檢驗(yàn)管理人員的201*工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

在質(zhì)量崗位工作近8年時(shí)間，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將

201*年質(zhì)檢部工作總結(jié)如下：

總的來(lái)說(shuō)201*年是值得肯定的一年：部門(mén)總?cè)藬?shù)從26人（含重慶分廠）銳減到目前的15人，而工作量幾乎翻倍，通過(guò)部門(mén)全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力奮斗，將原計(jì)劃部分管的取樣、送檢、報(bào)檢、試樣管理等工作有條不紊的進(jìn)行著；在檢驗(yàn)員劃歸車間管理后，對(duì)處理用戶及外協(xié)單位質(zhì)量問(wèn)題上依然保持快速反應(yīng)，積極處理，得到了相關(guān)單位的肯定。

一、201*年，我在業(yè)務(wù)水平、處理問(wèn)題能力等方面都有提升，特別是通過(guò)公司組織學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作的開(kāi)展方向離不開(kāi)：人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)。下面就該六方面

闡述我個(gè)人的理解和想法。

人全員參與質(zhì)量管理公司對(duì)質(zhì)量問(wèn)題處理現(xiàn)狀：認(rèn)為

只要是產(chǎn)品出現(xiàn)不合格等質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任都在于檢驗(yàn)未控制到位，不考慮技術(shù)協(xié)議（合同）是否合理，計(jì)劃安排是否得當(dāng)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)是否正常，員工技術(shù)水平是否達(dá)標(biāo)，這些都是關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分。

堅(jiān)決摒除產(chǎn)品不合格就是檢驗(yàn)人員的問(wèn)題的錯(cuò)誤思想！

全員參與質(zhì)量管理的同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工質(zhì)量意識(shí)教育，

操作技能培訓(xùn)等，這主要體現(xiàn)在員工是否意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進(jìn)行操作和發(fā)生不良情況下的應(yīng)對(duì)，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢、自檢、互檢，保

證檢測(cè)進(jìn)度與準(zhǔn)確性。公司鍛造班組基本都不能自覺(jué)的、很好的完成自檢和首檢，造成產(chǎn)品生產(chǎn)成本增加，這主要是多年來(lái)鍛工唯我獨(dú)大的思想沒(méi)有得到根治造成的。質(zhì)量意識(shí)教育及技能培訓(xùn)在各環(huán)節(jié)、各工種都不可或缺。實(shí)踐證明通過(guò)質(zhì)檢部幾年的堅(jiān)持培訓(xùn)，使得檢驗(yàn)人員能夠做到崗位互動(dòng)，能夠團(tuán)結(jié)一致，能夠?yàn)楣�司盡職盡責(zé)。

機(jī)機(jī)械設(shè)備保持完好現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，設(shè)備的使用保養(yǎng)情況，在很大程度上制約了生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。保持設(shè)備在最適合的工況下工作符合質(zhì)量發(fā)展的要求。根據(jù)目前公司設(shè)備使用保養(yǎng)的實(shí)際情況，很明顯已經(jīng)在很大程度上影響了產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量穩(wěn)定。

料原料選擇和把關(guān)要嚴(yán)格原材料的質(zhì)量問(wèn)題對(duì)質(zhì)量的影響是致命的，一些原料本身的缺陷可能會(huì)造成產(chǎn)品批量報(bào)廢或返工、返修。從成立理化室伊始我們把原材料控制一直放在第一位，做到化學(xué)成分不合格不使用，但因檢測(cè)設(shè)備老化，進(jìn)度慢，不能滿足生產(chǎn)的快速反應(yīng)，使得在實(shí)際生產(chǎn)安排中經(jīng)常違背使用程序，造成質(zhì)量隱患。

法制度、規(guī)則要求是否合理法包括生產(chǎn)過(guò)程的工藝方法，工藝參數(shù)；包括規(guī)章制度及各種規(guī)范等。工作中要做到有章可循，有法可依。對(duì)成熟的工藝、方法要固化，并在實(shí)踐中逐步對(duì)其優(yōu)化。依靠一個(gè)能人不能保持企業(yè)長(zhǎng)久，把能人的經(jīng)驗(yàn)、方

法傳承、固化才能使企業(yè)穩(wěn)步前行。

環(huán)即管理流程、生產(chǎn)環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)、程序是必不可少的，但只是針對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)而言，解決根本問(wèn)題的方法是抓重點(diǎn)；主要工作精力放在繁瑣的程序上只會(huì)事倍功半。

