品管部工作總結(jié)報(bào)告

質(zhì)檢部年度工作總結(jié)報(bào)告

201*年已經(jīng)過去，在過去的一年，經(jīng)歷了人員的頻繁更換，好的檢驗(yàn)員走得快，差的檢驗(yàn)員素質(zhì)跟不上，外部環(huán)境供應(yīng)商品質(zhì)不穩(wěn)定，內(nèi)部環(huán)境制程以產(chǎn)量第一及技術(shù)的不穩(wěn)定性都增加了整體品質(zhì)困難重重，以下分項(xiàng)進(jìn)行總結(jié)：

項(xiàng)次項(xiàng)目?jī)?nèi)容07年三月和五月部門主管更換兩個(gè)金相檢驗(yàn)于2月及11月先后離開，10月份檢驗(yàn)員不要1個(gè)月工資一次性走了5個(gè)1人力狀況12月份底檢驗(yàn)員不要1個(gè)月工資一次性走了5個(gè)檢驗(yàn)員相對(duì)同環(huán)境下同時(shí)間的工資只有作業(yè)員一半。而重要工序裝配全檢員在同環(huán)境，同時(shí)間，勞動(dòng)強(qiáng)度比作業(yè)員還要大的狀況下工資只有裝配工的45%檢驗(yàn)員離職率已超過20%23進(jìn)檢合格率裝配合格率平均95%主要體現(xiàn)在保持架，鐘形殼的變形，保持架的粗加工品質(zhì)平均92%主要體現(xiàn)在竄動(dòng)，卡滯，前工序品質(zhì)不穩(wěn)定共接獲客訴44次（含06年制造）4客訴其中：第一季度11次，：第二季度24次，第三季度5次，：第四季度4次共接獲退貨（大部份05，06年制造）3188只（含型號(hào)不5退貨對(duì)，客人賣不掉，過期）其中：第一季度：1868只第二季度：428只第三季度：275只第四季度617只6流程建立標(biāo)識(shí)作業(yè)流程，不合格處理流程，進(jìn)料檢驗(yàn)流程，制程檢驗(yàn)流程，成品檢驗(yàn)流程，供應(yīng)商新零件確認(rèn)流程，標(biāo)識(shí)管理程序不合格控制程序檢驗(yàn)與試驗(yàn)管理程序供應(yīng)商首件管理規(guī)范透過品質(zhì)專欄以豐富的內(nèi)容向員工公告的形式，改善相關(guān)7文件制定8品質(zhì)專欄的建立的品質(zhì)理念，提高品質(zhì)的技能，專欄項(xiàng)目將定期更新。201*年已經(jīng)到來，在新的一年里，質(zhì)檢部本著與公司進(jìn)步的腳步，將從以下方面規(guī)劃，配合公司的成長(zhǎng)。一：檢測(cè)量具的完善：

檢測(cè)量具作為檢驗(yàn)的基礎(chǔ)，新的一年將設(shè)計(jì)，請(qǐng)購(gòu)準(zhǔn)確度高的量具，并落實(shí)以下管理

1）檢測(cè)量具臺(tái)帳的建立。

2）檢測(cè)量具校正周期的建立與執(zhí)行。3）檢測(cè)量具的準(zhǔn)確性。二：實(shí)驗(yàn)室的建立

新的實(shí)驗(yàn)室已重新規(guī)劃計(jì)劃，待上級(jí)主管批準(zhǔn)后建立，新增檢測(cè)儀器已明

列，糙度輪廓儀，高頻紅外碳硫分析儀，數(shù)顯維氏硬度計(jì)，金相軟件，萬能試驗(yàn)機(jī)，三坐標(biāo)測(cè)量?jī)x，防塵罩動(dòng)態(tài)試驗(yàn)儀，錐入度試驗(yàn)器，潤(rùn)滑脂網(wǎng)分油試驗(yàn)器，潤(rùn)滑脂滴點(diǎn)試驗(yàn)器將逐步引進(jìn)，為品質(zhì)檢測(cè)及技術(shù)開發(fā)，尤其為高品質(zhì)的產(chǎn)品提供有力的保障。三：人力資源的穩(wěn)定

1）201*年人力管理堅(jiān)持以人為本，團(tuán)隊(duì)建設(shè)堅(jiān)持以穩(wěn)定為本的理念，合理建立崗位編制，補(bǔ)充人力，逐步改善檢驗(yàn)員薪資待遇，調(diào)整與同環(huán)境下的作業(yè)員待遇差額，這有待于行政部的協(xié)助，上級(jí)主管的支持。

2）內(nèi)部加強(qiáng)教育訓(xùn)練，做到理論培訓(xùn)與具體操作相結(jié)合，按照“干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么”的原則，采取“說給他聽，做給他看，讓他多做看，評(píng)價(jià)再教導(dǎo)”的訓(xùn)練方法，不斷提升檢驗(yàn)員工作技能。四：技術(shù)開發(fā)的協(xié)助

