酒店保安部上半年工作總結(jié)
酒店保安部上半年工作總結(jié)
Whattimepassesisreallyfast,beforeyoucansayJackRobinsonwentagainfirsthalfoftheyear201*.Reviewministryofhotelsecuritypersonnelthesecurejobfirsthalfoftheyear,beledinthehotelandcertainresultwasobtainedofthebranchsuchasdepartmentaldoorandpublicsecurityfirecontrolbelowsupportenergetically,theworkingorderthatensuredthehotelisnormal.Specificitemisasfollows:One,caseofthetheftinsidehotelplaceareaunderadministrationdecreasesapparently.Thisyearfirsthalfoftheyear,thelarcenouscaseinsideplaceareaunderadministrationrelativelyinformeryearshaddecreaseapparently,basicallybeattributedtothefollowingelement:1,hotelleadertakessecurejobseriouslyquite,contributivemorethan201*0yuanchangedhiscostumeordresstoshutforthehotelemploysupervisorysystem,costmorethan4000yuantodeploynewinterphoneforsecuritypersonnelpersonnel,perfectedhardwareestablishment,hadcertaindeterrenceeffecttothecriminal.2,securitypersonnelministryalsoundertookadjustmentonpersonnelstaff,thememberthataddedsecuritypersonnel,securitypersonnelpersonneladdspresent15peoplebyoriginal13people,makesureeveryorderhasonguardoftwomemberthatensurepublicsecurityatleast.Undertookpostvocationaltrainingtosecuritypersonnelpersonnel,makeclearthepostdutyofeachpost,enhancedtheworkingresponsibilityheartofsecuritypersonnelpersonnelandsenseofresponsibility,tomanagingahotelinsideeachfloorandcircumjacentplaceareaunderadministrationincreasedstrengthofgoonatourofinspection,stricttheinterrogateandexamineofhotelofnewpersonnelturnoverregistersasystem,ensureletacriminaldonothaveanopportunitygivenby.3,cooperateactivelyandhelppublicsecuritystaff,producethehardwareadvantageofoneself,todetectthetheftthathappensinsidepropertyplaceareaunderadministrationthecaseprovidesadvantageousclue,fordooroftheMinistryofPublicSecuritycanatanearlydatetheobligationthatcrackacriminalcaseshoulduseuphim.2,itisnormalthatfacilitiesoffirecontrolfacilitiesmoves,didnotproduceaccidentoffirecontrolsafetyonecase.Firecontrolbranchalsotakesthefirecontrolsafetyofthehotelveryseriously,labelthehotel“unitofemphasisoffirecontrolsafety“,undertakecheckingguidancetothefirecontroljobofthehotelregularly.Firecontrolbranchundertooktotheedificethefirecontrolofwholesideischeckedfirsthalfoftheyear,theproblemthatisininthelightofhotelmemoryandhiddendangeroffirecontrolsafetyputforwardfirecontroltorectifyandreformanopinion,allottedrectifyandreformopinionbook.Thebranchisreceivedrectifyandreformopinionpostscript,putforwardinthelightoftheplaceonopinionbookiffirecontrolpreventstouchholetodidnotpressarequirementtobeinforalongtime,shutindicatorlightoffirecontrolofcondition,partandsafeexitindicatorlightnotbright,havesecurityofindividualfirecontrolpassagewaycaboodlehassundryproblem,personnelundertookcomprehensiveandthoroughexamination,maintenancerelatedconstituentbranch,clear,clearedwhatfirecontrolpilesuponsafepassagewayissundry,changedonebatchclosesthedoorimplementthetubewithindicatorlight,therequirementthatrectifiesandreformopinionbookaccordingtofirecontrolundertookberectifyingedandreformeffectively,rectifyandreforminthefirecontrolsafetylaterincheckingone-timepassedcheck,gotoffirecontrolbranchreputably.Inthemeantime,thebranchinstallsfullinspectiontobechancewiththisfirecontrol,absorbhomileticexperience,fixedorganizationpersonnelundertakesexamination,maintenancetofacilitiesoffirecontrolfacilities,maintain,makefacilitiesoffirecontrolfacilitiesisinkilterforalongtime,assurethemomentoftruthnotgetstuck,ensurehotelstafflifeandbelongingsaresafe.3,itisnormalthatmechanicalequipmentmoves,donothavegreatandmechanicalaccidentfirstFM201*|PES201*|FIFA
