工會工作總結(jié)報告

瑞安市家蕊潔具有限公司201*年工會工作總結(jié)報告

第二屆的職代會以來的簡要回顧

（一）堅持以職代會為重點，不斷深化企業(yè)民主管理和基層民主建設(shè)。按時規(guī)范召開了職工代表大會；加強了職工日常民主管理工作；推進了基層廠務公開工作；健全了平等協(xié)商《集體合同》制度。

（二）堅持開展勞動競賽活動，全面實施了職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程。積極開展“五比五看”和“安康杯”競賽活動。公司工會大力選樹先進典型，積極營造“趕超先進，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍，每月評選一名“崗位標兵”、“質(zhì)量標兵”、“技術(shù)能手”通過活動充分調(diào)動員工的積極性。

（三）堅持以落實“三不讓”承諾為主線，逐步建立職工扶貧幫困的長效機制。落實“三不讓”工作不斷創(chuàng)新，以“五個幫扶”為抓手，即思想幫扶、經(jīng)濟幫扶、崗位幫扶、政策幫扶和親情幫扶。

（四）堅持以項目工會建設(shè)為切入點，不斷增強了工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。加強工會干部隊伍素質(zhì)建設(shè)。工會從維護和關(guān)心職工切身利益出發(fā)，抓住熱點和難點問題，每個月工會組織一次視頻學習，每個月組織一次員工生日宴會。工會協(xié)同公司行政部開展了每周一、三、五進行晨跑活動；工會還開展了“百女職工素質(zhì)提升，崗位創(chuàng)新”和“提素創(chuàng)優(yōu)，爭當賢內(nèi)助”活動，加強女職工組織建設(shè)；工會還對一些有勞動糾紛的案件進行調(diào)解，從而維護了公司的團結(jié)與和諧。（五）強化工會財務管理。公司按規(guī)定及時足額撥付了工會經(jīng)費。公司工會財務加強了對基層工會經(jīng)費的監(jiān)督和財務指導，保證工會經(jīng)費正常運作，確保了工會組織的各種各種活動有效及時地展開。

201*年工會工作總結(jié)

（一）以召開好各級職工代表大會為重點，抓好民主管理，依法保障職工參政議政的職權(quán)。規(guī)范職代會運作，落實職代會各項權(quán)利；著力規(guī)范《集體合同》和《共保合同》的簽訂；繼續(xù)做好廠務公開工作。

（二）以深入開展“五比五看”勞動競賽為載體，充分發(fā)揮職工群眾推進企業(yè)發(fā)展的主力軍作用。繼續(xù)組織開展“五比五看”為主題的勞動競賽活動；繼續(xù)在全公司開展崗位標兵、十佳“賢內(nèi)助”和先進車間的評選活動，激發(fā)廣大職工的工作熱情和積極性；繼續(xù)舉辦“安康杯”知識競賽活動，努力建設(shè)一個和諧、安全、標準、綠色地創(chuàng)新型企業(yè)。

（三）積極建立以“三不讓”承諾為主要內(nèi)容的扶貧幫困機制，努力為職工群眾辦實事、辦好事。以建立大保障格局為方向，認真落實“三不讓”承諾；開展兩節(jié)“送溫暖”工作。

（四）繼續(xù)開展群眾性文化體育活動。堅持每周一、三、五進行晨跑鍛煉。（五）以提高素質(zhì)為重點，進一步加強工會組織自身建設(shè)。公司工會以群眾化、民主化、法制化為目標，推進工會自身建設(shè)，健全完善各項規(guī)章制度，努力提高工會干部工作水平。

（六）以規(guī)范化管理為目標，進一步加強工會財務工作。公司按規(guī)定及時足額撥付了工會經(jīng)費。做好工會財務會計基礎(chǔ)達標工作，加強對基層工會經(jīng)費的監(jiān)督和財務指導，保證工會經(jīng)費正常運作。

201*年公司職代會工作的總體思路

深入貫徹黨的十八大精神，以推動企業(yè)科學發(fā)展為中心，以表達和維護職工合法權(quán)益為基本職責，以創(chuàng)建和諧企業(yè)為目標，深入開展黨工共建、創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步堅持完善基層民主建設(shè)、職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新、職工扶貧幫困、女職工特殊權(quán)益維護和基層工會組織建設(shè)機制，團結(jié)動員廣大職工為實現(xiàn)全公司年度各項奮斗目標建功立業(yè)。

