物業(yè)部年終工作總結(jié)
物業(yè)部年終工作總結(jié)
201*年度,我物業(yè)部在集團公司領導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責,熱情接待業(yè)主,積極完成領導交辦的各項工作,辦理手續(xù)及時、服務周到,報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
現(xiàn)我部門將具體工作匯報如下,請領導審核。一、各項手續(xù)的辦理情況。
1、金達商務大廈前期手續(xù)辦理工作。
金達商務大廈前期手續(xù)方案與201*年11月初交蘭州市規(guī)劃局專家辦后,按照相關精神和規(guī)定,公司于12月中旬對消防初審方案進行了修改,并將新的方案于201*年1月中旬上報蘭州市消防局。
201*年4月2日,市消防局批準了修改后的初審方案。201*年5月10日,經(jīng)省設計研究院依據(jù)修改后的消防初審方案,重新修改設計方案,報市規(guī)劃局專家辦。201*年5月23日又根據(jù)市規(guī)劃局專家辦的意見,將商務大廈南面靠西側(cè)南北向退8米,東西向退4米,由省設計研究院三所修改后上報于蘭州市規(guī)劃局專家辦。
目前商務大廈前期工作面臨的主要問題是,由市規(guī)劃局提出,土領會作出的“金達商務大廈距南側(cè)28層商住樓不小于18米”的指標,同市消防局對消防撲救面的要求有著不可調(diào)和的矛盾。根據(jù)這類情況分析,只有改變土領會的有關要求,才能夠使金達商務大廈的前期工作順利的開展下去。
2、西關臨夏路、西站敦煌路房產(chǎn)證的辦理工作。201*年7月初,我公司將西關臨夏路、西站敦煌路拆遷樓住戶住房進行了“房改房”政策的出售,截至201*年7月20日,共計出售西關臨夏路住房15套,西站敦煌路住房63套,共計收售房款3761047.63元。7月底,我部門開始整理并辦理房產(chǎn)證的相關手續(xù)。
為了加快辦理房產(chǎn)證的進度,我部門采取了先交市房產(chǎn)局改辦報批,再由遺留辦上報的辦法進行工作。201*年8月23日將有關材料交市房產(chǎn)局房改辦審核,8月30日審核通過。
之后,我部門按照個人賬戶填報個人維修基金報表,并在201*年9月26日,將49萬余元的房屋維修基金交于蘭州市房管局維修基金歸集辦公室,9月28日到帳后,按個人賬戶填報個人維修基金發(fā)票共計94張。
201*年10月8日,我部門將維修基金交款及相關要件交于市房產(chǎn)局房改辦,經(jīng)該部門領導批準后,開具房屋產(chǎn)權界定書。10月13日將相關資料交于市房管局遺留辦,10月23日對西關臨夏路15-19號的15套已售房進行了測量,10月26日帶領住戶到市房產(chǎn)局西關產(chǎn)籍部進行了簽字證明。
二、資金申請與租金收回等方面。1、房屋維修基金的申請工作。
西站敦煌路金達小區(qū)的供熱、供水和排污系統(tǒng)一直存在問題,但因公司維修資金不到位,一直不能進行全面的維護、修理工作。我部門于201*年9月決定向房屋維修基金的有關部門申請西站敦煌路金達小區(qū)473-497號供暖系統(tǒng)和排污系統(tǒng)改修的維修資金,并及時開始辦理相關手續(xù)。
根據(jù)“住房公積金管理中心”所提供我公司往年繳存房屋維修基金27萬余元和今年所繳存房屋維修基金49萬余元的資金基礎,在我部門的努力下,最終向有關部門申請到維修基金19萬余元。
目前,此項手續(xù)正在審核中,待有關部門現(xiàn)場勘察之后,申請的維修資金即可到位。但因本市已到供暖時節(jié),供暖和排污系統(tǒng)的改修工作只能拖延至來年停暖后開展。
2、部分租金和管理費用的收回。
位于臨夏路拆遷樓下的人行道區(qū)域,為我公司所負責范圍。在入夏之際,此區(qū)域有個體攤位占道經(jīng)銷冷飲生意的現(xiàn)象,我部門按照公司領導的安排,及時對該攤位商戶進行了經(jīng)營手續(xù)的核查工作,發(fā)現(xiàn)該攤位各項經(jīng)營手續(xù)均齊全,屬于符合規(guī)定的經(jīng)營行為。但該攤位私自占用我公司所負責的區(qū)域進行個人盈利活動,并且沒有與我公司相關部門進行協(xié)商。為維護公司利益,我部門與該攤位的負責人反復交涉、協(xié)商,最終達成協(xié)議,即該商戶如要在此區(qū)域進行個人盈利活動,必須事先向我公司匯報說明情況,并以每月3000元的價格出租后方能使用。目前,我部門已收回該攤位今年所欠租金及明年預交租金共計3萬元整
