市場主管年度工作計(jì)劃 本文簡介：

工作計(jì)劃主要是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的工作進(jìn)行提前的打算和安排，同時(shí)制定較為詳細(xì)的工作量和工作細(xì)節(jié)上的規(guī)劃，下面是小范文網(wǎng)整理的市場主管年度工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。市場主管年度工作計(jì)劃范文一20xx年已經(jīng)過去，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項(xiàng)目圍墻都沒有修發(fā)展

市場主管年度工作計(jì)劃 本文內(nèi)容：

工作計(jì)劃主要是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的工作進(jìn)行提前的打算和安排，同時(shí)制定較為詳細(xì)的工作量和工作細(xì)節(jié)上的規(guī)劃，下面是小范文網(wǎng)整理的市場主管年度工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。

市場主管年度工作計(jì)劃范文一

20xx年已經(jīng)過去，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項(xiàng)目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房，可以說公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過去的一年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識(shí)面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)�，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

一、本年度個(gè)人工作情況

XX年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因?yàn)閭�(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

XX年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。

XX年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

XX年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

XX年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

XX年11-12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。

二、工作當(dāng)中存在的問題。

回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)�；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個(gè)人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對(duì)一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶咱們就處理一個(gè)客戶，一個(gè)問題咱們就解決一個(gè)問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。

三、XX年的工作計(jì)劃

XX年的結(jié)束對(duì)于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤砟昝媾R著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿著挑戰(zhàn)。XX年公司的銷售可以說是很不錯(cuò)，基本上完成了公司XX年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對(duì)公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對(duì)以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們XX年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全局意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接XX年的工作。

1、調(diào)整心態(tài)，樹立信心。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時(shí)的，有冬天那么春天就不會(huì)離我們太遙遠(yuǎn)。

2、提高服務(wù)意識(shí)及服務(wù)能力，做好客戶的維系工作，盡可能的維護(hù)公司的品牌形象。

3、堅(jiān)持，改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。

回首過去，成績輝煌;展望未來，任重道遠(yuǎn)。我相信隨著公司的改革和不斷的進(jìn)步，即使我們XX年面對(duì)更嚴(yán)峻的考驗(yàn)只要我們公司全體同仁能夠上下團(tuán)結(jié)一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們?cè)赬X年我們能夠取得更輝煌的成績。

市場主管年度工作計(jì)劃范文二

根據(jù)市場現(xiàn)狀及競爭對(duì)手的狀況來看，照明行業(yè)走到今天，經(jīng)驗(yàn)主義、行業(yè)瓶頸等已經(jīng)影響整個(gè)照明行業(yè)的發(fā)展，整個(gè)行業(yè)的抄襲之風(fēng)成災(zāi)，照明營銷走到今天已經(jīng)失去了創(chuàng)新、發(fā)展的激情，在全球營銷大變革的時(shí)代，完全套用行業(yè)內(nèi)多年前的成功模式已經(jīng)失去意義。

?在市場推廣的整體區(qū)域規(guī)劃中我們將采用集中資源、局部突破并最后影響全國市場形成特有的安尚營銷模式，利用有限的資源集中投放在少數(shù)幾個(gè)重點(diǎn)市場，在短時(shí)間內(nèi)占據(jù)區(qū)域市場份額的前列，再將區(qū)域市場的營銷模式總分析，快速在全國進(jìn)行推廣，完成全國市場的戰(zhàn)略布局；

?在市場推廣的產(chǎn)品規(guī)劃中，我們擬采用單個(gè)特色化產(chǎn)品、優(yōu)勢（成本優(yōu)勢或技術(shù)優(yōu)勢等）產(chǎn)品的重點(diǎn)推廣帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品群的提升，確定其在照明行業(yè)某一領(lǐng)域的補(bǔ)缺和領(lǐng)導(dǎo)地位，進(jìn)而通過一系列的市場運(yùn)作，影響、帶動(dòng)其它相關(guān)產(chǎn)品群的提升；

?在市場推廣的策略組合中，我們擬希望通過突破傳統(tǒng)的照明行業(yè)推廣手段，選擇性的導(dǎo)入其它行業(yè)的成功推廣模式，以品牌主題推廣影響市場推廣，以市場推廣加速品牌影響，并根據(jù)不同時(shí)期內(nèi)市場情況通過組織數(shù)次“海陸空”式的縱深立體化戰(zhàn)役推廣，分步驟的實(shí)現(xiàn)營銷推廣目標(biāo)。

?在推廣的目標(biāo)受眾選擇上我們前期主要集中在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士以及渠道經(jīng)銷商、工程建筑商、承包商等，逐步建立在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)品牌地位，再根據(jù)流通類產(chǎn)品的推出，再將推廣的重心向目標(biāo)消費(fèi)群體轉(zhuǎn)移，完成專業(yè)領(lǐng)域的強(qiáng)勢品牌向大眾化品牌的轉(zhuǎn)化。

?推行體驗(yàn)營銷，圍繞核心競爭力以服務(wù)為舞臺(tái)、以商品為道具、以消費(fèi)者為中心，創(chuàng)造、設(shè)計(jì)一系列能夠使消費(fèi)者參與、值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)（路演）模式，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)安尚照明帶來的利益；

?以行業(yè)內(nèi)、跨行業(yè)、渠道內(nèi)、渠道外的聯(lián)合促銷為主要推廣方式，最大化的利用傳播資源，形成一個(gè)立體的裝飾、建筑消費(fèi)整體。

