淘寶開店總結(jié)

淘寶開店總結(jié)

一、開網(wǎng)店前的準(zhǔn)備1、用戶注冊(cè)。

登錄淘寶點(diǎn)擊頁面最上方的“免費(fèi)注冊(cè)”。在打開的頁面中，輸入會(huì)員名密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊(cè)信息”按鈕。然后，注冊(cè)的郵箱會(huì)收到一封確認(rèn)信息郵件，打開其中的鏈接，確認(rèn)之后，就完成了用戶注冊(cè)。2、身份認(rèn)證。

“淘寶網(wǎng)”規(guī)定只有通過實(shí)名認(rèn)證之后，才能出售寶貝，開店鋪。所以在注冊(cè)用戶之后，還要進(jìn)行相應(yīng)的認(rèn)證。具體的操作步驟如下：

第一步，登錄淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊頁面上方的“我的淘寶”。在打開頁面中，點(diǎn)擊“想賣寶貝先進(jìn)行支付寶認(rèn)證”文字旁邊的“請(qǐng)點(diǎn)擊這里”。

第二步，在打開的頁面中，會(huì)提示還沒有激活支付寶賬號(hào)，點(diǎn)擊“點(diǎn)擊這里完成支付寶賬號(hào)激活”。在彈出的頁面中輸入真實(shí)姓名、證件類型及號(hào)碼、支付寶密碼等內(nèi)容，單擊“保存并立即啟用支付寶賬戶”按鈕。

第三步，激活支付寶賬號(hào)成功后，回到原來的頁面，按下F5鍵刷新頁面。單擊“申請(qǐng)支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證”按鈕，閱讀支付寶認(rèn)證服務(wù)條款之后，單擊“我已經(jīng)閱讀”按鈕繼續(xù)。

第四步，首先根據(jù)提示填寫個(gè)人信息，單擊“下一步”；接著，選擇身份證件核實(shí)。可以選擇“在線上傳”或“郵寄”身份證件復(fù)印件，單擊“下一步”；然后，輸入銀行卡信息，包括開戶行、銀行卡號(hào)、省份、城市等，輸入完成后，一日內(nèi)等待支付寶匯款。

第五步，一日之后，重新打開“我的淘寶”，在認(rèn)證區(qū)域點(diǎn)擊相應(yīng)的鏈接打開“支付寶認(rèn)證”頁面，在“銀行賬戶核實(shí)”區(qū)域點(diǎn)擊“確認(rèn)匯款金額”，然后輸入支付寶向你的銀行賬號(hào)注入的資金數(shù)目，單擊“確定”按鈕即可。3、進(jìn)貨、拍圖。4、發(fā)布寶貝。

要在淘寶開上店鋪，除了要符合認(rèn)證的會(huì)員條件之外，還需要發(fā)布10件以上寶貝。于是，在整理好商品資料、圖片后，您要開始發(fā)布第一個(gè)寶貝。

第一步，登錄淘寶網(wǎng)，在頁面上方點(diǎn)擊“我要賣”。在打開的頁面中，可以選擇“一口價(jià)”或“拍賣”兩種發(fā)布方式，這里選擇單擊“一口價(jià)”。

第二步，選擇類目，根據(jù)自己的商品選擇合適的類目。比如我選擇了圍巾、帽子、手套的寶貝詳情。單擊“選好了，繼續(xù)”按鈕繼續(xù)下一步。

第三步，填寫寶貝信息，這一步非常重要。首先，在“寶貝信息”區(qū)域取一個(gè)好的標(biāo)題，單擊“瀏覽”按鈕來上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數(shù)量、開始時(shí)間、有效期等；接著，在“交易條件”區(qū)域輸入寶貝的售價(jià)、所在地、運(yùn)費(fèi)、付款方式等內(nèi)容；其他信息保持默認(rèn)設(shè)置即可，比如默認(rèn)使用支付寶支付等。最后，單擊“確認(rèn)無誤，提交”按鈕來發(fā)布該寶貝。

