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201*年網(wǎng)絡管理員工作總結(jié)

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201*年網(wǎng)絡管理員工作總結(jié)

網(wǎng)絡管理員年度總結(jié)

時光飛逝,歲月如梭,我自2011年一月入職至今,已經(jīng)快有一年了。作為公司的網(wǎng)絡管理員,在公司領導及各部門各同事的幫助支持下,完成了日常工作中的各項工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我近一年的工作情況做一個總結(jié),并對201*的工作計劃,向領導進行匯報。

一,2011年工作總結(jié)本崗位目前主要有以下工作內(nèi)容:

(一),計算機及其網(wǎng)絡維護管理方面:

此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理,并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防止機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊,以及公司計算機相關產(chǎn)品,例如打印機,傳真機,復印機的日常故障維護及共享設置等。

本年度此項工作的具體完成情況如下:

1),計算機硬件的更換,購置和維護情況。公司電腦硬件整個年度總體來講,出現(xiàn)問題頻率較少,每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚怼?/p>

本年度整體采購情況如下:

3月3日購進,飛魚星VE1260(路由器)1臺,飛魚星VS-5124GT(交換機)1臺,用于計算機機房;聯(lián)想揚天M6600N臺式機3臺,用于員工辦公;三洋ICR-S002M錄音筆一個和麥博M-600音箱一臺,用于企劃部。

3月29日購進,飛魚星VE982W無線路由器1臺,用于辦公區(qū)的無線上網(wǎng);聯(lián)想G460A筆記本電腦10臺,其中銷售部4臺,技術部1臺,法務部1臺,質(zhì)量部1臺,行政部1臺,檔案室2臺,主要用于平時辦公、出差、會議等用。

4月28日購進,IBMSystemX3550M31U機架式服務器1臺,用于技術部在順義機房的信息機。

6月14日購進,聯(lián)想萬全R5101U機架式服務器1臺,用于技術部在順義機房的軟件配置服務器。

7月12日購進,H3CSOHO-S1050交換機1臺和H3CSOHO-S1526交換機2臺,用于計算機機房。9月21日購進,愛普生EB-C260X投影儀1臺,用于技術部演示所用。

9月26日購進,金士頓2G內(nèi)存1根,用于質(zhì)量部王部長電腦。

11月8日購進,IBMDDR2-800內(nèi)存2根,用于順義機房服務器增容。

一般采購流程為,由當事人寫申請,由所在部門審批之后,報到行政部,再由我來進行產(chǎn)品咨詢,建議,之后由我,再次寫出申請,行政部部長審批之后,匯報到董事長,由董事長做最后審批,在報到財務,支取現(xiàn)金或者支票進行購買。

公司整體硬件使用情況較好,只是由于有些電腦,已經(jīng)處于報廢狀態(tài)(超過5年),故障幾率比較大,建議以后如果可能進行更換。公司其他電腦配件采購方面,基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴容或者原部件損壞等情況。例如,鍵盤,鼠標等。

2),計算機系統(tǒng)及軟件維護情況公司目前一共近54臺電腦,由于舊機器較多,大多在四年左右,所以日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括office辦公軟件的安裝使用,用友軟件的安裝,電路制圖軟件的安裝使用等。

本年度此項工作的具體設想以及完成程度如下:著手對微軟原版系統(tǒng)XP,SERVER2003,WIN7進行解析,封裝,部署,制作出適合公司自己用的快速安裝系統(tǒng),使之能適用于公司,比較陳舊和新的計算機,并減少病毒感染的幾率,使系統(tǒng)能在電腦上穩(wěn)定高效的工作。因電腦硬件基本無法改變,所以驅(qū)動就顯得比較重要了,基本來說新驅(qū)動要比舊驅(qū)動要好,但是不是說最新的就一定是最好的。目前我會每隔一段時間就搜集驅(qū)動,并使之匹配到公司電腦系統(tǒng)。收集常用好用的辦公軟件進行評測并進行推薦。

3),公司計算機病毒的維護與防范情況。目前網(wǎng)絡計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了防護軟件,并定期的進行升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。

