電器行業(yè)201*年終總結(jié)報(bào)告
201*年工作總結(jié)報(bào)告
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲。一年來,本著“認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”的原則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),自身的技術(shù)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高,F(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如:。
每月重點(diǎn)工作如下:一月份:
1.雞西#2爐CEMS系統(tǒng)故障,采樣電磁閥接頭腐蝕,堵塞,需更換但是沒有備件,只進(jìn)行了維護(hù),在原來舊設(shè)備上更換了腐蝕壞的街頭。煙塵故障,雞西這里的煙塵儀自從09年安裝運(yùn)行很不穩(wěn)定,當(dāng)時(shí)判斷煙塵儀已經(jīng)損壞,也由于該項(xiàng)目煙塵儀沒有在咱公司負(fù)責(zé)更換的范圍內(nèi)一直將就用著。煙道壓力為微正壓,煙氣濕氣太大朝鏡頭吹,鏡頭很容易臟,和班組協(xié)調(diào)讓他們及時(shí)進(jìn)行清洗。并提出需要采購的備件清單。當(dāng)時(shí)雞西CEMS還未進(jìn)行環(huán)保驗(yàn)收,為了配合電廠王學(xué)偉,提供及編寫了相關(guān)的驗(yàn)收需要資料。
2.哈熱石膏密度計(jì)表頭損壞,采購及更換表頭,與劉維勤聯(lián)系并進(jìn)行返款。二月份:
1.哈三篩煤機(jī)、減速機(jī)、漏油與廠家進(jìn)行處理
2.從深圳市奮力達(dá)塑膠制品有限公司采購聚四氟乙烯管。3.給哈熱訂購冷凝器,從青島鴻澤通科技有限公司訂購的雪地龍配套的冷凝器,當(dāng)時(shí)看過圖片,由于經(jīng)驗(yàn)不足并對廠家太過信任,在廠家的花言巧語的情況下訂購了,使其對公司造成了經(jīng)濟(jì)損失,我心里也十分難過,真的很對不起。在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下,我深表悔恨,從那以后吸取教訓(xùn),在訂購產(chǎn)品時(shí)要多問多了解多咨詢,最后把了解到的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并確定采購,總算后來有所彌補(bǔ)。
三月份:
1.針對佳木斯電廠對于CO便攜式設(shè)備,進(jìn)行了解。2.長沙邦誠訂購電子冷凝器。
3.上海蘭溪訂購兩臺(tái)托馬斯蠕動(dòng)泵到貨。
4.與哈熱車工針對CO防暴設(shè)備進(jìn)行前期準(zhǔn)備,技術(shù)圖紙及施工方案。
5.雞西#2爐CEMS系統(tǒng)維護(hù),系統(tǒng)漏氣。探頭堵塞,探頭濾芯裂壞。去雞西與龐東華催磨煤機(jī)優(yōu)化相關(guān)工程款。
6.佳木斯發(fā)電廠CO防暴投標(biāo)。做標(biāo)書及相關(guān)準(zhǔn)備工作。7.與張文炎買手機(jī)送給徐光。四月份:
1.常州雙環(huán)熱工儀表有限公司訂購4個(gè)玻璃轉(zhuǎn)子流量計(jì),貨到以后聯(lián)系徐光給哈熱CEMS預(yù)處理設(shè)備的抽氣泵加旁路。
2.佳木斯CO設(shè)備到貨,給佳木斯發(fā)貨,到佳木斯發(fā)電廠現(xiàn)場確定CO防暴設(shè)備安裝位置。并去除灰渣泵現(xiàn)場,確定除灰渣泵變頻柜安裝位置及柜體尺寸。
3.聯(lián)系采購探頭濾芯,給哈熱供貨。
4.聯(lián)系雞西龐東學(xué),提供資質(zhì)材料及辦08年的磨煤機(jī)尾款。
