201*年助殘助老志愿服務(wù)工作總結(jié)

201*年助殘助老志愿服務(wù)工作總結(jié)

實現(xiàn)人生價值的方法有很多，為社會做出自己最大的貢獻，那當(dāng)然是最好的，不過很多現(xiàn)實情況是這樣的，你的能力并不突出，對社會的貢獻也不是很大，實現(xiàn)人生價值顯得不是那么的明顯，我就是這樣的情況。在我經(jīng)過很長時間的思考之后，我決定自己要不斷的努力，去幫助殘疾人，做一名助殘志愿者，這是一種很好的想法，也是我要做好的。這一作就是幾年，我一直在慶幸自己做的很好！

201*年過去了，迎來了201*年。我們的志愿者活動又過去了一年，在去舊迎新之際，我仔細(xì)梳理一下過去一年所開展的工作，并為明年定下計劃,使我們組的志愿服務(wù)能在新的一年里做的更好。我們是助殘服務(wù)總隊，主要以服務(wù)殘疾人為主。通過各種各樣不同的服務(wù)方式進行服務(wù)（如：外出參觀、游玩活動；一幫一的結(jié)對子；上門服務(wù)等等）。

我首先是一名志愿者，服務(wù)于助殘服務(wù)總隊，積極參加各樣的志愿服務(wù)。而且我還身為一名副隊長，我主要的職責(zé)是協(xié)調(diào)隊長完成團委交給的工作，并且安排好我們組自己的工作，包括組內(nèi)日常工作、活動策劃、財務(wù)處理等等。先在這總結(jié)一下我在201*年做過的一些服務(wù)：

第一：廣州利康中心，這是一個幫助精神病康復(fù)者機構(gòu)。我是負(fù)責(zé)這一個服務(wù)點。我們固定每月一次，以及中秋，圣誕等節(jié)目，都會組織志愿者去利康中心服務(wù)，與精神康復(fù)者們（我們都稱他們?yōu)椤袄嫌延洝保┻M行交流，聯(lián)歡，還會舉行生日會，象棋比賽等，也會到外面交游，如去過大夫山等。我們還有一支男女足球隊，每月都與“老友記”們踢足球。

第二：團委的一系列活動，我們組也配合參加了。

如：春運志愿者服務(wù)；廣州一家親1+1全民志愿行動；2月份花市志愿都服務(wù)，護花行動；廣州市殘疾人的調(diào)查；11月民族運動會

第三：組織殘疾人外出活動，讓殘疾朋友們可以走出家門，與社會多多接觸。如：2月組織疾人到越秀花市行花街。3月組織殘疾人到航天奇觀參觀。5月組織殘疾人到南海天后宮參觀。5月27日組織殘疾人登白云山。11月組織殘疾人看廣州車展。

第四：“殘聯(lián)”那邊有活動，需要志愿者，我們也配合幫忙。

如：教師節(jié)殘疾人文學(xué)班的活動；慶國慶在華泰賓館的“國慶茶話會”；在廣州奧林匹克體育中心舉行的廣州杰出殘疾員工頒獎會

第五：在端午節(jié)與中秋節(jié)，我們組織殘疾人到康健老人院與老人家，志愿者們一起聯(lián)歡，共度佳節(jié)，（包粽子，吃月餅）。第六：與一些孤寡的殘疾人過生日。

例如：我們有一個服務(wù)對象在白云區(qū)的一間安老院住，他行動不方便，7月份我們組織一些志愿者，接他出來玩，到帽峰山，陪他過生日。還有，在廣州的殘疾人（每月都會有，在這不細(xì)說了），我們?yōu)樯�日的殘疾人送上自己的一片心意。第七：上門服務(wù)。

如：搞衛(wèi)生、談?wù)勑牡龋�這些服務(wù)，我們都是不定期，經(jīng)常有，也實在太多，在這就不一一細(xì)說了。明年的工作計劃:

第一：跟進好原有的服務(wù)對象及服務(wù)點,進一步提高服務(wù)的質(zhì)量與水平,做好完善的資料和活動記錄。

第二：繼續(xù)開發(fā)更多的服務(wù)對象與項目，能力所能及地幫助更多的人。

第三：與其它志愿團體加強聯(lián)系與交流，取長補短。還要宣傳好自己的組，使之能夠吸收更多有不同專長（如：策劃、宣傳、組織、網(wǎng)絡(luò)、文案、設(shè)計等等）的人才加入我們組，使我們的小組能夠更好地發(fā)展。

第四：對志愿者進行有目的培訓(xùn)。與殘聯(lián)等中心合作，或邀請其他專業(yè)人士對我隊志愿者進行與助殘有關(guān)的各技能培訓(xùn)。第五：我們組正準(zhǔn)備成立一個文藝小隊，組織志愿者排練節(jié)目（如：手語唱舞、小品）,能為有需要的服務(wù)表演。我們組會繼續(xù)在“奉獻、友愛、互助、進步”的旗幟下，堅持“服務(wù)人民”的方向，堅持“自愿、奉獻、務(wù)實、持久”的準(zhǔn)則，服務(wù)社會。

201*年，我做的很好，不過我堅信，在以后的道路上，我將會走的更好，這是我一直在努力的，我相信自己可以做好，不斷的努力和不斷的前進中，我相信自己的能力，我可以的，我可以做的更好。不斷的努力，不斷的前進，實現(xiàn)自己的人生價值，我相信自己可以做好。助殘志愿者就靠自己平常的表現(xiàn)，自己一定能夠做好的，相信自己一定能夠成功！

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助殘助老志愿服務(wù)工作總結(jié)

“十一五”以來，我縣志愿者認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)助老助殘文件精神，組織動員廣大青年積極開展相關(guān)領(lǐng)域的志愿服務(wù)活動,在服務(wù)社會，服務(wù)青年、傳播文明、塑造形象等方面發(fā)揮了積極作用，取得了良好的社會效應(yīng)�，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、志愿者助殘工作的開展情況

在全縣人民向著寬裕型小康奔進的路途中，我縣目前有6.8萬殘疾人，約占全縣人口總數(shù)的7%，其中6萬殘疾人在農(nóng)村，并集中在邊遠(yuǎn)山區(qū)，不少人基礎(chǔ)不牢靠，處于不穩(wěn)定狀態(tài)，極易返貧。這說明我們扶殘助殘的任務(wù)還相當(dāng)繁重。殘疾人作為社會大家庭的特殊群體，迫切需要得到社會更多的關(guān)懷和救助。青年志愿者行動開展以來，我縣一直把助殘作為其中一項重要內(nèi)容，當(dāng)作實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，長抓不懈，在全社會營造了關(guān)注殘疾人、幫助殘疾人的良好氛圍。

（一）健全組織，夯實基礎(chǔ)

從201*年開始，我縣借基層殘疾人組織組建之機，相應(yīng)成立了青年志愿者助殘聯(lián)絡(luò)站35個，由縣殘聯(lián)干部和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)理事長兼任站長，有利于志愿者助殘活動的開展。社區(qū)（村）也成立了助殘聯(lián)絡(luò)小組，結(jié)對社區(qū)(村)內(nèi)的殘疾人所在地，使大方的青年志愿者助殘服務(wù)基地達(dá)到388個，構(gòu)建了青年志愿者助殘網(wǎng)絡(luò)。目前我縣擁有青年助殘志愿者201*多名。（二）圍繞重點，抓好落實在助殘工作中，我們將長期助殘與短期助殘，重點幫扶與一般扶助，物質(zhì)幫助與精神幫助有機結(jié)合起來，使我縣的助殘工作內(nèi)容豐富多彩。

一是以助殘日為契機，抓好助殘活動。近年來，在每年助殘日期間，各級團組織、助殘志愿聯(lián)絡(luò)站組織青年志愿者義務(wù)為殘疾人看病、理發(fā)、修理等，服務(wù)殘疾人3506人次。

二是做好助耕包戶工作。在每年的小春收割和大春栽種等農(nóng)忙期間，各級農(nóng)村相應(yīng)組織定期組織青年志愿者幫助缺乏勞動力的殘疾戶進行搶收搶種，使他們能按照時令及時完成栽種任務(wù)。

