工商局二0一0年度法制工作總結(jié)

工商局二0一0年度法制工作總結(jié)匯報材料

縣法制辦：

我局在市局的正確指導(dǎo)下，在地方黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，為縣域經(jīng)濟發(fā)展依法行政，充分發(fā)揮工商行政管理的職能作用，全系統(tǒng)人員齊心協(xié)力，園滿完成了本年度的各項工作目標(biāo)，結(jié)合實際，現(xiàn)將我局今年的法制工作作如下匯報：

一、提高隊伍整體素質(zhì)，優(yōu)化縣域經(jīng)濟發(fā)展。

為了一步提高全局工商執(zhí)法人員的素質(zhì)，本局今年采取了多種形式的更新知識培訓(xùn)，行了不同形式的知識、技能水平的抽查測驗考試，做到科學(xué)發(fā)展，全面提高整體隊伍素質(zhì)。

為了優(yōu)化縣域經(jīng)濟發(fā)展，充分發(fā)揮市場經(jīng)濟中工商行政管理工作的職能作用，深入開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動，我局在鄱陽湖新聞媒體上公開服務(wù)承諾：對招商引資企業(yè)、成長型企業(yè)、農(nóng)民工城創(chuàng)業(yè)、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員的首次違法、輕微違法行為、以及其他經(jīng)營者發(fā)生的情節(jié)輕微、未造成社會危害后果的違法行為，實行教育為先、規(guī)范為主、懲處為輔的原則。結(jié)合市工商局在執(zhí)法轉(zhuǎn)型中細(xì)化出來的輕微違法行為，執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中首次發(fā)現(xiàn)的，一律實行行政指導(dǎo)，首違不罰原則，對行政相對人下達相應(yīng)的行政指導(dǎo)工作文，對以上已下達行政指導(dǎo)文的相對人在規(guī)定期限內(nèi)如果沒有改正的，通過現(xiàn)場檢查或詢問調(diào)查結(jié)果確實沒有改正，有明確的法律法規(guī)等規(guī)定可以行政處罰的，才能批準(zhǔn)立案實施行政處罰。

二、推行行政指導(dǎo)工作，規(guī)范行政執(zhí)法行為。

為了實現(xiàn)加快工商行政管理的執(zhí)法轉(zhuǎn)型，把“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動落到實處，面對新的形勢，如何加強工商行政管理工作，如何提高行政執(zhí)法的監(jiān)管效能，如何更好地促經(jīng)濟發(fā)展，就需要我們深刻認(rèn)識和理解在新形勢下推行行政指導(dǎo)工作的重要意義，全系統(tǒng)的廣大干部職工做到統(tǒng)一思想，解決思想認(rèn)識中存在的問題，達到全面正確地推行行政指導(dǎo)工作的效果。

為了規(guī)范我局的行政指導(dǎo)工作，我局已將《江西省工商行政管理機關(guān)行政指導(dǎo)工作程序規(guī)定（試行）》全文轉(zhuǎn)發(fā)至全局各機構(gòu)，在鄱陽縣工商局信息中心通過電子網(wǎng)轉(zhuǎn)載，結(jié)合我縣實際情況，制定印發(fā)了《鄱陽縣工商行政管理局行政指導(dǎo)工作程序?qū)嵤┮庖姟�，為了更好地�?guī)范指導(dǎo)全局的行政指導(dǎo)工作順利行，我局成立了鄱陽縣工商行政管理局行政指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為了全面推行省局的行政指導(dǎo)工作，我局召開了機關(guān)全體人員、直屬局、分局長會議，統(tǒng)一部署了我局的行政指導(dǎo)工作，已將省局的行政指導(dǎo)文作了一定的修改統(tǒng)一由縣局印發(fā)指導(dǎo)各機構(gòu)使用，結(jié)合實際情況，我局印制了《行政指導(dǎo)工作有關(guān)事項審批表》、《行政指導(dǎo)工作審批臺帳》及《行政指導(dǎo)工作季報表》，要求各機構(gòu)按照規(guī)定做好審批、登記、報表工作。到目前為止，我局已全面推廣了行政指導(dǎo)工作，對以前使用的預(yù)警通知、催辦通知、整改通知、溫馨提示等文停用，對詢問通知、責(zé)令改正通知的使用都作了一步的規(guī)定。

