201*年度醫(yī)療衛(wèi)生工作總結(jié)

鄰水東方醫(yī)院

201*年度醫(yī)療衛(wèi)生工作總結(jié)

東方醫(yī)院201*年的工作在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導和大力支持下，全面貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想，落實科學發(fā)展觀，扎實加強作風建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，緊緊圍繞“強化醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”為主題，以“提高服務(wù)水平，改進醫(yī)德醫(yī)風”為主要任務(wù)，以“一切為了病人”為中心，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，力爭突破，爭創(chuàng)一流，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全，強化全方位管理，各項工作取得了一定成績�，F(xiàn)向各位領(lǐng)導匯報如下：

一、醫(yī)院基本情況

醫(yī)院建立有黨支部、工會、團支部和婦代會組織，正式黨員9人，預備黨員3人，入黨積極份子5人。共有職工90人，現(xiàn)有床位100張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加了中醫(yī)科室。201*年未發(fā)生一起醫(yī)療事故，收治病種和病人比去年增多，來診病人擴展到全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，醫(yī)院發(fā)展呈現(xiàn)良好勢頭，今年四月份被市衛(wèi)生局黨組授予學習實踐活動先進集體榮譽稱號。

二、我院201*年所做的主要工作如下：

1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。門診量、住院病人量和業(yè)務(wù)收入都有上升。全年門診量9638人次，比去年同期增長5.4%；年出院病人1896人次，年手術(shù)近1000臺，比去年同期增長4.1%；入院與出院，術(shù)前與術(shù)后、臨床與診斷符合率都在95%以上，全年業(yè)務(wù)總收入690萬元，比去年同期增長44.8萬元，增長率為6.8%；新購置醫(yī)療器材設(shè)備17臺（件），價值44.9萬元，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

2、院領(lǐng)導班子精誠團結(jié)、開拓進取、各負其責、分工協(xié)作。工作有計劃、有安排、有部署、有檢查、有落實。每天落實一名院領(lǐng)導值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù)，堅持每周五由業(yè)務(wù)院長帶隊，各科室主任、部門負責人參加的行政總查房，及時處理和解決臨床醫(yī)護工作中存在的問題，確實做到了求真務(wù)實，從嚴治院、從嚴管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。

3、狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動。

按照上級衛(wèi)生行政部門的安排部署，310月份狠抓了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理。開展了“醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全”專項活動；5月開展了護理技能操作競賽活動；6月份開展了第九個“安全生產(chǎn)月”活動；201*年12月201*年3月，開展了“嚴格執(zhí)行，深入治理，保障平安”為主題的“百安活動”；201*年5月以來，堅持開展了“加強作風建設(shè)，開展創(chuàng)先爭優(yōu)”活動；201*年8月至10月，利用3個月時間，在各科室各級各類人員中深入開展了干部職工作風集中整頓活動。通過開展以上一系列活動，進一步讓全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全第一的意識，真正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術(shù)規(guī)范化，

并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。

4、強農(nóng)惠農(nóng)工作落實到位。我院非常重視“新農(nóng)合”工作，成立了新農(nóng)合管理工作領(lǐng)導小組和辦公室，落實專人管理，專人辦公，專人報賬。注重政策宣傳，設(shè)有獨立的宣傳專欄、公告公示欄；院內(nèi)電子顯示屏對外公示收費標準，公示藥品價格，報銷流程等信息；設(shè)立有意見箱、意見簿、舉報電話；新農(nóng)合管理各項規(guī)章制度上墻公示；做到報銷單據(jù)、憑證、賬目、報表整理、裝訂規(guī)范。今年9月份以來，我院還堅持開展了“健康之路義診下鄉(xiāng)”活動，組織黨員干部、團員護士和業(yè)務(wù)骨干醫(yī)生組成醫(yī)療服務(wù)小分隊，深入到九龍、八耳、子中等10多個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的20余個村組院壩開展義診60余場次，免費健康體檢3600人次，建立《健康手冊一本通》檔案3000余冊，發(fā)放宣傳資料4000余份。

