201*年宣傳部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

201*年宣傳、工會(huì)上半年工作總結(jié)

下半年工作計(jì)劃

一、半年工作情況：

半年來(lái)，按照市委宣傳部、局黨委的工作要求，我局宣傳工作在201*年的良好基礎(chǔ)上，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)工作實(shí)際，本著圍繞中心，服務(wù)大局，樹(shù)立我局良好形象的工作思路，以群眾滿意為目標(biāo)，加強(qiáng)了我局宣傳思想政治工作，努力做好對(duì)外宣傳工作，現(xiàn)將主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：（一）加強(qiáng)思想政治工作，增強(qiáng)衛(wèi)生隊(duì)伍的凝聚力

1、繼續(xù)開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng)，制定并下發(fā)了201*年全市衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)計(jì)劃與中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)并督促實(shí)施。

2、集中把思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，邀請(qǐng)市委講師團(tuán)為機(jī)關(guān)全體開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十二次黨代會(huì)精神講座，并組織局直單位黨群、政工主要領(lǐng)導(dǎo)及工作人員60余人參加。

3、在機(jī)關(guān)開(kāi)展了十分鐘充電計(jì)劃，讓大家學(xué)有所得、學(xué)有所用，把學(xué)習(xí)作為發(fā)展發(fā)的原動(dòng)力。

4、按照市文明辦總體部署，結(jié)合工作實(shí)際，在局直單位組織開(kāi)展‘十百千’優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)，并制定了具體活動(dòng)實(shí)施方案，各單位每月報(bào)送活動(dòng)小結(jié)。5、組織衛(wèi)生系統(tǒng)廣大志愿者登陸黑龍江省志愿服務(wù)人才系統(tǒng)進(jìn)行志愿者信息注冊(cè)，大力推動(dòng)志愿者服務(wù)工作機(jī)制化常態(tài)化建設(shè)。

6、按照衛(wèi)生廳文件要求，做好關(guān)于開(kāi)展弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神推進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)文化建設(shè)征文活動(dòng)，積極組織各單位投稿，初評(píng)后推薦20篇征文參加評(píng)選。

（二）圍繞中心，突出重點(diǎn)，做好宣傳工作。今年來(lái)，我局宣傳工作緊緊圍繞當(dāng)前衛(wèi)生中心工作進(jìn)行同步安排部署，組織廣播、電視、報(bào)紙等各種宣傳媒體進(jìn)行同步宣傳，形成宣傳規(guī)模，營(yíng)造濃郁氛圍，上半年在雞西日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、雞西健康宣傳共18次，其中三篇日?qǐng)?bào)頭版頭條，雞西健康做三期專版，電視臺(tái)新聞及其他節(jié)目報(bào)道15次，其中兩期專題，兩期訪談，廣播電臺(tái)報(bào)道近20次，同時(shí)做好對(duì)外信息編發(fā)報(bào)送工作，半年編發(fā)衛(wèi)生工作信息六期。

（三）做好工會(huì)、統(tǒng)戰(zhàn)、婦聯(lián)、等各項(xiàng)工作

1、做好放歌綠色發(fā)展、唱響雞西精神大合唱的組織排練工作，并圓滿完成演出。

2、完成了第十一屆政協(xié)委員的推薦工作，衛(wèi)生系統(tǒng)總計(jì)十四名政協(xié)委員，同時(shí)對(duì)本系統(tǒng)內(nèi)無(wú)黨派代表人士隊(duì)伍建設(shè)工作調(diào)研，完成并上報(bào)調(diào)研相關(guān)材料。

3、制定了局直單位201*年度計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任狀，并下發(fā)了雞西市衛(wèi)生局關(guān)于兌現(xiàn)201*年度計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任狀獎(jiǎng)勵(lì)的通知，我局榮獲計(jì)劃生育先進(jìn)單位。

