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行政文秘201*年上半年工作總結(jié)

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行政文秘201*年上半年工作總結(jié)

行政文秘201*年上半年工作總結(jié)

201*年上半年,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及行政文秘室各位同事的支持下,較順利地完成了各業(yè)務(wù)模塊的工作,具體工作如下:

一、OA文件管理模塊

本模塊工作主要包括:中心起草的OA的核稿、發(fā)送;中心外來OA文件的內(nèi)容摘要、下發(fā);外來紙質(zhì)文件上傳OA處理;收發(fā)和歸檔中心OA文件。

(一)OA辦文質(zhì)量方面

201*年上半年行政文秘室加強了公文審核的把關(guān),辦文質(zhì)量得到一定改善,但在OA處理過程中發(fā)現(xiàn)仍存在以下問題:

1.各部門員工對OA辦文時限性意識不強,不知道OA公文每個辦文環(huán)節(jié)規(guī)定不得超過7.5個工作小時,否則超時。

2.大部分員工公文基礎(chǔ)知識薄弱,起草公文時,普遍出現(xiàn)以下問題:

(1)標(biāo)題與正文內(nèi)容不一致;(2)語句不通暢,意思表達(dá)不清晰;

(3)公文格式不規(guī)范,如文種使用不當(dāng),主要是在內(nèi)外簽件的選擇上;公文內(nèi)容結(jié)構(gòu)不完整,部分公文如函、通知、通告、請示等缺少結(jié)語;正文結(jié)尾未列出附件清單;未附上文中所提的附件等。

(4)公文用語不夠規(guī)范、不禮貌。(二)辦文效率方面

201*年上半年,在各部門的共同努力下,中心辦文效率保持在較高的水平上,辦文及時率為96%,平均環(huán)節(jié)處理時間為2.07小時。其中辦文及時率2月份為97.1%,3月份為95.4%,4月份為95.4%,5月份為96%。個別部門因員工休假、出差、參加會議或培訓(xùn)時未能統(tǒng)籌安排好辦文工作而導(dǎo)致部門公文處理超時的問題依然突出,反映出了個別員工對公文處理及時性的認(rèn)識仍需要加強。

(三)采取的措施、

提高辦文質(zhì)量與效率,是201*年行政文秘室的重點工作之一,為全面提高中心辦文水平與效率,行政文秘室各成員投入了較大的精力,主要從一下幾點入手:

1.加強綜合部核稿環(huán)節(jié),嚴(yán)抓嚴(yán)把關(guān),規(guī)范公文用語、文種選擇及格式等,并印發(fā)了《公文績效管理工作方案》,以提高公文績效。

2.普及公文辦理基礎(chǔ)知識,加強公文處理及時性與質(zhì)量的指導(dǎo),編制公文處理培訓(xùn)系列課程。截止目前,已下發(fā)四個系列課程,分別是系列之一會簽功能、系列之二會議紀(jì)要的套用模板及注意事項、系列之三公文基本知識、系列之四OA工作聯(lián)系單(函)。培訓(xùn)系列資料的下發(fā),收到顯著的效果,各部門的辦文質(zhì)量得到較好的改善。

3.為提高中心辦文效率,對OA文件進行時限性檢查,每天早上9:30,下午17:00,對受考核范圍的OA文件進行檢查,并采取郵件(溫馨提示)和電話(提醒)的方式通知OA經(jīng)辦人及時處理。經(jīng)過一段時間的提示后,OA常用戶養(yǎng)成了每天及時處理OA以及外出時委托他人代理OA的良好習(xí)慣。

4.每月閱處,通過郵件公布各部門上月辦文明細(xì),并提醒OA辦文超時嚴(yán)重的部門注意辦文時效性。

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緊盯目標(biāo)服務(wù)中心全面提高秘書科工作水平

區(qū)委辦公室秘書科201*年上半年工作總結(jié)

201*年上半年,秘書科以“工作提高之年”為目標(biāo),全員全身心投入工作,砥礪前行,以加強學(xué)習(xí)、健全制度、綜合協(xié)調(diào)為抓手,在業(yè)務(wù)能力、統(tǒng)籌大局、優(yōu)化服務(wù)上著力,對照全年績效目標(biāo),確保時間過半,任務(wù)過半,為實現(xiàn)全年目標(biāo)打下堅實基礎(chǔ)。