此外,我部門在今年8月份與西單商場協(xié)商,收回了“五貝子”染發(fā)美容公司的衛(wèi)生費收取工作。其他商鋪租金的收取及廣告應收費用均全部收取,并與各商鋪簽訂了租金調(diào)整的合同。
3、林業(yè)資金的申請。金達山莊是蘭州市供銷社直屬單位,也是商貿(mào)系統(tǒng)北山重點綠化單位。我單位所承包白塔山后山綠化林地300多畝,自1979年至今,每年僅山莊投入的各項資金就達10萬余元。
今年我部門得知消息,具有林權證,屬公益林林區(qū)的企事業(yè)單位,有權申請林場養(yǎng)護的資金補貼。就金達山莊目前情況來看,急需維修和養(yǎng)護的林區(qū)道路是金達山莊首先要解決的問題。于是我部門在9月中旬及時向城關區(qū)林業(yè)局上交《關于申請市區(qū)北山林場養(yǎng)護資金補貼的報告》,并多次前往城關區(qū)林業(yè)局咨詢資金補貼的相關事宜。
城關區(qū)林業(yè)局有關部門給與我公司的答復為,申請道路資金補貼,必須要滿足以下要求,分別是公益林林區(qū)的造價估算,林區(qū)道路的現(xiàn)場勘察報告,林區(qū)道路改造工程設計方案和正式設計施工圖,以及上報工程預算合同等。
基于對林場養(yǎng)護資金補貼的數(shù)額不明確,我部門在征求公司領導的意見之后,決定暫放此項補貼的申請。待完善各項補貼的政策咨詢以及調(diào)查考證其他企事業(yè)單位所享受到的補貼金額數(shù)目之后,再對城關區(qū)林業(yè)局所提出的前提要求開展工作。
三、物業(yè)日常工作與安全保衛(wèi)工作。1、日常工作方面。
201*年1月至3月,我部門對所屬供暖轄區(qū)內(nèi)進行了供暖,認真完成工作,無意外事故發(fā)生,無居民投訴現(xiàn)象發(fā)生。停暖之后,我部門對鍋爐進行了檢修,及時解決所發(fā)現(xiàn)的問題。介于臨夏路和敦煌路居民樓內(nèi)水暖設備老化,存在問題較多,我部門在201*年10月底供暖之前,對臨夏路及敦煌路所管轄小區(qū)的供暖設備提前進行了檢修工作,及時解決了住戶家中供暖設備漏水等問題十余起,確保小區(qū)的供暖工作能夠正常進行。
201*年2月至4月,我部門分別對臨夏路和敦煌路所屬小區(qū)中往年未繳水費、衛(wèi)生費、暖氣費的住戶進行了催繳,并在供暖停爐之后,與天地圣源物業(yè)公司進行了賬務結(jié)算。7月初,我部門又對該兩處住戶進行了今年各項費用的收繳。截至目前,201*年除供暖費以外各項費用的收繳已完成近85%,其他欠費用戶,我部門仍在努力催繳,201*年供暖費的收繳工作已經(jīng)開始進行。
此外,我部門還在西站敦煌路小區(qū)自來水管斷裂后,進行了搶修,并對大廈后院及西站家屬院的化糞池進行了徹底清池工作。電費、水費與公司通訊費用也及時的繳清。
2、安全保衛(wèi)工作方面。
我部門認真完成了安全保衛(wèi)工作的各項任務。每逢節(jié)假日前夕,我部門對西單商場周邊租賃商鋪的消防安全做了細致的檢查,對存在安全隱患的商鋪及時下發(fā)了安全隱患整改書。
今年,我們還對公司全體員工進行了消防知識的專業(yè)培訓,并在10月底,組織公司全體在職員工進行了消防安全演練,使每個員工在遇到突發(fā)火災事件時,能夠快速準確的使用滅火器材,并熟悉了意外災害發(fā)生時的逃生路線。使公司全體員工在安全生產(chǎn)的意識上有了更全面的認識。
此外,為了保障公司的夜間防盜措施,我部門特安了紅外線感應自動報警探頭4個,使公司夜間安全有了新的保障。
四、自主經(jīng)營方面。按照市社領導的建議和集團公司領導的要求,我部門于201*年6月初,將金達山莊的設施進行了維修,并對山莊形象進行了美化。決定利用金達山莊的有利環(huán)境,進行自主經(jīng)營,并在6月10日正式試營業(yè)。
山莊經(jīng)營期間,分別接待了市回收公司,市農(nóng)副公司,市果品公司等多家大公司舉辦的活動,以及部分零散客戶。在市社領導、市社所屬各公司的大力支持,及我部門同志的努力工作下,金達山莊從6月中旬至9月底總共投入固定資產(chǎn)近1萬4千元,營業(yè)支出1萬1千余元,營業(yè)收入1萬6千余元,在經(jīng)營方面取得了較好的成績。