4、在學(xué)雷鋒活動(dòng)日組織局直單位共青團(tuán)員在紅旗大街開(kāi)展了義診宣傳活動(dòng)。

二、下半年工作打算

（一）加強(qiáng)思想政治工作，增強(qiáng)衛(wèi)生隊(duì)伍的凝聚力衛(wèi)生戰(zhàn)線各單位要不斷加強(qiáng)思想政治建設(shè)，加強(qiáng)思想政治建設(shè)的主要做法一是不斷提高各級(jí)干部學(xué)習(xí)貫徹的自覺(jué)性，進(jìn)一步調(diào)整理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，二是充分發(fā)揮理論骨干和專家教授的作用，聘請(qǐng)專家進(jìn)行專題理論輔導(dǎo)，可采取理論學(xué)習(xí)座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、讀書(shū)演講會(huì)等形式，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，以此促進(jìn)和帶動(dòng)理論學(xué)習(xí)的開(kāi)展。三是突出抓好領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨委中心組的理論學(xué)習(xí)這個(gè)重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行黨委理論中心組學(xué)習(xí)制度、領(lǐng)導(dǎo)干部自學(xué)制度。

（二）以典型引路，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)

圍繞踐行雞西人精神在本系統(tǒng)內(nèi)深入挖掘典型人物，廣泛宣傳他們敬業(yè)精神和事跡，同時(shí)做好爭(zhēng)做合格雞西人身邊的感動(dòng)人物（群體）評(píng)選活動(dòng)，推薦工作，并大力推廣先進(jìn)典型事跡。

（三）加強(qiáng)媒體宣傳力度，營(yíng)造衛(wèi)生戰(zhàn)線健康輿論氛圍圍繞四方面強(qiáng)化宣傳工作：（1）對(duì)全局亮點(diǎn)工作進(jìn)行全方位宣傳；（2）結(jié)合衛(wèi)生工作特點(diǎn)開(kāi)展特色宣傳；（3）結(jié)合雞西人精神開(kāi)展典型人物宣傳；（4）結(jié)合各種防病日活動(dòng)廣泛開(kāi)展健康知識(shí)服務(wù)宣傳。在開(kāi)展宣傳工作中，注重抓住有利時(shí)機(jī)搞宣傳，現(xiàn)階段重點(diǎn)結(jié)合市十二次黨代會(huì)精神和市政府全會(huì)精神，做好衛(wèi)生系統(tǒng)如何抓落實(shí)工作的宣傳報(bào)道工作，將衛(wèi)生工作會(huì)議目標(biāo)、愿景、措施廣為宣傳。

（四）工會(huì)工作

1、全面推進(jìn)三創(chuàng)活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)本領(lǐng)、練內(nèi)功、爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)新能手、技術(shù)狀元、科技帶頭人的濃厚氛圍，廣泛開(kāi)展崗位技能競(jìng)賽活動(dòng)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的載體，推動(dòng)衛(wèi)生系統(tǒng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

2、關(guān)愛(ài)職工，營(yíng)造工會(huì)濃厚人文關(guān)懷氛圍。建立困難職工幫扶工作的長(zhǎng)效機(jī)制，努力把送溫暖、金秋助學(xué)等活動(dòng)做成工會(huì)幫扶工作的品牌。

3、定期開(kāi)展職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余文化生活，通過(guò)活動(dòng)，進(jìn)一步凝聚人心，推動(dòng)職工文化建設(shè)，塑造衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工健康向上的精神面貌。

局宣傳部

二0一二年六月十五日

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邢臺(tái)市第*醫(yī)院宣傳部

201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

行政部魏祥彬03195238318

在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和傾力支持下，宣傳部全體工作人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、攻難克堅(jiān)、忘我工作，上半年各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)。宣傳部從無(wú)到有，從單一的網(wǎng)絡(luò)宣傳工作發(fā)展到現(xiàn)在的院內(nèi)文化宣傳、電視媒體宣傳、社區(qū)聯(lián)誼轉(zhuǎn)診、郊縣市場(chǎng)推廣、市區(qū)品牌拓展、基層電話推廣等7大宣傳工作。為緊跟領(lǐng)導(dǎo)思路，更好的為醫(yī)院發(fā)展做好喉舌服務(wù)�，F(xiàn)將上半年的工作做一總結(jié)，同時(shí)謀劃下半年工作計(jì)劃。

