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旅游運(yùn)輸企業(yè)公司工作總結(jié)及計劃

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旅游運(yùn)輸企業(yè)公司工作總結(jié)及計劃

旅游公司工作總結(jié)及計劃

201*年,長征旅游公司在總公司等上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下,通過全體員工的努力和奮斗,取得較好的業(yè)績,在旅游車市場占主導(dǎo)地位,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:一、生產(chǎn)方面

公司樹立“誠信經(jīng)營、服務(wù)至上”的宗旨,201*年旅游包車市場比較疲軟,市場惡性化競爭加劇,我公司共行駛1222公里,營收為1111元,在旅游包車市場占主導(dǎo)地位。我公司在年初制定工作方針,針對春運(yùn)市場特點(diǎn),積極聯(lián)系各省份地區(qū)的農(nóng)民工,整合各線路的運(yùn)輸力量,開辟了西安,成都、咸陽三條黃金線,其中西安營收200元,成都營收200元,咸陽營收100元,共產(chǎn)生營收600元左右,占全年營收約五分之一,為一年的經(jīng)濟(jì)效益打下了良好的基礎(chǔ)。我公司在日常管理下工夫,提高自身的服務(wù)水平,樹立誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,打好品牌服務(wù)這張牌,拓展旅游包車市場。同事在內(nèi)部管理,我們營造親情式的關(guān)懷去幫助他們,解決一些力所能及的難題,使整個公司溶為一整體,就像一個大家庭。我公司以大局為重,不計較部門得失。在遇到節(jié)假日和交流會期間主動服從安排,與部門溝通,在客流高峰期及時參加加班疏散呂可人,減少客運(yùn)站壓力。二、安全方面

安全工作是我公司的重中之重,可以說:沒有安全就沒有一切。全年始終狠抓安全管理,時時刻刻嚴(yán)加防范,確保安全行車。公司人員都牢固樹立安全行車意識,把安全融化到血液中,落實(shí)在出車前,行駛中、回場后都能自覺檢查和保養(yǎng)車輛,確保車輛技術(shù)完好,行駛中都能自覺依法行車,遵章行車。

為了安全,公司全年狠抓安全教育,狠抓安全管理,每位司機(jī)都必須認(rèn)真參加總公司和旅游公司的安全學(xué)習(xí),值班人員根據(jù)天氣和路面變化對GPS進(jìn)行跟蹤登記,并發(fā)出安全提醒語,確保平安行車。在總公司安保處的指導(dǎo)下,在全體旅游公司管理人員和駕駛員的努力下,旅游公司在201*年無責(zé)任事故發(fā)生。三、201*年工作計劃

旅游公司在201*年根據(jù)總經(jīng)理室管理目標(biāo),結(jié)合本部門的實(shí)際情況將在以下幾個方面展開工作。

(一)做好201*年春運(yùn)工作嗎,打好新年第一戰(zhàn)

積極聯(lián)系各農(nóng)民工多的廠家,密切關(guān)注農(nóng)民工運(yùn)輸?shù)氖袌鰟討B(tài),合理安排運(yùn)力,調(diào)整發(fā)車時間;認(rèn)真貫徹由上級部門的政策法規(guī),做好長途運(yùn)輸?shù)陌踩芾砉ぷ,確保春運(yùn)工作的平安;配合客運(yùn)站做好春運(yùn)旅客疏散工作,努力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)應(yīng)急任務(wù)。(二)做好旅游旺季包車業(yè)務(wù),努力鞏固旅游市場份額

積極與各旅行社聯(lián)系,溝通,與旅行社建立良好的互利關(guān)系;積極調(diào)研旅游包車市場的價格動態(tài),創(chuàng)造較好的經(jīng)濟(jì)效益;積極與行管部門橫向聯(lián)系,打擊跨地區(qū)的非法經(jīng)營。(三)做好社會包車業(yè)務(wù),擴(kuò)大市場占有率

做好駕駛員文明服務(wù)教育工作,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);做好車輛技術(shù)狀況和衛(wèi)生工作,提供舒適、便捷、準(zhǔn)點(diǎn)的運(yùn)輸服務(wù);做好社會調(diào)查和宣傳工作,努力拓展社會包車業(yè)務(wù)。

新的一年,長運(yùn)旅游公司將攻堅克難,迎難而上,在激烈的市場競爭中,既創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益又創(chuàng)造良好的社會效益,為總公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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201*年工作總結(jié)及201*工作思路1

奉化市公路運(yùn)輸有限公司

二八年工作總結(jié)及二九年工作思路

第一部分:201*年工作回顧和總結(jié)

冬去春來,寒暑更替,201*,這注定不平凡的一年悄然結(jié)束,我們已經(jīng)邁入嶄新的201*年;厥201*年度,我們公司在交通局和行業(yè)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,班子成員團(tuán)結(jié)一致、開拓創(chuàng)新,所屬部門緊密配合、互相支持,全體員工不懈努力、共同奮斗,克服了種種困難,圍繞年初制定的目標(biāo)積極開展了工作,順利完成各項(xiàng)基本任務(wù),在取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益同時,管理日趨規(guī)范,服務(wù)更上臺階,公司在開拓中繼續(xù)發(fā)展前進(jìn)。

