201*中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié)

201*中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié)

201*年是我院騰飛的一年，新的病房大樓寬敞明亮，干凈整潔，住院環(huán)境得到了改善。護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨,進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理團(tuán)隊，強化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，加強中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持下，在各職能部門的密切配合下，在全院護(hù)理人員的共同努力下，圓滿完成了201*年護(hù)理工作計劃。現(xiàn)將一年來的護(hù)理工作匯報如下：一、加強護(hù)理管理，提升護(hù)理質(zhì)量

1、強化護(hù)士長管理意識，定期召開護(hù)士長會議，及時將上級精神、醫(yī)院要求、護(hù)理部的工作安排布置給護(hù)士長，將護(hù)理工作中存在的問題及時反饋，限期整改，追蹤落實。

2、嚴(yán)格核心制度的落實，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組，將各項檢查指標(biāo)量化，每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo)；將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士長例會上給予通報，達(dá)到了激勵護(hù)士長的管理水平，確保護(hù)理工作安全有效。

3、按計劃對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和�？萍寄芘嘤�(xùn)，對全院護(hù)士進(jìn)行心肺復(fù)蘇、物理降溫、靜脈輸液、靜脈留置針應(yīng)用、拔火罐、艾炙穴位封閉等技術(shù)操作考核。進(jìn)行了三次基礎(chǔ)護(hù)理知識和兩次綜合護(hù)理知識的理論考試，對考試成績前十名的護(hù)士進(jìn)行了獎勵，對考試不及格者進(jìn)行了補考并專人談話。

二、加強中醫(yī)基礎(chǔ)和中醫(yī)護(hù)理操作

全院各臨床科室強調(diào)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的臨床應(yīng)用，積極開展中醫(yī)護(hù)理內(nèi)容，組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識及中醫(yī)護(hù)理操作評價標(biāo)

準(zhǔn)。召開護(hù)士長會議，統(tǒng)一思想，要求每月上報中醫(yī)特色護(hù)理操作項目�？剖胰缭谂R床應(yīng)用中存在問題，護(hù)理部及時給與解決，院領(lǐng)導(dǎo)給與大力支持。如今年第一季度共開展中醫(yī)特色護(hù)理項目二十項，其中穴位封閉1034人次，中藥塌漬13人次，穴位貼敷163人次，艾灸625人次，中藥灌腸346人次，穴位按摩2040人次，電療6076人次，針灸673人次，耳針21人次，耳穴埋豆15人次，重要霧化吸入52人次，重要涂擦58人次，中藥熏洗221人次，中藥熏蒸5人次，其中穴位按摩、功能訓(xùn)練、電療、針灸、穴位封閉開展較好。雖中醫(yī)護(hù)理操作取得了一些成績，但也存在一些不足：1、科室病人多時中醫(yī)護(hù)理操作開展少，不積極。2、護(hù)士選穴較單一。3、護(hù)士操作時人文體現(xiàn)不夠好。以后將針對存在的不足之處組織護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)，以使我院的護(hù)理工作開展的更好。

三、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

1、有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年選派了重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士10名，到淮河醫(yī)院、開封第一人民醫(yī)院進(jìn)行了三個月的學(xué)習(xí)。選派糖尿病科的3名護(hù)士到省人民醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí)；選派血液透析室的4名護(hù)士到鄭大三附院進(jìn)行學(xué)習(xí)；急診科護(hù)士全員參加急救知識培訓(xùn)，康復(fù)科4名護(hù)士到鄭州市第五人民醫(yī)院參加培訓(xùn)，手術(shù)室6名護(hù)士到淮河醫(yī)院進(jìn)行三個月的學(xué)習(xí)。

2、組織全院護(hù)士長到西峽進(jìn)行拓展訓(xùn)練，通過學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，找出自身的差距和不足，進(jìn)一步提高了全院護(hù)士長的管理水平。四、加強感染管理，協(xié)同控感科做好院內(nèi)感染管理

1、組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范、醫(yī)療廢物感染管理辦法，專門對手衛(wèi)生進(jìn)行培訓(xùn)考核，考核合格率為100%。