201*年公司職代會工作的主要任務

（一）堅持和完善職代會制度。各級工會要嚴格執(zhí)行《瑞安市家蕊潔具有限公司第二屆職工代表大會實施細則》，抓住平等協(xié)商集體合同、工資集體協(xié)商、對領(lǐng)導干部進行民主評議和民主測評以及實行“票決”等職代會的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進一步完善制度，規(guī)范程序，不斷提高職代會質(zhì)量。要進一步改善職工代表結(jié)構(gòu)、優(yōu)化比例，增強職工代表的政治意識、大局意識和責任意識，提升他們參與管理的能力，提高職代會提案質(zhì)量和水平。

（二）完善廠務公開制度。要結(jié)合企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強基層民主政治建設(shè)、促進黨風廉政建設(shè)相結(jié)合原則，確定公開的內(nèi)容、公開的形式和監(jiān)督檢查方式，堅持凡是與生產(chǎn)、銷售、黨風廉政建設(shè)和涉及職工切身利益的重要問題都應該實行公開，特別是關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營目標完成情況、物資采購、職工工資獎勵等方面必須實行公開，發(fā)揮一線職工群眾的知情權(quán)、審議權(quán)和決定權(quán)，把廠務公開工作落在實處。

（三）完善平等協(xié)商《集體合同》制度。要依據(jù)《勞動合同法》和有關(guān)《集體合同》的規(guī)定，進一步完善落實平等協(xié)商機制、集體合同、共保合同的履約責任機制和監(jiān)督檢查機制，在不斷增強針對性、實效性，提高履約率、職工滿意率等方面下功夫。

（四）加強自身建設(shè)，進一步發(fā)揮工會在和諧企業(yè)建設(shè)中的重要作用。要繼續(xù)深入開展以“五比五看”為主題的勞動競賽，形成“趕超先進，爭創(chuàng)一流”的濃厚氣氛。要積極推進“一流職業(yè)素養(yǎng)、一流崗位技能、一流工作業(yè)績、一流嚴實作風”的高素質(zhì)、高層次、現(xiàn)代化職工隊伍建設(shè)，深入開展“創(chuàng)建學習型組織，爭當知識型職工”活動，廣泛開展合理化建議和技術(shù)比武、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造活動，抓好專家職工、金牌職工、首席職工的評選推薦工作。要進一步落實“三不讓”承諾，建立職工幫困救助的長效機制。進一步實施以“送崗位、送技術(shù)、送溫暖、送清涼”為主要內(nèi)容的送溫暖工程，深化“三工”建設(shè)，尤其要將協(xié)作隊伍、農(nóng)民工的“三工”建設(shè)作為工作重點，積極推行農(nóng)民工“五自”管理，切實做好農(nóng)民工工作；要不斷提高女職工自身綜合素質(zhì)，為女職工搭建展示風采的平臺，切實維護女職工的特殊權(quán)益。要進一步加強工會組織建設(shè)。健全基層工會的各項工作制度，充分發(fā)揮基層工會組織服務職工，推動發(fā)展、促進和諧的作用。

擴展閱讀：商場工會工作總結(jié)

201*年上半年人民商場工會工作總結(jié)

201*年上半年，人民商場工會在市總工會和公司董事會的領(lǐng)導下，以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實市總工會工作會議精神，以科學發(fā)展、富民強市為主題，以發(fā)展和諧勞動關(guān)系為主線；緊緊圍繞公司“開拓進取，多元發(fā)展”這一年主題及公司下達的全年經(jīng)營目標，結(jié)合工會自身特點，充分發(fā)揮職工的聰明才智，不斷強化自身建設(shè)，突出維權(quán)、參與創(chuàng)新職能，推進企業(yè)民主管理，推進職工素質(zhì)工程建設(shè)，增強企業(yè)的凝聚力和職工隊伍的戰(zhàn)斗力，為公司全面實現(xiàn)全年的工作目標作出了應有貢獻。

一、加強工會自身建設(shè)，進一步完善工會組織機構(gòu)1.圍繞促進經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展為中心，以發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系為主線，結(jié)合公司年主題，將公司全年的工會工作進行了部署和安排。