5.牡丹江磨煤機(jī)優(yōu)化進(jìn)行重新調(diào)試。針對牡丹江這里的磨煤機(jī)優(yōu)化項(xiàng)目留下的事情處理,并提出整改報(bào)告及下一步調(diào)試措施及方案。
6.哈熱安裝伊卡托攪拌器機(jī)封,并辦理驗(yàn)收手續(xù)。7.哈熱的西門子分析儀等尾款手續(xù)。五月份:
1.佳木斯電廠灰渣泵變頻柜配盤,打包裝并發(fā)貨到佳木斯發(fā)電廠。2.哈三電廠與梁海濱確定#4爐脫硫CEMS更換位置所需材料及價(jià)格。3.給哈熱CO防暴設(shè)備供貨,現(xiàn)場確定安裝位置。
4.哈三電廠原來的#4爐CEMS設(shè)備進(jìn)行拆除,把拆下來的設(shè)備放到梁海斌的倉庫里。5.華成熱電換熱站投標(biāo)相關(guān)事情。6.環(huán)保運(yùn)營人員培訓(xùn)及考試。
7.和領(lǐng)導(dǎo)去富拉爾基發(fā)電廠,聯(lián)系更改CEMS平臺(tái)。由余良給安裝。六月份:
1.聯(lián)系定做哈三電廠#4爐所需的安裝法蘭。2.給哈三電廠訂購拌熱管線。
3.牡丹江聯(lián)系CEMS先關(guān)事宜,并轉(zhuǎn)車去雞西維護(hù)CEMS,并辦理09年#1爐磨煤機(jī)優(yōu)化質(zhì)保金。
4.購買380V轉(zhuǎn)220V變壓器給佳木斯發(fā)電廠配套除灰渣變頻柜。七月份:
1.去雙熱磨煤機(jī)優(yōu)化調(diào)試,但是機(jī)組停了沒調(diào)成。轉(zhuǎn)車去國電雙鴨山發(fā)電廠與李爽桌辦理飛灰含碳量質(zhì)保金。
2.去哈熱送冷凝器并進(jìn)行安裝。
3.采購磨煤機(jī)CO防暴的過濾器(SMC)。
4.雞西CEMS維護(hù),熱式流量計(jì)損壞。表頭和探桿腐蝕已經(jīng)斷了。5.購買雙電源切換裝置,我和二哥開車送到牡丹江現(xiàn)場并聯(lián)系安裝。八月份:
1.聯(lián)系北京薩爾瑟斯熱式流量計(jì)采購事宜。告訴雞西要是詢價(jià)直接聯(lián)系我們公司。2.給哈三送#4爐的安裝法蘭及環(huán)保測試法蘭,聯(lián)系拆除橋架、電纜等事宜。3.聯(lián)系李志強(qiáng)CO防暴,傳送招標(biāo)文件等。
4.聯(lián)系大連福賽爾安全消防設(shè)備有限公司采購滅火控制器及適配器,給哈熱供貨并進(jìn)行現(xiàn)場安裝。
5.去哈三送貨,U23分析儀及標(biāo)氣。6.哈熱安裝co防暴設(shè)備。
7.哈三的一臺(tái)1080分析儀氣室污染,檢測器損壞,寄到北京學(xué)地龍公司進(jìn)行返修。8.哈熱#8爐安裝的機(jī)封壞了,寄來新的機(jī)封,更換后把壞的郵寄給武漢。九月份:
1.哈三#4爐脫硫CEMS前期準(zhǔn)備,聯(lián)系三公司吳秀平。確定法蘭安裝位置。提供法蘭接口圖紙,接線圖紙,煙道開孔圖紙,設(shè)備安裝位置等。
2.哈熱處理7#爐一號(hào)磨的乙磨煤機(jī)防爆系統(tǒng)。故障系統(tǒng)溫度降不下來,進(jìn)不了系統(tǒng)。原因是冷凝器供電問題,沒有電源。電源的12V電壓的綠色插頭燒了。導(dǎo)致12V電源沒有給冷凝器。
3.我和李總?cè)ケ卑搽姀S、供熱公司。供熱那有46個(gè)換熱站,預(yù)計(jì)明年改造。4.去哈熱安裝氧傳感器。
5.換熱站拆卸低壓電氣設(shè)備。
6.哈發(fā)熱力換熱站柜子到貨卸車,車庫配盤。哈發(fā)換熱站工程施工。十月份:
1.工大體育場換熱站、科學(xué)園1號(hào)站換熱站、科學(xué)園2號(hào)站換熱站穩(wěn)盤放電纜安裝設(shè)備接線等。2.大唐雞西熱電有限公司訂購熱式流量計(jì),采購,發(fā)貨等。