201*年,公司平均每月投入營運(yùn)車輛474輛(其中公交103輛),共安全行駛5801萬公里,運(yùn)送旅客245.3萬人次,公交客運(yùn)量1226萬人次,完成綜合營收2351.2萬元,利稅117.8萬元,員工收入與上年相比增加10.4%。發(fā)生上報責(zé)任行車事故4起,事故死亡5人(責(zé)任死亡1.25人),安全生產(chǎn)四項(xiàng)指標(biāo)控制在省定考核范圍內(nèi),與上年相比有明顯下降。

201*年,公司的銀行金融資信為AA級,企業(yè)納稅為A級信譽(yù)單位,工會獲基層工會優(yōu)秀示范單位稱號,出租車信譽(yù)考核獲得第一名,公交公司2名從業(yè)人員評為寧波公交系統(tǒng)優(yōu)秀服務(wù)明星。

201*年,我們主要做了以下幾個方面工作:

一、運(yùn)輸經(jīng)營工作

道路旅客運(yùn)輸是公司的主業(yè),公司力求穩(wěn)中有進(jìn),做好運(yùn)輸經(jīng)營工作。1、做好客運(yùn)線路業(yè)務(wù)工作。201*年主要恢復(fù)了奉化至安徽懷寧、奉

奉化市公路運(yùn)輸有限公司201*年工作總結(jié)及201*工作思路2

化至柯橋班車的重新承包經(jīng)營。吸納江西景德鎮(zhèn)至普陀班車進(jìn)站補(bǔ)員,吸納懷寧至奉化2輛、河南開封至奉化4輛班車進(jìn)站始發(fā)。關(guān)注新增客運(yùn)班線信息,按照各級運(yùn)管部門運(yùn)力平衡要求,做好新的營運(yùn)線路申報工作,正在向省運(yùn)管局申報至湖南桃源的營運(yùn)班線。

2、做好規(guī)管費(fèi)、營收結(jié)算款收繳和首付管理費(fèi)調(diào)整工作。車輛規(guī)管費(fèi)是公司資金的主要來源,其中養(yǎng)路費(fèi)、運(yùn)管費(fèi)等又要繳到運(yùn)管稽征部門,在201*年未實(shí)行費(fèi)改稅之前,加強(qiáng)規(guī)管費(fèi)的征收關(guān)系到公司的順利運(yùn)作,各車屬部門為保證規(guī)管費(fèi)及時、足額、順利收繳,做了大量工作。與對開班線的對方公司加強(qiáng)溝通,加強(qiáng)營收結(jié)算款的催討,取得很大成效,維護(hù)了公司和承包者利益。對線路到期車輛,更新時依據(jù)線路條件、經(jīng)營狀況等調(diào)整了首付管理費(fèi)。以上工作,都為企業(yè)提高了經(jīng)濟(jì)效益。

3、完成營運(yùn)車輛營運(yùn)證年審和線路到期車輛的重新配置工作。公司營運(yùn)車輛多、線路雜,尤其鄉(xiāng)村客運(yùn)班線,情況不一,運(yùn)輸科和車屬部門與各車隊盡力溝通,與運(yùn)管部門積極配合,完成了369輛客運(yùn)車輛的道路運(yùn)輸證年檢年審工作,并對線路配置到期的222輛車輛線路重新申報,完成線路配置工作。

4、做好企業(yè)信用考核和申報客運(yùn)二級企業(yè)等級評定工作。公司的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)關(guān)系到今后客運(yùn)線路的審批和配置,為順利通過上級管理部門對我企業(yè)的信用考核并力爭取得良好成績,對照了《浙江省運(yùn)輸企業(yè)信用考核標(biāo)準(zhǔn)》,首先抓好服務(wù)質(zhì)量,其次進(jìn)行自查自評,檢查不足之處,改進(jìn)扣分項(xiàng)目,最好順利通過。而在年初,就按照《道路客運(yùn)企業(yè)等級評定程序及要求》,確認(rèn)企業(yè)資產(chǎn),出具相關(guān)證明,向省道協(xié)提供申報資料,爭取公

奉化市公路運(yùn)輸有限公司201*年工作總結(jié)及201*工作思路3

司評上客運(yùn)二級企業(yè)等級,目前已通過省道協(xié)的初審,正在由國家道協(xié)審核評定中(據(jù)201*年1月7日最新消息,全國45家申報一、二級企業(yè)已經(jīng)公示,其中有我公司)。

5、做好車輛燃油相關(guān)工作。在201*年國際油價高漲導(dǎo)致國內(nèi)燃油普遍緊張期間,一方面與車主溝通做好維穩(wěn)工作,一方面與上級部門和加油站聯(lián)系,落實(shí)客運(yùn)車輛和公交車輛的定點(diǎn)加油站,保證車輛有油可加,不影響運(yùn)輸經(jīng)營。完成出租車和農(nóng)村客運(yùn)班線的油價補(bǔ)貼發(fā)放,因油價上漲因素,根據(jù)運(yùn)價政策完成相關(guān)路線的運(yùn)價調(diào)整工作。