一、以加強學(xué)習(xí)為抓手,在業(yè)務(wù)能力上著力,提高綜合素質(zhì)學(xué)習(xí)是終生的事業(yè)。秘書科同志克服事務(wù)繁雜、工作緊張,主動擠時間在學(xué)習(xí)上狠下功夫,采取分散自學(xué)、集中交流的方式,全面學(xué)習(xí)文秘工作知識,第一時間認(rèn)真學(xué)習(xí)上級會議精神,并積極在機關(guān)寫作上鍛煉,以達(dá)到全面提高綜合素質(zhì)的目標(biāo)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實上級文件、會議精神,如《黨政機關(guān)公文處理條例》、《湖北省黨政機關(guān)舉辦慶典研討會論壇活動管理辦法(試行)》等文件,第一時間傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹省第十次黨代會、武漢市建設(shè)國家中心城市動員大會等上級重大會議精神,保證思想、行動與上級保持高度一致。二是不定期召開秘書科反省總結(jié)提高工作會,反省工作中的失誤,總結(jié)成功的經(jīng)驗,全員發(fā)言交流工作心得體會,起到了舉一反三的,不斷改進工作的目的。三是結(jié)合工作實際,勤于練筆,不斷提高機關(guān)寫作能力水平?苾(nèi)每人做筆記、寫材料均超過萬字以上。魏鵬程同志撰寫的《未散會,莫收筆記本》發(fā)表在《新洲報》上,李文淵同志參加市委辦公廳舉辦的寫作競賽榮獲三等獎。

二、以健全制度為抓手,在規(guī)范流程上著力,提高運轉(zhuǎn)速度今年以來,在新形勢新要求下,區(qū)委辦公室作為全區(qū)的總司令部、總指揮部、總后勤部,對機關(guān)運轉(zhuǎn)提出了更高的要求。秘書科作為辦公室的核心樞紐科室,按照常委主任的要求和部署,從以下三個方面努力,確保區(qū)委辦公室高效運轉(zhuǎn)。

一是建立健全秘書科工作運轉(zhuǎn)制度。秘書科的工作涉及面廣,協(xié)調(diào)事務(wù)多,必須有一整套的科學(xué)完善的工作運轉(zhuǎn)制度才能確保工作縝密高效,有序有力。在不斷的摸索和思考中,秘書科逐步建立并完善七項工作制度:月初梳理工作,周一匯總工作,會后通報工作,早上安排工作,晚上反饋工作,周末綜合工作,相互檢查工作。依靠這七項工作制度,做到事事有人落實,時時有人提醒,保證了秘書科全員擰成一根繩,牢固掌握工作主動權(quán)。

二是主持修訂完善《區(qū)委辦公室工作規(guī)范》。包括各科、室、局的工作職責(zé)和工作程序,以及區(qū)委辦公室的工作制度和工作規(guī)定等,為各科室局更好的履行職責(zé),做好“四個服務(wù)”明確了思路、提供了依據(jù)。特別是借鑒市委辦公廳及其他地區(qū)的先進作法,增加了《區(qū)““四大辦”溝通協(xié)調(diào)工作制度》,從建立機制、健全程序、和完善辦法等方面加以明確,確保全區(qū)性的重要會議、活動溝通得力、銜接到位,更好的為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù);增加了《區(qū)“兩辦”溝通協(xié)調(diào)工作制度》,在信息溝通、審核把關(guān)、決策參謀、協(xié)調(diào)落實、規(guī)范運轉(zhuǎn)、制度建設(shè)等方面著力,將區(qū)委辦公室和區(qū)政府辦公室的溝通機制進一步捋順和加強,并形成常規(guī)的作法,確保區(qū)委、區(qū)政府重要工作有力有序開展;增加了《關(guān)于進一步規(guī)范區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)同志公務(wù)活動安排的實施辦法》,從方案的擬定、報批和執(zhí)行上加以明確,保證區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)同志出席的重要會議、重大活動安排更加規(guī)范有序,協(xié)調(diào)更加便利順暢,服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)高效。

