網(wǎng)絡(luò)管理中心201*年工作總結(jié)

201*年度網(wǎng)絡(luò)管理中心工作總結(jié)

在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及本部門主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我院網(wǎng)絡(luò)管理中心工作在過去的一年面對各種挑戰(zhàn)和困難，嚴格要求自己，努力做好各項工作，為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供了良好的基礎(chǔ)服務(wù)。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

1、維護校園網(wǎng)絡(luò)運行的正常穩(wěn)定是我們的主要工作。網(wǎng)絡(luò)管理中心的數(shù)據(jù)維護包含了東西校區(qū)、南區(qū)、小南區(qū)及駕校。具體工作涉及到路由器維護，核心交換機維護，物理連接維護，網(wǎng)絡(luò)故障排除及學(xué)員大型活動用網(wǎng)架設(shè)服務(wù)等。一年來網(wǎng)絡(luò)管理中心克服了網(wǎng)絡(luò)帶寬不足、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備陳舊等困難，累計完成了網(wǎng)絡(luò)故障維護工作千余次，為校園網(wǎng)絡(luò)的正常運行提供有力保障。

2、本學(xué)期又針對本科教學(xué)評估工作，繼續(xù)完善評估資料。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下修定了各項制度，積極收取意見來完善我們的工作。3、推進新技術(shù)的應(yīng)用，優(yōu)化配置信息資源。針對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備老化、網(wǎng)絡(luò)帶寬不足的現(xiàn)狀，合理利用現(xiàn)有資源，充分挖掘每一臺設(shè)備的性能，采用集群和虛擬化技術(shù)，對現(xiàn)有資源進行優(yōu)化整合。根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實際需求，合理分配資源，確保資源共享和動態(tài)調(diào)配。通過新技術(shù)的應(yīng)用，不僅解決了設(shè)備老化問題，提高了信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定性能，而且有效減少了資金投入，避免了投資浪費，并為后續(xù)信息系統(tǒng)不斷擴展打下了良好的基礎(chǔ)架構(gòu)。

4、用心服務(wù)講求實效，做好技術(shù)保障工作。嚴格按照機房管理和數(shù)據(jù)備份的要求，做好中心機房的日常管理和數(shù)據(jù)備份工作，為業(yè)務(wù)的不中斷運行做好了基礎(chǔ)工作。同時，為增強備份數(shù)據(jù)的安全性，定期做好數(shù)據(jù)備份，確保在突發(fā)情況數(shù)據(jù)丟失時，能夠有效及時地恢復(fù)數(shù)據(jù)，真正做到有備無患。

綜合一年來，我們學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)的運行是穩(wěn)定的，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)沒有遭遇任何網(wǎng)絡(luò)攻擊，用戶反應(yīng)出來的問題主要來自終端故障，比如系統(tǒng)中毒，插頭松動，丟失IP地址等。

網(wǎng)絡(luò)維護，我們是24小時開機，我們本校的網(wǎng)絡(luò)故障，我們提出是30分鐘響映，非本校的網(wǎng)絡(luò)故障24小時內(nèi)可以恢復(fù)，鑒于學(xué)院許多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備已經(jīng)超期服役的現(xiàn)實，建議學(xué)校在許可的情況下，對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備進行升級，為學(xué)院網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行和發(fā)展提供有力的保障。

總結(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對我院校園網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀，對明年工作也提出了幾點初步設(shè)想：

1、對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中使用年限較長的設(shè)備進行升級更換。

2、對我院出口防火墻進行升級更換，以滿足我院網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需求。3、對我院辦公區(qū)進行無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的建設(shè)。

4、對我院東區(qū)女生公寓區(qū)光纜進行落地的工程建設(shè)。因為我院現(xiàn)

有的光纜已經(jīng)基本落地，為美化校園，方便管理特對東區(qū)女生公寓區(qū)光纜進行落地。

5、現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備眾多，管理復(fù)雜，沒有運維系統(tǒng)不能及時定位網(wǎng)絡(luò)故

障，需要購買網(wǎng)絡(luò)運維軟件。

6、增加網(wǎng)絡(luò)出口帶寬：網(wǎng)絡(luò)出口帶寬有限，用戶上網(wǎng)感受較差，

我院201*年增加了好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育學(xué)院的服務(wù)器、e-mail服務(wù)器的使用，都對網(wǎng)絡(luò)出口帶寬要求很大，為不影響網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，特增加網(wǎng)絡(luò)出口帶寬（教育網(wǎng)500M）。

