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縣煙草專賣局稽查大隊(duì)年度工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-26 21:35:46 | 移動(dòng)端:縣煙草專賣局稽查大隊(duì)年度工作總結(jié)

縣煙草專賣局稽查大隊(duì)年度工作總結(jié)

*縣煙草專賣局稽查大隊(duì)201*年工作總結(jié)

201*年,稽查大隊(duì)認(rèn)真貫徹縣局要求,強(qiáng)化各項(xiàng)工作措施,堅(jiān)持“以打開路、以管為主、以服務(wù)為先”的指導(dǎo)思想,各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展,各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)基本完成部分任務(wù)還超額完成。截止11月稽查大隊(duì)帶領(lǐng)全體稽查人員,累計(jì)查案233起,查獲“三煙”48.8件,案(標(biāo))值20.86萬元,查獲“三煙”數(shù)量完成全年目標(biāo)任務(wù)50件的97.6%;辦理無證經(jīng)營案件41起,完成全年目標(biāo)任務(wù)40起的102.5%;查處違規(guī)戶167戶,完成全年目標(biāo)任務(wù)180戶的92.8%;不法煙販被拘留12人、判刑3人,分別完成全年目標(biāo)任務(wù)10人、2人的120%和150%;偵辦網(wǎng)絡(luò)案件3起,完成全年目標(biāo)任務(wù)3起的100%。一起在*本地市場偵辦的網(wǎng)絡(luò)案件已進(jìn)入收網(wǎng)階段。

一、集中整冶重點(diǎn)市場。

今年局稽查大隊(duì)加強(qiáng)與公安、工商等職能部門的聯(lián)系、配合。合力集中整治轄區(qū)重點(diǎn)市場。

㈠承接去年11月20日起開展的百日專項(xiàng)行動(dòng)。年初至2月底,開展了百日行動(dòng)第二、三階段的整治行動(dòng)。一是摸排情況,有的放矢。及時(shí)梳理市場情況和動(dòng)態(tài),做到有針對性地進(jìn)行檢查和管理;二是分組分工,各有側(cè)重。聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)兵分三路,一組負(fù)責(zé)道路稽查,重點(diǎn)對全縣車站、碼頭及交通要道的重點(diǎn)路段實(shí)施巡查,二組負(fù)責(zé)市場清查,白天整市場,晚上查賓館、酒樓及娛樂場所,三組負(fù)責(zé)重點(diǎn)監(jiān)控,對重點(diǎn)經(jīng)營戶輪班實(shí)行24小時(shí)盯守;三是嚴(yán)格管理,依法行政。百日專項(xiàng)行動(dòng)期間,不法分子暴力阻礙執(zhí)法事件時(shí)有發(fā)生,但專賣稽查人員始終堅(jiān)持文明執(zhí)法,冷靜地處理好每起暴力抗法事件,樹立了煙草專賣執(zhí)法為民的良好形象。

㈡2月2日至4月30日,開展了中心城區(qū)集中整治行動(dòng)(A),并將整治范圍從*市場部轄區(qū)擴(kuò)大到全縣。A行動(dòng)末期,結(jié)合凈化五一節(jié)前市場工作,開展了一系列集中整治活動(dòng),一是于4月28日晚開展了公共復(fù)雜場所整治行動(dòng)?h煙草、公安、工商三部門聯(lián)合行動(dòng),對縣城城區(qū)賓館、酒樓、洗浴中心、OK廳、網(wǎng)吧等公共復(fù)雜場所進(jìn)行了突擊檢查,查處違規(guī)經(jīng)營卷煙的業(yè)主3戶,查獲非法“三煙”3.7條,案值750元。二是于4月29日開展了端窩點(diǎn)行動(dòng)。在掌握了可靠信息的情況下,對*管理所轄區(qū)經(jīng)營戶吳某的門店及倉庫進(jìn)行了突擊檢查,現(xiàn)場查獲非法“三煙”100條,案值1400元。

㈢2月10日至28日,按照全市統(tǒng)一部署,組織開展了卷煙零售市場集中整治行動(dòng)。行動(dòng)中,大隊(duì)同公安、工商等職能部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府密切配合,協(xié)調(diào)動(dòng)作,工作時(shí)間上打破常規(guī),多采取下班時(shí)間突擊檢查或白天檢查后晚上再“殺回馬槍”的工作安排,打擊實(shí)效性有所提高。㈣3月13日至4月12日,與縣公安局聯(lián)手開展了為期一個(gè)月的煙草市場集中整治行動(dòng)。集中行動(dòng)圍繞拘留涉煙違法犯罪分子1人、搗毀銷售藏匿“三煙”窩點(diǎn)12個(gè)的工作目標(biāo),從摸排涉煙案件線索、組織違規(guī)戶警示談話及清查公共復(fù)雜場所三方面入手,迅速扭轉(zhuǎn)了非法“三煙”反彈、主渠道銷售不振的被動(dòng)局面。

