信貸員工作總結(jié)

信貸員工作總結(jié)述職報(bào)告

我叫___，男，出生于1971年4月，漢族，河北景縣人，中共黨員，大專學(xué)歷、經(jīng)濟(jì)師。1993年調(diào)入衡水市中華大街城市信用社（現(xiàn)中華大街營(yíng)業(yè)部），歷任臨柜會(huì)計(jì)、總會(huì)計(jì)、辦公室主任、營(yíng)業(yè)室主任、信用社主任助理、副主任、黨支部副書(shū)記，201*年任中華大街城市信用社主任、黨支部書(shū)記，201*年城市信用社改制，任中華大街營(yíng)業(yè)部經(jīng)理兼黨支部書(shū)記，經(jīng)人民銀行任職資格審查符合高級(jí)管理人員任職資格。

一年來(lái)，在人民銀行及信用社總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)全體干部職工解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化服務(wù)，拓展業(yè)務(wù)，強(qiáng)化管理，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。截止12月底，我部各項(xiàng)存款余額達(dá)24404萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)了4024萬(wàn)元，人均存款達(dá)508萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款余額達(dá)17113萬(wàn)元，存貸比例為70%，不良貸款由年初7806萬(wàn)元，下降到5066萬(wàn)元，較年初下降了7個(gè)百分點(diǎn)；全年實(shí)現(xiàn)總收入1083萬(wàn)元；各項(xiàng)支出979萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)104萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)了99萬(wàn)元；201*年1月－3月份，存款余額21867萬(wàn)元，貸款余額23467萬(wàn)元，其中再貸款6200萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)12萬(wàn)元。

在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我嚴(yán)格按照金融法規(guī)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有發(fā)生一起經(jīng)濟(jì)或刑事案件�；厥滓荒暌詠�(lái)的工作，我們主要抓了以下幾方面的工作：一、凝聚人心，穩(wěn)定大局，為體制改革鳴鑼開(kāi)道。

201*年以來(lái)，城市信用社的體制改革、機(jī)制改革始終是一項(xiàng)主要工作，為保證改革的順利進(jìn)行，我和其它班子成員較好地處理了改革、穩(wěn)定和發(fā)展的辯證關(guān)系，以穩(wěn)定促改革，以改革促發(fā)展，多次召開(kāi)職工大會(huì)，向職工講城市信用社所面臨的形勢(shì)，講改革的必要性，穩(wěn)定職工情緒，解除職工疑慮，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)在改革中有了新的發(fā)展。

二、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，提高服務(wù)水平，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

要發(fā)展，就必須創(chuàng)新。我國(guó)加入WTO后，中資銀行面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，股份制城市信用社壓力更大。因此，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高自己的占有份額，非在轉(zhuǎn)變觀念、更新服務(wù)手段上下功夫不可。以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，采取靈活多變，隨機(jī)應(yīng)變的經(jīng)營(yíng)策略，應(yīng)該是我們遵循的經(jīng)營(yíng)理念。以此為指針，我們從大處著眼，從細(xì)處入手，在優(yōu)化服務(wù)上狠下了一番功夫。如添置了柜臺(tái)前高腳轉(zhuǎn)椅，讓顧客舒舒服服辦業(yè)務(wù)；添置了閱報(bào)架，顧客在等辦業(yè)務(wù)時(shí)，可坐在沙發(fā)上瀏覽當(dāng)天的新報(bào)紙；把向顧客的提示語(yǔ)由警告句變成祈請(qǐng)句，使我們與顧客的距離拉得更近；實(shí)行大廳經(jīng)理值班制，讓有經(jīng)驗(yàn)、懂業(yè)務(wù)、善服務(wù)的中層管理人員在營(yíng)業(yè)大廳輪流值班，為顧客排憂解難。這些舉措雖小，但讓顧客感受到了我們的誠(chéng)意，收到了良好的效果。同時(shí)，我們還在大客戶中開(kāi)展了代收代辦業(yè)務(wù)，只要客戶提出要求，我們就千方百計(jì)給予滿足。今年以來(lái)，辦理代收代辦存款400多筆，為客戶出車700多次，金額8000余萬(wàn)元。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我們贏得了許多的回頭客，也吸引了不少的新客戶，使我部存款余額達(dá)到了24404萬(wàn)元，比年初增加4024萬(wàn)元，人均存款達(dá)508萬(wàn)元，保持了歷年來(lái)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)的趨式。