網(wǎng)絡(luò)管理中心201*年12月

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201*年工作總結(jié)

201*年10月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越而又能充分發(fā)揮個人能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近一個月的時間。在這一個月的工作中我深切感受到的是同事的關(guān)懷、公司管理人員認真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁。這對我這樣的新人來說，可是受益匪淺，同時也為我的人生道路指明了前進的方向。現(xiàn)在我將這一個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。

在思想上，我深刻地認識到新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室環(huán)境和日常工作事務(wù)，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要從事電腦軟硬件的維護，電腦網(wǎng)絡(luò)問題的解決，打印機的維護,，郵箱系統(tǒng)的解決，電話日常維護，監(jiān)控系統(tǒng)及消費&公司網(wǎng)站的更新與維護等工作，這對我來說是一個新工作領(lǐng)域。面對繁雜瑣碎的維護性工作，我強化工作意識，合理安排時間，優(yōu)先處理，重要，緊急的工作任務(wù)；注意工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確、快速，避免疏漏和差錯，通過學(xué)習(xí)新理論，新知識，并在實踐中加以運用積累各方面的工作經(jīng)驗。

在溝通上，能與相關(guān)部門的同事進行工作交流，目前為止還沒有出現(xiàn)因溝通問題影響到工作。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面所遇到的障礙將會越來越小。

近一個月來，在部門同事的一齊努力下，我基本上保證了辦公電腦，電話及公司網(wǎng)站的有序運轉(zhuǎn)，發(fā)生故障時也能快速跟進；快速處理部門的特殊需要和緊急問題。我在其余工作時間還在學(xué)習(xí)FTP服務(wù)器的搭建，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。

日后繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)知識水平，加強分析和解決實際問題的能力，累積自己的工作經(jīng)驗，同時團隊協(xié)作能力進一步增強等。我會在以后的日子里虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身不足之處，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力。也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。同時，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

下面我對這一年度的工作做個總結(jié)一．工作內(nèi)容

1、計算機辦公設(shè)備硬件方面

此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。主要的故障有硬件故障，系統(tǒng)故障。

因品牌機機皆是201*年至201*年出產(chǎn)的，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致硬件老化過快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。打印機方面因生產(chǎn)需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短。

2、軟件程序，打印機驅(qū)動，辦公軟件的更新

此項工作主要包括即時通訊軟件的維護與更新，Office辦公軟件的維護與更新，打印機驅(qū)動的安裝與共享，公司SAP軟件、CRM軟件，金蝶K3，傳真系統(tǒng)，OA辦公系統(tǒng)的維護與故障排除。有與以上軟件對電腦系統(tǒng)環(huán)境有一定的要求，且占用空間較大，加上平時有操作不當?shù)那闆r發(fā)生，導(dǎo)致程序出錯率很高，各地州店面遠程解決。

3、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器，電話系統(tǒng)方面的維護

此項工作主要包括更換網(wǎng)線，水晶頭，分配IP，建立小型網(wǎng)絡(luò)，無線WIFI網(wǎng)絡(luò)，各軟件在服務(wù)器上后臺程序的維護。由于網(wǎng)線和水晶頭老化導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接經(jīng)常無法上網(wǎng)，IP地址沒有與計算機綁定導(dǎo)致計算機IP丟失無法上網(wǎng)，這些情況都是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)異常的因素。

4、外出維護

此項工作主要包括外出給駿玨公司、恒立信、錦江之星長江路店，零售店面IT設(shè)備的維護與故障排除，解決遠程無法解決的問題。二、工作不足

本人在工作中還存在一切不足的情況，比如時間安排不合理，工作主次分的還不是特別明確，本人爭取在明年的工作中改正這些不足，更好的完成各項工作。

三、工作亮點

由于本崗位屬于技術(shù)服務(wù)類崗位，在技術(shù)過硬的前提下，服務(wù)是很重要的。本人本著熱情，謙虛，嚴謹?shù)膽B(tài)度服務(wù)于每一位公司同事，有問題絕對第一時間解決，當時解決不了的，一定是查完資料后第一時間解決，在今后的工作中一定會堅持這一點，以便于更好的服務(wù)于每一位同事。

四、工作建議

希望公司簡化工作流程，減少對紙張的使用，每年對于打印紙的開銷是非常大的，紙張的節(jié)約能夠減少公司的費用支出，還能低碳環(huán)保，所以本人提倡公司努力向無紙化辦公方向邁進。

信息部：張洋201*年1月1日

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