本年度公司內(nèi)出現(xiàn)的病毒,基本為局域網(wǎng)病毒,如ARP病毒攻擊等。這種病毒嚴重的影響了網(wǎng)絡的穩(wěn)定,致使有些電腦無法訪問外網(wǎng)。ARP病毒攻擊是局域網(wǎng)內(nèi)最難纏的攻擊,因為它是網(wǎng)絡病毒,單獨查殺任何一臺電腦都無法解決問題,并且無法查殺干凈,只能將其驅(qū)逐出我們的網(wǎng)絡。為此,我制定了分布策略,首先我在受到攻擊最嚴重無法上網(wǎng)的電腦上安裝了ARP防火墻,解決了他們能夠上網(wǎng)為問題。其次在公司內(nèi)進行電腦排查,分析攻擊源頭,因為ARP病毒在網(wǎng)絡內(nèi)不斷流竄,攻擊源頭也在不斷變換,我通過分析ARP防火墻及路由器上的數(shù)據(jù),不斷縮小ARP病毒的范圍,成功將ARP病毒攻擊驅(qū)逐出公司的網(wǎng)絡。

(二),公司網(wǎng)絡及電話系統(tǒng)線路的管理

1,根據(jù)公司需求,負責公司軟件日常維護和更新,公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)服務器的安裝、配置和維護工作,公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權限的管理。

2,負責公司網(wǎng)絡和計算機軟件和硬件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡資源的權限分配;對公司人員提供必要的技術支持服務。

3,在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡、打印機的維護,在最短的時間內(nèi)給予了解決,保證了公司計算機的正常使用。

(三),公司辦公樓一層和二層局域網(wǎng)建設和監(jiān)控系統(tǒng)

1),來到公司后,公司正打算重新裝修二樓,于是在原二樓辦公的所有人,就必須全部移到一層東側(cè)展廳辦公,所以我在一層東側(cè)展廳,臨時建立了局域網(wǎng),保證了互聯(lián)網(wǎng)絡連接和電話線路連接的暢通,使原二層辦公的同事都可以在一層正常辦公。并且充分發(fā)揮了男勞力,開始參加到搬家大軍。

2),由于二層重新裝修,那么就需要拆除原有互聯(lián)網(wǎng)和電話網(wǎng)路,我在拆除時,盡量保留了所有的線纜,盡可能做到,線纜不被破壞,之后也可以使用。對網(wǎng)線和電話線,進行了回收和長度分類,以便之后再次使用。

3),原有二層,是老式結(jié)構(gòu),基本都是單間,設計是,會議室擴大(加上原會議室兩邊單間),在原會議室兩邊,形成兩個開放式辦公區(qū)域。那么就需要重新對二層進行網(wǎng)線和電話線的布線。

4),因為需要重新布線,所以我設計了幾套布線方案,并作出基本預算,供董事長采納。期間我對,辦公樓長,線路走向,所需網(wǎng)線米數(shù),及用料(接線盒,網(wǎng)線插板,理線器,配線架等),進行了分析,和合理安放等,進行了計算。

5),因為我來之前,原機房里面,線路混亂,并且沒有網(wǎng)絡和電話配線表,也沒有當時的施工圖,如果進行網(wǎng)線和電話號碼變更,比較困難,再加上二層重新裝修,重新布線,所以我對原機房線路,進行了重新整理,并畫出原來布線的網(wǎng)絡連接圖和電話連接圖。并對配線架和電話連接箱進行整理,畫出相應連接圖。

6),后來聯(lián)通公司接受了二層裝修,我和他們一起探討了,裝修后一層,二層和三層的網(wǎng)絡,電話,監(jiān)控等的所有設想。并協(xié)助他們進行局域網(wǎng)布線等,同時也對施工質(zhì)量進行監(jiān)督。

