大學(xué)生村官九月份工作總結(jié)

201*年選聘到村任職大學(xué)生村官

工作總

漳縣武陽鎮(zhèn)新莊門村201*年9月

結(jié)XXX

九月份工作總結(jié)

一、自我介紹及所在行政村介紹

我叫XXX，201*年6月畢業(yè)于蘭州城市學(xué)院。在201*年村官選聘中經(jīng)過省委組織部的層層選拔，我很榮幸成了定西市100名大學(xué)生村官中的一員。我被分配到了定西市漳縣武陽鎮(zhèn)新莊門村，擔(dān)任新莊門村黨支部書記助理。

我在武陽鎮(zhèn)工作已經(jīng)一月了！在這一個(gè)月里，鎮(zhèn)里的領(lǐng)導(dǎo)與前幾屆的大學(xué)生村官，對(duì)我的飲食起居、日常工作，給予了莫大的支持和幫助，使我很快適應(yīng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作環(huán)境。在進(jìn)村干工作的過程中，基本了解了本村的村情。這一個(gè)月最大的收獲，不僅有助于順利開展日常工作，更是為日后搞好創(chuàng)新，做好助手打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的伏筆。

新莊門村地理位置優(yōu)越，毗鄰漳縣縣城，交通便利。全村共有居民3127人，是武陽鎮(zhèn)的第二大村。人均收入較高，超過武陽鎮(zhèn)的平均水平。該村以無公害韭菜種植為支柱產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)有日光溫棚韭菜種植面積3810余畝，種植區(qū)農(nóng)民僅從大棚韭菜一項(xiàng)人均純收入可達(dá)1433元，占當(dāng)年農(nóng)民人均純收入的53%。隨著韭菜基地規(guī)范擴(kuò)大，村里又成功注冊(cè)了“貴清牌”韭菜商標(biāo)，提升了韭菜產(chǎn)業(yè)的知名度，增加了效益。

該村兩委班子有很好的凝聚力和向心力。有著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和踏踏實(shí)實(shí)，勇于創(chuàng)新的干勁，這是我一個(gè)月來最大的感受。村支書記和村主任領(lǐng)導(dǎo)工作具體到位，委員處理事務(wù)及時(shí)正確，其他成員配合積極負(fù)責(zé)。這使我更加堅(jiān)定了干好本職工作的決心，因?yàn)橹挥刑ぬ��?shí)實(shí)干實(shí)事才能夠真正融入這個(gè)集體。

二、工作方面的總結(jié)

(一)在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的素質(zhì)

剛剛走出校門的我，面對(duì)陌生的工作，不知從何做起。記得

在崗前培訓(xùn)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)和專家們的講話給了我很大的鼓舞，同時(shí)也為我們的工作指明了方向。我從那時(shí)起，本著缺什么補(bǔ)什么，用什么學(xué)什么的原則，去努力做好每一樣工作。使自己逐漸成為一名“思想過硬、立場(chǎng)堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、作分優(yōu)良、成績(jī)突出”的大學(xué)生村官而努力奮斗。

1.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話、找準(zhǔn)方向，努力使自己盡快成長(zhǎng)起來

崗前培訓(xùn)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)要求我們做一個(gè)信念堅(jiān)定，勤于學(xué)習(xí)，踏

實(shí)肯干，正直誠(chéng)信，積極進(jìn)取，善于合作的人。按照這個(gè)要求，工作中堅(jiān)持用遠(yuǎn)大的理想和堅(jiān)定的信念來不斷激勵(lì)自己，堅(jiān)持履行全心全意為人民服務(wù)的宗旨不動(dòng)搖，努力學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己忠于職守的敬業(yè)精神，腳踏實(shí)地、埋頭苦干的務(wù)實(shí)作風(fēng)，不怕困難、知難而進(jìn)的頑強(qiáng)毅力。只有明確努力的方向，才能使自己成長(zhǎng)起來。

2.勤奮學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色

雖然在學(xué)校我學(xué)到了很多知識(shí)，但是到了工作崗位后，那

些學(xué)校知識(shí)就顯得很不夠用了，要盡快進(jìn)入工作角色，最好的辦法就是學(xué)習(xí)。(1)向書本學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)政治理論、法律、法規(guī)和黨的各項(xiàng)方針政策及多方面的實(shí)用知識(shí)。只有認(rèn)真領(lǐng)會(huì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀，才能使我們?cè)谒枷肷稀?/p>

行動(dòng)上與黨中央保持一致，才能提高我們的經(jīng)濟(jì)意識(shí)、科技意識(shí)、文化素質(zhì)和明辨是非的能力，才能全心全意為人民服務(wù)。參加工作以來我從來沒有放松過學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定得時(shí)間不斷充實(shí)自己。在完成工作任務(wù)的同時(shí)也豐富了自己的知識(shí)。(2)向周圍的老同志、老干部學(xué)習(xí)

剛參加工作，很多問題不知如何下手，最有效的辦法就是向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的老干部學(xué)習(xí)。主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)、帶著感情工作、服從大局、服務(wù)社會(huì)的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，以及處理問題的方法。(3)向?qū)嵺`學(xué)習(xí)

向?qū)嵺`學(xué)習(xí)就是要把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢查所學(xué)知識(shí)，查找不足，理論聯(lián)系實(shí)際，使自己盡快進(jìn)入工作角色。

(二)在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手首先，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作中存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。第二，領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

第三，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，懷著一顆感恩的心，懷著一顆積極的心，懷著一顆為民的心，懷著一顆負(fù)責(zé)的心，好好工作。

