工會工作總結(jié)報告

二坊坪九年制學(xué)校201*年度工會工作總結(jié)

工會主席朱林山

一年來，我校工會小組在縣、鄉(xiāng)各級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)上級教育工會的工作部署，深入學(xué)習(xí)理論，堅持以法治會，加強(qiáng)自身建設(shè)，充分發(fā)揮職能，在組織教職工參政議政、建設(shè)和諧校園、開展群眾性文體活動、幫扶困難教職工等方面發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將我校近幾年的工會工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高教職工的政治和業(yè)務(wù)水平工會積極配合校黨支部組織教工學(xué)習(xí)，將黨的政策、方針與教育教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來，促進(jìn)全體教工整體素質(zhì)不斷提高。針對職業(yè)特征，首先，我們加強(qiáng)了政治理論的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十六屆五中全會精神、“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記提出的“社會主義榮辱觀”，幫助教工樹立正確的人生觀、職業(yè)觀，提高了教工的政治覺悟；其次，以師德師風(fēng)教育為核心，以感人事例感染我們教師，以榜樣的力量鼓舞我們教師，促使我們教工認(rèn)識到自己的使命崇高，責(zé)任重大，并能在工作中更加的敬業(yè)愛崗，無私奉獻(xiàn)；第三，加強(qiáng)了法制學(xué)習(xí)，組織教工學(xué)習(xí)了《教師法》、《教育法》、《工會法》等法律知識，引導(dǎo)教職工依法執(zhí)教，增強(qiáng)了教工的遵紀(jì)守法意識。

二、求真務(wù)實(shí)，繼續(xù)堅持實(shí)行校務(wù)公開民主管理制度學(xué)校工會全面貫徹、執(zhí)行上級部門關(guān)于“校務(wù)公開”的

意見精神，積極組織實(shí)施校務(wù)公開，參與學(xué)校的民主管理和決策。學(xué)校的各項(xiàng)工作如黨建、師資培訓(xùn)、評優(yōu)評先、評聘職稱、年度考核、福利、后勤、財務(wù)等各方面工作情況向全校教工全面公開，同時經(jīng)常聽取教工對學(xué)校工作的意見和建議，一系列工作從計劃安排到落實(shí)執(zhí)行，大家共同參與，共同完成，既提高工作的透明度和效率，又大大增強(qiáng)教職工的工作主動性和積極性。今年，我們對學(xué)校的考勤、考核、福利等各項(xiàng)制度進(jìn)行了完善，使其更加適合我校的具體情況。校務(wù)公開使教職工對學(xué)校發(fā)展前途、改革目標(biāo)、管理方法、工作程序進(jìn)行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動了全體教工的積極性，增強(qiáng)了教職工參與民主管理學(xué)校的意識,加強(qiáng)了學(xué)校的民主建設(shè)。

三、以人為本，積極開展各項(xiàng)活動豐富教職工生活在元旦、“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“教師節(jié)”、“國慶節(jié)”等節(jié)日里，我校工會都組織教工開展了各種有益身心健康的活動；倡導(dǎo)教工在工作之余，開展打羽毛球、乒乓球、作保健操等活動，以預(yù)防職業(yè)病，增強(qiáng)體魄，有利于更好地開展工作。這些小舉措，既融洽了教職工的關(guān)系，增進(jìn)了同事之間的情感，又增強(qiáng)了學(xué)校教職工的凝聚力，為創(chuàng)建和諧校園起到的良好的作用。

四、情暖人心，真誠關(guān)心患病、生活困難及離退休教師生活

學(xué)校和工會十分關(guān)心和重視患病、生活困難及離、退休教師的生活。對患病、生活困難的教師也及時伸出了援助之手。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、工會干部和全體老師及時探望了因病住院的老師，并多次到因病不能正常工作的老師家慰問，給予安慰和鼓勵，讓他們感受到了集體的溫暖，樹立了和疾病斗爭的信心。針對一些老師因病導(dǎo)致家庭生活困難的情況，工會還積極向上級工會反映，為其申報困難職工補(bǔ)助，爭取上級組織的幫助。