3.雞西電廠cems系統(tǒng)維護(hù),冷凝器故障。采樣電磁閥接頭腐蝕壞了,保護(hù)過濾器需要更換濾芯。模式過濾器更換膜片。安裝熱式流量計(jì),流量計(jì)不帶溫度測點(diǎn),采購一個(gè)溫度變送器安裝。
4.聯(lián)系采購雞西cems備件,煙塵儀。備件和煙塵儀到貨后現(xiàn)場安裝更換備件。5.牡丹江cems現(xiàn)場#7脫硫調(diào)試。6.七臺(tái)河電廠的柜子打包裝,發(fā)貨。
7.環(huán)保局更改通訊方式,聯(lián)系雪迪龍公司,更改環(huán)保數(shù)據(jù)上傳軟件。十一月份:
1.哈三#4爐脫硫CEMS現(xiàn)場設(shè)備安裝及調(diào)試。這個(gè)月哈三CEMS設(shè)備正事進(jìn)入安裝階段,前期準(zhǔn)備工作都已完成,脫硫原煙氣7參數(shù),靜煙氣2參數(shù),煙道A側(cè)8參數(shù),煙道B側(cè)8參數(shù)。從2號(hào)到23號(hào)基本調(diào)試完成。進(jìn)入運(yùn)行觀察階段。
2.配合北京雪地龍公司更改環(huán)保轉(zhuǎn)發(fā)程序,期間環(huán)保局把數(shù)采儀拿走更改程序。
3.安裝調(diào)試#4爐CEMS期間維護(hù)#1、#2、#3爐CEMS系統(tǒng),#2爐A側(cè)采樣探頭濾芯需要更換,B側(cè)采樣套頭濾芯需要更換,保護(hù)過濾器濾芯需要更換,采樣伴熱管線不加熱,1080分析儀03故障,冷凝器溫度降不下來,24度到11度。此等都已處理。
4.檢查設(shè)備期間發(fā)現(xiàn)#1、#2爐CEMS的B側(cè)煙塵儀損壞。需要返廠維修。尚未處理。十二月份:
1.測量確定壓力、流量的保溫箱的尺寸,聯(lián)系加工保溫箱。
2.牡丹江牡丹江#7爐原煙氣預(yù)處理漏氣,捉個(gè)故障點(diǎn)漏氣點(diǎn)檢查,二次保護(hù)過濾器的排水管下面的截止閥的卡套處漏氣。處理后系統(tǒng)運(yùn)行正常SO2280PPM,NO205PPM,O28.5%。
3.牡丹江污水處理,磨煤機(jī)優(yōu)化的質(zhì)保金辦了,交到財(cái)務(wù)。4.合肥電科公司訂購壓力變送器兩個(gè)。
5.訂購寶德電磁閥型號(hào)069006,此為雞西備件。4周到貨。6.訂購北京華德科技公司27個(gè)HA17-33信號(hào)隔離模塊。
7.哈熱制氮裝置設(shè)備到貨,做施工組織設(shè)計(jì),預(yù)計(jì)下月開始施工。
8.哈三脫硫數(shù)據(jù)上傳項(xiàng)目,放光線,融光纖頭,DCS廠家組態(tài)數(shù)據(jù)并與長春華信現(xiàn)場初步調(diào)試。未能連接上。正在調(diào)試階段。
以上為這一年的工作,光陰荏苒,201*年已經(jīng)就過去了,回首過去的一年,有很多的感想和體會(huì)。已經(jīng)來臨的201*年又充滿了期待和希望。這一年是我收獲很多的一年,針對CEMS項(xiàng)目的安裝,調(diào)試,維護(hù)。在雞西電廠、牡丹江電廠、哈三電廠、哈熱電廠的調(diào)試及維護(hù)過程中對系統(tǒng)的預(yù)處理等有了更進(jìn)一步的了解。基本掌握了運(yùn)營維護(hù)的基本要領(lǐng)。201*新的一年,對自己來說又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處,當(dāng)好工作的領(lǐng)頭人;ハ鄬W(xué)習(xí),從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。在單位越來越強(qiáng)大的同時(shí)跟上單位的發(fā)展腳步。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷,感謝大家對我的幫助,感謝大家為我做的一切的一切祝愿大家:合家歡樂、平安幸福,多賺錢。恭祝大家的事業(yè)蒸蒸日上!謝謝!
