XX縣供電公司信訪穩(wěn)定工作總結(jié)

XX縣供電公司信訪穩(wěn)定工作總結(jié)

201*年以來，我公司嚴(yán)格貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于加強信訪穩(wěn)定的工作部署，采取有效措施，切實加強本單位信訪穩(wěn)定工作，圓滿完成了全國“兩會”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶節(jié)”等重要活動、節(jié)假日期間的信訪穩(wěn)定任務(wù)，確保了和諧穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。

一、健全組織提高認識

我公司高度重視信訪穩(wěn)定工作，公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部室能夠經(jīng)常深入基層站所，細致排查，做到“抓早、抓小、抓源頭”。公司主要負責(zé)人總負責(zé)、親自抓，積極行動，及時召開了黨組會議，并成立以公司黨委書記XXX同志為組長的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)信訪穩(wěn)定辦公室。多次組織干部職工學(xué)習(xí)相關(guān)信訪穩(wěn)定條例法規(guī)，強化思想認識，掌握調(diào)解矛盾的方法，切實將信訪工作抓緊、抓實、抓出成效。

二、創(chuàng)新形式確保效果

為了更廣泛地了解職工的愿望及需求，更好地服務(wù)職工生產(chǎn)生活，實現(xiàn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，我公司不斷把暢通職工意見表達和溝通渠道工作推向深入，成立群眾工作室，規(guī)范了接待處理職工群眾反映問題的工作程序及流程，嚴(yán)格限定各辦理環(huán)節(jié)的時限，實行三卡一志，包括來信來訪處理卡、督辦卡、反饋卡以及工作日志，保證每一條職工意見都能按照流程規(guī)范處理。

我公司制定了信訪聯(lián)絡(luò)員制度，在各基層單位組織1-2名信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)本單位信訪穩(wěn)定工作。通過該項制度，能夠?qū)⑿旁L工作向前延伸一步，向基層延伸一步，變被動等待信訪案件為主動搜尋信訪苗頭信息，變“兩眼一抹黑”為擁有“千里眼”“順風(fēng)耳”，目的就是要把信訪苗頭發(fā)現(xiàn)在初始，化解在萌芽，解決在基層，做到早發(fā)現(xiàn)，早處理，早穩(wěn)控，防止信訪事態(tài)擴大，處理難度膨脹，進而把信訪案件控制在基層，處理在基層，解決在基層，不使信訪變上訪。

定期召開維穩(wěn)工作例會。每月初定期召開維穩(wěn)工作例會，統(tǒng)一匯總一月來的各類信息，深入剖析存在的問題，共同尋求解決問題的方法，及時將問題隱患消失于萌芽狀態(tài)。

三、多措并舉確保穩(wěn)定

下一步，我公司將繼續(xù)把信訪穩(wěn)定工作當(dāng)作一項重要的政治任務(wù)，認真梳理信訪工作薄弱環(huán)節(jié)，主動作為、細化措施，一是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，建立不穩(wěn)定因素常態(tài)排查機制，及時化解苗頭隱患；二是組織各基層單位信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員，認真排查本單位信訪穩(wěn)定隱患，特別是農(nóng)電工思想動態(tài)；三是在政府的大力支持下，建立與信訪部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，及時掌握社會上的供電方面的信訪苗頭，確保公司繼續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好局面。

二一三年十月十一日

擴展閱讀：XX縣供電公司201*安全工作總結(jié)

XX縣供電公司安監(jiān)部201*年工作總結(jié)

一、主要安全指標(biāo)完成情況

1、截止201*年12月31日，已完成安全天數(shù)XXX天記錄，累計實現(xiàn)安全生產(chǎn)長周期運行XXXX天的記錄。

2、未發(fā)生人身死亡、重傷、輕傷及交通事故。

3、未發(fā)生責(zé)任性一般設(shè)備損壞事故、未發(fā)生火災(zāi)事故。4、未發(fā)生誤調(diào)度、誤操作事故。

5、主設(shè)備完好率100%，重大缺陷消缺率100%。二.重點工作完成情況

1、“兩措”計劃總計XX項，完成XX項。

2、截止201*年12月31日共辦理“兩票”XXX張，合格XXX張，合格率為100%。其中一種票XX張，二種票XX張，操作票XX張，其它票XX張。

3、201*年共試驗安全工器具XXX套（付）次。其中安全工器具電氣試驗：令克棒XX根，驗電器XX只、絕緣鞋XX1雙、絕緣手套XX雙，接地線XX組，帶電操作桿X件，絕緣大剪X把，測量工具X付。安全工器具報廢情況：腳扣XX付，安全帶XX條，10KV驗電筆XX只，安全帽XXX頂，絕緣靴X雙，絕緣手套XX雙。創(chuàng)一流驗收前，對公司本部及供電營業(yè)所的所有過期消防器材全部進行了更換維護。

