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某醫(yī)院年度工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-26 20:04:39 | 移動(dòng)端:某醫(yī)院年度工作總結(jié)

某醫(yī)院年度工作總結(jié)

 

某醫(yī)院年終工作總結(jié)

在過(guò)去的一年里,我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路及經(jīng)營(yíng)理念,主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求,力求科學(xué)地定位市場(chǎng),堅(jiān)持以人為本,著力推進(jìn)科技興院,人才強(qiáng)院戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)變觀念,樹立“品牌”意識(shí),有效地增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力”的總體思路,以發(fā)展為主題,以結(jié)構(gòu)調(diào)整、改革創(chuàng)新為動(dòng)力,突出服務(wù),突出質(zhì)量,突出重點(diǎn),突出特色,開拓創(chuàng)新,狠抓落實(shí),全院干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮力拼搏,較好地完成了全年的工作任務(wù),醫(yī)院建設(shè)又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,F(xiàn)將過(guò)去一年的主要工作情況總結(jié)如下:

(一)積極開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng),著力加強(qiáng)全院職工的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí)。按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署,從去年眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)為契機(jī),圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作:1、狠下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,形成了病人的生命安全和身體健康,是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的理年”活動(dòng)內(nèi)容融入到創(chuàng)建醫(yī)院先后出臺(tái)了一系列措施,糾紛的發(fā)生。

(1)健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),建立健全了職責(zé)清晰、功能到位感染管理、輸血管理制度,使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進(jìn)一步得到清晰。(2)完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。對(duì)照創(chuàng)建況,完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度。制定了范預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》(3)加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育。今年全院共組織了醫(yī)護(hù)人員糾紛防范與處理的學(xué)習(xí)班,管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)和教育,多次派出醫(yī)療管理人員參加全國(guó)性和全省組織的療文書書寫規(guī)范”、“的培訓(xùn)和考試。

(4)進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量,認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和我省出臺(tái)的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實(shí)施細(xì)則》的檢查工作:一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期抽查運(yùn)行病歷和門診病歷,歷質(zhì)量,對(duì)不合格的病歷通報(bào)批評(píng),的檢查,及時(shí)糾正病歷質(zhì)量問(wèn)題。歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)并通報(bào)全院。的問(wèn)題進(jìn)行專題討論,制定了整改措施,督促及時(shí)整改。質(zhì)量病歷5551份,有量較好的科室有內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、急診科。201*年全院書寫病歷數(shù)最多的前三名醫(yī)生分別是:海,248份、外一科的范地福,外一科:859份,外二科:(5)認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度。三級(jí)醫(yī)師查房的質(zhì)量,與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān),只有三級(jí)醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高,

“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)當(dāng)中,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,”活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《導(dǎo)診崗位服務(wù)規(guī)范》等一系列制度及措施。廣泛開展《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》”等學(xué)習(xí)班,并對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了多次相關(guān)法律法規(guī)并給予經(jīng)濟(jì)處罰。三是質(zhì)控科對(duì)每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查,四是病案管理委員會(huì)加大了管理力度,7份為乙級(jí)病歷,未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷,病歷甲級(jí)率為211份。全年科室病歷總數(shù)位居前三位的是:兒科:846份。

才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮,4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群”的良好風(fēng)氣。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到“醫(yī)療質(zhì)量管有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療“層次分明、、《醫(yī)療糾紛防

300多人次參加有關(guān)醫(yī)療、《中華人民共和國(guó)護(hù)士、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī),醫(yī)院加強(qiáng)了對(duì)病歷質(zhì)量多次組織本院檢查組督查病每月對(duì)病針對(duì)病歷質(zhì)量存在201*年共檢查病歷5987份,其中99.8。全年病歷質(zhì)255份、兒科的葉林1219份,減少醫(yī)療糾紛,促

“質(zhì)量興院把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置。”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,對(duì)“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院”等專業(yè)委員會(huì)的人員組成進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充,完善了各委員會(huì)的工作

“群眾滿意醫(yī)院根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī),結(jié)合我院實(shí)際情處方管理辦法二是各科主任對(duì)住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性

兒科的朱樹森,

進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求,結(jié)合我院實(shí)際情況,今年重新制定了三級(jí)醫(yī)師查房制度,實(shí)行了分管院長(zhǎng)業(yè)務(wù)查房制度,加大了對(duì)三級(jí)醫(yī)師查房制度落實(shí)情況的督查力度,有效地提高了我院的診療水平。