㈤5月1日至4日,開展了第二次卷煙打假市場整頓專項(xiàng)行動(dòng)。共出動(dòng)執(zhí)法人員40人次,檢查零售戶141戶,查案2起。

㈥6月1至30日,開展了中心城區(qū)集中整治行動(dòng)(B)。在集中整治行動(dòng)指揮部統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,各職能部門既密切協(xié)作,又各有側(cè)重。大隊(duì)主要開展五項(xiàng)工作,一是和交警部門對客、貨運(yùn)車輛進(jìn)行檢查,二是和治安部門對酒店、賓館、娛樂場所開展整頓,三是組織人員對重點(diǎn)戶、重點(diǎn)場所實(shí)行24時(shí)監(jiān)控,四是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售市場各進(jìn)行2次集中整治,五是做好行動(dòng)期間宣傳報(bào)道工作。

㈦8月20日至9月20日止,在縣城城區(qū)及*市管所轄區(qū)開展了卷煙市場集中整治行動(dòng)(C),9月24日至29日,開展了201*年第三次全縣卷煙打假市場整頓專項(xiàng)行動(dòng)。

㈧11月16日開展荊州中心城區(qū)及周邊地區(qū)集中整治行動(dòng)(D)我縣城關(guān)市管所被納入集中整治行動(dòng)范圍,稽查大隊(duì)再次把工作重心放在*城區(qū)市場,在D行動(dòng)開始的第四天稽查大隊(duì)就會同*縣公安局*派出所在我縣城區(qū)市管所所轄的*市場成功端掉一個(gè)窩點(diǎn),現(xiàn)場查獲非法“三煙”773條案值2.6萬余元。歷次集中行動(dòng)的開展,保持了市場整治工作的連續(xù)性,也保持了嚴(yán)打涉煙違法犯罪的高壓態(tài)勢。

二、狠抓經(jīng)營案件工作不放松。

1、成立經(jīng)營案件工作專班,加強(qiáng)同本轄區(qū)各個(gè)派出所聯(lián)系,培養(yǎng)線人,收集案件線索,并對收集到案件線索進(jìn)行梳理分析,并分組展開跟蹤調(diào)查。

2、對全體隊(duì)員,明確了兩條硬性要求,一是必須做好每起案件的保密工作;二是必須將盯守時(shí)發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3.通過一年的艱苦努力,201*年局稽查大隊(duì)主要偵辦了以下案件:

㈠.201*年12月17日晚21時(shí)左右,經(jīng)過一個(gè)多月的跟蹤調(diào)查*縣煙草專賣局稽查大隊(duì)成功破獲一起以張*為首的團(tuán)伙銷售假煙案。端掉1個(gè)窩點(diǎn),查獲假煙紅玫瑰雪茄煙3300條、獅王雪茄煙2250條,合計(jì)品種2個(gè)假煙5550條,標(biāo)值3.93萬元,涉案總金額14.58萬元,目前張*、彭*兩人已被*縣人民法院分別判處有期徒刑一年,并各處罰金201*0元。張*、彭*的*省*市上線萬*也于201*年11月6日被*警方抓捕歸案,案件正在審理深挖中。

㈡.201*年4月8日,*縣煙草專賣局稽查大隊(duì)在*縣公安局治安大隊(duì)協(xié)助下,成功破獲一起以杜*為首的非法經(jīng)營假煙案,現(xiàn)場抓獲犯罪嫌疑人2人,隨后端掉窩點(diǎn)1個(gè),查獲假藍(lán)軟黃鶴樓97條、軟白沙73條、蘭蓋芙蓉王13條,合計(jì)卷煙183條,案標(biāo)值2.13235萬元,還查獲銷售賬本及匯款單據(jù),涉案總金額10.84165萬元,目前已刑拘3人,主犯杜*于201*年8月24日被*縣人民法院以非法經(jīng)營罪,判處有期徒刑一年,并處罰金10000元。

㈢.201*年9月23日,*縣煙草專賣局稽查大隊(duì)在*縣公安局治安大隊(duì)協(xié)助下,成功破獲一起非法經(jīng)營卷煙案,現(xiàn)場抓獲犯罪嫌疑人2人,查獲違法車輛1臺,從車號為*的柳州五菱微型面包車上查獲蓋珍品黃鶴樓165條、軟珍品黃鶴樓2條、蓋楚韻論道黃鶴樓38條、軟楚韻論道黃鶴樓6條,合計(jì)4個(gè)品種卷煙211條,案標(biāo)值6.2260萬元。涉案總金額7.3960萬元,目前已刑事拘留2人。

㈣.201*年11月19日局稽查大隊(duì)在*縣公安局*派出所協(xié)助下,一起在*本地市場偵辦的網(wǎng)絡(luò)案件已成功收網(wǎng),現(xiàn)場查獲精品白沙50條、軟白沙414條、軟芙蓉264條、白沙(硬香檳)45條合計(jì)4個(gè)品種773條卷煙,抓獲涉案人員3人1名涉案人員在逃,目前已刑事拘留1人,案件進(jìn)入審理深挖中。

4、下一步工作重點(diǎn):深挖現(xiàn)案,一是開展外圍調(diào)查取證,鎖定證據(jù)確;二是督促公安機(jī)關(guān)加大對涉煙案件嫌疑人的審訊力度,三是進(jìn)一步挖掘其上線;同時(shí)調(diào)查其下線卷煙經(jīng)營戶,查證其非法購進(jìn)、儲存、銷售“三煙”的行為。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升隊(duì)伍素質(zhì)。