測(cè)即檢測(cè)、監(jiān)測(cè)檢測(cè)、監(jiān)測(cè)要可控。理化（包括探傷）檢測(cè)人員業(yè)務(wù)能力要?jiǎng)偃螎徫恍枨�；設(shè)備的檢測(cè)精度、校準(zhǔn)周期要在受控狀態(tài)下。理化檢測(cè)人員均按要求完成了崗位的周期資質(zhì)鑒定，所使用的設(shè)備均按要求進(jìn)行了周期校驗(yàn)。目前理化檢測(cè)硬件仍很薄弱，影響了檢測(cè)進(jìn)度和準(zhǔn)確性。

二、質(zhì)檢工作的困難

質(zhì)檢工作是繁瑣而繁重的，是典型費(fèi)力不討好的工種，要做好質(zhì)檢工作不但需要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作技能，還要有很強(qiáng)的忍耐力、良好的溝通力和敏銳的洞察力。因個(gè)別人對(duì)質(zhì)檢工作的不理解、不支持甚至百般刁難，嚴(yán)重影響了檢驗(yàn)員工作開(kāi)展。在質(zhì)檢工作培訓(xùn)中我們重點(diǎn)培訓(xùn)檢驗(yàn)人員的抗打擊能力，使檢驗(yàn)人員能始終保持好的心態(tài)投入到每天的工作中，避免因情緒不好影響工作效率。同時(shí)要求檢驗(yàn)人員加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提高，提高質(zhì)量管理意識(shí)，加強(qiáng)溝通能力的提高，有這樣的意識(shí)和能力就會(huì)使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)反饋。

在日常工作中我認(rèn)識(shí)到作為一名質(zhì)檢人員堅(jiān)持原則的重要性，在與其他部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)，要就客觀如實(shí)反映問(wèn)題，以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問(wèn)題，不能因來(lái)自上司、同事等外部壓力，而改

變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。質(zhì)檢工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�，�?yīng)該以質(zhì)量為重，對(duì)判定不符合與否的問(wèn)題不能妥協(xié)。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕�是與不符合要求的產(chǎn)品、現(xiàn)象打交道，如果不能堅(jiān)持原則，則問(wèn)題難于得到糾正，我們就無(wú)法樹(shù)立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。這也是檢驗(yàn)不被理解的原因之一。

質(zhì)量問(wèn)題的處理提高了自身素質(zhì)及應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。通過(guò)參與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的處理，理順了處理質(zhì)量問(wèn)題的方法與步驟。對(duì)各個(gè)因素進(jìn)行總體分析排查，確定關(guān)鍵原因所在。在維護(hù)公司和用戶利益的前提下制定出合理的糾正措施，并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生。對(duì)外處理質(zhì)量問(wèn)題要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力。這種能力是建立在長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)的積累上的，只有努力去做了，才知道這種經(jīng)驗(yàn)來(lái)之不易。而公司缺少的恰恰是能夠讓人放手去做的魄力。

三、工作中存在的不足：

1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作做好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。

2、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括用戶協(xié)作單位反映的質(zhì)量問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題確認(rèn)、解決等。這也是溝通能力的體現(xiàn)，雖然認(rèn)識(shí)到溝通的重要性但是在具體的工作處理中由于一些因素的干擾，造成了處理問(wèn)題延誤。

3、一些相關(guān)工作的管理辦法、管理方式的經(jīng)驗(yàn)不足，做事易沖動(dòng)，這也是自己在管理工作上最弱的一項(xiàng)，需要對(duì)一切實(shí)施的管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善。

4、體系、程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的理解不夠透徹，需要進(jìn)一步熟悉質(zhì)量工作所涉及的內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并加深理解，從而根據(jù)實(shí)際情況合理應(yīng)用。四、201*年工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)加強(qiáng)部門(mén)人員培訓(xùn)。使本部門(mén)留得住人，并為公司培

養(yǎng)更多可用之人。

2、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神�，F(xiàn)代企業(yè)管理和進(jìn)步應(yīng)由能人主

導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)協(xié)作發(fā)展。

3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平的提高。201*年忽略了基礎(chǔ)知識(shí)的

學(xué)習(xí)補(bǔ)充，在201*年每月至少閱讀一本專業(yè)書(shū)籍或管理書(shū)籍。

4、繼續(xù)加強(qiáng)理化工作開(kāi)展。在外協(xié)試樣檢測(cè)上201*年?duì)幦?/p>

完成20萬(wàn)的產(chǎn)值，為公司創(chuàng)造更多效益。

201*.12.25

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201*年檢測(cè)質(zhì)量管理工作總結(jié)

一年來(lái)，我中心檢測(cè)質(zhì)量管理工作在省、市業(yè)務(wù)主管部門(mén)的正確指導(dǎo)和大力支持下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為宗旨，不斷加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室硬件建設(shè)和專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，狠抓質(zhì)量管理，逐步形成了科學(xué)、規(guī)范的質(zhì)量管理運(yùn)行體系，使我縣的檢驗(yàn)檢測(cè)能力得到了大幅度提高，為全縣整體疾病防控工作的平衡發(fā)展起到了重要的支撐作用�，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，管理到位，檢測(cè)工作嚴(yán)謹(jǐn)高效。

