201*年八一社區(qū)志愿者服務(wù)工作總結(jié)

201*年八一社區(qū)志愿者服務(wù)工作總結(jié)

201*年，社區(qū)志愿服務(wù)站在街道志愿者工作指導(dǎo)中心的指下，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，不斷開(kāi)拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長(zhǎng)點(diǎn)和著力點(diǎn)的志愿服務(wù)活動(dòng)正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。

一、注重隊(duì)伍建設(shè)，完善服務(wù)體系

為了切實(shí)把志愿服務(wù)站工作落到實(shí)處，把志愿服務(wù)意識(shí)和回報(bào)社會(huì)理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及各類(lèi)志愿者服務(wù)隊(duì)伍，現(xiàn)已注冊(cè)749人，占社區(qū)總?cè)丝?0%以上，每支隊(duì)伍均由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。先后開(kāi)展了為老服務(wù)、技藝幫扶、科普宣傳、法律援助、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。

二、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，確保社區(qū)志愿站各項(xiàng)志愿服務(wù)正常有序。

各支隊(duì)伍在志愿服務(wù)建設(shè)上發(fā)揮了積極作用，深入貫徹服務(wù)居民的理念和意識(shí)。社區(qū)志愿服務(wù)站組織各志愿隊(duì)每年均開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，其中以下方面尤為突出：

1、清潔社區(qū)，愛(ài)護(hù)家園。社區(qū)志愿者定期開(kāi)展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識(shí)等服務(wù)活動(dòng)，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個(gè)整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當(dāng)前全民創(chuàng)建全國(guó)最清潔城市和全市最清潔社區(qū)的號(hào)召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開(kāi)展各類(lèi)宣傳及實(shí)干活動(dòng)，為社區(qū)清潔全力出擊。

2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開(kāi)展大型便民利民服務(wù)活動(dòng)，在今年3月5日學(xué)雷鋒日和“三八”婦女節(jié)之際，社區(qū)聯(lián)同各類(lèi)志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展“學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)回報(bào)社會(huì)”的學(xué)雷鋒暨慶三八活動(dòng)，各志愿者隊(duì)伍為居民提供心理咨詢(xún)、計(jì)劃生育、修傘、修鞋、修自行車(chē)、理發(fā)等各種便民服務(wù)，同時(shí)走進(jìn)清波敬老院為老人送去歡聲笑語(yǔ)，送去溫暖和關(guān)懷。

3、幫困服務(wù)。社區(qū)志愿站組織各志愿者隊(duì)成員于節(jié)日、不定期對(duì)社區(qū)低保人員、獨(dú)居老人、殘疾人等特殊人群進(jìn)行慰問(wèn)關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門(mén)詢(xún)問(wèn)生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時(shí)給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門(mén)走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門(mén)為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢(shì)下，弱勢(shì)群體的生活問(wèn)題顯的尤為突出，如何關(guān)心關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，為其開(kāi)展優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)，是我社區(qū)志愿服務(wù)站一直在不斷探索、不斷改進(jìn)的重要方面。4、科普宣傳。社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門(mén)為居民傳播科學(xué)、法律，為其提供法律援助。社區(qū)志愿站利用市民學(xué)校平臺(tái)，組織各志愿者服務(wù)隊(duì)不定期對(duì)居民以講座、座談等形式進(jìn)行各類(lèi)科學(xué)文化知識(shí)的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志愿隊(duì)還特地組織學(xué)生學(xué)跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學(xué)生假期生活，給他們創(chuàng)造良好的校外文化教育氛圍。

5、在社區(qū)計(jì)生服務(wù)方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿(mǎn)意服務(wù)，為她們和她們的家庭更多的了解計(jì)劃生育政策和婚育新風(fēng)的有關(guān)知識(shí)，計(jì)生服務(wù)隊(duì)志愿者為她們提供介紹各種避孕節(jié)育方法“計(jì)生小信使”服務(wù)，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對(duì)孕情監(jiān)測(cè)的服務(wù)，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿(mǎn)。

201*年，社區(qū)志愿服務(wù)工作站將一如繼往做好志愿服務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)志愿者服務(wù)意識(shí)，提高志愿者服務(wù)技能，實(shí)實(shí)在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。

八一社區(qū)

二一一年十二月二十四日

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建德市志愿服務(wù)工作201*年總結(jié)及201*年計(jì)劃