今年，我局在推行行政指導(dǎo)工作中，對行政相對人下達了《責(zé)令改正通知》86份、《一般違法違章通知》122份、《整改通知》15份、《溫馨提示通知》31份，在落實省局的行政指導(dǎo)工作程序規(guī)定以來，至11月份止，下達了《行政建議》35份、《行政提醒》165份、《行政規(guī)勸》90份、《行政約見》73份、行口頭行政輔導(dǎo)180次、對行政處罰決定在各轄區(qū)行信息公示460次。通過行政指導(dǎo)工作的規(guī)范化管理，絕大多數(shù)行政相對人與我們的行政執(zhí)法關(guān)系更加和諧了，同時對我們監(jiān)管市場經(jīng)濟活動的行為也達到了以人為本的執(zhí)法效果。

為了將行政指導(dǎo)工作落到實處，我局已將行政指導(dǎo)工作列入了行政執(zhí)法效能考核范圍，對行政指導(dǎo)工作的開展行定期或不定期檢查，因故意，重大過失，造成行政相對人經(jīng)濟損失的，將依照《工商行政管理機關(guān)行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究辦法》的規(guī)定，追究相關(guān)單位及人員的責(zé)任。

行政指導(dǎo)工作是一項執(zhí)法轉(zhuǎn)型的重要工作，是對監(jiān)管對象的事前指導(dǎo)工作的服務(wù)項目工作，也是一項法律法規(guī)的宣傳工作，通過行政指導(dǎo)工作的推行，能讓執(zhí)法機關(guān)與行政相對人的關(guān)系充分協(xié)調(diào)，能讓執(zhí)法人員的執(zhí)法行為更加規(guī)范，同時也能給行政相對人一個學(xué)習(xí)改的機會，這樣執(zhí)法環(huán)境也構(gòu)建成了和諧文明的執(zhí)法服務(wù)形態(tài)。

要想做好行政指導(dǎo)這項工作，全局工商執(zhí)法人員都認(rèn)真學(xué)習(xí)行政指導(dǎo)工作的相關(guān)規(guī)定和工商行政管理執(zhí)法的法律法規(guī)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，都能準(zhǔn)確把握行政指導(dǎo)的概念、原則、方法和程序，提高實施行政指導(dǎo)的能力，提高以行政指導(dǎo)服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的能力。做到從實際出發(fā)、力求實效，避免流于形式、浮于表面，真正做到以行政指導(dǎo)為抓手實現(xiàn)監(jiān)管方式的轉(zhuǎn)變，按照縣局制定的制度和統(tǒng)一部署開展工作。

以往的工作中，存在著指導(dǎo)文自由帶、自由發(fā)的現(xiàn)象，由于未審批和未建立臺賬備案的原因，對行政指導(dǎo)工作的跟蹤監(jiān)管缺乏監(jiān)督性，沒有監(jiān)督機制，我們的執(zhí)法人員在工作中就會出現(xiàn)對行政相對人處制方面不公平、公正，也會導(dǎo)制執(zhí)法人員依法行政的執(zhí)法行為出現(xiàn)偏差，不廉潔的執(zhí)法行為會時有發(fā)生。

現(xiàn)在通過規(guī)范行政指導(dǎo)工作程序，對行政相對人事前行指導(dǎo)，一般都有面反映，首先執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)相對人的某種行為決定行政指導(dǎo)前，應(yīng)當(dāng)在工作記錄中記載下來，除口頭實行的指導(dǎo)工作外，面指導(dǎo)工作的都要經(jīng)基層分局長審批后按照規(guī)定程序辦理，同時辦理的行政指導(dǎo)事項由分局法制員備案臺賬管理，文由法制員統(tǒng)一管理。

有了專人管理臺賬審批制度，對行政相對人的行政指導(dǎo)工作，就有了事中的跟蹤監(jiān)督機制，時常可以在規(guī)定期限內(nèi)督促某一事項行為的辦理和糾正。如果超期限未按照行政指導(dǎo)的方法辦理、糾正的，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定可以行政處罰的，在立案查處時，縣局法規(guī)股在審批案件時會查看辦案機構(gòu)的行政指導(dǎo)文。