報(bào)告人:xxxx201*年12月29日
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201*年年終總結(jié)報(bào)告
又一年的風(fēng)雨兼程,201*年天門博通電器在全體干部員工的艱辛付出下取得了輝煌成就,公司整體銷售額突破1.6億元,穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)了年初既定的1.5億元銷售目標(biāo),全年銷售總?cè)蝿?wù)完成率為108.37%,其中海爾專賣店完成率為130.99%,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營部完成率為123.58%,工程部完成率為111.61%,城西店完成率為90.25%,竟陵店完成率為88.84%,海爾分銷部完成率為84.48%。
過去的一年,公司通過精細(xì)化管理,不斷推進(jìn)營銷創(chuàng)新體系,同時(shí)圍繞品牌建設(shè),網(wǎng)絡(luò)拓展,用專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)打造銷售、物流和售后服務(wù),實(shí)現(xiàn)了天門博通電器企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
201*年,各部門嚴(yán)格執(zhí)行公司的營銷戰(zhàn)略,增強(qiáng)對客戶的響應(yīng)能力,精耕細(xì)作,穩(wěn)步前進(jìn),在以下領(lǐng)域取得了重大突破:
一、以市場為核心實(shí)施采購創(chuàng)新尋求銷售與利潤新的增長點(diǎn)1、通過業(yè)務(wù)部門細(xì)化商品管理,優(yōu)化供應(yīng)商及運(yùn)營合作模式,優(yōu)質(zhì)品牌大量進(jìn)駐,品牌一級(jí)代理權(quán)逐步增加,如萬和電器、松下洗衣機(jī)、美菱冰箱、新飛冰箱等,使供應(yīng)鏈得到持續(xù)優(yōu)化,不適應(yīng)我公司發(fā)展的品牌和供應(yīng)商被逐步淘汰。
2、商品采購積極同廠方政策對接,采用大單采購模式不僅爭取優(yōu)厚政策明顯,而且深化了與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作關(guān)系,日益增強(qiáng)了我公司面對廠商和在天門市場的話語權(quán)。
3、不斷提高商品流通體系的運(yùn)作效率,以搶占市場先機(jī),適應(yīng)市場需求,并加大對獨(dú)有機(jī)型的掌控力度,實(shí)現(xiàn)了利潤新的增長點(diǎn)。
二、加強(qiáng)品牌建設(shè)不動(dòng)搖提升企業(yè)核心競爭力不松懈
1、市場的發(fā)展瞬息萬變,沒有一種經(jīng)營策略是永恒的,在這種發(fā)展趨勢下,市場部以高效率、多方位的促銷手段精準(zhǔn)出擊,4月空調(diào)首發(fā)、五一、6月冰洗發(fā)布會(huì)、7月西門子、松下、創(chuàng)維聯(lián)合舉辦的閉店內(nèi)購會(huì),以及十一、店慶大型促銷活動(dòng),取得了決定性的勝利。
2、公司不斷改善外部環(huán)境,加強(qiáng)與城管、工商、稅務(wù)等管理部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,并不斷加大市場投入,如:跨街廣告、公交車身、報(bào)刊、雜志、電視臺(tái)等媒體宣傳,企業(yè)品牌形象得到了有力的提升,獲得了天門市場廣大客戶的信賴和認(rèn)可,天門博通電器的企業(yè)品牌優(yōu)勢得以巨大體現(xiàn)。
3、有效把握未來市場走向,不斷強(qiáng)化營銷創(chuàng)新,突破傳統(tǒng)的整體促銷模式改為特色的空調(diào)、冰箱、彩電等專場營銷策略,以點(diǎn)帶面,最大程度地挖掘了市場空間。
三、不斷推進(jìn)賣場形象的建設(shè)市場一線競爭力大幅提升市場零售份額遙遙領(lǐng)先