【一、推廣目標(biāo)】

?銷售任務(wù)目標(biāo)：完成年度銷售任務(wù)6125萬；

?廣告宣傳目標(biāo)：在推廣年度內(nèi)確立行業(yè)內(nèi)專業(yè)品牌地位，在行業(yè)內(nèi)具有一定知名度；

?渠道目標(biāo)：完成全國布點(diǎn)任務(wù)，在全國主要一、二類市場建立銷售網(wǎng)點(diǎn)；并在推廣年度末在全國范圍內(nèi)建立100家以上專賣店；全國隱性渠道體系的建立。

?管理目標(biāo)：在推廣年度內(nèi)建立完善的推廣策劃、執(zhí)行、反饋、評(píng)估體系；

?產(chǎn)品目標(biāo)：完善產(chǎn)品線；確立在市場最具競爭力的核心產(chǎn)品群。

【二、推廣目標(biāo)受眾】

?推薦作用類：設(shè)計(jì)院、監(jiān)理公司、建委；

?目標(biāo)客戶類：建設(shè)單位、房地產(chǎn)公司、裝修公司等

?渠道成員：經(jīng)銷商、導(dǎo)購人員、員工等

【三、重點(diǎn)推廣區(qū)域】

全國發(fā)達(dá)地級(jí)市以上市場

【四、重點(diǎn)推廣產(chǎn)品群】

整合各個(gè)產(chǎn)品群，以商業(yè)照明作為突破口，重點(diǎn)以整體照明解決方案作為產(chǎn)品推廣

【五、推廣策略闡述】

1、廣告

1.1、廣告受眾

1.1.1、設(shè)計(jì)院、家裝、工裝公司設(shè)計(jì)師：

25—50歲，其中以25－35歲為主，較為典型的都市白領(lǐng)，經(jīng)濟(jì)收入較高，富于創(chuàng)新………

1.1.2、所有房產(chǎn)施工方采購人員、工程負(fù)責(zé)人；

1.1.3、房產(chǎn)業(yè)主、建筑方：投資者、經(jīng)商者、家庭、政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等等

1.1.4、渠道所有成員

1.1.5、其它行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士

1.2、產(chǎn)品定位：

歐洲風(fēng)格的高檔照明產(chǎn)品；

1.3、產(chǎn)品價(jià)值、賣點(diǎn)分析：（略）

1.4、廣告主題：安尚∣第二空間?性格空間

詮釋：上帝給每個(gè)女人創(chuàng)造了一張臉，而女人卻能創(chuàng)造出另外一張；（裝飾VS打扮、妝飾）

你創(chuàng)造了一個(gè)屬于你的空間，安尚通過光卻能為你營造另一個(gè)空間；（第二空間）

地球給了我們一個(gè)世界，安尚相信能為世界營造另一個(gè)光的世界；

安尚，用光改變世界！

安尚為你提供了“第二空間”，而你卻按照自己的理想營造了屬于你個(gè)人的空間；

購買的激情、休閑的溫馨、他與她的浪漫……

安尚，因你而改變

安尚?理想空間照明完全解決方案

1.5、廣告表現(xiàn)：人們對(duì)光的渴望，已經(jīng)由簡單的照明轉(zhuǎn)化為光營造出來的多姿多彩的世界，難以想象，黑夜失去光明是什么樣子，更難以想象失去燈光的都市夜景會(huì)是什么樣子；因此，人們對(duì)燈光最潛意識(shí)的需求是一種美，一種心理上、感覺上的美，一種對(duì)空間的折服。

因此，我們的廣告表現(xiàn)方向，將從白白天艷陽高照與黑夜萬家燈火的不同視覺空間感受，由局部焦點(diǎn)延伸至局部區(qū)域乃至世界的不同變化，震撼人們的心靈深處，體現(xiàn)由安尚帶來的不同空間感受（以國外場景為主）。從而達(dá)到企業(yè)品牌與消費(fèi)者潛意識(shí)產(chǎn)生共鳴，得到消費(fèi)者對(duì)品牌與產(chǎn)品的認(rèn)同。

1.6、廣告形式及媒體選擇：

1.6.1、網(wǎng)絡(luò)廣告：

媒介：企業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)照明網(wǎng)站、建材網(wǎng)站、電氣網(wǎng)站；（具體媒體待定）

廣告形式：播放FLASH廣告、平面廣告、圖標(biāo)鏈接、常規(guī)軟文發(fā)布；

數(shù)量：在5—8個(gè)專業(yè)網(wǎng)站投放FLASH動(dòng)畫廣告及平面標(biāo)版廣告，同時(shí)相應(yīng)建立公司標(biāo)志圖標(biāo)鏈接、無償發(fā)布軟文；

1.6.2、平面媒體廣告：

媒介：全國范圍內(nèi)專業(yè)照明、建筑、電氣、家裝、工裝雜志平面廣告發(fā)布；

區(qū)域內(nèi)大眾報(bào)刊、雜志刊登平面廣告；

（具體媒體待定）

廣告形式：平面廣告、常規(guī)軟文

1.6.3、終端廣告：終端售點(diǎn)戶外、門招、燈箱等宣傳；

隱性渠道、合作單位展示地點(diǎn)X展架、單頁、手冊(cè)等；

終端生動(dòng)化宣傳、展示物料；

樣板間展示廣告

經(jīng)銷商自有車輛車身廣告

1.6.4、終端標(biāo)準(zhǔn)化、形象化工程：

?根據(jù)公司產(chǎn)品定位以及公司現(xiàn)狀，無法將大量資金投放到大量媒體上進(jìn)行品牌炒作，因此，終端形象建設(shè)的重要性便顯得尤其重要，通過精細(xì)化、生動(dòng)化的產(chǎn)品陳列、終端展示等建立品牌與產(chǎn)品的高端形象，從而支持產(chǎn)品的高價(jià)格。以終端市場建設(shè)為中心，終端工作中的“經(jīng)營”與“精營”、“廣耕”與“深耕”同時(shí)開展；提升終端購買力。

