淘寶運營經(jīng)驗總結(jié)之店鋪裝修與寶貝發(fā)布

淘寶店面裝修很重要，為什么呢？就簡單舉個例子，當你認識一個女孩子，第一感覺很重要吧，所有對她的看法都基本來源與你的第一印象。淘寶店鋪也一樣，消費者一進來店鋪，當看到你的裝修很好，自然想買寶貝的欲望就更強了。下面來說下我的工作經(jīng)驗：一：店鋪裝修前期工作

1.視察自己的產(chǎn)品特點，確定店鋪風格，當你一接手一個商城，你肯定要第一時間去接觸我們要賣的寶貝，了解它們的特性和賣點，還有成本，這個很重要，你要確定你要賣的東西的價格屬于低，中或高端產(chǎn)品，這樣你就要從中確定你的店鋪風格，就舉我們負責的網(wǎng)妃旗艦店來說，他們的女鞋都是深圳秀峰鞋廠出品的，他們都是一直為星期六，百麗等名牌產(chǎn)品做貼牌的，他們的質(zhì)量很好，都是真皮產(chǎn)品，而且批發(fā)到其他地方都是實體店的專柜賣，他們現(xiàn)在開始在網(wǎng)上開拓屬于他們的天地，自然我們要確定的風格就是中高端產(chǎn)品，基本都是面向白領或者有一定收入的女士們。

2.借鑒在淘寶賣得不錯的同行店鋪的裝修風格，借鑒局部優(yōu)秀設計來確定自己店鋪的效果圖，不要試圖自己去設計，因為我們或許還沒這個能力，重要的是我們要注重效率，在短時間創(chuàng)造出效果，這個很重要。

二：進行店鋪裝修工作

1.各成員的分工配合，一般都由幾部分組成：模版設計，找素材，美工，寶貝標價的計算，寶貝詳情頁面的風格確定。

2.寶貝詳情頁面可以全組共同來完成，要注意把促銷氛圍展現(xiàn)出來，與消費者進行對話，這樣你的寶貝詳情頁面已經(jīng)很成功了

三：發(fā)布寶貝

1.提前要做好寶貝發(fā)布的計劃，可以設置寶貝的寶貝的時間，要做到有計劃的發(fā)布產(chǎn)品，因為發(fā)布寶貝的時間跟我們的寶貝搜索排名密切聯(lián)系。

擴展閱讀：1.3年淘寶店鋪裝修總結(jié)

關于店鋪裝修

新手賣家不裝修，可能一周也做不成一單買賣!!店鋪的【裝修】與【推廣】是緊密聯(lián)系再一起的，誰少了誰都不行。一.店鋪名優(yōu)化

１．主營項目中盡量多加與所售寶貝相關的關鍵詞。

如，你是賣衣服的，就盡量添加跟衣服有關的關鍵詞，什么韓版日式啊之類的都可以嘗試。就是要學會沾金皇冠賣家的光，如“檸檬綠茶”。２．主營項目關鍵詞加最旺的金冠旺鋪。３．主營項目關鍵詞要注意加空格。

４．店鋪名方便顧客記憶搜索：最好起中文名字。５．店鋪名要和店鋪商品有關聯(lián)的。二.櫥窗推薦（店鋪里看不到的）:

櫥窗推薦產(chǎn)品哪怕新上架，也會排在剩余時間接近０的產(chǎn)品后面。將上架時間即將到時的寶貝作為櫥窗推薦。

把最有可能引來流量的商品設為櫥窗推薦。

櫥窗推薦一定要及時推薦,不要留一個,不然太浪費了,每天至少要更新幾次,讓你的寶貝及時推薦給顧客,記住重要的一點,一定要推薦快要結(jié)束的寶貝,結(jié)束時間越短的寶貝就越排在前面哦,容易被顧客看到。

盡量在櫥柜推薦中推薦自己性價比高的寶貝以便客戶貨比3家！！櫥柜推薦的寶貝圖片必須吸引人，使人看對哦啊就想點擊看個究竟。留出50%以上的推薦位推薦即將下架的寶貝!

下架后再推薦其他即將下架的寶貝，這樣你每天都有大量即將下架的寶貝被推薦�。ㄒ驗橘I家搜索的時候即將下架的寶貝排在最前面）！

如果店鋪同時經(jīng)營多種商品。可每種商品各選一二件推薦,讓顧客一眼就知道賣些什么商品了.拍賣的寶貝也可放在店鋪推薦位上,特別是已經(jīng)出價的寶貝,這樣就可以讓更多顧客參加竟拍了.