我生在農(nóng)村，長(zhǎng)在農(nóng)村，再服務(wù)農(nóng)村何嘗不是一件快事?在

未來的工作中，多聽取領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩的教誨，發(fā)奮工作，盡職盡責(zé)，盡最大的努力做一名合格的“村支書助理”。一個(gè)月以來在工作崗位上我學(xué)到了很多的知識(shí)。組織的關(guān)懷，領(lǐng)導(dǎo)的重視，同事的關(guān)心，群眾的信任，使我感到一名大學(xué)生村官的光榮。在這一個(gè)月的工作中，我還懂得了在基層工作，對(duì)于我們村官來說事情是沒有大小的，因?yàn)槊恳患�事情�?duì)我們來說都是新的，都是我們學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的途徑。我的工作還是剛剛開始，在以后的日常工作中我將一如既往的努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，在學(xué)習(xí)中積累工作經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名合格的大學(xué)生村官。

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大學(xué)生村官6月工作總結(jié)

題記：五月悄悄地過去了，忘了總結(jié)。六月也很快就要溜走了，得趕緊趁著這會(huì)兒好好總結(jié)反思一下過去工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。時(shí)間不等人，記憶也越來越差，不翻開日記本，似乎很難想全這段時(shí)間都做了些什么。

過去的兩個(gè)月仍然是忙碌而充實(shí)的，在工作中我學(xué)到了很多，也更堅(jiān)定了我扎根龍泉服務(wù)農(nóng)民的信念，甚至把家搬到了龍泉。我把我這兩個(gè)月的工作總結(jié)為做好了“八大員”。

一是政策宣傳員。繼續(xù)利用村級(jí)廣播、宣傳欄、報(bào)刊亭給農(nóng)民朋友宣講他們關(guān)注的三農(nóng)政策。這兩個(gè)月以土地流轉(zhuǎn)和專業(yè)合作社內(nèi)容為主。有時(shí)需要單獨(dú)咨詢的，有些我也需要通過上網(wǎng)查閱的，就先給他們留下了我特地印制的一張小小的名片“干群聯(lián)系卡”，有問題再找我。

二是市場(chǎng)信息員。通過網(wǎng)絡(luò)、朋友、報(bào)紙等發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)信息，告知村民，如村里李贊同志養(yǎng)了許多蟲子雞，愁銷路，我在網(wǎng)上幫他搜了一些有用的采購(gòu)信息，現(xiàn)在均已進(jìn)入正常銷售階段了。三是小小參謀員。從最開始的會(huì)議聽眾到現(xiàn)在的偶爾主持會(huì)議，發(fā)表自己的看法，并且有些還能被采用，這是個(gè)過程，也說明了我在實(shí)際工作中不斷地在進(jìn)步，經(jīng)驗(yàn)在積累。其中村部塑形就得到了第一書記的贊賞，還有最近一期新農(nóng)學(xué)堂的安排是我獨(dú)自完成的，包括請(qǐng)司法局的老師來講課，課程的安排等。

四是農(nóng)家書屋管理員。自從搬到村部住以后，我就對(duì)村開放了龍泉村農(nóng)家書屋。為了保護(hù)圖書不流失，我安排了另外兩名圖書管理員，與我輪流值班，制定了閱覽室制度，制作了讀者登記表格，嚴(yán)格按規(guī)章制度，按程序管理。

五是接待員。由于龍泉三年市級(jí)建設(shè)扶貧工作即將結(jié)束，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來我村指導(dǎo)工作的也越來越多，也有兄弟村來我村參觀學(xué)習(xí)。每一次的接待任務(wù)都不輕，先要做好接待方案，然后是會(huì)場(chǎng)布置，人員安排、路線安排、景點(diǎn)項(xiàng)目解說、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等等。我近段時(shí)間主要接待了九三學(xué)社XX省委、九三學(xué)社XX市委、XX醫(yī)學(xué)院、XX省圖書館來我村贈(zèng)書、贈(zèng)電腦；XX省社科院陳文勝專家來我村調(diào)研新農(nóng)村建設(shè)工作；XX縣司法局來我村宣講法律知識(shí)；流沙河鎮(zhèn)合興村組干部一行20余人來我村學(xué)習(xí)交流；縣政協(xié)副主席李純就我村的招商引資項(xiàng)目龍泉漂流開展“兩幫兩促”服務(wù)活動(dòng)；水利局劉奮強(qiáng)書記來我村落實(shí)飲水安全工程項(xiàng)目等。

六是指導(dǎo)員。村部有了新電腦，村干部們的電腦學(xué)習(xí)興趣也有了，天天一有時(shí)間就纏著我教他們學(xué)打字，學(xué)基本操作；孩子們也放暑假了，我在學(xué)校辦了個(gè)免費(fèi)補(bǔ)習(xí)班，希望給孩子們尤其是留守兒童一些學(xué)習(xí)上的幫助；晚上我經(jīng)常組織一些活動(dòng)愛好者到村部教他們跳交誼舞、自由舞等來鍛煉身體，改變天天打牌的陋習(xí)。

七是文字材料整理員。由于來我村的人多，每次都需要準(zhǔn)備會(huì)議材料和有關(guān)需調(diào)閱的資料，材料的撰寫和整理也是項(xiàng)艱巨的任務(wù)。尤其是在每次活動(dòng)完或接待任務(wù)完成后緊接著的信息上報(bào)，時(shí)間緊，要求高，我覺得這很鍛煉人，雖然消息上報(bào)數(shù)量可能在前列，但質(zhì)量欠佳，自我感覺在這方面仍需下狠功夫?qū)W習(xí)。

八是項(xiàng)目服務(wù)員。作為我村的“一村一品”獼猴桃項(xiàng)目，占地120畝，目前運(yùn)轉(zhuǎn)態(tài)勢(shì)良好，但資金問題是個(gè)大問題。因此早在今年年初，我就向市科技局申請(qǐng)了重點(diǎn)項(xiàng)目扶持，而重點(diǎn)項(xiàng)目的審批是需要項(xiàng)目答辯的，答辯時(shí)間控制很重要，因此我專門花了幾天時(shí)間做了一個(gè)ppt，練習(xí)了很多次，終于把時(shí)間控制在10分鐘剛剛好，專家們對(duì)我評(píng)價(jià)也很好，我想這個(gè)拿下這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該不成問題了。其次是龍泉漂流在發(fā)改委正式下文批準(zhǔn)立項(xiàng)后，開工過程中與村內(nèi)矛盾重重，我被安排負(fù)責(zé)停車坪協(xié)調(diào)工作，包括丈田、算方、項(xiàng)目發(fā)包等。現(xiàn)在正在著手啟動(dòng)的飲水安全工程項(xiàng)目，同樣也需要去農(nóng)戶家做工作。

