普外科工作總結(jié)
普外科工作總結(jié)
在過去的半年里,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室醫(yī)護(hù)人員共同努力下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,**全體同仁圓滿完成了醫(yī)療、教學(xué)等各項(xiàng)任務(wù)并取得一定成績。無重大醫(yī)療事故的發(fā)生,多項(xiàng)工作受到醫(yī)院的好評,當(dāng)然也存在不足,在此對過去半年的工作做一下總結(jié),以便今后能更好的工作。政治思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和江澤民總書記關(guān)于“三個(gè)代表”重要理論思想,以及十七大會(huì)議精神,政治思想水平有了進(jìn)一步的提高。認(rèn)真執(zhí)行中紀(jì)委提出的“四大紀(jì)律,八項(xiàng)要求”,進(jìn)行經(jīng)常性職業(yè)道德、遵紀(jì)守法、廉政警示教育。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治體系。在工作中,始終堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,視病人如親人,全心全意為病人服務(wù)。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念,全科同志自覺抵制不正之風(fēng),認(rèn)真貫徹民主集中制。
業(yè)務(wù)方面。業(yè)務(wù)收入與去年相比有明顯增長,基本完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高病人對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)滿意率?剖野嘧釉卺t(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理,使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級病案率等均達(dá)醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo)。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,完成重大搶救多例,危重病人搶救成功率達(dá)100%。積極開展單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制工作。減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),通過加強(qiáng)科室管理,藥品比例已下降,使病人切實(shí)得到實(shí)...
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普外科201*年工作總結(jié)及201*年展望
201*年在忙忙碌碌和不知不覺中走過,一年來,在院黨委、院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體同仁共同努力下,普外科基本完成院的各項(xiàng)任務(wù),純收入在全院名列前茅(第四位)。無重大醫(yī)療事故的發(fā)生,多項(xiàng)工作受到醫(yī)院的好評,同志們在工作中,不怕困難,勇挑重?fù)?dān),頑強(qiáng)拼搏,敢于創(chuàng)新,在醫(yī)療、科研和教學(xué)方面取得了一定的成績,當(dāng)然也存在不足,在此對過去一年的工作做一下總結(jié),以便今后能更好的工作,請?jiān)狐h委及同志們給以指正。
一、政治思想方面
堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持社會(huì)主義道路,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和江澤民總書記關(guān)于“三個(gè)代表”重要理論思想,以及十八大會(huì)議精神,政治思想水平有了進(jìn)一步的提高。進(jìn)行職業(yè)道德、遵紀(jì)守法、廉政警示教育。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治體系。在工作中,始終堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,視病人如親人,全心全意為病人服務(wù)。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念,全科同志自覺抵制不正之風(fēng),認(rèn)真貫徹民主集中制,按時(shí)召開科務(wù)會(huì),強(qiáng)化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。
1、有效解決看病貴的問題:降低醫(yī)療費(fèi)用,減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),通過加強(qiáng)科室管理,藥品比例已大幅下降,在我院產(chǎn)生了較大影響,使病人切實(shí)得到實(shí)惠,減輕了病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。藥物比例較去年繼續(xù)下降,現(xiàn)已達(dá)37.8%,低于醫(yī)院40%的比例規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行“一日清”制度,增加了醫(yī)藥費(fèi)的透明度。
2、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念:做到這一點(diǎn),要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,誠懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流,與病人交朋友,用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度,及時(shí)與出院病人進(jìn)行溝通,使慕名而來的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下,要加強(qiáng)對科室成員的形勢教育,增強(qiáng)職工的危機(jī)意識(shí)、競爭意識(shí)和責(zé)任意識(shí),樹立面向社會(huì)、面向患者,主動(dòng)找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神,增強(qiáng)科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象,即服務(wù)一流,技術(shù)精湛,愛崗敬業(yè),文明服務(wù)的白衣天使形象。
