201*年護(hù)理工作上半年總結(jié)
201*年護(hù)理工作上半年總結(jié)
按照護(hù)理部201*年初制定的一年計劃,逐步開展上半年的護(hù)理工作,在上半年的工作中,取得了一些成績,同時也存在一些不足之處尚需改進(jìn),先將201*年半年工作總結(jié)如下:
上半年護(hù)理工作總結(jié)一、舉辦了5.12護(hù)士節(jié)慶祝活動
1、單位活動:技能操作比賽(李亞麗一等獎盧新麗二等獎李蘇芳三等獎)演講比賽(盧新麗一等獎李亞麗祝慧娟何婧媛獲得鼓勵獎)評選出了頭皮針大王努爾古麗護(hù)理服務(wù)明星何紫薇)
趣味文體活動:舉辦了跳繩、踢毽子、拔河、乒乓球等比賽,新生兒科獲得了拔河比賽一等獎。
2、縣級活動:參加了縣級舉辦的廣場文藝匯演,經(jīng)過一個多月的辛苦排練,演出獲得了縣級領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生局及衛(wèi)生系統(tǒng)同行的好評。這次共參賽了6個節(jié)目:舞蹈:蒙古舞:《飛棕馬》16人參加;維吾爾族舞蹈:《花兒為什么這樣紅》20人參加;小品:《喜得貴子》5人參加;男女聲合唱:夢想中國主題曲《就在今天》5人參加;詩歌朗誦《天使贊歌》2人參加;護(hù)士禮儀表演16人參加?h級十佳護(hù)士評選:張秀蘭獲得了縣級“十佳護(hù)士”的稱號。
縣級護(hù)理技能操作比賽:盧新麗獲得一等獎;李亞麗、庫里曼分別獲得三等獎。
通過舉辦豐富多彩的文體活動及操作比賽,凝聚了人心,充分體現(xiàn)了婦幼保健院全體護(hù)理人員精誠團(tuán)結(jié)、朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌。通過活動發(fā)現(xiàn)了具有不同才能和特長的人才,培養(yǎng)了鍛煉了一批新人。
二、人才培養(yǎng)方面:1、201*年共派出3名護(hù)理骨干赴江蘇進(jìn)修學(xué)習(xí)新生兒
科、產(chǎn)科、門診;1人學(xué)習(xí)結(jié)束,2人還在學(xué)習(xí)中;派出手術(shù)室護(hù)理人員在農(nóng)四師醫(yī)院學(xué)習(xí)腹腔鏡手術(shù)中的配合及儀器的維護(hù);2、上半年對工作滿一年以上有一定帶教資格的護(hù)理人員進(jìn)行了技能操作強化培訓(xùn)及考核,每周考核一項,共考核了7個項目。
三、新院建設(shè)方面:針對201*年新院建設(shè)及搬遷工作的需要,對各護(hù)理單
元的規(guī)劃、布局及設(shè)施進(jìn)行了安排部署。
四、護(hù)理質(zhì)量管理:建立了護(hù)理質(zhì)量二級質(zhì)控,201*年重點加強了科室質(zhì)控
和護(hù)理部質(zhì)控,每月分項進(jìn)行檢查,月底將質(zhì)控情況進(jìn)行反饋,并進(jìn)行整改。加強了護(hù)士長工作手冊的書寫及檢查,每月根據(jù)護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)士長手冊書寫情況、科室檔案管理等對科室護(hù)士長進(jìn)行考核,提高了科室護(hù)士長對本科室護(hù)理質(zhì)控、實習(xí)生帶教、檔案管理、三基考核等方面的管理。五、護(hù)理三基考核及培訓(xùn):護(hù)理部每季度對全院護(hù)理人員進(jìn)行三基理論及技
能操作考核,科室每月以專科為主對科室人員進(jìn)行考核。今年上半年護(hù)理部共進(jìn)行操作及理論考核11次。聘請上級部門舉辦護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次。并對我院護(hù)理工作進(jìn)行了指導(dǎo)和改進(jìn)。
六、實習(xí)生帶教管理:201*年共接受實習(xí)生7人,見習(xí)生14人次;制定了
實習(xí)生實習(xí)輪轉(zhuǎn)表及實習(xí)計劃,由具有一定帶教資格的老師進(jìn)行帶教,要求科室制定實習(xí)計劃,按照計劃進(jìn)行帶教,出科考核合格方可結(jié)束實習(xí)。護(hù)理部每月對科室?guī)Ы糖闆r進(jìn)行監(jiān)督檢查,對沒有按照實習(xí)計劃進(jìn)行帶教和考核的科室責(zé)令整改。
七、建立了不良事件上報體系,重新制定了不良事件上報表,規(guī)范了上報流
程,對不良事件進(jìn)行匯總并認(rèn)真總結(jié),吸取教訓(xùn),責(zé)令相關(guān)科室進(jìn)行討論學(xué)習(xí),對不良事件發(fā)生的原因進(jìn)行分析整改。201*年護(hù)理部共收到不良事件上報12件。
八、加強單位衛(wèi)生管理,制定了清潔員衛(wèi)生考核及績效考核標(biāo)準(zhǔn),將清潔員