多年來(lái)，中心領(lǐng)導(dǎo)一直把質(zhì)量管理工作作為疾控工作的重點(diǎn)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自主抓質(zhì)量管理工作，并成立了質(zhì)量管理辦公室。根據(jù)中心“周檢查、月考核、季通報(bào)、年總結(jié)”的管理模式，定期組織檢查、總結(jié)成績(jī)、查擺問(wèn)題，及時(shí)整改，加強(qiáng)督辦，保證了管理體系的有效運(yùn)行，形成了檢測(cè)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，從而保證了管理體系運(yùn)行的有效性和準(zhǔn)確性，提高了工作效率。

二、隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)，檢測(cè)人員素質(zhì)明顯提升。

穩(wěn)定檢驗(yàn)隊(duì)伍，提高檢驗(yàn)人員素質(zhì)，提升檢測(cè)檢驗(yàn)水平，拓展檢驗(yàn)服務(wù)領(lǐng)域和能力，為客戶、向社會(huì)提供科學(xué)、準(zhǔn)確、可靠的檢測(cè)數(shù)據(jù)，是我中心始終不渝的追求。多年來(lái)，中心領(lǐng)導(dǎo)始終把人才建設(shè)作為提升檢測(cè)檢驗(yàn)?zāi)芰Φ年P(guān)鍵因素，樹(shù)立了人才資源是第一資源的理念，想盡一切辦法為人才的引進(jìn)、成長(zhǎng)創(chuàng)造條件，真正做到了單位吸引人、方案激勵(lì)人、感情溫暖人，形成了有責(zé)任、有約束、有競(jìng)爭(zhēng)、有活力的用人機(jī)制。近兩年來(lái)為壯大檢驗(yàn)隊(duì)伍，中心通過(guò)公開(kāi)招聘，引進(jìn)了三名專業(yè)技術(shù)人員充實(shí)到檢驗(yàn)科，為中心檢測(cè)工作的發(fā)展儲(chǔ)備

了后續(xù)人才。同時(shí)，中心積極培養(yǎng)、大膽啟用年輕的專業(yè)技術(shù)骨干擔(dān)任科室負(fù)責(zé)人，鼓勵(lì)大膽創(chuàng)新，為中心檢測(cè)業(yè)務(wù)的拓展和創(chuàng)新贏得了先機(jī)。與此同時(shí)，中心大力開(kāi)展技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持每周組織科室工作人員進(jìn)行一次基礎(chǔ)知識(shí)和檢驗(yàn)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使檢測(cè)人員進(jìn)一步熟練掌握了檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、方法和儀器設(shè)備的使用技能。另外，我們積極選派合適的人員參加省、市舉辦的各類培訓(xùn)班進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共參加培訓(xùn)10余人次，參訓(xùn)率達(dá)到100%。我們還組織專業(yè)人員多次到臨近的縣、市進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從而快速提高專業(yè)素質(zhì)。

三、加大投入，完善設(shè)施，檢測(cè)檢驗(yàn)?zāi)芰Φ玫酱蠓�度提高。搞好�?shí)驗(yàn)室設(shè)備和設(shè)施建設(shè)，是搞好檢測(cè)工作的最基本的條件。兩年來(lái)，中心加大了資金投入力度，通過(guò)不斷完善逐步建成了設(shè)置符合規(guī)范、基本功能齊全的實(shí)驗(yàn)室。成為能夠開(kāi)展免疫學(xué)、生物化學(xué)實(shí)驗(yàn)，常見(jiàn)中毒事件微生物培養(yǎng)初步分離，食品、水、空氣、涉水產(chǎn)品、化妝品等的微生物檢測(cè)，寄生蟲(chóng)病病原學(xué)檢測(cè)，作業(yè)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所、生活居住環(huán)境有毒有害因素的相關(guān)實(shí)驗(yàn)，飲用水和水源水水質(zhì)分析，常見(jiàn)毒物及化學(xué)污染因素的初步分析的多功能實(shí)驗(yàn)室。同時(shí)，突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急檢測(cè)能力得到了極大增強(qiáng)，近兩年來(lái)在食物中毒、手足口病、甲型H1N1以及風(fēng)疹疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理過(guò)程中發(fā)揮了重要的作用。

四、加強(qiáng)檢測(cè)質(zhì)量控制管理，檢測(cè)檢驗(yàn)工作進(jìn)一步規(guī)范。一年來(lái)，我們嚴(yán)格按照中心《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》要求，