工作做了一些，感觸頗多。首先是感謝向書記及村干部們對(duì)我的栽培與信任，放手讓我獨(dú)自開展工作問題也很多。其次是也有苦惱，一是計(jì)劃生育工作我覺得真的很難做，也許著手這項(xiàng)工作的時(shí)間不長(zhǎng)，我總感覺我還沒入門，做起來十分棘手；二是發(fā)現(xiàn)農(nóng)民素質(zhì)還亟待提高，比如：我去每家每戶通知村民有時(shí)間可以來村部聽聽課，看看書，可他們竟然問我有沒有工錢。盡管我們村辦了“新農(nóng)學(xué)堂”，開放了閱覽室、廣播等，但是農(nóng)民重眼前利益的現(xiàn)實(shí)一下子不能改變，這個(gè)素質(zhì)提高的過程還十分漫長(zhǎng)；三是有時(shí)候工作感覺是孤軍奮戰(zhàn)，不知所措。所以我想我接下來的任務(wù)還很艱巨，需要更多的努力。

1、6月3日上午縣新農(nóng)村建設(shè)片區(qū)三橋村、鳳凰村、香山?jīng)_村全體村干部及聯(lián)村干部在新農(nóng)村辦肖主任的帶領(lǐng)下在我村召開交流討論會(huì)，會(huì)議上三位村支部書記分別介紹了本村的基本情況和在新農(nóng)村建設(shè)當(dāng)中取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)以及存在的問題。

2、石黃土地整理項(xiàng)目掃尾工程基本完成，通過召開14組戶主會(huì)以及村干部做工作，14組水泥硬化問題得到很好的解決，目前路面已經(jīng)全部硬化完畢。

3、計(jì)劃生育工作穩(wěn)步進(jìn)行，6月29日進(jìn)行了婦檢，婦檢率達(dá)85%。

4、完成了鳳凰山森林公園申報(bào)材料，包括基本情況，水質(zhì)、土壤、空氣監(jiān)測(cè)報(bào)告，光盤等。5、與縣精神文明辦銜接完成了市級(jí)文明村申報(bào)的各項(xiàng)工作。

6、6月25日，組織了60多名黨員赴井岡山參觀學(xué)習(xí)。大家沿著歷史的足跡,踏著紅軍路,看著戰(zhàn)斗史,聽著英雄事，先后參觀了革命烈士陵園、紅四軍軍部舊址、井岡山革命斗爭(zhēng)史展覽館、井岡山碑林、毛澤東舊居、黃洋界哨所等地。全體黨員在井岡山集體宣誓，更加堅(jiān)定了黨的信念。7、6月28日，在村黨總支書記鐘建良同志的組織下召開了鳳凰村慶七一黨員大會(huì)，會(huì)上新發(fā)展了4名黨員，有3名黨員順利轉(zhuǎn)證。

銷售人員201*年上半年工作總結(jié)

時(shí)間過得真快，回望這半年的成績(jī)，自己感覺學(xué)到的東西不少，但給辦事處帶來的效益卻很少�？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。

1、隨岳南高速伸縮縫安裝，在我們100多人的大團(tuán)隊(duì)共同努力下，經(jīng)過3個(gè)月的時(shí)間，于201*年年底圓滿順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個(gè)人在隨岳南我也學(xué)會(huì)了很多，學(xué)會(huì)了基本交工資料的編寫，還學(xué)會(huì)了計(jì)量資料的編寫。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行，年前回款400萬，至今還有欠款800多萬，因?yàn)闃I(yè)主批復(fù)的增加工程量的文件剛剛下來，致使第二次計(jì)量還沒有完成。

2、現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速，初次去的時(shí)候，我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式準(zhǔn)備參與。之前商量好的是，志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段，我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段，老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段，三個(gè)人互相協(xié)助，盡量爭(zhēng)取多簽利潤(rùn)高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn)，其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對(duì)施工單位進(jìn)行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報(bào)中鐵建資料，理由是公司太大，價(jià)格肯定很高。形勢(shì)對(duì)我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個(gè)標(biāo)段，跟每個(gè)施工單位都建立了很好關(guān)系。但因?yàn)閮|力，橋閘的介入，施工單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下，不得不放棄與恒力通的合作。

看到勢(shì)頭不對(duì)，我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)（宋振旺，宋振輝）匯報(bào)并建議，我們是不是應(yīng)該改變策略，如此下去我們簽不了多少合同，而且價(jià)格肯定不會(huì)太高，這樣下去連我們的投入都收不回來。在領(lǐng)導(dǎo)們?cè)偃龣?quán)衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由，不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下，我開始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說服，在以質(zhì)量第一的條件下，業(yè)主基本接納了我的建議，要求施工單位進(jìn)行公開招標(biāo)，把往日以最低價(jià)中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評(píng)標(biāo)模式，價(jià)格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分，就算中鐵建價(jià)格跟小單位相差一半，我們的價(jià)格分也能拿到15分，但我們的設(shè)備，人員，業(yè)績(jī)，信譽(yù)，售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的，這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分，這樣下來對(duì)中鐵建的優(yōu)勢(shì)就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒有辦法的辦法，希望能理解。

下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標(biāo)時(shí)能拿下第一份合同，這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個(gè)原則，絕對(duì)不會(huì)以降低價(jià)格為條件，簽訂無利可圖的合同，爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。

3、對(duì)辦事處團(tuán)隊(duì)的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福，幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但因?yàn)閭�(gè)人的利益，總是會(huì)發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢？其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通，希望以后能多溝通。張艷

