班組建設(shè)總結(jié)匯報材料

班組建設(shè)總結(jié)匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

大家好！我是通信自動化所自動化班班長，非常高興能參加這次四星級班組建設(shè)經(jīng)驗交流會，很榮幸能向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報自動化班四星級班組建設(shè)的相關(guān)經(jīng)驗。我今天匯報的題目是：

以制度為保障，以溝通為橋梁，統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，做好班組建設(shè)工作

首先介紹一下自動化班的基本情況：自動化班現(xiàn)有員工13人，其中碩士學(xué)歷2人，本科學(xué)歷7人，大專學(xué)歷4人。我們班主要負責在這樣的外部條件下，完成這么多的工作，靠的是什么，靠的就是管理，而班組建設(shè)的重要宗旨就是促進班組的管理工作。只有不斷加強班組建設(shè)工作，才能建設(shè)一支思想好、作風(fēng)正、能力強、業(yè)務(wù)精、敢打硬仗、無私奉獻的高素質(zhì)員工隊伍，從而達到安全、高效工作。搞好班組建設(shè)我認為需要做好以下三個方面的工作。

一、加強思想教育，端正班組建設(shè)的態(tài)度。首先是克服認識上的誤區(qū)，端正班組建設(shè)的態(tài)度。

在我們班組建設(shè)前期，大家只知道要創(chuàng)建星級班組，但是具體星級班組是什么樣的，創(chuàng)建后對自己有什么用等情況不夠清楚，有的員工對班組建設(shè)產(chǎn)生認識上的誤區(qū)，而表現(xiàn)出的種種不理解、不積極、不支持等現(xiàn)象。有的職工認為班組建設(shè)工作是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、班組長的事，與己無關(guān)或至少是關(guān)系不大，主觀上只注重自身生產(chǎn)工作任務(wù)的完成。因此我們首先從克服種種認識上的誤區(qū)和端正態(tài)度入手，積極而認真分析、思考、教育和引導(dǎo)員工，在提高認識的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變班組建設(shè)的態(tài)度，變消極為積極，充分調(diào)動和發(fā)揮每個職工的積極性和創(chuàng)造性。

其次是統(tǒng)一思想和行為，充分認識班組建設(shè)的重要意義。在自動化班的班組建設(shè)創(chuàng)建初期，通信自動化所所領(lǐng)導(dǎo)就明確對自動化班提出了按照五星級班組標準創(chuàng)建，高標準、高要求完成四星級班組創(chuàng)建工作。

按照所領(lǐng)導(dǎo)的部署，自動化班認真開會討論，表決通過了自動化班創(chuàng)建四星級班組工作的決議，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，堅定了自動化班本次創(chuàng)建的決心。同時由班長、技術(shù)專責、安全員組成自動化班創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，對照省公司A2標準，結(jié)合班組當時情況查漏補缺，完善了班組資料目錄，統(tǒng)一了諸如資料封面、電子目錄格式等細節(jié)上的要求。防止出現(xiàn)返工、無用功等影響隊伍情緒的消極因素。

通過以上工作的開展，我們?yōu)榘嘟M建設(shè)創(chuàng)造了良好的輿論基礎(chǔ)。全班上下統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，積極協(xié)商和解決班組建設(shè)可能出現(xiàn)的困難和問題。使職工樹立起不等、不靠、不推、不拖的作風(fēng)和主人翁思想，從一點一滴做起，把班組建設(shè)創(chuàng)建活動貫穿于日常生產(chǎn)、工作和生活之中，為班組建設(shè)順利開展提供了保障和動力。二、完善制度體系，提高班組建設(shè)的規(guī)范水平。

俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓，制度的建全在班組建設(shè)中具有舉足輕重的作用。在我們班組創(chuàng)建之初，大家首先對之前創(chuàng)建工作成果細微進行了反思，很重要的一點就是沒有制度上的配合和支持。我們首先修編并表決通過了自動化班班組管理規(guī)定，對于工作票歸檔、工程完工資料收集、技術(shù)培訓(xùn)獎勵等方面工作進行了明確的規(guī)定，以制度來約束、規(guī)范、細化、量化班組各項工作，使班組建設(shè)工作做到有章可依，有據(jù)可查，以制度、規(guī)范來保障和促進班組建設(shè)工作健康、持續(xù)發(fā)展，使班組建設(shè)邁上新臺階。與此同時，我們將班組建設(shè)工作分解、落實到班組的每個成員身上，使班組建設(shè)事事有人管、人人有事做，有效調(diào)動職工參與的積極性，提高班組建設(shè)的整體水平。