?在終端最大化的工作同時(shí)，以終端優(yōu)勝化為原則，專賣店實(shí)行售點(diǎn)規(guī)范生動(dòng)化布置、導(dǎo)購員素質(zhì)培養(yǎng)、推廣形式科學(xué)化等一系列工程，在專賣店這方寸天地上做到比競爭對(duì)手賣得更多賣得更好，從分利用終端專賣點(diǎn)的品牌展示、宣傳作用，同時(shí)促進(jìn)工程項(xiàng)目的。

?對(duì)產(chǎn)品展區(qū)的陳列進(jìn)行造型形象設(shè)計(jì)，并賦予每個(gè)陳列臺(tái)（架）有含義的名稱，設(shè)計(jì)原則：更方便消費(fèi)者接受、拿取產(chǎn)品，更方便客戶體驗(yàn)產(chǎn)品的各項(xiàng)獨(dú)特功能，有特點(diǎn)、有個(gè)性，符合Ansorg品牌主張。讓產(chǎn)品從品類繁多的終端跳出來。

?導(dǎo)入消費(fèi)品的終端陳列、展示物料，如太陽傘、人像立牌、旋轉(zhuǎn)展架、堆碼等等

1.6.5、終端門頭噴繪投放：

由公司負(fù)責(zé)無償投放噴繪，經(jīng)銷商尋找懸掛地點(diǎn)，并負(fù)責(zé)安裝；

1.6.6、重點(diǎn)區(qū)域?qū)�業(yè)市場戶外廣告；

數(shù)量：選擇3－5個(gè)重點(diǎn)區(qū)域的專業(yè)燈具市場或交通要道發(fā)布大型立柱廣告；

發(fā)布形式：由公司根據(jù)廣告牌不同大小、地理位置等給予2—3萬不等的廣告費(fèi)用補(bǔ)助；其余部分由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)支付；

1.6.7、軟文宣傳

以古鎮(zhèn)《古鎮(zhèn)燈飾報(bào)》、中國建材網(wǎng)、中國照明網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)專業(yè)新聞載體為陣地，以市場為導(dǎo)向，分三個(gè)階段對(duì)品牌進(jìn)行新聞宣傳：

產(chǎn)品導(dǎo)入階段：主要向目標(biāo)受眾詮釋一種Ansorg進(jìn)入市場的定位、格調(diào)、以及長遠(yuǎn)規(guī)劃等等，營造一種產(chǎn)品熱銷、品牌力十足的景象；

產(chǎn)品提升階段：繼續(xù)深挖品牌主張對(duì)行業(yè)以及目標(biāo)客戶的影響，具體強(qiáng)調(diào)單一產(chǎn)品或產(chǎn)品群為目標(biāo)客戶帶來的利益以及不一樣的改變

網(wǎng)絡(luò)全面鋪開階段：緊跟Ansorg大手筆市場動(dòng)作以及市場反映對(duì)整個(gè)品牌進(jìn)行一次市場升華以及強(qiáng)調(diào)對(duì)生態(tài)、安全等方面的關(guān)注

1.6.8、聯(lián)合廣告

與房地產(chǎn)開發(fā)商、銷售商協(xié)商聯(lián)合互動(dòng)在各自銷售終端展示陳列品、易拉寶、發(fā)放資料等；

1.6.9、樣板間展示

在全國重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)選擇30個(gè)大型高檔樓盤，將產(chǎn)品以贊助形式入駐樓盤樣板間，公司給予2000元的產(chǎn)品補(bǔ)助。

2、銷售促進(jìn)

積極開展與經(jīng)銷商的聯(lián)合推廣活動(dòng)，不定期推出由公司與經(jīng)銷商共同承擔(dān)市場推廣費(fèi)用的活動(dòng)，建立公司與經(jīng)銷商的市場同盟，市場推廣費(fèi)用作為渠道促銷、抵扣貨款的的形式發(fā)放，鼓勵(lì)市場推廣積極的經(jīng)銷商做大做強(qiáng)；

2.1、渠道推廣

2.1.1、對(duì)經(jīng)銷商促銷——“星火計(jì)劃”

首批訂貨達(dá)到10萬元以上的經(jīng)銷商由公司專項(xiàng)提供品牌區(qū)域市場營銷拓展計(jì)劃，并給予5000元的市場推廣費(fèi)用補(bǔ)助，根據(jù)廣告、促銷禮品等購買發(fā)票及相關(guān)手續(xù)兩個(gè)月內(nèi)給予報(bào)銷，迅速讓品牌在區(qū)域市場打開局面，形成星火燎原之勢。

2.1.2、“太陽計(jì)劃”

鼓勵(lì)經(jīng)銷商及銷售人員在全國樹立具有區(qū)域影響力乃至全國、世界影響力的大工程，建立Ansorg品牌在中國照明領(lǐng)域的影響力，通過大工程建立企業(yè)的可信賴度；

2.1.3、“夢(mèng)圓迪斯尼”設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

設(shè)定不同級(jí)別的項(xiàng)目工程對(duì)應(yīng)積分、最終積分對(duì)應(yīng)不同的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃等對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行長期的促銷活動(dòng)（返利之外的額外促銷活動(dòng)）

2.1.4、導(dǎo)購激勵(lì)計(jì)劃

階段性的公司專門針對(duì)所有經(jīng)銷商地導(dǎo)購直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售額外獎(jiǎng)勵(lì)以及單品（新產(chǎn)品）銷售獎(jiǎng)勵(lì)（直接由公司發(fā)放至導(dǎo)購手中）；

