收銀審核員工人技師工作業(yè)績和技術(shù)業(yè)務總結(jié)

工人技師工作業(yè)績和技術(shù)業(yè)務總結(jié)

承德縣商務局：朱桂保

201*年，本人在商務局綜合執(zhí)法大隊從事內(nèi)勤收銀工作，這也是本人從事收銀工作的第21年。幾年來，在局黨組和執(zhí)法大隊的領(lǐng)導下，堅持以高標準嚴格要求自己，能夠遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作。以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在自己平凡工作崗位上發(fā)揮作用。201*年被評為高級工，此次申請收銀審核技師，現(xiàn)將個人平時政治思想表現(xiàn)、工作業(yè)績及技術(shù)業(yè)務情況向技師評委會做以匯報，不足之處敬請批評指正。

一、在學習方面：幾年來，我堅持以鄧小平理論、“三個代表”和“科學發(fā)展觀”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。

201*年，本人積極響應局黨組提出的打造一支“學習型機關(guān)”隊伍的號召，認真學習“科學發(fā)展觀”重要思想，要堅持以人為本，全面推進行政執(zhí)法工作。落實科學發(fā)展觀，必須改進作風，不斷提高執(zhí)政水平。良好的作風是黨保持先進性的基本要求，也是落實科學發(fā)展觀的重要條件。要重視自身工作崗位作風建設，把作風建設作為樹立和落實科學發(fā)展觀的重要任務抓緊抓好。要進一步轉(zhuǎn)變工作作風，狠抓工作落實，以扎實有效的工作實績，體現(xiàn)一名收銀工作者的精神風貌，要自覺地用科學發(fā)展觀指導各項工作，踏踏實實干好本職工作，認認真真完成工作任務。通過進行政治理論學習和參加政治活動，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務

意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。201*年在學習過程中，做了3萬多字的心得筆記，并向縣委宣傳部和縣法制辦提供學習理論心得稿件5篇，受到領(lǐng)導一致稱贊。

在業(yè)務技能學習方面，一是我學習和掌握了現(xiàn)代會計的基本理論知識，熟悉現(xiàn)代會計的基本目標、會計的基本原則、會計準則的基本體系和結(jié)構(gòu)；二是學心和掌握了會計準則條件下的會計要素的確認、計量、記錄和相關(guān)信息披露的一般知識和與之相適應的職業(yè)判斷能力掌握企事業(yè)單位的會計崗位的基本流程，熟悉崗位之間的銜接和崗位職責的基本要求；三是學習和掌握了會計基礎工作的基本規(guī)范知識，熟悉會計憑證、會計賬薄和會計報表的取得、填制和報告基本的規(guī)范要求；四是學習和掌握了會計內(nèi)部控制規(guī)范，熟悉內(nèi)部會計控制的一般要求，掌握貨幣資金、銷售與貨款回籠的內(nèi)部控制程序和方法；五是學習和掌握了從事本職業(yè)應具備的相關(guān)的財政、稅收、金融、保險、審計等方面的財經(jīng)法規(guī)。重要的是在工作中能創(chuàng)造性地運用所掌握的專業(yè)知識開展收銀審核工作，通過學習，了解掌握到不斷變化的收入系統(tǒng)的核算流程，了解各種收入報表的填制方法；熟悉本崗位的各種收費標準和政策；熟練掌握電腦的基本操作知識；了解本單位的基本情況以及相關(guān)工作的工作程序；熟悉了解相關(guān)法律、法規(guī)；了解收銀設備的維護保養(yǎng)知識。

二、工作方面：本人于1983年參軍，1988年復員后在承德縣公安局做內(nèi)勤收款工作，1996年11月到商業(yè)局酒監(jiān)局工作，201*年到經(jīng)貿(mào)局工作，201*年至今一直商務局工作。在工作崗位中，本人沒有發(fā)生過責任事故，連續(xù)多年受到領(lǐng)導的好評。

通過多年工作的歷練，能夠熟練地操作電腦、收銀機和

其他收款設備。能夠解答對收賬、結(jié)賬的一般疑問。能夠?qū)徍�、發(fā)現(xiàn)并解決一般的賬務差錯。能正確填制各種收入報表。能夠?qū)κ浙y設備做一般性的維護保養(yǎng)，能夠指導初級收銀審核員的工作。為發(fā)揮專業(yè)技能奠定良好基礎。主要工作：

1、強化業(yè)務職能。在工作中，本人愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。今年，根據(jù)執(zhí)法大隊的工作安排，本人從事罰沒款監(jiān)收工作，在崗位中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，熟悉了報賬業(yè)務，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。