隨著各賣場形象不斷升級(jí)改建,一類家電品牌進(jìn)駐率達(dá)90%以上,專業(yè)賣場與綜合賣場互為補(bǔ)充,新區(qū)賣場與傳統(tǒng)市場布局合理,一線員工素質(zhì)大幅提升,大型家電專業(yè)賣場風(fēng)貌逐步成型。
1、竟陵店:賣場自上而下的戰(zhàn)斗力與執(zhí)行力強(qiáng)硬,各柜組員工業(yè)務(wù)素質(zhì)高,對公司營銷策略執(zhí)行到位快,營業(yè)額大幅提升,經(jīng)營效益顯著。2、城西店:賣場上下一心,團(tuán)結(jié)拼搏,作風(fēng)頑強(qiáng),競爭進(jìn)取心強(qiáng),不怕吃苦,奮力拼搏,取得了優(yōu)異的銷售業(yè)績,較好地完成了公司既定目標(biāo)。
3、海爾專賣店:通過調(diào)整,海爾專賣店上下同心,堅(jiān)守陣地,耐心接待每一個(gè)進(jìn)店顧客,201*年業(yè)績顯著,超額完成了公司既定任務(wù)。
四、不斷強(qiáng)化內(nèi)生增長與外延拓展的營銷體系穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)業(yè)績的增長1、市場的競爭源于人才的競爭,今年4月公司組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人赴武大進(jìn)行為期兩天的營銷管理培訓(xùn),形成思想觀念與現(xiàn)代營銷體系有效對接,為公司營銷戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、在內(nèi)生增長上苦下功夫,從長計(jì)議,謀定而后動(dòng)。為了既能大幅提升銷量,同時(shí)實(shí)現(xiàn)毛利的穩(wěn)步提升,至上而下統(tǒng)一思想,積極推行“營銷二八法則”,商品進(jìn)、銷、存與之相匹配。事實(shí)證明,“營銷二八法則”帶來的是銷售業(yè)績突飛猛進(jìn),毛利率大幅提升,成為公司制勝的法寶。
3、配合“營銷二八法則”進(jìn)行系統(tǒng)部署,積極推行限價(jià)措施,制定提成機(jī)型,使商品進(jìn)、銷、存環(huán)環(huán)相扣,為降低銷售內(nèi)耗,提升毛利率提供了有效保障,也增加了一線員工的收益。
4、注重加強(qiáng)一線員工的培訓(xùn),對公司的方針政策及時(shí)進(jìn)行宣貫,大小促銷活動(dòng)應(yīng)對策略布署周密細(xì)致,成為本年度促銷活動(dòng)成功的特色之一。
5、外延拓展取得重大突破,網(wǎng)絡(luò)部根據(jù)公司戰(zhàn)略有效布局,積極進(jìn)取,利用與供應(yīng)商良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系,如與格力、美的、海爾、創(chuàng)維、海信、美菱、星星、松下、惠而浦等大型知名品牌的通力合作,取得了各種政策的資源優(yōu)勢。并依據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域特點(diǎn),充分利用自身優(yōu)勢,幫助核心分銷商在當(dāng)?shù)厥袌龈偁幹腥,增?qiáng)了天門博通電器在各網(wǎng)點(diǎn)客戶群中的向心力,從而取得了網(wǎng)絡(luò)分銷大幅增長的優(yōu)異業(yè)績。工程部充分利用我公司品牌效應(yīng)不斷增強(qiáng)的優(yōu)勢,切實(shí)加強(qiáng)對政府采購部門以及大型企業(yè)客戶關(guān)系的梳理,各類大型工程項(xiàng)目不斷取得突破,如競爭取勝的工程項(xiàng)目有:天門市移民局安置工程、天門中學(xué)萬林圖書館、天門市計(jì)生委、天門市農(nóng)業(yè)銀行、天門市工商銀行、天門市公路局、天門市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等,經(jīng)過工程部的艱苦努力,極力迎合客戶需求,最終擊敗競爭對手,取得了輝煌的業(yè)績,大幅地提升了我公司的社會(huì)形象和社會(huì)地位。
