護理部召開半年護理工作總結(jié)大會

護理部召開半年護理工作總結(jié)大會

護理部7月份通訊報道

為進一步做好201*年下半年護理工作，更好地完成院部布置的各項任務(wù)，7

月30日下午，護理部在新門診四樓大禮堂召開了上半年護理工作總結(jié)大會，將我院半年來的護理工作情況進行了簡要匯報。會議由張玉愛主任主持，全院共280余名護士參加了此次大會。

會上，張主任首先圍繞上半主要護理工作完成情況和重點開展工作進行了回顧總結(jié)：一是半年來采取的4項護理工作流程的優(yōu)化和管理措施，其中主要完成卒中單元、新生兒病房、輸液中心、門診手術(shù)室工作流程的建立和改進工作。二是有效利用績效考核平臺，逐步推進護理崗位管理工作。三是強化質(zhì)量管理工作，根據(jù)三級醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)，新增護理工作制度30余條，修訂20余條。四是強化護理安全管理，大力推行護患溝通單的使用，提升護理服務(wù)內(nèi)涵。五是護理部開展各項活動及獲獎情況等。

接著，高璐璐副主任對上半年的護理質(zhì)量工作進行專項總結(jié)。先是通過數(shù)據(jù)的統(tǒng)計出10類出現(xiàn)頻次較多的問題共605次，并列出了基礎(chǔ)、共性、重點及高危四項主要問題，隨后進行了問題分析并提出了整改措施。此外，孫云副主任及李梅副主任分別對護理部基金審核及使用情況、護理人員的培訓(xùn)督查及培訓(xùn)獎勵情況進行了總結(jié)匯報。

最后，郭院長對上半年護理工作給予了充分肯定，指出了工作中存在的一些不足之處，并提出了下半年的工作思路。她強調(diào)：護士要做一個對患者、社會及自我行為有責(zé)任感的人，努力協(xié)調(diào)工作、學(xué)習(xí)、生活間的矛盾沖突，以陽光、健康、積極的心態(tài)做好本職工作，提升自身�？浦�識的素養(yǎng)，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的護理服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會對護士職業(yè)的尊重。（楊霞）

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護理部上半年工作總結(jié)下半年計劃

上半年完成的主要護理工作：

一、護理管理

1、貫徹落實醫(yī)院等級評審相關(guān)文件精神，組織全體護士長對標(biāo)準(zhǔn)進行學(xué)習(xí)，吃

透標(biāo)準(zhǔn)的要求，對護理系統(tǒng)各級護理工作進行嚴(yán)格自查，針對檢查過程中出現(xiàn)的問題制定改進措施，在此基礎(chǔ)上完善部分管理制度、工作流程和管理資料。

2、繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的開展。因為年初骨科及外科相繼開出了新

病區(qū)，導(dǎo)致優(yōu)護病區(qū)護理人員減少。在護士長的帶領(lǐng)下，優(yōu)護病區(qū)克服人力不足的困難，在護理服務(wù)及質(zhì)量上想點子、下功夫，堅持為患者提供高水平的護理服務(wù)，受到了患者的好評。一季度，骨科一病區(qū)收到錦旗3面，表揚信3封，退還患者紅包2個、卡一張；外科收到錦旗5面；富錦路分院醫(yī)護人員也多次受到患者表揚。富錦路分院的責(zé)任護士朱虹被評為寶山區(qū)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范明星。

3、為加強護理人才培養(yǎng)，建設(shè)我院臨床�？谱o理、護理教育、護理科研和護理

管理隊伍的后備人才庫，促進我院護理學(xué)科的發(fā)展，護理部制定了《中冶醫(yī)院護理人才培養(yǎng)計劃》，在護理系統(tǒng)內(nèi)建立護理骨干人才的長效培養(yǎng)機制，通過輪轉(zhuǎn)、進修、培訓(xùn)等手段，為我院培養(yǎng)高級�？谱o理人才。上半年已有護士進入培養(yǎng)，但因為各護理組人員緊張，其他骨干計劃在下半年進入培養(yǎng)程序。

4、完善護理投訴管理制度，在各病區(qū)醒目位置公示護理投訴電話，規(guī)范護理投

訴的管理。

5、針對我院護工管理無序的現(xiàn)象，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，委托護工公司對我

院的護工進行規(guī)范管理，護士長協(xié)助完成對本科室護工工作的監(jiān)督。

6、每月召開護士長工作例會召開，總結(jié)上月護理工作完成情況，布置下月護理

工作重點。向全體護士長傳達醫(yī)院各項文件精神，按要求做好醫(yī)院護理管理工作。

7、進一步推動我院精神文明建設(shè)，促進我院護理工作的發(fā)展，弘揚南丁格爾精

神，在護理系統(tǒng)內(nèi)開展5.12國際護士節(jié)系列慶�；顒�。主要內(nèi)容有：評選“優(yōu)秀護士”、“優(yōu)秀護理組”、“優(yōu)秀護士長”活動；優(yōu)質(zhì)護理示范病房表彰；開展靜脈輸液規(guī)范理論知識及操作競賽；、護齡三十年護士表彰、召開慶祝“5.12國際護士節(jié)”暨表彰大會等。