4、培訓(xùn)在年初共制訂了XX項，現(xiàn)已完成X項，其余X項將在年底前完成。全年參培人員為XXX人/XX次。

5、201*年，我們針對XX地區(qū)內(nèi)擴項目多，外來施工隊整體安全基礎(chǔ)差，員工個人自我保護意識不強，習(xí)慣性違章處處可見，且有相當(dāng)一部分屬一類嚴(yán)重違章，為此，我們對癥下藥，對施工人員進行了六期，安規(guī)、兩票及現(xiàn)場施工注意事項培訓(xùn)班，并進行了安規(guī)考試，經(jīng)過最近一段時間現(xiàn)場監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)場違章，及時采取停工整頓、現(xiàn)場安全教育、經(jīng)濟處罰等手段，目前，各個施工隊安全素質(zhì)進一步得到提高，違章次數(shù)明顯少。

6、根據(jù)年初工作計劃，我們將安全工作監(jiān)督檢查重點轉(zhuǎn)向了生產(chǎn)一線及施工現(xiàn)場；重點對城網(wǎng)在線監(jiān)測工程、環(huán)湖賽保電工程、分別對XX所、XX所、XX所、XX所等10KV配網(wǎng)集中登桿清掃檢查消缺現(xiàn)場進行了跟蹤監(jiān)督檢查，對XX三山綠化工程、北干渠工程、35KV變電所四條10KV配出工程、16處絕緣化改造工程、以及臨時用電施工現(xiàn)場進行了安全監(jiān)督檢查，截止201*年12月31日，車間安全員現(xiàn)場監(jiān)督XX次，班組安全員現(xiàn)場監(jiān)督XXX次。201*年共查出三類違章X起；查出二類管理違章X2起，一類違章X起，處罰XXXX元。

7、利用“安全月”及XX傳統(tǒng)節(jié)日，“二月二”物資交流會

人員相對集中的

XX北街舉辦主題“依法用電、安全用電、保護

電力設(shè)施、構(gòu)建和諧社會”的宣傳活動�；顒又饕�以展板、圖片、畫冊、散發(fā)宣傳撲克等方式宣傳“電力設(shè)施保護條例”和安全用電常識。工作人員解答用戶的用電過程中遇到的疑難，現(xiàn)場傳授用電應(yīng)具備的安全常識。在XX公司政工部、安監(jiān)部和縣公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，此次活動進行了X個小時，既起到了宣傳的效果又為客戶現(xiàn)場解決了許多安全用電方面的難題，充分展現(xiàn)高原陽光、七彩服務(wù)的宗旨，這項工作得到了一致好評。

8、積極參加海東供電公司安監(jiān)部組織的安評、春查暨三不發(fā)生工作互查，在互查工作中，我們學(xué)到了好多東西，以別人之長補自己之短，對查出的問題及時進行了整改。

9、完成了XX供電公司安全風(fēng)險管理庫的建立及推進工作實施方案，按要求完成了現(xiàn)場審核及錄入工作。

10、按照上級要求，在公司范圍內(nèi)認真組織開展了安全生產(chǎn)及農(nóng)電安全大檢查、開展了嚴(yán)勵打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為專項行動、電力潛在隱患排查治理、消防及安全工器具專項督查，由于施工對配電線路造成的安全隱患排查及應(yīng)急隱患排查、校園福利院及周邊隱患排查清理等工作，并及時下發(fā)了限期整改通知。

11、針對XX縣供電公司安全監(jiān)督工作相對較差，公司領(lǐng)導(dǎo)及時安排到平安縣供電公司就安監(jiān)工作進行了業(yè)務(wù)交流，提供了學(xué)習(xí)機會，為今后XX公司安全監(jiān)督檢查工作上臺階奠定了基礎(chǔ)。

12、對中、小學(xué)、福利院、幼兒園等開展了安全用電檢查工作，共檢查中學(xué)XX所、小學(xué)XXX所、幼兒園X所、福利院X所，下整改通知書XX份。對違章建筑、掃線樹木也進行了安全隱患排查，共查出XXX起違章建筑，全部簽定了安全協(xié)議、下發(fā)了整改通知書，對XXXX棵掃線樹木也做出了砍伐、修枝工作計劃，對存有嚴(yán)重安全隱患的通達駕校、文化館大樓進線PVC管等兩處隱患強行進行了整改。按照海東公司要求，對XX處XX地區(qū)10KV與35KV及以上線路交叉跨越進行了排查，并及時向上級反饋了排查結(jié)果。