5、堅持開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動。成立了創(chuàng)先爭優(yōu)工作領(lǐng)導小組，制定了活動方案，落實專人負責活動開展日常工作。制作了活動展板2塊，撰寫工作簡報12期。一是組織黨員醫(yī)生、護士開展“義診下鄉(xiāng)”活動；二是支部對黨員，黨員對群眾實行黨員服務(wù)公開承諾；三是為促進黨員發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，提升服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量，在各科室設(shè)置“黨員示范崗”標牌，亮出黨員身份、亮出黨員崗位、亮出黨員承諾，接受職工和患者的監(jiān)督檢查。

6、狠抓內(nèi)部環(huán)境綜合治理工作。我院建立了整治工作領(lǐng)導小組，擬定了工作計劃和保潔制度，與科室簽定了目標責任書，重點加強了醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境的綜合整治。一是對院內(nèi)門診大廳、樓道的電線、網(wǎng)線等被裝進了專用套線管；二是病區(qū)和辦公樓梯扶手全部換成了不銹鋼扶手；三是將病房、科室的墻壁重新粉刷一新；四是病房洗手間的尿漬污漬和垃圾消失了。為患者提供了更加舒適、溫馨、整潔、優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。

7、財務(wù)管理更加規(guī)范。今年新增財務(wù)人員2人，嚴格按照會計法，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和經(jīng)費、費用開支標準，做到原始憑證內(nèi)容真實、合法，做到按時上報財務(wù)、統(tǒng)計表報，做到財務(wù)檔案整理歸檔規(guī)范有序。

8、加強辦公室工作。今年元月份以來，重新調(diào)整了辦公室工作人員的工作，任命了辦公室主任，完善了辦公室工作制度和人員職責。落實專人負責文件收發(fā)、登記、整理歸檔工作；有專人負責各種會議的記錄和公務(wù)接待以及來人來訪工作。我院設(shè)有院務(wù)公開公示欄，做到每年內(nèi)容更新。我院還注重信息宣傳報送工作，今年共報送《工作簡報》24期，4月21日《川東日報》報道了我院職工為青海玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款的活動。

我院今年的各項工作雖然取得了一定的成績，但與上級要求和群眾期盼還存在一些差距。在今后的工作中，我院決心進一步完善工作措施，真抓實干，以更加務(wù)實的作風，更加嚴格的標準，為社會和諧穩(wěn)定和醫(yī)院的經(jīng)濟效益、社會效益取得新的突破做出新的更大的貢獻。

謝謝大家！

二0一0年十一月三十日

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201*年度全縣衛(wèi)生工作總結(jié)

201*年是全國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革推進年，今年全縣衛(wèi)生工作以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面貫徹落實省、市衛(wèi)生工作會議和縣委十二屆十次及全縣經(jīng)濟工作會議精神，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，切實抓好傳染病防控，促進公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化和基層衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)，強化基礎(chǔ)、優(yōu)化服務(wù)，構(gòu)建民本衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生、滿意衛(wèi)生，全面推進衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展，努力提高人民群眾健康水平�，F(xiàn)將一年來工作目標完成情況匯報如下：

一、工作目標完成情況

（一）穩(wěn)步推進衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)

積極協(xié)調(diào)縣疾控中心辦公樓換項目、縣醫(yī)院門診綜合樓建設(shè)項目、郭旗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心辦公樓換項目和縣醫(yī)院綜合制劑中心建設(shè)項目，穩(wěn)步推進項目建設(shè)進度。截至目前，縣疾控中心綜合樓換項目已交付使用；縣醫(yī)院門診綜合樓建設(shè)項目現(xiàn)處于內(nèi)裝階段，即將交付使用；郭旗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過易地換新業(yè)務(wù)用房2173.67平方米，縣財政撥付差額部分資金200萬元，現(xiàn)已投入使用。換后的新業(yè)務(wù)用房按照全省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心標準進行了標準化改造，已成為吉林省縣級一流標準的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；總投資2379萬元的縣醫(yī)院綜合制劑中心建設(shè)項目建于郭爾羅斯工業(yè)園區(qū)內(nèi)，總占地面積2萬平方米，建筑面積3230平方米，4月份動工修建，預計年末投入使用。