7),二層裝修進入到了尾聲,新機柜也進駐了機房,我開始對所有網(wǎng)絡點進行測試,以保證線路暢通,并把所有線纜接到機柜上,為之后同事在二層辦公,做好準備。之后,又建議公司買了新的路由器和交換機,并把他們安裝到新機柜上,再次制作140根網(wǎng)線,作為配線架連接交換機,和二層辦公區(qū)電腦接地插的網(wǎng)線。網(wǎng)線和電話線安裝完成后,又再次對每個連接點進行測試,以保證線路暢通,并畫出最終的二層網(wǎng)絡布線圖、連接點,機柜配線架和交換機的線路對照圖和電話線路和網(wǎng)絡連接點的線路圖。

8),二層所有裝修進入尾聲,我和楊師傅,在彭總授意下,對所有窗戶面積,吸音板面積等,進行了測量、匯總,并和包工頭,進行核對。

9),二層裝修完畢后,在一層辦公的各部門,終于可以搬回到二層了。于是,我又發(fā)揮了男勞力的精神,開始搬家。因之前沒有確定,各部門位置,所以電話線路是之前沒有進行連接的。搬家后,根據(jù)各部門位置,以及各部長安排電話放置處,于是進行電話和人員的有針對性連接,使各部門依然使用以前分機號碼,并對分機號碼進行必要調(diào)整,如新增設部門,就要新增分機號碼等。

10),一層所有人員,搬到二層后,二層網(wǎng)線和電話線路,正式運行的同時,我對一層東側(cè)展廳,臨時搭起的局域網(wǎng),開始進行拆除,并按照線纜長短,好壞,再次進行分類。

11),一層又開始裝修,因原三層在以后還需要在裝修,所以目前是網(wǎng)絡和電話系統(tǒng),新舊機柜都在用,等以后都裝修完畢,在做到統(tǒng)一安置。

12),現(xiàn)加蓋四層,大體走線彭總已交代,但是四層具體用途不明,房間裝修等也不太明確,所以目前只能等待,看裝修進度在處理。

13,我和楊師傅以及四層包工頭,一起對四層裝修的窗戶,玻璃面積進行測量,并匯總。對二層到四層的會議室外,大圓弧玻璃面積進行測量,匯總。

14),提出針對我公司互聯(lián)網(wǎng)絡的設想,并進行實踐。經(jīng)過分析后,發(fā)現(xiàn)在公司內(nèi)部,網(wǎng)絡資源濫用,員工在互聯(lián)網(wǎng)應用上,一般會花費在新聞,娛樂,購物,無意義的閑聊(QQ,MSN),P2P下載軟件(如:迅雷、BT等),炒股軟件,聽歌,看電影,在線游戲等與工作無關的活動上,這樣既占用了大量的帶寬,同時也降低了工作效率。

15),目前,公司采用4M聯(lián)通紫金專線組成局域網(wǎng),由于網(wǎng)絡資源有限,主要體現(xiàn)在帶寬上,而且現(xiàn)在上網(wǎng)資費也不低,同時根據(jù)公司的快速發(fā)展,對于管理以及以后的OA(在線辦公系統(tǒng))都產(chǎn)生了極大的影響,如何有效合理的利用網(wǎng)絡資源,就成了必須考慮的事情。

16),由于以上情況,我提出了使用具有上網(wǎng)行為管理技術的路由器。他能提供提供完善的網(wǎng)絡監(jiān)管功能,保證組織合理使用互聯(lián)網(wǎng)資源,提高工作效率,防止信息資產(chǎn)泄漏。對Web訪問、電子郵件、即時通訊(如QQ、MSN等)、P2P(BT、迅雷等)、股票軟件等進行監(jiān)管,可以有效提高網(wǎng)速節(jié)約成本,彈性的帶寬分配,優(yōu)化網(wǎng)絡資源,有效防止帶寬被濫用,內(nèi)置防火墻,有效抵抗內(nèi)外網(wǎng)攻擊。

17),每天關注最新病毒信息,收集主流查殺工具以及最新驅(qū)動和其他維護用小工具,選取好用實用的推薦給同事。并對最新的視頻網(wǎng)站進行屏蔽,保證帶寬的合理利用。

