綜合辦公室201*年工作總結

綜合辦公室201*年工作總結201*年工作安排

201*年，綜合辦公室在管理處領導的關心和幫助下，在

全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為順利完成管理處年度工作奠定了基礎。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將201*年工作總結匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

201*年1月至10月，按照管理處要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文50余份；整理外部收文200余份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助管理處領導，完善各類制度

根據(jù)管理處運行工作實際，協(xié)助處領導相繼完善了各部門制度及崗位職責、《機房值班制度》，起草了《管理處健身房管理制度》。通過這些制度，規(guī)范了管理處員工的行為，增加了員工的責任心。

3、順利完成各項會議、接待工作

對在管理處召開的會議，會前做好簽到本、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。對在管理處外召開的會議及接待，及時按照通知要求相關通知工作，并做好相關費用的結算工作。

4、加強考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

201*年綜合辦公室加強了勞資管理，對各部門送交上來的考勤表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交集團公司財務部。

5、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

201*年綜合辦公室按照集團公司相關部門要求，對每位新入職員工都簽訂了勞動合同。同時積極辦理好調入、調出員工的社會保險。

6、完成整修一樓電源室整修工程。

按照管理處要求，積極做好電源室整修的各項準備工作，并在整修過程中做好工程的監(jiān)督管理工作。

二、綜合辦公室黨群工作

1、大力開展保持黨的純潔性教育活動。

為了進一步引深和扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，辦公室制定了《信息化管理處開展保持黨的純潔性學習教育活動實施方案》、《開展保持黨的純潔性學習教育活動日程安排》，保證了該項活動的開展效果。

2、深入開展“貫徹兩會精神，轉變機關作風”的學習、宣傳、貫徹落實。

辦公室于201*年2月初按照支部相關安排，組織全處管理人員深入學習了董事長、黨委書記張有喜及總經(jīng)理郭經(jīng)剛的報告，并在內網(wǎng)及三樓LED顯示屏大力宣傳兩會主要精神，并要求班子成員、科級管理人員2月初結合工作實際，撰寫了心得體會一篇，組織全處管理人員開展了“落實新戰(zhàn)略，我們怎么辦”和“轉作風、強素質、樹形象”大討論活動，并對照講話和報告安排部署管理處201*年主要工作,明確分管領導、責任部門、考核制度。

3、積極開展“建設新機關、喜迎十八大”獻禮活動。3月1日，辦公室按照管理處黨支部的相關安排組織召開了“喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動動員大會，并就相關事宜進行了具體安排、部署，制定了《喜迎十八大、正創(chuàng)新業(yè)績、推動新跨越主題實踐活動實施方案》積極開展“學黨史、知黨情、跟黨走”學習教育活動、“抓作風、抓落實、促跨越”活動、“五亮五比五創(chuàng)”等活動。

4、積極開展基層組織建設年活動。

辦公室按照黨支部的相關安排及要求，制定了實施方案，并按照方案要求積極開展活動。

5、深入開展星級處室員工、星級員工、星級科室競賽活動。

按照機關黨委的安排，信息化管理處從201*年1季度開始積極開展星級處室、星級員工、星級科室競賽活動。辦公室專門開會布置各科室負責人認真做好星級員工的評選活動，每季度按照評分標準填寫好《星級員工考核表》并積極開展民主評議科室活動，有力地促進了管理處各項工作的順利開展。

6、抓好黨組織制度建設，帶動黨員管理規(guī)范化。建立健全黨小組制度是保證有效開展各項工作的首要任務。為此辦公室對照星級黨支部創(chuàng)建的相關內容，結合黨小組的實際作用和管理處工作性質制定了《黨員學習制度》、《黨小組會議制度》、《黨員聯(lián)系群眾制度》、《黨員活動日制度》、《黨內創(chuàng)先爭優(yōu)制度》、《積極分子培養(yǎng)制度》、《目標管理制度》、《民主評議黨員制度》，通過制度建設把黨員的管理規(guī)劃化，提高黨小組活動的質量。在完善制度的同時，管理處加強了對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查，從而保障了黨小組的各項工作和活動有序開展。