（二）不斷提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療保障水平

201*年度，我縣共有381682人參加合作醫(yī)療，參合率96.35%，比201*年度提高了近七個百分點，參合覆蓋面進一步擴大。籌資

水平由每人每年100元提高到150元，年度基金總量5725.23萬元，最高支付限額由3萬元提高到4萬元。鄉(xiāng)鎮(zhèn)級定點醫(yī)療機構(gòu)住院費用報銷比例提高到70％、縣級報銷比例提高到60％、省市級報銷比例提高到45%。同時，將惡性腫瘤、糖尿病、腦出血及腦血栓（腦栓塞）后遺癥、肺心病等15種慢性疾病門診醫(yī)藥費報銷納入門診統(tǒng)籌范圍，按住院報銷比例予以補償，農(nóng)民受益率和保障水平進一步提高。截止10月末，我縣新農(nóng)合基金運行安全平穩(wěn)，

共補償參合患者93619人次，支出補償基金3488萬元，占年度可支配基金總額的61%。其中住院患者補償13533人次，補償金額合計3045萬元；門診補償79080人次，補償金額合計317萬元；慢病補償1007人次，補償金額合計126萬元。同時，縣合管辦圍繞新農(nóng)合資金的

籌集、存放、審核、支付等主要環(huán)節(jié)，建立健全了基金監(jiān)管機制，預防套取、侵占基金現(xiàn)象發(fā)生，確保基金安全。

（三）切實強化公共衛(wèi)生服務(wù)能力

1.公共衛(wèi)生逐步均等化服務(wù)項目全面啟動實施。基本公共衛(wèi)生逐步均等化服務(wù)項目是從201*年起實施的一項民心工程和德政工程，是國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中的一項重要內(nèi)容。根據(jù)《吉林省促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的實施意見》和《松原市201*-201*年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》精神，我縣于4月2日召開了項目實施啟動會議，按照國家《關(guān)于促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的意見》的要求，201*年全省人均基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費標準每人達到15元，全縣公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費合計8733936元。根據(jù)任務(wù)分工，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）負責九類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目中的居民健康檔案、老年人保健、

慢性病管理、重性精神病患者管理；鄉(xiāng)鎮(zhèn)預防保健站負責健康教育、免疫規(guī)劃、兒童保健、孕產(chǎn)婦保��；傳染病防治工作由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）和防保站共同承擔。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）和防保站項目經(jīng)費撥付比例分別占經(jīng)費總數(shù)的54%和46%。截止10月末，全縣居民健康檔案建立173494份，建檔率30%。在建立居民健康檔案的同時，篩查出高血壓患者12310名，糖尿病患者4335名，精神病患者371名，為9658名老年人建立了居民健康檔案，并定期開展隨訪和健康指導，經(jīng)研究決定老年人體檢工作6家中心衛(wèi)生院自行完成，其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院由縣婦幼保健院協(xié)助完成�？h婦幼保健院經(jīng)一個月時間，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及衛(wèi)生院積極協(xié)助下，已對6091名老年人進行了健康體檢，此舉深受老百姓歡迎；積極開展孕產(chǎn)婦及兒童訪視工作，填寫隨訪記錄表，共管理兒童人數(shù)35813人，孕產(chǎn)婦管理人數(shù)5930人；預防接種管理人數(shù)62715人；利用宣傳日等活動載體，開展健康教育活動426次，共發(fā)放宣傳單412543余份，書籍35000本，宣傳折頁20201*份，宣傳櫥窗26個，宣傳板236塊，受益人群40萬余人，收到了良好的社會效益。10月22日作為松原市首個項目縣，啟動了“面對面．鄉(xiāng)村行”項目，面向全縣農(nóng)村群眾開展健康教育。從目前的工作進度來看，年底基本能夠完成年初確定的工作任務(wù)，達到初見成效的目標。

