衛(wèi)生局黨委書記在市醫(yī)院201*年工作總結(jié)表彰大會上的講話

在市人民醫(yī)院201*年工作總結(jié)表彰大會上的講話

市衛(wèi)生局黨委書記俱強

201*年2月23日

尊敬的王局長、周黨委（鄭市長）、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

下午好！

與大家和市人民醫(yī)院廣大干部職工在這里匯聚一堂，召開201*年度工作總結(jié)表彰大會。能夠參加這次會議，我感到十分高興。在此，我代表衛(wèi)生局黨委向獲獎科室和個人表示熱烈的祝賀！

過去的一年，是極不平凡的一年，市醫(yī)院與地區(qū)醫(yī)院在解除托管關(guān)系，特別是市人民醫(yī)院實施新醫(yī)療體制改革，大膽創(chuàng)新，開拓進取，扎實工作，醫(yī)院業(yè)務(wù)總量明顯增加，業(yè)務(wù)范圍不斷擴大，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。成績的取得歸功于歸功于市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、歸功于杭州無私的援建，歸功于全院上下團結(jié)一致、同心同德、拼搏努力。在此，我再一次向醫(yī)院廣大干部職工表示衷心的感謝和親切的問候！

下面，就做好今年的衛(wèi)生工作，我再強調(diào)幾點意見。一、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強和改進惠民便民政策。2112年是深化醫(yī)改工作的關(guān)鍵一年，衛(wèi)生事業(yè)是保障和改善民生的重要基礎(chǔ)，是實現(xiàn)“兩個率先”目標(biāo)的內(nèi)在要求，關(guān)乎群眾生命和健康，關(guān)乎社會進步和衛(wèi)生事業(yè)長足發(fā)展。積極、穩(wěn)步的做好醫(yī)改工作，是更好地惠及群眾，助推發(fā)展、促進和諧的大事。一是實行國家基本藥物制度。將國家基本藥物制度，推進到縣級及以上醫(yī)療機構(gòu)延伸，開展國家基本藥物制度是今年縣級醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)改重頭戲，各位要做好準(zhǔn)備，迎接新工作；二是全面推進公立醫(yī)院改革。公立醫(yī)院改革是以改革“以藥補醫(yī)”為突破口，綜合治理推進投入補償、服務(wù)價格政策調(diào)整和支付制度改革，以及進一步落實好衛(wèi)生技術(shù)人員晉升職稱前，下鄉(xiāng)支農(nóng)工作，進一步強化市醫(yī)院的三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的龍頭作用。三是醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展，要堅持科學(xué)發(fā)展，遵循醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，使硬件建設(shè)與軟件建設(shè)相匹配，醫(yī)療費用與群眾承受能力相適應(yīng)，做到全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

二、大力實施科技興院和人才強院戰(zhàn)略，提高醫(yī)院發(fā)展核心競爭力。

隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，廣大群眾對醫(yī)療保健質(zhì)量的需求越來越高，必須實施科技興院戰(zhàn)略，加大醫(yī)療新技術(shù)的引進和推廣，鼓勵科技人員開展新業(yè)務(wù)、多出新成果；加強重點專科的改造和提升，著力培育一批具有明顯影響力和市場競爭力的重點強勢專科和品牌，帶動和提升醫(yī)院整體技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。以杭州技術(shù)援建為契機，采取“走出去，請進來”的方式，加強溝通，開展進修學(xué)習(xí)、引進先進技術(shù)，重點培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。另一方面要堅持培優(yōu)、選優(yōu)、用優(yōu)的原則，轉(zhuǎn)變觀念，不拘一格，對已進修培訓(xùn)歸來人員，只要他們學(xué)有所成，就要為他們施展才華提供空間，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，吸引人才，留住人才，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精的實用型衛(wèi)生技術(shù)隊伍，增強醫(yī)院發(fā)展后勁。

三、進一步落實新農(nóng)合病人就醫(yī)優(yōu)惠政策

建立和加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的雙向轉(zhuǎn)診制度，新農(nóng)合診療中合理檢查、合理用藥、合理治療，病情平穩(wěn)后，可轉(zhuǎn)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，使群眾切實得到實惠，有效控制醫(yī)療費用。合理使用新農(nóng)合資金。

四、加強內(nèi)部管理，全面提升醫(yī)院管理水平。會上，夏院長宣布了醫(yī)院科主任護士長的任命，新的院科級領(lǐng)導(dǎo)班子已成立，我希望作為我市的龍頭醫(yī)院，一是加強內(nèi)部團結(jié)，認(rèn)真研究發(fā)展形勢，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)行管理體制產(chǎn)生的各種問題和矛盾，不斷深化內(nèi)部運行機制改革，完善院科兩級管理和目標(biāo)責(zé)任制，深化內(nèi)部人事和分配制度改革，全面推行以聘用制為核心的用人制度，建立重實績、重貢獻、向優(yōu)秀人才和重點崗位傾斜的自主靈活的分配激勵機制，切實理順關(guān)系，落實責(zé)任，強化激勵和約束機制，充分調(diào)動人的主觀能動性；二是進一步提高醫(yī)護質(zhì)量，落實好首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，落實三級醫(yī)師查房、死亡病例討論制度等各項醫(yī)療安全規(guī)章制度，切實保障醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，讓每一名醫(yī)務(wù)人員視病人如親人，耐心、細(xì)致地對待每一名患者，全面提升管理水平和工作效能，促進醫(yī)院整體工作的加快發(fā)展。