綜上所述,201*年我部門工作在公司領導的全力支持下,在各部門的大力配合以及部門全體員工的共同努力下,雖然取得了一定的成績,但還沒有完全達到公司的要求,離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離,我們今后一定加強學習,認真做好接待工作,提升物業(yè)的服務品質(zhì),為公司創(chuàng)造更大的盈利空間。
201*年11月7日
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201*年物業(yè)公司綠化部年度工作總結(jié)
201*年在各級領導的帶領下,公司取得了長足發(fā)展,一年來在公司領導和同事的幫助下,我與大家團結(jié)一心,密切配合。很好地完成了各項工作任務,回想這一年,有成績也有教訓,更多的是思考,F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下。一、某某小區(qū)二期園林工程后期施工及驗收結(jié)算:由于氣候原因,年前只栽植了落葉喬木,在化凍后對全區(qū)種植土進行了深翻,清理垃圾。三月份開始按照圖紙意圖陸續(xù)種植灌木,四月上旬開始種植草坪,經(jīng)養(yǎng)護后于下旬達到效果。整個種植過程進行了全程跟蹤旁站,以確保綠化整體效果。
整個種植工作五月下旬結(jié)束轉(zhuǎn)入夏季養(yǎng)護,期間投入較大精力成功遏制了美國白蛾的危害,但主要危害合歡的真菌病的爆發(fā)使全區(qū)合觀損失較大,并間接危害到其他樹木,F(xiàn)場及時清除死樹,并對原樹坑進行了晾曬、噴藥消毒,由于此病原來自于苗圃,在進場苗木上表現(xiàn)不出來,所以明年補苗時要加強檢疫和對苗源的考察,杜絕帶菌苗的傳入。某某小區(qū)二期在九月份進行了驗收,對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題,我們認真督促施工單位進行了整改,并認真配合預算科對東區(qū)園建進行了結(jié)算測量。
二、某某小區(qū)一期的養(yǎng)護維修工作:全年對一期苗木按照養(yǎng)護管理規(guī)范,按月份分別進行了養(yǎng)護管理,八月中旬前干旱少雨,集中全體人員抗旱保苗,在美國白蛾爆發(fā)前積極噴藥防治,摘除帶蟲葉,并在后期綁扎草把集卵滅殺。全年養(yǎng)護無事故,全區(qū)苗木生長良好,景觀效果得到業(yè)主的一致好評。
十月到十一月份對一期被軋壞、起鼓、脫落的石材、花磚、壓頂進行了及時修復,保障了小區(qū)正常通行。
十二月份對一期兩個單臂木花架進行了重新加固維修,使原來變形嚴重的花架恢復了原有形態(tài)。三、某某小區(qū)三期園林綠化工作:
某某小區(qū)三期于三月份進行了車庫頂綠化種植,整理平整種植區(qū)。十月份開始鋪裝及現(xiàn)有苗木的調(diào)整,十一月鋪裝基本完畢,開始安裝大門鋼架,院內(nèi)路燈安裝調(diào)試完畢。十二月份完成安裝車庫頂小院及橋兩側(cè)欄桿、主路座凳。計劃明天開春后修復三期損壞的石材,完成剩余小塊石材、卵石鋪裝,完成生肖雕花板及健身器材的安裝。綠化方面,解凍后深翻整理種植區(qū),清理垃圾、改良土壤,三月份開始種植苗木。
四、迎檢創(chuàng)優(yōu)及領導交辦的任務:
一年來我多次參與了某某小區(qū)一二期的評先樹優(yōu),和迎接各級領導的檢查,某某小區(qū)一二期陸續(xù)被評為“市級園林花園式小區(qū)”、“省級園林花園式小區(qū)”。參與了從運河移植苗木到某某小區(qū)及公司門口,從活塞環(huán)移植冬青到某某小區(qū)等工作。并多次認真完成領導交辦的其他工作。
新的一年里,我還應該加強學習。思想決不能原地踏步,自己要有工作的方向并為之努力,我深刻的意識到:面對機遇,必須要自己有能力勝任,才會有勝任的機會。201*已經(jīng)過去,新世紀的又一個十年即將到來。我將用更大的熱情來迎接它,“樹立百年某某品牌”,是我的信念,今后我一定以做精品工程為己任,努力學習、認真工作,在公司體現(xiàn)自己的價值給自己的人生留下美好的記憶!
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