對行政指導(dǎo)工作和行政處罰案件，我局實行了回訪行政相對人的制度，縣局組織了由紀(jì)檢組長帶隊的檢查組，今年對基層分局的每個網(wǎng)分別抽查了兩戶，一是回訪相對人是否接受了執(zhí)法人員的行政指導(dǎo)，是否對某一行為預(yù)以糾正或依法辦理。二是回訪受過行政處罰的符合行政指導(dǎo)后未改正的案件，聽聽相對人的意見，查看在處罰之前是否接受了我局執(zhí)法人員的行政指導(dǎo)工作，通過被抽查的相對人的走訪，相對人反映對我們工商執(zhí)法的具體行為沒有意見，對執(zhí)法人員的工作態(tài)度很滿意，執(zhí)法人員在執(zhí)法和服務(wù)中沒有出現(xiàn)不廉潔的行為。

我局的行政指導(dǎo)工作，通過對行政相對人事前指導(dǎo)、事中跟蹤、事后回訪相結(jié)合方法的實踐，充分證明了行政指導(dǎo)工作是新時代工商行政管理機關(guān)服務(wù)市場經(jīng)濟的需要，體現(xiàn)了時代在發(fā)展，在步，為構(gòu)建和諧社會的發(fā)展奠定依法行政的基礎(chǔ)。

三、維護市場經(jīng)濟秩序，打擊違法違章行為。

二0一0年度全局依法查處各類違法違章案件700起，其中違反登記管理行為案247起、不正當(dāng)競爭案19起、侵害消費者權(quán)益案105起、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為案96起、商標(biāo)違法行為案14起、廣告違法行為案21起、市場違法行為案198起。申請人民法院強制執(zhí)行案件40起，屬于聽證范圍案件349起，當(dāng)事人無一要求舉行聽證，無要求行政復(fù)議案件，行政訴訟案件1起，201*年12月23日收到法院應(yīng)訴通知，已作了答辯，但還未開庭。

二0一0年度全年受理消費者投訴案件397起，為消費者挽回經(jīng)濟損失達18.3萬元，接受消費者咨詢服務(wù)684件，件件做到都有回音。

四、201*年度的工作打算。

1、要一步推行行政指導(dǎo)工作運用，加強指導(dǎo)，規(guī)范行政指導(dǎo)工作的程序。2、對本局的執(zhí)法機構(gòu)實行定期或不定期檢查，對存在問題較多的機構(gòu)，法制機構(gòu)將親自上門服務(wù)指導(dǎo)，一步提高他們的依法行政水平。

3、加強執(zhí)法辦案專業(yè)知識培訓(xùn)，加強辦案文的制作培訓(xùn)，加強案管系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。

4、加強對案卷質(zhì)量的評查工作，縣局在年度末抽調(diào)各辦案機構(gòu)的辦案人員來縣局實行統(tǒng)一集中交叉評查，達到相互學(xué)習(xí)、共同提高的目的。

二0一0年十二月二十四日

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**工商所二0一一年工作總結(jié)

201*年，**工商所在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，銳意進取，奮發(fā)圖強，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)的部署，牢牢把握“目標(biāo)、基礎(chǔ)、服

務(wù)、發(fā)展、安全”關(guān)鍵詞，深化鞏固201*年度各項創(chuàng)建成果，認(rèn)

真落實年度崗位目標(biāo)責(zé)任制的要求，以民主評議行風(fēng)活動為契機，

內(nèi)提素質(zhì)，外塑形象，注重服務(wù)發(fā)展，改善監(jiān)管執(zhí)法，延伸消保維

權(quán)，提升隊伍能力，較好地完成了各項工作任務(wù)。

一、工作總結(jié)

（一）、全心投入，積極應(yīng)對民主評議行風(fēng)活動。

今年是國務(wù)院針對行政執(zhí)法系統(tǒng)部署開展的，涉及全省公安、國土資源、工商行政管理等10個部門的民主評議行風(fēng)活動，此次活動類別統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，評議從群眾測評滿意率、各部門最終排名順序及群眾反映的主要問題三個方面進行，**工商在認(rèn)真貫徹上級各項事關(guān)民主評議行風(fēng)工作的同時，鋪好制度建設(shè)路，打好自身建設(shè)牌。

1.充分利用各種平臺及途徑，不斷提升干部業(yè)務(wù)素質(zhì)。例行周一晚學(xué)習(xí)制度，及時學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律法規(guī)，定時舉行干部之間的業(yè)務(wù)大討論活動。通過“幫傳帶”等方式，所干部之間相互學(xué)習(xí)，共同提高。積極組織干部參加各類業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考試。