201*.5.27日

11月工作總結(jié)范文

看著日歷又掀過一頁，感嘆時(shí)間過的真快，11月份又在手指間不經(jīng)意的溜走了，回顧11月份總結(jié)如下：

一、班況分析：

本月我班出勤率：90%生病率：20%，其中兩名幼兒長(zhǎng)期病假，宮朝暉和沙俊廷，宮朝暉系體質(zhì)弱，免疫力不好，至入冬以來未來園，沙俊廷至分班來未曾入園，我班老師與家長(zhǎng)一直聯(lián)系。事故發(fā)生率：0，本月教師出勤率毛磊請(qǐng)假一上午，楊繼杰請(qǐng)假一下午，劉琳琳請(qǐng)假半小時(shí)。事故發(fā)生率：0二、本月我班做了一下工作：

1、組織幼兒拍球并帶幼兒參加了拍球比賽，讓幼兒感受到了競(jìng)賽的樂趣。2、參與了媽咪沙龍活動(dòng)。

3、班里兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評(píng)選活動(dòng)，并從中得到了提高和鍛煉。4、扎扎實(shí)實(shí)做好教育教學(xué)，尤其是閱讀識(shí)字和英語，為教學(xué)成果展做好準(zhǔn)備。5、針對(duì)幼兒年齡段生理特征，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動(dòng)，利用課堂教學(xué)，日常生活的滲透加強(qiáng)幼兒安全意識(shí)，提高了幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。

6、在家園共建方面，我們通過家訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評(píng)價(jià)表附以電話溝通、便條、短信息等方式與家長(zhǎng)保持聯(lián)系。

12月份我班將從以下開展工作：

1、做好衛(wèi)生消毒工作，保證每位幼兒的安全。

2、繼續(xù)做好家園共育工作，通過教學(xué)成果展、哈佛搖籃藝術(shù)節(jié)活動(dòng)讓家長(zhǎng)感受寶寶的風(fēng)采。3、做好冬季流行感冒的預(yù)防工作。

4、認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課，努力提高自己的教學(xué)水平。重點(diǎn)工作：

1、積極籌備、并組織幼兒參加“幼兒園嘉年華”。

2、繼續(xù)扎實(shí)的做好教育教學(xué)，并積極籌備幼兒教學(xué)成果展。

201*年11月工作總結(jié)

一、組織建設(shè)

一、團(tuán)支部委員參加干部培訓(xùn)班全部結(jié)業(yè)。

我支部4名支部委員自201*年10月起，參加院團(tuán)委組織的干部培訓(xùn)班，4名支委全部順利結(jié)業(yè)。這對(duì)我班干部素質(zhì)的提高，起到了很大的作用。通過干部培訓(xùn)班，支委們?cè)鰪?qiáng)了責(zé)任感，堅(jiān)定了“忠誠(chéng)黨的事業(yè)，熱愛團(tuán)的崗位，竭誠(chéng)服務(wù)青年”的信念，提高了業(yè)務(wù)水平，這我支部工作的順利開展，有很大的幫助，同時(shí)也是支委們大學(xué)生活的一筆財(cái)富。二、開展了團(tuán)課，堅(jiān)定全體團(tuán)員的信念。

本月，我班在電氣樓312教室，由團(tuán)支部書記肖欣主講，開展的一次團(tuán)課。團(tuán)課準(zhǔn)備充分、參與性強(qiáng)、形式新穎、有吸引力，圍繞改革開放三十年來取得的成就，通過多媒體手段，在圖片、數(shù)據(jù)等方面進(jìn)行對(duì)比，特別是通過展示全班同學(xué)的家鄉(xiāng)全國(guó)18個(gè)省市今年來取得的成就，讓大家備感親切，具有極強(qiáng)的說服力。最后，部分同學(xué)進(jìn)行了發(fā)言。此次團(tuán)課反映良好，堅(jiān)定大家永遠(yuǎn)跟黨走和堅(jiān)持改革開放的信念，增強(qiáng)了大家的民族自豪感和自信心，以更高的熱情投入學(xué)習(xí)生活中。三、組織寢室室長(zhǎng)參加消防培訓(xùn)。各寢室室長(zhǎng)參加了學(xué)院組織的消防培訓(xùn)，親手試用了滅火器。培訓(xùn)結(jié)束后，各寢室開展了消防知識(shí)的宣講，強(qiáng)調(diào)了火災(zāi)的危害性，強(qiáng)化了大家的防火意識(shí)和安全意識(shí)，普及了常用的逃生方式和滅火方法。二、思想建設(shè)

本月，我支部在思想建設(shè)方面碩果累累。一、組織排練道德小品，代表學(xué)院獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。

道德小品比賽，是在以學(xué)生為本的教育理念基礎(chǔ)上，《思修與法基》教研室和學(xué)生工作部、團(tuán)委共同主辦全校性思想建設(shè)活動(dòng)，我支部高度重視。為發(fā)揮學(xué)生自我教育的主動(dòng)性，切實(shí)達(dá)到思想教育進(jìn)頭腦、起作用的目的，從而使思想教育工作更加科學(xué)有效，我班與0810班聯(lián)合排演《呼喚良知牛奶記》。201*年10月30日上午，我校201*級(jí)學(xué)生道德小品比賽決賽在天佑會(huì)堂順利舉行，電氣學(xué)院《呼喚良知牛奶記》，則通過詼諧的手法展現(xiàn)了一個(gè)貼近社會(huì)的當(dāng)前熱點(diǎn)問題，反映了大學(xué)生關(guān)注民生、關(guān)注社會(huì)的責(zé)任感。獲得了三個(gè)大獎(jiǎng)：集體二等獎(jiǎng)、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、優(yōu)秀編劇獎(jiǎng)。該小品劇照在北京交通大學(xué)校園新聞網(wǎng)上刊登，并做了詳細(xì)講評(píng)。在自編自導(dǎo)自演道德小品的過程中，同學(xué)的集體榮譽(yù)感、合作精神、創(chuàng)造力得到了很好的鍛煉和提高，班級(jí)凝聚力得到了增強(qiáng)，使同學(xué)們開闊了眼界、鍛煉了素質(zhì)、愉悅了身心，達(dá)到了教育與自我教育相結(jié)合的目的及效果。二、組織團(tuán)課，加強(qiáng)對(duì)同學(xué)們的思想建設(shè)