一年來，學(xué)校工會在學(xué)校黨支部的大力支持下及全體教職工的共同努力下，做了一定的工作，取得了一定的成績。但在總結(jié)成績的同時，我們也清醒的認(rèn)識到，由于條件的限制和工作上的疏漏，有些工作仍做得不盡人意，許多地方仍須改進(jìn)。在新一屆工會委員和全體教職員工的努力下，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服存在的問題，發(fā)揮好工會職能，積極主動地為學(xué)校辦實(shí)事，為教職工辦好事。同時也相信，在大家的共同參與下，學(xué)校工會會越辦越好。

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201*年上半年人民商場工會工作總結(jié)

201*年上半年，人民商場工會在市總工會和公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)市總工會工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展、富民強(qiáng)市為主題，以發(fā)展和諧勞動關(guān)系為主線；緊緊圍繞公司“開拓進(jìn)取，多元發(fā)展”這一年主題及公司下達(dá)的全年經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合工會自身特點(diǎn)，充分發(fā)揮職工的聰明才智，不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，突出維權(quán)、參與創(chuàng)新職能，推進(jìn)企業(yè)民主管理，推進(jìn)職工素質(zhì)工程建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和職工隊伍的戰(zhàn)斗力，為公司全面實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)工會自身建設(shè)，進(jìn)一步完善工會組織機(jī)構(gòu)1.圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展為中心，以發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系為主線，結(jié)合公司年主題，將公司全年的工會工作進(jìn)行了部署和安排。

2.在工會經(jīng)費(fèi)管理上，做到量入為出，精打細(xì)算。工會經(jīng)費(fèi)年初有預(yù)算，年終有決算。自覺接受經(jīng)費(fèi)審查委員會的監(jiān)督和檢查。工會經(jīng)費(fèi)收支情況在年底進(jìn)行公示，接受全體會員的監(jiān)督。二、緊密圍繞公司“開拓進(jìn)取、多元發(fā)展”年主題，深入開展“黨工共建、創(chuàng)先爭優(yōu)”勞動競賽活動

根據(jù)市總工會《關(guān)于在全市工會組織深入開展“黨工共建、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實(shí)施方案》，公司根據(jù)自身實(shí)際情況，制定出《石嘴山市人民百貨商場有限責(zé)任公司“黨工共建、創(chuàng)先爭優(yōu)”勞動競賽實(shí)施方案》，分發(fā)到公司各部門進(jìn)行宣傳、實(shí)施。1.將“黨工共建、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與貫徹公司“開拓進(jìn)取、多元發(fā)展”年主題緊密結(jié)合，廣泛發(fā)動職工參與。優(yōu)化工作流程，提高辦事效率，使管理行為環(huán)環(huán)緊扣、緊張有序，建立快速、高效的管理工作機(jī)制。

2.結(jié)合各自崗位，細(xì)化“六比六看”活動內(nèi)容，使其有效促進(jìn)工作效率、提升員工素質(zhì)。

3.將“六比六看”貫穿到消防安全和服務(wù)質(zhì)量考核評價機(jī)制中，持續(xù)提高消防安全意識和服務(wù)質(zhì)量水平。

4.分季度對公司各部門上報的星級微笑明星、優(yōu)秀衛(wèi)生柜組和銷售冠軍進(jìn)行獎勵。

三、積極開展思想和業(yè)務(wù)教育，提高職工隊伍的整體素質(zhì)我們工會立足于建設(shè)一支“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊伍，以“創(chuàng)雙優(yōu)”為主線，以“創(chuàng)建工人先鋒號”為載體，以班組建設(shè)為重點(diǎn)，以提高職工技能素質(zhì)為目標(biāo)。工會按照“政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良”的總體要求，采取多種形式加強(qiáng)職工的思想政治教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了職工隊伍的綜合素質(zhì)。

