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貨品總結(jié)模板

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銷售工作總結(jié)計(jì)劃文章關(guān)鍵字:銷售助理時(shí)間:201*-02-25

銷售工作總結(jié)計(jì)劃

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

截止08年12月31日,08年部門完成銷售額為154.5萬元,超額完成公司制定的部門銷售任務(wù);回款金額為111萬元,回款率為72%,其中具體銷售及回款分解如下:

直銷經(jīng)銷集團(tuán)業(yè)務(wù)

銷售1149189182413213412回款801476203039105,061

雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。09年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:

1、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

3、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

5、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;

6、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

………………………………

總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),09年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;(三)銷售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后,想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

(二)采購回貨不及時(shí);刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發(fā)貨及派車問題。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

擴(kuò)展閱讀:翡翠1號(hào)店半年工作總結(jié)

建議:

1.ERP系統(tǒng)的問題希望盡快解決。2.貨品的條形碼按順序排列,有利于盤存。3.市場調(diào)查每月至少1次,針對(duì)不同商圈。

三、貨品銷售基本情況:客流統(tǒng)計(jì)如下

正常銷售統(tǒng)計(jì)如下:

月份底價(jià)(元)標(biāo)價(jià)(元)售價(jià)(元)單數(shù)1月份:2月份:3月份:4月份:5月份:6月份:共計(jì):1201*0500775760033270無53345201*1660014251060046970無77595201*1517614251058844200無73389154611無27正常銷售中,單價(jià)最高商品為:19200元(掛件,已開具發(fā)票),單價(jià)最低商品為:200(手鏈)。平均客單價(jià)為:2718.1元,平均成交率為:5.07%。

已銷售貨品種類比例如下:

自xx月xx日開店以來,店內(nèi)銷售商品種類的銷售情況,數(shù)據(jù)表明單店銷售的最大部分是掛件。單店問卷隨即調(diào)查的客人顯示,10位客人中有60%客人意向商品為手鐲,40%的客人意向商品為掛件?腿嗽嚧魃唐窌r(shí)手鐲相對(duì)要比掛件高,但是實(shí)際交易無。

特殊銷售中貨品85%以底價(jià)售出。外調(diào)34件貨品暫無銷售。

存在問題:

1.正常銷售中成交率非常低,單店一直處于虧損狀態(tài)。2.單店知名度低,客流較少,意向性客戶少。3.后臺(tái)銷售中,普遍反應(yīng)性價(jià)比不高。建議:

1.在知名商圈設(shè)立柜臺(tái);單店組織一些小型品鑒沙龍等,聚人氣;節(jié)假日策劃優(yōu)惠活動(dòng)。

2.后臺(tái)銷售渠道中單店認(rèn)為與大會(huì)所、拍賣行合作較為實(shí)際。3.希望從線上支持線下,從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上獲取的本地客人,預(yù)約到店實(shí)行成交。

四、運(yùn)營成本翡翠攝影費(fèi)講課費(fèi)鐵皮柜(4只)吸塵器樣板店物管費(fèi)及水電樣板店員工房租及押金管理培訓(xùn)(樣板店)報(bào)警設(shè)備沐浴房樣板店電費(fèi)(201*.12.20-201*.02.20)吧臺(tái)椅4張電費(fèi)(201*.02-04.20)打印機(jī)201*.01-12月物業(yè)費(fèi)宿舍房租201*.04.20-06.20電費(fèi)1月份員工工資2月份員工工資3月份員工工資4月份員工工資5月份員工工資手提袋劉寅梟報(bào)銷費(fèi)用寬帶費(fèi)門店前期發(fā)生的費(fèi)用10780.001200.00201*.001913.005283.201*000.005000.00880.001220.0013229.50480.007835.30800.007924.809000.004168.605203.201*532.3219928.5124616.9326972.939607.005412.101600.00590.001982872.4910780.001200.00201*.001913.005283.201*000.005000.00880.001220.0013229.50480.007835.30800.007924.809000.004168.605203.201*532.3219928.5124616.9326972.939150.005412.101600.00590.001765192.49457.00217680.00合計(jì)五、總結(jié)總體來說,單店從開店到現(xiàn)在在操作流程上與服務(wù)意識(shí)等方面還是得到了很大的提高,但是還存在許多不足之處,有待改進(jìn)。

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