8、為了提高護士長的管理水平，開辦護理管理培訓(xùn)班，對年輕護士長進行護理

管理、質(zhì)量控制、安全管理等全面的培訓(xùn)。

9、建立我院護士專業(yè)技術(shù)檔案。對我院全體護理人員建立《護理人員專業(yè)技術(shù)

檔案》，完善從201*年的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)及考核資料。

10、為了貫徹落實中冶集安監(jiān)[201*]16號文《關(guān)于認(rèn)真組織開展201*年“安

全生產(chǎn)月”活動的通知》精神，配合醫(yī)院做好醫(yī)療安全月活動，護理部在護理系統(tǒng)內(nèi)開展護理安全教育及專項督查活動，通過安全培訓(xùn)、質(zhì)量督察及自查、考核等活動，進一步規(guī)范護理系統(tǒng)安全及應(yīng)急管理體系，完善護理安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案，加強護理人員安全教育，提高應(yīng)急處理能力及安全意識，保障臨床護理安全。

11、完成了護理部三五規(guī)劃，對護理系統(tǒng)的現(xiàn)狀進行分析，提出未來三個五

年護理系統(tǒng)的發(fā)展目標(biāo)。

12、成立了靜脈輸液管理小組，負(fù)責(zé)我院靜脈輸液管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)、PICC

推廣維護等工作。定期開展工作，對臨床使用進行監(jiān)督和管理。在201*年全院推行無針化輸液。舉辦知識競賽、操作比賽等系列活動推動該項工作的開展。

二、護理質(zhì)量

1、召開護理質(zhì)量管理委員會會議，對護理質(zhì)量進行分析，探討持續(xù)改進我院護

理質(zhì)量的方法和策略。

2、完善我院護理質(zhì)量監(jiān)督檢查的標(biāo)準(zhǔn)，制定和完善門急診、護理安全、消毒供

應(yīng)中心等護理質(zhì)量考核制度，經(jīng)過試行后裝訂成冊。

3、完成了201*年的第四季度和201*年第一、二季度的護理質(zhì)量普查工作。4、召開了201*年四季度、12年一季度的護理質(zhì)量講評分析會，對護理質(zhì)量進

行反饋、講評、分析，制定整改措施，不斷提高臨床護理質(zhì)量。

5、按醫(yī)院上等達標(biāo)的要求，對護理系統(tǒng)護理質(zhì)量進行嚴(yán)格的檢查和梳理，制定

相關(guān)整改措施，以此為契機，是我院護理質(zhì)量和管理能更上一個臺階。6、完成每月的護理質(zhì)量抽查和質(zhì)量普查工作。

7、召開一季度護理質(zhì)量講評分析會，向全體護士反饋一季度護理質(zhì)量檢查的情

況，制定相應(yīng)整改措施并監(jiān)督落實。

8、召開一季度的護理安全情況分析討論會，對全體護士進行護理安全教育，確

保臨床護理安全。

三、護士分層次規(guī)范化培訓(xùn)

1、按計劃完成了本季度的全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房、操作規(guī)范化培訓(xùn)及“三

基”考試工作。

2、為了積極響應(yīng)院黨委開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動的號召，為了向5.12國際護士節(jié)

獻禮，護理系統(tǒng)與工會聯(lián)合舉辦“靜脈輸液治療規(guī)范系列活動”，對護理系統(tǒng)進行全面的提高靜脈輸液質(zhì)量的理論和操作培訓(xùn)。

3、制訂了201*年護士在職繼續(xù)教育計劃，制定我院護士繼續(xù)教育相關(guān)制度，

完成了12年全院護士的繼續(xù)教育工作。

4、按計劃完成全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房、操作規(guī)范化培訓(xùn)及“三基”考試工

作。

5、專科護士培訓(xùn)取得一定成績，排出優(yōu)秀護士長及護理骨干參加各級的�？婆�

訓(xùn)。上半年共參加PICC培訓(xùn)10人次，急診科2名護士取得急診適任證書。四、教學(xué)科研1、201*年一季度，送走了201*屆實習(xí)生，順利完成了201*年的實習(xí)生教學(xué)任