通過團(tuán)課，堅(jiān)定大家永遠(yuǎn)跟黨走和堅(jiān)持改革開放的信念，增強(qiáng)了大家的民族自豪感和自信心，以更高的熱情投入學(xué)習(xí)生活中。

三、積極組織同學(xué)們參加義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。

參加義務(wù)獻(xiàn)血是同學(xué)們思想素質(zhì)的一個(gè)表現(xiàn)。我班同學(xué)積極報(bào)名，考驗(yàn)了大家的奉獻(xiàn)精神。三、學(xué)風(fēng)建設(shè)

一、改革集體自習(xí)方式，讓同學(xué)們更有效的學(xué)習(xí)。

長(zhǎng)期以來，我們采取的是全班集體自習(xí)的方式，但效果不那么理想。本月，我們分成了各個(gè)學(xué)習(xí)小組，參與各小組自行組織自習(xí)的方式，同時(shí)保留每周一次的全班自習(xí)。二、在自習(xí)時(shí)，增加了練習(xí)聽力的內(nèi)容。

在每周的全班自習(xí)上，我班學(xué)習(xí)委員為大家準(zhǔn)備了聽力練習(xí)材料。同學(xué)們?cè)诼犃�練�?xí)后，紛紛表示，聽力練習(xí)讓大家找到了差距和壓力。

三、加強(qiáng)與班主任老師的交流溝通，提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)緊迫感。我班班長(zhǎng)和支書與班主任老師就班級(jí)事務(wù)進(jìn)行了多次溝通，班主任老師對(duì)我班的各方面建設(shè)提出了許多寶貴的意見。在我們的邀請(qǐng)下，班主任老師抽出寶貴的時(shí)間，深入我班各寢室，就學(xué)習(xí)、生活、思想等各方面與同學(xué)們促膝暢談。這增強(qiáng)了大家對(duì)學(xué)習(xí)的緊迫感，同時(shí)解決了不少對(duì)大學(xué)生活的困惑。四、文體活動(dòng)

一、組織排練道德小品，代表學(xué)院獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。二、組織參加學(xué)院一二九節(jié)目的排練

我班兩名同學(xué)入選了學(xué)院一二九節(jié)目彩排。兩名同學(xué)以飽滿的精神狀態(tài)，竭力訓(xùn)練，爭(zhēng)取為學(xué)院贏得榮譽(yù)。

三、與對(duì)口班進(jìn)行籃球友誼賽

201*年11月1日上午，我班在主區(qū)籃球場(chǎng)和對(duì)口班0709進(jìn)行了一場(chǎng)聯(lián)誼籃球賽。大家本著“友誼第一，比賽第二”的原則積極投入比賽，賽場(chǎng)上隊(duì)員們揮汗如雨，場(chǎng)下的啦啦隊(duì)也互相加油吶喊，整場(chǎng)比賽氣氛融洽，笑聲不斷，最后以我們班的大比分領(lǐng)先結(jié)束了比賽。此次籃球賽增進(jìn)了我們對(duì)口班的友誼。

四、開展“寢際杯籃球比賽”，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力

201*年10月26日，我班在東區(qū)籃球場(chǎng)進(jìn)行了一場(chǎng)“寢際杯籃球比賽”。男生女生混合組隊(duì)進(jìn)行比賽，參與度高。獵獵寒風(fēng)中，同學(xué)們卻心潮澎湃。比賽增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，特別是對(duì)男女生之間的交流，有很大的促進(jìn)作用。

四、與0810班開展足球友誼賽，加強(qiáng)友誼。

我班與0810班都為“軌道班”，多次以一個(gè)集體參加各種活動(dòng)，友誼深厚。本月，我們又在東區(qū)體育場(chǎng)進(jìn)行了一場(chǎng)足球友誼賽。比賽增強(qiáng)了兩班的交流，也為下學(xué)期的學(xué)校足球賽物色出了主力。五、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

一、男女生之間交流不夠二、學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚

針對(duì)以上教訓(xùn)，我們將做好總結(jié)，在以后的工作中，好好改進(jìn)。六、獲獎(jiǎng)情況

201*年10月30日，我班與10班聯(lián)合排演的道德小品代表學(xué)院在201*年校道德小品比賽上獲得三個(gè)大獎(jiǎng)：集體二等獎(jiǎng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)優(yōu)秀編劇獎(jiǎng)。

11月份工作總結(jié)-勤工助學(xué)中心

目前我勤工助學(xué)中心正向一個(gè)輝煌期高速發(fā)展，各項(xiàng)工作逐步快速進(jìn)行，使的明德學(xué)院勤工助學(xué)中心上升到新的階段。從各項(xiàng)工作成果來看告訴我們：一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量，勤工精神的支柱。使的勤工擁有無盡的活力。但是勤工的發(fā)展絕對(duì)離不開學(xué)院的支持，在各項(xiàng)成績(jī)之外，勤工各部門反應(yīng)出“心有余，而力不足”的心情。使的很多好的為學(xué)院師生服務(wù)的想法無法得到實(shí)施。而且，由于我們中心的設(shè)備和資金問題，許多工作都受到很大的限制。希望學(xué)院能夠給我們一些建設(shè)性的支持，勤工助學(xué)中心全體成員才能更好的發(fā)揮他們的積極性和能力。本月中心組織了中層以上干部到貴州大學(xué)（南區(qū)）參觀其勤工助學(xué)中心。其中在每棟寢室設(shè)立了“勤工書吧”以免費(fèi)租書的形式為同學(xué)服務(wù)，為同學(xué)們提供了一個(gè)廣泛的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。為學(xué)校增加學(xué)習(xí)氛圍起到了舉足輕重的位置。