2.1.5、理想空間照明應(yīng)用方案完全解決中心

依托公司專業(yè)照明設(shè)計(jì)力量，在東莞市場由市場營銷部直接組織建設(shè)理想空間照明應(yīng)用方案完全解決中心，全方位的為客戶解決照明設(shè)計(jì)、應(yīng)用安裝、維護(hù)等需求，最終實(shí)現(xiàn)與終端顧客一對(duì)一的溝通，真正出售照明解決方案而非簡單燈具，形成行業(yè)內(nèi)最大的終端銷售品牌與服務(wù)品牌。（如同聯(lián)想1＋1、IBM方案解決中心等）

2.1.6、“我的理想空間”設(shè)計(jì)大賽

與設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦針對(duì)設(shè)計(jì)師主題為“我的理想空間”（安尚品牌主題）設(shè)計(jì)大賽，以創(chuàng)意、想象力為主要設(shè)計(jì)方向，并要求以燈光效果表現(xiàn)空間的個(gè)性。獲勝選手可獲得由設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)頒發(fā)的獲獎(jiǎng)證書（提高賽事權(quán)威性，鼓勵(lì)高水平選手參賽），安尚電氣提供的萬元大獎(jiǎng)。甚至可以聯(lián)合建筑、裝飾行業(yè)的其它企業(yè)聯(lián)合聯(lián)合做這次設(shè)計(jì)大賽，提高活動(dòng)預(yù)算，增加活動(dòng)影響力，最好能做成每年的設(shè)計(jì)界的一次盛會(huì)。作品最后集中展出。

2.1.7、設(shè)計(jì)師促銷

根據(jù)短期內(nèi)設(shè)計(jì)師業(yè)績的狀況組織兩批設(shè)計(jì)師參加安尚野外拓展訓(xùn)練營。

2.1.8、“安尚151工程”網(wǎng)絡(luò)拓展計(jì)劃

在20xx年八月份以前在全國開拓一級(jí)專賣店100家，店中店500家，合作隱性渠道1000家，并將此項(xiàng)指標(biāo)納入銷售人員的績效考核之中，為配合目標(biāo)的達(dá)成，在活動(dòng)期間，將設(shè)置一定的針對(duì)經(jīng)銷商與銷售人員的獎(jiǎng)勵(lì)，并在高空媒體（網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志等）營造聲勢，針對(duì)新開網(wǎng)點(diǎn)制定一系列的市場支持計(jì)劃與獎(jiǎng)勵(lì)。

2.2、營業(yè)推廣

2.2.1、跨行業(yè)聯(lián)合推廣

年度內(nèi)嘗試與建筑、裝飾行業(yè)內(nèi)其它產(chǎn)業(yè)品牌進(jìn)行合作推廣，如買安尚送***衛(wèi)浴品牌，獲買****衛(wèi)浴品牌達(dá)一定金額，送安尚照明等等，打響的第一槍。

2.2.2、分階段的針對(duì)不同渠道內(nèi)大品牌進(jìn)行終端聯(lián)合促銷：

?與隱性渠道的聯(lián)合促銷：如與鴻揚(yáng)家裝聯(lián)合在全國進(jìn)行品牌家裝、照明普及行動(dòng)大促銷，購買Ansorg燈具即可獲贈(zèng)弘揚(yáng)家裝免費(fèi)家裝設(shè)計(jì)、施工費(fèi)用9折等等一系列優(yōu)惠大禮包（具體項(xiàng)目在與渠道溝通后確定），由弘揚(yáng)家裝裝修的業(yè)主即可獲贈(zèng)Ansorg公司無償提供的專業(yè)照明設(shè)計(jì)以及廚房大禮包，同時(shí)購買可同時(shí)享受兩方的促銷。

?如建材超市渠道：與渠道共同承擔(dān)、聯(lián)合組織店長推薦、單品超低特價(jià)等終端促銷活動(dòng)

注：此項(xiàng)活動(dòng)可由區(qū)域經(jīng)銷商自行組織終端促銷活動(dòng)，公司可根據(jù)情況提供物料支持和費(fèi)用支持；

2.2.3、現(xiàn)場推廣活動(dòng)

選擇5－6個(gè)重點(diǎn)區(qū)域，合商業(yè)照明產(chǎn)品的上市，根據(jù)上市產(chǎn)品特性設(shè)計(jì)一系列的產(chǎn)品特點(diǎn)演示、產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)節(jié)，配合生動(dòng)化的終端展示物料，現(xiàn)場設(shè)計(jì)一新聞點(diǎn)，進(jìn)行新聞軟文、報(bào)道炒作。

發(fā)布方式：由公司提供活動(dòng)物料及策劃、媒體報(bào)道支持，活動(dòng)區(qū)域經(jīng)銷商承擔(dān)場地、工商、城管費(fèi)用以及活動(dòng)信息發(fā)布、人員費(fèi)用。

2.2.4、“讓更多人擁有理想（安尚品牌主張）的照明空間”照明應(yīng)用設(shè)計(jì)普及風(fēng)暴

以公司照明設(shè)計(jì)組為主要力量，在全國各地聯(lián)合特約家裝、工裝公司設(shè)計(jì)力量，在家裝與商業(yè)店鋪裝修高峰期推出免費(fèi)為客戶提供專業(yè)照明設(shè)計(jì)的活動(dòng)，客戶通過經(jīng)銷商將房屋的室內(nèi)規(guī)劃圖、構(gòu)圖等相關(guān)圖紙以及需求介紹發(fā)至公司照明設(shè)計(jì)組或特約家裝、工裝公司，即可享受免費(fèi)的照明設(shè)計(jì)服務(wù)，并可享受購買安尚產(chǎn)品的優(yōu)惠。