規(guī)范各項(xiàng)檢驗(yàn)工作，開(kāi)展檢驗(yàn)工作質(zhì)量管理。在檢測(cè)工作和計(jì)量認(rèn)證管理上，做到了“一個(gè)堅(jiān)持，兩個(gè)嚴(yán)格，三個(gè)符合。”“一個(gè)堅(jiān)持”就是堅(jiān)持持證上崗。實(shí)行定崗定責(zé)，增強(qiáng)了檢測(cè)人員的工作責(zé)任心�！皟蓚�(gè)嚴(yán)格”：一是嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)證的方法進(jìn)行檢測(cè)。在檢測(cè)過(guò)程中按照操作規(guī)程、工作規(guī)范認(rèn)真進(jìn)行操作，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)字修約，全部使用法定計(jì)量單位，規(guī)范書(shū)寫(xiě)原始記錄和檢驗(yàn)報(bào)告；二是嚴(yán)格執(zhí)行檢測(cè)工作的三級(jí)審核制度。凡所進(jìn)行的檢驗(yàn)工作，必須由檢測(cè)人員、校核人員、科主任依次審核后方可發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告。一年來(lái)，我單位所開(kāi)展的檢驗(yàn)項(xiàng)目原始記錄、檢驗(yàn)報(bào)告清楚完整、格式正確、結(jié)果準(zhǔn)確可靠�！叭齻�(gè)符合”：一是樣品收樣有登記、保管有專人、存放有專用設(shè)施，樣品處理按規(guī)定進(jìn)行，符合檢驗(yàn)樣品的處置要求；二是檢測(cè)資料齊全，做到了收樣、檢測(cè)記錄、檢測(cè)報(bào)告有登記，隨時(shí)收集最新檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、細(xì)則，檢測(cè)資料科學(xué)分類，合理存放，便于工作人員使用，符合記錄和檢驗(yàn)報(bào)告以及檢測(cè)工作管理的要求；三是儀器設(shè)備分類建檔、建卡技術(shù)資料齊全。儀器設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)有專人，使用有登記。需強(qiáng)檢的計(jì)量器具及時(shí)申請(qǐng)市、縣計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定，對(duì)于市、縣不能檢定的儀器設(shè)備，我們及時(shí)參加省疾控中心組織的儀器設(shè)備比對(duì)。在兩次送檢檢定周期內(nèi)，按規(guī)定定期進(jìn)行儀器設(shè)備性能校核，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修，符合儀器設(shè)備管理的要求。同時(shí)實(shí)驗(yàn)室還認(rèn)真開(kāi)展室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)控工作。通過(guò)使用標(biāo)準(zhǔn)樣品、采用平行樣、加標(biāo)回收、多種方法測(cè)定、對(duì)保留樣品進(jìn)行再檢驗(yàn)、人員比對(duì)等多種方法進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量控制，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正檢測(cè)工作中的偏

差。另外，積極參加上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)組織的化妝品中砷、鉛、尿氟、鹽碘、HIV抗體、梅毒抗體等能力驗(yàn)證和大型儀器比對(duì)，成績(jī)合格。這些措施從根本上保證了檢測(cè)工作的質(zhì)量。

五、認(rèn)真開(kāi)展內(nèi)審和管理評(píng)審，促進(jìn)了管理體系的不斷完善。內(nèi)審和管理評(píng)審工作是對(duì)管理體系文件是否按體系文件運(yùn)行的評(píng)價(jià),確定管理體系的有效性,對(duì)運(yùn)行中存在的問(wèn)題采取糾正措施,是組織管理體系自我完善、自我提高的重要手段。通過(guò)評(píng)審，進(jìn)一步增強(qiáng)了中心領(lǐng)導(dǎo)和各科室的質(zhì)量意識(shí)，提高了中心全體職工對(duì)檢測(cè)質(zhì)量和法律法規(guī)重要性的認(rèn)識(shí)，使中心全體職工對(duì)中心的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)有了更深的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)評(píng)審，也為及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取糾正措施，不斷完善和改進(jìn)質(zhì)量管理體系提供依據(jù)，確保了中心的質(zhì)量管理體系真正落到實(shí)處，促進(jìn)了中心質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行。

總之，在本年度的質(zhì)量管理工作中，取得了一定的成績(jī)，但由于一些客觀原因，如資金、人員等條件的限制，制約了檢測(cè)工作的發(fā)展。在今后的工作中，我們相信有省、市上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量管理意識(shí)，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)質(zhì)量管理規(guī)范化建設(shè)，不斷完善檢測(cè)質(zhì)量管理體系，使我中心的檢測(cè)質(zhì)量管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

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