工作總結(jié)

一、醫(yī)院重點(diǎn)扶持，聘人才、添硬件、定制度，部門工作較快開(kāi)展按照院長(zhǎng)辦公會(huì)要求，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求，去年11月份成立了宣傳部，作為新成立的科室，院領(lǐng)導(dǎo)從人才招聘、硬件的配備以及協(xié)助和集團(tuán)宣傳部門取得相關(guān)支持上都給予重點(diǎn)扶持。使我院原有的2個(gè)網(wǎng)站順利接管。網(wǎng)站接管后，重點(diǎn)從網(wǎng)站的信息更新、各欄目的添加和在百度各大信息發(fā)布平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)帖、博客和空間文章發(fā)布、百科文庫(kù)文章的發(fā)布以及知道、問(wèn)問(wèn)的回答和提問(wèn)等信息發(fā)布工作；開(kāi)通兩部熱線電話并在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行公布推廣；在集團(tuán)宣傳部門的指導(dǎo)下，試著開(kāi)通了搜搜、搜狗、谷歌競(jìng)價(jià)排名推廣工作。在網(wǎng)絡(luò)宣傳工作開(kāi)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)宣傳人才招聘、培訓(xùn)工作同時(shí)開(kāi)展，為了較快提高新入職員工的素質(zhì)和能力，一方面通過(guò)自律學(xué)習(xí)提高自己的自身修養(yǎng)，另一方面宣傳部通過(guò)績(jī)效考核來(lái)督促工作，讓大家保持工作激情。隨著管理工作的進(jìn)一步細(xì)化，宣傳部相繼明確了文案、客服、優(yōu)化推廣等崗位的工作流程和職責(zé)，完善各崗位考核制度，做好周計(jì)劃周考核、月計(jì)劃月考核工作；制定并落實(shí)好績(jī)效考核獎(jiǎng)懲政策，督促大家做好日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，建立和諧人文，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作環(huán)境，促使網(wǎng)絡(luò)宣傳工作業(yè)績(jī)平穩(wěn)上升。網(wǎng)絡(luò)宣傳工作逐步進(jìn)入健康發(fā)展軌道。

二、積極溝通、主動(dòng)學(xué)習(xí)，探索適宜醫(yī)院發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)宣傳路子四院網(wǎng)絡(luò)宣傳工作伊始，邢臺(tái)四院宣傳部工作在院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下與總部宣傳部門一直保持著密切溝通，主動(dòng)學(xué)習(xí)總部成熟的網(wǎng)絡(luò)宣傳經(jīng)驗(yàn)并且根據(jù)四院經(jīng)營(yíng)病種實(shí)際情況因地制宜活學(xué)活用，逐步摸索出適合肛腸疾病網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣思路。目前奉行的工作主要從2個(gè)方向開(kāi)展，一個(gè)是為增加百度權(quán)重維持網(wǎng)站排名，每天堅(jiān)持網(wǎng)站內(nèi)容一定數(shù)量的更新，以患者需求（搜索習(xí)慣）為工作主線，做好網(wǎng)站新聞、肛腸知識(shí)等欄目文章的添加更新，工作中遇到的問(wèn)題通過(guò)日常在QQ上與總部宣傳部門溝通、選派骨干到總部學(xué)習(xí)、通過(guò)自身學(xué)習(xí)、討論解決問(wèn)題，逐步提高文章的發(fā)布質(zhì)量和百度收錄數(shù)量。二是堅(jiān)持在百度旗下的“知道、貼吧、文庫(kù)、百科、地圖、圖片、空間博客上發(fā)布帶有我院信息外鏈的文章；堅(jiān)持在邢臺(tái)地區(qū)各縣市信息發(fā)布平臺(tái)上發(fā)布帶有我院信息外鏈的文章；堅(jiān)持在當(dāng)?shù)馗餍懈鳂I(yè)QQ群上下功夫，做好信息發(fā)布工作；堅(jiān)持在新浪、網(wǎng)易等平臺(tái)上建立博客群，通過(guò)細(xì)化以上兩大方面的工作，逐步提高我院特色優(yōu)勢(shì)在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)上的信息數(shù)量，保證咨詢量的穩(wěn)步上升。

