中文專業(yè)綜合文秘畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)鑒定表

四川農(nóng)業(yè)大學(xué)

畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)鑒定表

（201*屆）

學(xué)院：

專業(yè)：

學(xué)生姓名：

四川農(nóng)業(yè)大學(xué)教務(wù)處制

實(shí)習(xí)總結(jié)報告實(shí)習(xí)單位：實(shí)習(xí)起止時間：實(shí)習(xí)崗位：綜合文秘實(shí)習(xí)內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)工作報告、綜合性材料、會議記錄等公文起草；2.負(fù)責(zé)收文、發(fā)文管理及審查、督辦；3.負(fù)責(zé)呈批件、呈報件的呈送、分發(fā)、督辦和歸檔；4.負(fù)責(zé)新聞寫作、收集、報送及刊物稿件報送；5.負(fù)責(zé)文印、掃描等日常工作；6.負(fù)責(zé)信息收集、網(wǎng)站信息下載、處理及信息發(fā)布、上報；7.負(fù)責(zé)日常會議會務(wù)工作；8.負(fù)責(zé)印鑒管理；9.負(fù)責(zé)公司黨群、工會、團(tuán)青工作；10.檔案管理B角；11.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。實(shí)習(xí)心得：實(shí)習(xí)，是一種期待，是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待，是對自己成長的期待，更是對自己夢想的期待。帶著這份期待我非常榮幸的被***公司接收，成為該公司計劃綜合部的一名綜合文秘實(shí)習(xí)生。計劃綜合部是公司的“心臟”和“窗口”，是溝通上下的“咽喉”，是聯(lián)合左右的“紐帶”，對于推進(jìn)公司的各項(xiàng)工作具有特殊的作用。我所在的綜合文秘崗位則主要負(fù)責(zé)公司一些文件的起草、收發(fā)處理和印鑒管理等綜合性工作。來到公司實(shí)習(xí)兩個多月，經(jīng)過公司師姐師兄的耐心幫助、部門主任的悉心教導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，我從最開初的茫然無知到逐步了解熟悉自己的日常工作和公司的工作流程。在這兩個多月的實(shí)習(xí)過程中，感受著和學(xué)校學(xué)習(xí)生活完全不一樣的節(jié)奏和角色，我每天都有很多的新的感觸，新的體會，總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn)：一、擺正心態(tài)，盡快進(jìn)入工作角色離開學(xué)校，進(jìn)入公司，當(dāng)最初的興奮與新鮮感漸漸退去，露出一道道由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣�人的痕跡。盡管自己之前曾做過無數(shù)的預(yù)想與準(zhǔn)備，但當(dāng)這些情況真正來臨，還是有些許的不適應(yīng)。好在公司的同事和領(lǐng)導(dǎo)都極為和善，在他們的關(guān)心幫助下，我逐漸熟悉了公司的工作流程和工作環(huán)境，并積極融入公司團(tuán)隊(duì)。人生就是一場體驗(yàn)，期間需要體驗(yàn)各種不同的情景，無論是喜怒哀樂，還是責(zé)任、挫折、努力、奮起，這些都需要去體驗(yàn)，我也愿意去體驗(yàn)。作為一名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，我自知自己缺乏許多必要的工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)驗(yàn)。但我相信，任何人在踏入社會的最開初，其社會經(jīng)驗(yàn)想必都是一片空白，只要擺正一份不斷向上、努力學(xué)習(xí)、拼搏的心態(tài)，任何事情都能從無到有、從不熟悉到熟悉、直至完美。我非常榮幸能在一踏入社會便來到****公司這個溫暖和諧的團(tuán)隊(duì)。兩個多月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)際操作技能和經(jīng)驗(yàn)，但我也深知自己離一名合格的綜合文秘還差很多。比如自己工作還不夠細(xì)致，時常會出現(xiàn)一些小差錯；性格不夠沉穩(wěn)，同時遇到幾件工作便會有些慌亂；抗壓能力不足等。這些缺點(diǎn)和不足更需要我擺正心態(tài)，盡快進(jìn)入工作角色，融入公司團(tuán)隊(duì)。二、虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)苦練人生有限而學(xué)海無涯。在這個日新月異、瞬息萬變的社會，每個人都應(yīng)該將學(xué)習(xí)作為工作和生活的常態(tài)，時刻保持學(xué)習(xí)心，才能不被社會淘汰。而作為一名剛出學(xué)校的大學(xué)畢業(yè)生更是必須隨時保持虛心學(xué)習(xí)的狀態(tài)，勤學(xué)苦練，不斷充實(shí)提升自己，才能在社會立足。古人云：“君子為學(xué)，博于外而精于內(nèi)”。要做好一名綜合文秘，要廣泛深入地學(xué)習(xí)和積累各方面的知識經(jīng)驗(yàn)。不僅要掌握并精通與本職工作密切相關(guān)的辦文、辦事、辦會方面的知識經(jīng)驗(yàn)，還要學(xué)習(xí)一些有關(guān)政治經(jīng)濟(jì)、運(yùn)行管理、法律法規(guī)、民俗禮儀、人文地理等各方面的知識和運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行信息處理、分析、設(shè)計的方法。學(xué)習(xí)內(nèi)容不拘形式，從一點(diǎn)一滴學(xué)起學(xué)好，這樣才能更好地做好各項(xiàng)服務(wù)工作。三、細(xì)心細(xì)致，把工作做到極致對于綜合文秘的工作來說，小事辦好了就是小事，小事辦不好貽誤工作影響全局，就是大事。因此，必須樹立工作無小事，小事不小，大事更大的觀念，細(xì)心細(xì)致，力求把工作做到極致。但凡定下來的事就要立說立行，說到做到，不推三擋四，不拈輕怕重，全身心投入到工作。同時，文秘工作千頭萬緒，因而要善于從千頭萬緒中找重點(diǎn)。不論事情有多么紛繁復(fù)雜，哪個是重點(diǎn)，哪個是次要，都應(yīng)一清二楚，并且按照有關(guān)規(guī)定程序，有條不紊地辦理。該請示的要請示，該記錄的要記錄，做到多而不雜，忙而不亂。四、多觀察、多積累、多總結(jié)，不斷提升自己為政之道在于求是，為文之道在于求實(shí)。言之無物，言之不實(shí)，是為文大忌。一名文秘人員，要勤于干實(shí)事，勇于查實(shí)情，善于出良策；要在日常的工作和生活中多觀察、多總結(jié)，在觀察中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中不斷充實(shí)自我。踏入社會，頓時感覺自己懂的實(shí)在太少，經(jīng)歷實(shí)在太淺，唯一能做的就是不斷學(xué)習(xí)，在平時多觀察、多積累、多總結(jié)，不斷提升自己�？偠�言之，這兩個多月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，也讓我認(rèn)識到自身的許多的缺點(diǎn)和不足，為今后的發(fā)展起到了方向性的作用。路漫漫其修遠(yuǎn)兮。接下來，我會以更加積極的精神狀態(tài)投入到今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，希望在不久的將來能夠“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄�！保。ê灻�）年月日實(shí)習(xí)單位鑒定意見：實(shí)習(xí)指導(dǎo)人簽名：年月日

