掛職鍛煉人員半年總結(jié)

掛職鍛煉人員半年總結(jié)

時(shí)光匆匆，驀然回首，201*年輕輕地走過，201*年的陽春三月已經(jīng)到來，我在XX縣郵政局掛職已過半年，回顧半年的工作，可以用一句話總結(jié)：做了很多實(shí)事，交到一幫朋友，提升個(gè)人能力，做好以后工作的鋪墊。工作總結(jié)分三部分：

第一部分：簡要回顧半年工作

我是從201*年9月1日到XX縣郵政局掛職，擔(dān)任局長助理，主要工作任務(wù)：協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)圓滿的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。上半年掛職主要工作：完成好局長和副局長交給的給項(xiàng)任務(wù)，做好部門之間管理與協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)代理金融業(yè)務(wù)、報(bào)刊、賀卡進(jìn)度的督促及全局的管理落實(shí)等工作。

工作中我堅(jiān)持以：“多做實(shí)事，多學(xué)知識(shí)”為理念，把一些新的想法和理念帶到這個(gè)新的集體，新的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)在這一年里，更多的服務(wù)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，想讓離開的時(shí)候更多的是鮮花、掌聲及收獲。半年多的工作主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、201*年我協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)，全局郵政業(yè)務(wù)總收入完成1027.75萬元，完成市局下達(dá)年計(jì)劃923萬元的111.35%,同比增長28%，超進(jìn)度完成計(jì)劃任務(wù)。人均勞動(dòng)生產(chǎn)率9.97萬元，同比增長41.82%，其他各項(xiàng)工作也取得了可喜成效。上半年的掛職，我主要負(fù)責(zé)201*年代理金融業(yè)務(wù)、201*年報(bào)刊大收訂、201*年賀卡競賽進(jìn)度的督促工作。參與中高層營銷，201*年報(bào)刊大收訂完成流轉(zhuǎn)額256.13萬元，完成任務(wù)234萬元流轉(zhuǎn)額的109.45%；20年賀卡競賽活動(dòng)完成46.45萬元，完成計(jì)劃任務(wù)42萬元的110.59%.9月10日上午，參與了在XX縣金芙蓉廣場隆重舉行了《少數(shù)民族傳統(tǒng)體育（二）板鞋競速（壯族）》特種郵票首發(fā)式活動(dòng)。

二、干實(shí)事，為企業(yè)和員工解決問題。9月1日來XX后，堅(jiān)持每月都下到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)或班組進(jìn)行調(diào)研，同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查和安全檢查，深入基層，融入員工當(dāng)中去，了解情況，為企業(yè)和員工解決實(shí)際問題。在到剛后一個(gè)月基本到XX縣每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)和代理網(wǎng)點(diǎn)，把網(wǎng)點(diǎn)和班組的實(shí)際情況及存在問題，能整改的進(jìn)行及時(shí)整改，然后把情況主動(dòng)向局長和副局長匯報(bào)，提出整改建議，讓安全生產(chǎn)做到萬無一失，有效的保證企業(yè)的人員、資金、設(shè)備。同時(shí)讓局領(lǐng)導(dǎo)能有效的掌控全盤。在調(diào)研過程，把實(shí)際情況反饋給據(jù)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)向局辦公會(huì)建議，解決3大問題。1、為網(wǎng)點(diǎn)及縣局班組淘汰一批過期設(shè)備和破爛的桌椅，添置一批新設(shè)備和桌椅，改善網(wǎng)點(diǎn)的硬件條件，提升我們網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力。2、向局工會(huì)建議改善網(wǎng)點(diǎn)員工的職工之家的條件，如冬天購買熱水器，添置網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)的體育用具。3、幫助網(wǎng)點(diǎn)員工，協(xié)調(diào)不同部門解決業(yè)務(wù)與安全的問題。要求市場部管理人員對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的存在的問題去現(xiàn)場指導(dǎo)，做到及時(shí)答復(fù)解決。深入員工中，讓我學(xué)到不到不少知識(shí)，提升我的溝通和處理能力。改善了員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)，加深了：領(lǐng)導(dǎo)為員工解決問題，辦實(shí)事，辦好事的理念。

三、協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)提升管理，使全局全局管理水平上一個(gè)大臺(tái)階。業(yè)務(wù)管理具體措施：定期通報(bào)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)分析，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)中存在的不足，查找原因，找出差距和解決問題的辦法，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，確保目標(biāo)任務(wù)完成；加強(qiáng)班組的基礎(chǔ)管理，提高制度的執(zhí)行力度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，提高營投服務(wù)水平。確�！班]政企業(yè)業(yè)務(wù)管理規(guī)章制度執(zhí)行年、營業(yè)服務(wù)規(guī)范管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)和投遞服務(wù)規(guī)范管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)”；加大檢查力度，強(qiáng)化制度落實(shí)，根據(jù)“三個(gè)規(guī)定、一個(gè)細(xì)則”的要求，重點(diǎn)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、資金安全、生產(chǎn)安全、規(guī)范服務(wù)、投遞質(zhì)量、郵件傳遞時(shí)限的落實(shí)等工作及上半年檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改情況的檢查，確保生產(chǎn)安全和杜絕資金案件。