(6)進(jìn)一步加強(qiáng)了圍手術(shù)期的管理。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵,醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行考評(píng),提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量,有效地保障醫(yī)療安全。

(7)加強(qiáng)了臨床用血管理工作。為確保臨床用血安全,進(jìn)一步規(guī)范了臨床用血程序,在血庫(kù)開展交叉配血試驗(yàn),減少了病人用血的流程,提高了臨床用血效率,完善了血庫(kù)工作職能,嚴(yán)格執(zhí)行配血和輸血各項(xiàng)操作規(guī)程,杜絕了

差錯(cuò)事故的發(fā)生。在嚴(yán)格掌握輸血指征的前提下,血率落后于全市平均水平的狀況。成分輸血使用率是各種醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)的重要指標(biāo)之一,也是等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的重要指標(biāo)之一。達(dá)標(biāo),處于全市各縣排名倒數(shù)第三,經(jīng)過(guò)近一年努力,至達(dá)到73.26(-含血漿)。

(8)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,提高了臨床護(hù)理質(zhì)量。一是注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用,明確了科室護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)和工作方法,量管理的意識(shí),對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了促進(jìn)作用。教育效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法貫穿到護(hù)理質(zhì)量月考評(píng)中,等級(jí)護(hù)理要求落實(shí)病人的護(hù)理措施,是加強(qiáng)護(hù)理文書的規(guī)范書寫,認(rèn)真執(zhí)行《省病歷書寫基本規(guī)范病歷的質(zhì)控護(hù)士,加強(qiáng)對(duì)護(hù)理記錄的環(huán)節(jié)質(zhì)控,及時(shí)糾正護(hù)士不正確、了護(hù)理文書的內(nèi)涵質(zhì)量,201*四是堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)量考評(píng),采取隨機(jī)與定期相結(jié)合,叉大檢查,對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改措施,并兌現(xiàn)了獎(jiǎng)懲。由于全院護(hù)理人員的辛勤付出,我院的護(hù)理工作在市全年護(hù)理住院病人7013人(與上年同比增加級(jí)護(hù)理1806天(同比增3),急診增加17),留觀1158人(同比減少人次(同比增加24),各種注射比增加6),基礎(chǔ)護(hù)理36725人次(同比增加書寫護(hù)理病歷7013份(同比增加(9)加強(qiáng)院前急救工作,提高了急診工作水平。去年醫(yī)院加強(qiáng)了完善了120院前急救工作制度,和考核,提高了120中心醫(yī)護(hù)人員院前搶救診斷水平,112089公里,為我縣急診醫(yī)療服務(wù)起到了重要作用。(10)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,院內(nèi)感染管理規(guī)范,按時(shí)做好院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)工作并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)傳染病疫情。院院內(nèi)感染率為1.6,與上年同比減少2、積極倡導(dǎo)人性化服務(wù),想方設(shè)法提供便民措施。為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境,位思考,把自己置身于病人的角度,全院先后推行了46條便民服務(wù)措施,將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程,受到患者及其家屬的廣泛好評(píng),全年醫(yī)院投訴明顯減少,信訪表?yè)P(yáng)明顯增多。3、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,營(yíng)造花園式醫(yī)院。

201*年各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流,重點(diǎn)加強(qiáng)了新病人及危重病人的日、“滿意醫(yī)院14)1016人次(同比增加47),執(zhí)行輸液270135人次(同比增加18)639)。全年未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)事故。0.8。

使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖,從病人的思維出發(fā),

積極提高成份輸血率,3月份以前我院成分輸血使用率一直沒(méi)有201*年底我院的成分輸血使用率二是將新修訂的分級(jí)護(hù)理制度及健康嚴(yán)格執(zhí)行等級(jí)護(hù)理制度及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),(實(shí)施細(xì)則)不規(guī)范的書寫,”檢查驗(yàn)收中獲得了專家的好評(píng)。1077人(同比增加40),搶救危重病人90345人次(同比增加41),大小手術(shù)護(hù)理19997人次(同比增加