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文秘實(shí)習(xí)工作總結(jié)

今年的第七和第八周即10月12日至10月25日期間，我們文秘專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了為期兩周的實(shí)習(xí)工作。張老師把我們兩個班分成四組，每個組大概二十幾人，另外每個組安排兩名指導(dǎo)老師，我是第三組的成員，劉巖和沈?qū)幚蠋熓俏覀冞@組的指導(dǎo)老師。

我們實(shí)習(xí)的訓(xùn)練地點(diǎn)在學(xué)校的現(xiàn)代文秘實(shí)驗(yàn)室、圖書館等地方，實(shí)習(xí)訓(xùn)練的內(nèi)容主要包括公文寫作、印章的使用、檔案收集、檔案整理、檔案鑒定與保管、文書檔案立卷、檔案檢索等相關(guān)知識、辦公自動化設(shè)備的操作，例如，Word排版技巧、Excel表格的運(yùn)用、PowerPoint的制作。會議方案的制定、會場布置、會場服務(wù)、慶典活動、接待禮儀、拜訪禮儀、宴請禮儀，另外還有撰寫劇本并進(jìn)行表演、辦公室情景劇的排演。10月23日在報告廳召開了總結(jié)大會。下面是我對這段時間實(shí)習(xí)工作的總結(jié)。

在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。一、較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件

文字秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，一是記錄和抄寫；二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會議記錄和電話記錄等等；抄寫，即對字跡潦草或因在起草過程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行譽(yù)寫以便于繼續(xù)修改或交付打印。幫助領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)寫稿件使之能騰出時間去做其它工作，這是文字秘書應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿，是文字秘書工作的主要部分。做一個辦公室秘書人員，還必須懂英語。雖然有些單位是傾向于文書性，但自中國入世以后，對企事業(yè)單位的要求甚高，要學(xué)會懂英語。

要達(dá)到上述目的，文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。除了具備一般工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面的要求。知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好，是一個文字秘書稱職不稱職的問題；品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好，是一個文字秘書合格不合格的問題。因此，文字秘書要自覺地、全面地加強(qiáng)這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�、既合格又稱職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗位上，不僅僅通過文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，同時，由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料，也為文書檔案提供了準(zhǔn)確的、豐富的、詳實(shí)的具有較高價值的原始資料。因此，較好的文字秘書的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件之一。