為“備戰(zhàn)”今年專賣管理人員職業(yè)技能鑒定工作,全面提高煙草專賣管理人員整體素質(zhì),縣局高度重視,精心部署,認(rèn)真組織,一是召開了專題部署會,要求全體專賣人員充分認(rèn)識到崗位技能鑒定工作的重要性,積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí);二是制訂了培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案,把《崗位技能鑒定培訓(xùn)教材》各章節(jié)內(nèi)容按工作分工分解到專賣科具體人頭,以便開展對口指導(dǎo);三是下發(fā)了學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周安排學(xué)習(xí)時(shí)間不少于6小時(shí),采取集中與自學(xué)相結(jié)合、集中培訓(xùn)授課與學(xué)習(xí)交流相結(jié)合、組織摸擬考試與難點(diǎn)問題討論相結(jié)合的辦法,強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。

四、全年安全工作

201*年通過責(zé)任到人、嚴(yán)格管理,全年無一起安全事故發(fā)生。

明年專賣管理工作中,我們將針對轄區(qū)內(nèi)非煙有所抬頭的問題,從堵源頭、斬渠道、挖囤積點(diǎn)、查銷售點(diǎn)多方面著手整治全縣轄區(qū)市場,細(xì)心梳理案件線索,偵辦好每一起經(jīng)營案件,爭取完成局下達(dá)給稽查大隊(duì)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),為*卷煙銷售創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。

201*年11月30日

擴(kuò)展閱讀:XX縣煙草專賣局關(guān)于201*年年終總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

XX縣煙草專賣局(營銷部)關(guān)于201*年度年終總結(jié)

201*年,我局(營銷部)認(rèn)真貫徹落實(shí)國家局“卷煙上水平”戰(zhàn)略部署,引導(dǎo)行業(yè)干部員工理解和把握“卷煙上水平”與“兩個(gè)領(lǐng)先”的深刻內(nèi)涵,在市局(公司)和縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極開展優(yōu)秀縣級煙草專賣局創(chuàng)建活動(dòng),狠抓內(nèi)部專賣管理監(jiān)督和市場整治工作,搞好卷煙銷售和保證目標(biāo)管理,努力推進(jìn)物質(zhì)文明、精神文明和政治文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,取得了良好的成績。現(xiàn)將一年來我局(營銷部)的工作情況報(bào)告如下:

一、全年目標(biāo)任務(wù)完成情況:(一)專賣管理情況:

截止12月底,我局共查獲違法案件XX起,登記保存違法卷煙XXX件,總案值累計(jì)XXX萬元。其中假冒偽劣卷煙XXX件,案值XXX萬元;走私、出口倒流國產(chǎn)卷煙XXX件,案值XXX萬元;取締無證經(jīng)營戶XXX戶。收繳罰沒款總計(jì)XXX萬元,罰沒款每日及時(shí)足額上交財(cái)政,堅(jiān)持“收支兩條線”管理規(guī)定。

(二)卷煙經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況:

1、1-12月,完成卷煙銷售XXX箱,占年計(jì)劃XXX箱的XXX%,比去年同期XXX箱增長XXX%,實(shí)現(xiàn)利潤XXX萬元,比去年同期XXX萬元增長XXX%。

2、1-12月,嬌子系列銷售XXX箱,占年計(jì)劃XXX箱的XXX%,

比去年同期XXX箱增長XXX%。

3、1-12月,一二類卷煙銷售XXX箱,占總銷比重的XXX%;與去年同期XXX箱相比,銷量增加XXX箱,占總銷比重增加XXX個(gè)百分點(diǎn)。

4、1-12月,市場占有率完成XXX%,比去年同期XXX%增長5.33個(gè)百分點(diǎn);電子結(jié)算成功率達(dá)到XXX%,比去年XXX%增長XXX個(gè)百分點(diǎn);電子結(jié)算扣款率達(dá)到XXX%,比去年XXX%增長XXX個(gè)百分點(diǎn);入網(wǎng)率達(dá)到XXX%,比去年XXX%增長XXX個(gè)百分點(diǎn)。

(三)保證目標(biāo)管理情況:

創(chuàng)市級最佳文明單位通過復(fù)查驗(yàn)收;全年未發(fā)生違法違紀(jì)案件和重大安全責(zé)任事故。

二、主要工作:

(一)狠抓市場整頓,規(guī)范經(jīng)營行為,凈化卷煙市場。1、落實(shí)“兩級聯(lián)管,三級聯(lián)動(dòng)”機(jī)制,完善打假協(xié)作機(jī)制。為深化政府、工商、煙草對卷煙市場的聯(lián)合協(xié)作,進(jìn)一步整頓規(guī)范我縣煙草市場秩序,我局積極與縣委、縣政府和各職能部門聯(lián)系協(xié)調(diào),建立“兩級聯(lián)管,三級聯(lián)動(dòng)”的卷煙市場管理長效機(jī)制。第一是領(lǐng)導(dǎo)力度加強(qiáng),每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了卷煙領(lǐng)導(dǎo)小組,使得下半年的聯(lián)合整治工作更加有序的開展。第二是分工更加明確,做到了資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。第三是檢查、整治、打擊力度得到了加強(qiáng)。在縣委、縣政府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下及各大職能部門配合下,我局在進(jìn)一步建立完善卷煙打假協(xié)作機(jī)制,深入開展卷煙