2.2.5、“節(jié)約中國節(jié)能安尚”安尚節(jié)能系列產(chǎn)品市場推廣活動(dòng)

合20xx年中國節(jié)約年的影響以及世界能源緊張的現(xiàn)狀，借力中央電臺(tái)每天呼吁的“節(jié)約中國”的廣告語，在20xx年年底的新產(chǎn)品推出的時(shí)候以高端軟文、新聞報(bào)道、平面廣告的等高端媒體的輿論炒作，建立品牌形象，配合對(duì)節(jié)能產(chǎn)品的終端贈(zèng)品促銷、終端物料宣傳，形成一個(gè)立體化的推廣活動(dòng)。

2.2.6、“五子登科”大派財(cái)——福、祿、壽、喜、財(cái)

主要針對(duì)流通類產(chǎn)品在元旦以后至農(nóng)歷正月15日期間以刮刮卡的形式為客戶派送紅包：分別分為福如東海獎(jiǎng)、祿厚官高獎(jiǎng)、壽比南山獎(jiǎng)、喜氣洋洋獎(jiǎng)、財(cái)源滾滾獎(jiǎng)分別設(shè)置不同金額的紅包。

活動(dòng)開展方式：公司提供策劃、廣告宣傳、廣宣物料費(fèi)用，經(jīng)銷商承擔(dān)獎(jiǎng)品費(fèi)用；

2.2.7、日常廣宣物料、促銷禮品等提供，作為區(qū)域性、短期促銷物料。

（另專文闡述）

3、公關(guān)活動(dòng)

3.1、主要合作媒體：（待定）

3.2、媒體關(guān)系管理

與行業(yè)內(nèi)專業(yè)媒體以及相關(guān)大眾媒體建立良好的合作關(guān)系，通過新聞采訪，增加企業(yè)與客戶、見面的機(jī)會(huì)，將市場上的每一次動(dòng)作、每一次新產(chǎn)品的推出都能站在更高的高度展現(xiàn)在大眾面前；如：根據(jù)產(chǎn)品上市情況以新聞發(fā)布的形式邀請(qǐng)部分在行業(yè)內(nèi)有影響力的專業(yè)報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行感受、了解，并以新聞通稿的形式營造短期內(nèi)的產(chǎn)品上市新聞熱點(diǎn)。

3.3、區(qū)域房產(chǎn)活動(dòng)贊助

贊助類似商業(yè)步行街開發(fā)商主辦的如：招商會(huì)、封頂?shù)涠Y之類的活動(dòng)，提升區(qū)域內(nèi)客戶對(duì)品牌的關(guān)注度；

3.4、Ansorg精英俱樂部

目標(biāo)會(huì)員：行業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)師、工程師、主管部門領(lǐng)導(dǎo)等等；

俱樂部形式：定期根據(jù)會(huì)員的生活喜好，收集相關(guān)娛樂、體育情報(bào)等資訊精選（如大片評(píng)論、放映時(shí)間、世界杯看球攻略等），每期定期出版，免費(fèi)提供給會(huì)員參考、閱讀，作為會(huì)員與公司交流的一個(gè)平臺(tái)，并合社會(huì)時(shí)尚主題舉行一系列的促銷活動(dòng)（如發(fā)放《墨子攻略》首映門票、野外生存大挑戰(zhàn)、世界杯竟猜、以精英俱樂部組織中國偏遠(yuǎn)山村生活體驗(yàn)之旅等等）。

注：公司所有針對(duì)設(shè)計(jì)師等舉行的促銷活動(dòng)均以安尚精英俱樂部的名義開展。

3.5、“我的理想20xx”安尚創(chuàng)業(yè)大行動(dòng)

活動(dòng)地點(diǎn)：國內(nèi)尚無安尚專賣店或較大店中店的省會(huì)城市或地級(jí)城市（具體范圍根據(jù)情況定，保證整體市場潛力、經(jīng)濟(jì)水平差距不大）

參與條件：提交創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一份，參與創(chuàng)業(yè)者須攜帶行業(yè)相關(guān)地段60以上平方米的門面以及自行根據(jù)安尚照明裝修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行店鋪裝修，自行準(zhǔn)備流動(dòng)資金。

活動(dòng)方式：安尚市場營銷部在評(píng)選所有參賽選手的參賽計(jì)劃書及參賽資質(zhì)后，選出十名分別在不同城市（大城市可有兩名參賽選手）的參賽選手，經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后，由安尚公司分別為每位入選的參賽提供十萬元的安尚照明產(chǎn)品及相關(guān)配套產(chǎn)品（如西蒙電工等等作為贊助協(xié)辦單位進(jìn)駐），選手在安尚公司規(guī)定的比賽規(guī)則下進(jìn)行產(chǎn)品銷售，銷售所得利潤40％須再次投入市場作為市場推廣費(fèi)用，60％由參賽選手所得。

考核與獎(jiǎng)勵(lì)：由安尚高層管理人員以及行業(yè)協(xié)會(huì)專業(yè)人士組成評(píng)審團(tuán)，對(duì)參賽選手的市場維護(hù)、品牌打造、營銷規(guī)則遵守程度、銷售業(yè)績等等進(jìn)行綜合評(píng)分，評(píng)出優(yōu)勝者，優(yōu)勝者在與公司簽訂經(jīng)銷合同后可獲得創(chuàng)業(yè)基金5萬元，并可繼續(xù)享受一年的十萬元安尚產(chǎn)品貨款支持，其它選手在與公司簽訂經(jīng)銷合同后，同樣可享受半年的十萬元安尚產(chǎn)品支持，活動(dòng)期間所得銷售利潤由參賽選手獲得。