6、做好其他運(yùn)輸經(jīng)營工作。主要有:配合完善全省小件貨物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作體系,按照網(wǎng)絡(luò)拓展進(jìn)程要求,基本建立快運(yùn)小件網(wǎng)絡(luò)平臺。經(jīng)過調(diào)研和探討,完善了客運(yùn)車輛承包合同,尤其在確認(rèn)國家將正式取消養(yǎng)路費(fèi)、實(shí)施燃油稅后,權(quán)衡了將對公司產(chǎn)生的影響,完善承包合同相關(guān)條款,把原來征收的規(guī)管費(fèi)改為稅雜管理費(fèi),預(yù)計可年增收入20-30萬元。另外還做好了201*年度春運(yùn)、清明、五一、國慶黃金周等節(jié)假日運(yùn)輸、駕駛員從業(yè)資格證換證、初步擬定奉化寧波線中巴車改造方案等有關(guān)運(yùn)輸經(jīng)營方面工作。

二、安全綜治和機(jī)務(wù)管理工作

公司高度重視安全生產(chǎn)工作,以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”安全方針為指導(dǎo),切實(shí)抓好大安全生產(chǎn)和奧運(yùn)反恐工作,主要通過安全宣教、安全活動、培訓(xùn)、檢查整治、競賽、責(zé)任落實(shí)等多種形式和措施,做好安全管理工作。

1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn),提高全員安全意識。今年以來,共

奉化市公路運(yùn)輸有限公司201*年工作總結(jié)及201*工作思路4

召開安全例會12次,車隊安全活動60次;出安全教育黑板報12期,懸掛安全宣傳橫幅24幅,在候車廳等公共場所放置、展覽事故案例圖板30多張,編輯《安全?12期發(fā)放4500余份,向司乘人員發(fā)放安全生產(chǎn)法律法規(guī)實(shí)用讀本800余本,安全知識卡片150余張,公開信、倡議書1500余份,播放安全VCD碟片360余次,大力宣傳“關(guān)愛生命、安全出行”主題,取得一定效果。對安管干部進(jìn)行培訓(xùn),拓展安管干部的知識結(jié)構(gòu),提高安管干部的處事能力,而通過安管干部在安全管理工作中對安全知識的身傳言教,從而提高整體運(yùn)輸從業(yè)人員的安全意識。

2、加大隱患排查治理工作。結(jié)合今年是中國奧運(yùn)年,加強(qiáng)了奧運(yùn)期間安全防范工作,專門制定《奧運(yùn)安保和反恐應(yīng)急預(yù)案》和投入技改資金,重點(diǎn)加強(qiáng)了對奧運(yùn)城市相關(guān)班車、旅游包車的安全檢查,專門配置和培訓(xùn)了人員,加強(qiáng)客運(yùn)站查危力度。而在每個重要節(jié)假日前,為保證運(yùn)輸生產(chǎn)的安全有序,由安全科、機(jī)務(wù)科、保衛(wèi)科牽頭,專項(xiàng)組織營運(yùn)車輛的安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)隱患,針對發(fā)現(xiàn)問題,采取措施落實(shí)整改。今年共組織安全大檢查5次,檢查車輛600余輛次(包括公交車),場地消防設(shè)施20余處,80余只滅火器。

3、開展多種安全勞動競賽活動,提高安全熱情。春運(yùn)期間舉辦了主題為“重責(zé)任、講文明、杜違章”勞動競賽,安全生產(chǎn)月期間與太平洋保險公司聯(lián)合舉辦了“告別違章、排治隱患、共創(chuàng)平安、迎接奧運(yùn)”太保杯安全競賽活動,而且認(rèn)真開展了“安康杯”道路交通安全競賽活動,提高企業(yè)全員的交通安全和法制意識。

4、機(jī)務(wù)技術(shù)方面,做好車輛選購、管理、更新工作。機(jī)務(wù)科根據(jù)《客

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運(yùn)車輛報廢更新工作程序》規(guī)定,做好舊車報廢回收、檔案注銷工作;通過橫向比較和與客車生產(chǎn)廠家的聯(lián)系溝通,選購合適公司營運(yùn)特色的車輛,并做好上牌工作,全年共有10輛客車報廢更新,過戶等車輛4輛,年末車輛新度系數(shù)62%。為保障車輛良好技術(shù)狀況,機(jī)務(wù)科安排了營運(yùn)車輛二級維護(hù)計劃,而修理廠根據(jù)二級維護(hù)計劃,全年共完成1816輛次車輛二級維護(hù),修理車輛2270輛次。

5、繼續(xù)做好車輛安全門檢和出站門檢工作,把好安全源頭關(guān)。全年共檢查車輛37032輛次,發(fā)現(xiàn)隱患69輛次,實(shí)檢率99.1%,合格率99.7%。出站門檢重點(diǎn)做好車上旅客與小路單記載核對和檢查工作,杜絕有超員車輛出站。