7、積極做好入黨積極分子培養(yǎng)和黨員發(fā)展工作。

堅持做好對入黨積極分子的培養(yǎng)教育和發(fā)展黨員工作。年初，辦公室認真分析了入黨積極分子隊伍現(xiàn)狀，制定了培養(yǎng)發(fā)展計劃，落實了培養(yǎng)聯(lián)系人，加強對入黨積極分子和預備黨員的培養(yǎng)、教育、考察和管理工作，不斷規(guī)范和做好新黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作，使“嚴格標準，保證質量，改善結構，慎重發(fā)展”的十六字方針得到了較好的貫徹，保證了發(fā)展黨員工作的健康進行。

8、積極開展工會工作，促進管理處精神文明建設。201*年辦公室積極配合管理處黨支部、工會，適時公開員工群眾最關心的問題，如申報集團公司優(yōu)秀人才、優(yōu)秀共產黨員等，積極做好員工群眾的貼心人，關心員工群眾生活，密切聯(lián)系員工群眾。在夏季高溫酷暑天氣，工會向員工發(fā)放了茶葉，組織員工參加了健康體檢，并在二樓建起了員工健身房。

9、把握輿論宣傳導向，加強文化陣地建設。按照集團公司、機關黨委宣傳工作的整體安排和部署，辦公室及時開展形勢任務教育，交流學習成果，穩(wěn)固提升了以三樓電子屏為示范點的文化宣傳陣地，并在二樓制作安裝了2塊LED電子牌版及宣傳標語1塊。同時，為《機關工作簡報》撰寫10余篇信息，及時報道管理處的科技成果、科技工作者的風采。

三、201*年工作計劃

1、做好辦公室的日常管理工作。2、做好人事管理工作。3、做好辦公室后勤保障工作。4、做好精神文明創(chuàng)建工作。5、做好組織工作。

6、積極開展宣傳、工會工作。

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綜合管理辦公室201*年上半年工作總結

201*年上半年，在市局黨組的正確領導下，在兄弟科室的大力支持配合下，綜合管理辦公室以“**文化”企業(yè)核心理念、**服務品牌為指導，以“政務、事務、服務”三項主要工作為主線，緊扣部門工作，積極轉變思想觀念，全面加強基礎管理，切實履行工作職責，較好的完成了優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建、工程投資、大宗物資采購、車輛管理等各項工作。

一、上半年工作回顧（一）關于政務工作

上半年，我們加強了工作的規(guī)范化、程序化建設，每個工作人員各司其職、各負其責，協(xié)調配合，確保了各項工作規(guī)范有序、高效運轉。一是以“準確、迅速、優(yōu)質”為宗旨，在辦文工作上始終堅持嚴格規(guī)范，合理安排公文處理程序，上半年編發(fā)公文68份，接收公文204份，達到了收發(fā)文及時、暢通的要求；在材料起草上堅持一絲不茍，精益求精。主要體現(xiàn)在大型工作報告布局合理，主題突出，政策性強，總結成績實事求是，查找問題客觀準確，安排工作有條不紊。其它各類公文也均做到了文字凝練，主旨鮮明。二是在會務工作方面，為公司及各部門召開的各類會議布置會場、準備會議、制作條幅36場（次）。三是在網(wǎng)站建設方面，上半年市局內部網(wǎng)站發(fā)布通知107條、公示145條，**信息3條、行業(yè)新聞10條，向省局內部網(wǎng)站發(fā)送新聞稿件214篇，省局網(wǎng)站采用**市局稿件105篇，在《**省煙草專賣局辦公室關于201*年一季度省局行業(yè)網(wǎng)站有關情況的通報》中，信息報送數(shù)量位列全省第1，并在政務信息報送時效性、信息的文字質量和內容充實性、內部網(wǎng)站信息更新及運行穩(wěn)定性方面均受到通報表揚。四是在督辦、協(xié)調工作上，圍繞市局（公司）重大決策和中心工作，加大力度，改進方式，提高實效。注重一般督辦與重點督辦相結合，經(jīng)�；�督辦與集中督辦相結合，以多形式、多角度、多層次的工作方法進一步提高了督辦工作的實際效果。在加強督辦工作的同時也注重協(xié)調工作，始終把協(xié)調上下作為搞好辦公室工作的基礎，把協(xié)調左右作為搞好辦公室工作的關鍵，堅持把“以人為本”作為內部協(xié)調的一個重要內容，充分發(fā)揮了好參謀、好助手的作用。