同時，縣疾控中心、婦幼保健院和愛衛(wèi)會繼續(xù)實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助、15歲以下人群補種乙肝疫苗、艾滋病母嬰阻斷和農(nóng)村改廁等重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目。截止10月25日，我縣共對201*年住院分娩的2722名孕產(chǎn)婦進行補助，發(fā)放補助資金

816600元，回補201*年孕產(chǎn)婦1557人，發(fā)放回補資金467100元。今年，國家、省補助我縣公共衛(wèi)生改廁項目資金300萬元，共修建生態(tài)無害化公共衛(wèi)生廁所75座，其中在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地修建1-2座，在4個國營農(nóng)場修建10座，在26個社會主義新農(nóng)村試點村修建26座，目前，改廁工作已全部完成，并通過了省愛辦檢查驗收。

2.扎實開展手足口病等重點傳染病防控工作。針對我縣今年手足口病疫情出現(xiàn)早、病例多的實際，我局積極部署，全面應(yīng)對。一是及時召開了全縣手足口病防治工作會議，部署落實各項防控和救治工作任務(wù)，并與各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂了手足口病防控和救治工作責任書。舉辦大小型手足口防控和醫(yī)療救治培訓班6次，培訓醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員600多人次；二是進一步加大監(jiān)測工作力度，實現(xiàn)關(guān)口前移，做到手足口病患者早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療，最大限度地維護患者健康和生命安全；三是規(guī)范定點救治，提高診治能力，嚴防院內(nèi)感染。縣醫(yī)院作為全縣手足口病定點留觀醫(yī)院，建立了診治專區(qū)，加強了醫(yī)療救治力量，嚴格落實首診負責制和預檢分診制度，規(guī)范開展消毒滅菌工作，避免院內(nèi)感染的發(fā)生。其他醫(yī)療機構(gòu)指導家長帶患兒到縣醫(yī)院就診，不得截留，確保救治成功率；四是大力普及防控知識。衛(wèi)生局組織廣大衛(wèi)生職工深入開展手足口病防控知識宣傳，在每個自然屯醒目位書寫墻體標語，深入社區(qū)、村屯和家庭，發(fā)放《手足口病知識問答》宣傳手冊共計7萬余份，保證了每個7歲以下兒童家庭每戶一冊，發(fā)放宣傳單50萬張，并現(xiàn)場宣傳講解手足口病防治知識，舉辦電視講座一期，宣傳手足口病的可防、可治，倡導養(yǎng)成

良好的個人衛(wèi)生習慣；五是加強傳染源的管理，避免疫情擴散。對每一名患者及密切接觸者落實醫(yī)務(wù)包保人，進行規(guī)范的消毒，每日對患兒進行隨訪，密切觀察患兒病情，避免出現(xiàn)死亡病例；六是突出重點，抓好學校、托幼機構(gòu)防控工作。指導學校和托幼機構(gòu)落實好晨檢、消毒、巡檢、停班、停課等防控措施；七是強化應(yīng)急值守，提高反應(yīng)速度。各醫(yī)療衛(wèi)生單位進一步強化了值班值宿，避免造成救治不利和疫情擴散；八是全面開展消毒工作。學校及托幼機構(gòu)每周開展一次消毒，為3萬余戶7歲以下兒童家庭進行了一次規(guī)范消毒；九是加強督導，狠抓落實，確保手足口病防控工作取得實效。衛(wèi)生局適時派出督查組，分赴各地檢查手足口病防控工作開展情況，自4月份開始，共計督導檢查20余次。經(jīng)過各項措施的有效落實，手足口病疫情現(xiàn)已得到了有效控制，發(fā)病例數(shù)逐漸減少。