120中心的工作,建立并120中心全年出診

各科均能按醫(yī)院要求嚴(yán)格執(zhí)行想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù),按三,明確各科護(hù)理提高2);一530人次(同比23),輸血12352511人次(同18.3),1805人次,行車201*年全改變了我院成分輸提高了護(hù)士參與質(zhì)夜間巡視工作!纺曜o(hù)理文書評(píng)比前三名分別是:外二科、五官科、急診科。每季組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行一次全院護(hù)理質(zhì)量交,其中病危病人,各種治療隨車出診的醫(yī)護(hù)人員均按醫(yī)院規(guī)定進(jìn)行了院前急救知識(shí)培訓(xùn)有效預(yù)防和控制了醫(yī)院感染。全院職工展開了換

為進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院在財(cái)力十分緊張的情況下仍然擠出資金5萬(wàn)余元,對(duì)院內(nèi)及院周邊環(huán)境進(jìn)行了整治,完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,如:鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化,同時(shí)在各辦公區(qū)放置鮮花盆景等,從而改善了醫(yī)療環(huán)境,緩解了患者就醫(yī)的緊張情緒。

4、強(qiáng)化措施,進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu),控制藥品收入比例。嚴(yán)格控制藥品在醫(yī)療業(yè)務(wù)收入中的比例,提高收入含金量,增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風(fēng)險(xiǎn)能力,使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是近兩年來(lái)醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的。一年來(lái),我們將一百多個(gè)價(jià)格高,有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架,對(duì)使用量多、金額大的前50位藥品和國(guó)家發(fā)改委降價(jià)的21種藥品以及有關(guān)科室申購(gòu)的藥品進(jìn)行了招標(biāo)采購(gòu),有效地降低了藥品成本,合理治療,糾正濫開檢查、開大處方的行為,制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上,對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制,建立臨床用藥三線三級(jí)管理制度,嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用,使藥品在醫(yī)院總收入的比例降到用的不合理增長(zhǎng),較好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)狀況逐步進(jìn)入良性循環(huán)軌道,社會(huì)對(duì)醫(yī)院價(jià)格的抱怨情結(jié)日漸趨于平緩。5、鐵心硬手,抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。按照衛(wèi)生部的“度,考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、力度,對(duì)群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問(wèn)題的,示制度,在門急診、主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會(huì),醫(yī)院聘請(qǐng)了10名義務(wù)監(jiān)督員,公布投訴電話,只要病人及家屬反映問(wèn)題屬實(shí)或提出的意見(jiàn)切實(shí)可行,及組織整改。全年醫(yī)院共處理了自活動(dòng)開展以來(lái),群眾的投訴逐漸減少,90,住院患者的滿意度為拒收物品,30多人次拒收病人紅包,醫(yī)院收到表?yè)P(yáng)信、感謝信92人次。201*年年底我院已順利通過(guò)縣、市(二)繼續(xù)推進(jìn)人事分配制度的改革,實(shí)施了職工考評(píng)末位處理制。我院人事分配制度改革經(jīng)過(guò)近三年時(shí)間的實(shí)施,多不夠完善的地方,對(duì)考評(píng)方案進(jìn)一步進(jìn)行了修訂,使其更科學(xué)、合理。工年終考評(píng)中引入末位處理制,等方面,對(duì)在這些方面年終考評(píng)得分低于理。根據(jù)全年的考評(píng)結(jié)果,財(cái)務(wù)科門診收費(fèi)處有一名同志受到末位待崗處理。(三)突出重點(diǎn),積極實(shí)施科技興院戰(zhàn)略。1、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),逐步完善我院人才結(jié)構(gòu)。抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),是醫(yī)院發(fā)展的重要保證,F(xiàn)斷檔的現(xiàn)象,根據(jù)醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況,部分學(xué)科進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整。目前,醫(yī)院正籌備將外科整合分為外一、外二、外三科,婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科,其中,外一科專攻普外,外二科專攻骨科,外三科為綜合外科,通過(guò)對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合,實(shí)現(xiàn)科有重點(diǎn),人有專精的格局。

職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤,藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份、方便病人,每季度定期召開座談會(huì),595。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全年有使考評(píng)工作中難以操作的條款得到進(jìn)一步細(xì)化、末位處理考評(píng)的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、降低了藥品價(jià)格。”,醫(yī)院財(cái)力明顯增強(qiáng),“六個(gè)不準(zhǔn)“一次投訴待崗接受患者及社會(huì)監(jiān)督。并在醒目位置設(shè)立投訴箱、200多人次拒絕病人吃請(qǐng),“群眾滿意醫(yī)院已經(jīng)取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),80分的末位者,醫(yī)院給予停崗、待崗或轉(zhuǎn)崗的處