同時，我們在班組內(nèi)部建立立足于本次創(chuàng)建的激勵、處罰機制，明確提出，對于班組建設(shè)有突出貢獻人員進行獎勵，對于參加班組建設(shè)工作人員在績效考核上給予特殊體現(xiàn)，改正了班組以往的“班組建設(shè)不算工作”的錯誤管理模式。充分利用最合理的分配去最大限度的調(diào)動職工的工作積極性。同時，對破壞制度的人員，視情節(jié)給予不同的處罰，使班組管理步入正�；�的軌道。

通過以上工作的開展，我們將班組建設(shè)工作融入了班組的具體工作，并在制度上對于現(xiàn)有工作如何更好的促進班組建設(shè)了修改，最重要的是在績效考核上對班組建設(shè)工作提供了有力的支持。三、加強溝通協(xié)調(diào)，保證班組建設(shè)的有序推進。

本次創(chuàng)建工作，我認為最重要的、最核心的、也是我們做的最多的一項工作，就是溝通。創(chuàng)建之初，與所領(lǐng)導(dǎo)溝通創(chuàng)建目標和要求，與班組成員溝通創(chuàng)建的必要性和重要性，與領(lǐng)導(dǎo)小組溝通創(chuàng)建的具體標準；創(chuàng)建過程中，與領(lǐng)導(dǎo)溝通遇到的難題及解決方法，與各科室相關(guān)專責溝通具體的制度資料的完善問題，與外部各單位溝通標簽、保潔等細節(jié)問題；創(chuàng)建檢查前，溝通并獲得了寶貴的指導(dǎo)意見，與所領(lǐng)導(dǎo)匯報進行通自所內(nèi)部自查，發(fā)現(xiàn)忽視的一些問題并及時整改。

與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，讓我們在人員、物資等方面得到了最大的支持和保障；與相關(guān)專責的溝通，讓我們在資料完善、標準制定等方面少走了彎路；與員工的溝通，確保我們齊心協(xié)力、目標一致；與外部單位的溝通，確保了各項外部支持工作有條不紊，有序進行�？v觀整個創(chuàng)建工作，可以毫不為過的說，溝通的暢通與否直接決定了班組建設(shè)的成敗。隨著電力企業(yè)管理的不斷完善和工作的高標準高要求，各項工作的閉環(huán)管理已經(jīng)逐步成為工作的保障，而對于班組建設(shè)這一涉及單位多，涉及人員多、涉及細節(jié)多的工作，溝通尤其重要。

最終，在通信自動化所所領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在各個職能科室的配合和指導(dǎo)下，在自動化班全體員工的努力下，歷時3個多月，經(jīng)歷了60多個工作日的加班，4次庫房清理、3次整體保潔后，自動化班在3月26日的班組建設(shè)檢查中得到了檢查組的肯定和認可。這一結(jié)果再一次向大家展示了我們通信自動化所自動化班這一優(yōu)秀的集體，而我們也再一次用行動詮釋了自動化班的班組理念：“實干就是能力，落實就是水平”。匯報完畢，謝謝大家。

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凝聚團隊力量打造卓越班組

自“五型班組”創(chuàng)建活動開展以來，仙桃移動通信廣場以推進規(guī)范管理，團結(jié)班組為目標，以提升隊伍素質(zhì)、創(chuàng)新窗口服務(wù)為著力點，注重把廣大職工的積極性、創(chuàng)造性和工作熱情引導(dǎo)到團結(jié)、節(jié)能、創(chuàng)新、增效和提升社會形象上，活動有聲有色。我們的做法是：一、堅持學(xué)習(xí)常抓不懈，提升班組素質(zhì)

