景區(qū)檢票員年終總結(jié)

景區(qū)檢票員年終總結(jié)

一年的時間很快過去了，一年里我在班長及同事們的關(guān)

心與幫助下對本職工作有了更深的了解，在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項。

一、思想政治表現(xiàn)，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠通過報紙、雜志、書籍，積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)職責(zé)規(guī)范，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

作為一名檢票員，雖然工作有些枯燥，但我依然堅持住了，在工作中，虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，明確了工作程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著把工作做得更好這樣一個目標(biāo)，積極完成了一下本職工作。

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對門票進(jìn)行確認(rèn)、核實(shí)。

2、維護(hù)好景區(qū)入口秩序，遇有擁堵、插隊現(xiàn)象要提示游客依次進(jìn)行檢票，以免踩傷、撞傷的發(fā)生，而影響游客心情。3、盡己所知，有問必答。當(dāng)游客問路或咨詢其他方面的事情時，不刁難、欺騙游客，如果自己不清楚及時詢問其他同事，爭取給游客一個正確的答案。

4、搞好周邊環(huán)境衛(wèi)生，及時清掃周邊環(huán)境，并提示游客不要亂扔垃圾，禁止吸煙，避免火災(zāi)發(fā)生。

三、工作態(tài)度方面

熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為游客服務(wù)，遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，有效利用休息時間，保證工作能按時完成。

回顧今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足。在以后的工作中，我將努力改進(jìn)自己的不足之處，提高工作能力，力求把工作做得更好，提高服務(wù)質(zhì)量。

陸繼雯

二一一年十二月十四日

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景區(qū)（農(nóng)村）指揮部201*年工作總結(jié)

201*年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年，是區(qū)鎮(zhèn)換屆之年，也是實(shí)現(xiàn)灣里跨越式發(fā)展承前啟后的關(guān)鍵之年。區(qū)委九屆二次全委（擴(kuò)大）會議以來，景區(qū)（農(nóng)村）項目建設(shè)推進(jìn)指揮部按照“四區(qū)互動，奮力比拼，富民強(qiáng)區(qū)，健康灣里”的總體部署，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在項目責(zé)任單位共同努力下，在各方面的積極支持下，緊緊圍繞項目推進(jìn)這一中心，按照“倒排時間、掛圖作戰(zhàn)”的要求，發(fā)揚(yáng)“5+2”、“白加黑”的精神，采取“三邊工作”和“并聯(lián)”推進(jìn)的方法，做到自我加壓，統(tǒng)籌兼顧，景區(qū)（農(nóng)村）片圓滿完成了今年預(yù)定的項目建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，并呈現(xiàn)出景區(qū)有看點(diǎn)，農(nóng)村有亮點(diǎn)，整體在提升，格局漸優(yōu)化的良好態(tài)勢。

一、201*年工作總結(jié)

景區(qū)（農(nóng)村）片共26個項目，總投資為10.8億元。其中要求201*年年底前完工的13個。到目前為止，如期或提前完成的項目有13個，已累計完成投資近7.2億元。分別是太洗公路、幸洗公路、森林城鄉(xiāng)花園南昌（201*201*）、洗藥湖山莊改擴(kuò)建工程、東方梅嶺度假山莊一期、梅嶺景區(qū)綜合整治和招賢鎮(zhèn)馬口桂林村、太平鎮(zhèn)南源村、梅嶺鎮(zhèn)西昌村等3個鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)、農(nóng)村清潔工程全覆蓋、本年度15個新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)項目、梅嶺檢察室一期和團(tuán)山至鐵壁公路。正在有序推進(jìn)、需跨年度完成的項目8個。分別是櫻花谷工程項目、市委市政府支持灣里生態(tài)保護(hù)科學(xué)發(fā)展201*201*年項目、一小至團(tuán)山公路、卓茵萬畝花卉苗木基地、獅山客家風(fēng)情園、紅嶺分場綜合改造項目；新動工項目3個。分別是梅嶺示范鎮(zhèn)入口服務(wù)區(qū)、梅嶺學(xué)校和烏井水庫除險加固工

程；因52宗土地歷史遺留問題等政策原因暫不能推進(jìn)或暫緩?fù)七M(jìn)的項目4個。此外，新增了2個項目。即獅峰景區(qū)500畝景觀油菜基地和太平龍泉山莊續(xù)建項目，均在有序推進(jìn)�？偨Y(jié)近半年來的工作，我們主要做了幾方面的工作：

（一）嚴(yán)格項目管理，形成了“四個常態(tài)”

