天王社區(qū)201*年信訪工作總結(jié)

天王社區(qū)201*年信訪工作總結(jié)

一、加強信訪工作基層基礎建設

“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。強化社區(qū)組織建設。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標落到了實處。二、加強信訪工作制度建設

創(chuàng)新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由專人負責到底；建立信訪巡查排摸制度。做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領導向領導找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系。

三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑

雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構筑“和諧社會”作出新的貢獻。規(guī)范信訪工作，切實提高信訪工作效率

為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質(zhì)量和效率。二、工作打算

1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。

2、強化信息預測預報。健全信訪信息工作網(wǎng)絡，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預案，超前做好工作。

3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。

4、強化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規(guī)范信訪秩序。5、強化信訪隊伍建設。堅持學習，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復雜信訪問題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪工作的需要。

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201*年天王社區(qū)信訪代理服務站工作計劃

根據(jù)上級主管部門對信訪代理服務站工作的指示精神，結(jié)合我社區(qū)開展綜治工作的實際，組織開展信訪代理服務站工作，特制訂工作計劃：

一、指導思想

按照“三個代表”重要思想，認真調(diào)處，齊抓共管，按照重點強化基層，扎實有效的工作，最大限度的預防和減少各種信訪案件存在的問題，為社區(qū)創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。

二、基本原則

1、認真掌握信訪案件存在的問題，本著突出重點，協(xié)調(diào)工作，積極深入實際，本著優(yōu)質(zhì)、高效服務全局的原則，積極開展信訪案件排查調(diào)處工作。

2、積極有效的解決實際中存在的突出問題，排除不穩(wěn)定因素，為區(qū)委中心工作的順利開展和社區(qū)整體工作水平的提高，提供了有力保證。

三、具體要求

1、大力開展宣傳、利用走訪、板報、會議、宣傳單等形式成立有關人員領導小組，定期召開會議開展活動。

2、信訪案件調(diào)解率達成協(xié)議100%，成功率98%以上，并將工作情況及時上報。

天王社區(qū)201*年3月

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