1.上半年公司大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，工會聯(lián)合公司各部門，針對不同層面的員工，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)方案。綜合管理部針對管理人員，安排了著名國學(xué)應(yīng)用大師翟鴻老師的講座課程，利用晚上時間進(jìn)行了自身修養(yǎng)、人際溝通方面的培訓(xùn)；財務(wù)部安排經(jīng)營管理口人員進(jìn)行了商場貝圖系統(tǒng)操作的培訓(xùn)；商管部從外聘請了優(yōu)秀的講師，為公司400多名員工進(jìn)行了服務(wù)禮儀、銷售技巧方面的培訓(xùn)；超市聯(lián)系廠家講師，利用兩天時間為超市員工進(jìn)行了禮儀、促銷方面的培訓(xùn)；家電利用淡季時間，派促銷員到廠家進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；各經(jīng)營部門還利用晨會時間，對員工進(jìn)行規(guī)章制度、消防安全等方面的培訓(xùn)。由于培訓(xùn)內(nèi)容新穎、針對性強(qiáng)，培訓(xùn)講師水平較高，在職工中引起了較好的反響，員工整體素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高，在全公司營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2.加強(qiáng)法制宣傳，增強(qiáng)職工法律意識和法治觀念

緊緊圍繞落實(shí)“弘揚(yáng)法治精神，促進(jìn)社會和諧”這一主題，在員工中廣泛開展以憲法為核心，宣傳與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定、服務(wù)和保障民生相關(guān)的法律法規(guī)，開展社會主義法治理念教育。

四、健全企業(yè)民主，積極維護(hù)職工的合法利益

加強(qiáng)民主管理，發(fā)揮工會組織的作用。人民商場工會從民主政治建設(shè)入手，在堅持實(shí)施民主管理制度的同時，認(rèn)真履行工會基本職責(zé)，反映職工的意愿，在開展“提高勞動爭議調(diào)解能力，促進(jìn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定”建設(shè)年活動中，設(shè)立了勞動爭議調(diào)解組

織，總經(jīng)理周鴻麗任組長，各部門經(jīng)理任副組長，及時解決職工勞動爭議問題，維護(hù)了職工的合法利益，充分調(diào)動了職工的工作積極性。

五、落實(shí)和健全廠務(wù)公開制度

我們按照管理規(guī)范化的要求和廠務(wù)公開制度的有關(guān)規(guī)定，建立和健全廠務(wù)公開制度，確定公開的內(nèi)容和形式，實(shí)行定期、定向公開。

1.經(jīng)營分析會。工會每月參與各部門經(jīng)營分析會議，對各經(jīng)營口當(dāng)月經(jīng)營管理工作提出合理意見，，以便于下個月創(chuàng)造更好效益。

2.政務(wù)公開。工會參與公司的重大決策，對人員選拔任用、效益工資的發(fā)放形式調(diào)整；公司與各部門目標(biāo)責(zé)任制的簽訂等反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題、切身利益問題予以公開，接受職工的監(jiān)督。上半年參與制定了《考勤管理辦法》、《離職管理辦法》、《差旅費(fèi)管理辦法》等規(guī)章制度，規(guī)范了后勤管理；加強(qiáng)了日常檢查和整改的力度，堅持每月三次例行檢查，各部門基礎(chǔ)管理工作更加扎實(shí)；

六、積極為職工辦好事辦實(shí)事，增強(qiáng)工會的凝聚力。工會本著“群眾利益無小事”的理念，把關(guān)心職工的生活、認(rèn)真解決職工關(guān)切和迫切需要解決的問題，增強(qiáng)職工隊伍的凝聚力和向心力作為一項(xiàng)重要的工作來抓。