打假宣傳,聯(lián)合工商、公安對涉假卷煙案件嚴(yán)厲處罰等方面做了一定的工作,取得了較為顯著的效果。

截止12月底,我局與工商聯(lián)合檢查共計(jì)XXX次,發(fā)放宣傳資料XXX萬份,對城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中宣傳XXX次,檢查經(jīng)營戶XXX戶,取締無證經(jīng)營戶XXX戶,查獲卷煙違法案件XXX起,查獲涉嫌“假、私、非”卷煙XXX件,總案值XXX萬元,其中案值在萬元以上案件XXX起,假冒偽劣卷煙XXX件,案值XXX萬元。

2、深入開展卷煙打假宣傳工作,嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營。201*年,我局進(jìn)一步加強(qiáng)了宣傳力度,以日常檢查時(shí)的宣傳、教育與設(shè)點(diǎn)宣傳相結(jié)合,各中隊(duì)堅(jiān)持“逢五宣傳”,在“3.15”、“12.4”等法定宣傳日在城區(qū)和主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立咨詢點(diǎn),通過發(fā)放宣傳資料、煙草法律法規(guī)手冊、展板、假煙展示等多種形式廣泛宣傳《煙草專賣法》及其實(shí)施條例,努力營造整頓規(guī)范卷煙經(jīng)營市場秩序的社會氛圍。截止12月底,累計(jì)發(fā)放宣傳資料XXX萬余份。

同時(shí),我局對無證戶取締工作及時(shí)調(diào)整思路,一是除日常的說服教育外,加大處罰力度,對符合辦證條件的經(jīng)營戶,進(jìn)行說服教育,將其納入持證戶的管理,保證貨源,打消其經(jīng)營亂渠道違法卷煙的念頭,對不符合辦證條件的經(jīng)營戶進(jìn)行取締。二是與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)府卷煙整治領(lǐng)導(dǎo)小組密切配合,對全縣33個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村進(jìn)行的人口數(shù)量、流向和無證戶進(jìn)行了摸排工作,取得了第一手的資料,為規(guī)范農(nóng)村市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。截止12月底,我局共

查獲無證經(jīng)營案件XXX起。

3、落實(shí)“戶籍化”制度,規(guī)范證件管理。

201*年,我局將戶籍化工作納入了對專賣稽查人員的月考核中,作為一項(xiàng)長期、重要的工作來抓。一是對新辦證的經(jīng)營戶要求進(jìn)行實(shí)地考察,按要求填寫實(shí)地審查情況記錄表,并將檔案交由各中隊(duì)進(jìn)行歸檔管理。二是進(jìn)一步加強(qiáng)許可證資料的管理。我局利用許可證延續(xù)這一契機(jī),對一攤多證、虛擬客戶等問題進(jìn)行解決,有效的提高了許可證管理工作的質(zhì)量,對于強(qiáng)化市場控制力度,維護(hù)正常的卷煙市場秩序有著極其重要的作用。截止12月底,我局共有持證零售戶XXX戶。

4、深入開展內(nèi)部管理監(jiān)督工作,促進(jìn)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。201*年,我局按照上級關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的工作要求,認(rèn)真落實(shí)了此項(xiàng)工作。一是完善組織機(jī)構(gòu),落實(shí)工作職責(zé),根據(jù)深化人力資源改革要求設(shè)立法規(guī)內(nèi)管科,極大的促進(jìn)了我縣內(nèi)管工作質(zhì)量的進(jìn)一步提升。二是細(xì)化痕跡化管理,積極整改完善。三是建立健全各項(xiàng)制度,明確工作流程、標(biāo)準(zhǔn)、措施。結(jié)合實(shí)際情況,先后制訂了《專賣內(nèi)管自查制度》、《專賣內(nèi)管聯(lián)席會議制度》、《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作責(zé)任追究制度》等各項(xiàng)制度,確保了專賣內(nèi)部管理工作有章可依。

(二)加強(qiáng)網(wǎng)建水平,做好品牌培育工作。1、整合優(yōu)化線路,為創(chuàng)優(yōu)打基礎(chǔ)。

201*年,我局(營銷部)通過了創(chuàng)建優(yōu)秀營銷部的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。

但創(chuàng)優(yōu)只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),在不斷夯實(shí)基礎(chǔ)工作的同時(shí),按照創(chuàng)建優(yōu)秀縣級營銷部的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,在“深化人力資源改革”中,新增拜訪線路X條,進(jìn)一步整合優(yōu)化線路,使客戶經(jīng)理由原有的X名增加到X名,人均服務(wù)客戶數(shù)減少了XX%、由原有的XXX名減少至XXX名,距離優(yōu)秀營銷部的指標(biāo)更近了一步。

