質(zhì)量主管年終總結(jié)
20XX年工作總結(jié)
XX12/28
前半年在生技三課主要負(fù)責(zé)HOP-7081的試產(chǎn)、量產(chǎn)和HOP-7500系的試產(chǎn)工作。6月起調(diào)到質(zhì)量管理部,下面對(duì)調(diào)入質(zhì)量部的工作進(jìn)行總結(jié)。1、各月推進(jìn)工作情況:(1)6月初提出以下工作思路①管理理念:服務(wù)、準(zhǔn)確、速度
*服務(wù):我認(rèn)為質(zhì)量部兼有服務(wù)部門(mén)的性質(zhì),既為生產(chǎn)線服務(wù)又為日立
QA服務(wù),需要質(zhì)量部每個(gè)人都樹(shù)立起服務(wù)意識(shí)。
*準(zhǔn)確:提供的數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確無(wú)誤,調(diào)查結(jié)果必須全面、有權(quán)威性。*速度:強(qiáng)調(diào)的是及時(shí)性,對(duì)生產(chǎn)線及生技部等部門(mén)提出的問(wèn)題要及時(shí)
解決,對(duì)日立提出的要求要及時(shí)對(duì)應(yīng),要及時(shí)報(bào)告結(jié)果。
②開(kāi)展工作的初步設(shè)想:
A.完善工序控制的做法:對(duì)工序控制人員進(jìn)行培訓(xùn),確保工序控制中的膠量稱(chēng)量、烙鐵溫度和電批力矩等不存在失控危險(xiǎn),這是工序的基本點(diǎn);
B.逐步推進(jìn)工序巡檢,這是提高質(zhì)量呼聲和提升產(chǎn)品質(zhì)量的重點(diǎn),準(zhǔn)備分階段對(duì)防靜電措施、作業(yè)符合性、順次點(diǎn)檢、狀態(tài)標(biāo)識(shí)和潛在失效危險(xiǎn)等方面專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn);C.完善有關(guān)制度
a.質(zhì)量事故的處理、建檔及對(duì)策措施的效果確認(rèn)、延伸;b.工序問(wèn)題點(diǎn)的反饋、效果確認(rèn)及匯總;c.成品抽檢不良的處理辦法;d.周報(bào)、月報(bào)及工作總結(jié)提交。
(2)6月主要從IPQC著手,對(duì)工序控制如膠量稱(chēng)量等進(jìn)行了培訓(xùn)、規(guī)范,
制作了內(nèi)制品質(zhì)量反饋規(guī)定,建立了質(zhì)量事故檔案。6月底質(zhì)量3課建立起質(zhì)量日?qǐng)?bào),8月初質(zhì)量3課也建立了質(zhì)量日?qǐng)?bào)。
(3)7月推進(jìn)了作業(yè)符合性確認(rèn)、QA抽檢不良品的對(duì)應(yīng)、新進(jìn)技術(shù)員培訓(xùn)。(4)8月開(kāi)始參與IQC的工作,規(guī)范了報(bào)表的填寫(xiě),參與處理現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)部品
來(lái)料的問(wèn)題。建立質(zhì)量月度總結(jié)會(huì)議制度。
(5)9月推進(jìn)了對(duì)策有效性確認(rèn)工作,開(kāi)始與內(nèi)制品的工作交流,增加對(duì)制
作CDDISC費(fèi)用的請(qǐng)款。
第1頁(yè)共3頁(yè)(6)10月推進(jìn)了質(zhì)量管理文件的確認(rèn),推行了質(zhì)量周報(bào)制,對(duì)質(zhì)量管理人
員和現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行了品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)和全面質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)。(7)11月推進(jìn)了外觀培訓(xùn)及管理,推進(jìn)了對(duì)檢查員工作量的核算。(8)12月理順了IQC對(duì)膠水有效期的管理,解決了HOP-1200WCD-GR連續(xù)
裝反七次的問(wèn)題,接手了每月光盤(pán)的申請(qǐng)計(jì)劃及管理,對(duì)質(zhì)量部管理人員進(jìn)行了首次管理知識(shí)培訓(xùn),構(gòu)思明年的質(zhì)量管理工作。2、在質(zhì)量部工作的主要成績(jī)
(1)按照工作思路有計(jì)劃地開(kāi)展工作,6月提出的工作設(shè)想大部分都得到
了落實(shí)。
(2)提出六字管理理念,通過(guò)半年的實(shí)踐證明是可行的。
(3)通過(guò)建立質(zhì)量事故檔案、召開(kāi)月度質(zhì)量總結(jié)會(huì)、加強(qiáng)對(duì)對(duì)策有效性確
認(rèn)等,提高了質(zhì)量呼聲。
(4)理順并規(guī)范了部分質(zhì)量管理工作,如建立或完善了質(zhì)量日?qǐng)?bào)、周報(bào)和
月報(bào)制度等。
3、工作主要問(wèn)題點(diǎn)
(1)部分工作沒(méi)有推進(jìn)或推進(jìn)效果不好,如順次點(diǎn)檢、潛在失效模式、對(duì)
策有效性等。
(2)HOP-7531TSDVD-RQA設(shè)備更換光盤(pán)后沒(méi)有做相關(guān)暴露出QA質(zhì)量管理
漏洞,甚至還存在做假等現(xiàn)象。
(3)在對(duì)應(yīng)客戶(hù)的質(zhì)量信息反饋上,及時(shí)性還有待于改進(jìn)。(4)與下屬的溝通交流不夠,對(duì)下屬的培訓(xùn)、指導(dǎo)還有待加強(qiáng)。4、201*年工作思路
(1)完善質(zhì)量部管理人員的業(yè)績(jī)考核。之前雖有考核細(xì)節(jié),但沒(méi)有實(shí)施,
每月評(píng)分時(shí)基本上都評(píng)滿分,這樣雖然工作好做,但沒(méi)有使業(yè)績(jī)考核起到激勵(lì)的作用。
(2)完善事業(yè)所質(zhì)量考核制度。之前雖有考核,但質(zhì)量課對(duì)各生產(chǎn)線之間