1.堅持定期組織職工進(jìn)行體驗(yàn)，使職工能及時了解自己的健康狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題及時醫(yī)治，保障職工的身體健康。在“三八”婦女節(jié)來臨之際，為431名職工安排了健康體檢，金額達(dá)38200元。

2.組織開展豐富多彩的文體活動。豐富了員工的業(yè)余文化生活，調(diào)動了職工工作積極性。

（1）上半年，工會安排組織了春節(jié)趣味游戲，猜燈謎，人民商場第二十五屆職工運(yùn)動會等活動，組隊參加了七彩園越野賽，豐富了職工的文化生活；

（2）通過學(xué)習(xí)宣傳欄，舉辦了10多期文化欄目，內(nèi)容包括銷售排行榜、生活小常識、優(yōu)秀員工評比欄及員工學(xué)習(xí)心得等等，版面內(nèi)容豐富多彩，豐富了員工文化生活。

3．積極組織協(xié)調(diào)各部門做好上半年活動方案的實(shí)施與安排，上半年，公司各部門通力合作，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，將公益性活動和促銷活動有機(jī)結(jié)合，營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度更加合理，使商業(yè)促銷活動更加新穎，更能吸引顧客，不僅獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，還在社會上取得了很好的反響。上半年共舉辦各類整體宣傳促銷活動8次，超市推出海報12期，家電策劃各種促銷活動6次。其中家電聯(lián)合新飛廠家和惠農(nóng)區(qū)商務(wù)和文化旅游局舉辦的“新飛電器惠農(nóng)工程”，通過多方面協(xié)調(diào)配合，取得了良好的效果，真正做到了政府得民心、企業(yè)得市場、農(nóng)民得實(shí)惠，截止到6月30日，活動共銷售新飛冰箱、冰柜600多臺，營業(yè)額100萬元。

通過這些舉措，凝聚了人氣，拉動了消費(fèi)，活躍了市場，為公司上半年超額完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

4．積極為職工謀福利。公司工會把提高員工的工資福利作為一項(xiàng)重要的工作來抓，今年通過工會建議，公司董事會提高了一線員工的基本工資，調(diào)整了加班工資，差旅費(fèi)補(bǔ)助等，使得公司的整體工資水平都高于最低工資標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)待遇整體高于同行業(yè)；按時發(fā)放各項(xiàng)福利，春節(jié)前向員工發(fā)放福利64840元，夏季到來之際發(fā)放了高溫糖茶560多份；六月份組織員工400多人出外旅游，讓員工活動了身心，工作積極性更高了。

七、及時掌握市場動態(tài)，經(jīng)營管理不斷推新。今年上半年，圍繞“當(dāng)好主力軍、建功十二五”主題，各經(jīng)營部門及時掌握市場動態(tài)，經(jīng)營管理不斷推新。為使今年招商工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，商管部積極轉(zhuǎn)變招商策略，多次到銀川、烏海等地做市場調(diào)查，及時了解掌握同行業(yè)商品信息和經(jīng)營狀況，結(jié)合本地市場環(huán)境及消費(fèi)水平，制定經(jīng)營布局調(diào)整計劃。以現(xiàn)有商戶為主，加強(qiáng)溝通，增強(qiáng)他們的品牌意識，引導(dǎo)他們引進(jìn)適合本地區(qū)消費(fèi)的品牌，取得了一定的成效，為下半年的經(jīng)營管理工作做好了鋪墊。

超市部針對客都入駐新明珠，新百入駐陽光等嚴(yán)峻形勢，積極從自身做起，充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后，在經(jīng)營中不斷淘汰了近100種落后商品，引進(jìn)了200多種適銷對路的商品。另外超市為降低采購成本、擴(kuò)大毛利率、提高銷量，增加了自采商

品比重，使商品結(jié)構(gòu)更加合理。

家電部通過規(guī)范賣場管理，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)與各廠家的聯(lián)系，積極捕捉促銷信息，加大促銷力度，上半年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)比去年有了明顯的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)銷售收入同比增長140萬，增幅達(dá)26%。