11月份工作總結(jié)：

201*年9月，勤工助學(xué)中心正式開始了一學(xué)期的工作，各個(gè)部門在經(jīng)過了嚴(yán)格的篩選新的部員之后開始運(yùn)轉(zhuǎn)，各個(gè)部門的財(cái)務(wù)狀況狀態(tài)良好。

辦公部的日常中心運(yùn)作的費(fèi)用通常都是通過其他部門的利潤(rùn)來支撐，但由于中心為師生免費(fèi)服務(wù)的的項(xiàng)目不斷開展，很難支持中心日常費(fèi)用的開展。辦公室由于地理環(huán)境的原因常常被盜，累計(jì)被偷盜600余元的辦公用品和清潔工具，要根本解決必須安裝防盜窗。

實(shí)業(yè)部的電影院，水果攤和電器組的收入不是很好，電影院的電影票收入，僅夠用于放映設(shè)備的維護(hù)，由于我們沒有適當(dāng)?shù)姆庞彻ぞ�，只有一個(gè)音響，而且經(jīng)常出問題，每修一次就花去60-70元錢，這個(gè)月已修了2-3次，如果有一套完善的音響設(shè)備，在增加觀眾的同時(shí)，不但能我學(xué)院增加不少收入，能提高同學(xué)的積極性，我們還能夠有一部分資金積累。

監(jiān)管部和科技部由于是直接為學(xué)校師生服務(wù)的，沒有經(jīng)濟(jì)來源，雖然在后期監(jiān)管部發(fā)展了報(bào)刊亭業(yè)務(wù)，但是由于報(bào)刊亭的修建資金是差欠外面商家，現(xiàn)在的收入大部分還用于還清債務(wù)，而且資金都?jí)涸谪浬�，中心的流�?dòng)資金甚少。整個(gè)勤工助學(xué)中心的財(cái)務(wù)支出較大，我們的每月的打印費(fèi)就上百，如果以宣傳部的宣傳方式，材料費(fèi)就更多了。所以現(xiàn)在我們還只能停留在用打印的方式。其他的建設(shè)就更沒有多的資金周轉(zhuǎn)了。而且許多部門都是沒有經(jīng)濟(jì)收入的，而為學(xué)校師生服務(wù)的過程中又須用到大量資金，所以希望學(xué)校在有可能的情況下對(duì)我中心進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的幫助，也希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能夠理解。辦公部

1、本部門與工商銀行烏當(dāng)支行合作辦理的“豬�？ā睒I(yè)務(wù)。在工商銀行的贊助下制作了廣告宣傳欄，之前，“豬�？ā睒I(yè)務(wù)在學(xué)校范圍內(nèi)得到了很多同學(xué)的響應(yīng)，同學(xué)們爭(zhēng)相辦理，非常踴躍。但達(dá)到飽和期后辦理“豬福卡”業(yè)務(wù)逐漸減少，我們正在努力向其他學(xué)校發(fā)展。這只是下一步的計(jì)劃。2、二手市場(chǎng)以免費(fèi)的方式繼續(xù)開展，一星期的時(shí)間將七棟學(xué)生寢室都以入戶咨詢的形式，將同學(xué)們的二手商品的買賣情況統(tǒng)計(jì)完畢，并制作成表格的形式結(jié)合展板使二手市場(chǎng)項(xiàng)目成功運(yùn)轉(zhuǎn)，同學(xué)們反應(yīng)良好，一星期內(nèi)成功完成四次交易，達(dá)到了將同學(xué)的遺棄的商品重新利用起來的目的�，F(xiàn)在只是服務(wù)性，沒有收取費(fèi)用。

3、在保持新項(xiàng)目的工作同時(shí)，原有的常規(guī)的在食堂門口和食堂三樓的值班也按照上級(jí)安排有條不紊的進(jìn)行。每天在食堂三樓值班的不員也會(huì)督促其他部門值班部員簽到并組織他們打掃辦公室和食堂三樓走道的衛(wèi)生。時(shí)常維護(hù)三樓的整潔。

辦公部在履行自己的職責(zé)的同時(shí)，積極做好現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，還將努力完善勤工助學(xué)的主旨，工作重心始終以“服務(wù)師生”為重點(diǎn)，辦公部將籌劃開展更多的的工作項(xiàng)目，望得到更多老師和同學(xué)的認(rèn)可和肯定，給予我們一定的資金支持。宣傳部

經(jīng)過一個(gè)多月的整改，我部的全體成員認(rèn)真落實(shí)了中心的宗旨-----“-助其貧困，育其精神，服務(wù)師生”。緊緊圍繞這一宗旨，我部的工作在本月作出了顯著成效，同時(shí)也得到了師生的好評(píng)，在此，我特為本月的工作總結(jié)如下：

1、在本月我部為上黨校的同學(xué)作了大力的宣傳，共出了6塊展板。目的是讓同學(xué)們更進(jìn)一步了解黨，從思想上向黨組織靠攏，同時(shí)也積極地配合了院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，讓同學(xué)們?cè)u(píng)出了自己心目中的好老師。

2、我部也大力調(diào)出了寫字規(guī)范的部員為學(xué)生科整理大一新生的學(xué)籍登記，同時(shí)我部還調(diào)出部員清掃學(xué)校食堂四樓的衛(wèi)生，從而保證了“十七大”報(bào)告會(huì)會(huì)廳的衛(wèi)生。3、我部也積極配合中心的工作，為中心的其他部門出了6塊展板，目的是讓同學(xué)們對(duì)中心各部有更深層次的了解。在此，我部也積極地為院的其他社團(tuán)共出了7塊展板。

4、每次我們的同學(xué)出展板都會(huì)進(jìn)行很長(zhǎng)時(shí)間，因?yàn)槌鲆粡堈拱遄羁鞎?huì)2個(gè)半小時(shí)。工作量相當(dāng)大，而且材料耗用也很大。我們都不敢在招其他人，資金太不足了。