2.在工會經(jīng)費管理上，做到量入為出，精打細算。工會經(jīng)費年初有預算，年終有決算。自覺接受經(jīng)費審查委員會的監(jiān)督和檢查。工會經(jīng)費收支情況在年底進行公示，接受全體會員的監(jiān)督。二、緊密圍繞公司“開拓進取、多元發(fā)展”年主題，深入開展“黨工共建、創(chuàng)先爭優(yōu)”勞動競賽活動

根據(jù)市總工會《關(guān)于在全市工會組織深入開展“黨工共建、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案》，公司根據(jù)自身實際情況，制定出《石嘴山市人民百貨商場有限責任公司“黨工共建、創(chuàng)先爭優(yōu)”勞動競賽實施方案》，分發(fā)到公司各部門進行宣傳、實施。1.將“黨工共建、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與貫徹公司“開拓進取、多元發(fā)展”年主題緊密結(jié)合，廣泛發(fā)動職工參與。優(yōu)化工作流程，提高辦事效率，使管理行為環(huán)環(huán)緊扣、緊張有序，建立快速、高效的管理工作機制。

2.結(jié)合各自崗位，細化“六比六看”活動內(nèi)容，使其有效促進工作效率、提升員工素質(zhì)。

3.將“六比六看”貫穿到消防安全和服務質(zhì)量考核評價機制中，持續(xù)提高消防安全意識和服務質(zhì)量水平。

4.分季度對公司各部門上報的星級微笑明星、優(yōu)秀衛(wèi)生柜組和銷售冠軍進行獎勵。

三、積極開展思想和業(yè)務教育，提高職工隊伍的整體素質(zhì)我們工會立足于建設(shè)一支“有理想、有道德、有文化、有紀律”的職工隊伍，以“創(chuàng)雙優(yōu)”為主線，以“創(chuàng)建工人先鋒號”為載體，以班組建設(shè)為重點，以提高職工技能素質(zhì)為目標。工會按照“政治過硬、業(yè)務優(yōu)良”的總體要求，采取多種形式加強職工的思想政治教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓，進一步提高了職工隊伍的綜合素質(zhì)。

1.上半年公司大力實施人才強企戰(zhàn)略，工會聯(lián)合公司各部門，針對不同層面的員工，制定切實可行的培訓方案。綜合管理部針對管理人員，安排了著名國學應用大師翟鴻老師的講座課程，利用晚上時間進行了自身修養(yǎng)、人際溝通方面的培訓；財務部安排經(jīng)營管理口人員進行了商場貝圖系統(tǒng)操作的培訓；商管部從外聘請了優(yōu)秀的講師，為公司400多名員工進行了服務禮儀、銷售技巧方面的培訓；超市聯(lián)系廠家講師，利用兩天時間為超市員工進行了禮儀、促銷方面的培訓；家電利用淡季時間，派促銷員到廠家進行業(yè)務培訓；各經(jīng)營部門還利用晨會時間，對員工進行規(guī)章制度、消防安全等方面的培訓。由于培訓內(nèi)容新穎、針對性強，培訓講師水平較高，在職工中引起了較好的反響，員工整體素質(zhì)有了進一步的提高，在全公司營造了良好的學習氛圍。

2.加強法制宣傳，增強職工法律意識和法治觀念

緊緊圍繞落實“弘揚法治精神，促進社會和諧”這一主題，在員工中廣泛開展以憲法為核心，宣傳與經(jīng)濟社會發(fā)展、維護社會和諧穩(wěn)定、服務和保障民生相關(guān)的法律法規(guī)，開展社會主義法治理念教育。

四、健全企業(yè)民主，積極維護職工的合法利益

加強民主管理，發(fā)揮工會組織的作用。人民商場工會從民主政治建設(shè)入手，在堅持實施民主管理制度的同時，認真履行工會基本職責，反映職工的意愿，在開展“提高勞動爭議調(diào)解能力，促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定”建設(shè)年活動中，設(shè)立了勞動爭議調(diào)解組