第二部分：個(gè)人的收獲

通過半年的掛職鍛煉，也是半年的學(xué)習(xí)，讓我有很大的收獲。1、業(yè)務(wù)知識(shí)豐富了，已經(jīng)能熟練的掌握代理金融業(yè)務(wù)、函件業(yè)務(wù)、集郵業(yè)務(wù)、報(bào)刊業(yè)務(wù)、包件業(yè)務(wù)等知識(shí)。很好的解決了原來只從事技術(shù)工作的單調(diào)性，改善自己知識(shí)結(jié)構(gòu)。2、管理水平上了一個(gè)臺(tái)階，能很好帶好一支隊(duì)伍，管理好一支隊(duì)伍。3、各方面的能力得到很好鍛煉，綜合素質(zhì)和能力有很大提高。如領(lǐng)導(dǎo)能力、處理能力、應(yīng)對(duì)能力、交際、應(yīng)酬等方面有很大幅度的提高。4、利用掛職期間的業(yè)余時(shí)間，不斷學(xué)習(xí)法律知識(shí)，201*年10月通過了全國司法考試，并獲得法律職業(yè)資格證。

第三部分：下半年工作計(jì)劃：

一、重點(diǎn)抓好代理金融業(yè)務(wù)，主要采取轉(zhuǎn)變思路，完善業(yè)務(wù)競賽的考核體系，提升代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展。

雖然201*年XX縣郵政局取得豐碩的成績，但是還存在一些不足，主要是代理金融的發(fā)展需要加強(qiáng)，針對(duì)其中的不足，也是我們下一步工作計(jì)劃要解決的問題，談?wù)勎覀�(gè)人看法：

郵政業(yè)務(wù)管理面臨發(fā)展壓力，出現(xiàn)發(fā)展瓶頸。代理金融業(yè)務(wù)是我們的吃放業(yè)務(wù)，我們郵政企業(yè)發(fā)展重中之重。而縣局的代理金融業(yè)務(wù)與市局的發(fā)展又不同，我們必須做到因地制宜，提升服務(wù)，加大管理，積極營銷。

全國的縣局郵政代理金融業(yè)務(wù)普片存在四大突出問題：1、人員素質(zhì)差，服務(wù)意識(shí)淡�。�2、人員結(jié)構(gòu)不合理，配備不到位；3、網(wǎng)點(diǎn)人員管理水平欠缺，營銷能力欠缺，缺乏主動(dòng)性，積極性；4、網(wǎng)點(diǎn)硬件差，布局、位置不合理等。XX局也不例外。

縣局代理金融業(yè)務(wù)的發(fā)展方向：一是提升、培育網(wǎng)點(diǎn)自然增加能力；二是讓網(wǎng)點(diǎn)營銷員走出柜臺(tái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)營銷員做到村村到營銷方式，采取具體的掃街式，開展多活動(dòng)的營銷模式，如金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)；縣城網(wǎng)點(diǎn)開展同心圓的營銷模式，把重點(diǎn)單位，重點(diǎn)客戶的相融合的網(wǎng)格式營銷。

縣局代理金融業(yè)務(wù)的發(fā)展舉措：要解決目前的人員、服務(wù)意識(shí)、硬件落伍等問題，提升、培育網(wǎng)點(diǎn)自然增加能力；首先，利用好現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的資源，進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐度牒透脑�，提升硬件服�?wù)條件。第二、增加存取一體機(jī)ATM數(shù)量，實(shí)現(xiàn)交易分流，提高交易筆數(shù)，同時(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，降低勞動(dòng)成本，解決了網(wǎng)點(diǎn)的人員問題�，F(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)基本配備是4到6個(gè)人員，由于交易筆數(shù)的增加，一般做一筆交易是3~8分鐘，網(wǎng)點(diǎn)人員無法滿足現(xiàn)有服務(wù)要求，更別說提升服務(wù)水平，這樣必然會(huì)造成客戶流失，用戶滿意度下降，如果引進(jìn)、新增網(wǎng)點(diǎn)人員必然增加人工成本，員工按201*元/月算，每人一年就增加2.4萬人工成本。這樣投入不太合理。