2、堅持原則，依法辦事。在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。

3、任勞任怨，甘于奉獻。自201*年以來，由于商務工作行政執(zhí)法開展不到3年，工作的力度和難度有所加大。本人在綜合執(zhí)法大隊除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務。為了能按質(zhì)按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，

對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內(nèi)勤做好預算，出色地完成各項工作任務。

4、愛崗敬業(yè)，熱情服務。本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。201*年度，本人共下鄉(xiāng)86次，收到的罰沒款30多萬元，在收銀工作中沒有出現(xiàn)任何差錯，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務，獲得了領(lǐng)導和同事的好評。

幾十年的收銀審核工作的體會是：一要掌握出納崗位的基本的操作和審核技術(shù)。二要做好現(xiàn)金、支票、發(fā)票的簽發(fā)、審核、保管工作，做到收有記錄，支有簽字。對現(xiàn)金收、支的原始憑證認真稽核，不符合規(guī)定的拒付。不得逾期簽發(fā)支票、空頭支票。對簽發(fā)的支票必須填寫用途、限額，除特殊情況需填寫收款人。應定期監(jiān)督支票的收回情況。三要現(xiàn)金日清月結(jié)，按日逐筆記錄現(xiàn)金日記帳，并按日核對庫存現(xiàn)金，做到記錄及時、準確、無誤。庫存現(xiàn)金要嚴格按限額留用，不得肆意超出限額。四要按期與銀行對帳，按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，隨時處理未達帳項。五要能協(xié)助會計人員進行一些輔助賬項的登記與處理工作。六要擁有與本職工作相適應的計算機應用能力，對單位所使用的會計軟件操作系統(tǒng)應較為熟悉。七要能夠獨立地解決本工作崗位在實際工作中所出現(xiàn)的問題，對現(xiàn)行的內(nèi)部控制制度的運行能提出合理化的建議。

三、在廉潔自律方面：本人遵紀守法、廉潔自律，樹立

起行政執(zhí)法工作者的良好形象。在平時的工作中，學習和掌握了與行政執(zhí)法有關(guān)的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章循章。加強會計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中，將商務政策與財務工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財務關(guān)口，實踐“嚴格執(zhí)法，熱情服務”的宗旨，全心全意為人民服務，樹立了財務工作者的良好形象。加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。

總之，隨著年齡的增長，對自己工作中的要求也在不斷的提高。此次如被評為收銀審核技師后，在工作中本人更要一如既往地努力工作，始終如一地嚴格要求自己，在工作崗位上發(fā)揮應有作用。

二0一二年一月十日

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工作業(yè)績和技術(shù)業(yè)務總結(jié)

本人xxx，男，xxx年xx月出生，xxx年x月于xxxxxx參加工作，從事收銀審核工作至今，1997年于xxx職工中專學校畢業(yè)，中專學歷。我自201*年晉升為高級工以來，在收銀審核這個平凡的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，以一顆愛崗敬業(yè)之心，用一腔熱血和辛勤汗水做出了有目共睹的業(yè)績，受到領(lǐng)導的肯定和表揚。因工作成績突出，多次被醫(yī)院表彰，1999年、201*年、201*、201*、201*年被評為優(yōu)秀，受到永清縣人民政府嘉獎獎勵。

現(xiàn)將幾年來主要工作情況簡要總結(jié)匯報如下：(一)提高服務意識，改進工作作風。在工作中，我始終以更高的標準要求自已。思想修養(yǎng)上，我積極參加醫(yī)院和上級部門組織的政治素養(yǎng)和業(yè)務理論學習，認真學習了“三個代表”和“黨的十七大”重要思想，落實實踐科學發(fā)展觀。通過進行政治理論學習活動，不僅提高了我的理論知識水平，還使我進一步加深了對“三個代表”和“黨的十七大”重要思想的認識和理解，并與工作結(jié)合起來，具體落實到實處。首先，必須正確貫徹和落實黨的路線、方針、政策。其次，要堅持人民群眾的利益高于一切，堅持全面落實全心全意為人民服務的宗旨。擁護黨的方針政策，時刻與黨中央保持一致，在當前新時期全黨學習保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動和深入學習貫徹十七大會議精神，積極投身于學習活動中，能早早把握學習教育活動的指導思想和目標，在學習剖析整改中，找差距，求進取，以實事求是飽滿的熱情良好的精神狀態(tài)來提高自己的政治素質(zhì)和修養(yǎng)。在業(yè)務工作中，我一貫尊重和服從領(lǐng)導，關(guān)心科室和醫(yī)院工作，積極薦言薦策，發(fā)揮主人翁作用，堅持鉆研業(yè)務，吃苦在前，享受在后，克已奉公，多作貢獻。在廉潔自律方面本人始終以反面典型提醒自己，樹立正確地人生觀和價值觀，努力提高自身的思想素質(zhì)，加強自我教育，加強自身的廉政意識，加強自身的道德修養(yǎng)。對待服務對象，我熱誠相待，語言文明，微笑常在，耐心解答，熱心援助，不僅受到患者的好評還多次被醫(yī)院評為服務標兵。