2.進一步深化黨風(fēng)廉政教育。結(jié)合“行風(fēng)評議年”活動，進一步加強對干部理想信念和黨風(fēng)黨紀(jì)教育，進一步增強干部廉潔從政意識、風(fēng)險防范意識、大局意識、責(zé)任意識、實干意識，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

3.通過各種途徑，強化內(nèi)外監(jiān)督。推進電子監(jiān)察制度，派駐紀(jì)檢監(jiān)察員對每位干部建立廉政監(jiān)察檔案，定期對所干部開展廉政黨風(fēng)教育及評價。進一步落實“一字工作法”和“十條基準(zhǔn)線”，提高工作規(guī)范性，增強各項制度的執(zhí)行力和落實力。在工商所門口和大廳分別設(shè)立意見箱、意見簿，自覺接受群眾監(jiān)督。深入開展“工商開放日”和“向人民報告”活動，拓展述職對象、豐富評議內(nèi)容、創(chuàng)新活動形式活動，進一步推進開門行政、陽光行政。

（二）多措并舉，強力構(gòu)筑食品安全防線

1、全力推進食品安全電子監(jiān)管工作，目前**轄區(qū)內(nèi)有6

家食品經(jīng)營單位安裝食品安全電子軟件。通過電話詢問、實地指導(dǎo)等方式，使食品經(jīng)營單位嚴(yán)格落實食品安全電子監(jiān)管的各項措施；積極開展各種座談會，通過法律講解的途徑，使經(jīng)營者進一步認(rèn)識到建立食品臺賬，保證食品可追溯的重要性和緊迫性。到10月份止，基本實現(xiàn)了兩個百分百，即使用率

和輸入率100%。

2、嚴(yán)格實施商品準(zhǔn)入制度，謹(jǐn)慎認(rèn)真發(fā)放食品流通許可證。通過審批前的口頭告知、書式行政指導(dǎo)等方式，在給經(jīng)營戶發(fā)證前就告知食品經(jīng)營者的相關(guān)義務(wù)和法律知識；嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定，實地查驗食品經(jīng)營戶的經(jīng)營場所，填寫實地核查表。今年來，我所共實地核查、辦理食品流通許可證份

3、整治流通領(lǐng)域乳制品經(jīng)營行為，一是嚴(yán)格掌握乳制品經(jīng)營

的流通許可管理，提高含嬰幼兒配方乳粉準(zhǔn)入門檻；二是加大力力度從重從快處理流通領(lǐng)域乳制品的違法經(jīng)營行為。

4、構(gòu)建主體平臺鞏固食品安全。根據(jù)縣局系統(tǒng)食品流通監(jiān)

管工作會議精神，通過實地檢查、登記食品經(jīng)營戶的情況，著力使食品經(jīng)營主體經(jīng)濟戶口管理卡正確反映**轄區(qū)的食品經(jīng)營情況，分片區(qū)建立流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營主體經(jīng)濟戶口管理卡，全面推進食品經(jīng)營主體檔案建檔制度，目前，共建檔400余戶；嚴(yán)格落實責(zé)任區(qū)干部食品安全監(jiān)管責(zé)任，做到“誰監(jiān)管、誰清理、誰負(fù)責(zé)”，進一步鞏固食品安全工作監(jiān)管成效；建立食品經(jīng)營戶QQ群，第一時間告知食品經(jīng)營者相關(guān)知識。

5、增強流通領(lǐng)域食品安全執(zhí)法力度。今年來我所共立案查處流通領(lǐng)域食品違法案件11起，其中涉嫌的問題血燕案件6起。加大對與群眾生活息息相關(guān)的食品和農(nóng)副產(chǎn)品等的定性檢測，通過抽樣檢測及送檢等手段，今年我所共檢測各類食品970個批次，其中不合格食品37批次，退市銷毀不合格食品93.7公斤，并對檢測結(jié)果進行建檔公示。

（三）夯實基礎(chǔ)，努力實現(xiàn)科學(xué)規(guī)范監(jiān)管。

1、牢固樹立責(zé)任意識，進一步深化責(zé)任區(qū)監(jiān)管。認(rèn)真執(zhí)行縣局《責(zé)任區(qū)監(jiān)管工作規(guī)范》，繼續(xù)對責(zé)任區(qū)實行嚴(yán)格的網(wǎng)格式監(jiān)管，做到巡查到位、無照查處到位、數(shù)據(jù)錄入到位，數(shù)據(jù)錄入力求及時、準(zhǔn)確、完備。努力提高全所干部的計算機應(yīng)用水平及應(yīng)用業(yè)務(wù)軟件的能力，進一步補充完善和提升工商業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量，為監(jiān)管奠定基礎(chǔ)。