三是以物質(zhì)助殘為主，開展?jié)�危救困活動。積極協(xié)調(diào)，多方籌集資金，幫助因意外成為殘疾人的青少年，使他們得到及時診治。四是以智力、精神助殘為輔，開展慰問活動。在助殘工作中，我們不但注重從物質(zhì)上幫助殘疾人，而且注重從智力上、精神上幫助殘疾人。組織青年志愿者對殘疾人進行技術(shù)知識培訓(xùn)、指導(dǎo)，使其掌握一技之長；組織青年志愿者宣傳殘疾人保障法等法律知識，提高殘疾人的自我保護能力；大力宣傳身殘志堅的大方縣“十佳杰出殘疾人”彭剛、肖德彬等的先進事跡，使青年殘疾人樹立身殘志堅的思想，克服戰(zhàn)勝各種困難，最廣泛地融入社會大家庭中來。

五是拓寬渠道，幫助殘疾兒童完成學(xué)業(yè)。通過多方籌集資金，救助54家殘疾貧困戶的兒童重返校園，完成學(xué)業(yè)。選送40多名殘疾人到地區(qū)農(nóng)校、衛(wèi)校、財校“三�！泵赓M接受中等職業(yè)技術(shù)教育。

二、對志愿者助殘工作幾點認(rèn)識和體會（一）夯實基礎(chǔ)，著力構(gòu)建志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

積極開展志愿者招募注冊工作，著力構(gòu)建兩大隊伍建設(shè)體系：一方面，爭取相關(guān)部門單位的支持，利用其資源、專業(yè)優(yōu)勢組建志愿者隊伍，形成了依托系統(tǒng)單位建立的志愿者服務(wù)團隊，如衛(wèi)生系統(tǒng)的“醫(yī)療服務(wù)總隊”，工商系統(tǒng)的“消費維權(quán)志愿者服務(wù)隊”，政法系統(tǒng)的“法律援助服務(wù)隊”；另一方面，以服務(wù)類別為依據(jù)，面向社會招募各類注冊志愿者，形成了直接掛靠縣鄉(xiāng)相應(yīng)的組織志愿者服務(wù)團隊，包括助學(xué)、助殘、助老、環(huán)保行動、大型活動等幾支專業(yè)隊伍，逐步在全縣建立起以縣青年志愿者聯(lián)絡(luò)站為指導(dǎo)中心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者聯(lián)絡(luò)站為紐帶，以社區(qū)（村）青年志愿聯(lián)絡(luò)小組為依托的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為推動志愿服務(wù)活動深入開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。（二）立足服務(wù)，著力創(chuàng)建志愿服務(wù)品牌

關(guān)愛和幫助社會弱勢群體，是青年志愿者工作最基本、最傳統(tǒng)的形式之一。堅持“自愿參加、量力而行、講求實效、持之以恒”的原則，以“助學(xué)、助老、助殘”為重點，通過“一助一、多助一”的結(jié)對形式，為孤寡老人、殘疾人、失學(xué)兒童等社會特殊群體提供實實在在的幫助，讓他們感受到社會大家庭的溫暖。

一是開展助學(xué)行動。開展調(diào)查摸底，確定貧困學(xué)生結(jié)對幫扶對象，讓助學(xué)志愿者們懷著“愛心獻社會”的精神，定期走訪幫扶對象，為他們送去學(xué)習(xí)用品，提供課外學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，與他們交心談心，竭誠幫助他們解決實際困難，向結(jié)對掛鉤的貧困學(xué)生們送去了愛心和溫暖。二是開展助老行動。在廣泛開展調(diào)查、了解情況的基礎(chǔ)上，確定了一批助老對象，為他們提供送醫(yī)送藥、家政服務(wù)、購物、理發(fā)等生活料理以及送書、陪讀、演唱、聊天等精神撫慰服務(wù)，與他們建立了親情式的朋友關(guān)系。三是開展助殘行動。助殘志愿者應(yīng)以“踐行志愿精神，倡樹助殘風(fēng)尚”為主題，結(jié)對掛鉤幫扶殘疾受助對象，為他們送去醫(yī)藥、護理書籍以及生活用品，為他們整理家務(wù)、做按摩康復(fù)護理，與他們交心談心，使他們重新樹立起對生活的信心。還應(yīng)深入學(xué)校開展“大手拉小手”助殘活動，為他們提供“陽光之旅”、“助殘支教”等個性化服務(wù)活動，為殘疾青少年帶來了快樂和希望。