1、日志、周報、項目檔案管理常態(tài)化。按要求將此工作作為指揮部辦公室重要的日常工作，明確了兩名同志分別負(fù)責(zé)收集上報工作。在思想上高度重視，行動上嚴(yán)格要求，做到了正確的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做。同時，對所有項目都完善了檔案，一個項目一個檔案，收發(fā)文件等也分別有專人負(fù)責(zé)，專檔管理。

2、掛圖作戰(zhàn)，倒排時間，項目動態(tài)管理常態(tài)化。分別將每個項目按照進(jìn)度要求進(jìn)行分解，做到了年排到月，月排到周，周排到日，并分別制作“項目推進(jìn)進(jìn)度表”和“項目倒計時牌”，在指揮部掛圖上墻。對年底前完工的13個重點(diǎn)項目均在施工現(xiàn)場懸掛醒目的倒計時牌，進(jìn)一步明確項目實(shí)施的階段目標(biāo)，增強(qiáng)了項目實(shí)施的緊迫感。

3、分類管理，分工負(fù)責(zé)，堅持周工作例會常態(tài)化。根據(jù)項目的不同情況，按照重點(diǎn)推進(jìn)、一般推進(jìn)和暫緩?fù)七M(jìn)等類別對所有項目進(jìn)行分類管理，制定推進(jìn)方案，每個項目明確至少一個指揮部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分工跟進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，每周至少召開一次指揮長工作例會，對一周工作進(jìn)行小結(jié)交賬，梳理項目推進(jìn)中出現(xiàn)的新情況、新問題，研究解決辦法和推進(jìn)措施，科學(xué)安排下周的工作。

4、注重宣傳，營造氛圍，編寫《景區(qū)看點(diǎn)》常態(tài)化。有指揮部辦公室牽頭，組織責(zé)任單位切實(shí)加強(qiáng)了對項目推進(jìn)

的宣傳，創(chuàng)辦并編寫了《景區(qū)看點(diǎn)》28期，通過“要聞快報”、“工作動態(tài)”、“指揮現(xiàn)場”和“一線看點(diǎn)”等欄目，以圖文并茂的形式，全面及時記錄和反映了景區(qū)（農(nóng)村）片的工作情況，為營造“奮力比拼”的濃厚氛圍，促進(jìn)項目推進(jìn)起到了積極作用。在區(qū)委、區(qū)政府組織的階段性觀摩會上，我們還編印了《景區(qū)農(nóng)村竣工項目情況匯編》，組織了展板在觀摩會上展出，成為了現(xiàn)場觀摩的特色看點(diǎn)。

（二）堅持深入一線，做到了“三個轉(zhuǎn)變”

1、堅持“5+2”、“白+黑”，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。項目實(shí)施的現(xiàn)場就是我們的“主戰(zhàn)場”，哪里有困難、哪里有問題，哪里就是指揮所。景區(qū)指揮部領(lǐng)導(dǎo)堅持白天分別靠前指揮，現(xiàn)場協(xié)調(diào)；根據(jù)推進(jìn)需要，有時利用晚上的時間集體碰頭，集中調(diào)度。周一到周五側(cè)重項目的協(xié)調(diào)督導(dǎo)和跑省市爭取支持；雙休時間側(cè)重研究情況和梳理問題，并就重點(diǎn)項目進(jìn)行現(xiàn)場督促。有的帶病堅持工作，有的主動放棄休假；從領(lǐng)導(dǎo)到一般干部經(jīng)常加班加點(diǎn)，晚上干過零點(diǎn)的事跡比比皆是，舍小家，顧大家，真誠的服務(wù)態(tài)度，過硬的工作作風(fēng)令許多項目業(yè)主和客商心悅誠服。

2、堅持下基層、重落實(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方式。指揮部切底改變過去“浮在面上，寫在紙上，落在嘴上”的工作方式，采取了進(jìn)基層走訪，下一線督導(dǎo)，上工地協(xié)調(diào)，請上來調(diào)度的方式，狠抓項目的落實(shí)。各正副指揮長率領(lǐng)成員單位負(fù)責(zé)人與26個項目的責(zé)任單位、項目實(shí)施單位進(jìn)行了無縫對接，全面詳細(xì)地掌握了每個項目的情況和進(jìn)度，及時了解項目推進(jìn)中存在的問題，及時協(xié)調(diào)解決，跟蹤推進(jìn)。