18),通達OA開始測時,為2010版本,現(xiàn)在已更新為最新的2011版本,目前正在研究內(nèi)部論壇,RTX的集成等。

19),公司監(jiān)控系統(tǒng)的咨詢,詢價,已經(jīng)聯(lián)系了兩家單位,并且都進行了實地考察,也都提交了預算。對于監(jiān)控點,清晰度,設備安放位置等都進行了詳細說明。

(四),2010年年會和2011年年會準備工作

1),由于我是2010年1月入職,剛?cè)肼毦挖s上年會,所以我馬上對年會的音響及設備,進行調(diào)試,并且利用網(wǎng)絡資源,尋找年會背景音樂,以配合當時氣氛。根據(jù)年會進程表,里面有同事報送的節(jié)目,我根據(jù)節(jié)目名稱查找歌曲庫,是否有此MTV,沒有的話,就得在網(wǎng)上進行下載,并轉(zhuǎn)換格式,放到歌曲庫,并跟新數(shù)據(jù)庫,在做現(xiàn)場調(diào)試,演練。經(jīng)過我和同事的配合,2010年年會圓滿召開,并閉幕。

2),由于原四層裝修,所以原在四層樓頂?shù)囊繇懢,視頻線,我進行了全部拆除。但是,目前年關將至,2011年年會又將開始籌備,在和同事探討當中,年會場地又選擇在了四層,于是我又開始了,線路恢復工作,把拆除的線路,臨時重新走線再接上,并測試所有設備是否正常工作。現(xiàn)在已經(jīng)測試完畢,一個大音箱的異響,另外一個大音箱不響,還有一個電視不出畫面的問題也都已經(jīng)解決。

無線話筒也正常工作,F(xiàn)在只剩下有線話筒不出聲音,目前故障原因還在排查當中,希望能在近兩天解決掉。

3),2011年年會,節(jié)目正在報名當中,現(xiàn)在我正等待節(jié)目名單,如果歌曲類,我會下載相應MTV,并進行測試工作,以期年會能正常進行,并圓滿閉幕。

(五),領導交辦的其他事情

如,裝修過程中,對工人的監(jiān)督,對施工地點的巡查,發(fā)現(xiàn)隱患及時報告或者清除。搬家或者裝修過程中,發(fā)揮男勞力特點,把一些東西,如空調(diào),玻璃等,搬到胡姐庫房。

二,2012年工作計劃:

本崗位在本公司屬于一個服務性崗位,下年工作重點可從兩方面進行:

1),公司計算機管理方面,主要包括公司計算機及網(wǎng)絡的維護、OA的維護、網(wǎng)絡電話維護工作,保證公司所有員工在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作,為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。同時如果可能,建議提高網(wǎng)絡帶寬,增加一條民用8M網(wǎng)絡,之前活動價格為一年1400+.好用不貴,以應對公司發(fā)展速度之快,人員增加造成的帶寬不足等問題。

2),等到明年四層和三層都裝修完畢,希望能嚴格按照網(wǎng)絡拓撲進行合理設計,對網(wǎng)絡和電話線路,做到穩(wěn)定,暢通。

3),要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,力所能及的做一些對公司有益的事情。

以上是我在網(wǎng)絡管理員崗位上,2011年度工作總結(jié)及2012年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就,同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

2011。12。26

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計算機網(wǎng)絡管理員工作總結(jié)計劃

回顧201*年,在公司努力工作中學習到很多的知識,從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗,并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新,這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗。

進入公司以來,我的主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡問題的處理。在此期間特別要感謝上級領導、同事們對我工作方面的幫助及支持,由于自身責任心不強,常常出現(xiàn)一些錯誤,使工作無法按時按量完成,但在不斷的學習和工作經(jīng)驗的累計中,使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經(jīng)驗淺薄及對工作責任不到位,往往出現(xiàn)一些錯誤,為此常受到領導的批評指正,經(jīng)過領導耐心的教導、同事們熱心的幫助,使我的工作質(zhì)量逐步提升,現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下按時完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經(jīng)驗,總結(jié)教訓,避免再次出現(xiàn)錯誤。