二、講究秘書工作中的藝術(shù)性

一名好秘書，不僅僅要明確認(rèn)識自己所處的位置，找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，要具備廣博的科學(xué)知識，還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。那么，怎樣表現(xiàn)秘書工作的藝術(shù)呢？首先，尊重而不奉承吹捧。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是秘書工作者事事碰到，需時時注意、處處謹(jǐn)慎的事情，也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方。總的原則是以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的地位出發(fā)，對正職和副職領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和威信，不能從感情出發(fā)、看人行事；不能表現(xiàn)出靠近誰、疏遠(yuǎn)誰，聽從誰、不聽從

誰的行為；更不能當(dāng)甲領(lǐng)導(dǎo)面吹捧乙領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)乙領(lǐng)導(dǎo)面吹捧丙領(lǐng)導(dǎo)等。要始終與多位領(lǐng)導(dǎo)者保持經(jīng)得起考驗(yàn)的革命同志式的純潔、真誠的友誼。

其次，主動而不越位脫軌。秘書工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為軸心，要緊緊圍繞這一軸心，進(jìn)行上下、左右、前后同步運(yùn)行的輔助性工作。輔助性決定了秘書工作的被動性。怎樣變被動為主動，要看秘書的工作藝術(shù)。有四個方面：一是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握全局性工作；二是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個時期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動排除干擾中心工作的事項(xiàng)；三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路，分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以理解、完善和落實(shí)，四是積累和儲存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個方面的基礎(chǔ)，工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)者有一致的認(rèn)識，才有共同情感和語言，商量工作時，補(bǔ)充和修正的意見，才能提到點(diǎn)子上。

再來，服從而不盲從附和。秘書工作是上情下達(dá)、下情上報的樞紐，有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。秘書人員處在這樣一個重要位置，就得和領(lǐng)導(dǎo)拉一套馬車，按領(lǐng)導(dǎo)者的意圖前進(jìn)。但是，服從并不等于盲從和不加分析的附和。它有兩層意思：一是從分析中加深理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，增強(qiáng)執(zhí)行的信心；二是從分析中拾遺補(bǔ)缺，起進(jìn)一步完善的作用。按領(lǐng)導(dǎo)者的意見辦事，也只能是執(zhí)行正確的意見，對一些不正確的、違法亂紀(jì)、以權(quán)謀私的點(diǎn)子或行為，不僅不能辦，還要堅決抵制和反對。

總之，秘書工作的藝術(shù)性，是要通過在技能與技巧的運(yùn)用來不斷獲得提高的。三、具備必要的專業(yè)知識，當(dāng)好一名合格的辦公室文秘人員

第一、專與廣。秘書工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書就不能說“不”。比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟(jì)的政府領(lǐng)導(dǎo)人的秘書，首先要具備作為秘書的一些基本素質(zhì)，如語言文字表達(dá)能力、文電處理能力、會務(wù)接待能力等。做一個辦公室秘書人員，必須熟練操作電腦，尤其是打字技術(shù)與Word、Excel的掌握，否則，你就會延誤一份重要的任務(wù)。而我所在的貴單位，是對文字要求較強(qiáng)的，因此，要準(zhǔn)確無誤地處理好文字，其中包括文章的段落層次的劃分，句子結(jié)構(gòu)的合理，詞語搭配的準(zhǔn)確等多個方面的要求。我想不管是文書性秘書，還是操作性秘書，文字的表達(dá)準(zhǔn)確、清晰、條理對任何一個企事業(yè)單位都是最基本的要求。

其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)、市場經(jīng)濟(jì)以及從國家到地方相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況等方面的知識，不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話”。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。因此，秘書必須是多面手，不僅要對其他相關(guān)方面的知識有所了解，做到廣，只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。

第二、前與后。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，其主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為此，就要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前，就是對與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時間之前完成，以給領(lǐng)導(dǎo)一個緩沖的時間；二是領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在領(lǐng)導(dǎo)前面。

最后，內(nèi)與外。由于秘書往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會泄露一些工作秘密，而且還可能會損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利。四、秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員

知道秘書的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作，在公司里，我們要始終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們每天都要設(shè)法創(chuàng)造一種良好的形象，面帶真誠的微笑，專心細(xì)致的工作。

無論在任何部門工作，人際關(guān)系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道，因此必須樂業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，增進(jìn)公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，提高公司外部的形象。從這個意義上說，秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員。衣著整潔、得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發(fā)要梳理整齊，儀態(tài)要自然大方，態(tài)度和藹，時時處處表現(xiàn)出文雅的談吐和風(fēng)度。五、調(diào)整好心態(tài)，坦然面對文秘工作中的挫折

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；[4]與上司發(fā)生爭執(zhí)；[5情感方面。

針對秘書這個職位的特點(diǎn)，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。

我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常辦公文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

我相信，真誠所至，金石為開。我相信我的未來是美好的，只要給我一個機(jī)會，我會適時地抓住它，成為一名適用型人才（秘書）！

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，通過這次實(shí)習(xí)，我深覺自己有許多不足之處，在今后的生活中，我會朝著自己的目標(biāo)，不斷努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，為自己的理想而奮斗！

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