?苾(yōu)勢(shì)和特色尚不明顯,合理用藥、,51,有效控制了藥品費(fèi)職工待遇逐步提高,建立了醫(yī)療服務(wù)信息公常用藥品價(jià)格、醫(yī)院每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,意見(jiàn)箱,醫(yī)院便及時(shí)調(diào)查處理2人次受到待崗處理。100余人次30封,受到回訪信表?yè)P(yáng)的有但也還有許今年量化,力求在職工作質(zhì)量及勞動(dòng)紀(jì)律人才出對(duì)同時(shí)堅(jiān)持合理檢查、“軟著陸

八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的”的要求,完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處實(shí)行”制度。病房、廣泛了解病友及家屬的要求和意見(jiàn),起違規(guī)違紀(jì)的人和事,其中有滿意度逐漸提高,綜合測(cè)評(píng)中門診患者的滿意度為”評(píng)審組的考評(píng)驗(yàn)收。如有的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于籠統(tǒng),有的針對(duì)性不很強(qiáng),有的不便操作等。為了促進(jìn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高,醫(yī)院加大了考評(píng)處理力度,針對(duì)我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范,充分發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用,

2、積極開展醫(yī)療新技術(shù)新項(xiàng)目,提高醫(yī)院技術(shù)水平。今年醫(yī)院已申報(bào)7項(xiàng)新技術(shù)項(xiàng)目:外二科2項(xiàng),五官科2項(xiàng),婦產(chǎn)科2項(xiàng),檢驗(yàn)科1項(xiàng)。其中外二科開展的R-F治療腰椎骨折及帶鎖髓內(nèi)釘治療長(zhǎng)骨骨折新技術(shù),獲得良好效果,填補(bǔ)了我縣空白。婦產(chǎn)科施行的宮外孕保守手術(shù)獲得成功,利用陰道鏡篩查宮頸病變,效果良好。許多科室不斷拓展技術(shù)領(lǐng)域,通過(guò)提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,逐步形成自身的特色,如急診科對(duì)腦中風(fēng)、心梗等危重疾病的救治技術(shù),有獨(dú)到之處,常受到病人及家屬的贊揚(yáng),在縣城內(nèi)有一定的聲譽(yù)。放射科利用胃腸X光機(jī)及遙控灌腸器開展了對(duì)腸套迭病人的鋇灌腸復(fù)位,并取得了成功,使病人免去了開刀之苦。傳染科運(yùn)用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的肝病治療診斷新觀點(diǎn)新理念,提高診斷水平,如應(yīng)用奧曲肽、洛賽克等救治肝硬化門脈高壓靜脈曲張破裂出血,止血好轉(zhuǎn)出院率達(dá)88。

3、認(rèn)真總結(jié)臨床工作,學(xué)雜志上發(fā)表,其中國(guó)家級(jí)醫(yī)?14、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,努力提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。為提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平,學(xué)教育等形式抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。去年我院有修深造,有對(duì)我院新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展,人才培養(yǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。5、想方設(shè)法籌措資金,改善醫(yī)院的硬件設(shè)施。醫(yī)院在財(cái)力緊張情況下,為滿足臨床醫(yī)療的需要,今年投資超、韓國(guó)產(chǎn)的體無(wú)影燈等,使醫(yī)院的科技含量得到進(jìn)一步提升。(四)未雨綢繆,拓展醫(yī)院發(fā)展空間。由于歷史的原因,我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有已無(wú)拓展可能,更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善,也為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ),醫(yī)角度出發(fā),自籌資金(五)積極參與全縣社會(huì)治安綜合治理,認(rèn)真抓好醫(yī)院的綜合治理工作。今年醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)省、理工作取得明顯成效。事日程,為實(shí)現(xiàn)全年綜治工作達(dá)到會(huì)治安綜合治理責(zé)任狀。持了每季一次安全大檢查,一年來(lái)醫(yī)院的公共秩序、的社會(huì)環(huán)境。(六)依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的管理工作根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定,療廢物的分類、行集中處置,療廢物的安全、有序管理。(七)修訂了《醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎(jiǎng)罰條例》為加強(qiáng)醫(yī)院制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),充分調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,規(guī)范全院干部職工的行為,在理規(guī)范及獎(jiǎng)罰條例》