3、合理用藥、合理收費(fèi),切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān):合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥,還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強(qiáng)對藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí),特別是毒副作用的學(xué)習(xí),還要經(jīng)常與藥劑科專家進(jìn)行溝通,真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下,精打細(xì)算,用最少的費(fèi)用進(jìn)行最好的醫(yī)療服務(wù),這也是我們普外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度,耐心細(xì)致的解釋病人提出的問題,讓病人明明白白看病,明明白白花費(fèi)。
4、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況,保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作,并高質(zhì)量完成各種軟件、臺(tái)帳的整理工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度,并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵,做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人,科室獎(jiǎng)金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。以全體科務(wù)會(huì)的形式,加強(qiáng)科室管理,用各種制度來管理科室,加強(qiáng)三級查房制度的落實(shí),所有制度的落實(shí)均記錄在案,在《科主任手冊》評比中獲得好成績。使病人來院前已經(jīng)對科室和自己的疾病有所了解,取得了一定的效果。5、在宣傳工作上,充分利用多種形式,結(jié)合我院實(shí)際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?茖2、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等,增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?茖2≈,為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)方面
普外科急癥多,周轉(zhuǎn)快,病床使用率為110.72%,較去年平中略升,出院人數(shù)與去年相比明顯增加,今年1570人,去年1356人。業(yè)務(wù)收入與去年持平,毛收入在全院排名第位(今
年元,去年元,較去年增長15.22%),純收入排名第位(今年元,去年
元),純收入同比增長%。效益(結(jié)余)排名第位。藥品比例由去年的%降低為%,低于醫(yī)院規(guī)定的40%比例。平均住院日10.55天,較去年增加0.63天。基本完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在三基培訓(xùn)考核中合格率達(dá)100%。病人對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)滿意率96%。科室班子在醫(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理,使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級病案率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率等均大院下達(dá)的指標(biāo)。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,發(fā)生率為0%。危重病人搶救成功率達(dá)100%。積極開展單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制工作。成分輸血使用率為100%。
積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù):新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉,也是科室生存的根本所在。一年來主要作了以下工作。
1、積極擴(kuò)展腹腔鏡在普外科的應(yīng)用范圍,腹腔鏡是近年來興起的新技術(shù),具有創(chuàng)傷小、恢復(fù)快、美觀的特點(diǎn)。我科腹腔鏡的應(yīng)用有較大發(fā)展空間。201*年,我科郭輝光主任經(jīng)過深思熟慮,選擇病人,積極與廠家聯(lián)絡(luò),免費(fèi)使用電子腹腔鏡、超聲刀,自主獨(dú)立開展了腹腔鏡結(jié)腸癌手術(shù)切除1例,此手術(shù)的成功標(biāo)志著我院腹腔鏡技術(shù)大先進(jìn)行列,拓展了腹腔鏡的應(yīng)用范圍。為我院爭得榮譽(yù)。
2、我科與介入中心合作,開展各種晚期癌的介入治療,如肝癌、胃癌等,取得良好的效益,這項(xiàng)工作還要積極開展。為腫瘤介入治療提供術(shù)后各種治療、床位以及臨床觀察的保障。并開展術(shù)中對不能切除的晚期腫瘤所供動(dòng)脈區(qū)域化療。與介入中心合作,完成布加氏綜合癥結(jié)如治療2例。大省內(nèi)先進(jìn)水平。
3、在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上,積極探索更利于病人接受的美觀手術(shù),得到了病人好評。如保留乳頭的乳腺癌改良根治術(shù)、微創(chuàng)曲張大隱靜脈剝脫手術(shù)、結(jié)腸癌CME手術(shù)等。
4、繼續(xù)開展《保留幽門胰十二指腸切除術(shù)》治療壺腹周圍癌,自201*年至今,已相繼完成18例,今年完成胰十二指腸切除術(shù)5例,全部病例未出現(xiàn)膽瘺、胰瘺、吻合口瘺等并發(fā)癥。積極與省級醫(yī)院專家合作,拓展普外科治療領(lǐng)域,開展肝臟手術(shù)5例,其中規(guī)則性半肝切除4例,其余均獲成功。開展全胃切除,低位直腸癌TME保肛手術(shù)等。大力促進(jìn)我院血管外科的發(fā)展,開展微創(chuàng)大隱靜脈剝脫術(shù)42例,
三、科研教學(xué)方面