（二）關于事務工作

上半年，在有效控制接待費用支出的前提下，能不斷提高接待工作業(yè)務水平和檔次，保障了接待工作效益的最大化。上半年接待客人113次700余人次。在車輛管理方面，進一步規(guī)范了車輛定點加油，定點維修，定點保險，促進了相關人員的自律意識的進一步提高；通過嚴格執(zhí)行車輛管理“三登記”，即：登記行駛里程，登記油料消耗數(shù)量，登記維修費用。并將維修費、燃油費按月進行了公示，促進了相關人員節(jié)約意識的進一步提高；在食堂管理方面，多次向員工征求合理化建議，食堂服務質量節(jié)節(jié)攀升。

（三）關于服務工作

服務領導、服務機關、服務基層是辦公室的重要工作職責。一是高質量地為領導服務。服務領導的本質是服務決策。因此,半年來我們多方搜集整理有關信息,充分做調研分析,及時準確向領導反映,提出自己的意見和建議,并注重在領導決策后認真抓好督辦和反饋。從考慮周到細致、科學安排日程著手,替領導想在先，謀在前,處理好了有關細節(jié)問題,提高了工作效率,使領導能夠盡可能地從程序性、事務性的繁雜工作中擺脫出來,集中時間和精力謀發(fā)展、做大事。二是全方位地為機關服務。服務機關關系到領導決策能否得到有效貫徹實施,關系到行政效率的提高和行政效績的實現(xiàn)。我們始終堅持按時將領導決策準確傳送到各有關部門,及時溝通了解情況,提供反饋有關信息,協(xié)調相關部門共同推進落實,切實發(fā)揮了上傳下達、橫向溝通協(xié)調的服務功能和樞紐作用，促進了各項工作高質量地開展。三是真心實意地為基層服務。我們始終本著“****”的敬業(yè)精神，逐步強化了公仆意識,以“**”服務理念為指引，對干部員工和群眾反映的生產生活難題,及時向有關領導和有關部門反饋,認真幫助解決。

（四）關于優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動一是根據(jù)《**煙草專賣局關于在全國煙草行業(yè)開展優(yōu)秀基層創(chuàng)建活動的意見》和《**省煙草專賣局開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動實施方案》要求，我們在3月25日，組織召開了全地區(qū)優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動總結和再部署會議，對201*年千年優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動進行了再安排、再部署。二是加強對各專項創(chuàng)建活動的領導、協(xié)調和督導，于4月、6月組織各專項創(chuàng)建辦分別先后兩次對各達標單位進行了檢查指導，以確保各創(chuàng)建單位創(chuàng)建活動和質量。

（五）關于三項工作

上半年運行大宗物資采購工作24項，投資金額2649.4萬元；工程項目4項，投資金額247.5萬元；各項工作嚴格執(zhí)行了相關流程，符合省、市局嚴格規(guī)范要求。

（六）關于信訪工作

按照省局、市局黨組要求，我們堅持依法接訪、依法辦信、依法規(guī)范，認真細致做好信訪工作，積極探索信訪工作的長效機制，及時化解信訪苗頭。在上半年接待的6次信訪案件中，針對上訪頻率高和信訪活動有組織傾向明顯等特點的信訪問題，嚴格采取責任制、加大督辦協(xié)調力度、深入排查、依法辦事、規(guī)范信訪工作秩序等措施，確保信訪案件不聚集、不上行。