13、年初，按照公司會議精神，及時下發(fā)了XX縣供電公司無違章班組創(chuàng)建活動實施方案，根據(jù)工作要求，創(chuàng)建工作小組再次發(fā)布了XX縣供電公司創(chuàng)建“無違章班組”工作實施方案、XX供電公司創(chuàng)建無違章班組通用標(biāo)準(zhǔn)和扣分標(biāo)準(zhǔn)，對創(chuàng)建“無違章班組”的工作再一次的進行了細化，分別設(shè)立了生產(chǎn)安全、經(jīng)營安全、隊伍安全三個創(chuàng)建無違章班組活動工作小組，從安全生產(chǎn)保證體系、安全生產(chǎn)監(jiān)督體系對創(chuàng)建工作進行了分解。為公司最終創(chuàng)建無違章企業(yè)打下了堅實基礎(chǔ)。

14、根據(jù)公司要求，日組織開展了“關(guān)愛保平安”安全文化主題實踐周“五個一”活動，活動中，又一次分析和深挖了事故背后存在的違章問題，通過再學(xué)習(xí)、再討論，給全體員工又一次敲響了安全警鐘；圍繞“安全文化主題實踐周”活動，大家集思廣益，提合理化建議X條；班、所與公司簽訂安全生產(chǎn)承諾書、全體職工與班、所簽訂安全生產(chǎn)承諾書，分別承擔(dān)了安全責(zé)任。同時提煉安全格言X條。

三、工作亮點

1、全過程、全方位跟班監(jiān)督XX公司安監(jiān)部在對縣公司所轄范圍內(nèi)配電線路、設(shè)備的檢修、技改、擴建、新建等作業(yè)現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作中，首先從工作前期準(zhǔn)備工作（如施工工器具、安全工器具的準(zhǔn)備、挖坑、現(xiàn)場裝、卸桿及小運等）、整體計劃安排、施工方案、“三措”審核、班前班后會、工作進展情況、現(xiàn)場督導(dǎo)、現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場工作流程、工作終結(jié)等全過程、全方位安全監(jiān)督監(jiān)察工作中采取了“先進后出”、“早出晚歸”的工作方式，將工作重點放在了危險點預(yù)控和防人身事故上，徹底扭轉(zhuǎn)了以前現(xiàn)場監(jiān)督工作“走走過程”、“蜻蜓點水”的不良工作作風(fēng)，現(xiàn)在，不論是休息時間或節(jié)假日，只要有施工現(xiàn)場，就有XX公司安監(jiān)人員留下的身影，特別是XXXX保電工作現(xiàn)場、XX地區(qū)10KV在線監(jiān)測施工現(xiàn)場、10KV全線集中消缺工作現(xiàn)場等。

全過程、全方位跟班監(jiān)督：能及時發(fā)現(xiàn)問題，又能現(xiàn)場就地解決許多問題，而且不留任何死角，使許多現(xiàn)場安全管理問題均能暴露、使許多事故能夠消滅在萌芽狀態(tài)之中。

2、“工作票”簽發(fā)前審核

“工作票”的審核工作，以前安監(jiān)人員只是月底審核、統(tǒng)計、上報、裝訂�，F(xiàn)在，XX公司一改以前傳統(tǒng)做法，在“工作票”簽發(fā)前先由安監(jiān)人員進行審核，對票面存在問題及時提出、就地整改，然后，再由工作票“簽發(fā)人”進行審核簽發(fā)，這樣以來，對“工作票”的審核就形成了安監(jiān)、生技兩個部門共同審核把關(guān)的“兩道關(guān)卡”，既能及時發(fā)現(xiàn)票面存在問題、使之及時得到糾正，又能確保整個工作的全面完成。