halfoftheyear.Firsthalfoftheyear,allsortsoffirecontrolequipmentinsidethehotelallareingoodmovingpositionunder.Sortofequipmentofthefirecontrolinsidethehotelismuch,technicaldifficultyisgreat,theoperationiscomplex,thisoperatespersonneloneselftowanttohavecomprehensiveandexcellenttechnologyabilitywithrespecttotherequirement,tothis,thebranchbeginstoguardapassfromstaffinviteapplicationsforajob,choosestrictly,therequirementappliesforpersonnelmustholdfromjobsenioritycertificate,toequipmentofthefirecontrolinsidethehotelmustcanundertakeadroitlyoperating.Inthemeantime,personnelofoperationofsectionalrequirementequipmentissettothefirecontrolinsidethehoteleverydayhavenotlessthantwogoonatourofinspectionatleastfully,undertaketoallequipmentsinglecensoringmaintainseveryweek,shouldtryeveryweektolong-termunusedequipmentmove,discovertheproblemissolvedintime,righttheproblemthatcannotsolveshouldbereportedintimetosuperior,assuretoletequipmentrestoretomoveinsidetheshortesttime,ensurehourofallfacilitiesfacilitiesisinfirst-ratetorunstate.4,accidentofinductrialinjuryofthememberthatdidnotproduceapersononecasefirsthalfoftheyear.Firsthalfoftheyear,thebranchalsotakesthepersonsafetyofhotelstaffseriouslyverymuch,continualperfectregulationssystem,ofaggrandizementsystemfulfil,itisprecautionarysafetyhiddendanger,oneofmainfactorsthatensureemployeeoneselfissafe.Anyadministrativejobsaretheperson’sjobaboveall,thecoreoftheperson’sjobisthoughteducation,securejobmorecannotexceptional.Dogoodstuffbeonguardthemaintaskthateducationalreadymadesafework.Beonguardeducationdidwellofemployeebeonguardconsciousnesscangetrising,canbeonguardindailysafetyanoneprotectivescreenwithfirmlineisbuiltinthejob.Sowefrombeginningtoendbeonguardthesignificantpositionthatteachsthejobtobeplacedinsecurejob.Thebranchisnonskedstillundertaketoeachpostsecurejobischecked,checkposttogouptowhetherbeputinsafehiddentrouble,checkemployeetowhetherbeoperatedbythechapter.Passaninspection,makeemployeefindsthevalueofsecurejob,aggrandizementthesafeconsciousnessofemployee,alsoestablishedemployeebeonguardconsciousness,self-consciousundertakestrictlyoperatingaccordingtooperatingrules,ensuredthesafetyofoneself.5,existenceproblem.1,safeeducationstrengthisinsufficientstill.2,eachregulationssystemisnotquitesoundstill.3,afewemployeeisonguardconsciousnessispoor,haveparalyticidea.6,planleavingastage.Firsthalfoftheyear,securejobobtainedabitresult,butthecarewithhotelleaderandeachbranchandsupportarenotdivided.Securejobdoesnothavebagatelle,anyatinybitofparalyticcarelessnesscausebeyondrecalllosslikely,inthejobofnextpaces,wanttoalwaysholdsoberhead,managestrictly,strictrequirement,beaimedattheproblemthatexistsfirsthalfoftheyear,fromsetoutactually,fromgoupatallsolve,strivetoeliminatetheaccidentinbuddingcondition.Inthemeantime,goodsidealsoshouldcontinuetomaintain.Sectionalstaffwillcontinuehard,ensurethesafetyofhotelstafflifeandbelongings.