3、堅持“三邊”、“并聯(lián)”工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方法。

在“四區(qū)互動，奮力比拼”的強(qiáng)力推動下，項目責(zé)任單位不等不靠，不推諉扯皮，而是主動出擊，對接項目業(yè)主，幫助解決實(shí)施過程中存在的問題和困難。有的一個單位幾個項目同時推進(jìn)，如區(qū)交通局四條公路同時施工；有的是一個項目或者一個問題涉及的幾個單位，如梅嶺風(fēng)景區(qū)綜合開發(fā)項目建設(shè)用地報批工作和梅嶺示范鎮(zhèn)建設(shè)等項目，都采取了并聯(lián)作戰(zhàn)，合力共為的辦法，大大提高了工作效率。對看準(zhǔn)了的項目，許多單位都敢于擔(dān)當(dāng)，采取了邊立項、邊審批、便開工建設(shè)的超常規(guī)辦法進(jìn)行，如洗藥湖改擴(kuò)建、一小至團(tuán)山公路、獅山客家風(fēng)情園等項目，大大縮短了因辦理手續(xù)耽誤的時間，增強(qiáng)了項目業(yè)主和客商投資的信心和決心。

（三）合力攻堅克難，取得了“兩個突破”

到11月25日止，指揮部組織協(xié)調(diào)責(zé)任單位和相關(guān)部門為項目推進(jìn)解決問題和困難102個，先后召開各種形式的現(xiàn)場協(xié)調(diào)會26次，其中區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加調(diào)度的4次，有力促進(jìn)了項目的推進(jìn)和順利實(shí)施，并取得了兩個重大突破。

1、梅嶺景區(qū)綜合開發(fā)取得新突破。一方面景區(qū)52宗土地歷史遺留問題經(jīng)過反復(fù)認(rèn)真的梳理和積極爭取，已經(jīng)得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，列入了市委市政府重要議事日程。另一方面梅嶺風(fēng)景區(qū)整體綜合開發(fā)項目完成簽約并通過努力列入了省重大重點(diǎn)項目，明確了201*年給予400畝省級建設(shè)用地指標(biāo)的支持，目前，已完成用地選址、土地測量和預(yù)審申報，土地聽證和社保方案等一系列報批工作已經(jīng)完成，進(jìn)入省市逐級審批階段。其中櫻花谷項目合作合同經(jīng)過艱難反復(fù)的談判，三方協(xié)議已經(jīng)基本達(dá)成一致，以確保明年開園迎客為目標(biāo)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)即將動工。

2、梅嶺省級示范鎮(zhèn)建設(shè)取得新突破。成功與省建工集團(tuán)達(dá)成并簽署B(yǎng)T合作框架協(xié)議，長期制約該項目推進(jìn)的資金、審批和招投標(biāo)等一系列“瓶頸”問題迎刃而解。目前入口服務(wù)區(qū)和梅嶺學(xué)校等子項目采取邊投標(biāo)、邊辦手續(xù)、邊進(jìn)場動工的超常規(guī)運(yùn)作，已經(jīng)全面動工，土地平整，規(guī)劃道路改線、水系打造等工程進(jìn)展順利。

（四）統(tǒng)籌兼顧，實(shí)現(xiàn)了各項工作全面進(jìn)步

在狠抓項目推進(jìn)，完成既定目標(biāo)任務(wù)的同時，景區(qū)（農(nóng)村）片及其成員單位，堅持自我加壓，統(tǒng)籌兼顧，做到了“兩個同步推進(jìn)”，即：項目建設(shè)與“一號工程”同步推進(jìn)，項目建設(shè)與本職工作同步推進(jìn)。

1、10月份以來，是我區(qū)“一號工程”城區(qū)舊城改造的集中攻堅期，又是全年各項工作進(jìn)入掃尾總結(jié)的關(guān)鍵時期。指揮部正副指揮長們和各成員單位的同志，堅持“5+2”、“白加黑”，做到了完成“一號工程”任務(wù)、做好本職工作和抓好項目推進(jìn)“三不誤”。

2、在推進(jìn)既定項目的同時，積極主動爭項目，招商引資上項目，已經(jīng)列入2個新項目，其中，龍泉山莊項目正在推進(jìn)，500畝景觀油菜項目已經(jīng)完成播種。此外梅堡酒莊項目正式簽約，標(biāo)志著一個新的項目已經(jīng)落戶。

3、在抓項目推進(jìn)的同時，切實(shí)做到了開工一批、推進(jìn)一批、完工一批、包裝引進(jìn)一批、申報儲備一批，認(rèn)真進(jìn)行了201*年景區(qū)（農(nóng)村）片項目的遴選申報，抓緊了南昌市農(nóng)業(yè)農(nóng)村“十大工程”的項目調(diào)研和申報，并著手策劃了兩條精品旅游線和五個精品農(nóng)家樂，制訂了梅嶺特色名菜評選方案。