激發(fā)科室成員學(xué)習(xí)的積極性:醫(yī)學(xué)理論、醫(yī)學(xué)技術(shù)的更新極快,不站在一個(gè)領(lǐng)域前沿就不會(huì)有發(fā)展,更談不上創(chuàng)新?剖乙獜倪@一角度鼓勵(lì)科室成員積極學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,采取查房講課、上網(wǎng)學(xué)習(xí)、外出開學(xué)術(shù)會(huì)學(xué)習(xí)以及充分利用圖書館資料學(xué)習(xí)等方式,使科室成員的理論水平有較大提高,鼓勵(lì)科室成員多寫學(xué)術(shù)論文,著書立傳,參與與國內(nèi)外同行之間的交流,擴(kuò)大我科的知名度。一年來,發(fā)表醫(yī)學(xué)論文11篇,其中中華系列雜志3篇。繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分全科同志均超過25分,最高者達(dá)40分。一年來參加國家級、省級各種學(xué)術(shù)會(huì)議16人次,外出進(jìn)修1人,在讀博士1人,在讀碩士3人。普外科全體同志積極參與,切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)具體任務(wù),對資料整理、基本技能操作、十四項(xiàng)核心制度落實(shí)、教學(xué)查房以及課堂教學(xué)方面均取得好成績,為醫(yī)院爭得榮譽(yù)。堅(jiān)持每周教學(xué)查房,臨床講座以及病例討論,均有記錄。教學(xué)工作有專人負(fù)責(zé)。
四、出勤方面
一年來,全科大部分同志能出全勤,甚至加班加點(diǎn)。有急重癥病人時(shí)能隨時(shí)出現(xiàn)在病人身旁,積極配合衛(wèi)生局衛(wèi)生支農(nóng)工作(丁寶鐘)和軍隊(duì)體檢工作(程寶興)。
五、不足之處
1、規(guī)章制度落實(shí)欠缺:表現(xiàn)在三級查房制度未能完全落實(shí);重大手術(shù)病例討論制度;交接班制度;
2、工作積極性下降:可能的原因?yàn)榧?lì)機(jī)制力度欠缺。①農(nóng)村新型醫(yī)療合作導(dǎo)致大量病人留滯于鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,周圍醫(yī)院截流。②自我宣傳力度不夠。③尚欠缺與上級醫(yī)院的廣泛聯(lián)系?傊煽儗儆谶^去,未來才屬于自己,惟有勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績。發(fā)展是硬道理,發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),只要我們解放思想,堅(jiān)定信心,與時(shí)俱進(jìn),大膽創(chuàng)新,就一定能取得更好的成績。
201*年工作計(jì)劃:
展望即將到來的201*年,我們充滿了希望和期待,對我們醫(yī)院及普外科來說,依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年,具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例,拓展服務(wù)范圍,向服務(wù)要效益,向新技術(shù)要效益,向醫(yī)療挖潛要效益,我們既感覺到了一定的壓力和困難,但更充滿了熱情和信心。針對普外科工作方面,我們認(rèn)為有以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力:
①加強(qiáng)三基訓(xùn)練,打好基本功,加強(qiáng)政治和法律法規(guī)學(xué)習(xí)并作好記錄,資料歸檔完整;
②強(qiáng)化科室職工隊(duì)伍思想建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)理念,不斷改善服務(wù)態(tài)度,讓病人得到滿意,醫(yī)生要把病看好,還要搞好大手術(shù)的開展,才能把更多的病人留下來。
③要求保潔人員提高工作質(zhì)量,消除科內(nèi)臟、亂、差,創(chuàng)造一個(gè)干凈整潔的環(huán)境;④實(shí)現(xiàn)電腦信息化管理,提高收費(fèi)透明度,提供快捷費(fèi)用結(jié)算服務(wù),進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。⑤爭取醫(yī)院支持,把腹腔鏡技術(shù)在胃腸道腫瘤手術(shù)開展起來,提升我們的技術(shù)水平;科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無止境,服務(wù)無邊,關(guān)鍵是要用心,用真情,下功夫,作好腳下的每一件事,作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。鼓勵(lì)每一位職工繼續(xù)深造,如果醫(yī)院和科室條件許可,建議有計(jì)劃、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)。
⑥“在新的一年里,我們樹立信心,克服困難,勇于進(jìn)取,有疑難手術(shù)邀請?jiān)和鈱<襾砦铱剖痉稁Ы淌中g(shù)以提高科室人員實(shí)際操作能力,有選擇性的參加省內(nèi)外各種新技術(shù)短期培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動(dòng)以提高全科技術(shù)水平。⑦加大宣傳力度,我們準(zhǔn)備通過制作一些圖片來宣傳我科,讓廣大人民群眾了解我科的工作情況,但費(fèi)用問題請?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)給予支持。⑧加大完善病房基礎(chǔ)設(shè)施:增加更多溫馨病房,爭取將大部分病房建為溫馨病房,建議更多病房配置空調(diào)、電視等設(shè)備。⑨我們科內(nèi)的公共衛(wèi)生間破爛不堪,迫切要求盡快得到改善,使衛(wèi)生間整潔舒適,給群眾提供良好的生活環(huán)境;給醫(yī)生提供一個(gè)整潔舒適的休息場所是非常必要。⑩要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室,多深入病房,多向病人及家屬詢問意見和要求,將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內(nèi)部提出要有“隨時(shí)準(zhǔn)備與每一個(gè)病人對簿公堂”的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),把醫(yī)療護(hù)理安全意識(shí)貫徹始終,把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。總之,我院普外科還處于發(fā)展壯大期,國內(nèi)外及省內(nèi)外大醫(yī)院的技術(shù)要求還有很大差距,勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣,也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境,我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,以巨大的熱情和信心投入到工作中去,為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)!
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