三、奮力工作，攬才聚智，拓寬工作思路，積極謀求多渠道開(kāi)展宣

傳工作隨著網(wǎng)絡(luò)宣傳工作思路日漸成熟，業(yè)績(jī)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，為滿足當(dāng)下醫(yī)院發(fā)展需求，根據(jù)醫(yī)院宣傳工作安排，宣傳部近半年來(lái)在做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的基礎(chǔ)上，招聘市場(chǎng)拓展人才，營(yíng)造舒適的工作環(huán)境，相繼開(kāi)展了院內(nèi)文化宣傳、社區(qū)醫(yī)技轉(zhuǎn)診、郊縣市場(chǎng)拓展、市區(qū)品牌推廣、基層電話聯(lián)誼、電視媒體宣傳等工作。院內(nèi)文化宣傳方面：一是從2月份開(kāi)始，宣傳部在辦公室的協(xié)助下，謀劃重新刊發(fā)《邢臺(tái)市第四醫(yī)院通訊》。為保證醫(yī)院通訊以嶄新的面貌再次展現(xiàn)在大家面前，展現(xiàn)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的魄力，宣傳部積極深入基層科室采編新聞，通過(guò)拍照、采訪、實(shí)踐、編輯，獲得第一手新聞宣傳資料，分別于2、3、4、5月份成功刊發(fā)6期醫(yī)院通訊彩頁(yè)，成為院內(nèi)職工之間溝通的紐帶和橋梁，受到了院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的認(rèn)可和好評(píng)。二是為使四院形象、文化和集團(tuán)進(jìn)行統(tǒng)一，宣傳部積極配合集團(tuán)辦公室派遣來(lái)我院進(jìn)行醫(yī)院形象宣傳設(shè)計(jì)工作的劉海鳳老師，較快完成了首期設(shè)計(jì)和制作。年后繼續(xù)密切與劉老師溝通，逐步完善醫(yī)院標(biāo)識(shí)，做好醫(yī)院形象宣傳工作。設(shè)計(jì)安裝了住院須知、藥房公示欄、手術(shù)室七步洗手法、刷手流程圖等標(biāo)識(shí)牌，設(shè)計(jì)了內(nèi)兒科病區(qū)、手術(shù)室候診廳、文化牌，為醫(yī)院?jiǎn)T工和新入職員工更換和新配發(fā)了工牌，促進(jìn)了醫(yī)院形象標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一，提升和規(guī)范了醫(yī)院的整體形象。社區(qū)聯(lián)誼醫(yī)技轉(zhuǎn)診方面：為提高我院改制后發(fā)生的欣喜變化，改變周邊兄弟醫(yī)療單位和患者對(duì)我院以前的看法，從3月份開(kāi)始，在醫(yī)院周邊啟動(dòng)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)技轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的努力工作，每月轉(zhuǎn)診業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，來(lái)診患者紛紛表示感受到了四院近期的可喜變化，社區(qū)轉(zhuǎn)診工作收到較好效果。郊縣市場(chǎng)拓展方面：為進(jìn)一步擴(kuò)大我院在邢臺(tái)地區(qū)知名度，3月18日成功舉辦了“邢臺(tái)市醫(yī)學(xué)會(huì)肛腸專業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)”豐富我市肛腸學(xué)科的學(xué)術(shù)交流氣氛。為進(jìn)一步拓展我院市場(chǎng)開(kāi)發(fā)渠道加強(qiáng)肛腸專業(yè)委員會(huì)委員之間的溝通，宣傳部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)組4月份開(kāi)始分別與市區(qū)、周邊縣市的與會(huì)委員、外科、肛腸外科、內(nèi)鏡室等相關(guān)科室醫(yī)務(wù)人員見(jiàn)面溝通，加強(qiáng)了委員們之間的溝通交流，增強(qiáng)了我院特色宣傳的力度。市區(qū)品牌推廣方面：為做好我院特色優(yōu)勢(shì)在市區(qū)的推廣工作，5月11日和6月2日在邢臺(tái)市第十中學(xué)分別開(kāi)展了“急救知識(shí)進(jìn)校園”“健康知識(shí)進(jìn)校園”大型公益性活動(dòng)，由于和合辦單位溝通充分、準(zhǔn)備到位，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)十分熱烈，我院技術(shù)專家和技術(shù)骨干和師生們進(jìn)行了互動(dòng)，收到較好的宣傳效果。基層醫(yī)生聯(lián)誼方面：由于肛腸疾病診療的特殊性，大部分基層的病人不出縣市就能得到有效診療，故病人的轉(zhuǎn)診大權(quán)一定程度上說(shuō)還握在基層醫(yī)生手中，基層醫(yī)生的一個(gè)建議，可能就能促進(jìn)一個(gè)患者轉(zhuǎn)診，宣傳部電話組自5月份開(kāi)始開(kāi)展與基層醫(yī)生電話聯(lián)誼工作，已經(jīng)和近百名醫(yī)生取得了聯(lián)誼，基本達(dá)成了轉(zhuǎn)診合作意向。電視媒體宣傳方面：今年上半年，我院在電視媒體上進(jìn)行了廣告發(fā)布，一個(gè)投放在邢臺(tái)市電視臺(tái)天氣預(yù)報(bào)欄目，一個(gè)在邢臺(tái)縣梨園春欄目。在邢臺(tái)縣電視臺(tái)，由我院組成的醫(yī)護(hù)方陣出席了梨園春的錄制現(xiàn)場(chǎng)，收到較好的現(xiàn)場(chǎng)宣傳效果。