2、加強消毒供應(yīng)室的管理，組織供應(yīng)室人員參加省、市級培訓(xùn)3次，供應(yīng)室護(hù)士長參加培訓(xùn)后，回科室嚴(yán)格按照規(guī)范操作，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理的安全。

3、加強手術(shù)室的感染管理，保證手術(shù)安全。組織了手術(shù)室的護(hù)士長參加了省、市培訓(xùn)，綜合手術(shù)室護(hù)士長專門到市淮河醫(yī)院進(jìn)行了三個月的進(jìn)修，提高了手術(shù)室的管理水平。五、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，塑造醫(yī)院形象

規(guī)范護(hù)理人員著裝，進(jìn)行護(hù)理禮儀培訓(xùn)，實行護(hù)理人員首問負(fù)責(zé)制，提倡微笑服務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，每次護(hù)理檢查，對護(hù)理人員不按照要求著裝、服務(wù)不到位、用語不規(guī)范、態(tài)度不端正等現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)，提出批評，全院護(hù)士的形象得到了明顯提高，得到了社會的認(rèn)可。六、規(guī)范護(hù)理文書書寫，強化護(hù)理法制意識

按中醫(yī)護(hù)理文書書寫要求，完整、客觀、真實規(guī)范書寫，保障護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。

七、各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率領(lǐng)85%；2、急救物品完好率達(dá)100%；

3、護(hù)理人員“三基”考核合格率95%；4、病房消毒隔離工作質(zhì)量100%；5、重危患者護(hù)理質(zhì)量合格率85%；6、護(hù)理文件書寫合格率95%；7、各種登記本書寫合格率100%；8、基本護(hù)理規(guī)章制度執(zhí)行率100%；9、護(hù)士長工作質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)95%；

10、壓瘡發(fā)生率0。八、存在不足

1、護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)參差不齊，有待進(jìn)一步提高。

2、今年的低年資護(hù)士較多，學(xué)習(xí)氛圍不濃，上進(jìn)心不強，中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識、基本技能有待進(jìn)一步提高。3、科研創(chuàng)新意識不強。

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201*年中醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)

201*年,根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部工作計劃,《醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南（試行）》和《二級中醫(yī)醫(yī)院評審細(xì)則》為指導(dǎo),緊密圍繞《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”.“三好一滿意”和醫(yī)院工作目標(biāo)，護(hù)理部在院長領(lǐng)導(dǎo)下，較好的完成各項護(hù)理工作任務(wù)現(xiàn)總結(jié)如下：

一、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

1、根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》和《河南省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案（201*年）》的要求，擬定《醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》的實施方案，完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程工作。

2、目前，我院已全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范崗”活動，優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房總數(shù)2個。

3、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度，護(hù)理部積極創(chuàng)造條件，率我院各病區(qū)開展護(hù)理延伸服務(wù)，包括病人出院電話隨訪、出院后上門隨訪等，病人滿意度大多數(shù)提高，這一舉措取得初步成效。

4、為加強護(hù)患溝通和健康教育，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行，護(hù)理部為各科室配備了健康教育報架、服務(wù)手冊、《護(hù)患溝通記錄本》等，供病人隨時查閱，從細(xì)微之處體現(xiàn)對患者的關(guān)愛。

5、督促各病區(qū)完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范崗工作，護(hù)理部不定期不

定時去病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范等各方面全方位評價優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況。

6、積極配備護(hù)理設(shè)施如洗頭盆，做好基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度。

7、今年發(fā)放優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查表180份，患者對護(hù)理服務(wù)滿意度＞90%。二、落實護(hù)理管理制度

1、開展慶�！�5.12”護(hù)士節(jié)系列活動，評選出醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士長2名，優(yōu)秀護(hù)士6名；并評選出優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)科室2個。開展跳繩、拔河，下棋、飛鏢等比賽活動，豐富護(hù)士們業(yè)余文化生活。

2、醫(yī)院護(hù)理部召開《護(hù)理安全報告分析會》，客觀分析護(hù)理不良事件的原因，組織全院護(hù)理人員分析討論，并將典型案例進(jìn)行現(xiàn)場報告，警示護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程。