2、強(qiáng)化專銷結(jié)合,加強(qiáng)市場監(jiān)管。

我局(營銷部)始終堅(jiān)持出門一把抓,回來不分家的原則。堅(jiān)信要切實(shí)搞好市場,專賣營銷必須緊密合作,不分彼此,互通消息,采取各種有效的措施,開展市場監(jiān)管工作。一是堅(jiān)持召開每周一次專銷結(jié)合例會,把營銷和專賣了解的市場信息、經(jīng)營戶動(dòng)態(tài)以及營銷和專賣近期的工作重點(diǎn)在會上互通,并在會上解決市場反映出的實(shí)際問題。二組織專賣人員學(xué)習(xí)營銷知識,了解營銷信息,營銷人員學(xué)習(xí)識別假煙和專賣知識。提升全員理論知識和管理能力,真正樹造一只全能型隊(duì)伍,消除相互推諉、工作扯皮的現(xiàn)象發(fā)生。對否亮證經(jīng)營、是否擺賣假煙、否明碼標(biāo)價(jià)、卷煙陳列是否規(guī)范等日常管理工作無論是客戶經(jīng)理拜訪還是稽查員檢查市場都要一并查看,切實(shí)做到了專銷出門一把抓,回來不分家的工作氛圍。

3、積極開展網(wǎng)上訂貨工作,不斷提升實(shí)現(xiàn)電子結(jié)算入網(wǎng)水平。

201*年,我們高度重視網(wǎng)上訂貨這一新的訂貨模式,按照相關(guān)要求,對有能力開展網(wǎng)上訂貨的客戶進(jìn)行宣傳指導(dǎo)。同時(shí)針對

我縣是農(nóng)業(yè)大縣,較大部分客戶經(jīng)營位置偏遠(yuǎn),存款極不容易這一現(xiàn)象,積極與郵政部門聯(lián)系,通過增設(shè)人工代辦網(wǎng)點(diǎn)、擴(kuò)大代辦范圍等方法進(jìn)一步提高電子結(jié)算入網(wǎng)率。截止12月底,共有網(wǎng)上訂貨客戶XXX戶,網(wǎng)上訂貨成功率XXX%。電子結(jié)算入網(wǎng)率XXX%,累計(jì)成功率XXX%,累計(jì)扣款金額XXX萬元,占銷售金額XXX萬元的XXX%。

4、強(qiáng)化品牌培育,狠抓卷煙訂購率。

為實(shí)現(xiàn)201*年嬌子品牌“126”發(fā)展目標(biāo),打造四川名優(yōu)品牌。我局(營銷部)將嬌子品牌系列銷售的工作提到政治高度。一是制定了全年的嬌子銷售規(guī)劃,年初將全年的嬌子任務(wù)通過簽訂責(zé)任書的方式落實(shí)到人。二是領(lǐng)導(dǎo)班子積極努力與政府、企事業(yè)單位溝通協(xié)調(diào),引導(dǎo)將嬌子卷煙作為XX各單位的接待用煙,帶動(dòng)?jì)勺酉M(fèi),明年我們將繼續(xù)深化該項(xiàng)工作的落實(shí),爭取在嬌子品牌上有所突破。三是按照市局(公司)嬌子品牌精準(zhǔn)營銷實(shí)施方案,狠抓嬌子上攤率,每日對嬌子銷售情況、訂購率實(shí)施跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。四是積極落實(shí)新品牌培育工作,根據(jù)市局(公司)要求進(jìn)行銷量跟蹤,及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù),為全市新品牌培育工作的開展提供了及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的第一手信息。

(三)積極開展優(yōu)秀縣級煙草專賣局(營銷部)創(chuàng)建活動(dòng)。我局(營銷部)作為全市試點(diǎn)單位積極開展優(yōu)秀縣級煙草專賣局創(chuàng)建活動(dòng)。一是抓動(dòng)員部署,激發(fā)參與熱情。先后多次召開大會,傳達(dá)學(xué)習(xí)上級創(chuàng)優(yōu)文件、會議精神,研究創(chuàng)建活動(dòng),明確

