201*年年終總結(jié)

201*年個(gè)人年度總結(jié)

在這一年里，我們哈密片區(qū)在黎經(jīng)理的帶領(lǐng)下積極走訪市場(chǎng)，聯(lián)系客戶。雖然在今年這個(gè)整體工程機(jī)械蕭條的時(shí)期，我們也沒有放棄對(duì)市場(chǎng)的開拓。并且隨著公司對(duì)市場(chǎng)的把控我們也在積極的轉(zhuǎn)變中，來適應(yīng)公司的發(fā)展和市場(chǎng)的需求。

在這一年里主要做了一下工作；

一．對(duì)非公路自卸車的市場(chǎng)進(jìn)行了走訪和調(diào)查。

全年都在進(jìn)行對(duì)我公司的非公路自卸車產(chǎn)品的銷售工作，不僅和黎經(jīng)理對(duì)哈密片區(qū)的情況進(jìn)行了調(diào)查和了解，而且對(duì)庫(kù)爾勒和阿克蘇等地的市場(chǎng)進(jìn)行了走訪，還對(duì)烏市周邊的礦用車有需求的地方一一做了走訪。

二．年初的時(shí)候?qū)︸R尼托瓦克的產(chǎn)品進(jìn)行了推廣。

在年初的時(shí)候和公司的同事及馬尼托瓦克駐疆辦事處的張主任對(duì)南疆的吊車的市場(chǎng)進(jìn)行了地毯式的推廣。主要是對(duì)庫(kù)爾勒，阿克蘇和喀什的吊車市場(chǎng)，因這些市場(chǎng)的吊車需求潛力很大，因此主要是對(duì)這些市場(chǎng)進(jìn)行了走訪。

三．對(duì)庫(kù)爾勒和靜、庫(kù)車，和阿克蘇的拜城地區(qū)的礦用車市場(chǎng)和工程機(jī)械市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)致的走訪和調(diào)查。

今年四月份中旬對(duì)庫(kù)爾勒、和靜、庫(kù)車、和拜城等地區(qū)進(jìn)行了走訪和調(diào)查。對(duì)庫(kù)車的鑫發(fā)煤礦、葛洲壩施工隊(duì)，及拜城的新興礦業(yè)有限責(zé)任公司和滴水銅礦，還有庫(kù)爾勒和靜的敦德鐵礦，凱宏礦業(yè)和備戰(zhàn)鐵礦進(jìn)行了走訪。這其中在拜城和庫(kù)車等地都有希望進(jìn)行銷售，由于政策和市場(chǎng)多方面的原因最后沒有音訊。同時(shí)也反應(yīng)了該地區(qū)對(duì)礦用車有需求的，只市場(chǎng)上是供給量大于需求量，產(chǎn)品的銷售就有了一定的困難。

四．對(duì)黑山及烏市周邊的礦山進(jìn)行了走訪和調(diào)查。

對(duì)烏市周邊的黑山走訪了多次，了解黑山礦上的需求，對(duì)我公司的礦用車進(jìn)行了推廣。該地區(qū)上的兩個(gè)大型的露天礦對(duì)礦用車認(rèn)知度很高，但是在產(chǎn)品的服務(wù)政策及品牌選擇上我們的產(chǎn)品有一定的劣勢(shì)，導(dǎo)致產(chǎn)品的銷售滯后。

五．針對(duì)南疆的天光欠款用戶進(jìn)行了了解和催款。

年末主要對(duì)南疆片區(qū)喀什的原天光欠款用戶進(jìn)行欠款催欠的工作。

六．對(duì)徐工的車輛的維修和配件申請(qǐng)，及徐工車輛的調(diào)撥的工作。年初的時(shí)候?qū)θツ觊_回來的徐工車輛進(jìn)行維修的工作，一直

到下半年，服務(wù)站的徐工車輛才維修完成，其中因?yàn)樾旃�廠家的配件沒有及時(shí)的供給耽誤了很長(zhǎng)的時(shí)間。在12月份進(jìn)行對(duì)徐工車輛的整修和調(diào)撥工作。