第三、我們必須加大對(duì)員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提升我們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。人最根本的就是思想問題，只有從根源上解決好這個(gè)問題。我們服務(wù)理念就發(fā)生根本變化，我們的業(yè)務(wù)也必然跟著提高。

第四、加大網(wǎng)點(diǎn)的營銷隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)。網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)除了依靠其自然增長外，只有靠我們的營銷人員走出去發(fā)展業(yè)務(wù)，我們的代理業(yè)務(wù)才會(huì)出現(xiàn)新的增長點(diǎn)，培育出新的亮點(diǎn)。只有在網(wǎng)點(diǎn)有一批營銷營銷骨干融入地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)地方，才能更好發(fā)展我們的代理業(yè)務(wù)。我們網(wǎng)點(diǎn)營銷隊(duì)伍建設(shè)必須以支局長為核心的組建，堅(jiān)持多層次的營銷培訓(xùn)，分別為縣局、市局、區(qū)局的營銷培訓(xùn)，提高網(wǎng)點(diǎn)人員營銷水平。

二、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，管理能力及其綜合素質(zhì)。為了更好的鍛煉自己，提升自己各方面的綜合能力，適應(yīng)郵政發(fā)展的需求。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)，來提高自己。因?yàn)槲议L期從事郵政技術(shù)工作，讓我的能力顯得片面和局限，業(yè)務(wù)知識(shí)是我最欠缺的，通過向各位同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，來豐富自己，提高自己。讓自己的管理水平再上一個(gè)臺(tái)階，為以后更高的空間和崗位鍛煉提供基礎(chǔ)。

總之，在祝賀取得成績同時(shí)，繼續(xù)努力，希望在201*年的下半年掛職工作中，取得更加優(yōu)異的成績！

擴(kuò)展閱讀：掛職鍛煉集體半年總結(jié)

東山辦事處赴小悟鄉(xiāng)掛職鍛煉干部

半年總結(jié)

5月18日,帶著東山辦事處黨工委領(lǐng)導(dǎo)的殷切囑托，我們一行14人來到孝昌縣小悟鄉(xiāng)人民政府掛職鍛煉。經(jīng)過半年的掛職鍛煉，我們開闊了視野，增長了才干，磨煉了意志，綜合素質(zhì)、工作能力、協(xié)調(diào)能力都有了很大提高。現(xiàn)把我們這批掛職干部六個(gè)月來的掛職和學(xué)習(xí)鍛煉情況總結(jié)如下。

一、虛心學(xué)習(xí)，盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。

在掛職期間，大家都能當(dāng)好“學(xué)生”，積極向鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)和干部們學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作方法、工作藝術(shù)和工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)基層知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面。我們查閱掛職單位的工作報(bào)告和發(fā)展規(guī)劃等重要文件，從而在最短的時(shí)間里盡快熟悉了解所在單位的基本情況，適應(yīng)工作環(huán)境，迅速投入到掛職崗位，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。比如陳浩、黃勝西同志初到鄉(xiāng)林業(yè)站時(shí)，為盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，他們從思想上把自己置身于林業(yè)人，以能為小悟林業(yè)做一些工作感到無比光榮。半年來，他們服從林業(yè)站的工作安排，嚴(yán)格按照作息時(shí)間上下班，不怕苦不怕累，任勞任怨，一是主動(dòng)熟悉林業(yè)站的相關(guān)管理制度和學(xué)習(xí)林業(yè)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)；二是積極參與林業(yè)政策的宣傳和落實(shí)工作；三是與林業(yè)站同事們一起設(shè)卡盤查，查處了多起盜伐林木事件，處罰了相關(guān)人員；四是完成了全鄉(xiāng)45個(gè)固定樣地10萬畝的林業(yè)二類資源清查工作。

二、融入當(dāng)?shù)�，為基層、為群眾服�?wù)。

掛職的第一個(gè)月，大家盡快融入小悟鄉(xiāng)的環(huán)境，不把自己當(dāng)外人。雖然大家是掛職工作，但對(duì)掛職單位的各項(xiàng)工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，真抓實(shí)干，為掛職單位想實(shí)招、辦實(shí)事。比如橋?yàn)炒宓臈钪酒酵�志，村里安排他�?fù)責(zé)聯(lián)系香港嘉里集團(tuán)郭氏基金會(huì)開展扶持工作。橋?yàn)炒逶谛∥蜞l(xiāng)是一個(gè)較大的村。全村1289人，289戶，10個(gè)村小組，7個(gè)自然灣，總面積5000余畝，其中耕地面積483畝。