納入科室管理中,由科主任及護(hù)士長進(jìn)行統(tǒng)一管理,每月由科室及護(hù)理部進(jìn)行綜合評分,按照評分進(jìn)行績效管理,提高了清潔員的工作積極性,衛(wèi)生情況較201*年有了較明顯的改善。
九、積極開展新技術(shù),引進(jìn)新設(shè)備:為減輕患者痛苦,門診及住院部引進(jìn)了
無痛皮試儀為患者做皮試,產(chǎn)房引進(jìn)了分娩導(dǎo)樂儀,開展了導(dǎo)樂式分娩,為患者減輕了痛苦。
十、人才儲備方面:201*年參加自治區(qū)級伊犁地區(qū)人才招聘會2次,今年共
招聘新護(hù)士9人,其中大專學(xué)歷2人,中專學(xué)歷7人。我院現(xiàn)有主管護(hù)師4人,護(hù)師4人,其余為護(hù)士職稱;共有本科學(xué)歷3人,大專學(xué)歷7人,其余為中專學(xué)歷。
上半年護(hù)理工作不足之處
一、婦產(chǎn)科:科室護(hù)理質(zhì)控能夠按照護(hù)理部的要求進(jìn)行,人員培訓(xùn)三基考核、實習(xí)生帶教及考核基本能夠按照要求完成,護(hù)士長手冊書寫較規(guī)范,科室管理認(rèn)真。能夠按照要求每月進(jìn)行理論及操作考核及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。護(hù)理不良事件的上報工作比較積極,能夠及時上報,且在科室內(nèi)認(rèn)真總結(jié)和討論。不足之處:本月發(fā)生一例因言語不當(dāng)引起的不良事件,造成了不良影響。護(hù)理部針對此事件給與了相應(yīng)處理。產(chǎn)后出血觀察及估計出血量還不到位。
二、門診輸液室:因護(hù)士長外出進(jìn)修,在人員緊張及工作量較大的情況下,科室人員能夠團(tuán)結(jié)互助,堅守工作崗位。很好的完成了高峰期的護(hù)理工作。但因新上崗人員責(zé)任心不到位,發(fā)生了一例因查對不嚴(yán)藥物輸入錯誤事件,對科室及單位造成了不良影響。個別護(hù)理人員還存在找人代請假,不親自請假的現(xiàn)象,違反了單位請假制度,護(hù)理部對上述事件給與了嚴(yán)肅處理。三、手術(shù)室:6月份一人請假,在人員緊張的情況下能夠克服困難,按時完成各項工作;科室各項管理、護(hù)理質(zhì)控、三基考核、實習(xí)生帶教等工作能夠按照護(hù)理部的要求完成。但在周六、日下門診幫忙有時人員不到位。紫外線及空氣檢測不達(dá)標(biāo)。術(shù)中出血量估計不足,應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行估重。四、兒科:6月份進(jìn)行了人事調(diào)整,各項護(hù)理管理工作基本能夠按時完成,護(hù)士長手冊記錄較以往有了很大進(jìn)步,科室考核、學(xué)習(xí)、會議等能夠按時完成,。不足之處:實習(xí)生帶教管理不到位,出科無考核;治療室管理較混亂,個別護(hù)理人員責(zé)任心較差,缺乏安全意識,輸液不掛輸液卡、不及時簽名,簽名不規(guī)范的現(xiàn)象比較頻繁;清潔員管理有時不到位,如會議室、主任辦公室衛(wèi)生監(jiān)督不夠;不良事件上報應(yīng)加強,積極上報,護(hù)理人員操作個別不按規(guī)范執(zhí)行,如治療不推車,手消毒不到位等。
五、新生兒科:6月份進(jìn)行了人事調(diào)整,上半年的工作能夠按時完成,護(hù)理人員也能夠按照操作常規(guī)進(jìn)行操作,消毒隔離工作基本到位。但所有新生兒均無腕帶,新生兒轉(zhuǎn)科護(hù)士未與病房進(jìn)行交接,存在安全隱患。
六、產(chǎn)房:因護(hù)士長進(jìn)修,科室人員不足,工作量大,科室人員能夠克服困難積極完成工作。但科室管理及護(hù)士長手冊不能按時完成。院感及消毒隔離工作存在很多問題。不良事件上報意識不強,發(fā)生一例會陰保護(hù)不當(dāng)造成撕裂事件,新生兒性別寫錯事件;在新生兒窒息復(fù)蘇培訓(xùn)等專科培訓(xùn)上還需加強。產(chǎn)時及產(chǎn)后出血量估計不足。
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201*年普外科護(hù)理工作總結(jié)
201*年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)支持下,按照年初制定的護(hù)理計劃,本著“以患者為中心”的服務(wù)宗旨,為患者全面實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。普外科全體護(hù)理人員在緊張忙碌中圓滿完成了醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)等各項任務(wù)并取得一定成績;仡欉^去一年,主要做了以下幾個方面的工作。
一、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),順利通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房的驗收