三.設為旺鋪：

旺鋪享受到的服務比普通店鋪更多，而且旺鋪更適合裝修。過濾器有旺鋪一項，當消費者點擊這項時，你不會被過濾掉。

有了旺鋪之后你就可以盡情的進行店鋪裝修了，可以多參考下一些皇冠大賣家的裝修。如果自己不會美工之類的技術，建議多去淘寶大學學習下，或者請一個專業(yè)的美工幫自己精心裝修一番。

四.加入消保:

淘寶越來越多的活動都限制只有消保賣家才可以參加了

在TAOBAO首頁搜索下排名靠前的全是消保的。過濾器有消費者保障一項，當消費者點擊這項時，你不會被過濾掉。

消保也可提高消費者對你信任,提高成交轉(zhuǎn)換率.

五.商品導購分類:

你想讓買家買你的商品，那么，不要給買家思考的機會，用布景，用圖片，用文字，把買家的思路牽引到商品的具體價值上。

分類越詳細越好.當初偶沒有分得詳細,很多顧客找不到相應的寶貝,只好求助于偶拉,這樣也不能一一推薦給顧客,東東太多拉,呵呵,也耽誤賣家買家各自的時間,顧客一多呢,根本應付不暇,所以分類詳細點,方便顧客也是方便自己!新款上市也是必需設置的分類之一,主要是方便老顧客進入店鋪就知道哪些是新款了,不用到處找新款,自己也省下力氣,不用一一推薦介紹發(fā)鏈接了。

分類做成圖片，店內(nèi)就增添了一線生機。

如果連你自己再店里找一款商品都找不到的話，那你就要反思了。六.寶貝描述1.模板:

寶貝詳情可選合適的模板,因為顧客在網(wǎng)上看到的只是單個商品,看不到店鋪全貌,很多顧客不知道怎么進入賣家店鋪,更不用說怎么了解賣家信用等等,使用模板可彌補這個不足!大多數(shù)模板上有店鋪全面信息,如:逛逛賣家店鋪,信用評價,店鋪介紹,加入收藏,分類顯示,還有更多的商品展示,讓顧客不進店鋪也能看到店鋪精品。

這個非常重要,有了寶貝描述模板會給買家?guī)�來親切的感覺,最好是量身定做的！寶貝描述模板定做100元以上是可以的！

建議還是找專職設計師，為自己量身定做一款，打造自己的品牌!有利于自己在淘寶專業(yè)化道路上發(fā)展！

選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們在對某一件寶貝進行描述的時候，在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時候，就會順便點擊旁邊感興趣的寶貝。

2.內(nèi)容:

(1)寶貝命名:見〈直通車〉中的關鍵詞部分(2)具體描述:見附件〈寶貝描述〉七.店鋪美化:

店鋪設計盡可能簡潔耐看實用:

有的新手上來全套裝修包裝,做得美侖美煥,卻不知設置越多,就會拖速,顧客網(wǎng)速稍慢的就打不開你的網(wǎng)頁.

不用太紅太閃太刺眼。不要搞背景音樂

找專業(yè)設計店鋪設計店標、寶貝描述模板、公告等欄目，最好是全套店鋪裝修，因為套餐的價格是最優(yōu)惠的。

建議是協(xié)調(diào)。顏色與風格的協(xié)調(diào)，結(jié)構(gòu)與商品的協(xié)調(diào)，文字與店鋪性格的協(xié)調(diào)。沒事多看看雜志，看看淘寶的網(wǎng)站，看看皇冠店鋪。他們都有頂級的設計師，美術專家?guī)兔υO計，絕對比我們自己想出來的要好上百倍。然后，與一家做淘寶裝修的店鋪建立長期合作關系。不同類別商品的廣告圖，節(jié)日活動、促銷等等需要設計的地方，就找你的老搭檔幫忙。八、照片：

寶貝圖片一定要拍好！因為網(wǎng)上購物不像現(xiàn)實中，可以直接看到摸到，知道是不是自己喜歡的，但是在網(wǎng)上就不是了，買家看不到寶貝是什么樣的，所以就要通過圖片來了解寶貝！消費者喜歡到一些有真人模特+細節(jié)圖片的店里購物.PS是少不了的,但要和實物相符。

大圖做的是500*500，詳情里面的圖我做的都是740*900-1000的

拍照最好不要選擇晚上（在沒有攝影棚的前提下），最好選擇在陽光充足的白天.拍出整套的整體圖和細節(jié)圖（特別是貴重的物品）.細節(jié)越清楚越漂亮的圖就越會購起買家的購買欲