織，總經(jīng)理周鴻麗任組長，各部門經(jīng)理任副組長，及時解決職工勞動爭議問題，維護了職工的合法利益，充分調(diào)動了職工的工作積極性。

五、落實和健全廠務公開制度

我們按照管理規(guī)范化的要求和廠務公開制度的有關(guān)規(guī)定，建立和健全廠務公開制度，確定公開的內(nèi)容和形式，實行定期、定向公開。

1.經(jīng)營分析會。工會每月參與各部門經(jīng)營分析會議，對各經(jīng)營口當月經(jīng)營管理工作提出合理意見，，以便于下個月創(chuàng)造更好效益。

2.政務公開。工會參與公司的重大決策，對人員選拔任用、效益工資的發(fā)放形式調(diào)整；公司與各部門目標責任制的簽訂等反映強烈的熱點問題、切身利益問題予以公開，接受職工的監(jiān)督。上半年參與制定了《考勤管理辦法》、《離職管理辦法》、《差旅費管理辦法》等規(guī)章制度，規(guī)范了后勤管理；加強了日常檢查和整改的力度，堅持每月三次例行檢查，各部門基礎(chǔ)管理工作更加扎實；

六、積極為職工辦好事辦實事，增強工會的凝聚力。工會本著“群眾利益無小事”的理念，把關(guān)心職工的生活、認真解決職工關(guān)切和迫切需要解決的問題，增強職工隊伍的凝聚力和向心力作為一項重要的工作來抓。

1.堅持定期組織職工進行體驗，使職工能及時了解自己的健康狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題及時醫(yī)治，保障職工的身體健康。在“三八”婦女節(jié)來臨之際，為431名職工安排了健康體檢，金額達38200元。

2.組織開展豐富多彩的文體活動。豐富了員工的業(yè)余文化生活，調(diào)動了職工工作積極性。

（1）上半年，工會安排組織了春節(jié)趣味游戲，猜燈謎，人民商場第二十五屆職工運動會等活動，組隊參加了七彩園越野賽，豐富了職工的文化生活；

（2）通過學習宣傳欄，舉辦了10多期文化欄目，內(nèi)容包括銷售排行榜、生活小常識、優(yōu)秀員工評比欄及員工學習心得等等，版面內(nèi)容豐富多彩，豐富了員工文化生活。

3．積極組織協(xié)調(diào)各部門做好上半年活動方案的實施與安排，上半年，公司各部門通力合作，加強協(xié)調(diào)配合，將公益性活動和促銷活動有機結(jié)合，營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度更加合理，使商業(yè)促銷活動更加新穎，更能吸引顧客，不僅獲得了良好的經(jīng)濟效益，還在社會上取得了很好的反響。上半年共舉辦各類整體宣傳促銷活動8次，超市推出海報12期，家電策劃各種促銷活動6次。其中家電聯(lián)合新飛廠家和惠農(nóng)區(qū)商務和文化旅游局舉辦的“新飛電器惠農(nóng)工程”，通過多方面協(xié)調(diào)配合，取得了良好的效果，真正做到了政府得民心、企業(yè)得市場、農(nóng)民得實惠，截止到6月30日，活動共銷售新飛冰箱、冰柜600多臺，營業(yè)額100萬元。

通過這些舉措，凝聚了人氣，拉動了消費，活躍了市場，為公司上半年超額完成各項任務指標奠定了堅實的基礎(chǔ)。

4．積極為職工謀福利。公司工會把提高員工的工資福利作為一項重要的工作來抓，今年通過工會建議，公司董事會提高了一線員工的基本工資，調(diào)整了加班工資，差旅費補助等，使得公司的整體工資水平都高于最低工資標準，各項待遇整體高于同行業(yè)；按時發(fā)放各項福利，春節(jié)前向員工發(fā)放福利64840元，夏季到來之際發(fā)放了高溫糖茶560多份；六月份組織員工400多人出外旅游，讓員工活動了身心，工作積極性更高了。

七、及時掌握市場動態(tài)，經(jīng)營管理不斷推新。今年上半年，圍繞“當好主力軍、建功十二五”主題，各經(jīng)營部門及時掌握市場動態(tài)，經(jīng)營管理不斷推新。為使今年招商工作達到預期目標，商管部積極轉(zhuǎn)變招商策略，多次到銀川、烏海等地做市場調(diào)查，及時了解掌握同行業(yè)商品信息和經(jīng)營狀況，結(jié)合本地市場環(huán)境及消費水平，制定經(jīng)營布局調(diào)整計劃。以現(xiàn)有商戶為主，加強溝通，增強他們的品牌意識，引導他們引進適合本地區(qū)消費的品牌，取得了一定的成效，為下半年的經(jīng)營管理工作做好了鋪墊。