目標(biāo)責(zé)任,確立了“突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)、搶抓發(fā)展、奮爭一流”的創(chuàng)優(yōu)工作主題,明確了“抓住重點(diǎn)、突出特點(diǎn)、打造亮點(diǎn)”的創(chuàng)優(yōu)工作思路,把“創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)作為促進(jìn)管理工作上水平的重要平臺,作為夯實(shí)基層建設(shè)、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理的有力抓手。二是抓組織領(lǐng)導(dǎo),形成推進(jìn)合力。成立了以班子成員為主的創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對創(chuàng)建活動(dòng)的統(tǒng)一安排部署。形成了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、全員參與搞創(chuàng)建的良好創(chuàng)建工作局面。三是抓方案制定,理清創(chuàng)優(yōu)思路。我們根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)方案,抓好與質(zhì)量管理體系相結(jié)合、與機(jī)關(guān)效能建設(shè)相結(jié)合、與“四要”作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合、與“打網(wǎng)絡(luò)、斷源頭”相結(jié)合、與網(wǎng)建工作相結(jié)合、與“雙基”達(dá)標(biāo)工作相結(jié)合的“六個(gè)結(jié)合”。努力隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升,工作效率明顯提升,基礎(chǔ)管理明顯提升,企業(yè)形象明顯提升的“四個(gè)提升”。制定下發(fā)了相應(yīng)的實(shí)施方案和目標(biāo)責(zé)任考核表,細(xì)化工作目標(biāo),落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任。四是抓對比借鑒,提升創(chuàng)建水平。先后組織人員赴其他(縣)局學(xué)習(xí)取經(jīng),對比找準(zhǔn)差距、借鑒彌補(bǔ)不足,為推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)更卓有成效開展提供了重要幫助。五是抓對標(biāo)整改,提升創(chuàng)建質(zhì)量。對照省局驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),不斷摸索改進(jìn)工作方法,反復(fù)修正完善痕跡資料。領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視上級單位的指導(dǎo)意見及初審驗(yàn)收整改意見,及時(shí)召開專項(xiàng)會議,落實(shí)整改措施,將指導(dǎo)、整改意見量化分解,責(zé)任到人,并限時(shí)保質(zhì)保量完成。通過一系措施,確保了我局(營銷部)“雙創(chuàng)”達(dá)標(biāo)的順利通過。

(四)認(rèn)真實(shí)施保證目標(biāo)管理,為各項(xiàng)工作提供政治保證。

1、開展“四好”班子建設(shè),堅(jiān)持民主集中制。

201*年,我局(營銷部)將開展“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)納入了議事日程。一是認(rèn)真落實(shí)中心組學(xué)習(xí)制度和考核制度,制定了班子成員及職工學(xué)習(xí)計(jì)劃,并按計(jì)劃認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了進(jìn)一步提高,有力推動(dòng)了“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)的開展。二是堅(jiān)持民主集中制,開好民主生活會。領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持民主集中制原則,凡重大問題一律經(jīng)集體研究,按有關(guān)要求報(bào)市局(公司)同意,方才執(zhí)行。在民主生活會上,班子成員不回避矛盾、不擴(kuò)大問題,形成了生活上互相關(guān)心、工作上互相支持、思想上互相交流、政治上互相信任的良好氛圍,促進(jìn)了班子整體效能的提高。

2、加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè),搞好人力資源管理。我局(營銷部)一是嚴(yán)格按照市局(公司)“深化人力資源改革”方案定崗定員。跟據(jù)方案新成立了稽查大隊(duì)和法規(guī)科兩個(gè)科室;通過層層篩選,競聘上中干X名、中隊(duì)長X名;各崗位人員由領(lǐng)導(dǎo)班子和各部門負(fù)責(zé)人共同確定。此項(xiàng)工作于X月完成,并在當(dāng)月底前完成了所有職工的薪酬測算工作。二是嚴(yán)格考核管理,建立二次分配機(jī)制。各科室跟據(jù)崗位說明書制定了考核細(xì)則,建立起以“管理、績效考核”為主體的績效工資二次分配的考核體系,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工工作積極性,打破以前同崗?fù),干好干壞一個(gè)樣的大鍋飯的薪酬方式。三是加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè),搞好職工職業(yè)技能鑒定工作。按照職業(yè)技能鑒定的要求,認(rèn)真培養(yǎng)

一支高素質(zhì)、高水平、高技能的職工隊(duì)伍。12月止,專賣、營銷共X人獲得了技能鑒定證書,其中專賣技能鑒定初級X人、中級X人、高級X人,營銷技能鑒定初級X人、中級X人。

3、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),搞好內(nèi)部管理監(jiān)督。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。班子與各科室及各中隊(duì)簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,層層落實(shí)責(zé)任,確保了工作落到實(shí)處。隨著“深化人力資源改革”對我局(營銷部)領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整,新班子對黨風(fēng)廉政建設(shè)分工及時(shí)調(diào)整。二是開展教育,抵制腐敗。領(lǐng)導(dǎo)班子不僅加強(qiáng)自身的黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí),并注重對全體干部和職工進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《領(lǐng)導(dǎo)干部廉政從政若干準(zhǔn)則》,各項(xiàng)會議學(xué)習(xí)都將黨風(fēng)廉政作為重要內(nèi)容來學(xué)習(xí)和教育,并要求大家利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),確保貫徹落實(shí)。三是規(guī)范運(yùn)作,廉潔自律。一年來,我局(營銷部)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級的政策、規(guī)定,切實(shí)做到令行禁止,絕不陽奉陰違。在卷煙經(jīng)營、專賣管理、財(cái)務(wù)管理和勞動(dòng)用工等管理上,都嚴(yán)格按照市局(公司)規(guī)定,實(shí)行規(guī)范管理,從未違規(guī)操作。四是加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管,落實(shí)督察工作。我局(營銷部)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級的政策、規(guī)定,切實(shí)做到令行禁止,絕不陽奉陰違。在卷煙經(jīng)營、專賣管理、財(cái)務(wù)管理和勞動(dòng)用工等管理上,都嚴(yán)格按照市局(公司)規(guī)定,實(shí)行規(guī)范管理,從未違規(guī)操作。五是精打細(xì)算,做好球溪駐點(diǎn)中隊(duì)、行政服務(wù)大廳的裝修工作。我局(營銷部)就球溪駐點(diǎn)中隊(duì)、行政服務(wù)大廳的裝修設(shè)計(jì)方案多次召開專題討論會,并就本地市場進(jìn)行價(jià)格摸