四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、攻難克堅(jiān)、忘我工作，各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)宣傳部在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、攻難克堅(jiān)，經(jīng)過(guò)半年多的努力忘我工作，網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)、市場(chǎng)、品牌推廣、院內(nèi)文化宣傳工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)把近半年以來(lái)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)匯報(bào)如下：邢臺(tái)市第四醫(yī)院宣傳部

201*年11月11日201*年5月26日業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表

QQ網(wǎng)絡(luò)53KF宣傳熱線（人次）合計(jì)社區(qū)轉(zhuǎn)診人次效益581624167357890057893611369556322.955950.587120808024752.8332697.8646916102440065411311月112月21月12月33月24月15月0社區(qū)大病轉(zhuǎn)診市場(chǎng)轉(zhuǎn)診社區(qū)市場(chǎng)合計(jì)

工作計(jì)劃

19228.5365530.69宣傳部全體工作人員經(jīng)過(guò)近半年的摸索和積累，人員編制逐步穩(wěn)定，宣傳渠道日漸豐富，部門業(yè)績(jī)逐月上升，得到了院領(lǐng)導(dǎo)的初步認(rèn)可和臨床科室的歡迎。下半年工作主要圍繞細(xì)化部門崗位工作，提高決策執(zhí)行力，拿踏實(shí)工作要業(yè)績(jī)，用精細(xì)化管理促進(jìn)部門發(fā)展�，F(xiàn)把下半年需要開(kāi)展的工作做如下匯報(bào)，請(qǐng)批評(píng)指正。

一、實(shí)施績(jī)效考核，夯實(shí)工作責(zé)任，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)工作健康快速