九．掌柜寶貝推薦：最多可以推薦16個，展示各個系列的，比如上衣，褲子，套裝都要有。賣的好的款式放在這里最好呢．十.店標:

店標是你的標志,你賣什么的,買家得一目了然,這樣會顯得你很重視!最好是做成動態(tài)加特效的效果，賞心悅目！

店標（950*150大小，能體現(xiàn)店內(nèi)產(chǎn)品，）

十一．公告:

首先是公告，買家一去小店，先看公告，看看最新動態(tài)，最近有沒有優(yōu)惠，如果抓住這一點，把公告裝修得漂亮一點，會招來很多回頭客.公告不再是枯燥的文字，還有漂亮的圖片，新穎，別致，令人賞心悅目，你還會怕買家不來？？回頭客絕大多數(shù)都是沖著漂亮的店鋪裝修來的，當然你的商品也一定要好!

公告內(nèi)容不用太復雜,但是一定要有店鋪最新信息,偶發(fā)現(xiàn)許多店鋪公告弄得如詩如畫,卻沒有商業(yè)氣息,而忘記了最重要的優(yōu)惠信息!要知道,顧客是來購物的,不是來詩社吟詩的!趕快行動!寫上你店鋪優(yōu)惠信息吧.

建議長時間在線的賣家,將剛發(fā)生的國內(nèi)外大事,在公告里向買家滾動播出,當然要選擇新奇特的其中一件。

十二．自定義區(qū)（其他的推薦區(qū)）

１．交流區(qū)：購物售前、售后的須知，店鋪的介紹，常見問題解答，交流區(qū)等。

２．促銷區(qū)：

這里展現(xiàn)我們自己認為最好的，性價比最高的產(chǎn)品大圖片，正所謂把最大的優(yōu)勢展示在顯眼的位置

３．展示區(qū)：

新品上架、優(yōu)惠信息等以及店內(nèi)最好的商品。如，上衣一個區(qū)，褲子一個區(qū)，套裝一個區(qū)。這些操作直接到“管理我的店鋪”中均可一一搞定。當然有部分素材是要提前準備好的。十三.店鋪留言:

留言可看作公告之補充吧,公告內(nèi)容寫不了那么多詳細的信息,在這里可稍作補充。十四.收藏提示:

收藏人氣旺的產(chǎn)品有利于搜索排名，也有利于提高成交率。

提供“物美價廉”的商品，在商品頁顯眼的地方提醒：“覺得好，就收藏一下吧，方便以后好找……”。

十五．簽名檔：

把網(wǎng)址連同網(wǎng)站相關資料做成一個簽名，或文字鏈接，或做成一個圖片，在發(fā)送Email或者行走BBS時，放在發(fā)言的下面，既排除了亂發(fā)廣告的嫌疑，還能起到宣傳的作用，豈不是一舉兩得嗎?

十六．旺旺個人空間設計：

個人空間也是我們店鋪的一部分！我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的，把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的，再寫一些比較讓人感興趣的描述。當然空間里不能全是讓人索然無味的廣告哦，其他加一些內(nèi)容，讓我們的空間豐富多彩，叫人來了一遍還想來第二遍的樣子，那樣就更完美了。

在個人空間里向廣大賣家做出鄭重承諾,以達到讓買家可以安心購物的目的。

十七．買家評價回復：

給買家的評價也是宣傳展示自己的寶貝的機會，給買家評價時不要簡單寫“好買家，合作愉快”，因為買家購買前都要查看賣家信用評價的，如果有人查到您的買家也不會對你留下什么印象，我都寫“非常感謝您的支持，本店另有XX寶貝，歡迎下次選購”

十八：旺旺留言：

我們不在線的時候，可能會有買家的旺旺留言，所以最好是設置自動回復信息．利用好旺旺上的狀態(tài)信息，可以成為你的一個小廣告，名字后面可以放上你的優(yōu)惠活動信息，或者新貨上架信息。不過字數(shù)不要太長，最好能夠讓人一目了然。具體多少字，還要看你的名字有多長。

離開的話可以設置自動留言，對網(wǎng)站進行傳出（掌柜暫時離開，本店有***寶貝現(xiàn)在優(yōu)惠活動，來看看吧�。�

如果你不在電腦旁那也讓你的旺旺下線．你如果旺旺在線，客戶理你了你不搭理，假如你是客戶你會怎么想呢？

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