在大力組織存款的基礎(chǔ)上，信貸業(yè)務(wù)也有了長(zhǎng)足的發(fā)展。我們一方面增加貸款投放，支持中小企業(yè)發(fā)展。對(duì)那些產(chǎn)品有市場(chǎng)、企業(yè)管理較好，經(jīng)濟(jì)效益較高的企業(yè)，在科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，敢于發(fā)放貸款，給予大力支持；對(duì)個(gè)人小額質(zhì)押貸款，在完善手續(xù)的前提下，有求必應(yīng)。我們的信貸人員經(jīng)常下企業(yè)、下車間，了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，并為企業(yè)出謀劃策，提供市場(chǎng)信息，真正做到了急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，受到了廣大客戶的好評(píng)。另一方面，加強(qiáng)信貸資金管理，堅(jiān)決壓縮非正常貸款比重，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。我們首先是嚴(yán)把放貸關(guān)，對(duì)于那些信用差、經(jīng)營(yíng)前景不樂(lè)觀的貸款戶，堅(jiān)決不放貸款。結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)，層層簽訂責(zé)任狀，嚴(yán)格落實(shí)信貸人員“八不準(zhǔn)”，從而杜絕了“人情貸款”。今年以來(lái)的所有貸款,沒(méi)有一筆出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。第二是采取切實(shí)有效的措施，下死手壓縮非正常貸款。具體辦法是對(duì)信貸人員全員考核，收貸收息任務(wù)到人，工資收入按月考核，根據(jù)完成任務(wù)的比例發(fā)放工資；對(duì)不良貸款區(qū)分清收的難易程度，按收回本息的多少給予不等的獎(jiǎng)勵(lì)，難度越大，獎(jiǎng)勵(lì)越高。通過(guò)一系列措施的實(shí)行，大大調(diào)動(dòng)了廣大信貸人員的積極性，大家紛紛走出“家”門(mén)，深入欠貸戶，了解企業(yè)現(xiàn)狀，找出問(wèn)題癥結(jié)，對(duì)癥下藥，對(duì)惡意逃避銀行債務(wù)的客戶，派人死“釘”，信貸人員不怕白跑腿，不怕坐冷板凳，不怕遭白眼。經(jīng)過(guò)他們的艱苦努力，在法律部門(mén)的配合下，我們的信貸資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建文明單位。

“文明單位”是反映一個(gè)單位全面發(fā)展的最高榮譽(yù)。創(chuàng)建文明單位是我部今年以來(lái)的一項(xiàng)重要工作。我們?cè)谧ズ脴I(yè)務(wù)發(fā)展、促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)，狠抓了精神文明建設(shè)，努力做到兩手都要硬。我們成立了創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《創(chuàng)建文明單位實(shí)施細(xì)則》。我們還在單位建立了榮譽(yù)室，擴(kuò)建了職工娛樂(lè)活動(dòng)室。在業(yè)余時(shí)間開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)：如“五一”期間舉辦了乒乓球、臺(tái)球比賽；“七一”期間結(jié)合總部“重溫黨史，實(shí)踐三個(gè)代表學(xué)習(xí)教育活動(dòng)”，開(kāi)展了“實(shí)踐三個(gè)代表，做好本職工作有獎(jiǎng)?wù)魑摹被顒?dòng)；“十一”期間，積極參加聯(lián)社總部“慶十一”文藝晚會(huì)，并榮獲單位組織獎(jiǎng)和兩個(gè)優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)。

另外，我們按照總部的要求，積極認(rèn)真地開(kāi)展了“民主評(píng)議行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”活動(dòng)，創(chuàng)建了“行風(fēng)建設(shè)宣傳專欄”，收到“行風(fēng)建設(shè)談做法”文章50多篇，向社會(huì)發(fā)放收回“征求意見(jiàn)卡”近50份；實(shí)行全年365天，天天辦業(yè)務(wù)，周六、周日各科室、各崗位均有人值班。還聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，設(shè)立了意見(jiàn)箱，建立了“政務(wù)公開(kāi)欄”、“財(cái)務(wù)公開(kāi)欄”。通過(guò)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，起到了端正行風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，提高效率，增加效益的作用。今年下半年被市直工委評(píng)為“市級(jí)文明單位”。四、強(qiáng)化管理，以管理促業(yè)務(wù)，以管理促效益。

