供電所個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

我自201*年7月入職至今已一年，在這一年的時間里我的工作是對公司文件收發(fā)、PMS系統(tǒng)管理運行維護、營銷相關(guān)系統(tǒng)管理、機房管理。工作中，努力學習相關(guān)知識，盡心盡力將自己的本職工作做好，與同事之間互相幫助且相處融洽。下面，我就我這一年的工作總結(jié)如下：

一、文件方面

（一）收文處理：把相關(guān)文件流轉(zhuǎn)到各相關(guān)部門。（二）發(fā)文處理：擬稿、排版、文件存檔。二、PMS系統(tǒng)

（一）PMS功能管理：負責對每個操作員權(quán)限監(jiān)控管理。各模塊應(yīng)用管理、工單管理、配網(wǎng)管理。其余時間對各營業(yè)室打印機調(diào)整、安裝，發(fā)票調(diào)整、打印調(diào)整。

機房管理：收費系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)不通時，對機房進行查看處理，重啟機子疏通網(wǎng)絡(luò)。并對在工作中出現(xiàn)的問題解決。

在工作中學到了很多實際問題，也學到了很多在學校學不到的東西。

這就是我對這一年來工作的總結(jié)。因為剛工作，很多問題得自己摸索著處理，很多事情做得不夠好，甚至發(fā)生錯誤，

但在接下來的工作中，我會吸取教訓、提高自己、端正態(tài)度，讓自己成為一個合格的員工。在此期間特別要感謝主任對我工作上的指導和關(guān)心以及身邊同事的幫助。

電力營銷部：XXX

二○一一年九月十三日

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工作總結(jié)

不知不覺中已經(jīng)工作近三年的時間�；厥走@近三年來的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。在這三年中我始終堅持以理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。在日常工作中能夠服從上級領(lǐng)導的安排，認真完成所分配的各項工作任務(wù)，能夠與同事和睦相處。同時，我不斷加強業(yè)務(wù)理論知識的學習和鞏固，能理論聯(lián)系實際，將自己所能掌握的專業(yè)知識結(jié)合到實際工作當中，腳踏實地做好本職工作。在這段時間內(nèi)，我結(jié)合現(xiàn)場學到了許多寶貴的知識，使自己得到了不斷的充實與提高，但是也意識到自己的不足之處。在這三年的時間里我的工作是營銷相關(guān)系統(tǒng)的運行、PMS系統(tǒng)運行、SPMS系統(tǒng)的運行以及供電臺區(qū)的低壓戶表改造工程的電腦圖紙的繪制，再到今年年初和站里的師傅簽訂了師徒合同，開始參與到站里的日常維修和安裝工作。工作中，努力學習相關(guān)知識，盡心盡力將自己的本職工作做好，與同事之間互相幫且相處融洽。下面，我就我這三年的工作總結(jié)如下：

一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我執(zhí)著的追求目標和持久的精神力量。雖然現(xiàn)在我還不是一名真正的共產(chǎn)黨員。但在實際工作中，我時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，并且主動學習黨的理論知識，不怕苦，不怕累，把黨的先進性融入到自己的工作和生活中來。正因有了堅定的政治立場，在實際工作中我始終保持銳意進取，勇于拼搏的精神和鍥而不舍、頑強奮斗、拼搏到底的作風。從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。

另外，我積極學習黨的理論知識，思想上不斷地追求進步。能夠在工作實踐中正視現(xiàn)實、冷靜分析、吸取教訓、振作精神，自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗，思想上在不斷的發(fā)展和成熟，爭取早日成為一名真正的共產(chǎn)黨員。

我于201*年12月由部隊退伍后，在201*年6月參加省公司的考試錄取后被分配到了東鄉(xiāng)供電公司來的。在201*年7月到公司來報道后，被公司派到南昌電力技術(shù)學院進行了為期兩年的崗前學習培訓，并于201*年4月份畢業(yè)，正式回到公司上班，分配到了當時的縣城供電營業(yè)二站。剛到站里的時候我是從事營銷業(yè)擴以及日常的一些圖紙的繪制，郵件的收發(fā)之類的事情。這其中我覺得營銷業(yè)擴這一方面對一個供電所得日常工作是很重要的，因為我除了要做日常的一些像新裝、換表以及一些如更改電價、退補追補用戶電費、遷移臺區(qū)之類的異動外，我每月的十五號要把當月的抄表計劃做好，抄表機的數(shù)據(jù)倒好，并于當月的20號之前審核好電費并發(fā)送收費，如果這當中的工作出現(xiàn)什么問題將對當月的營銷工作造成重大影響，所以這也是供電所的一個工作重點，而站里的另一個營銷工作重點就是電費回收了，我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風險電力客戶拖欠電費�？蛻敉锨冯娰M不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。