超市部針對客都入駐新明珠，新百入駐陽光等嚴峻形勢，積極從自身做起，充分進行銷售分析和市場調(diào)研后，在經(jīng)營中不斷淘汰了近100種落后商品，引進了200多種適銷對路的商品。另外超市為降低采購成本、擴大毛利率、提高銷量，增加了自采商

品比重，使商品結(jié)構(gòu)更加合理。

家電部通過規(guī)范賣場管理，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，加強與各廠家的聯(lián)系，積極捕捉促銷信息，加大促銷力度，上半年各項任務指標比去年有了明顯的進步，實現(xiàn)銷售收入同比增長140萬，增幅達26%。

客房部通過維系老顧客，與各單位加強聯(lián)系，捕捉信息，及時掌握客戶需求，爭取團體客戶的入住，保障了客房的入住率。

惠農(nóng)店為優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，增加商品品類，克服了經(jīng)營場所的限制，在門廳旁加建了臨時營業(yè)房，增加了水果和肉類銷售，吸引了顧客，增加了銷售。

八、開展“扶貧幫困、送溫暖獻愛心”活動

上半年商場工會大力開展“扶貧幫困、送溫暖獻愛心”活動，共慰問公司特困職工10人，送慰問金3600元；對患病住院人員進行看望慰問，使患病職工感受到公司的關(guān)心，激發(fā)職工熱愛集體，愛崗敬業(yè)精神；慰問消防部隊，給退伍老兵送上3000多元的慰問品，感謝他們服役期間對惠農(nóng)區(qū)消防安全做出的貢獻。通過這些措施，增強了商場工會的凝聚力和向心力。

九、發(fā)揮工會作用，促進安全無事故目標的實現(xiàn)

工會認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)安全生產(chǎn)的指示精神，充分發(fā)揮工會組織在安全工作中的監(jiān)督協(xié)調(diào)作用，促進安全工作的順利開展，保持平穩(wěn)的安全態(tài)勢。

1.維護商場設(shè)施，保障消防安全

消防安全工作一直是公司經(jīng)營過程中的重中之重，綜合管理部堅持每日巡查，每月三次消防大檢查，發(fā)現(xiàn)問題先落實責任人，并限期整改，工作效率明顯提高。上半年綜合管理部安排對消防設(shè)施進行了全面檢查，對消防卷閘、消防水泵、安防報警發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行了維修；安排完成了商場大門粉刷、外墻霓虹燈維修、賓館暖氣改造等工程；安排對空調(diào)、電梯、冷柜等電器設(shè)備進行定期檢查維護，防患于未然；安排其他各種維修300多次。通過各部門的通力配合和綜合管理部人員的不懈努力，商場的各類設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，消防安全工作得以保障。

2.認真把好商品進入關(guān)，保證食品安全

面對今年瘦肉精、添加劑等影響食品安全的事件，超市按照國家相關(guān)規(guī)定，從進貨源頭抓起，在收貨時杜絕不合格商品進入賣場，堅持每月自檢自查殘損商品一次，每三月清理即將到期商品一次。對現(xiàn)場加工的食品，每天晨會后第一時間進行抽樣檢查，確保每一份食品質(zhì)量有保證。通過嚴格管理并采取切實可行的措施，商品質(zhì)量和食品安全工作得到了根本保證。

上半年，我們雖然做了一些工作，但還有很多不足，在開展勞動保護和勞動爭議調(diào)解方面還需加強；“黨工共建、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動還需深入基層、狠抓落實。

下半年的工作重點：

1.深入持久的開展“黨工共建、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，推進示范點工作；

2.圍繞“當好主力軍、建功十二五”主題，繼續(xù)開展職工經(jīng)濟技術(shù)和商場經(jīng)營管理創(chuàng)新活動；

3.狠抓勞動爭議調(diào)解的落實情況，促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。4.繼續(xù)加強班組建設(shè)。

下半年的工作中，我們一定不斷改進和創(chuàng)新，力爭完成全年的工作任務。

石嘴山市人民百貨商場有限責任公司工會

201*年8月8日

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