3.繼續(xù)鞏固衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作成果。繼續(xù)鞏固打擊非法行醫(yī)工作效果，1-10月份共出動衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督人員150人次，共出動執(zhí)法監(jiān)督人員300人次，車輛85臺次，檢查醫(yī)療機構(gòu)292家，取締“黑診所”28家，責令整改68家，清理非衛(wèi)生技術(shù)人員18人，封存藥品25箱、器械12臺（件），共罰沒款16000元。非法行醫(yī)行為得到有效遏制；積極開展餐飲行業(yè)專項治理。為解決餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全的突出問題，切實保障人民群眾飲食安全，先后共出動執(zhí)法人員240人次，重點對學校食堂、學校周邊餐飲店、建筑工地食堂、農(nóng)家樂旅游點等545家小型餐飲單位進行了綜合治理，共取締7家，停業(yè)整頓21家。通過綜合治理，餐飲業(yè)主食品安全意識進一步提高；積極開展保健食品、化妝品專項整頓。

為進一步加強保健食品、化妝品監(jiān)管，規(guī)范保健食品經(jīng)營秩序，自3月份以來，衛(wèi)生局認真貫徹上級有關(guān)通知精神，重點對保健食品中使用非食品成分、夸大宣傳保健食品功效的違法經(jīng)營行為開展專項整頓。共檢查保健食品經(jīng)營單位380戶，取締無照經(jīng)營10戶，對20戶下達了整改意見。

按照松原市政府關(guān)于食品監(jiān)督職能劃轉(zhuǎn)的相關(guān)要求，前郭縣政府積極協(xié)調(diào)前郭縣衛(wèi)生局和前郭縣食品藥品監(jiān)督管理局做好工作職能和人員劃轉(zhuǎn)工作。目前，已經(jīng)召開協(xié)調(diào)會2次，預計近期將全部完成劃轉(zhuǎn)各項事宜。

4.切實提高婦幼衛(wèi)生保健服務(wù)水平。今年我縣婦幼衛(wèi)生保健工作以降低孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒和5歲以下兒童死亡率為目標，堅持“一法兩綱”，落實“降消項目”，加強“三網(wǎng)監(jiān)測”，加大母嬰保健技術(shù)服務(wù)監(jiān)管力度，加強婦幼保健院和縣級產(chǎn)科急救中心的能力建設(shè)、保證孕產(chǎn)婦急救“綠色通道”的暢通。強化助產(chǎn)機構(gòu)產(chǎn)科質(zhì)量控制，規(guī)范產(chǎn)科醫(yī)療服務(wù)行為，嚴把助產(chǎn)機構(gòu)和助產(chǎn)人員準入關(guān)。全面實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦救助、預防艾滋病母嬰阻斷和新生兒疾病篩查工作，婦女兒童保健水平不斷提高。

5.不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。今年，我縣社區(qū)衛(wèi)生工作在抓好“六位一體”基礎(chǔ)性服務(wù)工作的同時，重點加強了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，積極開展了創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動。加大了社區(qū)衛(wèi)生工作的創(chuàng)新力度，進一步完善了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作用得以初步顯現(xiàn)。今年，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)是納入我省第一批實施國家基本藥物制度的醫(yī)療機構(gòu)，截止10月末，我縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)配備使用國家基本藥物