6、做好車輛檢測工作。公司所屬的長運(yùn)車輛綜合性能檢測有限公司以“公平、公正、科學(xué)、合理”原則,做好車輛檢測工作,全年共測試車輛9867輛次,其中技術(shù)等級評定4405輛次,維護(hù)竣工測試5435輛次,維修質(zhì)量抽檢27輛次,查出隱患車輛78輛次,有力保障車輛的道路交通安全。

7、加強(qiáng)車輛監(jiān)控。各車屬部門利用GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng),加強(qiáng)對出租車、旅游車、長途班車的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)超速、疲勞駕駛等不良現(xiàn)象及時提供提醒服務(wù),提醒駕駛員遵守道路交通法規(guī),確保車輛安全行駛。

三、基建、三產(chǎn)與企業(yè)發(fā)展工作

201*年,是公司基建、三產(chǎn)快速發(fā)展之年,基建和三產(chǎn)成為公司經(jīng)濟(jì)的增長點(diǎn)。

1、莼湖車站二期工程如期完成。年初經(jīng)過研討和多方論證,決定借鑒莼湖車站一期工程成功經(jīng)驗(yàn),上馬建設(shè)二期工程,投資100萬元左右,現(xiàn)

奉化市公路運(yùn)輸有限公司201*年工作總結(jié)及201*工作思路6

在已由奉化市剡江建筑有限公司完成莼湖車站二期工程項(xiàng)目的建設(shè),于201*年11月竣工并通過驗(yàn)收。建成的3樓商業(yè)用房在年內(nèi)承包出租,租費(fèi)從原來舊房的3.7萬元/年,增到現(xiàn)在35萬元/年。莼湖車站二期工程的建成,一來使當(dāng)?shù)剀囌救菝矡ㄈ灰恍拢䴙楣編聿环频哪晔找,最重要是第三點(diǎn),使莼湖車站地塊整體增值不少,按照街面房面積計算,至少增值1000萬元以上。

2、東站高速候車綜合大樓工程正在努力。為配合市政府創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市需要,公司決定拆建汽車東站東面簡易平房,建設(shè)原來規(guī)劃的10層高速候車綜合大樓,經(jīng)交通局行文向市政府請示,市府辦公室組織有關(guān)部門協(xié)調(diào)后,張文杰市長、周世軍副市長批示:同意拆建改造該地塊,規(guī)劃方案由規(guī)劃局把關(guān),土地使用性質(zhì)變更和報批手續(xù)按規(guī)范和程序操作。由于東站地塊產(chǎn)權(quán)的歷史遺留問題解決困難,土地報批等手續(xù)程序復(fù)雜,盡管公司出了很大力氣,前期準(zhǔn)備工作也基本就緒,但尚未破土動工,目前大樓工程項(xiàng)目正在努力爭取中。

3、南站地塊實(shí)施改造。南站地塊在秀水南路拓寬改造中部分拆遷,為盤活資產(chǎn)搞活經(jīng)濟(jì),把南站地塊整體承包給開發(fā)商開發(fā),經(jīng)董事會確定,與開發(fā)商簽訂了出租協(xié)議,目前開發(fā)商已在該地塊建設(shè)7層的交通汽修大廈,建成后,將改善南站周邊的環(huán)境,也使公司該地塊整體資產(chǎn)增值。

4、公園路出租房提高房租,整體出租。公司位于公園路南山路交叉口的15間出租房原來分散租給個體經(jīng)營戶,存在租費(fèi)低廉、租費(fèi)收取困難情況,經(jīng)營班子轉(zhuǎn)換思路,決定整體承包出租,并相應(yīng)提高整體房租,從原來分散可收入約45萬元/年,提高到65萬元/年,個體經(jīng)營戶們推舉人

奉化市公路運(yùn)輸有限公司201*年工作總結(jié)及201*工作思路7

選,與公司簽訂了整體承租協(xié)議,經(jīng)過一年運(yùn)作,效果良好,收益明顯。

5、有益企業(yè)發(fā)展的其他工作。公司有許多員工被有關(guān)單位借用,原來都是無償借用,今年經(jīng)過努力,與有關(guān)單位協(xié)商,逐步實(shí)行有償外借,從交通局、公管所、鐵路建設(shè)指揮部等單位陸續(xù)收到借用費(fèi)用45萬元。根據(jù)原來與嘉琳車載廣告公司的投資合同,從嘉琳公司分紅12萬元。配合溪口公運(yùn)公司做好新車站的拆建搬遷工作。

四、黨建、文建工作和企業(yè)文化

繼續(xù)做好黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)、工會建設(shè)以及發(fā)揚(yáng)光大企業(yè)文化,也是201*年的重點(diǎn)工作。