底,切實(shí)把工作做到實(shí)處,把事情想到細(xì)處,嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。

4、加強(qiáng)安全管理工作,確保全年無事故。

201*年,我局(營銷部)在安全工作方面始終保持清醒的頭腦,繃緊“安全”這根弦。一是堅(jiān)持“一把手”工程,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,加強(qiáng)“一把手”的責(zé)任心和使命感,努力抓好安全工作。二是把ISO9001:201*與職業(yè)健康安全管理體系相結(jié)合,每季度對各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行跟蹤,并順利通過了兩個(gè)體系的行審和外審,有提升企業(yè)管理和安全管理水平,有效遏制各類重特大事故的發(fā)生。三是根據(jù)市局(公司)安全目標(biāo)內(nèi)容要求,分解落實(shí)到部門及個(gè)人,保證了各項(xiàng)目標(biāo)、指標(biāo)的逐步完成。四是單位與部門、部門與個(gè)人簽訂安全責(zé)任書,做到了一級抓一級,層層抓落實(shí)。五是在車輛的管理上堅(jiān)持“集中管理、分散使用”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步完善各項(xiàng)車輛管理制度,做到用制度管人、管車。同時(shí)與各駕駛員簽訂了駕駛員安全責(zé)任書,在責(zé)任書中明確責(zé)任、獎(jiǎng)懲內(nèi)容,確定具體的考核辦法。堅(jiān)持每月組織駕駛員進(jìn)行一次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),加強(qiáng)對車輛的檢查和維護(hù)。六是為進(jìn)一步完善局(營銷部)應(yīng)急措施和方案,細(xì)化了關(guān)鍵操作要點(diǎn),分別舉行了消防應(yīng)急演練、突發(fā)事件應(yīng)急演練各X次,對新裝修的球溪駐點(diǎn)中隊(duì)樓房進(jìn)行了電路、防雷設(shè)雷、防漏等維護(hù),共計(jì)新增更換滅火器XX臺。

5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),內(nèi)強(qiáng)實(shí)力,外塑形象。

201*年,按照市局(公司)的統(tǒng)一安排部署,我局(營銷部)

繼續(xù)深入開展企業(yè)文化建設(shè),努力構(gòu)建和諧煙草,樹立良好的企業(yè)形象。一是在“卷煙上水平”演講比賽中,我局(營銷部)通過層層篩選,選出X名同志到市局(公司)參賽,賽前經(jīng)過反復(fù)的實(shí)戰(zhàn)練習(xí),在比賽中雙雙取得了第二名的好成績。同時(shí)組織單位年輕員工積極參加“兩個(gè)領(lǐng)先”征文活動(dòng),從中篩選出兩篇上報(bào)市局(公司)。二是積極響應(yīng)縣政府號召,組織員工踴躍向敬老院捐款共計(jì)XXXX元,并在“4.14”青海玉樹地震、“8.18”舟曲泥石流發(fā)生后,我局黨支部迅速傳達(dá)貫徹上級指示和有關(guān)通知精神,就抗震救災(zāi)、輿論引導(dǎo)、愛心捐款等進(jìn)行了安排部署。全體干部職工自發(fā)地行動(dòng)起來,積極踴躍向?yàn)?zāi)區(qū)捐款,為受災(zāi)同胞獻(xiàn)愛心。全體員工兩次愛心捐款共計(jì)XXXX元,體現(xiàn)了員工“大災(zāi)有大愛”的關(guān)愛之情和敢于承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)文化精神。

三、存在的問題:

(一)專賣管理工作中存在的問題:

1、線索網(wǎng)絡(luò)建設(shè)較為滯后,全年無網(wǎng)絡(luò)案件查獲。2、市場凈化還不夠理想,卷煙違法案件時(shí)有反彈的跡象。3、工作質(zhì)量考核執(zhí)行力不夠,考核常常流于形式的問題。4、專賣執(zhí)法人員通過專賣職業(yè)技能鑒定考核的比例較低。5、對職業(yè)技能不熟悉,工作效率不高。(二)卷煙經(jīng)營和網(wǎng)建工作中存在的問題:

1、由于道路時(shí)常不通車,造成拜訪困難不能正常拜訪。2、創(chuàng)優(yōu)雖然達(dá)標(biāo),但距離優(yōu)秀營銷部要求還存在較大差距,

基礎(chǔ)工作有待進(jìn)一步完善提高。

3、嬌子品牌的培育沒有達(dá)到預(yù)期的目的,自身消費(fèi)市場較薄弱,還需要引導(dǎo)進(jìn)一步引導(dǎo)經(jīng)營戶和消費(fèi)者意識。

4、網(wǎng)建基礎(chǔ)工作精、細(xì)度不夠,主要體現(xiàn)在錄入“兩個(gè)監(jiān)控”時(shí)有漏錄誤錄現(xiàn)象發(fā)生,需要加強(qiáng)客戶經(jīng)理意識能力的培養(yǎng)。