169個品種，實行基本藥物零差率銷售，并達到了基本藥物銷售額占所有銷售藥品總額的93.5%，減價幅度達到了23%，得到了社區(qū)群眾的普遍認可。

6.積極開展抗洪搶險醫(yī)療救治及衛(wèi)生防疫工作。入汛以后，衛(wèi)生局按照省、市、縣防汛抗洪工作的部署和省衛(wèi)生廳汛期救災(zāi)防病工作預案的工作要求，為實現(xiàn)衛(wèi)生系統(tǒng)防汛抗洪工作“三個確�！钡哪繕巳蝿�(wù)。縣衛(wèi)生局啟動了防汛抗洪工作應(yīng)急機制，成立了防汛領(lǐng)導組織，啟動應(yīng)急預案，救災(zāi)防病工作進入應(yīng)急狀態(tài)，采取各項有效措施，全面開展抗洪搶險工作。一是積極開展醫(yī)療救治工作。由縣醫(yī)院、中醫(yī)院成立2支抗洪搶險救治隊和4支醫(yī)療小分隊，每支急救隊和醫(yī)療小分隊有專人帶隊，責任落實到人。出動長期救護車3臺，醫(yī)護人員9名，醫(yī)療救治小分隊救治病人2400人次，發(fā)放藥品80多個品種，折合人民幣約12萬元。沿江4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院積極開展醫(yī)療救護工作，出動車輛79臺次，診治患者290人次，發(fā)放藥品60多種，折合人民幣12144元，購其他防汛物資所用費用7340元；二是全面開展衛(wèi)生防疫及消殺工作�？h疾控中心和沿江4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)預防保健站成立了防病救災(zāi)機動隊，對沿江4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)災(zāi)區(qū)進行消毒，出動車輛110臺次，人員372人次，使用消毒藥品240，消毒面積16萬平方米，實現(xiàn)了大災(zāi)之后無大疫的目標。

（四）努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

為有效提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，今年，衛(wèi)生局重點加強了醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，為各醫(yī)療機構(gòu)搭建了各種活動平臺，以開展活動為載體，激發(fā)廣大醫(yī)護人員爭先干事熱情，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，切

實提升服務(wù)質(zhì)量。重點開展了“醫(yī)院管理年活動”、“平安醫(yī)院創(chuàng)建活動”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”和綜合醫(yī)院等級評審工作。通過各項活動的開展，各醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療安全意識、服務(wù)質(zhì)量得到了明顯改進。縣醫(yī)院、中醫(yī)院順利通過省衛(wèi)生廳等級醫(yī)院評審驗收，受到省衛(wèi)生廳領(lǐng)導一致好評。

（五）軟環(huán)境及行風整治工作取得明顯成效

為使衛(wèi)生系統(tǒng)軟環(huán)境及行風整治工作真正收到實效，今年重點結(jié)合“平安醫(yī)院創(chuàng)建活動”和“醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動”的開展，以查處行業(yè)不正之風主要案件為突破口，以執(zhí)法監(jiān)察為手段，以群眾評議醫(yī)院行風工作，醫(yī)德醫(yī)風考評等工作為載體，狠抓了懲治和預防腐敗體系建設(shè)，加大了對醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、藥品購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂等行為的懲治力度，取得了明顯成效，醫(yī)療糾紛及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量相關(guān)舉報案件明顯減少，人民群眾滿意度大大提高。

（六）不斷加強領(lǐng)導班子及職工隊伍建設(shè)

以在衛(wèi)生系統(tǒng)基層黨組織和黨員中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“學習型機關(guān)”活動和“服務(wù)性領(lǐng)導班子”建設(shè)活動為載體，進一步強化領(lǐng)導班子建設(shè)，提高了各級領(lǐng)導班子的決策水平和執(zhí)政能力。以優(yōu)化考核內(nèi)容和完善考核辦法為重點，強化衛(wèi)生重點工作目標責任制管理，實施績效獎懲和責任追究，調(diào)動職工工作積極性。繼續(xù)發(fā)揮職工代表大會的職能作用，提高職工謀劃衛(wèi)生、參與衛(wèi)生發(fā)展的能力。采取邀請省、市專家培訓、指導、引進高層次人才、選送中青年業(yè)務(wù)骨干進修學習和開展繼續(xù)醫(yī)學教育等方式，加大衛(wèi)生人才培養(yǎng)力度，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供人才保證。