發(fā)展網(wǎng)絡(luò)宣傳、市場(chǎng)拓展工作經(jīng)過(guò)近半年的努力，各項(xiàng)工作都取得了較明顯的業(yè)績(jī)，隨著人員的相對(duì)穩(wěn)定，固守工作思路，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，宣傳部工作進(jìn)入平臺(tái)期，或者說(shuō)，宣傳部建設(shè)工作已經(jīng)完成，下一步必須著手規(guī)范工作流程，明確工作責(zé)任，拿出業(yè)績(jī)激勵(lì)政策，實(shí)施績(jī)效考核制度，按照業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)金分配，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)工作健康快速發(fā)展。宣傳部6月份先后分別拿出社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)工作的績(jī)效考核方案，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)討論研究簽批后，對(duì)各崗位負(fù)責(zé)人按政策執(zhí)行績(jī)效考核。

二、細(xì)化網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，使工作量化、流程化、制度化

網(wǎng)絡(luò)宣傳工作是院領(lǐng)導(dǎo)非常重視的一項(xiàng)工作，院領(lǐng)導(dǎo)在去年年終講話中就提起要重點(diǎn)扶持此項(xiàng)工作的開(kāi)展，網(wǎng)絡(luò)宣傳工作在下半年為謀求更快發(fā)展，取得更大業(yè)績(jī)，宣傳部6月份拿出網(wǎng)絡(luò)宣傳崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn)，使工作流程化、制度化，有激勵(lì)，有懲罰，部門實(shí)施工作人員多勞多得、按勞分配的彈性薪酬制度，確保宣傳部網(wǎng)絡(luò)宣傳工作較快發(fā)展。

三、規(guī)范社區(qū)聯(lián)誼轉(zhuǎn)診，做好流程管理和細(xì)節(jié)服務(wù)

社區(qū)聯(lián)誼醫(yī)生醫(yī)技轉(zhuǎn)診工作開(kāi)展3個(gè)月以來(lái)，收到較好效果，為更好地促進(jìn)此項(xiàng)工作，計(jì)劃拿出進(jìn)一步細(xì)化社區(qū)轉(zhuǎn)診工作方案，認(rèn)真對(duì)掌握的客戶進(jìn)行科學(xué)走訪，分出ABC三級(jí)客戶管理群，想法設(shè)法啟動(dòng)那些病人多但是沒(méi)有合作的門診。和導(dǎo)診部（患者服務(wù)中心）溝通，制定合理的轉(zhuǎn)診流程，促進(jìn)社區(qū)轉(zhuǎn)診健康快速發(fā)展。

四、做好郊縣市場(chǎng)聯(lián)誼醫(yī)生管理，加強(qiáng)溝通與后期維護(hù)工作從5月份開(kāi)始，宣傳部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)組開(kāi)展了社區(qū)兄弟單位和“一城五星”的目標(biāo)醫(yī)生市場(chǎng)拓展聯(lián)誼工作。為了做好這項(xiàng)工作，下半年主要做好目標(biāo)醫(yī)生的后期溝通維護(hù)工作，通過(guò)打電話、發(fā)短信問(wèn)候等溝通方式，加深聯(lián)誼，加強(qiáng)溝通交流，強(qiáng)化雙方合作意向，爭(zhēng)取他們一旦有有效資源就和我院達(dá)成轉(zhuǎn)診。

五、加強(qiáng)基層醫(yī)生聯(lián)誼工作，啟動(dòng)終端轉(zhuǎn)診市場(chǎng)

做好肛腸疾病的基層醫(yī)療單位轉(zhuǎn)診工作很重要，但是開(kāi)發(fā)難度大，目前我們通過(guò)電話溝通聯(lián)誼的方式來(lái)進(jìn)行。計(jì)劃9月份開(kāi)始利用3個(gè)月的時(shí)間，把“一城五星”的基層市場(chǎng)進(jìn)行面對(duì)面走訪，通過(guò)基層走訪，努力和基層醫(yī)生達(dá)成合作意向，后期進(jìn)行客戶管理，較快實(shí)現(xiàn)邢臺(tái)四醫(yī)院在邢臺(tái)地區(qū)建成網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)、郊縣、基層四大肛腸病資源來(lái)診渠道。