FM201*|PES201*|FIFA
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保安部201*年工作總結(jié)及201*年工作安排
尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo),同事們:
201*年工作即將結(jié)束,回顧全年工作的同時(shí)我們將滿環(huán)信心,齊心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng)201*年安全保衛(wèi)工作新篇章,我部承擔(dān)著第一輸油處調(diào)度中心及福潤(rùn)住宅小區(qū)各區(qū)域的治安,消防,及物業(yè)秩序維護(hù)與安全管理及會(huì)議培訓(xùn)中心來(lái)訪接待,會(huì)議安保等各項(xiàng)關(guān)系財(cái)產(chǎn)安全及人生安全等各項(xiàng)工作任務(wù)。這一年中,在會(huì)議中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,強(qiáng)有力的帶領(lǐng)下及各部門(mén)的大力支持下,通過(guò)我部門(mén)全體安保人員團(tuán)結(jié)一致,共同努力,為中心順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),提供了強(qiáng)有力的安全保障,基本完成201*年度中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對(duì)我部一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,以利于在來(lái)年的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短再創(chuàng)安全保衛(wèi)新局面,現(xiàn)將一年來(lái)我部具體工作情況總結(jié)如下:一、201*年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況
我部共有安保人員28人,在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹執(zhí)行處及中心下達(dá)的有關(guān)規(guī)定和決策,緊緊圍繞,會(huì)議培訓(xùn)中心“樹(shù)快捷品牌,創(chuàng)精品酒店的工作理念,按照八化,五字,五心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以確保會(huì)議培訓(xùn)中心,順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨。全年來(lái)未發(fā)生重大治安案件,及群體性事件,未發(fā)生盜竊火災(zāi)事故,圓滿完成各類會(huì)議及接待安全保衛(wèi)任務(wù)次,高級(jí)別重要接
待1次,通過(guò)我部全體保安人員,的共同努力,隊(duì)伍建設(shè)不斷規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量不斷提升,為中心順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),和安全保衛(wèi)及中心日常經(jīng)營(yíng)秩序提供了強(qiáng)有力的保障。二、堅(jiān)持預(yù)防為主,狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)技防與人防結(jié)合,加強(qiáng)各個(gè)區(qū)域,重點(diǎn)部位,施工裝修點(diǎn),會(huì)議場(chǎng)所內(nèi)外的安全巡查及門(mén)崗這一重點(diǎn)關(guān)口的守衛(wèi)及管理。
1、實(shí)行重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理,可疑地點(diǎn)跟蹤管理的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主,主動(dòng)控制,措施得力,對(duì)中心門(mén)崗及福潤(rùn)門(mén)崗這一重點(diǎn)關(guān)口實(shí)行主管,隊(duì)長(zhǎng)代班制,杜絕管理空位,加強(qiáng)值班人員的督促管理,工作流程服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及糾正,對(duì)進(jìn)入院區(qū)施工,裝修等作業(yè)的人員進(jìn)入前嚴(yán)格落實(shí)施工人員進(jìn)入管理規(guī)定。經(jīng)詢問(wèn)后上報(bào)部門(mén)經(jīng)理及值班經(jīng)理聯(lián)系施工部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)并登記后發(fā)施工人員許可證佩帶進(jìn)入,巡邏保安跟蹤管理,對(duì)區(qū)域內(nèi)庫(kù)房,財(cái)務(wù)室,天燃?xì)忾y,水源井,及易發(fā)案區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)管理,高密度不間斷巡查,并在以上各重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置了簽到本,使巡查簽到落到實(shí)處,全年共接待來(lái)訪2137人次。
2.嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,實(shí)行區(qū)域制管理,從而使各自職責(zé)更加明確責(zé)任分明,發(fā)揮作用更加明顯,全年開(kāi)展部門(mén)管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)40