五、狠抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實提升醫(yī)院外部形象。今年市醫(yī)院自托管后，住院病人一直保持較高水平，服務(wù)診療水平是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的管理人員線，要不斷深化“平安醫(yī)院”、“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”等專項活動入手，要強化工作責(zé)任，把提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。將診療向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變，并加大責(zé)任追究力度，使診療服務(wù)水平不斷提高，為群眾提供便捷、低成本的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。要主動接受社會監(jiān)督，加強內(nèi)部監(jiān)管，主動邀請人大代表、政協(xié)委員、社會監(jiān)督員和新聞媒體等進行監(jiān)督，通過采取有力的措施，力促各項工作抓緊、抓好、抓實，抓出實效。

同志們，醫(yī)療衛(wèi)生工作是一項神圣而偉大的工作，大家要為從事這一行業(yè)感到光榮和自豪，同時更要牢記責(zé)任，進一步振奮精神，自我加壓，同心同德，齊心協(xié)力，努力開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面，創(chuàng)造新業(yè)績。

最后，借此機會祝各位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院全體干部身體健康，工作順利，萬事如意！

我的講話完了，謝謝大家。

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誠信天下盡責(zé)至善勇創(chuàng)佳績

在201*年總結(jié)表彰會上的講話

各位同事、各位員工：

緊張而富有收獲的龍年過去了，我們已經(jīng)跨入充滿希望和生機活力的蛇年。一分耕耘，一分收獲，201*年，我們用汗水換來了豐收，我們用拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報。應(yīng)該說，這一年是我們夯實基礎(chǔ)的一年，是我們提升自身形象的一年，更是我們穩(wěn)步發(fā)展的一年。

過去的一年，我們從抓基礎(chǔ)建設(shè)入手，完善了各項規(guī)章制度。為了規(guī)范公司的管理，不斷提升服務(wù)水平，我們從公司的實際出發(fā)，逐步建立和完善了公司的各項規(guī)章制度。堅持按規(guī)矩辦事，按章理事，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，收到了較好的效果。先后落實了完善《項目目標(biāo)管理責(zé)任制》《效績考核制度》多項制度，并注重抓落實，堅持跟蹤問訪，使各項工作有目標(biāo)、有計劃、有依據(jù)、有落實。

過去的一年，我們建立了完善的內(nèi)部管理機制。通過轉(zhuǎn)變項目領(lǐng)導(dǎo)者思想觀念、加強對員工思想道德的教育，提高企業(yè)內(nèi)部全體人員的服務(wù)意識。通過調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部機制，增強了員工的競爭意識；通過轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營機制，理順了工作關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系理順了，員工上下服務(wù)的意識和素質(zhì)提高了，服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高。我們明確每個管理崗位的職能，并將各項工作細(xì)化到每個人，發(fā)揮了各職能崗位工作的積極性和主動性，也使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

過去的一年，我們通過強化管理，規(guī)范了自身的服務(wù)行為。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶打交道，自身行

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為的規(guī)范與否，成為客戶衡量物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)水平高低的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，也成為企業(yè)管理工作中的一項重點內(nèi)容。我們統(tǒng)一制作了各項目的形象墻，統(tǒng)一了制度標(biāo)牌和內(nèi)容，基本做到了員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，將“受人之托，盡心盡責(zé)”“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”，作為物業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，做到既讓客戶了解我們的工作內(nèi)容，又使客戶對我們進行監(jiān)督，從而促進了我們不斷的提高服務(wù)水平，完善服務(wù)工作內(nèi)容。

過去的一年里，我們將強化安全意識作為工作的重中之重。始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本，確保服務(wù)小區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全。公司每次會議都把安全作為重要議題，每次檢查都把安全作為主要內(nèi)容。公司非常注重普及安全服務(wù)知識和提高全體員工的安全防范技能，要求各項目每季度對全體員工進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動。國慶節(jié)前后，各項目都組織了消防演練，其中戎暉嘉園與第六干休所聯(lián)合進行了軍地消防演練，給廣大業(yè)主留下了非常深刻的印象。同時，還建立了安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。201*年，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全事故。

過去的一年，我們注重加強對企業(yè)人才的培養(yǎng)。人才是物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，我們在認(rèn)真抓好項目負(fù)責(zé)人綜合素質(zhì)提高的同時，重點抓了一線員工的培訓(xùn)教育，基本形成了一支具有專業(yè)化服務(wù)水平的技術(shù)力量。實踐證明，沒有高素質(zhì)的員工，就不會有滿意的業(yè)主，一線員工是直接接觸業(yè)主、并為業(yè)主服務(wù)的人，他們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。為此各項目采取在崗培訓(xùn)、函授作業(yè)、定期考核等手段，

受人之托盡心盡責(zé)

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