務(wù)。

2、召開了總帶教教學(xué)管理專題會，總結(jié)201*年教學(xué)工作完成的情況，提出改

進新一年實習(xí)帶教工作的意見和建議，布置12年教學(xué)任務(wù)。

3、繼續(xù)推進PICC置管術(shù)的開展。一季度，2名護士完成了PICC置管術(shù)的臨床

實習(xí)任務(wù)，取得了置管資格證書；在護理系統(tǒng)內(nèi)舉辦了2次PICC置管術(shù)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；共完成置管14例，其中利用PICC置管新技術(shù)“塞丁格”技術(shù)置管5例。

4、迎接201*201*屆實習(xí)生。201*年將新接收震旦學(xué)院的護理實習(xí)生，估

計201*年護理實習(xí)生將達60人，為歷年最高。面對繁重的帶教任務(wù)，護理部已經(jīng)著手制定帶教計劃，安排有關(guān)的帶教任務(wù)。

存在的問題：

1、護士長管理培訓(xùn)班因工作繁多未及時開展，計劃在三季度開展。

2、護理人力配置的嚴(yán)重不足，已近嚴(yán)重影響了臨床護理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。開展優(yōu)護護理服

務(wù)示范工程的病房因床護比嚴(yán)重不足，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量大幅下降，甚至形同虛設(shè)。因人力不足導(dǎo)致有5個科室（外三、骨二、婦二、中醫(yī)、內(nèi)三）護理排班實行24小時制，護理質(zhì)量與護理安全存在巨大的安全隱患，再加上這些科室的年輕護士（1-3年）幾乎占到了90%，其工作經(jīng)驗與應(yīng)急處理能力低，加上今年我院各項工作量增幅較大，存在的安全隱患應(yīng)當(dāng)令管理層不容小覷。

護理梯隊建設(shè)形式嚴(yán)峻。3全院護士322人，其中中專護士155人，占49%，初級士201人，占63%，13年護士99人，31%，15年護士132人，占41%，20年以上護81人，占25%，整個護理隊伍呈現(xiàn)兩頭重中間輕的不合理格局，缺乏中間力量。

下半年主要護理工作計劃：

一、護理管理

1、結(jié)合上等達標(biāo)工作，再次在護理系統(tǒng)內(nèi)進行全面的自查，根據(jù)存在的問題進行整改和完善。

2、根據(jù)上等達標(biāo)的要求，在人員相對充足的護理組內(nèi)科一病區(qū)、內(nèi)科二病區(qū)、婦科一病區(qū)推行責(zé)任制護理模式（外一、骨一已開展），爭取我院開展責(zé)任制護理的病區(qū)能達到標(biāo)準(zhǔn)要求的50%。

3、積極與科室溝通，積極推進護理骨干的輪轉(zhuǎn)培養(yǎng)工作。力爭納入骨干培養(yǎng)的護理人員下半年都能進入臨床培養(yǎng)階段。4、護理禮儀培訓(xùn)

5、在護理系統(tǒng)績效考核方面做出積極的努力，爭取在護理系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置護理質(zhì)量考核獎，將各護理組的護理質(zhì)量考核與獎懲掛鉤，從而提高各護理組的質(zhì)量管理意識。

二、護理質(zhì)量與護理安全

1、完成下半年的護理質(zhì)量督察工作。將各護理組對護理安全的上報情況納入季度護理質(zhì)量考核，要求護士長每月必須上報護理安全情況，未上報者扣5分/月。2、召開護理質(zhì)量管理委員會會議，對上半年的護理質(zhì)量進行分析，提出整改措施，安排落實下半年的護理質(zhì)量管理重點。

3、召開護理質(zhì)量講評分析會、護理安全情況分析討論會，對全體護士進行護理安全教育，確保臨床護理安全。三、護士規(guī)范化培訓(xùn)1、積極落實護士規(guī)范化培訓(xùn)工作。2、繼續(xù)加強臨床專科護士的培養(yǎng)工作。各科上報護士進修計劃，積極安排護士

進修培訓(xùn)。3、在�？剖帧�產(chǎn)、急診、ICU開展急救技能培訓(xùn)，提高�？谱o士急救水平。4、為了提高護士基礎(chǔ)理論水平，201*年8.9月就衛(wèi)生部下發(fā)的《臨床護理實踐

指南》組織不同層次的理論考試，組織一次理論知識競賽。四、科研教學(xué)

1、為了規(guī)范實習(xí)、教學(xué)工作，提高帶教老師積極性，計劃舉辦201*年優(yōu)秀護

理總帶教評選工作。

2、積極創(chuàng)新，推進護理新技術(shù)新項目在臨床的開展。3、在護理科研與論文方方面，積極推進PICC在臨床的開展和應(yīng)用，靜脈輸液小

組爭取在論文上有突破；護理部要求3年以上的護士每年必須上交一篇論文，并且論文的書寫情況納入護士規(guī)范化培訓(xùn)。4、做好本年度的論文上交工作。5、做好12年總結(jié)13年規(guī)劃。

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