3.6、參與各類評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)

4、人員推廣

4.1、人員激勵(lì)

4.1.1、Ansorg年度營銷頒獎(jiǎng)典禮

設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)：最佳樣板工程獎(jiǎng)、十佳樣板工程獎(jiǎng)、最佳終端形象獎(jiǎng)、十佳終端形象店、最佳客戶管理獎(jiǎng)、最佳推廣執(zhí)行獎(jiǎng)、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、至尊營銷金、銀、銅獎(jiǎng)等；分別給予不同程度的物資獎(jiǎng)勵(lì)（如手提電腦、投影儀、汽車、摩托車、培訓(xùn)基金等）

4.1.2、階段性促銷獎(jiǎng)勵(lì)

?前期市場鋪貨階段

?商照產(chǎn)品上市階段

?月底、年底銷售沖量等

4.1.3、編制科學(xué)的產(chǎn)品導(dǎo)購手冊(cè)

組織一批精干終端導(dǎo)購力量，認(rèn)真研究競爭對(duì)手產(chǎn)品以及終端導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)一系列產(chǎn)品導(dǎo)購技巧及產(chǎn)品特點(diǎn)演示方法，為客戶購買安尚產(chǎn)品提供科學(xué)的理由，并保持終端導(dǎo)購的統(tǒng)一口徑。

4.1.4、“終端生動(dòng)化十佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”評(píng)選

將產(chǎn)品特點(diǎn)更直觀、更生動(dòng)的將展現(xiàn)給用戶，對(duì)全國所有經(jīng)銷商導(dǎo)購人員、業(yè)務(wù)人員等進(jìn)行終端生動(dòng)化創(chuàng)意評(píng)選競賽，評(píng)選出“終端生動(dòng)化十佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”。

4.1.5、“終端形象十佳經(jīng)銷商”評(píng)選

在全國區(qū)域內(nèi)導(dǎo)入專賣店終端展示標(biāo)準(zhǔn)化、生動(dòng)化作業(yè)，提出終端形象派出專門終端形象監(jiān)督人員對(duì)全國的經(jīng)銷商終端進(jìn)行專項(xiàng)檢查活動(dòng)；并在20xx年下半年對(duì)所有的經(jīng)銷商終端形象進(jìn)行評(píng)比，評(píng)選出“終端形象十佳經(jīng)銷商”。

4.1.6、“給山區(qū)帶去一個(gè)心愿”志愿者活動(dòng)

組織公司銷售人員、經(jīng)銷商人員志愿者（40人），前往偏遠(yuǎn)山區(qū)進(jìn)行生活體驗(yàn)以及看望山區(qū)學(xué)生，每人帶給山區(qū)的學(xué)生一個(gè)鄉(xiāng)村里沒有的禮物或幫助山區(qū)兒童完成一個(gè)心愿，并舉行現(xiàn)場捐款活動(dòng)。

4.1、人員推廣

4.1.1、專業(yè)展會(huì)推廣

年度內(nèi)選擇2－3個(gè)在國內(nèi)具有較大影響力的專業(yè)照明展會(huì)（如廣州光亞展等），集中資源高調(diào)參與。

4.1.2、會(huì)議營銷

?利用經(jīng)銷商年會(huì)、新產(chǎn)品上市等機(jī)會(huì)針對(duì)渠道成員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣。如商照產(chǎn)品上市時(shí)，召集行業(yè)內(nèi)專業(yè)媒體以及部分大眾媒體財(cái)經(jīng)版記者、原有經(jīng)銷商、意向經(jīng)銷商召開產(chǎn)品上市推廣會(huì)，高調(diào)切入市場，并聯(lián)合較有影響力的專業(yè)媒體對(duì)產(chǎn)品上市后的反應(yīng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，塑造行業(yè)新聞熱點(diǎn)；

4.1.3、“理想百城萬區(qū)”安尚推廣活動(dòng)

組織一批特色化的終端展示物料，全國統(tǒng)一操作推廣方式、操作程序，在每個(gè)新建社區(qū)進(jìn)行密集人員推廣、產(chǎn)品咨詢等活動(dòng)。

5、培訓(xùn)推廣：

通過培訓(xùn)統(tǒng)一渠道成員的經(jīng)營思想，強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)，提升我們自己包括所有合作伙伴的專業(yè)水平，我們還將通過設(shè)計(jì)師俱樂部的聚會(huì)、交流等軟性培訓(xùn)，展現(xiàn)安尚風(fēng)采。

對(duì)終端導(dǎo)購員隊(duì)伍、銷售人員隊(duì)伍進(jìn)行科學(xué)激勵(lì)和實(shí)效管理，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)購員、工程銷售人員的產(chǎn)品知識(shí)及素質(zhì)培訓(xùn)，提高每個(gè)導(dǎo)購員“臨門一腳”和“多進(jìn)一個(gè)球”的能力

完善對(duì)經(jīng)銷商產(chǎn)品知識(shí)、導(dǎo)購技巧、售點(diǎn)陳列維護(hù)、溝通技巧等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范市場專員定期市場巡視制度，確保終端售點(diǎn)始終處于最佳狀態(tài)。

5.1、對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：工程市場、隱性渠道操作技術(shù)、營銷理念的學(xué)習(xí)，區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和分銷通路的拓展，渠道多元化建設(shè)，新品上市計(jì)劃，本區(qū)廣宣促計(jì)劃及執(zhí)行部署，旺季前的部署、旺季時(shí)的跟進(jìn)工作，售后服務(wù)規(guī)范等等；