我們的這種“工作票”簽發(fā)前先由安監(jiān)人員審核的做法，也就是對整個工作過程的事前預(yù)防，在實際工作中起著舉足輕重的作用。

3、反違章過程中，注重“人性化”教育

反違章工作，艱巨而復(fù)雜、任重而道遠。在我們的具體工作中，我們發(fā)現(xiàn)：基層的員工，特別是供電營業(yè)所的部分員工，業(yè)務(wù)技能都比較強，但對安全生產(chǎn)再具體細化的整個過程，了解的不是很到位，而只是“知道著點”。我們的具體做法是：出現(xiàn)上面的問題，說明安全工作宣傳不到位、沒有做到橫向到邊、縱向到底、人人皆知，我們認為，除加大培訓(xùn)、教育、宣傳工作的力度外，最直接的就是在工作現(xiàn)場、施工一線的幫、教及督導(dǎo)作用。發(fā)現(xiàn)問題不怕，怕的是不知道怎么改，安監(jiān)人員在出現(xiàn)問題時，不能不問青、紅皂白、不弄清事實真相、而是立即大罵、開處罰單、停止工作等做法，我們的做法是，應(yīng)該教給他們正確的工作方法，多些“人性化”教育，要以理服人，才能達到最終目的。對于屢教不改，更應(yīng)按省公司反違章管理規(guī)定嚴(yán)肅處理。

四、工作中存在的問題

1、安全監(jiān)督檢查力度不夠，存在“內(nèi)松外嚴(yán)”思想，原則性不是太強。

2、工器具管理不到位，損壞、丟失現(xiàn)象時有發(fā)生。3、違章現(xiàn)象還是比較多。檢查中發(fā)現(xiàn)，縣公司基層班、所桿上工作圖省事，不使用小繩，所用的材料、工器具扔上拋下。外包施工隊搶工期、趕任務(wù)，違章現(xiàn)象屢禁不止。

4、交通管理存在隱患，公、私車輛還在混用，供電營業(yè)所相當(dāng)一部分人員在無證駕駛摩托車的問題沒有得到解決。汽車駕駛員、乘車人員（有管理人員）大部分不打安全帶。

5、供電營業(yè)站及營業(yè)大廳沒有報警器（全部損壞），抄表周期或工作繁忙時，營業(yè)站沒人，因此給安全防盜方面存在一定隱患，雖已多次上報，但一直沒有解決。

6、基層班、所安全員身兼數(shù)職，忙于其它工作，對待安全

工作敷衍了事、應(yīng)付差事。

7、部分工作重安排、輕落實現(xiàn)象存在。

8、目前工程繁忙，但現(xiàn)場安全監(jiān)督用車得不到保證。五、今后工作計劃

1、認真貫徹落實年度工作計劃，嚴(yán)格要求，不留死角，扎實工作。

2、及時總結(jié)安監(jiān)部201*年各項工作的開展情況，認真反省，取長補短，規(guī)范管理。

3、按照XX電公司安全監(jiān)督實施方案開展工作，將工作重點轉(zhuǎn)向生產(chǎn)一線及施工現(xiàn)場，特別是“小項目、小工程、小現(xiàn)場”的監(jiān)督檢查力度，特別是目前進行的絕緣化改造工程、農(nóng)網(wǎng)升級工程、南門峽配出工程、集中登桿清掃檢查消缺等現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作。4、認真扎實開展安全風(fēng)險管理推進工作，理順安全工作流程和安全管理流程，切實履行安全監(jiān)督人員的安全職責(zé)。

5、舉辦形式多樣、切合工作實際的教育培訓(xùn)工作，切實提高員工安全素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和自我保護能力。

6、加大安全考核力度，始終堅持有章必循、執(zhí)章必嚴(yán)、違章必究的原則，嚴(yán)格堅持“四不放過”，以“三鐵”反“三違”，發(fā)現(xiàn)違章，嚴(yán)格考核，決不手軟，真正實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，使員工遠離違章，杜絕事故，切實做到“四不傷害”。

7、繼續(xù)深入開展“反違章、除隱患、強管理、夯基礎(chǔ)”活動，結(jié)合省公司細化的典型違章表現(xiàn)形式，全面查找管理違章、行為違章和裝置違章，嚴(yán)格按照XX供電公司安全管理整改方案以及XX公司的實際情況認真梳理，全力整改，使安全生產(chǎn)工作實現(xiàn)真正意義上的可控、在控、能控。為實現(xiàn)公司無違章企業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

8、以防止各類安全生產(chǎn)事故為重點，落實國家電網(wǎng)公司《“三個不發(fā)生”百日安全活動重點措施十二條》、X公司《關(guān)于開展“三個不發(fā)生”百日安全活動、認真做好安全大檢查回頭看整改工作，確保XXXX年冬查工作取得實效。

9、鞏固工作成果，嚴(yán)格管理，促使XX公司安監(jiān)工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。

10、增強全體員工安全生產(chǎn)責(zé)任意識，強化崗位安全職責(zé)，深化反違章、除隱患工作，全面夯實公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，保證冬查期間安全生產(chǎn)的平穩(wěn)有序，確保XX公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)，為實現(xiàn)縣公司宏偉目標(biāo)而努力。

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