二一一年志愿服務(wù)工作回顧

201*年，建德市志愿者工作指導(dǎo)中心在杭州市志愿者工作指導(dǎo)中心和建德市志愿服務(wù)工作委員會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)全市廣大志愿者，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)理念，組織開(kāi)展了豐富多彩的志愿者活動(dòng)，有效推動(dòng)了我市志愿服務(wù)工作的社會(huì)化、項(xiàng)目化、經(jīng)�；�、品牌化建設(shè)。同時(shí)緊緊圍繞市委、市政府中心工作，堅(jiān)持服務(wù)為本、整合資源、突出亮點(diǎn)，大力推進(jìn)自身建設(shè)，積極構(gòu)建適應(yīng)新形勢(shì)的工作格局，為構(gòu)建幸福美麗和諧新建德做出了積極的貢獻(xiàn)。

一、完善組織建設(shè)，深化區(qū)域合作，健全志愿服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。1、組織網(wǎng)絡(luò)不斷完善。市志愿者工作指導(dǎo)中心根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)、部門(mén)、個(gè)私企業(yè)等單位的不同特點(diǎn)，繼續(xù)加大各級(jí)志愿者組織建設(shè)力度，結(jié)合實(shí)際，大膽探索，推進(jìn)志愿服務(wù)組織向各個(gè)領(lǐng)域延伸拓展，目前全市16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部成立志工委，201*年新建專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)3支，累計(jì)32支，分層深化管理，健全組織網(wǎng)絡(luò)，采取多種措施以完善全市志愿服務(wù)組織建設(shè)，努力擴(kuò)大志愿服務(wù)組織的覆蓋面，形成各行各業(yè)各級(jí)有志愿服務(wù)組織的良好局面。

2、深化志愿者社會(huì)化招募機(jī)制。根據(jù)志愿服務(wù)社會(huì)招募的需要，最大限度地將社會(huì)志愿服務(wù)力量吸納和組織起來(lái)，為推進(jìn)志愿服務(wù)深入發(fā)展提供充沛的人力資源。全面推行志愿者注冊(cè)制度，大力推進(jìn)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)和管理。建立完善志愿者注冊(cè)管理系統(tǒng)和志愿服務(wù)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享。注重吸納具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的人才加入志愿者隊(duì)伍，并依托有關(guān)部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)成立專(zhuān)業(yè)性志愿者組

織，加強(qiáng)骨干志愿者隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)和管理，開(kāi)設(shè)志愿服務(wù)組織負(fù)責(zé)人、志愿者骨干培訓(xùn)班，對(duì)他們進(jìn)行各類(lèi)培訓(xùn)，規(guī)范志愿服務(wù)隊(duì)伍管理，努力提高志愿者素質(zhì)和志愿服務(wù)水平。依托團(tuán)內(nèi)外培訓(xùn)教育陣地，對(duì)志愿者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平。跟蹤掌握志愿者接受培訓(xùn)、參加服務(wù)的情況，合理安排服務(wù)時(shí)間和服務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)志愿者、服務(wù)對(duì)象和活動(dòng)項(xiàng)目的有效銜接。

3、運(yùn)行機(jī)制不斷健全。志工委八次全會(huì)以來(lái)，建德市志愿者工作指導(dǎo)中心遵照全會(huì)精神，不斷探索、完善志愿服務(wù)工作的管理、培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制。充分發(fā)揮基層服務(wù)站、隊(duì)的組織優(yōu)勢(shì)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)志愿者工作站建立長(zhǎng)期招募點(diǎn)。在招募形式上，以自愿報(bào)名為基礎(chǔ)，注重服務(wù)項(xiàng)目招募和重大活動(dòng)招募的方式，不斷壯大志愿服務(wù)力量。同時(shí)，完善網(wǎng)絡(luò)招募注冊(cè)的工作機(jī)制，多渠道開(kāi)辟招募途徑，最終將各類(lèi)志愿者進(jìn)行匯總，并對(duì)志愿者按所能提供的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)注冊(cè)，執(zhí)行年度志愿者注冊(cè)制度。體現(xiàn)了志愿服務(wù)事業(yè)的規(guī)范性、嚴(yán)肅性，極大地增強(qiáng)了群眾參與志愿服務(wù)的責(zé)任意識(shí)，受到了基層志愿者的一致認(rèn)可。目前，全市已有各級(jí)志愿服務(wù)組織373個(gè)，其中直屬志愿服務(wù)組織48個(gè)，二級(jí)以下志愿服務(wù)組織325個(gè)，基層志愿服務(wù)站38個(gè)；全市共有注冊(cè)志愿者8751人，占市區(qū)常住人口的8.0%，其中專(zhuān)業(yè)志愿者750人；201*年，全市各級(jí)志愿服務(wù)組織已登記的志愿活動(dòng)400余次，其中30人次以上活動(dòng)百余場(chǎng)，參與服務(wù)的志愿者人數(shù)近5300余人次，服務(wù)內(nèi)容涉及扶殘助殘、文明勸導(dǎo)、醫(yī)療保健、科普咨詢(xún)等方面。