培訓(xùn)方式時(shí)間與頻率：以大區(qū)為單位，06年舉行2次，分別在3月份、8月份召集到大區(qū)總監(jiān)辦所在地進(jìn)行。（公司負(fù)責(zé)用餐、住宿及會(huì)議費(fèi)用，3月份合年會(huì)一起在公司總部召開）

講師：公司領(lǐng)導(dǎo)、營銷講師、大區(qū)總監(jiān)等。

5.2、對(duì)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：新產(chǎn)品上市計(jì)劃，安尚產(chǎn)品與競爭品牌的區(qū)別，工程市場、隱性渠道操作技術(shù)、終端形象展示規(guī)范，現(xiàn)場推銷的技巧，照明技術(shù)、以及單項(xiàng)專題培訓(xùn)等

培訓(xùn)方式、時(shí)間與頻率：前期以大區(qū)為單位組織，市場部組織講師以及內(nèi)容進(jìn)行全國巡回培訓(xùn)，后期以辦事處為單位組織培訓(xùn)，每年3—5次，分別在05年12月，06年4月、7月、10月集中在辦事處所在地進(jìn)行。

講師：由市場部培訓(xùn)講師主講，大區(qū)總監(jiān)及辦事處經(jīng)理組織。

5.3、隱性渠道、及工程渠道成員培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：產(chǎn)品知識(shí)、安尚產(chǎn)品與競爭品牌的區(qū)別、照明技術(shù)等；

培訓(xùn)方式：經(jīng)銷商組織，經(jīng)銷商自行培訓(xùn)以及公司派出培訓(xùn)講師培訓(xùn)（經(jīng)銷商提出需求）

培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)經(jīng)銷商提出需求時(shí)間

5.4、對(duì)經(jīng)銷商導(dǎo)購人員的培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：《終端形象與展示標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》、《導(dǎo)購人員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與導(dǎo)購技巧》、《導(dǎo)購人員素質(zhì)培養(yǎng)》、照明知識(shí)、安尚產(chǎn)品與競爭品牌的產(chǎn)品的區(qū)別等

培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)、發(fā)放培訓(xùn)教材學(xué)習(xí)；

培訓(xùn)時(shí)間：前期主要以發(fā)放培訓(xùn)教材，由經(jīng)銷商自行組織培訓(xùn)，辦事處考核、監(jiān)督

以各個(gè)辦事處為單位組織一次全國導(dǎo)購技術(shù)巡回培訓(xùn)，

市場專員針對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行產(chǎn)品陳列、賣場維護(hù)、導(dǎo)購技巧等培訓(xùn)

【七、推廣計(jì)劃進(jìn)程及費(fèi)用控制】

（見附表）

【八、控制—效果跟蹤】

?每季度組織市場人員、銷售人員召開市場推廣季度例會(huì)，對(duì)上季度的推廣工作進(jìn)行總以及對(duì)下季度的市場推廣工作作出調(diào)整、安排

?每月市場部定期對(duì)市場推廣工作效果及執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，建立市場推廣考核機(jī)制，及時(shí)調(diào)整推廣形式

?不斷更新市場推廣計(jì)劃文檔，記錄下對(duì)不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的理解和解釋，備查。

市場主管年度工作計(jì)劃范文三

運(yùn)籌于帷幄當(dāng)中，決勝在千里以外。新年度營銷部年度工作我覺得要夸大找事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。同時(shí)還要進(jìn)行營銷拓展計(jì)劃，方可有備無患，確保完成黨委下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。針對(duì)前一年的工作總，我們根據(jù)實(shí)際情況做出以下酒店銷售部營銷拓展工作方案：

一、目標(biāo)導(dǎo)向

營銷目標(biāo)的擬定是來年?duì)I銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，20xx年預(yù)定目標(biāo)任務(wù)：全年完成客房、會(huì)議室和餐飲收進(jìn)萬元(其中客房、會(huì)議室銷售收進(jìn)萬元，餐飲銷售收進(jìn)萬元)，力爭逾額完成客房、會(huì)議室和餐飲收進(jìn)各萬元。

二、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

常常組織部分有關(guān)職員搜集了解旅游業(yè)、賓館、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店?duì)I銷提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的傾銷方案。特別是節(jié)假日期間、和賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí)，要?jiǎng)?wù)必做到提早做好各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳策劃工作。

三、建立市場觀念。

目前我們的客戶群體領(lǐng)域特別是高端消費(fèi)群體尚還有一定潛力可挖。今后，我們將采取靈活機(jī)靈的營銷策略，加大傾銷力度，拓寬銷售渠道，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益。在老客戶穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，加大各層面新客戶群的開發(fā)力度，力爭把已有客源市場做大做強(qiáng)。

四、工作思路：

1、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，積極推行提早預(yù)存消費(fèi)卡和貴賓卡的優(yōu)惠政策和推行工作。

針對(duì)性的對(duì)客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人著名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除平常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送往我們的祝愿等個(gè)性化服務(wù)。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期再次召開次大型客戶報(bào)答聯(lián)絡(luò)會(huì)(特別是年度的大客戶報(bào)答酒會(huì))，以加強(qiáng)與客戶的感情交換，聽取客戶意見。

2、會(huì)議接待市場：

1)加大信息捕捉能力，做好老客戶市場的維護(hù)和跟進(jìn)力度，特別是如人大、政協(xié)、各廳局等省市定點(diǎn)機(jī)構(gòu)、考試院、大唐、衛(wèi)生廳、醫(yī)學(xué)會(huì)、周邊高校群體等等，今年在這方面要繼續(xù)保持公關(guān)力度，斟酌推行新的公關(guān)方式，培養(yǎng)好諸類忠實(shí)群體。