201*年是我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程初顯成效的一年,護(hù)理工作緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作及年度工作計劃,在保障護(hù)理安全,提升護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量、規(guī)范護(hù)理行為和提高人員素質(zhì)等方面,踏實、認(rèn)真開展各項工作。力求在實踐中完善,在完善中實踐,循序漸進(jìn),把握規(guī)律性,富于創(chuàng)造性,不斷改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流程,完善保障制度。201*年×月×日普外科成功進(jìn)行分科并順利搬遷到新的大樓,病房環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變,加之我們工作積極性的提高,患者感覺非常舒適與安全。201*年×月順利通過××市衛(wèi)生局對我科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的驗收工作,極大地鼓舞了我科護(hù)理工作者的工作熱情。
1、結(jié)合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實施方案,將護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂、更新,突出“以病人為中心”的整體護(hù)理質(zhì)量,側(cè)重責(zé)任分工方式、排班模式、患者的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理的落實、人力資源配置、分級護(hù)理等方面,從病人、護(hù)士及護(hù)士長涉及的各個角度、層面、方位進(jìn)行全面的護(hù)理質(zhì)控。
2、科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,搞服務(wù)創(chuàng)新、展示亮點。如:為住院患者術(shù)前、術(shù)后健康指導(dǎo);術(shù)前溫馨提示告知;發(fā)放疾病健康
教育宣傳卡;提高便民服務(wù)箱等!猎缕饘θ榘┗颊、胃癌患者進(jìn)行電話回訪,并受到了患者的歡迎與對我們工作的肯定。
3、科室實現(xiàn)彈性排班模式,責(zé)任護(hù)士分管一定數(shù)量患者,了解病情、健康宣教、靜脈輸液,為沒有陪護(hù)者訂餐,解決了患者吃不上飯的問題,等等,受到患者的一致認(rèn)可與好評。護(hù)理部每月集中滿意度測評1次,科內(nèi)對出院患者進(jìn)行滿意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示:護(hù)理滿意度比去年明顯提高。每月評選1名患者最滿意的護(hù)士,1名優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范標(biāo)兵。5.12護(hù)士節(jié)評選十佳護(hù)士1名。二、嚴(yán)格落實質(zhì)量控制管理
護(hù)理質(zhì)量控制是護(hù)理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。護(hù)理質(zhì)量控制人員每周對護(hù)理人員工作進(jìn)行全程質(zhì)量控制,查找出管理上、人員上、培訓(xùn)上等薄弱環(huán)節(jié),根據(jù)出現(xiàn)問題的癥結(jié),進(jìn)行原因分析,提出針對性的整改措施并落實,保障護(hù)理各環(huán)節(jié)工作的質(zhì)量控制。1、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。1)、合理排班,各盡其職,按其分工落實到人,減少差錯事故發(fā)生。2).狠抓核心制度執(zhí)行力度,以及各類上報制度和監(jiān)管措施。3.認(rèn)真落實普外護(hù)理常規(guī)及外科護(hù)理常規(guī)。
2、按照每日工作任務(wù)進(jìn)行臨床護(hù)理工作的督導(dǎo)與質(zhì)控工作,注重對護(hù)理工作的流程質(zhì)量、安全質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等的管理,對質(zhì)控存在的問題進(jìn)行分析、討論、制定科學(xué)的可行性的整改措施。完成每天護(hù)理查房、嚴(yán)格交接班、危重病人訪視、護(hù)理質(zhì)量檢查督導(dǎo)工作,保障各項護(hù)理工作安全運行。