1、思想工作常抓不懈。把提高班組員工的思想認識，作為開展班組創(chuàng)建的突破口。針對營業(yè)前臺工作中出現(xiàn)的學(xué)習(xí)堅持不夠，以及認為學(xué)習(xí)可有可無，沒啥大用場，只要能完成日常工作任務(wù)就可以了的心態(tài)。利用班組學(xué)習(xí)、班組講評和營業(yè)廳飛信群、宣傳欄等宣傳陣地，大力灌輸學(xué)習(xí)型組織的新理念，同時堅持一天一個學(xué)習(xí)重點，一月一個學(xué)習(xí)主題，一月一篇心得體會，與每位員工面對面的談心、交流，轉(zhuǎn)變員工的學(xué)習(xí)觀念，使班組成員對創(chuàng)建“五型”班組的意義有了明確的認識。理解了學(xué)習(xí)型班組理論的精髓和實質(zhì)，認識到了學(xué)習(xí)的重要性和團隊的學(xué)習(xí)力量，明白了學(xué)習(xí)力即競爭力，而終身學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)是員工進步的必經(jīng)之路，從而形成共同的學(xué)習(xí)理念，使學(xué)習(xí)漸漸深入人心，變成了大家的自覺行動。增強了隊伍的凝聚力和向心力，也增強了廣大員工的危機意識、競爭意識和創(chuàng)新意識。2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)常抓不懈。針對我所員工素質(zhì)參差不齊情況，我們有計劃的組織開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、“一對一”互幫學(xué)習(xí)和每周一次的現(xiàn)場服務(wù)演練活動。不斷激發(fā)班組成員獲取知識、更新知識、提高技能的積極性和主動性，形成以學(xué)習(xí)推動工作、以工作促進學(xué)習(xí)的良好氛圍。使大家的智能在學(xué)習(xí)、練兵和競賽中轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力。提高服務(wù)水平，促進班組整體素質(zhì)的提升。

3、先進典型常學(xué)不懈。積極開展學(xué)英模、樹典型、爭先創(chuàng)優(yōu)活動，先后開展了學(xué)習(xí)“一位功臣和岐路人生”、“荊州大學(xué)生英勇救人的先進事跡”、“雷鋒的故事”等先進典型事跡的學(xué)習(xí)活動，使職工受到教育，心靈受到震撼，從而營造崇尚先進、學(xué)習(xí)先進、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。二、加強基礎(chǔ)管理，強化班組實力。

1、以人為本是加強班組管理的根本。重視加強班組的思想理論建設(shè)。我們員工個體間存在著意識上、觀念上、認識上的差異，針對這種情況我們采用人員的搭配，切實有效地開展幫教活動。同時我們也為班組人員創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。在公司各領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們班組成立了自己的小天地，我們每位員工都有自已私人的擺放學(xué)習(xí)用品的柜子。還有我們的學(xué)習(xí)園地，員工之家，在我們自己的小天地里，我們每日一語，分享我們工作體會與收獲。此外，我們還積極培育班組員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。開展多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安排一定的時間組織班組員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，每周我們都會自發(fā)安排時間進行業(yè)務(wù)考試，對考試的成績經(jīng)過班組的一致認同制定了相應(yīng)的懲獎策略。

2、班組長是抓好班組管理的關(guān)鍵�！盎疖嚺艿每欤�全靠車頭帶”，有一個好的班組長是班組管理能否搞好的關(guān)鍵。班組長應(yīng)對自身的綜合素質(zhì)有一個正確的估價，要有提高自身綜合素質(zhì)的緊迫感，盡一切努力固強補弱，避免因自身某個方面的素質(zhì)不夠等原因而影響到班組的健康發(fā)展。在每天的晨會中我們的營銷主管或柜長都會進行一項情緒問候，新一天的上班之前，我們都會努力與班組需要溝通的成員進行私人交談，不會讓我們?nèi)魏我粋�員工帶個人情緒為客戶服務(wù)。

3、制度建設(shè)是抓好班組管理的保障�！皼]有規(guī)矩，不成方圓”。同理，班組管理缺少不了相應(yīng)的標準和規(guī)章制度,只有用標準、制度來規(guī)范班組的行為。對班組的臺帳、原始記錄進行了分級、分人管理，職責明確，責任到人。同時我們嚴格要求我們班組的每個成員在上班期間不允許做任何影響工作的私事。