如果發(fā)布成功，下面會(huì)出現(xiàn)一個(gè)成功頁面。點(diǎn)擊“這里”可以查看發(fā)布的寶貝頁面，點(diǎn)擊“繼續(xù)發(fā)布寶貝”可以繼續(xù)發(fā)布寶貝。

寶貝在發(fā)布完成之后，最好進(jìn)行定期更新、添加，以免店鋪被系統(tǒng)刪除。二、體會(huì)

其實(shí)我早就是淘寶的買家了，但是作為賣家建立自己網(wǎng)店這是第一次，我覺得淘寶網(wǎng)之所以火爆，因?yàn)檫M(jìn)入門檻很低，無需任何費(fèi)用，并且只需要幾天時(shí)間認(rèn)證賣家信息就可以開店了。開店不需要投入，商品價(jià)格自然就下來了，而且網(wǎng)店不受實(shí)體經(jīng)營(yíng)范圍限制，只要不違反淘寶網(wǎng)約定，自己的店想賣什么東西都可以，衣食住行任何東西都可以在店里賣。我認(rèn)為淘寶網(wǎng)這種C2C的銷售模式在不遠(yuǎn)的未來肯定會(huì)超過實(shí)體的銷售模式，而此次在淘寶開辦網(wǎng)店的過程，也讓我體會(huì)到電子商務(wù)對(duì)人們購(gòu)物觀念的改變有多么深遠(yuǎn)。

擴(kuò)展閱讀：淘寶網(wǎng)上開店心得

淘寶網(wǎng)上開店的心得

淘寶網(wǎng)上開店十大技巧，很多人都不清楚淘寶網(wǎng)上開店十大技巧，現(xiàn)淘寶關(guān)鍵詞優(yōu)化就淘寶網(wǎng)上開店十大技巧這個(gè)問題，為大家做如下解答！！

1．挖掘好產(chǎn)品

短期經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品與長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的組合拳。好產(chǎn)品分為兩類，一類是能夠短期內(nèi)走量的，一類能長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，當(dāng)然最好的是兩種產(chǎn)品的組合。淘寶是以信用級(jí)別來識(shí)別店鋪經(jīng)營(yíng)的情況的，它的最重要的一個(gè)數(shù)據(jù)就是看店鋪的交易量。

每一次交易，買家對(duì)賣家做一次評(píng)價(jià)，這就是賣家的信用指數(shù)，好的評(píng)價(jià)，給店鋪帶來正面的影響，壞的評(píng)價(jià)，可能就是負(fù)面的影響。這個(gè)是最根本的東西，用通俗的一句話就是說“男怕選錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎�！�

2．裝飾好店鋪

目前在淘寶有一個(gè)行業(yè)，是專門幫別人設(shè)計(jì)網(wǎng)店的。做這行的人還不少，價(jià)格也不高，他們可以根據(jù)店鋪產(chǎn)品的類別、定位，給店鋪專門設(shè)計(jì)適合的風(fēng)格。在淘寶，店鋪的裝飾需要有個(gè)性，沒有個(gè)性，是沒有辦法獲得別人的眼球的；其次，要時(shí)尚，而且不失大方；第三，要便于寶貝的展示與閱讀，裝飾店鋪的時(shí)候，要把握這幾點(diǎn)。漂亮的裝飾對(duì)顧客而言就是個(gè)很好的誘惑……

3．好圖抵千言

一張充滿張力的圖片，能在瞬間抓住買家的芳心。要想把寶貝賣出去，一定要去拍一些好的照片出來。在中國(guó)十大網(wǎng)商的第一屆網(wǎng)商當(dāng)中，有一個(gè)淘寶的賣家，專門賣適用于淘寶店主的攝影棚、攝影器材，他的攝影棚差不多2米左右的面積，專門用于小型拍攝的，因?yàn)楹芏嗵詫毜曛髡J(rèn)識(shí)到照片重要性這個(gè)問題，需要這個(gè)，他正好提供這樣一個(gè)產(chǎn)品，所以他的店也吸引很多人去。