五、努力推進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展建設(shè)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
1、公司成立兩年來,每年例行開展春節(jié)團(tuán)拜會(huì),簡約而喜慶的聚餐場景,熱鬧的抽獎(jiǎng)場面,體現(xiàn)了天門博通電器團(tuán)結(jié)和諧的精神風(fēng)貌。
2、逐步加強(qiáng)對員工的人文關(guān)懷,組織參與總部于5月9日13日舉行的文體活動(dòng)競賽,并取得了2金2銀1銅的好成績。
3、不斷提升中層干部的領(lǐng)導(dǎo)能力及管理水平,有序組織中層干部赴潛江開展為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)交流。
4、切實(shí)豐富員工業(yè)余生活,陶冶員工情操,201*年6月2728日公司組織全體員工赴京山綠林寨風(fēng)景區(qū)進(jìn)行旅游,極大增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。
5、201*年7月30日,受天門市委宣傳部、天門市群眾藝術(shù)館等單位的邀請,我公司舉全力組織博通系內(nèi)部員工自編、自導(dǎo)、自演,在陸羽廣場舉辦了高規(guī)格“魅力博通”專場晚會(huì),得到了連鎖系統(tǒng)各單位的首肯,更受到了現(xiàn)場天門人民的高度贊揚(yáng),極大鼓舞了員工士氣,使我公司社會(huì)形象得到了質(zhì)的升華。
六、更進(jìn)一步深化特色服務(wù)體系
隨著我公司經(jīng)營規(guī)模的快速發(fā)展,對服務(wù)水平、服務(wù)層次提出了更高要求,201*年公司不斷細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目,優(yōu)化服務(wù)流程,主要體現(xiàn)在:
1、不斷提升一線銷售員工的服務(wù)禮儀、服務(wù)水平及服務(wù)技能。業(yè)務(wù)部每月定期開展業(yè)務(wù)知識(shí)技能的培訓(xùn),使員工銷售服務(wù)技巧不斷加強(qiáng),各銷售門店每天堅(jiān)持展開的晨會(huì),不斷強(qiáng)化服務(wù)禮儀及服務(wù)水平,使我們員工的綜合素質(zhì)切實(shí)走在了同行業(yè)前列。
2、加快物流配送速度,加強(qiáng)物流人員技能培訓(xùn)和思想素質(zhì)教育,加強(qiáng)與賣場的協(xié)作力度,并明確賣場商品裝樣流程,確保了用戶對我公司綜合形象的滿意度。
3、不斷加強(qiáng)售后服務(wù)建設(shè),對售后服務(wù)員工加大安保投入和服務(wù)質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制,對用戶信息100%監(jiān)控回訪并及時(shí)處理,確保了用戶買的放心,用的滿意,全年度無任何安全事故,無重大投訴,維護(hù)了公司的整體形象。
201*年,公司的發(fā)展突飛猛進(jìn),所取得的成就碩果累累,也為后期的可持續(xù)發(fā)展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),但我們面臨的困難和問題也大量存在,必須引起足夠的警醒并逐步加以改進(jìn),主要體現(xiàn)為:
1.市場競爭環(huán)境日益嚴(yán)峻,國內(nèi)大連鎖兩年左右將紛紛挺進(jìn)天門市場,我們必須更進(jìn)一步苦練內(nèi)功,更進(jìn)一步高效管理,以扎實(shí)的基礎(chǔ)迎接新的挑戰(zhàn)。
2、人才儲(chǔ)備量不夠,員工流動(dòng)性大,對銷售業(yè)績的持續(xù)增長勢必造成影響,必須增強(qiáng)對人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。