二、深化服務(wù)活動(dòng)，拓寬服務(wù)渠道，擴(kuò)大志愿服務(wù)覆蓋面。1、圍繞“八殘會(huì)”在杭召開(kāi)，開(kāi)展扶殘助殘主題志愿服務(wù)活動(dòng)。以“三五”、“十二五”志愿服務(wù)日為契機(jī)，全面動(dòng)員組織開(kāi)展了以“扶殘助殘愛(ài)心奉獻(xiàn)，志愿服務(wù)黨慶獻(xiàn)禮”為主題的系列志愿服務(wù)活動(dòng)。

一是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布了“招募志愿者，關(guān)愛(ài)特殊兒童”的倡議書(shū)，同時(shí)組織市文廣新局、雅鼎衛(wèi)浴等單位共三十余名青年志愿者一起到市培智學(xué)校看望殘障兒童，為他們送去了兒童讀物、文具、食品等愛(ài)心禮物。自市圖書(shū)館的志愿者還舉行了培智學(xué)校“流動(dòng)圖書(shū)點(diǎn)”啟動(dòng)儀式，他們承諾定期為孩子們提供不同批次、不同內(nèi)容的兒童讀物，供孩子們學(xué)習(xí)閱讀。二是組織市一院的青年志愿者來(lái)到新安江街道明珠社區(qū)，逐門(mén)逐戶(hù)看望了殘疾老弱的居民，為大家提供測(cè)血壓、血糖等醫(yī)療服務(wù)，給出用藥就醫(yī)建議，遇到需要長(zhǎng)期護(hù)理的殘疾人，志愿者主動(dòng)提出與其結(jié)對(duì)，定期上門(mén)提供服務(wù)。三是在文化廣場(chǎng)開(kāi)展集中志愿服務(wù)活動(dòng)，為市民提供修家電、修鋼筆、補(bǔ)搪瓷、磨菜刀、免費(fèi)理發(fā)、免費(fèi)推拿、免費(fèi)醫(yī)療保健、法律宣傳、政策宣傳等服務(wù)，并特別為殘疾人開(kāi)通了綠色通道，優(yōu)先享受并可以預(yù)約上門(mén)服務(wù)，大力宣傳扶殘助殘的公民美德。

2、圍繞“建設(shè)新農(nóng)村”開(kāi)展鄉(xiāng)村志愿服務(wù)活動(dòng)。組建新農(nóng)村建設(shè)志愿者，全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道都建立了“新農(nóng)村建設(shè)”志愿服務(wù)隊(duì)。一方面主動(dòng)做好農(nóng)民信箱和農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育的技術(shù)志愿保障服務(wù)活動(dòng)，全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道都成立了以教師、返鄉(xiāng)大學(xué)生、企業(yè)大中專(zhuān)畢業(yè)生為主體的電教志愿服務(wù)組織，為全市農(nóng)村農(nóng)民信箱和農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育長(zhǎng)期提供咨詢(xún)、培訓(xùn)、技術(shù)保障等志愿服務(wù)，深受基層農(nóng)村群眾的好評(píng)。以6月5日世界環(huán)境日為契機(jī)，開(kāi)展環(huán)保志愿者“十鎮(zhèn)百村行”活動(dòng)，環(huán)保志愿者們相繼走進(jìn)各個(gè)社區(qū)、農(nóng)村和重點(diǎn)企業(yè)，開(kāi)展發(fā)放環(huán)保宣傳資料、張貼環(huán)保宣傳畫(huà)、開(kāi)展環(huán)保問(wèn)卷調(diào)查等一系列活動(dòng)。另一方面，在1月至2月期間，開(kāi)展大規(guī)模的志愿服務(wù)五下鄉(xiāng)活動(dòng)四場(chǎng)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村和社區(qū)，為基層送去關(guān)愛(ài)和溫暖。四次活動(dòng)累計(jì)服務(wù)農(nóng)村群眾3000人，發(fā)放各種宣傳材料4000余份，送迎春福字近1600個(gè)，義診群眾600余人。有力地促進(jìn)了社會(huì)主義新農(nóng)村