3、工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上,樹立預(yù)防為主的工作方針,根據(jù)實際修正了護(hù)理文件簡化書寫規(guī)范,進(jìn)一步完善了護(hù)士站、
治療室、保管室、處置室物品、器械、藥品規(guī)范管理,確定了護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容,使各項工作有章可循。
4、規(guī)范了護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍,從病人入院到出院,包括新入院病人指導(dǎo),執(zhí)行醫(yī)囑,各項治療護(hù)理,健康教育,出院指導(dǎo),病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié)。實現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)性、連慣性及有效性的改進(jìn)。
5、接受二級質(zhì)量控制檢查、督導(dǎo)工作。
護(hù)理部質(zhì)量控制小組每月深入科室進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督檢查,每周不定時護(hù)士長夜查房,監(jiān)督科室護(hù)理人員各項護(hù)理規(guī)章和常規(guī)的執(zhí)行情況,做好日常監(jiān)控和隨機抽查、考核和評價工作,判定工作完成情況,達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。護(hù)理部每月組織對歸檔病歷的評審工作,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書的書寫。
6、按計劃完成三基訓(xùn)練的培訓(xùn)考核工作。及時召開工休座談會、疑難病例討論、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、護(hù)理會診、護(hù)理不良事件科室分析會等。三、護(hù)理安全管理
護(hù)理工作以安全為管理第一要務(wù),護(hù)士長進(jìn)行日常護(hù)理周計劃、周安排、日督促工作,每月分析、總結(jié),具體落實情況,合理安排、督查。
1、對重點人群、高危時段護(hù)理工作的質(zhì)控管理。
①、參與科室護(hù)理管理工作的全過程,從中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,達(dá)到質(zhì)量的提高。
②、對輪轉(zhuǎn)、實習(xí)的護(hù)士建立了護(hù)理教育檔案,由科室護(hù)士長或年資高的護(hù)士負(fù)責(zé)帶教管理,有教育方式、培訓(xùn)內(nèi)容、及考試、考核等,并督導(dǎo)檢查落實情況。
③、對所轄科室的住院病人的高峰時段、危重病人的高峰時段、手術(shù)病人的高峰時段進(jìn)行了重點質(zhì)控管理,根據(jù)危重病人、大手術(shù)病人的
特點對護(hù)理工作中易發(fā)生的問題上,根據(jù)每個護(hù)士的能力、技術(shù)等變化特點,對易發(fā)生問題的人和事上基本能做到心中有數(shù)。對個別環(huán)節(jié)項目采取不定期的突擊檢查方式進(jìn)行質(zhì)控、督導(dǎo)。保障管理通暢、信息通暢、安全通暢,工作到位。
2、加強輸血、導(dǎo)管管理、嚴(yán)格危重患者、壓瘡、防跌倒、墜床、藥物不良反應(yīng)、不良事件等上報制度和監(jiān)管措施的落實。
3、定期召開工休座談會、護(hù)士例會,傳達(dá)護(hù)士長會議內(nèi)容,對科室存在的問題和患者反映的問題進(jìn)行分析、整改。
4、加強護(hù)理人員整體素質(zhì)的培養(yǎng),每月進(jìn)行政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),對護(hù)士進(jìn)行在崗教育,鼓勵護(hù)士外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等提高業(yè)務(wù)知識水平。鼓勵護(hù)士撰寫論文,提高科研能力。加強溝通、協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)。四、加強了醫(yī)院感染管理
1.嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2.加強對病區(qū)治療室消毒、空氣培養(yǎng)和醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性監(jiān)控。3.科室堅持了每日對治療室、特殊感染和燒傷病房進(jìn)行消毒機消毒,并記錄.