1、黨建方面。以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,切實(shí)抓好黨員干部的教育、培養(yǎng)、監(jiān)督工作,抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),年初審計局受市政府委托對公交公司審計并延伸審計我公司,審計結(jié)果和出具的審計報告充分說明公司行政班子是清正廉潔的,在黨委領(lǐng)導(dǎo)下的黨建工作是卓有成效的。

2、發(fā)展黨員和指導(dǎo)共青團(tuán)工作。公司黨委嚴(yán)格按照黨員發(fā)展程序,以堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展為原則,接受2名同志為預(yù)備黨員,2名同志結(jié)束預(yù)備期,成為正式中共黨員。加強(qiáng)對共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo),健全團(tuán)組織,指導(dǎo)公司團(tuán)總支開展活動。

3、開展多項(xiàng)活動。黨委和工會開展了多項(xiàng)有意義的活動,七一建黨日,組織公司黨員去松岙祭掃烈士墓,緬懷革命先烈的偉績,激發(fā)黨員同志為企業(yè)發(fā)展拼搏的熱情,并且參觀了我市先進(jìn)生產(chǎn)力基地浙江船廠。工會與公司安全科合作,組織了“安康杯”系列競賽活動,在員工和公司從

奉化市公路運(yùn)輸有限公司201*年工作總結(jié)及201*工作思路8

業(yè)人員中普及安全知識教育,為提高員工和從業(yè)人員的安全意識、自我防護(hù)能力作出努力。組織員工去福建福鼎太姥山旅游,使員工領(lǐng)略祖國大好河山的美麗風(fēng)光同時,提升企業(yè)凝聚力,把企業(yè)文化落實(shí)到實(shí)處。在汶川大地震一星期后當(dāng)時(201*年5月19日14時28分),響應(yīng)號召,汽車東站廣場半降國旗,所有車輛停開鳴笛,全體員工肅立默哀,為遇難同胞哀悼,為幸存者祈福,進(jìn)行了一次愛國主義教育。

4、文明建設(shè)。做好文明城市、衛(wèi)生城市的創(chuàng)建、整改和迎檢工作,按照上級部門要求,統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,查找公司在“雙創(chuàng)”中的不足,整改落實(shí),投入資金重新建造了候車大廳吸煙室,減少空氣污染,改善了旅客候車環(huán)境;重新修繕了食堂,為駕駛員、乘務(wù)員提供整潔良好衛(wèi)生的就餐環(huán)境。

5、為困難職工送“溫暖”。公司工會關(guān)心困難職工生活,走訪慰問退休老職工及去世職工家屬,及時探望生病住院職工。公司每年為退休職工安排的年夜飯,體現(xiàn)了公司對曾為公司發(fā)展作出過貢獻(xiàn)的老同志們惦記,使退休老職工感到公司不曾忘記他們,感受到公司對他們的噓寒問暖和關(guān)心。

6、慈善事業(yè)和抗震救災(zāi)。公司一向關(guān)心慈善事業(yè),積極倡導(dǎo)開展慈善一日捐和捐獻(xiàn)冬衣活動,尤其在201*年5月12日突如其來的震災(zāi)后,國難當(dāng)前,干部員工紛紛解囊、奉獻(xiàn)愛心,一日之間,就捐款16441元,創(chuàng)歷次捐款速度和金額之最,而后又在黨員間開展捐款,為支持四川地區(qū)災(zāi)后自救出了一份應(yīng)盡的力量。另外的慈善舉措還有:重陽節(jié)期間向河頭村、斗門村、吳家埠村老人們贈送菊花茶等禮品;今年桔子滯銷,出租車公司

奉化市公路運(yùn)輸有限公司201*年工作總結(jié)及201*工作思路9

購買愛心桔送到市區(qū)三家民工子弟學(xué)校,受到外來娃和老師的好評。

五、其他工作

公司在努力做好運(yùn)輸經(jīng)營主業(yè)、安全管理、基建三產(chǎn)發(fā)展等工作同時,還抓好其他一些主要工作:

1、公交公司轉(zhuǎn)制。201*年公司的一個重點(diǎn)工作是公交轉(zhuǎn)制,公交公司再次轉(zhuǎn)制的原因有2個:一是政府指令,為提升公交形象、培育公交優(yōu)秀、落實(shí)公交優(yōu)先、進(jìn)而提升城市形象等原因,市政府參考和借鑒了外地城市做法,決定把公交收歸國有,也是說公交歸國有管理是大勢所趨;二是公司拋包袱,企業(yè)要以生存為本,以盈利為原則,多年來,公交車未能提高票價,而運(yùn)營成本、管理成本越來越高漲,致使公交虧損嚴(yán)重,盡管多次呼吁政府部門補(bǔ)助,由于屬于民營性質(zhì)等原因,無法落實(shí)補(bǔ)助,如此下去,必然會拖垮整個公司。于是,公司專門成立公交轉(zhuǎn)制小組,確立轉(zhuǎn)制原則,一要兼顧政府意圖,二要維護(hù)公司利益。已召開的董事會擴(kuò)大會議上,對公交轉(zhuǎn)制問題專題研究和討論,達(dá)成2點(diǎn)初步共識,一是原則同意公交轉(zhuǎn)制,二是要求政府補(bǔ)償。公交轉(zhuǎn)制成功,可以使公司每年減少虧損約40萬元,增加公交停車場地和辦公房出租收入約60萬元。

