普外科201*年工作總結

普外科201*年工作總結

在院黨委和院長室的領導下，201*年我們普外科全體醫(yī)護人員高舉鄧小平理論偉大旗幟，開拓進取，團結一致，積極努力工作，圓滿的完成了本年度的各項工作。在醫(yī)德醫(yī)風建設，綜合目標管理，醫(yī)療、護理科研及教學各方面都取得了一定的成績。為發(fā)揚成績，改正不足，為給進一步改進工作打下一個良好的基礎�，F(xiàn)將工作總結如下：

一、通過定期及不定期的組織學習文明服務醫(yī)德規(guī)范，使每一位工作人員自覺的塑造“白衣天使〃的光輝形象。全科醫(yī)護人員能按《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》和《醫(yī)院工作人員守則》約束自己的行為，嚴格要求自己。從小事做起，從點滴做起，真正理解“換位服務”的內涵。同時定期召開病體人員座談會，對我們的工作進行監(jiān)督，到目前為止未發(fā)現(xiàn)任何以醫(yī)謀私，收受賄賂的不良行為，無任何違紀現(xiàn)象發(fā)生。本年度共拒收紅包50余起。收到表揚信1封、錦旗兩面。

二、醫(yī)療、護理完成工作任務的數量（1-10月份）統(tǒng)計數據如下：普通門診診治病人：2920人次，較201*年同期增長1364人次出院人數：1042人手術；620人次左右床位使用率：101.0％床位周轉率：22.7平均住院日：15.8天搶救病人成功次數：12次。

本年度的醫(yī)療、護理工作中無差錯、事故發(fā)生。三、教學、科研和新技術的開展：

按外科教研室的要求順利完成青島醫(yī)學院、護理等專業(yè)的臨床實習帶教工作。選派經驗豐富的臨床教師擔任青島醫(yī)學院醫(yī)療系本科的帶教及授課任務。學生考試成績優(yōu)良。接收進修人員三人。已擬定兩項科研課題準備明年土報。

四、人材培養(yǎng)：

以提高全體人員整體素質為目的，發(fā)揮老專家的技術特長，讓他們在培養(yǎng)中、青年醫(yī)生，在醫(yī)療、教學及科研工作中起帶頭作用，定期安排大查房。以使中青年醫(yī)生在查房中得到理論與實踐方面的提高。今年，我院選派我科辛建軍副主任，前往德國醫(yī)院進修學習，并已學成回科內積極開展工作。對科內的青年醫(yī)生實行強制學習制度，即在一定的時間內完成一定的理論學習，同時對其臨床技能的培訓由專人負責。.

五、醫(yī)療護理質量控制和院內感染控制工作中存在的問題即采取措施。科內質量控制小組，每月活動一次，按三級甲等醫(yī)院的標準，對各項規(guī)章制度的落實情況、醫(yī)療護理質量、醫(yī)療護理文書質量進行檢查并及時與院質控有關人員聯(lián)系，聽取反饋意見。院感由專人負責并對發(fā)生的院感病例及時上報和處理。

六、好人好事：

1、全體醫(yī)護人員在人員少、任務重的況下加班加點，從不計時間、不計報酬，尤其是護理人員最多欠休50余天，醫(yī)生平均每周工作時間在100小時以上，遠遠超過國家規(guī)定時間。有9人主動放棄職休假。

2、急病人所急，想病人所想。在病人最需要幫助鈉時候我科醫(yī)務入員都能獻上一份愛心。

七、201*年工作打算1、抓規(guī)章制度的落實：

沒有規(guī)矩不成方圓。各項規(guī)章制度是一切工作順利進行和各項計劃能夠實施的保證。雖然普外科醫(yī)護人員人手少，工作量大，尤其是醫(yī)生大量存在加班加點現(xiàn)象，但更應抓好個性規(guī)章制度的落實，使每一位職工在工作中有章可循、有法可依。同時加強崗位責任制和勞動紀律的管理。

2、提高醫(yī)療、服務質量：

改善醫(yī)德醫(yī)風及服務態(tài)度，堅持以病人為中心的醫(yī)療宗旨，努力工作，團結一致，提高服務質量，使醫(yī)療護理更上一層臺階。力爭在201*年至少開展兩項新技術。從實質上來為病人服好務。