正在幫助技術(shù)部設(shè)計(jì)《技術(shù)變更的流程》，及協(xié)助《新產(chǎn)品開發(fā)管理程序》文件完善的支援，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商首件的品質(zhì)確認(rèn)將有利于新產(chǎn)品及老產(chǎn)品的來料穩(wěn)定，另外將進(jìn)一步對(duì)生產(chǎn)檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題將透過數(shù)據(jù)分析的方式，跟蹤改善狀況以減少同類設(shè)計(jì)問題的發(fā)生。五：文件流程的完善

新的一年將完善《檢測(cè)設(shè)備管理程序》，《客訴管理程序》，《糾正與預(yù)防措施

管理程序》，《數(shù)據(jù)分析管理程序》，使品質(zhì)制度逐步朝正規(guī)化管理邁進(jìn)。六：工序品質(zhì)管制卡的建立

有效利用人力經(jīng)驗(yàn)資源，深入研究，參考日資制程管制模式，以簡(jiǎn)單，明了，

強(qiáng)調(diào)的方式制定《工序品質(zhì)管制卡》，粘貼在每臺(tái)機(jī)醒目位置，時(shí)刻告戒作業(yè)員品質(zhì)注意點(diǎn)，減少品質(zhì)不良的發(fā)生。七：ISO9001管理的建立

主導(dǎo)建立ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系，使管理流程規(guī)范化，科學(xué)化，有效化。

核準(zhǔn)：審核編制：魏小淋

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工作總結(jié)

部門：品管部模板

工作評(píng)價(jià)時(shí)段：年月目標(biāo)完成進(jìn)度第一部分：主要工作目標(biāo)完成情況以下填寫本部門工作目標(biāo)完成情況（本月制定的目標(biāo)明細(xì)，完成率有多少？本月計(jì)劃的重點(diǎn)工作項(xiàng)目有哪些？完成的進(jìn)度如何？序號(hào)本月的主要工作內(nèi)容1234567第二部分：部門的工作概況包括來料驗(yàn)收情況統(tǒng)計(jì)分析、生產(chǎn)制程統(tǒng)計(jì)分析、客訴統(tǒng)計(jì)分析、質(zhì)量糾正預(yù)防報(bào)告等）一、來料檢驗(yàn)方面⒈總結(jié)當(dāng)月來料進(jìn)料批數(shù)，合格批次、合格比率等。附數(shù)據(jù)圖表說明。（列表細(xì)化分材料類型、分供應(yīng)商等形式反映來料的品質(zhì)情況）⒉針對(duì)當(dāng)月來料不良數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)主要不良的原因，分析對(duì)比材料種類、供應(yīng)商之間的品質(zhì)差異。二、制程品質(zhì)方面⒈總結(jié)生產(chǎn)車間總體的制程合格率、抽檢合格率等總?cè)�指�?biāo)的完成情況。附數(shù)據(jù)圖表說明。（列表細(xì)化分車間、班組形式反映情況）⒉針對(duì)當(dāng)月制程合格率、抽檢合格率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)車間、班組或生產(chǎn)不同產(chǎn)品之間的差異。⒊針對(duì)當(dāng)月制程返修不良項(xiàng)目進(jìn)行柏拉圖分析，總結(jié)車間、或生產(chǎn)不同產(chǎn)品之間的差異，對(duì)于主要的不良原因進(jìn)行分析，提出改善建議。三、客戶反饋方面⒈總結(jié)當(dāng)月客戶設(shè)訴情況。（列表細(xì)化分客戶、分產(chǎn)品、分投訴不良項(xiàng)目形式反映情況）⒉客戶對(duì)產(chǎn)品使用意見或建議的提報(bào)。（部分問題雖未接到客戶的正式投訴，但客戶提出相應(yīng)的建議可列入以引起重視）四、CAR運(yùn)行方面總結(jié)當(dāng)月CAR的發(fā)起次數(shù)，主要反映的典型問題，CAR的執(zhí)行效果等。附圖表說明。五、質(zhì)量目標(biāo)方面⒈匯總當(dāng)月各部門的質(zhì)量目標(biāo)達(dá)到狀況，附“質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成狀況一覽表”說明。⒉分析目標(biāo)未達(dá)成主要項(xiàng)目，提出改善建議等。六、其他新開展工作情況（創(chuàng)新）本月部門創(chuàng)新工作（提出了哪些有建設(shè)性和可操作性的報(bào)告，并解釋報(bào)告的落實(shí)情況如何？能給公司帶來哪些方面的益處和好處？）第三部分：存在工作難點(diǎn)在工作開展中遇到哪些困難需要上級(jí)幫助解決？需要公司提供哪些資源？第四部分：不足分析和改善措施檢討部門本月工作中的不足，并提出下階段的改善措施。第五部分：下月工作計(jì)劃/目標(biāo)綜合以上情況，提出下月的工作計(jì)劃/目標(biāo)。序號(hào)計(jì)劃工作內(nèi)容計(jì)劃完成目標(biāo)1234567總結(jié)人：審批人：

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