2、規(guī)范場站客運(yùn)營運(yùn)秩序。公司要求相關(guān)部門加強(qiáng)營運(yùn)秩序管理,車輛承包者遵守場站規(guī)章制度,禁止車輛私自站外組客,禁止車輛帶客進(jìn)站,禁止旅客無票乘車,要求站務(wù)崗位工作人員嚴(yán)守職責(zé),提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),落實(shí)“三優(yōu)三化”服務(wù)要求,同時努力創(chuàng)建良好有序的車輛停車候客秩序,加強(qiáng)站容站貌建設(shè)。

3、員工增資。依照公司發(fā)展規(guī)劃,做好員工加薪和福利工作,每位員

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工的月工資在原基礎(chǔ)上增加10.4%,股份分紅由每股每月50元增加到80月,促進(jìn)了員工工作積極性。

4、加強(qiáng)財務(wù)管理。加強(qiáng)了財務(wù)印章的管理和使用,后期專人進(jìn)行銀企核對,確保公司資金的完整安全;加強(qiáng)公司資產(chǎn)和票據(jù)的管理,采用專人負(fù)責(zé)票據(jù)領(lǐng)用、核銷、臺賬登記,保證了公司收入及時入賬;加強(qiáng)對公司下屬部門的財務(wù)管理、財務(wù)稽查,及時核對基層部門各類規(guī)管費(fèi)收繳情況,做好欠繳款的催討工作。

5、質(zhì)量認(rèn)證、職業(yè)安全健康認(rèn)證體系的復(fù)評。年初順利完成了這兩個管理體系的復(fù)評工作,為今后客運(yùn)開發(fā)、出租車招投標(biāo)、提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、保障員工安全健康和減少職業(yè)病奠定基礎(chǔ)。

六、存在的困難和問題

在肯定成績的同時,我們清醒地看到,企業(yè)發(fā)展過程中,公司正常運(yùn)作中,由于受到社會大環(huán)境的影響,不可避免地存在著一些困難,存在著一些突出的矛盾和難點(diǎn),主要有:

1、面臨全球金融危機(jī)影響,產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)艿經(jīng)_擊,我市客運(yùn)市場進(jìn)一步萎縮,公司客運(yùn)主業(yè)收入減少,而尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)困難,是公司面臨的一個最大難題,也是必須破解的一個難題。

2、公司員工多、攤子大、收入少,收支難以平衡,造成企業(yè)運(yùn)作一定程度上的困難;部分員工觀念相對陳舊,創(chuàng)新理解力和適應(yīng)性提升不夠,對企業(yè)發(fā)展前景的判斷和公司管理現(xiàn)狀的認(rèn)同度,與公司的發(fā)展目標(biāo)存在一定的差異性,有可能成為企業(yè)發(fā)展的障礙,給企業(yè)發(fā)展造成壓力;而整個公司又存在管理難度大、運(yùn)行成本高癥結(jié),造成效益低層次徘徊的局面。

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3、車站外始終存在大量摩的、殘的等“黑車”拉客現(xiàn)象,給運(yùn)輸市場的秩序帶來混亂,有關(guān)部門經(jīng)過多次打擊,終因無業(yè)人員就業(yè)、社會保障等深層次根源,難以完全取締,使非法營運(yùn)活動日益猖獗,影響到公司出租車和公交的正常營收。

4、年內(nèi)一段時間石油制品價格持續(xù)上揚(yáng),致使?fàn)I運(yùn)車輛運(yùn)行成本高漲,進(jìn)而影響公司對車輛的規(guī)管費(fèi)收繳。而政策性原因和社會公益又使公交車票價長期未漲和不能漲,政府補(bǔ)貼沒有到位,費(fèi)改稅后公交車受到利益不明顯,以及今后燃油稅隨國際局勢國際油價高低而調(diào)整,油價趨向不明朗,使公交無法規(guī)避虧損,導(dǎo)致經(jīng)營困難,車況破舊,從業(yè)人員素質(zhì)降低,存在諸多不穩(wěn)定因素,這也是公交再次轉(zhuǎn)制收歸國有的原因之一。

5、公交轉(zhuǎn)制,公司確定二個原則,從兼顧政府意圖、維護(hù)公司利益出發(fā),要求政府補(bǔ)償,補(bǔ)償申請已向上級部門提出,但目前補(bǔ)償尚未到位,具體補(bǔ)償多少,何時到位,仍不得而知。

6、新勞動合同法出臺并實(shí)施后,提高了公司人力資源管理成本,給企業(yè)增加了很大的經(jīng)濟(jì)壓力。

7、安全工作難度大,盡管把安全生產(chǎn)作為日常工作的重中之重來抓,通過各種形式加強(qiáng)安全管理,排查治理隱患,時常做到警鐘長鳴,但行車事故還是難以遏制。