二、下半年工作重點（一）進一步加強政務工作一是文稿起草精益求精。進一步樹立精品意識，多方征求意見，認真研究，反復修改，力求文稿起草體現(xiàn)上級精神，體現(xiàn)中心決策、體現(xiàn)領導風格，全面、準確、系統(tǒng)、清晰地反映中心的決策和工作部署。二是嚴格規(guī)范發(fā)文過程中的擬稿、核稿、用印、分發(fā)、存檔等關鍵環(huán)節(jié)和來文來電過程中的簽收、登記、批辦、傳閱、承辦、研辦、催辦、處置等八項程序的落實，確保公文辦理規(guī)范、順暢、安全。三是加強協(xié)調、督辦工作。及時將黨組意見傳達直各單位、各部門，時刻不忘督辦、催辦職能，四是突出服務細節(jié)，確保各類會議會前準備充分，會中服務優(yōu)質高效，會后盡心盡責，高效落實。

（二）進一步加強事務工作

一是堅持以務實的工作態(tài)度辦理各項事務，將事務工作做細、做實、做精，同時，盡可能的少花錢、多辦事，努力降低行政運行成本，控制好“六項可控費用”的支出，做好接待等服務工作。二是明確責任，強化職責。將事務工作具體落實到人，嚴格把好各關口，做到件件工作有交代、項項措施有落實，不放松任何細節(jié)，堅決杜絕漏辦、錯辦現(xiàn)象。三是加強精細化、痕跡化管理工作。通過分項建立事務資料檔案，促進事務工作進一步規(guī)范。

（三）進一步強化服務工作一是高質量地為領導服務。進一步多方搜集信息，充分做好調研分析，及時準確向領導反映，提出自己的意見和建議。在處理日常事務時，要“未雨綢繆走在前、要把握時機得主動、小處見大多思量、靈活應變巧處理”具體問題具體分析，盡量做到靈活不呆板、變通不拘泥、多樣不走樣，力求積極主動并有所創(chuàng)新或延伸，做領導滿意的“創(chuàng)意型”、“智囊型”助手。二是全方位地為基層服務。進一步暢通溝通渠道，按時將領導的決策準確傳送到各個部門，并認真進行督辦檢查；及時了解情況進行溝通，協(xié)調好各部門共同推進工作落實，努力發(fā)揮好辦公室上傳下達、橫向溝通的職能。三是全身心地為機關服務。進一步協(xié)調好各部門關系，發(fā)揮最大效力。進一步發(fā)揮橋梁和樞紐作用，在重要工作、重大活動安排醞釀階段，根據(jù)領導意圖，征求各面意見，互相通氣、達成共識、形成合力。四是全心全意地為群眾服務。進一步強化公仆意識，端正對群眾的態(tài)度，真心實意的為群眾辦實事、辦好事，用服務的理念和服務質量回報群眾。對信訪工作，做到“有接待、有記錄、有反饋”，對群眾反映的問題，要及時向有關領導和有關部門反饋，認真幫助解決。

（四）進一步加強對優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動的指導根據(jù)《**局煙草專賣局關于在全國煙草行業(yè)開展優(yōu)秀基層創(chuàng)建活動的意見》和《**省煙草專賣局開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動實施方案》要求，以“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”為工作方針，加強對優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動的檢查指導，擬于8月中下旬對各創(chuàng)建單位進行中期檢查指導。

（五）進一步規(guī)范運作“三項檢查”項目

按照《**省煙草專賣局關于印發(fā)物資采購監(jiān)督管理辦法的通知》（***）和《**省煙草專賣局關于印發(fā)基本建設監(jiān)督管理辦法的通知》（***〕38號）要求，進一步規(guī)范運作大宗物資采購和基本建設投資項目。

（六）配合煙葉部進一步推進青椅山基地單元建設今年下半年，我們將配合煙葉部購置工作站建設用地，隨后開展勘查設計單位招標工作，確定勘查設計單位后，依據(jù)施工圖紙招標確定施工單位、監(jiān)理單位。招標工作完成后，施工單位開始進場施工。在項目進行過程中，我們將從質量、工期、造價三方面進行控制，確保項目順利進行。

（七）進一步推進新綜合辦公樓搬遷進度

新綜合辦公樓已經(jīng)竣工，專賣科于今年6月已經(jīng)進駐。目前，金葉公司正組織各工種人員進行綜合調試，確保新綜合辦公樓所有機械設備正常運轉。下半年，我們將進行信息化機房建設工作，同時積極配合省局委派的審計單位對我公司綜合辦公樓進行竣工結算、決算審計，爭取早日入駐。

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