管理出成績(jī)，每個(gè)企業(yè)的成功都來(lái)源于嚴(yán)密有效的管理。今年以來(lái)，我們按照總部的要求，狠抓了堵塞漏洞，降低費(fèi)用這個(gè)環(huán)節(jié)，出臺(tái)了一些新的舉措，如“餐前申報(bào)”制度，“辦公費(fèi)用月前申報(bào)制度”，這兩項(xiàng)重要舉措的出臺(tái)，杜絕了無(wú)謂費(fèi)用開(kāi)支，大大降低了營(yíng)業(yè)費(fèi)用。

同時(shí)，為保證各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃按步驟的進(jìn)行，以有利于對(duì)工作的監(jiān)督檢查，我部還實(shí)行了月初例會(huì)制度，即每月10日前各科室一把手要對(duì)過(guò)去一個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)，找出經(jīng)驗(yàn)及不足，提出改進(jìn)措施，對(duì)下月工作進(jìn)行安排，這項(xiàng)管理措施的實(shí)行大大提高了工作效率。

為嚴(yán)肅組織紀(jì)律，保證企業(yè)職工有良好的精神面貌，塑造良好的企業(yè)形象，對(duì)職工出勤情況進(jìn)行了嚴(yán)格的考核，我們采取隨機(jī)抽查和日常刷卡相結(jié)合的考勤辦法，即職工上下班都要刷卡記載時(shí)間，為防止中途離崗和請(qǐng)人代刷，我們還采取隨機(jī)抽查的辦法，到崗簽到，由辦公室監(jiān)督。對(duì)弄虛作假者，給予嚴(yán)肅處理，對(duì)遲到、早退、曠工者給予經(jīng)濟(jì)處罰。嚴(yán)格的組織紀(jì)律，良好的精神風(fēng)貌，高效的工作，在客戶當(dāng)中樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高。

檔案管理工作今年又上新臺(tái)階，成為城市信用社系統(tǒng)省一級(jí)檔案管理先進(jìn)單位。五、強(qiáng)化防范意識(shí)，落實(shí)安保制度，確保安全保衛(wèi)萬(wàn)無(wú)一失。

消除經(jīng)驗(yàn)主義，破除僥幸心理，把安全保衛(wèi)放在心中，是我部今年安保工作的首要任務(wù)。由于我部是一個(gè)老單位，安全保衛(wèi)一直是先進(jìn)，有一些同志的心里便產(chǎn)生了自滿情緒，認(rèn)為我們的安全保衛(wèi)已固若金湯、萬(wàn)無(wú)一失；還有的同志心存僥幸，認(rèn)為“禍?zhǔn)隆辈粫?huì)輪到我們。針對(duì)這些不良現(xiàn)象，我們大會(huì)講、小會(huì)說(shuō)、警鐘長(zhǎng)鳴，還請(qǐng)保衛(wèi)部的同志給做安全保衛(wèi)專題報(bào)告，講案例、講基礎(chǔ)知識(shí)。我們號(hào)召職工全體每人撰寫(xiě)“安全保衛(wèi)在我心中”演講稿，從中選出優(yōu)秀作品參加總部的演講比賽，并取得了好成績(jī)。通過(guò)聽(tīng)報(bào)告、作演講，使大家端正了思想，擺正了安全保衛(wèi)在每個(gè)人心中的位置，為實(shí)現(xiàn)全年安全無(wú)事故打下了基礎(chǔ)。同時(shí)，我們按照總部的部署，完成了安全保衛(wèi)建檔工作，并通過(guò)了總部驗(yàn)收。

今年八月份，我們還進(jìn)行了滅火預(yù)案演練，使大家提高了警惕，熟悉了滅火器的使用方法，增強(qiáng)了消防能力，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。年終在總部組織的安全工作聯(lián)查中，綜合評(píng)比獲得第二名。六、營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。

員工素質(zhì)的高低，是衡量一個(gè)服務(wù)行業(yè)服務(wù)水平高低的重要標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的大計(jì)。我始終把提高員工素質(zhì)作為一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)抓。