1篇,醫(yī)務(wù)科9人次參加各類短期培訓(xùn),請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來(lái)我院會(huì)診、開展新手術(shù)300C型臂機(jī)、除顫心電監(jiān)護(hù)儀、電子結(jié)腸鏡、電子喉鏡、電動(dòng)手術(shù)床、手術(shù)整

收集工作,杜絕了單位或個(gè)人買賣、基礎(chǔ)上,積極撰寫醫(yī)學(xué)論文。10篇:急診科1篇。去年醫(yī)院審時(shí)度勢(shì),350萬(wàn)元,在于銀大道旁購(gòu)置土地市、縣政法綜治工作會(huì)議精神及綜治工作各項(xiàng)措施,“五個(gè)確保、三是強(qiáng)化檢查監(jiān)督,加大對(duì)重點(diǎn)科室的巡查力度,社會(huì)治安較以前有明顯改觀,并統(tǒng)一送到市環(huán)保衛(wèi)生行政部門許可的醫(yī)療廢物集中處置單位進(jìn)

經(jīng)過(guò)全院職工反復(fù)討論修改補(bǔ)充出臺(tái)了全院共有2篇,中醫(yī)科9個(gè)專業(yè)選派20從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、醫(yī)院把社會(huì)治安綜合治理工作擺到重要議”的目標(biāo),防范案件的發(fā)生。為使各項(xiàng)制度有效落實(shí),堅(jiān)

57篇專業(yè)論文在全國(guó)各級(jí)各類醫(yī)1篇,五官科1篇,藥劑科采取請(qǐng)進(jìn)來(lái),派出去及遠(yuǎn)程醫(yī)13人次到北京等地知名醫(yī)院進(jìn)

65畝,用于籌建人民醫(yī)院分院。

二是目標(biāo)明確,今年年初醫(yī)院與科室簽訂了社年制定的《縣人民醫(yī)院工作管《縣人民醫(yī)院工作管理

2篇,16人次,B綜合治確保了醫(yī)篇,內(nèi)科

醫(yī)院十分重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。余萬(wàn)元,購(gòu)進(jìn)美國(guó)進(jìn)口的貝克曼全自動(dòng)生化分析儀、日本產(chǎn)的黑白

畝,已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要,且周邊方便群眾就一是領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全。綜治領(lǐng)導(dǎo)小組每季召開一次會(huì)議,研究綜治工作的問(wèn)題。責(zé)任到人。十個(gè)堅(jiān)決防止對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn),為醫(yī)院的改革和發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度,認(rèn)真做好醫(yī)丟棄醫(yī)療廢物和回收利用醫(yī)療廢物的現(xiàn)象,19

獎(jiǎng)懲辦法》,經(jīng)201*年12月29日第三屆職工代表大會(huì)通過(guò),于今年元月1日起實(shí)行。該辦法的出臺(tái)為醫(yī)院的規(guī)范化、制度化管理提供了堅(jiān)強(qiáng)的制度保證,為醫(yī)院今后的改革、發(fā)展、穩(wěn)定勢(shì)必產(chǎn)生積極的影響。

(八)全面完成了縣委、縣政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)1、積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動(dòng)