8、今年起,養(yǎng)路費(fèi)改燃油稅正式施行,公司及早經(jīng)過調(diào)研,修改了車輛承包合同,但費(fèi)改稅后對長途班車必然造成沖擊,對公司的影響尚未露出全部端倪,有待今后觀察。

9、東站二期工程,即公司規(guī)劃的拆除汽車東站東面簡易平房,建造高

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速候車綜合大樓,面臨難度依舊很大,還需多方奔走,直至成功。

10、201*年度水、電費(fèi)開支大增,管道破裂漏水多時未能及時發(fā)覺,浪費(fèi)水費(fèi)支出近3萬元,與國家倡導(dǎo)的節(jié)能減排精神背道而馳;而自來水、工業(yè)用電電費(fèi)的調(diào)整,又使水電費(fèi)多支出10萬元左右。今后要具體落實(shí)水、電等能源的節(jié)約工作,使節(jié)能減排不再是一句口號,而要成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提和保證。

第二部分:201*年的工作展望和思路

201*年將會是公司發(fā)展歷程中充滿挑戰(zhàn)的一年,是經(jīng)營環(huán)境面臨重大變化的一年,也是我們應(yīng)對風(fēng)險與把握發(fā)展機(jī)遇的一年。我們需要正視風(fēng)

險、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、抓緊工作、加快發(fā)展。

201*年,公司經(jīng)營發(fā)展的總體目標(biāo)是:爭取完成綜合營收2400萬元,爭取完成利稅120萬元,爭取完成相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),爭取安全四項(xiàng)控制指標(biāo)省定范圍內(nèi)并達(dá)到優(yōu)秀。

圍繞上述目標(biāo)要求,201*年工作中需要把握的重點(diǎn)和工作思路是:一、當(dāng)前首先是做好春運(yùn)工作。今年春運(yùn)從1月11日開始至2月19日結(jié)束,公司成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,按照“以人為本、安全第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”原則組織落實(shí)今年春運(yùn)工作。

第一,公司各相關(guān)部門要加強(qiáng)現(xiàn)場管理,檢查薄弱環(huán)節(jié),排查整改隱患,完善應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)安全措施,提高應(yīng)變能力?瓦\(yùn)場站做好“二檢一查”工作,加大行包查危力度,嚴(yán)厲查堵易燃、易爆和危險品攜帶上車;車屬部門督促駕乘人員提高從業(yè)素養(yǎng),嚴(yán)禁超載、超速、酒后駕駛、疲勞駕駛現(xiàn)象發(fā)生。

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第二、注重協(xié)調(diào)配合,合理安排運(yùn)輸,特別是節(jié)前節(jié)后,做好運(yùn)力調(diào)度指揮和車輛銜接工作,對很可能出現(xiàn)的寧波線、里山線等時間性客流高峰,要高度重視,安排值班人員加強(qiáng)站務(wù)崗位,做好旅客疏運(yùn)工作。

第三、提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)后勤保障,做好運(yùn)量統(tǒng)計工作。提倡客運(yùn)、站務(wù)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、規(guī)范化、文明化,及時處理旅客投訴;修理廠要保證車輛隨到隨修,保證修理質(zhì)量;客運(yùn)站和業(yè)務(wù)部門做好旅客流向、流量等信息的收集、分析工作,做好運(yùn)量統(tǒng)計和上報工作。

第四、相關(guān)部門積極參與公司開展的以“安全有序、以人為本、和諧春運(yùn)”為主題的春運(yùn)勞動競賽。

二、安全保衛(wèi)工作。安全保衛(wèi)是公司管理的基礎(chǔ)內(nèi)容,沒有安全就沒有其他一切。公司目前的安全管理現(xiàn)狀還不盡理想,駕駛員隊伍素質(zhì)參差不齊、交通違法現(xiàn)象多,公司現(xiàn)場管理基礎(chǔ)管理薄弱,安管干部主觀能動性不夠,節(jié)假日客流高峰時段山區(qū)線路車輛存在超員現(xiàn)象,邊緣區(qū)域車輛駕駛員存在管理空擋等等。為此,提出今年的安全工作思路:

第一,完善制度抓落實(shí)。制度規(guī)章是教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),是法律法規(guī)在企業(yè)實(shí)際工作的延伸,必須完善公司內(nèi)部各項(xiàng)安全管理制度,明確安全生產(chǎn)責(zé)任制及其內(nèi)容。

第二、加強(qiáng)安全宣教和培訓(xùn)。采取形式多樣、喜見樂聞、使人易于接受的方式進(jìn)行安全宣教;加強(qiáng)安管干部的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和駕駛員的技能、從業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德培訓(xùn)。

第三、進(jìn)行安全保衛(wèi)業(yè)績考核。運(yùn)用獎勵與處罰相結(jié)合方法,建立激勵機(jī)制,成立安?己诵〗M,每季度對基層安保工作考核,發(fā)揮基層安管

