房地產(chǎn)公司銷售主管上半年個(gè)人總結(jié)
個(gè)人20xx年上半年年度總結(jié)報(bào)告
姓名崗位/職務(wù)銷售主管所屬部門營銷部尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!忙碌的工作讓生活充實(shí),充實(shí)的生活讓人感覺幸福。從3月至今已經(jīng)做了4個(gè)月的人xx了,我感到很榮幸,也感到很驕傲。進(jìn)入公司以來,一致盡心盡力的為公司營銷方面的工作忙碌著,那么接下來,就由我向領(lǐng)導(dǎo)簡單總結(jié)一下這4個(gè)月來的工作情況:1、3月份,了解公司文化,了解企業(yè)制度,認(rèn)識(shí)同事,并針對售樓處的進(jìn)駐協(xié)助x經(jīng)理做前期的籌備工作。2、4月份售樓處成功進(jìn)駐,同時(shí)協(xié)助xx公司做500張xx卡的認(rèn)籌工作。由此,我的工作場地從xx大廈轉(zhuǎn)移到了陣地前沿:售樓處。3、5月份置業(yè)顧問在忙碌過后,開始正式的去練習(xí)現(xiàn)場接待水準(zhǔn),及現(xiàn)場客戶的蓄水、老客戶的維護(hù)了。我在為保障售樓處日常正常運(yùn)轉(zhuǎn),為置業(yè)顧問們做好后勤保障工作的同時(shí),也經(jīng)常與他們交流工作心得,客戶接待狀況,與他們分享一下自己的一些經(jīng)驗(yàn)心得。只希望他們可以更快的成長起來。4、6月一場重要的VIP客戶回饋活動(dòng):演唱會(huì),在本項(xiàng)目的贊助下拉開了序幕,客戶熱情高漲的前來售樓處領(lǐng)門票。恰恰也給了置業(yè)顧問一次深入與客戶談判的機(jī)會(huì)。將每一張珍貴的票發(fā)到每一位真正想去看演出的客戶手里,則是我責(zé)無旁貸的工作重點(diǎn)。還好幸不辱命,那天檢票員反映道:今天的演出要比以往的人多了很多。簡直很意外。這樣的結(jié)果雖然不是最為理想的狀況,但成績也是可以肯定的,其中有我出的一份力在里面,我感到很榮幸。5、7月份來臨了,這個(gè)月底將可能面臨尤為重要的第一次認(rèn)購活動(dòng),成敗在此一舉,這個(gè)月我已卯足12分精力,隨時(shí)迎接這歷時(shí)時(shí)刻的到來。忙碌的工作節(jié)奏,讓時(shí)間飛逝,日子是快樂的,工作是開心的,辛苦的努力是得到結(jié)果肯定的。最終這一切工作的努力所獲,始終離不開一個(gè)人對我的默默支持和指導(dǎo)那就是我的直屬領(lǐng)導(dǎo)xx經(jīng)理。所謂,火車跑的快全靠車頭帶,在工作中我的表現(xiàn)也不是十全十美的,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我克服了種種工作上的難題,在逐步的成長、邁向成熟階段,越來越更符合一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的xx人所具備的各種素質(zhì)。跟x經(jīng)理我也潛移默化的學(xué)會(huì)了很多做人處事的態(tài)度和方式方法。使得在工作方面更得心應(yīng)手,我想這也是對我未來在xx置業(yè)的成長打下良好的基礎(chǔ)。喝水不忘挖井人,最終我想將本次總結(jié)的結(jié)束語留給我一直很感激的人xx經(jīng)理。為回報(bào)你的知遇之恩,我在工作上會(huì)全力以赴配合你的工作,祝福你合家歡樂,永遠(yuǎn)年輕。希望可以接受我這最真摯的祝福。直屬主管評部門經(jīng)理總經(jīng)理室
議
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年終個(gè)人工作總結(jié)
鼎盛公元:XXX
201*-11-17
冬至,我徘徊在鼎盛的售樓部門口,回想起我的201*年慢慢的接近尾聲,心中不禁激起一番漣漪,在這一年對于我來說收獲了許多。從XXX前線一名青澀的置業(yè)顧問到現(xiàn)在的銷售主管。完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身,從銷售的戰(zhàn)場上來到一個(gè)全新充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺(tái)。在XXX獲得的收獲包含了太多的艱辛與不易,它既離不開這一年多來在XXX的勤奮努力,更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分。
201*年七月份,剛走出社會(huì)的我開始逐漸接觸房地產(chǎn),本來就懷揣著夢想的我也因?yàn)楣ぷ鞯拈_始而更加努力,不斷的學(xué)習(xí),不斷的鍛煉自己使我認(rèn)識(shí)這個(gè)世界沒有什么都不去努力就能成功的事。