根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔交納電費的義務(wù)�！峨娏Ψā返谌�十三條第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當按照國家核準的電價和用電計量裝置記錄，按時交納電費。”但是，在實際工作中，有些客戶交費意識淡薄，不履行交費義務(wù)，造成很多員工給一些客戶先行墊付電費，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費的后果。

有時候客戶長時間陳欠電費，我們需要依法進行停電時，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強法律法規(guī)的學習，正確合法的保護我們的利益。

201*年的下半年站里讓我參加了公司舉行的PMS培訓，這也讓我接觸到了供電所日常維修與安裝的一個必不可少的環(huán)節(jié)工作票。在培訓期間我學習了工作票的填寫與應(yīng)注意事項，使我深刻認識到了工作票對供電所得日常施工安全所起到的重要的作用，也讓我學到了不少的東西。后來公司又引進了SPMS系統(tǒng)，我很榮幸的獲得了學習了SPMS系統(tǒng)的機會，SPMS系統(tǒng)大大的規(guī)范了工作票的書寫以及安全規(guī)范，基本上可以模塊化的去做工作票，從而使工作票的書寫出錯概率以及在施工過程中由于操作失誤發(fā)生安全事故的概率大大的降低了。在公司上班期間我還報考了成人高考，并考上了成人大專，使我在工作之余也對自己進行了充電。

轉(zhuǎn)眼到了201*年，這是繁忙的一年，因為在這一年里我經(jīng)歷的老營銷系統(tǒng)的換代和城區(qū)中心供電所的成立。這一年是我覺得非常充實的一年。在201*年的4月份，老的營銷系統(tǒng)不再使用而是改換成與省公司對接的SG186營銷系統(tǒng)。為此，站里的業(yè)擴使用紙質(zhì)的流程進行了一個月。而在五月份的時候，原縣城供電營業(yè)二站、城郊供電營業(yè)二站和大富崗供電營業(yè)站合并成了城區(qū)中心供電所，所里的成員由原來的十幾個人增加到了三十多人，管轄范圍遍及整個縣城，而由于先前的更換營銷系統(tǒng)使得所里堆積了大量的業(yè)擴單據(jù)要補入到系統(tǒng)里去，那段時間真的是天天都在匆忙中度過的，而且每天晚上要加班，雖然很累但是卻很充實。201*年就在這忙碌中度過了。

201*年年初，公司領(lǐng)導為了使我們這些新進員工能夠?qū)W習到更多的電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和掌握更多的生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能，在有關(guān)領(lǐng)導和站所長的見證下，我和電工班的師傅鄒文峰簽訂了為期一年的師徒合同。此后，我就跟著師傅一起參與到了站所里的日常施工和搶修工作。剛開始到電工班的時候還是有點不適應(yīng)，但是在師傅的悉心教導下慢慢的適應(yīng)了過來。在剛開始的時候師傅都是在那里做然后讓我看，并把其中的重點和要注意的地方告訴我，然后再讓我先嘗試的去做一些簡單的工作，由易到難一步一步的教導著我。慢慢的我也掌握了一些工作經(jīng)驗，也能去維修一些簡單的用戶用電故障了。今年迎峰度夏的時候，讓我認識到了電工班有多么辛苦，只要電話一響，不管多晚，我們都要出去維修。在最熱的那段日子里我們差不多每天都要到晚上一兩點才能下班，那段日子雖然累但是看著被我們修復(fù)的地方又重新亮起了燈火，心中為自己作為一個電力人而感到自豪和驕傲。

通過總結(jié)三年多的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多學習多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作及上級交辦的其他工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。

城區(qū)中心供電所

周龍201*-9-27

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