3、堅持在各護(hù)理單元開展護(hù)理查房工作，今年共參加各病區(qū)護(hù)理查房10次。

4、堅持每月召開全院護(hù)士長會議，及時傳達(dá)上級文件精神，反饋上月工作情況，布置當(dāng)月工作重點。

5、每季度組織全醫(yī)院的護(hù)理人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，開展業(yè)務(wù)交流，給護(hù)理人員一個交流的平臺，讓他們通過學(xué)習(xí)交流，對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的真實感受。三、加強護(hù)理質(zhì)量管理

2

1、由醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)組，督促檢查各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量的落實情況，按護(hù)理質(zhì)量分析評價標(biāo)準(zhǔn)，對科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、整改和評價并由護(hù)士長做好上報工作。

2、每月由護(hù)理部質(zhì)控組進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查，內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、一級護(hù)理、消毒隔離、急救物品、病區(qū)管理、護(hù)理文件書寫、護(hù)理技術(shù)操作、護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理安全。由組長負(fù)責(zé)每季度檢查結(jié)果匯總，護(hù)理部主任參加小組活動。

3、堅持每季度召開護(hù)理質(zhì)量委員會，對全院護(hù)理質(zhì)量存在問題進(jìn)行匯總，進(jìn)行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。

4、制定了《住院患者溝通記錄本》，要求護(hù)士長做好“五查房”，并按規(guī)范和實際情況詳細(xì)記錄，并將其納入護(hù)士長考核內(nèi)容，充分調(diào)動了護(hù)士長深入病房的主動性。四、規(guī)范開展中醫(yī)護(hù)理工作

1、完善、健全、實施中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。積極開展�？茖２∽o(hù)理，提供具有中醫(yī)特色的健康指導(dǎo)。

2、護(hù)理部以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，制訂中醫(yī)知識技能培訓(xùn)計劃，抓好護(hù)士中醫(yī)“三基”培訓(xùn)，重點是西醫(yī)畢業(yè)護(hù)士的中醫(yī)基礎(chǔ)知識、技能培訓(xùn)，中醫(yī)文化學(xué)習(xí)，提高護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展扎實基礎(chǔ)，科室組織中醫(yī)基礎(chǔ)理論和�？茖２∽o(hù)理常規(guī)學(xué)習(xí)15學(xué)時，技能培訓(xùn)和護(hù)理文件書寫培訓(xùn)7學(xué)時。

3、繼續(xù)推廣中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作和中醫(yī)外治法，抓好中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)項目的開展。

4、成立中風(fēng)�？谱o(hù)理小組，有各個科室選派一名護(hù)士組成，目前已有4名成員。通過集中培訓(xùn)和定期考核的方法，讓小組成員熟練掌握中風(fēng)�？谱o(hù)理知識和技能，帶動醫(yī)院護(hù)理工作的發(fā)展。

五、強化護(hù)理工作安全

1、組織認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，每年進(jìn)行一次法律法規(guī)考試，以提高護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

2、建立和完善護(hù)理差錯報告和管理制度，加強護(hù)理缺陷管理。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷、差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護(hù)理部，科室組織討論、定性，有原因分析、有整改措施。

3、狠抓核心制度的落實，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護(hù)理常規(guī)、規(guī)范。由護(hù)理部制定護(hù)理安全專項檢查內(nèi)容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進(jìn)。

4、加強與病人的溝通，每月召開工休會，向病人征求意見，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認(rèn)真履行告知義務(wù)。

5、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動，各病區(qū)查找自身在護(hù)理工作中存在的安全隱患，并寫出自查自糾報告上交護(hù)理部。六、加強護(hù)理隊伍建設(shè)

1、堅持每月對三年內(nèi)的護(hù)士進(jìn)行操作培訓(xùn)，組織護(hù)理人員進(jìn)行技術(shù)比武，開展技術(shù)演練，通過學(xué)習(xí)和演練，激發(fā)了年輕護(hù)士努力學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取的工作熱情，不斷提高理論和操作水平。

2、按照年初制定的“三基”培訓(xùn)計劃，今年對全院護(hù)理人員分別組織了護(hù)理“三基”理論考試，共計60人次參加，合格率達(dá)93%。

3、今年對4名護(hù)理人員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)科室輪轉(zhuǎn)，以鞏固基礎(chǔ)提高臨床適應(yīng)能力。