2)繼續(xù)加大銷售思路的轉(zhuǎn)變，拓寬銷售渠道和銷售思路，今年要繼續(xù)加大力度與會(huì)展公司、會(huì)議代辦機(jī)構(gòu)和旅行會(huì)議接待中心等單位的合作，充分利用他們的會(huì)議接待平臺(tái)，特別是針對(duì)全國的商務(wù)會(huì)議市場，爭取海量的會(huì)議客源，走出往，把酒店的品牌宣傳由省內(nèi)做大到全國的每個(gè)省會(huì)城市。

3)加大宣傳，對(duì)省內(nèi)堅(jiān)持做好傳統(tǒng)地定期的登門造訪和回訪工作。對(duì)外，一方面用的郵寄方式，另外一方面用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)方式，充分利用好自己酒店的網(wǎng)站的宣傳平臺(tái)，也能夠利用其他網(wǎng)站進(jìn)行，同時(shí)可以用EMAIL、QQ等進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳。

4)、熱忱接待，服務(wù)周到，進(jìn)步服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，塑造酒店接待品牌

接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物資需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)劑營銷方案。

3、零客市場方面：

零客市場多年來是酒店的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，往年推出了不同類型的節(jié)假日促銷活動(dòng)，在一定的時(shí)間內(nèi)成功地吸引了一定的消費(fèi)客源。這關(guān)鍵要取決于方案的策劃和信息的掌控，今年我們要在往年的基礎(chǔ)上積極做好，多總、早策劃、早宣傳等方式，力爭做大節(jié)假日市場。

另外，在做好協(xié)議客戶資料整理的同時(shí)，要加大了其開辟、回訪和接待服務(wù)質(zhì)量，保證VIP客戶的接待服務(wù)程序日臻完善。固然，這里一個(gè)重點(diǎn)就是麓谷高新企業(yè)的消費(fèi)群、岳麓區(qū)各街道辦等，固然我們簽訂了諸多協(xié)議，但市場份額占有度不大，今年將重點(diǎn)有針對(duì)性地進(jìn)行客戶回訪，汲取反饋意見的同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)，力爭逐漸提升這塊市場份額。

4、旅游團(tuán)隊(duì)市場：

今年我部分將繼續(xù)往張家界對(duì)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)客戶進(jìn)行了一次造訪，舉行楓林賓館20xx年張家界各大旅行社合作年會(huì)，力爭在往年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新的高度和新的逾越，來彌補(bǔ)會(huì)議的淡季市場，進(jìn)步客房進(jìn)住率，實(shí)現(xiàn)酒店利益最大化。

5、宣傳方面

今年我們將對(duì)酒店的網(wǎng)站和酒店的會(huì)議宣傳冊(cè)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)與包裝，特別是網(wǎng)站的重新建設(shè)，一方面要細(xì)化宣傳內(nèi)容，另外一方面要做出特點(diǎn)，特別要加重會(huì)議和餐飲的宣傳。要加強(qiáng)多媒體的動(dòng)態(tài)宣傳，使客人可以更直觀正確的了解酒店的信息。另外一方面要通過攜程、藝龍、陽光假日、中航信等網(wǎng)絡(luò)公司;讓更更多客人通過網(wǎng)絡(luò)具體了解酒店，進(jìn)住酒店，同時(shí)我們也能夠通過客人在網(wǎng)上的評(píng)論看到自己的上風(fēng)和不適時(shí)地加以改正。

6、餐廳的銷售方面

今年我們要把婚、壽宴、會(huì)議包廂、企事業(yè)單位消費(fèi)(特別是協(xié)議單位和高校、麓谷、區(qū)政府、各街道辦等)定為主攻方向，大力推廣預(yù)存款消費(fèi)。今年在餐飲銷售方面，我們要繼續(xù)加強(qiáng)員工銷售業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，包括點(diǎn)配菜，客戶開辟，及外聯(lián)及客戶造訪。特別要發(fā)動(dòng)餐飲銷售職員也要走出往，主動(dòng)跟進(jìn)客戶，回訪客戶，開辟客戶，力爭包廂訂座率上升到50%以上。

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

市場部現(xiàn)有職員6名。經(jīng)過打磨，他們已基本把握市場銷售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。而且由于部分職員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。為了保障今年?duì)I銷工作順利高效地實(shí)施，部分還需要通過苦練內(nèi)功來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保存客戶!同時(shí)要夸大團(tuán)隊(duì)精神，相互合作，相互幫助，營建一個(gè)***、積極的工作團(tuán)體。

六、密切合作，主動(dòng)調(diào)和

在與酒店其他部分接好業(yè)務(wù)合工作時(shí)候要密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部分密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最好效益。

同時(shí)加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告情勢推薦酒店，宣傳酒店，努力進(jìn)步酒店著名度，爭取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

市場主管年度工作計(jì)劃范文四

在即將迎來的XX公司營銷年，市場部將不斷升級(jí)提高市場研究工作職責(zé)及工作架構(gòu)，使其不斷深化、細(xì)化，在找準(zhǔn)自身定位的基礎(chǔ)上切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

本人XX年上半年工作設(shè)想主要基于以下幾方面

(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)。目前市場部市場研究工作除對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性市調(diào)工作報(bào)告外，主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告、主要城市月度市場研究報(bào)告、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報(bào)告、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項(xiàng)目、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷推廣等層面。

(二)擴(kuò)大專題研究內(nèi)容及層次。目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應(yīng)向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。

(三)拓展咨詢顧問工作范圍。除進(jìn)行專業(yè)市場研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外，同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項(xiàng)目前期市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問題。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場預(yù)測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。

(四)完善公司企業(yè)品牌。通過在公司內(nèi)刊角度設(shè)立市場專欄�；钴S公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業(yè)市場分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對(duì)市場動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。

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