個人年度總結(jié)

個人工作總結(jié)

在繁忙的工作中不知不覺的迎來新的一年，回顧這一年來的工作我經(jīng)歷了星空觀源的五次開盤，作為一個對房地產(chǎn)行業(yè)資歷不深的我來說，今年這一年讓我品嘗得失，下面是我201*年的個人總結(jié)：一、銷售部辦公室的日常工作：

作為銷售部的銷售秘書，我深知崗位的重要性。銷售秘書是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐，把握市場最新樓盤資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在銷控整理，認(rèn)購簽署，商品房買賣合同的簽署及所需備案資料、備案合同存放、公司審批文件等，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，做到任何事情都要井井有條。二：銷控管理情況：

第一次開盤由于人多，我也是第一次做銷控，所以很緊張，生怕自己做錯，就在開盤前夕，讓同事幫我模擬演練。經(jīng)過提前和同事的演練，自己心里有了底，也不再緊張了。開盤當(dāng)天的銷控工作非常順利。接下來的幾天里就是客戶的調(diào)換車儲工作，因為開盤當(dāng)天很多認(rèn)購客戶不明白車儲現(xiàn)實中的位置，開完盤之后客戶到售樓處，仔細(xì)查看位置之后，有很多需要調(diào)換車儲的，所以銷控很繁瑣和復(fù)雜，必須要細(xì)心謹(jǐn)慎。

三、商品房買賣合同簽署情況：

今年是平原縣實行網(wǎng)上簽約的第一年，我們第一次開盤正好趕上剛剛推行，房管中心系統(tǒng)還不完善，在實際操作的過程中發(fā)現(xiàn)了很多問題，我就及時反映給房管中心。記得第一份合同正式改好做了7遍，每打印一遍都要拿去給房管中心審核，如有問題，回來繼續(xù)整改，有時一天要去房管中心4趟，就這樣不厭其煩的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，網(wǎng)簽合同才得以正式批量出爐�，F(xiàn)在簽署商品房買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失。我時刻都告誡自己要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作。四．商品房合同備案情況：

新網(wǎng)簽系統(tǒng)要合同簽約之后10天之內(nèi)備案，然后在做銀行按揭手續(xù)。這就要求我今天合同簽約今天備案，因為年底大家都等著銀行回款，為了使下面的銀行審核，預(yù)告等手續(xù)盡快辦理，我都是當(dāng)天簽約當(dāng)天備案，即使是剛剛下過雪，冰雪覆蓋路面的情況下也不例外.五、文檔整理及存放情況：

銷售部的文件資料是及圖紙資料種類繁多，每一份資料都是銷售部的寶貝，都要好好存放，給每一份資料找到一個安定的家，放置好以后再用的時候一目了然的就能找到。

經(jīng)過這一年忙碌的工作，我已經(jīng)完全融入這個大家庭，每每簽約一套房子，就感覺像是在嫁女兒，有不舍也有高興。通過這一年的工作我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在今后的工作中要1.加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)計算機(jī)專業(yè)知識，為以后更快捷輕松的工作打好基礎(chǔ)。2.對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；3，要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手!4.努力學(xué)習(xí)本行業(yè)的專業(yè)知識，做到學(xué)以致用。5.多了解其他知名地產(chǎn)公司的動向，景觀，運(yùn)作！為公司搜集有用的資料！

201*年對未來的工作：要找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累經(jīng)驗有競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天！對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這一年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。

王玲智

201*-12-

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201*年度公務(wù)員（事業(yè)單位）年度考核個人工作總結(jié)

201*年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)

1、思想上，嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉。

一直以來，我注重堅持學(xué)習(xí)中國特色的社會主義理論，深入學(xué)習(xí)黨的十八大報告、認(rèn)真領(lǐng)悟十八屆三中全會精神，時刻關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向。“新聞?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟(jì)半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學(xué)習(xí)，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。

一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報告重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵。從學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀至踐行黨的群眾路線教育實踐活動，黨的建設(shè)布局從三位一體到五位一體，始終堅持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作，進(jìn)一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。

2、業(yè)務(wù)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認(rèn)識。

工作日變?nèi)招拢瑫r時需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認(rèn)識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。一年來，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

3、工作上，勤奮努力，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。

辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，來使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。

在今后的工作當(dāng)中，一是要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習(xí)，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結(jié)，找出差距與不足，及時改進(jìn)。

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