課時(shí),使管理人員的業(yè)務(wù)水平有了較高的提升有效保證了隊(duì)伍的正規(guī)化管理。
3.建立超前防范體系,建立健全來(lái)訪人員接待流程,門(mén)崗值班制度,車輛出入確認(rèn)檢查登記制度,外出物品檢查制度,巡邏巡查規(guī)定等一系列制度措施,防止被盜等各類事故的發(fā)生。
4.加大巡邏檢查力度,以重點(diǎn)部位巡查為核心,其它區(qū)域全面性巡查,采取不定時(shí)不間斷定線,交叉式巡邏巡查,白班突出車輛引導(dǎo)停放,不文明現(xiàn)象提示制止,物業(yè)秩序維護(hù),突發(fā)事件防范處理,夜班突出防火防盜,長(zhǎng)流水,長(zhǎng)明燈的關(guān)停提示,對(duì)施工點(diǎn)的跟蹤,監(jiān)管及進(jìn)入送貨,辦事等外來(lái)人員的管理,及時(shí)有效排除各種安全隱患,并配合其它部門(mén)作好節(jié)能降耗工作,全年共開(kāi)展巡邏巡查8750人次,發(fā)現(xiàn)處理問(wèn)題64件。
5.加強(qiáng)消防安全工作,消防安全是我部常抓不懈的重要工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)月度消防安全大檢查,節(jié)前消防安全大檢查,會(huì)議前會(huì)議場(chǎng)所室內(nèi)外消防安全檢查。周檢安全檢查,日巡邏兼顧性巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改。全年共開(kāi)展內(nèi)部各類消防檢查次,接受未央消防大隊(duì)及第八安全監(jiān)督站,消防安全檢查次,打鐵還需自身硬,定期對(duì)保安員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn),組織部門(mén)消防演練場(chǎng)次,并對(duì)中心全員開(kāi)展消防安全知識(shí)培訓(xùn)場(chǎng)次,嚴(yán)格落實(shí)預(yù)防為主,防消
結(jié)合這一總體方針。
6.加強(qiáng)中心大門(mén)口及院區(qū),福潤(rùn)小區(qū)內(nèi)的車輛停放管理,所有當(dāng)班人員以禮儀熱情主動(dòng)為第一原則,做到了車到人近,車走人送,請(qǐng)字開(kāi)頭,謝字結(jié)尾,用規(guī)范的手勢(shì)指引車輛停放整齊有序美觀,對(duì)于每一輛進(jìn)入車輛確認(rèn)后放行前指定停車位,告知行進(jìn)路線,門(mén)崗保安與巡邏車輛保安及時(shí)溝通進(jìn)入車輛動(dòng)態(tài)及車位停放杜絕胡亂指揮,對(duì)于告知停車位,停車標(biāo)準(zhǔn)后仍亂停亂放的司機(jī),保安禮貌文明禮貌勸告,糾正停放,杜絕強(qiáng)硬指揮,全年共引導(dǎo)指揮車輛停放臺(tái)。三、狠抓服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立中心形象窗口
服務(wù)質(zhì)量是酒店業(yè)的生命力,一年來(lái)我部嚴(yán)格按照中心制定的工作理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合部門(mén)的實(shí)際及保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面“多層次,多形式”的需求。把保安服務(wù)質(zhì)量水平作為一項(xiàng)中心業(yè)務(wù)來(lái)抓。牢固樹(shù)立并維護(hù)好中心的形象“窗口”。
四、大力加強(qiáng)隊(duì)伍自發(fā)建設(shè)、提高隊(duì)伍執(zhí)行力。我部把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè),提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)作為重中之重來(lái)抓,高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于有效保障中心各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)具有重大意義。
1、強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn),提升整體業(yè)務(wù)水平。一支過(guò)硬的保安隊(duì)伍,是做好各項(xiàng)安全工作的重要保證,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高,在人員配備上,我們嚴(yán)格篩選,合
理搭配。全年來(lái),由于保安行業(yè)人員流動(dòng)性大,我部先后新招保安人,及時(shí)為保安隊(duì)伍補(bǔ)充了新的的血液。