在此，我要向?qū)Ρ静抗ぷ髦С值娜�院師生表示最衷心的感謝！也相信學(xué)院能給我們更大的支持。在接下來的日子里，我部在中心的帶領(lǐng)和院師生的支持下，相信會(huì)發(fā)展得更好！監(jiān)管部

“育其精神，扶其貧困”在中心的基本宗旨指導(dǎo)下，我部一如既往，積極進(jìn)取，努力工作。報(bào)刊組：從這項(xiàng)目起動(dòng)至今，能夠有條理，有規(guī)劃地進(jìn)行得助于中心的大力支持，在許多迎銷事務(wù)上，全體員工們努力進(jìn)取，力爭(zhēng)做最好，營(yíng)銷工作靠站有條不紊。微笑服務(wù)，認(rèn)真聽從上級(jí)安排，細(xì)心聽取同學(xué)們的意見或建議，有關(guān)內(nèi)容及時(shí)向組長(zhǎng)和上級(jí)報(bào)告，力求在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)并解決問題，每天做出財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)�，F(xiàn)在雖然沒有贏利，但是我想我們的服務(wù)將帶給同學(xué)們的是無限的動(dòng)力。內(nèi)務(wù)組：內(nèi)務(wù)組做為校園后勤的有力保障，一直堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持做好本職工作，如：辦公室的值班，從上個(gè)月起我們部就對(duì)于學(xué)院各領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員辦公室進(jìn)行清潔打掃和維護(hù)，整理教師桌椅，盡我們所能讓老師滿意。清理校園海報(bào)和每早執(zhí)，主要是針對(duì)同學(xué)們?cè)缟蠋�食品進(jìn)入教室。我們的同學(xué)要在早上6：30起床，7：20進(jìn)行監(jiān)督，同學(xué)們也很積極。實(shí)業(yè)部

實(shí)業(yè)部本著不斷發(fā)展創(chuàng)新，不斷增加勤工助學(xué)崗位，創(chuàng)建同學(xué)們多鍛煉自己的理念，11月份從10月份以前的兼職組、電影組、水果組的基礎(chǔ)上，根據(jù)校園實(shí)際情況，不斷發(fā)現(xiàn)校園商機(jī)，直接或間接為院師生服務(wù)。通過集體商議和實(shí)際考察，最后決定新建電器組和外賣組。以下是各組具體工作清單：1、電影組：

電影組共12人，分為3個(gè)小組。小組工作職責(zé)分為播放、售票、售貨。每場(chǎng)電影18：50開始準(zhǔn)備，先粗略打掃場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生、調(diào)試設(shè)備等準(zhǔn)備就緒，19：30準(zhǔn)時(shí)播放。一般在21：30左右播放完畢，等到同學(xué)們都離場(chǎng)后，徹底打掃場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生。最后進(jìn)行設(shè)備交接，關(guān)好電源門窗離場(chǎng)。此外，每場(chǎng)電影之前，全體成員要選好牒片、制作海報(bào)、貼海報(bào)。本月電影限于藝術(shù)團(tuán)十佳歌手占用場(chǎng)地、設(shè)備的局限，只播出了5次，每次票價(jià)平均為100元左右。副食品沒有盈利，出現(xiàn)了虧損，因?yàn)樨浳锉煌当I。電影組成員出此工作外，還要到辦公室輪流值班。雖然大家心里面對(duì)虧損很傷心，但是并沒有放棄，因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)把這些當(dāng)作自己的一部分。同學(xué)們真的很棒。

但是由于我們的電影設(shè)備問題一直成為我們的心痛，經(jīng)常維修，耗費(fèi)相當(dāng)大。希望學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)能給我們一些支持。2、水果組：

水果組的同學(xué)團(tuán)隊(duì)合作性強(qiáng)，總體的責(zé)任感、自主性較突出，基于水果的變質(zhì)，同學(xué)們能積極熱情在自己的值班之外的時(shí)間主動(dòng)加班。水果組定于周日進(jìn)貨，營(yíng)業(yè)時(shí)間為周日至周四的18：00到21：30。，因?yàn)槲覀兪欠��?wù)性，并不以賺高收入為目的，所以收入并不多。本組的貨物銷售快、成員們能被激起愉快的工作熱情。3、電器組

電器組銷售有關(guān)學(xué)習(xí)的電子產(chǎn)品，如U盤、mp3、mp4、鍵盤和鼠標(biāo)等各種配件以及電話臺(tái)燈、沖電臺(tái)燈、應(yīng)急燈、電池、沖電器、耳機(jī)、電熱水袋等；每周日至周四的16：30到21：30值班；現(xiàn)在剛開始并沒有很多收入。4、外賣組：

外賣組共有4位男同學(xué)，每棟宿舍有一個(gè)同學(xué)專門負(fù)責(zé)，剛開始以兩棟為試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，外賣酬勞費(fèi)的調(diào)整，加強(qiáng)服務(wù)禮儀，廣告的宣傳力度的加強(qiáng)，使得外賣組的同學(xué)嘗到了豐收的甜頭。周一至周五平均每人每天送餐五次，周六、周日每人每天約10次。5、兼職推薦組：

兼職組的同學(xué)沒有固定工作時(shí)間，他們主要負(fù)責(zé)聯(lián)系校外資源，如各個(gè)需在校學(xué)生做兼職的企業(yè)單位，甚至還有家教聯(lián)系。本月共收取面向全院同學(xué)的信息費(fèi)共60元；成功介紹家教5份，尋找到家教信息資源10份左右。在宣傳上主要是到各社區(qū)、單位宿舍區(qū)張貼家教海報(bào)。實(shí)業(yè)部力求在實(shí)踐中不斷加強(qiáng)勤工精神逐步完善，發(fā)展建設(shè)成為優(yōu)秀的團(tuán)體！科技部