三、以綜合協(xié)調(diào)為抓手,在統(tǒng)籌大局上著力,提升服務(wù)質(zhì)量秘書科作為區(qū)委辦公室的綜合協(xié)調(diào)科室,既負(fù)責(zé)區(qū)委辦公室內(nèi)部各科室局的聯(lián)絡(luò)溝通工作,又負(fù)責(zé)對外聯(lián)系各部門、各街鎮(zhèn)。必須以全局的眼光,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),才能保證為區(qū)委和區(qū)委辦公室的領(lǐng)導(dǎo)各項會議、活動當(dāng)好參謀助手。

一是統(tǒng)籌組織各類會議、活動。按照上級“三短一簡”的要求,今年上半年,合并套開全區(qū)三級干部會、基層組織建設(shè)年動員部署會議、綜治信訪會議、人口計生會議、黨建工作會議、財稅審工作會議、農(nóng)村工作會議等,既提高了工作效率,又節(jié)省了行政成本,同時讓領(lǐng)導(dǎo)干部從“文山會!敝谐樯沓鰜,將更多的精力投入到中心工作中。今年三月,成功籌辦了“問津書院修繕及景區(qū)建設(shè)推進會”,此次會議規(guī)格高、規(guī)模大,僅副省級以上領(lǐng)導(dǎo)就多達(dá)五人,副廳級以上干部十多位,秘書科全員分工協(xié)作,全程服務(wù),從接待方案到會議流程,從現(xiàn)場考察到集中座談,注重每一個細(xì)節(jié),在會務(wù)服務(wù)上得到了多方好評。

二是協(xié)助擬定制發(fā)《區(qū)委辦公室辦公室各科(室、局)201*年績效目標(biāo)》?冃Ч芾硎亲ズ酶黜椆ぷ鞯摹芭1亲印,抓好了績效管理就抓好了工作大局。秘書科根據(jù)往年的績效管理框架,面對新形勢新情況,針對各科室局具體情況,創(chuàng)新地將績效管理分為責(zé)任目標(biāo)、特色目標(biāo)、共性目標(biāo)、三方評估和減分項目五大塊,由各科室局自行申報年度責(zé)任目標(biāo)和特色目標(biāo),再經(jīng)過主任辦公會審定后,制發(fā)給各科室局,將績效目標(biāo)與年終考評獎罰掛鉤,既結(jié)合各科室局職能職責(zé),保證常規(guī)工作不放松,又調(diào)動工作積極性,完成“自選特色動作”。

三是精心制發(fā)各類公文。今年上半年共發(fā)文67份(不包括小紅頭文件),即新發(fā)4份,新文6份,新辦發(fā)13份,新辦文24份,新常14份,新專紀(jì)6份。其中《關(guān)于調(diào)整區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)

系基層單位和結(jié)交朋友的通知》和《關(guān)于調(diào)整邾城和陽邏地區(qū)區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人包街包社區(qū)責(zé)任地段的通知》,經(jīng)過反復(fù)溝通、多方協(xié)調(diào),既保證了文件的科學(xué)性,又保持了區(qū)委工作的延續(xù)性,起到了很好的“以文輔政”作用。再如,《關(guān)于印發(fā)全區(qū)組織、宣傳思想文化、統(tǒng)一戰(zhàn)線、機關(guān)黨建工作要點的通知》,將多個領(lǐng)域的工作合并發(fā)文,并在合并召開的全區(qū)黨建工作會上集中下發(fā),既精簡了文件數(shù)量,又提高了文件質(zhì)量。

四是特別注重快速反應(yīng)。多次第一時間接待上訪群眾,緩解沖

突,確保了區(qū)委機關(guān)正常工作;及時更新區(qū)委辦公室黨務(wù)宣傳欄,大力營造區(qū)委辦公室創(chuàng)先爭優(yōu)、服務(wù)中心的工作氛圍;每月月初及時印制上月《區(qū)委大事月記》,及時將區(qū)委及區(qū)委辦公室重要會議、活動存檔備查;及時整理重要專題會議紀(jì)要及領(lǐng)導(dǎo)講話錄音,工作的高效率高質(zhì)量獲得領(lǐng)導(dǎo)好評。

半年來,秘書科同志緊盯目標(biāo)、通力合作,工作水平進一步得到提高,工作成績也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,魏鵬程同志榮獲區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,徐丹同志榮獲區(qū)級“三等功”表彰。下半年,秘書科將繼續(xù)緊扣中心,在“四服務(wù)”工作上再下功夫,爭做名副其實的區(qū)委辦公室核心科室。

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