二、存在主要問題和建議

（一）景區(qū)人口密集與景區(qū)保護(hù)提升極不相符。目前，在梅嶺143.56平方公里的景區(qū)內(nèi)，22個行政村，共5056戶，26270人。人口密集，對景區(qū)建設(shè)、經(jīng)營管理和森林防火等都帶來巨大壓力。建議以保護(hù)景區(qū)為中心，用35年時間，實(shí)施“百村千戶萬人”進(jìn)城工程，在合理規(guī)劃的基礎(chǔ)上，采取政策主導(dǎo)，產(chǎn)業(yè)吸引的辦法，將一些邊遠(yuǎn)的小村散戶遷出大山，或并入中心村，或遷進(jìn)集鎮(zhèn)，或移民進(jìn)城。

（二）景區(qū)保護(hù)與開發(fā)的矛盾十分突出。52宗土地歷史遺留問題尚需要積極爭取市委市政府的重視和支持，新的項目同樣受到“兩塊金字招牌”雙刃劍的制約，給我們的工作帶來極大的挑戰(zhàn)。因此，我們必須加快景區(qū)控規(guī)的編制，對項目進(jìn)行精心策劃，科學(xué)選址，巧做生態(tài)保護(hù)與開發(fā)利用文章。同時也請求市委、市政府對歷史遺留的52宗土地問題繼續(xù)給予高度重視，并盡快給出相應(yīng)的政策措施，幫助妥善予以解決，啟動審批程序，增強(qiáng)投資信心，使梅嶺風(fēng)景區(qū)建設(shè)步入良性發(fā)展的軌道。

（三）景區(qū)邊緣地帶資源分割，景區(qū)獨(dú)立性、完整性難以體現(xiàn)。如位于景區(qū)邊緣地帶的幸福水庫、銅源峽、觀察水庫、梅嶺頭景區(qū)約15平方公里范圍均不屬于灣里區(qū)管轄，嚴(yán)重制約了風(fēng)景區(qū)的保護(hù)、管理和總體品位的提升。建議按照國家級風(fēng)景名勝區(qū)的要求，從便于管理，利于發(fā)展的角度出發(fā)，重新調(diào)整區(qū)劃，將環(huán)梅嶺山麓的新建、安義奉新三縣的部分村莊劃歸梅嶺風(fēng)景區(qū)管轄范圍，連接西外環(huán)、新修至安義的高速南線、萬埠至安義古村公路和南安公路形成的一個環(huán)山圈，圈內(nèi)整體劃歸風(fēng)景區(qū)管轄，真正做大做強(qiáng)梅嶺國

家級風(fēng)景名勝區(qū)。

（四）旅游環(huán)行公路沿線打造存在兩個“瓶頸”問題。原南昌揚(yáng)子橡塑總廠段和新建縣幸福村所轄段及其與灣里城區(qū)交匯段形成了整條環(huán)行線打造的“瓶頸”。建議一是對揚(yáng)子橡塑總廠進(jìn)入破產(chǎn)程序，徹底解決該廠的債務(wù)等遺留問題，對該地段進(jìn)行與沿線打造相適應(yīng)的整治或者開發(fā)建設(shè)。二是爭取市委、市政府的重視，將望城鎮(zhèn)幸福村整村劃歸灣里區(qū)管轄，作為梅嶺風(fēng)景區(qū)西線大門整體規(guī)劃、整體打造，實(shí)現(xiàn)全面提升。

（五）景區(qū)農(nóng)村項目配套資金嚴(yán)重不足。景區(qū)農(nóng)村目前的項目中，大項目多是靠招商引資的開發(fā)性、經(jīng)營性的項目。而我們要真正要做靚景區(qū)、做美農(nóng)村，做旺人氣，僅此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。尤其是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和新農(nóng)村等項目，靠省市立項支持是一方面，區(qū)鎮(zhèn)財政如何加大投入，給予項目配套也十分重要。

總之，201*年，景區(qū)（農(nóng)村）片做了大量的工作，也取得了一定的成績，但對照國家級風(fēng)景名勝區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)還有存在很多不足，離區(qū)委、區(qū)政府的要求還有很大的差距，與廣大市民和游客對梅嶺風(fēng)景區(qū)的期許還有不少距離，這些都需要我們今后加倍努力，不斷進(jìn)取，加以改進(jìn)。

三、201*年工作安排

201*年，我們將在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照“山江湖”發(fā)展戰(zhàn)略的要求和“都市森林公園”的定位，堅持科學(xué)發(fā)展、綠色崛起，進(jìn)一步明確旅游業(yè)的主體地位、主導(dǎo)作用和主攻方向，圍繞景區(qū)，結(jié)合農(nóng)村，加大投資，合力共為，按照打造兩條精品旅游線路和五個精品鄉(xiāng)村旅游農(nóng)