客房部通過維系老顧客，與各單位加強(qiáng)聯(lián)系，捕捉信息，及時掌握客戶需求，爭取團(tuán)體客戶的入住，保障了客房的入住率。

惠農(nóng)店為優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，增加商品品類，克服了經(jīng)營場所的限制，在門廳旁加建了臨時營業(yè)房，增加了水果和肉類銷售，吸引了顧客，增加了銷售。

八、開展“扶貧幫困、送溫暖獻(xiàn)愛心”活動

上半年商場工會大力開展“扶貧幫困、送溫暖獻(xiàn)愛心”活動，共慰問公司特困職工10人，送慰問金3600元；對患病住院人員進(jìn)行看望慰問，使患病職工感受到公司的關(guān)心，激發(fā)職工熱愛集體，愛崗敬業(yè)精神；慰問消防部隊，給退伍老兵送上3000多元的慰問品，感謝他們服役期間對惠農(nóng)區(qū)消防安全做出的貢獻(xiàn)。通過這些措施，增強(qiáng)了商場工會的凝聚力和向心力。

九、發(fā)揮工會作用，促進(jìn)安全無事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

工會認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)安全生產(chǎn)的指示精神，充分發(fā)揮工會組織在安全工作中的監(jiān)督協(xié)調(diào)作用，促進(jìn)安全工作的順利開展，保持平穩(wěn)的安全態(tài)勢。

1.維護(hù)商場設(shè)施，保障消防安全

消防安全工作一直是公司經(jīng)營過程中的重中之重，綜合管理部堅持每日巡查，每月三次消防大檢查，發(fā)現(xiàn)問題先落實(shí)責(zé)任人，并限期整改，工作效率明顯提高。上半年綜合管理部安排對消防設(shè)施進(jìn)行了全面檢查，對消防卷閘、消防水泵、安防報警發(fā)現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行了維修；安排完成了商場大門粉刷、外墻霓虹燈維修、賓館暖氣改造等工程；安排對空調(diào)、電梯、冷柜等電器設(shè)備進(jìn)行定期檢查維護(hù)，防患于未然；安排其他各種維修300多次。通過各部門的通力配合和綜合管理部人員的不懈努力，商場的各類設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，消防安全工作得以保障。

2.認(rèn)真把好商品進(jìn)入關(guān)，保證食品安全

面對今年瘦肉精、添加劑等影響食品安全的事件，超市按照國家相關(guān)規(guī)定，從進(jìn)貨源頭抓起，在收貨時杜絕不合格商品進(jìn)入賣場，堅持每月自檢自查殘損商品一次，每三月清理即將到期商品一次。對現(xiàn)場加工的食品，每天晨會后第一時間進(jìn)行抽樣檢查，確保每一份食品質(zhì)量有保證。通過嚴(yán)格管理并采取切實(shí)可行的措施，商品質(zhì)量和食品安全工作得到了根本保證。

上半年，我們雖然做了一些工作，但還有很多不足，在開展勞動保護(hù)和勞動爭議調(diào)解方面還需加強(qiáng)；“黨工共建、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動還需深入基層、狠抓落實(shí)。

下半年的工作重點(diǎn)：

1.深入持久的開展“黨工共建、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，推進(jìn)示范點(diǎn)工作；

2.圍繞“當(dāng)好主力軍、建功十二五”主題，繼續(xù)開展職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)和商場經(jīng)營管理創(chuàng)新活動；

3.狠抓勞動爭議調(diào)解的落實(shí)情況，促進(jìn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。4.繼續(xù)加強(qiáng)班組建設(shè)。

下半年的工作中，我們一定不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，力爭完成全年的工作任務(wù)。

石嘴山市人民百貨商場有限責(zé)任公司工會

201*年8月8日

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