(二)努力學習業(yè)務知識，做好基礎性工作，實現(xiàn)自我提高。在日常工作中，我本著為人民服務的原則，熱情、準確地做好本職工作，為交費人員提供滿意的服務。工作中，我再次認識到知識的重要性，抓緊一切空余時間進行學習，廣泛涉獵相關(guān)專業(yè)知識，如財務管理、收銀審核、微機操作、財務軟件應用等，不僅向書本學習、到網(wǎng)絡上學習、上培訓班學習，還不恥下問，向老同事學、向新同事學，邊學習，邊實踐，不斷提高工作能力。在同志們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，通過自身認真學習、努力工作，積極投身到工作中，能更好的進入工作角色，努力為實現(xiàn)我單位各項目標做好本職工作。這些基礎性工作不但使我學到更多地業(yè)務知識、提高了自己的工作能力，也為我今后進一步提高業(yè)務水平和工作能力打下了扎實的基礎。不僅如此，我在工作中經(jīng)常性的自我檢驗，發(fā)現(xiàn)自身在工作中存在的問題和弊端，虛心聽取領(lǐng)導、同事以及服務對象的意見建議，發(fā)掘根源，有針對性的進行整改。

(三)提高工作能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。收銀審核工作是與金錢和數(shù)據(jù)打交道的，來不得絲毫的馬虎。為做好本職工作，我認真履行收銀員的崗位職責，收費工作及時準確無誤，做到日清月結(jié)，帳票相符，發(fā)現(xiàn)錯誤，及異常情況，及時反映給領(lǐng)導，予以合理解決，為領(lǐng)導提供準確數(shù)據(jù)，做好領(lǐng)導的參謀。

作為一名收費審核員，在日常財務工作中，嚴格遵守財經(jīng)紀律和各項財務制度，工作崗位隨身不帶現(xiàn)金，在進行收銀作業(yè)時，從不可撞離收銀臺，不利用工作之便為自己的親朋好友開綠燈，以單位利益來圖利于他人私利。時刻以高級審核員的標準嚴格要求自己，努力做到：1、熟悉各種現(xiàn)代化收款設備的性能和維護保養(yǎng)知識。2、了解會計核算的基礎知識，了解本部門各個崗位的職責和工作流程。3、具有與本部門業(yè)務相關(guān)的制度和條例方面的知識。4、能解答顧客對結(jié)賬的各種疑問，處理投訴。5、能夠?qū)徍恕�發(fā)現(xiàn)并解決各種賬務差錯。6、能排除現(xiàn)代化收款設備的一般故障。7、能夠處理、解決各種比較復雜的賬務結(jié)算。為了提高自己的工作能力，做到不懂就多問一點，結(jié)合自已以往的工作時間，虛心向別人學習，努力提高自己的業(yè)務水平，力爭做到干一行愛一行鉆一行，我不僅基本掌握了醫(yī)院常用的服務標準、藥品價格，還利用業(yè)余時間，練習點鈔技術(shù)、假鈔識別技術(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了4種專業(yè)的點鈔技巧，準確率幾近百分之百，在點鈔過程中，通過手感、觀感即可第一時間識別出假鈔。

多年來，我始終熱愛自己的工作崗位，以端正工作態(tài)度，以積極、踏實、認真地態(tài)度做好本職工作，由于醫(yī)院業(yè)務量逐年增大，收費窗口偏少，每天繳費人次最多達到200多人次，而且，收費人員少，班次緊密，面對繁重的工作，我從不不言苦，不言累，并且做到避免因自身的勞累影響到服務質(zhì)量，不僅熱情的接待每一個患者，耐心講解服務對象的疑難，面對無禮吵鬧的患者，不怒不威，對有困難的患者，肯于出手相助，曾兩次幫助困難患者，贏得了救治時間，為維護醫(yī)院形象，發(fā)揮自己的作用。

以上是本人近幾年來的學習工作情況，有成績有不足，今后，我將以更加積極向上的心態(tài)，更加努力的學習和工作，爭取取得更大更優(yōu)的成績。

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