4、今年共選派5名護(hù)理人員、護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、培訓(xùn)。

5、每季度組織全院護(hù)理人員進(jìn)行各種形式的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，共計120人次參加，到課率達(dá)88%。

6、護(hù)理部通過行政查房、護(hù)理查房及不定期檢查的形式對45歲以下護(hù)理人員進(jìn)行理論及操作考核。七、護(hù)理工作目標(biāo)完成情況1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率98%

2、特級、一級護(hù)理合格率≥93%3、護(hù)理“三基”理論考核合格率93%4、護(hù)理技術(shù)操作考核合格率96%5、急救藥械管理完好率100%，6、消毒隔離質(zhì)量合格率98%7、一人一針一管使用執(zhí)行率100%8、病區(qū)管理合格率98%

9、住院后患者壓瘡發(fā)生率0（難免壓瘡除外）10、護(hù)理事故發(fā)生率0

11、護(hù)理文件書寫合格率≥95%八、護(hù)理工作存在的問題

1、護(hù)理人員相對缺乏，結(jié)構(gòu)不平衡現(xiàn)狀

醫(yī)院護(hù)理人員比例相對缺乏，特別是中醫(yī)護(hù)理人員結(jié)構(gòu)存在不平衡的現(xiàn)狀，根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模、床位比例和臨床需求，醫(yī)院要積極引進(jìn)護(hù)理專業(yè)人員，特別是中醫(yī)專業(yè)護(hù)理人員的引進(jìn)和培養(yǎng)，充實的臨床一線工作中去。

2、護(hù)理人員對中醫(yī)護(hù)理技術(shù)掌握的不足

護(hù)理人員對中醫(yī)護(hù)理技術(shù)存在掌握不足的現(xiàn)象，掌握中醫(yī)護(hù)理技術(shù)困難主要表現(xiàn)為：中醫(yī)護(hù)理技術(shù)多樣化，存在一定的技巧性，不是短期內(nèi)可以練就出來的，比如針灸法、刮痧法、推拿法，這些療法都需要時間的積累才能掌握其中的技巧，通過不斷的練習(xí)提高操作的嫻熟性，在學(xué)習(xí)和操作過程中還要根據(jù)患者的不同

進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，時時體現(xiàn)了中醫(yī)護(hù)理的整體觀念和辯證施護(hù)。

完善中醫(yī)護(hù)理的培訓(xùn)制度，加強醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理人員的自身能力，幫助醫(yī)院護(hù)理人員掌握更全面、更嫻熟的中醫(yī)護(hù)理技能，從而提高中醫(yī)臨床護(hù)理的水平和有效性。改善以往中醫(yī)護(hù)理能力不足和中醫(yī)護(hù)理經(jīng)驗的缺乏；培養(yǎng)中醫(yī)護(hù)理的專業(yè)優(yōu)勢人員，利用中醫(yī)護(hù)理方法，包括針刺法、灸法、刮痧法、推拿法、拔罐法、熏洗法、敷藥法等等，利用這些中醫(yī)醫(yī)療優(yōu)勢方法，治療慢性病、疾病康復(fù)期治療等，從而提高中醫(yī)藥護(hù)理的水平。九、工作打算

1、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，強化基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理人員服務(wù)意識，加強護(hù)理職業(yè)道德教育，重視品質(zhì)培養(yǎng)

2、根據(jù)二級中醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，積極引進(jìn)護(hù)理專業(yè)人員，充實到臨床一線工作，保證護(hù)理工作的需求。

3、繼續(xù)選送護(hù)士長和護(hù)理骨干參加外出學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)，全面提高護(hù)理隊伍工作能力，分層次培訓(xùn)護(hù)理人員，尤其是年輕護(hù)理人員，以提升護(hù)士整體素質(zhì)。

4、繼續(xù)開展各種形式護(hù)理查房，提高專業(yè)水平，推進(jìn)實施護(hù)理夜查崗制度。

5、落實患者安全目標(biāo)，加強對重點環(huán)節(jié)管理，完成醫(yī)院交給的各項任務(wù)。

中醫(yī)院護(hù)理部201*年10月22日

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