半年來，在橋?yàn)炒妩h支部的領(lǐng)導(dǎo)下，楊志平一是制訂了橋?yàn)炒宸龀猪?xiàng)目規(guī)劃，內(nèi)容主要包括村容村貌的環(huán)境整治、改水改廁、基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)施、宣傳教育設(shè)施等；二是制訂核桃種植規(guī)劃，并和村支部一班人深入群眾中，積極宣傳核桃種植的經(jīng)濟(jì)效益，群眾種植意愿比較強(qiáng)烈，橋?yàn)炒灞R金洲、盧華東、盧云南、盧漢林、盧敦宏、盧少橋每戶計(jì)劃種植10畝核桃；三是是制訂金銀花種植規(guī)劃，通過宣傳發(fā)動(dòng)，村民種植情緒很高。橋?yàn)炒逵?jì)劃種植60畝，已經(jīng)獲得郭氏基金會(huì)審批。四是統(tǒng)計(jì)貧困學(xué)生資助工作，他陪同橋?yàn)炒甯刹亢凸�氏基金�?huì)工作人員，深入群眾當(dāng)中，調(diào)查摸清貧困學(xué)生狀況。經(jīng)核實(shí)統(tǒng)計(jì)，橋?yàn)炒澹ê�田山村）貧困學(xué)生42人，其中小學(xué)生24人，高中生和大學(xué)生18人。

三、發(fā)揮優(yōu)勢，努力工作，成績顯著。

到鄉(xiāng)政府掛職的干部利用熟悉政策、視野廣、專業(yè)優(yōu)勢，大膽工作，幫助鄉(xiāng)黨委、政府推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。比如在招商辦掛職的劉智同志，以前在原單位主要負(fù)責(zé)招商引資工作，到小悟鄉(xiāng)后他協(xié)助陽鄉(xiāng)長辦理落戶企業(yè)相關(guān)手續(xù)。半年來，劉智同志辦理了武漢遠(yuǎn)師物流有限公司（注冊(cè)資金10萬元），湖北中達(dá)貿(mào)易有限公司（注冊(cè)資金100萬元），湖北華隆運(yùn)輸有限公司（注冊(cè)資金30萬元），泰峰建設(shè)工程有限公司（注冊(cè)資金50萬元），輝途物流有限公司（注冊(cè)資金30萬元），輝騰物流有限公司三分公司（注冊(cè)資金50萬元），孝昌昌偉礦業(yè)有限公司（注冊(cè)資金50萬元）七家企業(yè)工商登記手續(xù)。已產(chǎn)生了地稅3000余萬元和國稅200余萬元，為小悟鄉(xiāng)帶來了200余萬元可用財(cái)力。四、確立了執(zhí)政為民的理念、樹立了良好形象。掛職期間，大家在工作和生活中，都對(duì)自己嚴(yán)格要求。大家首先克服異地工作家庭生活中的困難，克服工作中的困難，自覺服從鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，嚴(yán)格遵守鄉(xiāng)政府和有關(guān)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，重要事情能做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。生活上能盡量自覺克服困難，盡量少給當(dāng)?shù)卣�府添麻煩。工作中能夠做到勤奮敬業(yè)、深入扎實(shí)，積極開展工作，盡職盡責(zé)。在生活上，艱苦樸素、勤儉節(jié)約，大家誠心誠意為人民群眾謀利益，盡快降低辦公和行政成本。五、啟迪了人生，提高了能力，達(dá)到了鍛煉的目的。很多同志掛職單位工作同自己在原單位的工作領(lǐng)域跨越較大，大家都努力學(xué)習(xí)，盡快掌握新領(lǐng)域的工作方法。很多同志經(jīng)過掛職鍛煉，這方面的能力提高了較多。比如黃行濤、江海同志以前從未接觸過計(jì)劃生育工作，自從到鄉(xiāng)計(jì)生辦后，他們首先認(rèn)真學(xué)習(xí)《人口與計(jì)劃生育政策法規(guī)》工作手冊(cè)；深入23個(gè)村，搞好計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握新婚、孕婦、節(jié)育、流動(dòng)人口、生育等基礎(chǔ)底數(shù)；掌握流動(dòng)人口動(dòng)向，做好簽約辦證、回流服務(wù)；完善出生人口信息統(tǒng)計(jì)和全員人口信息、流動(dòng)人員管理平臺(tái)信息錄入等工作。他們腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)獲得了鄉(xiāng)計(jì)生辦領(lǐng)導(dǎo)、同事和村干部的一致好評(píng)。

總之，大家在實(shí)踐中經(jīng)風(fēng)雨見世面，在小悟經(jīng)受摔打和磨練，增加了人生的閱歷和財(cái)富，啟迪了人生，鍛煉了作風(fēng)、錘煉了意志、提高了修養(yǎng)，積累了經(jīng)驗(yàn)、增長了才干。

201*年11月20日

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