在隊(duì)伍建設(shè)上,我們高度重視隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高,凡新隊(duì)員入職后進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn),內(nèi)容含蓋儀容儀表、行為規(guī)范、工作質(zhì)量、出勤、思想教育、器材操作使用、制度學(xué)習(xí)、消防知識(shí)等各個(gè)方面的培訓(xùn),嚴(yán)格按照部門(mén)每周一、三15:3017:30的培訓(xùn)時(shí)間執(zhí)行集體培訓(xùn),并由隊(duì)長(zhǎng)主管負(fù)責(zé)員工值崗時(shí)的一對(duì)一培訓(xùn),雙管齊下使新員工能盡快獨(dú)立上崗操作,對(duì)員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),耐心教導(dǎo),對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì)、堅(jiān)持不隱瞞,及時(shí)逐級(jí)上報(bào)部門(mén),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,以此為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作,把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強(qiáng)執(zhí)行力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,全年共組織培訓(xùn)70場(chǎng)140課時(shí)參加受訓(xùn)保安1498人。2、抓制度建設(shè),工作規(guī)范有序,全年來(lái)我部完善了一系列實(shí)用有效的規(guī)章制度,對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度規(guī)范行為,用制度保證工作任務(wù)的完成。每周五15:3017:30召開(kāi)一次部門(mén)周工作例會(huì),總結(jié)當(dāng)周工作中存在的問(wèn)題回顧當(dāng)周工作,安排下周工作,使各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)能在萌芽狀態(tài)中得到解決。五、工作中存在不足。
1、培訓(xùn)力度不夠、培訓(xùn)方式簡(jiǎn)單、缺失計(jì)劃性,影響服務(wù)質(zhì)量,受保安行業(yè)人員流動(dòng)性大的影響,我部員工流失率也
不容樂(lè)觀,所招員工素質(zhì)參差不齊,系統(tǒng)性全面培訓(xùn)無(wú)法開(kāi)展,基層管理人員培訓(xùn)力度不夠,方式簡(jiǎn)單,并存在培訓(xùn)無(wú)針對(duì)性,培訓(xùn)效果不明顯,這些需要我們?cè)?01*年度大力加強(qiáng)此方面的工作。
2、門(mén)衛(wèi)值班巡邏方面我們不可否認(rèn)在日常工作中仍存在一些值班不盡責(zé),巡邏不到位,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)等一系列工作不到位違紀(jì)違規(guī)行為,這些違紀(jì)違規(guī)影響到了部門(mén)的整體工作的推進(jìn),針對(duì)以上問(wèn)題我們今年采取了應(yīng)對(duì)措施,如在監(jiān)控故障不能存儲(chǔ)錄像的這幾個(gè)月,我們?cè)谝恍┲攸c(diǎn)區(qū)域巡查必經(jīng)之地,設(shè)置了簽到本,要求巡邏人員,巡查必須簽到,并要求隊(duì)長(zhǎng)、主管每日必須檢查簽到,這一舉措有力的控制了巡查不到位、漏巡、不巡等違紀(jì)現(xiàn)象。
3、儀容儀表,行為規(guī)范管理,儀容儀表方面存在佩戴不全、制服不干凈整潔、女員工不化淡妝等現(xiàn)象,行為方面存在值班時(shí)看報(bào)、玩手機(jī)等現(xiàn)象,針對(duì)這些問(wèn)題,我們加強(qiáng)了員工的教育,并組織開(kāi)展了考核細(xì)則的學(xué)習(xí),以制度進(jìn)行規(guī)范約束,達(dá)到“治病救人”的目的。六、201*年工作打算
201*年即將來(lái)臨,為了確保該年度安全保衛(wèi)工作高效有序順利開(kāi)展,為順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障,我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作:
1、加大管理力度,調(diào)動(dòng)保安人員工作積極性、主動(dòng)性,進(jìn)
一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、教育,不斷提高保安員工作素質(zhì),提高部門(mén)整體工作水平,堅(jiān)持落實(shí)每周一、三15:3017:30的培訓(xùn)、訓(xùn)練。不斷提高保安的業(yè)務(wù)技能及處理各類突發(fā)性公共安全事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,落實(shí)工作責(zé)任制,加大安全檢查力度,在日常安全巡查,在各類安全大檢查中發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén),并日?qǐng)?bào)形式報(bào)送當(dāng)日值班經(jīng)理。
4、加強(qiáng)與各部門(mén)安全工作的溝通協(xié)調(diào),做好會(huì)議接待的安保工作。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
今后的工作要求會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我們一定正視現(xiàn)實(shí),不畏困難。我們將迎難而上,做好工作,在思想觀念上不斷改進(jìn),在工作質(zhì)量上不斷提升,在工作方法上不斷創(chuàng)新。全體保安人員為樹(shù)立中心良好形象盡職盡責(zé)。
以上是我部全年來(lái)的工作總結(jié),有認(rèn)識(shí)不到,做的不妥之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
保安部201*年11月4日
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