七．整理了天光建設(shè)機(jī)械有限責(zé)任公司，在201*年以前的欠款用戶的資料和信息并歸檔。

在7月中旬對(duì)原來天光建設(shè)機(jī)械的08年以前的欠款的用戶的資料進(jìn)行整合和歸檔，對(duì)我們今后對(duì)08年以前老欠款的收繳工作有很大的幫助。八．對(duì)北疆山特維克設(shè)備用戶的走訪調(diào)查。

在十月下旬對(duì)北疆等地區(qū)有我公司代理的山特維克設(shè)備的公

司及礦業(yè)進(jìn)行了走訪和調(diào)查。了解了我公司的山特維克產(chǎn)品的情況，該產(chǎn)品在大型的公司和礦山的需求量還是很有前景的�；厥走^去是為了有更美好的未來，我相信在新的一年里我會(huì)有更好的表現(xiàn)，也相信公司的未來會(huì)越來越好。

黎玉龍201*年12月26日

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201*年度個(gè)人工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

一、銷售業(yè)績(jī)

1.銷售方面：三層年度銷售任務(wù)萬，實(shí)際銷售，超額完成任務(wù)%。其中男裝銷售為，占總銷售的%。男鞋銷售為，占總銷售的。運(yùn)動(dòng)戶外銷售為，占總銷售的%

2.協(xié)助商品部完成招商調(diào)整計(jì)劃。完成杉杉進(jìn)場(chǎng)的前期準(zhǔn)備工作和進(jìn)場(chǎng)后的后續(xù)問題。

（1）根據(jù)品類銷售情況，協(xié)助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動(dòng)；（2）根據(jù)公司的工作安排，檢查導(dǎo)購(gòu)員的消防知識(shí)；（3）協(xié)助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進(jìn)場(chǎng)工作等；

在這一年的工作中，雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學(xué)習(xí)和工作中我會(huì)努力改進(jìn)。下面是14年的學(xué)習(xí)方向和工作計(jì)劃：

1.強(qiáng)化形象，提高職業(yè)素養(yǎng)。作為一名一線的樓層經(jīng)理，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，全面提升自身素養(yǎng)，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來；

2.嚴(yán)于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中，我一定嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，會(huì)議等，為營(yíng)業(yè)員起好模范帶頭作用。

3.強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)之一就是供應(yīng)商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應(yīng)商與公司的溝通工作。積極準(zhǔn)確的傳達(dá)公司的各類事項(xiàng)，也對(duì)供應(yīng)商的思想動(dòng)態(tài)、思想意圖及時(shí)的傳達(dá)到上級(jí)，以便及時(shí)給予回應(yīng)，以利于雙方更好的合作，達(dá)到雙贏的目的。

4.協(xié)助品類經(jīng)理做好日常管理工作，包括：

（1）了解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績(jī)，及時(shí)組織特賣活動(dòng)，以完成

保底銷售；

（2）了解專柜內(nèi)營(yíng)業(yè)員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；（3）監(jiān)督專柜斷碼、斷號(hào)商品，催促及時(shí)補(bǔ)貨；

（4）檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明、設(shè)施設(shè)備以及

安全隱患等；

（5）檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔、商品陳列、商品價(jià)簽、POP使用、

裝修施工等是否符合管理規(guī)定；

（6）監(jiān)督管理各專柜議價(jià)銷售和私收貨款等情況；

以上是13年的工作總結(jié)和14年的工作計(jì)劃，如有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在今后的工作中，我會(huì)積極努力的了解和掌握商品知識(shí)。

201*年馬上就要來臨，回想和共同走過的歲月，心中真是激動(dòng)不已。為此，我向公司領(lǐng)導(dǎo)保證，在新的一年，我會(huì)為更加茁壯、健康的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)我自己的微薄之力。愿像紅日，越來越亮，紅紅火火！

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