的精神文明建設(shè)。

3、圍繞創(chuàng)建“國(guó)內(nèi)最清潔城市”開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿者開(kāi)展“清潔城市，美化家鄉(xiāng)”活動(dòng)，向市民宣傳《浙江省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、建德市市民六不行為規(guī)范，教育市民從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，樹(shù)立公共文明意識(shí)，踐行社會(huì)公德，愛(ài)護(hù)公共環(huán)境，講究公共衛(wèi)生，自覺(jué)勸阻和糾正不文明行為，用文明的言行服務(wù)“國(guó)內(nèi)最清潔城市”創(chuàng)建、為建設(shè)健康城市添光加彩。積極招募低碳志愿者，組織開(kāi)展各類(lèi)“低碳志愿服務(wù)活動(dòng)”，開(kāi)展以“倡導(dǎo)低碳生活,志愿和諧建德”主題系列活動(dòng)，向社會(huì)公眾提供醫(yī)療咨詢(xún)、理發(fā)、法律咨詢(xún)、修理家用電器等實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。圍繞《控?zé)煑l例》的落實(shí)，在原有的控?zé)熤驹竸駥?dǎo)隊(duì)的基礎(chǔ)上另外招募公共場(chǎng)所單位控?zé)煴O(jiān)督員，重新組建社會(huì)控?zé)熤驹刚哧?duì)伍，廣泛開(kāi)展控?zé)熜麄�、控�(zé)焺駥?dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)。在無(wú)車(chē)日期間，組織志愿者參加“綠色環(huán)保，健康出行”自行車(chē)游活動(dòng)，倡導(dǎo)綠色環(huán)保的出行方式。

三、突出項(xiàng)目抓手，深化服務(wù)品牌，提升志愿服務(wù)社會(huì)影響力。一是深化品牌活動(dòng)。不斷深化學(xué)雷鋒活動(dòng)，拓寬服務(wù)對(duì)象，從最初的服務(wù)孤寡病殘人、軍烈屬，到逐漸把留守青少年、特困家庭青少年、問(wèn)題青少年、離休老干部以及其他弱勢(shì)群體納入服務(wù)體系；壯大志愿者隊(duì)伍，逐步發(fā)展為涵蓋企業(yè)團(tuán)員青年、社區(qū)青少年、社會(huì)招募志愿者等多元化的志愿者隊(duì)伍；拓展服務(wù)內(nèi)容，從最初的基本物質(zhì)生活保障，逐漸發(fā)展到文化娛樂(lè)、課外教育、精神慰藉等服務(wù)，以及根據(jù)服務(wù)對(duì)象的根本需求，有針對(duì)性地開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生、法律咨詢(xún)、家電維修等專(zhuān)業(yè)性的志愿服務(wù)。二是志愿服務(wù)直通車(chē)深受歡迎。為基層群眾和工作在一線勞動(dòng)者開(kāi)展送文藝、送知識(shí)、送便利、送親情、送健康、送法律活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)展示志愿者風(fēng)采，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)，給在我市經(jīng)濟(jì)一線奮戰(zhàn)的建設(shè)者和基層群眾送去志愿者

的微笑和問(wèn)候。三是深化項(xiàng)目審批代辦志愿服務(wù)工作。聯(lián)合市行政審批中心對(duì)上崗志愿者進(jìn)行項(xiàng)目代辦培訓(xùn)工作，提高志愿者的專(zhuān)業(yè)水平，確保代辦服務(wù)質(zhì)量。201*年全市共完成項(xiàng)目代辦志愿服務(wù)35個(gè)，項(xiàng)目代辦志愿服務(wù)成為各級(jí)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目代辦的有益補(bǔ)充。

四、緊扣服務(wù)宗旨，強(qiáng)化宣傳力度，增強(qiáng)志愿服務(wù)社會(huì)同頻效應(yīng)。為了將志愿精神和愛(ài)的理念傳遞出去，引導(dǎo)更多的熱心人士加入到志愿工作中來(lái)，為和諧社會(huì)的建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。我們擴(kuò)大宣傳陣地，整合多方媒介資源，分別在新安青年網(wǎng)、新安青年雜志、今日建德、建德廣播電視臺(tái)等媒體以及廣場(chǎng)電子大屏、公交車(chē)廣告上宣傳報(bào)道志愿者活動(dòng)及精神內(nèi)涵，做到“有志愿活動(dòng)，就有新聞報(bào)道”，不遺余力地弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。