在201*年七月份,我有幸加入XXX,在公司與經(jīng)理的指導(dǎo)下全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)。隨著年后全國房市的回暖,XXX在XX的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快,在這段時(shí)期里,我的個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升。這也為以后從事銷售主管的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
201*年11月10日,可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),是對我到XXX一年來的一次總結(jié),更是一個(gè)全新的開始鼎盛公元完美開盤,4小時(shí)全部售罄。讓我們體會(huì)到了收獲的喜悅,幾個(gè)月來的日日夜夜的辛苦,每個(gè)人的臉上總算露出了久違的微笑!
不知不覺,入職已有一年多;叵胍呀(jīng)過去的201*年,在一年里,我在XXX獲得的實(shí)在太多太多,說也說不完,要感謝的不單是一兩個(gè)人,更不是一個(gè)簡單的道謝就能表達(dá)的。
我原本只是一個(gè)普普通通的高中畢業(yè)生,學(xué)的是文科,沒有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件,有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和初入社會(huì)積累的銷售經(jīng)驗(yàn),在那段令人懷念的青澀時(shí)期,我做過水暖銷售,做過銷售顧問。從事了大量和銷售有關(guān)的工作。感謝銷售經(jīng)理安經(jīng)理,是你讓我有機(jī)會(huì)踏入XXX,也是你的細(xì)心栽培,讓我從一個(gè)普通的工作者成長為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員,晉身到銷售這一行列中,學(xué)到的不再是那枯燥無味的知識(shí)。在鼎盛的工作生涯中,安經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范,讓我真正從一名職場人士轉(zhuǎn)變成鼎盛一員并能很快適應(yīng)置業(yè)顧問的角色。直到后來晉升銷售主管,安經(jīng)理讓我在管理上學(xué)到更多的知識(shí)。
在任職銷售主管期間,自身有著管理知識(shí)的匱乏,是她用女性特有的細(xì)膩和情感,包容和教導(dǎo)我,很多次的利用下班時(shí)間跟我溝通管理方法,改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),讓我時(shí)而如履薄冰,時(shí)而又充滿信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸在銷售主管這個(gè)崗位上越來越勝任。
晉職以來,從對銷售流程加深的技巧和管理的方法,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事間的幫助。接觸銷售主管的工作后才知道,工作量不大,要學(xué)的卻是無比的多,管理知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵。也正因?yàn)槿绱,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競爭更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在管理部門方面迅速提升自己。俗話說,近朱者赤近墨者黑,因?yàn)橛蠿XX這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長所需的養(yǎng)份。
在11月10號(hào)鼎盛公元盛大開盤后,因?yàn)橐恍┎怀墒煲蛩睾驼叩母淖儯诎唇肄k理中導(dǎo)致一些問題客戶的產(chǎn)生,當(dāng)我們在為各種問題客戶之間頭腦脹痛時(shí),大家并沒有泄氣,而是積極想各種處理辦法,這些困難的事迎刃而解后,讓我深深感受了團(tuán)隊(duì)的重要性,而我作為團(tuán)隊(duì)中的一滴重要的水,要發(fā)揮自己的帶頭榜樣,讓自己的團(tuán)隊(duì)能更加向新的方向前進(jìn)
我一直相信“天道酬勤”,所以,在日常的工作中,不僅幫助同事做一些力所能及的事,以及幫助行政整理報(bào)表,輔助經(jīng)理完成“中藍(lán)”系統(tǒng)的使用情況,從今年八月中初第一次以銷售主管身份參與按揭的辦理階段內(nèi),對于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí),在日常銷售工作中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過對領(lǐng)導(dǎo)的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。