在淘寶，只靠文字是沒有辦法讓你的產(chǎn)品吸引人的，因?yàn)樘詫毜漠a(chǎn)品非常非常多，所以要靠圖片來說話。因此，在拍產(chǎn)品時(shí)，要考慮角度和清晰度以及拍攝環(huán)境問題。比如賣藝術(shù)品、工藝品的，可能還需要去配一個(gè)好的背景；針對(duì)于情人結(jié)或情人們用的產(chǎn)品的，要營(yíng)造一個(gè)很浪漫的氛圍，這比在白紙上拍更有效。能夠更加直觀的顯現(xiàn)出你所能夠具有的優(yōu)勢(shì)。

4．店鋪的推廣把店鋪建好了，是不是就能夠把產(chǎn)品賣出去呢？可能偶爾也會(huì)。有的賣家就試探性的在淘寶上面發(fā)一下信息，自己都找不到發(fā)到哪里去了，但忽然間它就賣出去了。這種情況很偶然，比如也許你會(huì)在一星期之內(nèi)賣了兩個(gè)產(chǎn)品，但是你也會(huì)發(fā)現(xiàn)有的產(chǎn)品三個(gè)月都沒人要。因此，要把這種偶然性變成必然。

在淘寶，你可以在社區(qū)、論壇、博客去推廣你的產(chǎn)品。在社區(qū)里，可以去寫故事、寫心情，把你的經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)出來讓大家分享，這樣你不單獲得推薦，你還可能被網(wǎng)站作為典型案例推到首頁。所以，不要僅僅發(fā)布產(chǎn)品，淘寶很嚴(yán)格，去發(fā)布產(chǎn)品信息很容易被刪除。另外，可以利用博客。你可以自己抽時(shí)間去經(jīng)營(yíng)一下你的博客。總之，社區(qū)、論壇、博客等，都不失為店鋪推廣的好地方。

5．選擇有信譽(yù)的物流公司

前面提到過，網(wǎng)上銷售，物流環(huán)節(jié)非常重要。所以，要選擇一兩家或兩三家有良好信譽(yù)的物流公司長(zhǎng)期合作，這樣你可能就不到擔(dān)心貨送不到的情況。

6．客戶服務(wù)

客戶服務(wù)不僅解決客戶咨詢的問題，尚須保持長(zhǎng)期的聯(lián)系，維護(hù)客戶關(guān)系，拓展更多客戶源。在淘寶開店，最開始的時(shí)候往往都是一個(gè)人，利用業(yè)余時(shí)間開店，從選購(gòu)到進(jìn)貨，到發(fā)貨，到提供服務(wù)，都是一個(gè)人在做，你會(huì)覺得很辛苦，但是，你的客服一定要做到位。因?yàn)榭蛻粼谔詫毶腺I東西更多的是覺得跟你的溝通比較好，而第一次可能是別人看到產(chǎn)品不錯(cuò)，就買了，也不會(huì)跟你去溝通。但有的人喜歡聊，解很清楚了再來購(gòu)買，這部分人可能沒有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)，他想了解更多，針對(duì)這部分人，要對(duì)他服務(wù)好一點(diǎn)，說不定他今天不在你這買，哪一天他可能就來買了。

在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物有一個(gè)特點(diǎn)是：沖動(dòng)型購(gòu)買�？蛻粲袝r(shí)并不需要產(chǎn)品，但是他沒事瞎逛，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不錯(cuò)，價(jià)格也合適，照片很漂亮，讓他非常想擁有，他就買了。這時(shí)候，你就需要通過服務(wù)把這樣的客戶拉住。另外形成客戶關(guān)系。