六、繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)療專家“走出去”健康宣教工作，多樣式推進(jìn)品牌

推廣工作

為更好的推廣醫(yī)院特色優(yōu)勢(shì)和診療技術(shù)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步增強(qiáng)與患者之間的溝通，拉近與患者之間的距離，讓醫(yī)療專家跟患者一對(duì)一零距離提供服務(wù)。宣傳部計(jì)劃下半年繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)療專家“走出去”，深入廠礦企事業(yè)單位、學(xué)校開(kāi)展健康宣教、品牌推廣工作。讓更多的人了解邢臺(tái)四院提高我院社會(huì)知名度。

七、整理我院肛腸疾病特色診療優(yōu)勢(shì)，規(guī)范統(tǒng)一講病宣傳口徑，走

特色興院之路

我院是邢臺(tái)市唯一一所肛腸病專科特色醫(yī)院，是邢臺(tái)地區(qū)肛腸病的最終轉(zhuǎn)診醫(yī)院，但我院在肛腸疾病診療優(yōu)勢(shì)上缺乏推廣新意，尚沒(méi)有統(tǒng)一的、理論性的概念，比如肛腸界推崇的“安氏療法”、“保肛微創(chuàng)手術(shù)法”（國(guó)家衛(wèi)生部中日友好醫(yī)院安阿教授發(fā)明和創(chuàng)新的治療多種肛腸疾病的新方法）；�？偛磕I病診療的“三特一�！悲煼ê汀懊庖吡�步療法”等都具有新穎的、奇特的感受，患者感覺(jué)比較規(guī)范，比較容易推廣。做好這個(gè)工作，是全院上下統(tǒng)一講病宣傳口徑，進(jìn)行全員營(yíng)銷培訓(xùn)的基礎(chǔ)。是關(guān)系到肛腸病診治學(xué)術(shù)交流上的新進(jìn)展，這個(gè)工作需要醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、技術(shù)專家、編輯人員的共同努力來(lái)完成。宣傳部計(jì)劃協(xié)同相關(guān)部門整理出肛腸病推廣初步理論，供領(lǐng)導(dǎo)和臨床醫(yī)務(wù)人員論證修正，以便于更好的為醫(yī)院走特色發(fā)展道路鋪墊基石。

八、統(tǒng)一院內(nèi)宣傳標(biāo)識(shí)，做好院內(nèi)文化宣傳工作

為美化醫(yī)院環(huán)境，提升患者就診滿意度和醫(yī)務(wù)人員工作舒適度，根據(jù)醫(yī)院工作安排，一是做好內(nèi)科住院區(qū)的文化宣傳形象設(shè)計(jì)工作；做好三樓會(huì)議室裝修后的勵(lì)志牌匾設(shè)計(jì)安裝工作，打造濃厚的文化學(xué)習(xí)氣氛；做好醫(yī)院門口東側(cè)不銹鋼宣傳欄的更換工作。促進(jìn)醫(yī)院形象標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一，提升和規(guī)范醫(yī)院的整體形象。二是做好《邢臺(tái)市第*醫(yī)院通訊》的采編、刊發(fā)工作，做科室之間溝通的紐帶和橋梁。

九、繼續(xù)招才納士，固實(shí)宣傳人才梯隊(duì)，做醫(yī)院發(fā)展穩(wěn)固基石宣傳部工作起步低，人員都處于培養(yǎng)成熟階段，為更好更快的促進(jìn)部門工作發(fā)展，下半年宣傳部將繼續(xù)積極招聘文案、客服、技術(shù)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等專業(yè)人才，充實(shí)網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)、品牌推廣、客服咨詢等崗位，加大院內(nèi)培訓(xùn)力度，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的人才，為做好醫(yī)院宣傳工作，把醫(yī)院做大做強(qiáng)實(shí)現(xiàn)四院復(fù)興作出應(yīng)有努力。

魏祥彬201*-6-

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