1、設(shè)計(jì)制作組全組成員為學(xué)院維修電腦共15次，輔導(dǎo)員辦公室9次，團(tuán)委辦公室4次，同學(xué)2次，并且實(shí)施依次清掃電腦問題的普查活動(dòng)，希望將來能得到老師和同學(xué)們的大力支持，工作之余，該組成員自行組織開展技術(shù)培訓(xùn)，逐漸提高服務(wù)質(zhì)量，為自己充電，讓客戶省心。

2、組長(zhǎng)安排全體部員在臨時(shí)維修電腦或財(cái)務(wù)開會(huì)時(shí)，不遲到，不早退，認(rèn)真按照中心值班規(guī)定，以身作則，監(jiān)督大家在部里每次例會(huì)中仔細(xì)做好每次會(huì)議記錄，統(tǒng)計(jì)通知大家考勤。3、信息組工3人，分派一人管理部?jī)?nèi)財(cái)務(wù)情況，參加財(cái)務(wù)會(huì)議，隨時(shí)傳達(dá)中心財(cái)管要求，依然參與并按照完成部?jī)?nèi)分配工作。

4、在評(píng)選“我心目中的好老師”活動(dòng)中，我們?nèi)�體成員于當(dāng)晚在全院調(diào)查，收集，統(tǒng)計(jì)同學(xué)們的投票評(píng)選情況，順利完成工作任務(wù)。

科技部全體成員積極參加中心抽排打掃會(huì)場(chǎng)，交流會(huì)等各項(xiàng)活動(dòng)，望能得到中心認(rèn)可。以上是我們勤工助學(xué)中心11月的工作總結(jié)，均按照各部實(shí)際情況和中心的問題寫出，希望學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)能夠給勤工助學(xué)中心一些資金和政策的支持，讓我們的勤工更好的發(fā)展下去。我們的宗旨是“胸懷學(xué)校，服務(wù)師生；育其精神，助其貧困！”。

[電子商務(wù)專員]5月份的工作總結(jié)

201*年的5月份，通過自己的不斷學(xué)習(xí)、及同事的真誠(chéng)幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個(gè)大家庭。過去4月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個(gè)月時(shí)間，公司教會(huì)了我很多東西，在同事的相處中也學(xué)會(huì)了不同的做事的方式。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，有以下心得與總結(jié)：5月信息情況如下：

1．貼子：41個(gè)，電話：25個(gè)，潛在客戶：25個(gè)，網(wǎng)絡(luò)代理：7個(gè)，2．銷量個(gè)人零售：10個(gè)

這個(gè)月的業(yè)績(jī)算平穩(wěn)，開始前三周都以HDV1000的出貨為主。在第四周以HDV990為推薦給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫(kù)存機(jī)子斷貨，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號(hào)讓客戶理性消費(fèi)。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費(fèi)人群，偏向于1000以上~3000以內(nèi)的型號(hào)產(chǎn)品。目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作“QQ201*版”聊天軟件中的備注功能上。以往QQ上的客人比較多，日子長(zhǎng)了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會(huì)容易發(fā)生丟失。基于這種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便，本人每天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時(shí)候可以及時(shí)跟進(jìn)。另外，在系統(tǒng)上，提前操作客戶基本資料填進(jìn)系統(tǒng)，注冊(cè)會(huì)員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來管理，省時(shí)且方便。及時(shí)跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售，及時(shí)跟蹤，并把客人的基本情況了解清楚，這是首要。成功銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個(gè)核心。這于客戶，本人是非常重視。包括他們對(duì)我個(gè)人的評(píng)價(jià)，購(gòu)買后的機(jī)子的使用情況。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù),其中是有一些問題我是不會(huì)回答的。對(duì)于產(chǎn)品的（售后問題）,本人比較欠缺的.由于平時(shí)不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),以致客人打進(jìn)電話來，經(jīng)常不能獨(dú)立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況，就客戶源來講，占90%是個(gè)人零售的，是本人平時(shí)上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我知道會(huì)做得更好的。每一次客人詢問的時(shí)候都要珍惜，不得浪費(fèi)一個(gè)機(jī)會(huì)。成功了一個(gè)機(jī)會(huì)就有戴來其他的小機(jī)會(huì)。如果把握不住這一個(gè)機(jī)會(huì)，就會(huì)失去了很多的小機(jī)會(huì)。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會(huì)忘記，服務(wù)得對(duì)現(xiàn)承諾。成功的機(jī)會(huì)已接近一大步。

跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員非常重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。對(duì)于在挖掘“新”的客戶。要人是采取“發(fā)貼子”、“電話跟蹤”、“老客戶發(fā)展下線”、“網(wǎng)絡(luò)代理”等。我最常用是“發(fā)貼子”，從入職以來，我一直不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計(jì)一下，從貼子上來的客人大概有五個(gè)。有電話打理的、也有加QQ咨詢的，也有郵件回復(fù)的。但一直沒有成交，這個(gè)月有一個(gè)郵件的回復(fù)，需要定購(gòu)SDV568。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心本來是有一點(diǎn)的興奮的，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個(gè)定單而心情不好，因?yàn)橄氲阶约阂灿幸环值呐�力在里面的。后來�?jīng)過調(diào)節(jié)，自己也明白了，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中，都是扣扣相環(huán)的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個(gè)角落，也會(huì)有客人找到你的。我對(duì)自己的思想觀念又進(jìn)一步升華了，格局需要寬大，把自己的所學(xué)到的運(yùn)用到日常生活，工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)創(chuàng)造你的目標(biāo)，你所想要的利益。這是關(guān)鍵。小結(jié)：

5月的任務(wù)量為10個(gè)正產(chǎn)品，基本達(dá)標(biāo)，但是還做得不夠。目標(biāo)量提高的同時(shí)也需要對(duì)售出產(chǎn)品金額進(jìn)行控制，有針對(duì)性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學(xué)習(xí)知識(shí)。今后需把工作做到位，把握好時(shí)間，掌握好每一個(gè)潛在的客人，并不斷地發(fā)展下線代理等。爭(zhēng)取在下一個(gè)月達(dá)到15個(gè)目標(biāo)量。

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