（七）深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動

按照省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局及縣委《關(guān)于在衛(wèi)生系統(tǒng)黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意見》和動員部署會議精神，衛(wèi)生局黨委結(jié)合行業(yè)特點和崗位實際，積極部署，迅速行動，找載體、搭平臺，衛(wèi)生系統(tǒng)各黨總支、支部及全體黨員嚴格按照定崗定責、公開承諾、領(lǐng)導點評、民主評議、整改提高和評選表彰“六步法”推進活動開展。同時，局黨委從促進衛(wèi)生中心工作，服務(wù)大局，全面提升衛(wèi)生整體服務(wù)水平角度出發(fā)，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與本職工作、與醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、與衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)、與創(chuàng)建“滿意醫(yī)院”和與“健康前郭、幸福人民”行動有機結(jié)合起來，突出特點，精心設(shè)計活動主題和載體，積極開展六項活動，支部參與活動覆蓋面達到了100%，黨員參與面達到了91.5%，力爭達到統(tǒng)籌推進衛(wèi)生系統(tǒng)黨組織建設(shè)，促進衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展，更好地服務(wù)于人民群眾的良好效果。

（八）全面完成縣委縣政府中心工作

一是堅定不移地做好招商引資工作，超額完成全年招商引資任務(wù)。今年，縣里下達衛(wèi)生局招商引資任務(wù)8000萬元，固定資產(chǎn)任務(wù)11000萬元。經(jīng)過采取層層分解落實任務(wù)、強化目標管理、建立激勵機制等措施，截止11月29日，已完成招商引資9468萬元，完成任務(wù)數(shù)的118.4%，特別是完成了工業(yè)項目3375萬元，為縣域經(jīng)濟建設(shè)做出了積極貢獻；完成固定資產(chǎn)投資12106萬元，完成任務(wù)數(shù)的110.1%。

二是積極推進衛(wèi)生城創(chuàng)建和農(nóng)村生態(tài)公共衛(wèi)生廁所建設(shè)。按照松原市及我縣衛(wèi)生城市創(chuàng)建部署，縣愛衛(wèi)會辦公室組織協(xié)調(diào)相

關(guān)單位集中開展了“愛國衛(wèi)生月”活動，城區(qū)滅鼠滅蟑活動、城區(qū)居民健康教育促進活動、“五小”行業(yè)整頓活動，并取得了明顯成效，為推進衛(wèi)生城市創(chuàng)建步伐，起到了積極作用。高質(zhì)量完成75座生態(tài)無害化公共衛(wèi)生廁所修建任務(wù)。今年，國家、省補助我縣公共衛(wèi)生改廁項目資金300萬元，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地修建1-2座，在4個國營農(nóng)場修建10座，在26個社會主義新農(nóng)村試點村修建26座，已交付使用，農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境得到進一步改善。

三是積極開展局包村工作。為包保的查干花村貧困戶送去了1萬元的慰問金，并利用全縣實施公共衛(wèi)生逐步均等化服務(wù)項目的有利時機，提高查干花村各項公共衛(wèi)生服務(wù)比例和服務(wù)標準，服務(wù)率和居民健康檔案建檔率均達到了100%，投入專項服務(wù)資金2萬余元。

四是持之以恒地做好計劃生育和計劃生育服務(wù)工作。對計劃生育工作堅持責任追究和一票否決。并與全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位簽定了計劃生育責任書，全年無一例違反五“不”規(guī)定的人和事。

五是全力以赴做好安全生產(chǎn)和信訪穩(wěn)定工作。緊繃安全生產(chǎn)和信訪穩(wěn)定工作這根弦，認真辦理群眾來信來訪，暢通信訪渠道，努力把矛盾化解在基層。全年無公共安全、醫(yī)療安全重大事故發(fā)生，無較大集體上訪事件出現(xiàn)，衛(wèi)生工作大局保持穩(wěn)定。

二、工作中存在的問題

我縣的衛(wèi)生事業(yè)雖然得到了長足的發(fā)展，城鄉(xiāng)居民的健康水平有了較大提高，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力和服務(wù)水平也有很大提升，但隨著人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生需求的不斷提高，在衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和衛(wèi)生改革中還存在一些不容忽視的問題，深層次矛盾仍然存在、