（三）迎合需求，著力拓寬志愿服務(wù)領(lǐng)域

一是服務(wù)社會，深化對社區(qū)（村）志愿服務(wù)活動。緊緊圍繞社區(qū)（村）群眾所需，針對服務(wù)社區(qū)和村群眾、服務(wù)特殊群體，開展了一系列特色服務(wù)活動，以“志愿者在您身邊”、“雷鋒永記心中”、等為主題，開展志愿服務(wù)“三下鄉(xiāng)”等活動，同時配合地方文明辦開展“創(chuàng)建文明城市知多少”問卷調(diào)查等活動，在全縣廣泛傳播志愿精神，有效喚起廣大市民的社會愛心和奉獻熱情，在全社會營造濃厚志愿奉獻氛圍。

二是服務(wù)黨政，積極參與社會公益事業(yè)。結(jié)合志愿者特點，找準(zhǔn)工作切入點，參與各種社會公益活動，自覺服務(wù)于政府各項中心工作，為地方三個文明建設(shè)志愿奉獻青春。

三是服務(wù)青年，有效教育凝聚廣大青年。青年志愿者行動的健康開展，必須依靠廣大青年的熱情參與和無私奉獻，也必須依靠各級組織和干部的高度重視和辛勤努力。經(jīng)常主動參與組織內(nèi)重點工作：如結(jié)合青年志愿者“三下鄉(xiāng)”開展志愿服務(wù)，為群眾送去溫暖；再如結(jié)合組織青年志愿者積極開展《公民道德建設(shè)實施綱要》、《道路交通安全法》宣傳等等，通過志愿者行動的動員和參與，使基層組織得到鞏固和發(fā)展，進一步增強凝聚力和號召力。（四）拓展陣地，著力延伸志愿服務(wù)手臂

志愿者服務(wù)陣地是志愿服務(wù)工作經(jīng)常化和實務(wù)化的載體，也是保證志愿者行動健康發(fā)展的重要依托。為此，應(yīng)根據(jù)各地的不同情況和青年志愿者行動特點，按照“經(jīng)濟、便利”的原則，多渠道、多方式地建立起了青年志愿者服務(wù)站、青年志愿者服務(wù)小組等陣地。此外，各專業(yè)服務(wù)隊也相繼建立健全了志愿者服務(wù)基地，廣泛開展了各項志愿者服務(wù)活動，使廣大群眾真切地感受到社會的關(guān)愛和人間的溫暖，并吸引了越來越多有專項特長的社會人士加入到志愿者行列。（五）整合資源，著力完善志愿服務(wù)機制

志愿服務(wù)的機制建設(shè)，是志愿者行動規(guī)范、有序的內(nèi)在要求，也是青年志愿者行動持續(xù)、健康發(fā)展的重要保證。為此，應(yīng)充分整合社會資源，積極探索志愿者工作社會化、項目化、市場化的運作機制。一是注重招募機制。采用以基層組織和服務(wù)內(nèi)容為自然群體的組織形式，注重把組織招募、社會招募、互聯(lián)網(wǎng)招募等招募方式有機結(jié)合，既起到了招募作用，又有力宣傳了青年志愿者行動。同時注重區(qū)域合理切塊、人員分類組合，以服務(wù)項目負(fù)責(zé)人為紐帶，既發(fā)揮骨干作用，又激活工作細(xì)胞。二是注重管理機制。結(jié)合志愿者隊伍實際，實施“屆別管理、項目帶動”的新運作模式，通過屆別和項目縱橫兩條線進行管理和運作，極大地提高青年志愿者參與活動的積極性和熱情。三是注重培訓(xùn)機制。針對新加入的注冊志愿者，每30人左右便舉行一次屆別培訓(xùn)，讓新志愿者了解志愿者的功能和職責(zé)；針對志愿者服務(wù)崗位所需的各種技能開展崗前培訓(xùn)，明確工作職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)的專業(yè)水平；邀請資深人員開展志愿服務(wù)理念培訓(xùn)，幫助志愿者們不斷發(fā)現(xiàn)自我，認(rèn)識自我，完善自我。四是注重保障表彰機制。采取雙軌評估的辦法對志愿服務(wù)進行評估表彰，對以單位為自然群體的服務(wù)工作，采用組織考評的方法，對以服務(wù)內(nèi)容為自然群體的項目服務(wù)，采用社會滿意度的考評方法，對青年志愿者活動有創(chuàng)新、工作有成效、達(dá)到考評標(biāo)準(zhǔn)的青年志愿者集體和個人進行表彰。