首先，建章立制，把學(xué)習(xí)制度化。我們按總部規(guī)定每周一、三、五，每天抽出30分鐘以上的時(shí)間組織職工學(xué)習(xí)，沒(méi)有特殊情況不準(zhǔn)請(qǐng)假。學(xué)習(xí)內(nèi)容為：時(shí)事政治、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能，并要求學(xué)習(xí)要有筆記，要有心得體會(huì)，要與工作緊密結(jié)合，重要學(xué)習(xí)內(nèi)容還要組織考試，以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。

其次，鼓勵(lì)員工參加各種成人考試。在我單位工作期間參加與業(yè)務(wù)相關(guān)的成人教育，并圓滿畢業(yè)的，報(bào)銷學(xué)費(fèi)的80％，在干部任用上，同等條件，但學(xué)歷較高的人員優(yōu)先提拔任用。這些措施的實(shí)行，大大調(diào)動(dòng)了廣大職工的學(xué)習(xí)積極性，今年報(bào)名各類成人教育學(xué)習(xí)的有9名，并均取得了較好的成績(jī)。

第三，積級(jí)組織參與總部業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。今年我部共有4名同志參加了總部培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí)，并都已圓滿結(jié)業(yè)。在總部舉行的業(yè)務(wù)知識(shí)考核中，我部取得了全體第二名，個(gè)人第一名的好成績(jī)，受到了領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

綜上所述，201*年及201*年初，我部的各項(xiàng)工作均取得了較好的成績(jī)。是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工共同奮斗的結(jié)果。但也仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新上還做的不夠，尚需開(kāi)拓思路、拓展視野；二是在管理上尚待完善提高；三是職工素質(zhì)偏低，重業(yè)務(wù)、輕素質(zhì)不是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，在新的崗位上我要把職工再教育當(dāng)做重要工作來(lái)抓；四是在清收不良貸款上，辦法不多，措施不是很得力，尚須下深功夫。今后，我要不斷總結(jié)，不斷提高自己，逐步把自己培養(yǎng)成一個(gè)優(yōu)秀的金融管理人才，為城市信用社的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀：銀行信貸員個(gè)人年終總結(jié)

個(gè)人工作年終總結(jié)

伴隨著201*年尾聲的悄悄臨近，我走上工作崗位一年了，從剛開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨(dú)自分析授信業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺�；仡欉@一年的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，積極主動(dòng)地履行工作職責(zé)，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高�，F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會(huì)總結(jié)如下：一、問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)。

人無(wú)論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。

面對(duì)信貸員這個(gè)崗位，開(kāi)始我還有些不自信。實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對(duì)于只參加過(guò)幾天培訓(xùn)的我來(lái)說(shuō)，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯(cuò)誤，把錢(qián)放出去還不上怎么辦？于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓(xùn)期間的師傅請(qǐng)教。與他們交流心中的疑惑，在得到細(xì)心的答復(fù)后，自己思考總結(jié)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，讓我對(duì)信貸工作有了新的認(rèn)識(shí)，也增加了自己的信心。

同時(shí)，我深深感覺(jué)到自己在這方面的不足，只從實(shí)踐中學(xué)習(xí)是不夠的，還需要理論知識(shí)的補(bǔ)充，于是我積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)金融理

論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。對(duì)行里提供的各種培訓(xùn)，積極參加，對(duì)行里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)余時(shí)間，翻看金融書(shū)籍，參考成功信貸案例。

通過(guò)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。二、立足本職某進(jìn)取，辛勤澆灌信貸花

我熱愛(ài)我的本職工作，能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把國(guó)家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，積極主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù)，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來(lái)了喜人的成績(jī)。

1、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái)，我與同事們團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地做好本職工作。2、強(qiáng)化意識(shí)，積極主動(dòng)營(yíng)銷貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強(qiáng)化自己貸款營(yíng)銷的意識(shí)，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持。

3、堅(jiān)持信貸原則，做好信貸調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，堅(jiān)持對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性；從庫(kù)存的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到

房屋和設(shè)備的實(shí)地考察；從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)調(diào)查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。

4、強(qiáng)化管理，努力清收各項(xiàng)貸款。催收到期貸款，詳實(shí)調(diào)查客戶當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)情況，了解客戶201*的收入情況，確保我行到期貸款的及時(shí)收回。

三、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索。

一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績(jī)的取得，離不開(kāi)行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過(guò)一年的磨礪與鍛煉，自己學(xué)會(huì)了很多知識(shí)以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠(yuǎn)，我也將上下求索。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成將來(lái)一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

信貸員：xx

二○一一年十二月三十一日

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