的考核只有零點(diǎn)幾分,且沒(méi)有公開(kāi),作用不大,另外,生管和生技對(duì)追究質(zhì)量管理人員責(zé)任的呼聲較高。質(zhì)量管理人員有必要承擔(dān)更大的責(zé)任,如承擔(dān)客戶(hù)投訴、客戶(hù)反饋的主要責(zé)任、承擔(dān)工程內(nèi)重大質(zhì)量事故的次要責(zé)任等,我認(rèn)為推進(jìn)得好對(duì)質(zhì)量管理工作將事半功倍。
(3)加強(qiáng)IPQC對(duì)工程的監(jiān)控管理力度。質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)在工序管理,
我的理解是我們目前只做到工序“控制”,如膠量秤量,電批力矩、電
第2頁(yè)共3頁(yè)烙鐵溫度測(cè)量等,這些工作是不能“增值”的、是不需要配備技術(shù)員的,像關(guān)注順次點(diǎn)檢的實(shí)施、對(duì)外觀不良進(jìn)行分析對(duì)策、對(duì)各工序進(jìn)行潛在質(zhì)量隱患分析等才是真正的工序管理工作,這些工作更能提高產(chǎn)品質(zhì)量。
(4)建立質(zhì)量課工作審核制度。出于主觀或客觀上的原因,一些技術(shù)人員
會(huì)出現(xiàn)工作不到位的情況,有必要進(jìn)行定期或不定期的檢查確認(rèn)。
(5)質(zhì)量管理文件修改、完善。
(6)不斷完善質(zhì)量管理工作。改善沒(méi)有止境,就看我們能否發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,如
日立QA抽檢全年0PPM,這結(jié)果就有問(wèn)題,LG近期總是不斷投訴外觀不良,這不能不引起我們的震動(dòng):我們是如何進(jìn)行質(zhì)量管理的。
(7)建立質(zhì)量部“文化”。計(jì)劃推進(jìn)如下活動(dòng):
①員工生日當(dāng)天上午,由主管代表整個(gè)部門(mén)給以祝福并送上小禮物,費(fèi)
用來(lái)自部門(mén)工作餐費(fèi)。
②主管不定期有針對(duì)性地找下屬進(jìn)行交流、溝通。③舉行工作交流會(huì)、座談會(huì)。
④組織業(yè)余活動(dòng),如生日晚會(huì)、假期外游等。5、工作感想
從技術(shù)轉(zhuǎn)崗到質(zhì)量,角色變了。在生技課時(shí),更多的是關(guān)注設(shè)備狀態(tài)、工程不良率和仕損率等。在質(zhì)量部,關(guān)注的是產(chǎn)品總體質(zhì)量,“可視”目標(biāo)不多,且比較“抽象”,但是,需要推進(jìn)和改善的工作很多,從大的方面看要從質(zhì)量控制和質(zhì)量保證轉(zhuǎn)變到質(zhì)量管理,要提高全員的質(zhì)量意識(shí),要提高質(zhì)量呼聲、增加質(zhì)量部對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的權(quán)威,從小的方面看要完善質(zhì)量課各工種的具體工作。在質(zhì)量部工作了半年,在大家的共同努力下,取得了一些成績(jī),但還有欠帳也還有很多新的工作,需要在201*年更加努力更加聰明地工作。
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品質(zhì)主管年終總結(jié)
企業(yè)的品質(zhì)主管,其主要工作是將呂管部的工作管理好,做好,保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,保證公司總體任何的完成。以下是一位深圳地區(qū)的品質(zhì)主管年終總結(jié),請(qǐng)參考。
一年以來(lái),本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,品管部較好地完成了201*年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將201*年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來(lái),本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是品管部。主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù):
1、采用日志,對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。
2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量,保證總體任務(wù)的完成。3、就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。三、存在的不足。
總結(jié)年的來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jī),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,就是有的時(shí)候工作量多,時(shí)間比較緊,工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒(méi)有提前完成,上報(bào)情況不夠及時(shí)。
四、201*年年工作計(jì)劃
年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)201*年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、完善公司質(zhì)量目標(biāo),并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法
三是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
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