本崗位目前主要有四項主要工作內(nèi)容:一、計算機及其網(wǎng)絡維護管理工作;二、視頻會議系統(tǒng)的調(diào)試、維護及管理工作。三、全球眼監(jiān)控系統(tǒng)的維護、運行。四、協(xié)助辦公室其它同事完成各項工作,F(xiàn)對前期工作做如下總結(jié)和計劃:

一、計算機及其網(wǎng)絡維護管理方面的工作

工作內(nèi)容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、維修、采

購、管理,并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊,以及公司計算機相關產(chǎn)品,例如打印機,復印機的日常故障維護及共享設等。

完成情況:此項工作的具體完成情況如下:(一)、計算機硬件的更換,購和維護情況

公司電腦硬件總體來講,因硬件設備使用年限已至,大部份電腦、打印機等設備相繼出現(xiàn)問題,對一些故障頻率反復的設備采取了硬件更換與硬件增容處理。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件,大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護

目前公司電腦較少,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量冗余文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,需重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括常用應用軟件、自動化辦公軟件的使用等。

(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網(wǎng)絡計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、聊天信息、移動設備進行傳播,為了做

好防范措施,公司每臺機器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件,并定期的自動查殺病毒,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。

(四)、內(nèi)網(wǎng)維護與外網(wǎng)防御

為了加固內(nèi)網(wǎng),警惕因個人電腦中的病毒擴散,發(fā)布網(wǎng)絡廣播風暴影響至整個網(wǎng)絡的運行,現(xiàn)已對路由器進行了調(diào)整,增加了TCP/IP攻擊防范加密、開啟APR防火墻、實時數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施。同時定期監(jiān)測各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為,以便及時發(fā)現(xiàn)病毒并清理,做好計算機網(wǎng)絡的防范工作。

二、視頻會議系統(tǒng)。

工作內(nèi)容:視頻會議系統(tǒng)的調(diào)試、維護及管理工作。完成情況:此項工作的具體完成情況如下:

前期因設備故障而導致視頻會議系統(tǒng)無法正常運轉(zhuǎn),經(jīng)過與廠商、電信部門的緊急修復,現(xiàn)視頻會議系統(tǒng)運行正常,每日定時做好維護、檢查工作,保證在使用設備時不出現(xiàn)故障;每月定期對視頻錄相錄音文件進行分檔存儲。

三、協(xié)助同事完成各項工作

協(xié)助同事完成各項工作,并且從中學習到不少知識與工作經(jīng)驗,同時也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處。

四、全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護。

工作內(nèi)容:全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)的調(diào)試、維護及管理工作。

完成情況:此項工作的具體完成情況如下:

目前全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭已修復并正常運轉(zhuǎn),每日定時檢查遠程視頻運行情況,將存在的問題及時反饋到電信部門并及時解決。

五、工作中存在的不足:

1、公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂,另外,計算機管理制度尚不成熟,因此機器的配為混亂,已對公司所有計算機都進行了詳細的配登記,并把每臺機器責任到人。

2、目前在維護和管理工作方面仍存在經(jīng)驗不足,在今后會努力學習,加強自身管理。

3、有時因工作責任不到位而做事有頭沒尾,對工作安排不合理,沒有主次之份。工作責任心不強,偶有不按時按量完成工作的現(xiàn)象,在今后的工作中努力改變這種狀況。

六、201*年工作計劃:

本崗位作為公司一個技術性崗位,下半年工作重點可從兩方面進行:

1、公司計算機管理方面,加強對公司計算機及網(wǎng)絡的設備維護,OA網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設,視頻會議系統(tǒng)、全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常保障,保證公司在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作,為大家提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

2、對各個部門的軟硬件設備進行定點的檢查,對存在隱患的要及時排查,降低日常的設備使用的故障。

3、嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,不能有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,領導及同事交辦的任務要認真及時的處理,不拖延,不馬虎。

以上是我在網(wǎng)絡管理員崗位201*年度的工作總結(jié)及201*年度的工作計劃。相信新的開始一定會有新的成就。

辦公室代岱二一一年十二月二十日

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