4.一次性用品使用后集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查,醫(yī)療垃圾的正確處置等。
5、定期對工作人員進(jìn)行院感知識培訓(xùn)和考核,提高院感防控知識及能力。
五、存在的不足:
1、護(hù)理人員流動性較大,科室年輕人居多,技能方面還需鍛煉提高,尤其是溝通和應(yīng)急處理能力方面存在不足。護(hù)士整體素質(zhì)還有待提高。2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展,基礎(chǔ)護(hù)理工作加強,但護(hù)理之外的一些工作仍需護(hù)士完成,讓護(hù)士的精力不能集中。
3、績效考核制度尚未完善,影響著護(hù)理人員工作的積極性和?
護(hù)理隊伍的穩(wěn)定性。
4、護(hù)士人員主動學(xué)習(xí)不夠,護(hù)理科研工作進(jìn)展較慢。5、護(hù)理管理需要進(jìn)一步加強,獎懲措施落實要到位。6、很多工作離二甲復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)還有很大距離。
7、電子病歷系統(tǒng)還存在很多需要磨合、更新、適應(yīng)的地方;仡201*年,我們有太多的收獲和激動:新病房大樓投入使用;優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的順利驗收;電子病歷的啟用使我們充滿了信心。在肯定成績的同時,我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,我們將在今后的工作中對存在的問題加以整改和落實,為新的一年普外科的護(hù)理工作穩(wěn)步快速發(fā)展而不懈努力!為二甲復(fù)審工作順利通過而加倍奮進(jìn)!
201*年元月
普外科護(hù)理工作計劃:
1、緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作和護(hù)理部的計劃,貫徹落實科室各項工作計劃。
2、依照“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”、“醫(yī)院管理年”管理要求進(jìn)一步推進(jìn)護(hù)理管理工作,轉(zhuǎn)變作風(fēng),提升護(hù)士的溝通能力,增進(jìn)和諧的護(hù)患關(guān)系,提高護(hù)理工作滿意度。3、將各項規(guī)章制度、要求和思想不折不扣的落實到科室。將二級質(zhì)控作為護(hù)理部各項制度的執(zhí)行者;臨床信息的反饋者;安全隱患的發(fā)現(xiàn)者;質(zhì)量改進(jìn)的提高者?冃Э己酥贫冗M(jìn)一步完善,調(diào)動護(hù)理人員工作的積極性和?谱o(hù)理隊伍的穩(wěn)定性。
4、培訓(xùn)護(hù)理技能,提高實戰(zhàn)能力和應(yīng)急處理能力。扎實的技能培訓(xùn),可以穩(wěn)定護(hù)士的心理素質(zhì),年輕護(hù)士能很快適應(yīng)護(hù)理崗位新要求,提高臨床護(hù)理工作的實效性,為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的順利推進(jìn)注入新的活力。
5、加強與臨床科室間的互動,以及后勤、行政、其它部門的協(xié)調(diào)工作。
6、重視護(hù)士隊伍的培養(yǎng),激勵護(hù)理人員參加繼續(xù)教育,加快護(hù)理科研工作進(jìn)展。
7、護(hù)理質(zhì)量控制與安全管理制度進(jìn)一步加強,獎懲措施落實到位。
8、完善二甲復(fù)審要求的相關(guān)準(zhǔn)備工作,爭取順利通過。
9、完善電子病歷書寫,保證護(hù)理病歷的質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
201*年,希望通過大家的共同努力,使我們的護(hù)理工作安全有序的開展,護(hù)理水平步入更高的臺階。
201*年元月
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