2、充分利用驗照年檢，整合各項工作，全面有效掌握轄區(qū)經(jīng)濟戶口最新動態(tài)。堅持上門驗照、實地驗照、嚴(yán)格審查市場主體經(jīng)營資格、經(jīng)營范圍、前置許可等情況。對房地產(chǎn)、小水電、擔(dān)保典當(dāng)?shù)雀呶Ｐ袠I(yè)進行實地年檢、重點把關(guān)。認(rèn)真協(xié)助企業(yè)科做好轄區(qū)90多家鞋革企業(yè)信用信息征集工作。對在驗照年檢過程中發(fā)現(xiàn)的一些市場主體的一般性違法行為，堅持以柔性的行政指導(dǎo)、行政告誡為主。今年我所共完成個體驗照戶、企業(yè)年檢家，驗照率和年檢率分別為%和%。

3、加大市場監(jiān)管力度，提高無照經(jīng)營監(jiān)管成效。繼續(xù)貫徹“處罰與教育相結(jié)合、查處取締與督促引導(dǎo)相結(jié)合”原則，將行政指導(dǎo)與行政處罰相結(jié)合，講求工作方式方法，針對不同類型無照經(jīng)營實施不同的監(jiān)管服務(wù)措施。繼續(xù)完善政府牽頭、部門聯(lián)合的工作機制，做到牽頭不包攬，到位不越位，加大對重點行業(yè)特別是涉及食品經(jīng)營、安全生產(chǎn)等方面的無照經(jīng)營查處力度。

（四）優(yōu)化服務(wù)，極力助推地方經(jīng)濟發(fā)展。

1、以人為本，積極開展“三證一站式”服務(wù)工作。以個體工商戶登記注冊權(quán)下放為契機，整合干部力量，牢固樹立“以人為本”的工作理念，推出系列便民措施，把“文明規(guī)范”精神滲透到日常工作中的每一個細(xì)節(jié)，不斷提高為民辦實事的質(zhì)量和水平。今年我所預(yù)計共辦理個體工商營業(yè)執(zhí)照登記余戶（其中新設(shè)立余戶，換照變更登記余戶），稅務(wù)登記余戶，食品流通許可預(yù)受理余戶，注銷個體戶余戶。

2、積極行動，持續(xù)開展對民營企業(yè)的近距離貼身服務(wù)。心懷民企，關(guān)注企業(yè)的生存狀況，企業(yè)有異常首先掌握，企業(yè)有困難首先到場。進一步完善企業(yè)聯(lián)系制度，充分利用傳真、電子郵件、QQ遠(yuǎn)程協(xié)助等多樣化手段，定期收集反饋企業(yè)信息。指導(dǎo)企業(yè)辦理網(wǎng)上年檢、營業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上標(biāo)識等業(yè)務(wù)，并在企業(yè)商標(biāo)注冊、品牌建設(shè)等方面開展有效的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。積極開展企業(yè)信用指導(dǎo)工作，幫助信用波動企業(yè)分析等級降低原因，指導(dǎo)企業(yè)多途徑多渠道增加信用資產(chǎn)，提高市場競爭力。積極聯(lián)合**鎮(zhèn)政府、縣個私協(xié)會，成功組建鞋革行業(yè)協(xié)會，為轄區(qū)眾多鞋革企業(yè)做大做強傾力而為。

3、加強法律法規(guī)知識的普及，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。今年來，我所尤其重視對企業(yè)法律法規(guī)知識的宣傳和培訓(xùn)工作。一是通過實地走訪、企業(yè)年檢的機會向企業(yè)發(fā)放有關(guān)法律法規(guī)讀本、上級的政府的有關(guān)優(yōu)惠措施等，使企業(yè)在第一時間內(nèi)掌握最新的法律法規(guī)；二是加強行政指導(dǎo)，開展培訓(xùn)會。8月26日，**所就如何加強商業(yè)秘密保護，邀請轄區(qū)各行業(yè)的龍頭企業(yè)共22家參加行政指導(dǎo)會

4.開通官方微博巧搭便民服務(wù)平臺。為進一步深化職能轉(zhuǎn)型，

創(chuàng)新服務(wù)舉措，近日，**所在新浪網(wǎng)上開通了首個官方微博“**工商局**工商所”（網(wǎng)址：），充分發(fā)揮其“四大功能”，為廣大經(jīng)營者、消費者提供一個溝通、交流、互動的便捷平臺。