但是,通過工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來年解決。首先,在管理方面上我還不是特別能運(yùn)用自如。我想作為像XXX這樣一個(gè)大企業(yè)的銷售主管,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對管理方面的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解,這樣才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶感覺XXX無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,堅(jiān)定客戶購買的信心。針對這個(gè)問題,我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章,寄望通過自學(xué)還有請教同事和銀行朋友的方式來充實(shí)自己。
另外,由于已經(jīng)進(jìn)公司有一年多了,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在來年的工作生活中得到改進(jìn),一方面自己會(huì)多學(xué)多問,另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,同事的提點(diǎn)。
201*年,既是新的一年,又是我一個(gè)全新的開始。對于即將到來的一年,對生活,對工作,我有著太多的希望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政,肯定有抑制房價(jià)上漲的可能,更有許多人開始預(yù)測新一年房價(jià)必然下跌。但是,通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對XX城市居民住宅需求的了解,我認(rèn)為,在新的一年,XX樓市必然還有很大的市場。
我認(rèn)為:這即將到來的201*年,對于XX,對于樓市,對于XXX,還有對于我,雖然有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),但是我們應(yīng)該當(dāng)做充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于利己,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤!201*工作計(jì)劃:
在201*年,因項(xiàng)目處于尾盤階段,于201*-10-1日交房,針對現(xiàn)階段的情況做出如下計(jì)劃。
一、回款:在回款中,針對201*年全年回款的過程中出現(xiàn)的問題以及如何保證每
月的回款到賬,在201*年的回款中①對于開發(fā)商所要求的每月任務(wù)及時(shí)完成②保證剩余問題客戶盡快得到解決。
③因代理合同結(jié)款方式,通過與開發(fā)商溝通,促使開發(fā)商提前銷售車位與店面,
促進(jìn)回款的進(jìn)程。④店面與車位銷售完畢。⑤地稅開票的流程盡量簡化.
⑥每月回款預(yù)算及時(shí)上報(bào)XX公司
二、人員培訓(xùn):項(xiàng)目與201*-11-10日開盤到現(xiàn)在,已處于尾聲,但是為了為公司
培養(yǎng)優(yōu)秀的后備人才,在培訓(xùn)方面不能松懈①銷售技巧的培訓(xùn)②按揭與銀行溝通的培訓(xùn)③禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)④銷講與沙盤演練的培訓(xùn)
⑤房地產(chǎn)銷售知識(shí)的培訓(xùn)⑥如何處理銷售以及售后產(chǎn)生的問題的培訓(xùn)
三、拓展項(xiàng)目:在拓展項(xiàng)目中,因201*年比較繁忙,所以再拓展項(xiàng)目有所忽略,
在201*年全年中,將會(huì)留意XX乃至大泉州所有可拓展的項(xiàng)目,及時(shí)匯報(bào)公
司以及①每月兩個(gè)項(xiàng)目的拓展②及時(shí)留意新盤的開發(fā)③關(guān)注XX房地產(chǎn)發(fā)展的方向④安排置業(yè)顧問積極調(diào)查市場⑤發(fā)現(xiàn)一手信息及時(shí)上報(bào)公司⑥與其他盤置業(yè)顧問的互相溝通
四、最終計(jì)劃:因201*年基本鼎盛項(xiàng)目交房完畢后基本結(jié)束,在這方面,我們將在201*年將以下幾個(gè)計(jì)劃按時(shí)完成:
①將剩余回款順利到達(dá)公司賬戶②車位和店面全部銷售完畢③樓盤所有問題客戶全部解決④銀行按揭工作順利結(jié)束⑤市場拓展到位⑥爭取與曙輝繼續(xù)合作
201*-11-
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