4、齊心協(xié)力是抓好班組管理的力量“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，要搞好班組管理工作，只靠班組長自己單干是不行的，要有班組骨干和全班員工的支持才能成功。因此班組管理也要有團隊精神，要實行班長負責制和民主管理相結(jié)合的機制，圍繞班組管理堅持“人人有事做、事事有人管”的原則，使全班成員牢固樹立起與企業(yè)同呼吸，共命運，共同做好班組的管理工作。在我們班組里，我們沒有任何級別之分，任何事情我們大家都可以一起商討，一起決策。三、嚴格安全制度的落實，培育班組安全文化。

1、建立健全的安全制度，以制度為基礎(chǔ)載體約束人，并實施有效監(jiān)督機制。班組積極建立健全安全筇規(guī)章制度與操作規(guī)程，以制度的方式約束和規(guī)范人的行為。

2、加強安全培訓(xùn)的力度與深度，深化宣傳的目的性。在我們每周的例會中我們大家都會一起學(xué)習(xí)安全知識手冊，不懂的我們大家共同討論。我們通過完善安全管理規(guī)定，制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，建立安全生產(chǎn)長效機制以及加強安全規(guī)范意識教育，落實崗位工作安全流程等，在班組內(nèi)層層落實安全生產(chǎn)責任制，同時加大考核力度，嚴格查糾和分析違章行為，推行一線與后勤、班組長與班員相互監(jiān)督制，確保無安全違章行為發(fā)生。

四、創(chuàng)新激發(fā)員工熱情，提高員工素質(zhì)與戰(zhàn)斗力

1.根據(jù)員工日常表現(xiàn)特制定提醒卡管理辦法，提醒卡分為紅黃藍三種顏色，分別代表不同的表現(xiàn)，紅色代表今日表現(xiàn)非常優(yōu)秀，黃色代表今日表現(xiàn)不足，藍色代表有進步，通過該方式的提醒，員工日常表現(xiàn)有很大的提升。

2.為體現(xiàn)及營造一個快樂、真誠、友好、溫暖、團結(jié)的交流空間和精神家園。我們的口號是：團結(jié)百分百，為我們的明天喝彩.其目的是：增強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力弘揚“快樂、團結(jié)、和諧、真誠、拼搏、友愛、爭先進位、勇爭第一”的人文精神；

五、加強班組成員歸屬感意識,充分發(fā)揮公司、班組、個人的橋粱紐帶作用

1、以文化育人為切入點,我們營業(yè)廳通過“每月讀一本好書”活動和召開學(xué)習(xí)交流會、感想?yún)R報會、撰寫學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得等，不斷加強職工思想道德建設(shè)，引導(dǎo)我們成員正確處理個人、班組、公司三者的利益關(guān)系，樹立正確的價值觀榮辱觀。

2、充分發(fā)揮公司，班組，個人的橋粱紐帶作用，開展交心談心活動，加強溝通，增強凝聚力。我們班組就是一個大家庭，通過廣泛開展職工喜聞樂見的各種活動，豐富成員生活，營造出了以人為本、團結(jié)合作、和諧共建的良好氛圍。

3、加強班組成員歸屬感意識。高凝聚力班組具有班組成員歸屬感強，愿意參加班組活動并承擔班組工作中的相關(guān)責任，維護班組利益和榮譽；成員之間信息溝通快，互相了解比較深刻，關(guān)系和諧，并具有民主氣氛。為了加強成員的歸屬感，我們班組制定了“事事參與，有我有家”的策略，其主要表現(xiàn)方式為“員工天地”，每位員工都可以將自己的心路歷程及所感所想充分展示出來。其目的在于讓我們班組每位成員充分意識到我是大家庭里必不可少的一份子，歸屬于我們這個大家庭。

創(chuàng)建“五型”班組是一項長期的工作，任重而道遠。201*年，我們仙桃移動通信廣場被湖北通信服務(wù)公司評為標桿班組，但我們班組還有很多需要提升的地方，我們將按公司思路辦實情，建立班組建設(shè)的長效機制，全面提高“五型”班組活動的質(zhì)量，提高營業(yè)廳班組的綜合素質(zhì)，推動營業(yè)廳班組建設(shè)再上新臺階。

仙桃經(jīng)營部李俊201*.年6月29日

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