(三)保證目標(biāo)管理工作中存在的問題:

1、ISO體系管理和職業(yè)健康體系有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí);2、對職工的學(xué)習(xí)和教育還需進(jìn)一步加強(qiáng),職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,執(zhí)行力需進(jìn)一步強(qiáng)化。

四、201*年的工作思路:(一)專賣管理工作:

1、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和宣傳力度,定期聯(lián)合相關(guān)部門開展集中檢查和宣傳活動(dòng),形成打擊合力,嚴(yán)厲打擊卷煙銷售違法行為,遏制“暗流”煙沖擊,制造強(qiáng)大的社會輿論氛圍。

2、加大市場檢查力度,加強(qiáng)“打網(wǎng)”工作力度,進(jìn)一步構(gòu)建和完善情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò),全年至少查獲一個(gè)網(wǎng)絡(luò)案件。

3、加強(qiáng)物流托運(yùn)、路檢路查工作。對不法分子通過鐵路非法運(yùn)輸?shù)膯栴}作為重點(diǎn)來抓,真正解除這一擾亂市場秩序的頑疾。

4、做好重點(diǎn)戶和違規(guī)戶的監(jiān)管工作和無證戶資料的清理。5、加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作,嚴(yán)格按制度辦事,保證縣局(營銷部)規(guī)范健康的發(fā)展。

6、抓好效能建設(shè),嚴(yán)格遵守各種工作制度,建立一支“政

治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、素質(zhì)精良”的煙草專賣執(zhí)法隊(duì)伍。

7、進(jìn)一步做好專賣隊(duì)伍建設(shè),抓好法律、法規(guī)及技能培訓(xùn),嚴(yán)格辦案程序,提高專賣執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)和工作效率。

8、加強(qiáng)專賣局各部門之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào),使整個(gè)專賣局的工作協(xié)調(diào)有序、高質(zhì)高效的開展。

9、完善各種基礎(chǔ)資料的上報(bào)、收集和歸檔,按照創(chuàng)優(yōu)和ISO質(zhì)量體系的要求開展各項(xiàng)工作。

10、積極配合各部門的各項(xiàng)工作,做好專銷結(jié)合工作,為營銷保駕護(hù)航,順利完成銷售任務(wù)。

(二)卷煙經(jīng)營和網(wǎng)建工作:

1、全面完成201*年總量和嬌子銷售任務(wù),將嬌子銷售做為重點(diǎn)工作,抓好工商協(xié)同宣傳,逐步培養(yǎng)和擴(kuò)大消費(fèi)者群體,為嬌子的長期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、以創(chuàng)建優(yōu)秀縣級營銷部為契機(jī),不斷提高網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)行質(zhì)量,突出品牌培育、客戶服務(wù),不斷提高客戶滿意度。

3、完善客戶經(jīng)理評價(jià)體系,每季進(jìn)行客戶經(jīng)理工作評價(jià),裝入客戶經(jīng)理檔案,作為客戶經(jīng)理等級劃分和評選先進(jìn)的依據(jù)。

4、對有條件開通網(wǎng)上訂貨的客戶進(jìn)行摸底調(diào)查,在201*年完成網(wǎng)上訂貨入網(wǎng)率XXX%的計(jì)劃指標(biāo);

5、加強(qiáng)品牌培育力度,加快品牌置換步伐。一是抓好嬌子市場培育,不斷增強(qiáng)客戶培育嬌子意識和消費(fèi)者吸食嬌子的意識,力爭明年在一類嬌子銷售上有所突破,縮小一類嬌子銷售上與全

市的差距。二是做好其它重點(diǎn)品牌的培育和上量工作,為我縣建立合理有效的品牌結(jié)構(gòu)體系打好基礎(chǔ)。

6、積極開展精準(zhǔn)營銷工作,提高名優(yōu)卷煙和重點(diǎn)品牌的競爭力,實(shí)現(xiàn)卷煙上水平,保持兩個(gè)領(lǐng)先。

7、積極準(zhǔn)備,精心安排,把一三五工作方法全面、有效的推進(jìn)。

(三)保證目標(biāo)管理工作:

1、根據(jù)上級公司下達(dá)的預(yù)算計(jì)劃,進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作,加強(qiáng)對科室的費(fèi)用管理,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用,有效的降低各項(xiàng)辦公費(fèi)用。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)員工的安全意識教育,確保全年無事故發(fā)生。3、加強(qiáng)職工愛崗敬業(yè)教育,使全體干部職工的政治思想、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能等都有顯著提高。

4、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求,細(xì)化崗位職能職責(zé)和考核細(xì)則,按照績效獎(jiǎng)金二次分配辦法進(jìn)行工作質(zhì)量考核,并根據(jù)實(shí)際情況的變化進(jìn)行有效合理的修訂,做到考核的適用性、合理性、高效性,真正讓每一個(gè)員工知道自己該做什么,該怎么去做,使XX縣局的工作質(zhì)量和工作作風(fēng)上到一個(gè)新的臺階。

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