（五）嚴(yán)格執(zhí)法，盡力保障民生權(quán)益。

1、堅持依法行政，整頓和規(guī)范市場秩序。堅持“攻大戒小”理念,牢固樹立執(zhí)法為民理念，突出群眾反映強烈、社會危害嚴(yán)重的熱點問題，開展整頓和規(guī)范市場。加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，充分運用監(jiān)管平臺、信用工具等促進其規(guī)范。重點查處依托網(wǎng)絡(luò)進行無照經(jīng)營、虛假廣告、制假售假等違法行為。201*年我所共查處各類違法案件90起，其中食品類案件11起，虛假宣傳案件1起，商標(biāo)侵權(quán)案件6起，罰沒款總計13萬余元。

2、深入開展各項專項整治活動，打擊違法，維護公平穩(wěn)定。積極開展節(jié)日期間商標(biāo)、廣告、市場管理等方面的專項整治工作，嚴(yán)厲打擊假冒他人注冊商標(biāo)、仿冒知名商品特有標(biāo)識等不正當(dāng)競爭行為。嚴(yán)厲查處虛假宣傳，積極探索加強廣告監(jiān)管的方法，突出抓食品、藥品、保健品等五類虛假違法廣告的重點監(jiān)測、整治、處罰。加強部門協(xié)調(diào)配合，嚴(yán)厲打擊黑網(wǎng)吧。通過提高責(zé)任區(qū)巡查頻度、建立錯時巡查制等方法，打擊違法聚眾銷售。

3、積極完善消費維權(quán)機制，深入推進新消費運動。以“3〃15”國際消費者權(quán)益日為契機，舉辦消費知識咨詢宣傳活動，共計發(fā)放宣傳單千余份，現(xiàn)場接受咨詢余人次，投訴起。繼續(xù)深入開展“和諧消費”四進活動，擴大全社會對消費維權(quán)工作的關(guān)注度，讓消保委分會真正起到指導(dǎo)消費、引導(dǎo)消費、宣傳消費知識的作用。以商品質(zhì)量監(jiān)測、消費者舉報投訴為來源線索，對發(fā)現(xiàn)存在較多問題的手機、美容美發(fā)、網(wǎng)購等服務(wù)領(lǐng)域，重點做好行政指導(dǎo)工作，進一步規(guī)范服務(wù)行業(yè)的市場秩序。經(jīng)檢辦案人員與消費糾紛調(diào)解人員密切配合，形成合力，切實維護消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益。今年我所預(yù)計受理各類舉報投訴共達余起，辦結(jié)率。

二、工作亮點

1.食品安全工作鞏固與扎實。食品安全案件數(shù)量上是歷年最多的一年，共有11起；在制定食品經(jīng)營戶主體卡片時，通過實地走訪登記方式，真實有效地記錄**轄區(qū)范圍內(nèi)的食品經(jīng)營戶情況；建立食品經(jīng)營戶QQ群，有效的傳達了食品安全信息。

2.服務(wù)民生有新招。在全縣范圍內(nèi)第一個建立機關(guān)單位官方微博，并在**電視臺上予以新聞宣傳。

三、明年工作思路

1、充分發(fā)揮工商職能，深化責(zé)任區(qū)監(jiān)管工作，進一步加大監(jiān)管力度，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。進一步加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，爭取辦一批網(wǎng)絡(luò)違法案件；進一步加強安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，大力整治無照經(jīng)營，取締非法經(jīng)營；切實做好流通領(lǐng)域商品的“打假”，查處不正當(dāng)競爭行為；加強節(jié)日市場整治，打擊假冒偽劣違法行為；加強廣告管理，打擊虛假違法廣告。2.繼續(xù)推進“和諧消費”四進活動，加大消費者權(quán)益保護力度。3、繼續(xù)推進轄區(qū)商標(biāo)和品牌的扶持，完成品牌基地建設(shè)；關(guān)注企業(yè)發(fā)展與誠信建設(shè)，加大“三農(nóng)”發(fā)展服務(wù)力度。

4、深化開放日活動，開展“向人民報告”主題活動，做好基層執(zhí)法人員述職述廉和陽光工商開放日工作。

5、進一步加強流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管，確保民生和諧。

**工商所

201*-10-

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