7．學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)與管理

在淘寶開店，前期的競(jìng)爭(zhēng)不激烈的情況下，只要有好的產(chǎn)品，價(jià)格低，就可以賣出去，而現(xiàn)在，價(jià)格不是一個(gè)決定的因素了。需要賣家去經(jīng)營(yíng)、宣傳、管理。在淘寶網(wǎng)，月銷售三四十萬元的賣家，現(xiàn)在大有人在。這部分人，從小的店主成長(zhǎng)到一個(gè)公司、一個(gè)團(tuán)隊(duì)行為，需要的也是這些知識(shí)。這個(gè)經(jīng)營(yíng)和管理包括：宣傳的管理、客戶的管理、貨源的管理、渠道的管理等。

8．借力營(yíng)銷

賣家要積極參與平臺(tái)、社區(qū)的一系列活動(dòng)，積極開展借力營(yíng)銷。在淘寶網(wǎng)上開店，要學(xué)會(huì)利用各種資源去營(yíng)銷，比如積極參與平臺(tái)提供的各種活動(dòng)，包括評(píng)選、故事大賽等各種各樣的活動(dòng)。積極參與，獲得的是曝光率。如果天天默默無聞，曝光率太少的話，直接影響到交易。另外，參加這些活動(dòng)，對(duì)你是一個(gè)展示，要去好好去利用。

9．給買家一個(gè)好評(píng)

即對(duì)你的客戶做一個(gè)好的評(píng)價(jià)。如果你是一個(gè)賣家，客戶買了你的產(chǎn)品，在可能的情況下，你應(yīng)該給這個(gè)買家一個(gè)好評(píng)，這也是對(duì)買家的一個(gè)尊重。

作為買家，我們也希望在網(wǎng)上買完東西之后，如果覺得還不錯(cuò)，感覺挺順利，你也可以去給這個(gè)店主的一個(gè)好評(píng)，因?yàn)閷?duì)他們來說，好評(píng)對(duì)他是一個(gè)鼓勵(lì)。

10．誠(chéng)信為本

網(wǎng)上開店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是長(zhǎng)期發(fā)展之根本。這是最重要的一點(diǎn)。在淘寶網(wǎng)，只要有一點(diǎn)不誠(chéng)信的行為，都可能會(huì)被放大。所以，很多賣家在在自己的店鋪上會(huì)說：如果你遇到產(chǎn)品有質(zhì)量問題，或服務(wù)問題，請(qǐng)你在第一時(shí)間與我們溝通，而不要第一時(shí)間給我差評(píng)。原因就在于差評(píng)就是一個(gè)信用記錄。有差評(píng)，或者差評(píng)太多，客戶可能不會(huì)在那上面買東西，賣家就做不成生意了。

而為什么在網(wǎng)上購(gòu)物，會(huì)比在線下購(gòu)物感覺更愉悅？因?yàn)槟銜?huì)跟他交上朋友，而且他的服務(wù)態(tài)度應(yīng)該比線下更好，因?yàn)樗�最怕你�?duì)他投訴了，因?yàn)槟愕耐对V可能被無限放大，他會(huì)在網(wǎng)上臭名昭著，很多人都知道。而在線下，在一個(gè)市場(chǎng)里，老板態(tài)度可能很惡劣，但客戶又能怎樣？沒有人知道，你也沒法到處去宣傳。但如果在網(wǎng)上，他就不敢這樣做了，網(wǎng)上面有很多人可能訪問他的店鋪。他的這種差評(píng)，都可以影響到很多人。所以，在網(wǎng)上買賣東西，要誠(chéng)信為本。

如果有產(chǎn)品降價(jià)處理，有瑕疵，需要在產(chǎn)品上面標(biāo)明，而不是等客戶拿到產(chǎn)品后自己發(fā)現(xiàn)和投訴。這個(gè)的不僅是開店的根本，更是做人的根本。

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