3、內(nèi)部矛盾、內(nèi)耗依然存在,賣場之間殺價(jià)嚴(yán)重,利潤流失過大,必須加強(qiáng)對賣場關(guān)系的協(xié)調(diào)和制度流程的完善,同時(shí)對相關(guān)負(fù)責(zé)人在大局觀念上的認(rèn)識(shí)必須加以提高。
4、賣場銷售過于依賴促銷活動(dòng),日常銷售量平淡,在后期必須推行賣場走出去的戰(zhàn)略,建立門店市場小分隊(duì),分片深入小區(qū)活動(dòng),各自培養(yǎng)自己的穩(wěn)定區(qū)域市場。
5、運(yùn)營成本過高,費(fèi)用開支過大,必須進(jìn)一步開源節(jié)流,細(xì)化管理,以便相對降低運(yùn)營成本。
6、售后服務(wù)因部分品牌外包的原因,服務(wù)不及時(shí)等問題尖銳,導(dǎo)致用戶反響強(qiáng)烈,必須進(jìn)一步制定售后服務(wù)流程,完善對外包服務(wù)部門的管理措施,完美實(shí)現(xiàn)“價(jià)格更低、服務(wù)更好”的博通企業(yè)宗旨。
201*年,公司運(yùn)營系統(tǒng)逐趨穩(wěn)健,管理體系日益完善,經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)展,品牌效應(yīng)呈現(xiàn)質(zhì)的飛躍,天門博通已具備相當(dāng)?shù)膽?zhàn)斗力,201*年,公司既定銷售目標(biāo)2億元,我們將更進(jìn)一步圍繞整體戰(zhàn)略精細(xì)化、科學(xué)化推進(jìn)管理層次,不斷完善以下幾方面問題:
1、各部門相互間要密切加強(qiáng)協(xié)作,涉及到相互配合工作的,一定要責(zé)無旁貸,決不能互相推諉,公司會(huì)竭盡所能協(xié)助解決各部門相互反映的問題,各部門負(fù)責(zé)人要高效解決其它部門或員工反饋的問題,不留問題死角。
2、財(cái)務(wù)部門要進(jìn)一步加強(qiáng)理財(cái)功能,細(xì)化各部門收支狀態(tài),加強(qiáng)費(fèi)用合理性的審核,對各廠商的掛帳及時(shí)予以清理,并督促到賬。對各銷售部門的負(fù)毛利是否合理予以認(rèn)真監(jiān)控,并處理到位。
3、市場部要加大打造博通品牌的力度,在新的年度,要規(guī)劃89場銷量在200萬元以上的大型促銷活動(dòng),并把此類活動(dòng)打造成博通的品牌活動(dòng)。
4、業(yè)務(wù)部要以“以‘銷’促‘進(jìn)’”為指導(dǎo)思想,合理規(guī)劃庫存,提高資金利用率,對廠商的掛帳及負(fù)毛利要加大監(jiān)察力度,最大地為公司爭取效益,并加大對獨(dú)有機(jī)型的掌控力度,提高獨(dú)有機(jī)型的品種、數(shù)量,從而進(jìn)一步達(dá)到提高銷量、提升毛利的目的。
5、圍繞公司整體戰(zhàn)略部署,各部門負(fù)責(zé)人和員工要進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí),確保公司全年安全運(yùn)營。公司將更進(jìn)一步為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍,完善各項(xiàng)規(guī)章制度及流程,堅(jiān)持以人為本的原則,加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)的有效提升,不斷提高公司干部員工的福利待遇,精神激勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并行,讓干部員工都能感覺到家的溫暖。
新的征程不期而至,我們必將以高昂的斗志面對新的挑戰(zhàn),更加團(tuán)結(jié)一心,頑強(qiáng)拼搏,奮勇直前,為創(chuàng)造天門博通電器更加輝煌的成就而努力!
天門市博通電器有限公司
總經(jīng)理:彭勇軍
201*年12月05日
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