3、保障醫(yī)療安全：，

加強急危重病人和手術病人的管理，嚴把質量關，吸取一切經驗教訓，消除一切事故及差錯隱患。

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201*年普外科護理工作總結

201*年在院黨委和院領導及護理部的領導、幫助和指導下，認真貫徹醫(yī)院管理評價標準，堅持以患者為中心，提高服務質量，規(guī)范服務行為、強化服務意識、質量意識。本著“質量為先，教育為重，管理為新，人員為本的理念，為患者提供優(yōu)質、高效、便捷、滿意”的服務本年度主要工作總結如下：一、病房護理管理

1、按照護理部護理質量檢查標準建立各種工作常規(guī)，監(jiān)控并記錄各種質量指標，發(fā)現(xiàn)不足及時改進，促進病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結果及時反饋給相關護士，每周一次的安全會議，增強了護士的安全護理意識。

2、在工作中充分發(fā)揮醫(yī)護人員的工作積極性，在七月的病區(qū)樓層搬遷時，根據科室人員的各自特點，分配好工作，在一天內順利將病區(qū)及病員在外界支援的情況下搬遷到新病區(qū)，并有序開展病員的治療工作。

3、日常通過工休座談會及病員滿意度調查的形式促進病區(qū)病人管理的規(guī)范進行。

4、制定科室護理人員績效考核項目及具體實施方案，改變了以往績效平均分配的方式，促進護士的工作責任心。

5、改進了晨間提問的方式，促進每個護士都能主動掌握相關知識。改進了陳舊的交班方式突出交班的重點內容，減輕了值班護士的繁瑣工作，使其將更多的時間用在落實到病員的服務上。6、認真完成了護士長手冊的記錄，根據病區(qū)的實際情況制定合適年計劃、季安排、月計劃、周計劃，重點進行督促實施，并檢測實施效果，在月末做出小結，以利于總結經驗，開展工作。7、堅持護士例會制度，每月召開護士會一次，內容為_____安排本月工作重點，總結上月工作中存在的問題，提出整改措施。二、提高護理人員的業(yè)務素質

1、對在崗護理人員進行三基培訓，堅持技能及理論的考核。2、每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和普外科常規(guī)疾病知識及護理工作制度、各應急預案。

3、在年度護理三基考核中也取得了較好的成績。

4、本年度共完成了科室護理查房12次，業(yè)務學習12次，示范操作12次。

5、支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習，有5人在進行學歷的繼續(xù)教育，作為護士長，在工作安排上也盡量給予了方便，科室的帶教工作較08年也有了實質上的提高，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學水平。

6、鼓勵護士參與科室的管理，幾乎每個高年資護士都直接負責一項科室管理內容，以此激發(fā)護士的主人翁精神。

7、在201*年我科共接受新參加工作護士2名均能安排規(guī)范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，均能盡快的適應工作。8、倡導全科護士要與醫(yī)生齊心，遇上困難要有信心、解釋病員的疑問要有耐心、護理病員要精心、讓病員對治療放心、住進病房感覺舒心，通過一直堅持不懈的努力，今年我科病員的滿意度調查結果處于較高水平，共收到表揚信及留言條用了整整一個筆記本，錦旗8面、哈達數十條，拒收紅包8000余元，年度優(yōu)秀5人。

三、自身的職業(yè)發(fā)展

1、在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業(yè)務知識，在各方面提高自己的能力。

2、積極參加醫(yī)院及護理部召開的各種業(yè)務學習，幫助科室主任承擔一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作。

3、在成人本科繼續(xù)學習中，各科目的考試也取得了優(yōu)異的成績。4、在護理部領導的安排下，外出參加學術會議兩次，論文一篇在待發(fā)中四、存在問題

1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及�？评碚撝�識學習。

2、護理質量仍需進一步提高。3、病員的健康教育人需進一步加強。

4、個別護理人員責任心不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

在過去的一年中，有成功，有失敗、有快樂、有辛酸，我們普外科全體護士在風雨中共同走過來了，我堅信在201*年里，普外全體護理人員會再接再厲取得更好的成績。

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