二一二年工作思路

201*年，將給建德志愿服務(wù)事業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇，《進(jìn)一步加強(qiáng)建德市志愿服務(wù)工作實(shí)施意見(jiàn)》的實(shí)施、社區(qū)志愿項(xiàng)目培育計(jì)劃的啟動(dòng)、“微笑亭”的建成完工，我們有責(zé)任、有信心，努力開(kāi)創(chuàng)建德志愿服務(wù)事業(yè)的新局面。面對(duì)新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，新的一年，我市志愿服務(wù)工作的總體思路是：深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以實(shí)現(xiàn)我市志愿服務(wù)事業(yè)規(guī)范化管理、項(xiàng)目化實(shí)施、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、社會(huì)化運(yùn)作、事業(yè)化發(fā)展為目標(biāo)，著力服務(wù)黨政中心工作、服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活、服務(wù)志愿者成長(zhǎng)成才，夯實(shí)基礎(chǔ)，深化項(xiàng)目，健全機(jī)制，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)建德市志愿服務(wù)事業(yè)的新局面。按照這個(gè)總體思路，201*年，我們要著力抓好四大建設(shè)。

一、優(yōu)化環(huán)境，為志愿服務(wù)事業(yè)營(yíng)造良好氛圍。

志愿服務(wù)是一項(xiàng)社會(huì)事業(yè)，它的發(fā)展離不開(kāi)一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。以奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步為主要內(nèi)容的志愿精神，反映了社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的時(shí)代要求，是志愿服務(wù)活動(dòng)的核心，也是推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)長(zhǎng)期深入開(kāi)展的內(nèi)在動(dòng)力和有力支撐。一是要大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神。凸顯志愿精神在事業(yè)發(fā)展中的重要基礎(chǔ)地位，把弘揚(yáng)志愿精神、普及志愿服務(wù)理念放在十分重要的位，長(zhǎng)抓不懈，全力推進(jìn)，著力用志愿服務(wù)的核心理念感召社會(huì)公眾投身志愿服務(wù)事業(yè)。進(jìn)一步挖掘志愿精神內(nèi)涵，把志愿精神融入活動(dòng)開(kāi)展的全過(guò)程，使志愿者在參與服務(wù)的過(guò)程中享受心靈的快樂(lè)、加深對(duì)志愿精神的領(lǐng)悟。二是要?jiǎng)?chuàng)新方式，豐富手段，拓寬渠道，探索多元合作的長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)培育品牌項(xiàng)目、樹(shù)立優(yōu)秀典型，廣泛普及志愿服務(wù)理念，吸引和感召更多人加入到志愿服務(wù)的行列。著重宣傳基層的生動(dòng)實(shí)踐，做好重點(diǎn)項(xiàng)目的制度規(guī)范和成功經(jīng)驗(yàn)的宣傳推廣。

二、健全機(jī)制，提高志愿服務(wù)規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化和社會(huì)化水平。通過(guò)邊健全、邊規(guī)范、邊理順的方式，逐步建立起一整套與政府服務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)相銜接的志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)全市志愿服務(wù)規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化和社會(huì)化發(fā)展。一是要健全和完善志愿服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、論證、實(shí)施、評(píng)估和推廣機(jī)制，建立健全志愿服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)。以社區(qū)志愿服務(wù)培育項(xiàng)目為基礎(chǔ)，發(fā)動(dòng)基層群眾，廣泛征集項(xiàng)目，并將所有志愿服務(wù)項(xiàng)目歸納匯總，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，評(píng)選優(yōu)先培育的項(xiàng)目，逐步實(shí)施培育計(jì)劃。二是要深化社會(huì)化招募機(jī)制。根據(jù)志愿服務(wù)的需要，最大限度地將社會(huì)志愿服務(wù)力量吸納和組織起來(lái)，為推進(jìn)志愿服務(wù)深入發(fā)展提供充沛的人力資源。繼續(xù)推行志愿者注冊(cè)制度，大力宣傳和推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)招募和注冊(cè)。建立完善志愿者注冊(cè)管理系統(tǒng)和志愿服務(wù)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享。三是要加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)和管理，努力提高