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干部的主觀能動性。

第四、加強(qiáng)現(xiàn)場管理。現(xiàn)場管理是一種集服務(wù)、監(jiān)督、宣教及信息即時反饋于一體的優(yōu)秀管理手段,因此,安管人員要位置前移,通過深入現(xiàn)場,及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、排除隱患。

第五、進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演練。針對車輛、車站的特殊性,通過實(shí)際演練,客服員工的麻痹思想和僥幸心理,增強(qiáng)事件發(fā)生時的應(yīng)急處理能力。

三、運(yùn)輸經(jīng)營工作。201*年度運(yùn)輸經(jīng)營工作的總思路是有序、努力、增收。

首先努力搞好各個節(jié)假日運(yùn)輸,精心組織、合理調(diào)度、流動有序、票房增收。

第二、在目前班線開發(fā)飽和情況下,通過努力吸納過境班車補(bǔ)員,增加公司客運(yùn)收入。

第三、做好省運(yùn)管局對本企業(yè)的年度質(zhì)量信用考核工作,爭取在同類企業(yè)中脫穎而出,獲得優(yōu)勝。

第四、爭取出租車分公司被評為寧波市先進(jìn)單位,并創(chuàng)省級服務(wù)明星1名。如行業(yè)管理部門對出租車、旅游車投放,及時獲取信息,精心策劃,努力做好營運(yùn)權(quán)投標(biāo)工作,名次力爭前矛。

第五、深入調(diào)研養(yǎng)路費(fèi)取消改征燃油稅后對公司將會產(chǎn)生的深層次影響,努力消除帶來的負(fù)面效應(yīng),對牽涉到承包車主的可能出現(xiàn)的矛盾和問題,及時做好解釋和處理工作。

第六、甬臺溫鐵路將在201*年下半年開通,必然會對我們南線客運(yùn)班線(如寧海、臺州、溫州方向班車)造成一定的沖擊,鐵路客運(yùn)對我公司

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公路客運(yùn)提出的個性挑戰(zhàn),必須做好調(diào)研和補(bǔ)救工作,通過挖掘潛力、改善服務(wù)、爭取客源等進(jìn)行積極應(yīng)對。

四、財務(wù)工作。

第一、做好201*年度財稅A級信譽(yù)考核工作,做好金融資信(寧波市AA級)考評復(fù)核工作。

第二、繼續(xù)做好年度財務(wù)審計及內(nèi)審先進(jìn)評比工作;

第三、了解掌握201*年度財稅減免優(yōu)惠政策和減免申報手續(xù),及銀行融資轉(zhuǎn)貸工作。

第四、做好統(tǒng)計工作,財務(wù)復(fù)查、抽查工作,加強(qiáng)對下屬分公司的財務(wù)監(jiān)督,開展財務(wù)定期稽查工作。

五、場站管理工作。

第一,按照“安全、優(yōu)質(zhì)、有序、暢通”原則,抓好場站秩序管理,做到車輛進(jìn)出有序,停放整齊,旅客進(jìn)出站流程合理,車輛進(jìn)、出大門嚴(yán)禁車輛逆向行駛。

第二、簽證人員堅持原則,執(zhí)行制度,簽證核定人數(shù)準(zhǔn)確、迅速、方便,嚴(yán)禁車輛超員出站。

第三、今年將特別加強(qiáng)對未買車票人員進(jìn)站上車的監(jiān)管,配合運(yùn)管部門打擊車輛站外組客,協(xié)警人員加強(qiáng)早、中、晚空隙時段的查堵工作,徹底取締“站外站”現(xiàn)象,維護(hù)廣大旅客和經(jīng)營者的合法權(quán)益。

六、基建三產(chǎn)方面。在當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和公司所處地理位置影響下,我公司客運(yùn)市場難免進(jìn)一步蕭條,基建與三產(chǎn)將是公司經(jīng)濟(jì)增長的有力補(bǔ)充,培植新興財源尤為重要。

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201*年基建方面首先做好東站10層高速候車樓建設(shè)的相關(guān)工作,逐步解決土地、規(guī)劃等難題,爭取在今年度內(nèi)動工建造。

第二、做好各鄉(xiāng)村車站的開發(fā)利用工作,配合西塢街道對白杜村的城建改造,做好白杜車站的改造建設(shè)。

第三、做好公司出租房產(chǎn)的管理和租賃費(fèi)收取工作。第四、做好水電等能源的節(jié)能工作,減少浪費(fèi),節(jié)約開支。

以上是公司班子201*年度的工作報告和201*年度的工作思路。新的機(jī)遇,令人鼓舞,新的挑戰(zhàn),催人奮進(jìn),全面完成今年各項(xiàng)工作目標(biāo),任務(wù)繁重,責(zé)任重大,我們將在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)支持下,以艱苦創(chuàng)業(yè)、乘勢而上的堅定信念,以腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),凝聚全體員工的智慧和力量,為推進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展而努力奮斗。

奉化市公路運(yùn)輸有限公司二九年一月八日

奉化市公路運(yùn)輸有限公司

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