家樂的要求，圍繞把灣里建設(shè)成為南昌市民休閑娛樂集中區(qū)和省內(nèi)度假會務(wù)重點(diǎn)區(qū)的目標(biāo)，全面實(shí)施“123456”系統(tǒng)工程，努力實(shí)現(xiàn)灣里景區(qū)農(nóng)村的跨越式發(fā)展。具體安排如下：

（一）全力整治，綜合提升梅嶺旅游公路沿線整體形象。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，集約各方面的資金，圍繞梅嶺旅游環(huán)行公路，按照遠(yuǎn)、近、高、低的不同角度，從春、夏、秋、冬不同的元素著眼，對沿線的山、水、村、路進(jìn)行全面提升打造。

（二）精心包裝，重點(diǎn)推介兩條精品旅游線路。一條是省際重點(diǎn)旅游線，即：洪崖丹井烏井湖櫻花谷中日友誼林洗藥湖；另一條是梅嶺鄉(xiāng)村旅游線，即：招賢鎮(zhèn)妙濟(jì)橋東源米櫧林上古松林（明清古建博物園）梅嶺西昌太平仿古商貿(mào)街客家風(fēng)情園（或者梅堡酒莊）泮溪村、獅子峰（或南源村、神龍?zhí)叮��?/p>

（三）爭取立項，重點(diǎn)打造三個新農(nóng)村示范點(diǎn)。一是打造招賢鎮(zhèn)招賢村，使之成為江西生態(tài)第一村；二是整體打造梅嶺鎮(zhèn)西昌村，使之成為南昌市的旅游示范村；三是提升打造太平鎮(zhèn)南源村，使之成為南昌市精品鄉(xiāng)村旅游示范村。

（四）創(chuàng)造條件，著力推進(jìn)四個方面的項目。對201*年未完工項目繼續(xù)抓落實(shí)、抓進(jìn)度、抓質(zhì)量；對已經(jīng)完工的項目抓長效管理、抓深化提升。同時，努力創(chuàng)造條件從四個方面進(jìn)行立項、推進(jìn)。一是景區(qū)項目，如梅嶺風(fēng)景區(qū)控制性詳規(guī)編制項目，長春湖景區(qū)綜合開發(fā)項目，望獅澗隧道漂流和獅子峰高山滑草等項目；二是林業(yè)生態(tài)保護(hù)項目，如繼續(xù)做好“森林城鄉(xiāng)花園南昌”項目等；三是農(nóng)業(yè)農(nóng)村項目；四是交通等景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施項目。

（五）引進(jìn)資金，加快建設(shè)五個精品鄉(xiāng)村旅游農(nóng)家樂。

一是繼續(xù)推進(jìn)以茶文化為主題的獅山客家風(fēng)情園的建設(shè)，確保201*年5月1日開園迎客；二是繼續(xù)推進(jìn)以花卉苗木為主體的卓茵生態(tài)觀光園，爭取201*年年底前竣工；三是跟蹤做好以酒文化為主題的太平梅堡酒莊項目的落戶，力爭早開工、快建設(shè)，早投產(chǎn)見效；四是包裝好以竹文化為主題的竹海觀光園；五是包裝好以石文化為主題的奇石觀賞園。

（六）加大營銷，策劃組織好六大旅游文化節(jié)慶活動。一是按照春、夏、秋、冬不同的季節(jié)，組織四個獨(dú)具特色的主題節(jié)慶活動，即：春季賞花節(jié)，夏季納涼節(jié)，秋季登山節(jié)和冬季踏雪節(jié)；二是根據(jù)我區(qū)的資源和產(chǎn)業(yè)特色，策劃兩個綜合性節(jié)慶活動，即：以宣傳我區(qū)旅游資源為重點(diǎn)的“梅嶺旅游文化節(jié)”，開展梅嶺景區(qū)景點(diǎn)評選，舉辦梅嶺旅游論壇，進(jìn)行以梅嶺旅游為題材的詩歌、書畫、攝影作品征集和評選活動等等；以宣傳我區(qū)鄉(xiāng)村旅游為重點(diǎn)的“梅嶺鄉(xiāng)村旅游節(jié)”，開展梅嶺名菜評選、星級評定等為內(nèi)容農(nóng)家樂大賽，舉辦鄉(xiāng)村特產(chǎn)展覽展示會等等。

景區(qū)（農(nóng)村）項目指揮部二零一一年十一月二十五日

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