三、志愿者助殘工作存在的問題和不足

結(jié)合近年來我縣志愿者工作開展情況至少志愿者助殘工作存在以下幾個方面的不足或困難。

一是社會各界對志愿服務(wù)重要性的認(rèn)識不夠，全社會參與志愿服務(wù)的氛圍尚未形成。不僅僅是普通群眾，包括一些黨政機關(guān)及其工作人員，都存在認(rèn)識不足的問題。這里既有各界群眾在觀念方面存在的問題，也有我們宣傳力度不夠的問題，還有社會大環(huán)境的問題。

二是群眾的參與度較低。主要體現(xiàn)在有組織的參與多，社會自發(fā)參與的少；臨時參與活動的多，固定、注冊的志愿者不多。

三是志愿服務(wù)的穩(wěn)定性、長期性難以做到。由于各種原因，志愿服務(wù)隊伍的穩(wěn)定性不夠，活動的開展尚未做到經(jīng)�；�、制度化，對志愿者的約束力和吸引力還不夠。

四是專業(yè)化、社會化的志愿者隊伍缺乏，尤其是缺乏更多的民間自發(fā)成立的組織。目前，我縣內(nèi)只有兩支由社會自發(fā)成立的志愿者隊伍，而且成員偏少、開展專業(yè)化服務(wù)的能力還不強。我們需要有大量的由社會群眾自發(fā)成立的志愿者組織。

五是志愿服務(wù)的資金以及其他物質(zhì)保障方面有困難。志愿服務(wù)所需要的一切開支需要自籌，缺乏經(jīng)費保障，直接就會影響活動的規(guī)模和效果

四、對下一步志愿者助殘工作的意見和建議

近年來，隨著社會和經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，人們在充分享受物質(zhì)文明的同時，也逐步重視自我完善和自身境界的提升。在我縣的許多地方，扶殘助殘的氛圍越來越濃厚，扶殘助殘的隊伍日益廣泛和擴大。為了更好的服務(wù)殘疾人，今后,應(yīng)加強以下幾個方面的工作：一是繼續(xù)擴大全縣助殘志愿者隊伍；

二是使志愿者“一助一”、“多助一”長期結(jié)對服務(wù)基本涵蓋全縣特困殘疾人及其家庭；

三是在殘疾人比較集中的場所普遍建立志愿者服務(wù)基地；四是大力創(chuàng)建志愿者服務(wù)站，進一步規(guī)范、完善志愿者助殘聯(lián)絡(luò)站，并按照“常設(shè)、規(guī)范”的原則，健全志愿者助殘工作服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。總之，青年志愿者行動洋溢著青春的熱情，肩負(fù)著人民的期望，昭示著進步的方向，是一項方興未艾、具有強大生命力的社會事業(yè)。我們應(yīng)該意識到：只有夯實志愿者組織基礎(chǔ)，構(gòu)建一個體系健全、覆蓋廣泛、良性互動的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，堅持服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式的不斷創(chuàng)新以及機制建設(shè)的雙向帶動，努力探索出一整套適應(yīng)社會、多層次保障體制的志愿服務(wù)工作體系，既服務(wù)青年又服務(wù)社會；既整合社會力量又帶動社會各界；既創(chuàng)造新的服務(wù)方式又以健康機制促進各種有效方式持續(xù)發(fā)展，青年志愿者行動才能走上社會化運作、規(guī)范化建設(shè)的軌道，成為一項深入持久的事業(yè)，青年志愿者行動這一由青春和奉獻奏響的交響樂也必將通過地方青年志愿者的努力變得更加激昂奮進！

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