一是隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷推進，各醫(yī)療衛(wèi)生單位長期積淀的矛盾和問題逐步顯現(xiàn)，特別是基層醫(yī)療衛(wèi)生運行機制改革面臨著巨大壓力。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理體制和運行機制滯后，衛(wèi)生資源得不到合理調(diào)備，現(xiàn)有的衛(wèi)生人才、醫(yī)療設(shè)備等衛(wèi)生資源75%在城里，25%在農(nóng)村，農(nóng)村和基層社區(qū)醫(yī)療條件和水平普遍較差，總體利用率偏低，很難滿足農(nóng)民基本的醫(yī)療保健需求。

二是公共衛(wèi)生體系建設(shè)有待加強，重大疾病防治形勢嚴峻。新的和重大傳染病防治任務(wù)十分艱巨，對重大疾病防治還缺乏部門配合、社會聯(lián)動等有效手段。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的醫(yī)療救治和防控能力還很薄弱，重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急反應(yīng)、現(xiàn)場處、有效控制能力還有待提高。

三是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)還不能滿足群眾多層次、多樣化的醫(yī)療衛(wèi)生需求。農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)管理水平較低，服務(wù)模式呆板，經(jīng)濟效益低下。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)不快，服務(wù)團隊結(jié)構(gòu)不優(yōu)，群眾感受不深，有待進一步提升。

四是對民族醫(yī)藥工作特別是蒙醫(yī)蒙藥方面的支持和扶持力度還有待進一步加強。重點在發(fā)展資金、項目建設(shè)和中蒙藥自制上給予政策傾斜，并逐步提高民族醫(yī)藥在城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險和新農(nóng)合藥品報銷目錄中的比重和報銷比例。

三、201*年工作安排

201*年全縣衛(wèi)生工作緊緊圍繞201*年縣委第十四次常委（擴大）會議精神及全縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要目標任務(wù)要求，立足大局，結(jié)合衛(wèi)生工作實際，科學謀劃“十二五”衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，積極落實衛(wèi)生服務(wù)民生工程，強化管理和目標責任制考核，有序有力有效推進

衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。

（一）繼續(xù)做好近期五項重點醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及基層醫(yī)療衛(wèi)生單位人員定編定崗工作。

（二）繼續(xù)做好新農(nóng)合制度建設(shè)工作，提高農(nóng)合參保率和農(nóng)民受益率，增強農(nóng)村醫(yī)療保障水平。

（三）繼續(xù)推進公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化項目工作及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，進一步提高覆蓋面。

（四）完成好烏蘭圖嘎鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和王府站鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院改擴建工作、衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所改擴建工作、農(nóng)村500座環(huán)衛(wèi)戶廁建設(shè)工作、爭取并完成好24個村衛(wèi)生所建設(shè)項目、爭取災(zāi)后重建項目并高質(zhì)量完成建設(shè)任務(wù)、爭取實施中醫(yī)院門診大樓換建設(shè)項目。

（五）繼續(xù)抓好傳染病防控工作，保障人民身心健康。（六）進一步抓好衛(wèi)生系統(tǒng)隊伍建設(shè)及行風建設(shè)工作。（七）進一步完善重點工作目標責任制和職工代表大會制度。（八）進一步抓好人才培養(yǎng)工作，重點做好在職醫(yī)療衛(wèi)生單位專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學教育、村醫(yī)培訓、城市支援農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作。

（九）繼續(xù)抓好中醫(yī)、蒙醫(yī)建設(shè)工作，立爭蒙醫(yī)藥研究所201*年建成。

（十）繼續(xù)開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、醫(yī)療質(zhì)量百日安全檢查等活動，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)患和諧。

（十一）全面完成固定資產(chǎn)投資、招商引資、局包村工作及縣里交辦的其他工作。

前郭縣衛(wèi)生局二○一○年十一月三十日

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