志愿者素質(zhì)和志愿服務(wù)水平。依托團(tuán)內(nèi)外培訓(xùn)教育陣地，對(duì)志愿者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平。要跟蹤掌握志愿者接受培訓(xùn)、參加服務(wù)的情況，合理安排服務(wù)時(shí)間和服務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)志愿者、服務(wù)對(duì)象和活動(dòng)項(xiàng)目的有效銜接。建立和完善激勵(lì)機(jī)制。建立以服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的星級(jí)認(rèn)定制度。定期評(píng)選表彰優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿者組織。四是要探索建立與其他黨政部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體間的新型合作機(jī)制。積極整合社會(huì)資源，建立完善多渠道、社會(huì)化的籌資機(jī)制。努力爭(zhēng)取政策和法規(guī)保障。提倡和鼓勵(lì)志愿服務(wù)行為，維護(hù)志愿者的正當(dāng)權(quán)益，使志愿服務(wù)逐步成為人們的自覺(jué)行動(dòng)和生活方式。

三、以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，為志愿服務(wù)事業(yè)搭建廣闊平臺(tái)。堅(jiān)持以相互關(guān)愛(ài)、服務(wù)社會(huì)為主題，按照黨政關(guān)注、社會(huì)需求的原則，在鞏固已有品牌項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目、開(kāi)展志愿活動(dòng)。一是要以點(diǎn)帶面，大力推廣創(chuàng)新品牌項(xiàng)目。201*年，將繼續(xù)堅(jiān)定實(shí)施志愿直通車(chē)三走進(jìn)和項(xiàng)目代辦志愿服務(wù)中心等品牌項(xiàng)目，并在實(shí)施過(guò)程中逐步完善，形成一套成熟的運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)以點(diǎn)帶面，逐步在其它領(lǐng)域?qū)嵤┎捎�。二是要圍繞講文明樹(shù)新風(fēng)，開(kāi)展公民道德宣傳。以農(nóng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)和項(xiàng)目工地等為重點(diǎn)，不斷豐富廣大群眾的精神文化生活。組織開(kāi)展禁毒、消防、治安等志愿服務(wù)，普及法律知識(shí)。組織開(kāi)展生態(tài)文明志愿服務(wù)，宣傳文明觀念和環(huán)境保護(hù)知識(shí)，大力推動(dòng)植綠護(hù)綠、清理臟亂、節(jié)能減排、整治污染等行動(dòng)。三是要圍繞困難群體幫扶，積極開(kāi)展送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心志愿服務(wù)活動(dòng)。把留守兒童、老年人、殘疾人和生活困難群眾作為服務(wù)對(duì)象，以關(guān)愛(ài)幫困、便民利民為重點(diǎn)，大力開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，讓居民在參與中感受和諧，享受幸福。此外，還要積極適應(yīng)新形勢(shì)需求，積極拓展志愿服務(wù)新領(lǐng)域，設(shè)計(jì)實(shí)施新項(xiàng)目，為廣大群眾投身志愿服務(wù)搭建廣

闊平臺(tái)。

四、加強(qiáng)自身建設(shè)，為志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供有力保障。新時(shí)期，我們要牢牢把握志愿者工作的特點(diǎn)和規(guī)律，以改革創(chuàng)新的精神，進(jìn)一步加強(qiáng)志愿者工作指導(dǎo)中心的自身建設(shè)，為全市志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供有力保障。一是進(jìn)一步加強(qiáng)志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。進(jìn)一步發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）志工委、基層志愿服務(wù)站、志愿服務(wù)隊(duì)的主體作用，完善各項(xiàng)工作制度，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)方方面面的積極性，切實(shí)提高指導(dǎo)中心整合資源的能力，進(jìn)一步加強(qiáng)與市外志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)的交流。二是要進(jìn)一步加強(qiáng)志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。著力提高志愿者的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)志愿組織負(fù)責(zé)人的培養(yǎng)和培訓(xùn)，努力打造一支專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的專(zhuān)兼職結(jié)合的工作隊(duì)伍，為志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展提供人力資源保障。三是要大力加強(qiáng)志愿組織能力建設(shè)。著力提升社會(huì)化運(yùn)轉(zhuǎn)能力，努力形成功能完備、富有活力的志愿服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)對(duì)社會(huì)志愿服務(wù)組織的引導(dǎo)，形成良性互動(dòng)。

建德市志愿者工作指導(dǎo)中心

201*年01月11日

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