201*年年終總結(jié)

201*年年終總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間201*年已經(jīng)畫上了句號(hào)，這一年是忙碌充實(shí)的一年。回首過去的一年，我沉思了：雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不凡的考驗(yàn)和磨礪。在這一年的時(shí)間里，我扮演了什么樣的角色呢？都做了些什么？學(xué)到了些什么？……總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行，對自己這一年來的工作、思想做以下總結(jié)。一、工作環(huán)境感悟

今年年中時(shí)候我離開了就職四年多的公司，來到了XXX這個(gè)大家庭，這對我來說是人生的很大變動(dòng)。工作多年我感悟到，選擇一個(gè)公司，首先考慮的是公司的人文環(huán)境其次才是薪資待遇。一個(gè)公司就是一個(gè)小的社會(huì)，每個(gè)公司有不同的人文環(huán)境。在公司，每個(gè)人都在自己的工作崗位上發(fā)揮著全部的能量，也像幾個(gè)朋友一起同心協(xié)力完成自己的事業(yè)一樣，大家互相關(guān)心、幫助，其樂融融。在這輕松、和諧的工作環(huán)境里，心里不用時(shí)刻崩著緊箍咒，工作起來更投入，效率也會(huì)比較高。融洽的工作氛圍中，我漸漸融入到XXX這個(gè)大家庭里，感覺自己是這個(gè)公司一份子了，每天和一群可愛的同事一起工作，原來工作也可以是一件快樂的事情！二、工作情況總結(jié)

在XXX公司XXXX時(shí)間，接觸的項(xiàng)目也不少，有XXXX項(xiàng)目也有XXX項(xiàng)目，有大概一半時(shí)間做的XXXX項(xiàng)目。XXXX對我來說是新的領(lǐng)域，接觸新的工作領(lǐng)域充滿了工作熱情，但是工作熱情慢慢被一竅不通消磨殆盡了。沒有接觸過這方面，沒有基礎(chǔ)知識(shí)的支撐，做起項(xiàng)目來無從下手，沒有思路。不服輸?shù)木�神不容我后退，�?jīng)過一點(diǎn)一滴、一步步自己加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更少不了同事們的指導(dǎo)幫助，項(xiàng)目還是慢慢推進(jìn)完成了。通過XXXX項(xiàng)目，學(xué)習(xí)到了XXXX相關(guān)知識(shí)，在這個(gè)領(lǐng)域不再是一無所知，有了些許認(rèn)識(shí)………三、路在何方，路在腳下

對過去的回首是為了更好的面向未來，此時(shí)此刻的我對未來卻是迷茫的、彷徨的，看不清路在何方，找不到指向標(biāo)了，感覺自己墮落了。XXX歲了，時(shí)間愈發(fā)顯得珍貴，已經(jīng)沒時(shí)間再為錯(cuò)過而遺憾，沒有時(shí)間由著自己去嘗試去走彎路了�！罢�理好心情再出發(fā)”覺得這句歌詞很好。明天還在，機(jī)會(huì)還在，路就在腳下，整理好心情，昂揚(yáng)斗志向201*出發(fā)，把握好人生方向，抓住每一個(gè)明天，戒除浮躁、踏踏實(shí)實(shí)、把路走穩(wěn)走遠(yuǎn)，做到言必行、行必果，到201*年年終時(shí)候?yàn)樽约汉炔剩?/p>

XXXX

201*年1月18日

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201*年度個(gè)人工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

一、銷售業(yè)績

1.銷售方面：三層年度銷售任務(wù)萬，實(shí)際銷售，超額完成任務(wù)%。其中男裝銷售為，占總銷售的%。男鞋銷售為，占總銷售的。運(yùn)動(dòng)戶外銷售為，占總銷售的%

2.協(xié)助商品部完成招商調(diào)整計(jì)劃。完成杉杉進(jìn)場的前期準(zhǔn)備工作和進(jìn)場后的后續(xù)問題。

（1）根據(jù)品類銷售情況，協(xié)助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動(dòng)；（2）根據(jù)公司的工作安排，檢查導(dǎo)購員的消防知識(shí)；（3）協(xié)助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進(jìn)場工作等；

在這一年的工作中，雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學(xué)習(xí)和工作中我會(huì)努力改進(jìn)。下面是14年的學(xué)習(xí)方向和工作計(jì)劃：

1.強(qiáng)化形象，提高職業(yè)素養(yǎng)。作為一名一線的樓層經(jīng)理，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，全面提升自身素養(yǎng)，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來；

2.嚴(yán)于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中，我一定嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，會(huì)議等，為營業(yè)員起好模范帶頭作用。

3.強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。營運(yùn)主管的職責(zé)之一就是供應(yīng)商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應(yīng)商與公司的溝通工作。積極準(zhǔn)確的傳達(dá)公司的各類事項(xiàng)，也對供應(yīng)商的思想動(dòng)態(tài)、思想意圖及時(shí)的傳達(dá)到上級，以便及時(shí)給予回應(yīng)，以利于雙方更好的合作，達(dá)到雙贏的目的。

4.協(xié)助品類經(jīng)理做好日常管理工作，包括：

（1）了解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績，及時(shí)組織特賣活動(dòng)，以完成

保底銷售；

（2）了解專柜內(nèi)營業(yè)員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；（3）監(jiān)督專柜斷碼、斷號(hào)商品，催促及時(shí)補(bǔ)貨；

（4）檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明、設(shè)施設(shè)備以及

安全隱患等；

（5）檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔、商品陳列、商品價(jià)簽、POP使用、

裝修施工等是否符合管理規(guī)定；

（6）監(jiān)督管理各專柜議價(jià)銷售和私收貨款等情況；

以上是13年的工作總結(jié)和14年的工作計(jì)劃，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中，我會(huì)積極努力的了解和掌握商品知識(shí)。

201*年馬上就要來臨，回想和共同走過的歲月，心中真是激動(dòng)不已。為此，我向公司領(lǐng)導(dǎo)保證，在新的一年，我會(huì)為更加茁壯、健康的成長貢獻(xiàn)我自己的微薄之力。愿像紅日，越來越亮，紅紅火火！

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