積極響應(yīng)縣委、縣政府的號(hào)召,參加省級(jí)文明衛(wèi)生城市的創(chuàng)建活動(dòng),制定了具體工作方案,投入5萬(wàn)余元完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,對(duì)院外責(zé)任區(qū)的臟亂差進(jìn)行了全面治理。該項(xiàng)工作達(dá)到了創(chuàng)建的要求,并得到上級(jí)的充分肯定,在全縣作了典型發(fā)言,電視臺(tái)作了專題報(bào)導(dǎo)。同時(shí)積極開展創(chuàng)建文明單位活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極性,改善服務(wù)態(tài)度,推廣文明禮貌用語(yǔ),有力地促進(jìn)了文明單位建設(shè)。2、積極支持和參與策應(yīng)“對(duì)接長(zhǎng)珠閩,建設(shè)新贛州建立醫(yī)院管理信息系統(tǒng),高效率、個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)需要,也為醫(yī)院今后全面發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。積極響應(yīng)縣委、縣政府關(guān)于大力開展新農(nóng)村建設(shè)的號(hào)召,村工作組進(jìn)駐嶺背鎮(zhèn)大窩村,開展了以下主要工作:一是入村組,語(yǔ)、發(fā)放宣傳年歷和倡議書的形式宣傳新農(nóng)村建設(shè)的意義,發(fā)動(dòng)群眾積極參加新農(nóng)村建設(shè)。二是協(xié)助村民委員會(huì)擬定新農(nóng)村建設(shè)理事會(huì)章程及職責(zé)和村規(guī)民約、結(jié)合大窩村的實(shí)際情況協(xié)助村民委員會(huì)制定了階段性的工作實(shí)施方案。四是資助修建一條2.5公里長(zhǎng),6米寬的村級(jí)公路,以實(shí)現(xiàn)群眾多年來(lái)的愿望。(九)積極支持群團(tuán)組織活動(dòng),充分發(fā)揮群團(tuán)組織的作用。重視和加強(qiáng)對(duì)群團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo),元旦、5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)、生活,又凝聚了人心,樹立了醫(yī)院的新形象。(十)加強(qiáng)普法工作領(lǐng)導(dǎo),積極開展普法教育。醫(yī)院把普法工作擺上了領(lǐng)導(dǎo)的重要議事日程,組的精心組織和全院職工的積極努力下,完成了上級(jí)規(guī)定的普法教育學(xué)習(xí)任務(wù)。(十一)認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃生育政策,切實(shí)做好計(jì)劃生育工作。按照上級(jí)部署,今年所有職工都與醫(yī)院簽訂了達(dá)100,按時(shí)做好環(huán)孕檢工作。(十二)其它工作201*年免費(fèi)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)衛(wèi)技人員開展義診咨詢活動(dòng)全年進(jìn)行健康體檢以上成績(jī)的取得,在此,我代表醫(yī)院黨政向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示最誠(chéng)摯的敬意和衷心的感謝。過(guò)去的一年,我們雖然取得了豐碩的成果,但是,與強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院相比,展和需要;醫(yī)院改革的步伐還不大;幾個(gè)方面:

1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象,制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題,我們有些科室尤其是窗口科室,展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待,人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),在去年組織的例行檢查中,多次發(fā)現(xiàn)病歷書寫不規(guī)范等情

“十大體系”建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)工作”的發(fā)展戰(zhàn)略,我院積極開展信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),投資近有效地提高了醫(yī)院的運(yùn)行效率和管理水平,注意發(fā)揮工會(huì)、國(guó)慶節(jié)等主要節(jié)日組織開展豐富多彩的活動(dòng),計(jì)劃生育管理合同書

4次,免費(fèi)為邊遠(yuǎn)山村婦女進(jìn)行婦科疾病普查3430余人次?h政府及縣衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,科技發(fā)展上還有較大的差距;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。201*年醫(yī)院被評(píng)為市級(jí)文明單位。

我院組織了以一名副院長(zhǎng)帶隊(duì)的駐共青團(tuán)和女工委在醫(yī)院建設(shè)中的作用,

制定了普法學(xué)習(xí)計(jì)劃。”,確保了我院計(jì)育率、8人次,接受大、中專院校實(shí)習(xí)生我們應(yīng)該清醒地看到自己的不足,特別是醫(yī)院的管理還跟不上形勢(shì)的發(fā)

同時(shí)滿足了病人高質(zhì)量、訪農(nóng)戶,采取張?zhí)麄鳂?biāo)“三清”考評(píng)細(xì)則。

既活躍了職工的文化在醫(yī)院普法工作領(lǐng)導(dǎo)小9723次,檢查人次具體表現(xiàn)在以下100萬(wàn)元三是利用

500余人。

“持證生育率和環(huán)孕合格率均人。是縣委、是全院職工共同努力的結(jié)果,在人才建設(shè)、個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)

況。

3、醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡,院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚,部分科室滿足于做好日常工作,無(wú)科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃,滿足于目前取得的成績(jī),盲目樂(lè)觀,缺乏創(chuàng)新動(dòng)力,責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài),某些甚至學(xué)科在倒退。

4、人才結(jié)構(gòu)不甚合理,人才梯隊(duì)尚未形成,名醫(yī)、名科帶動(dòng)效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高,學(xué)科帶頭人尚顯不足,人才斷檔現(xiàn)象存在。

5、少數(shù)職工事業(yè)意識(shí)淡漠,缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場(chǎng)化的客觀需要,面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),不少人仍然處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的年代,等、靠、要思想嚴(yán)重,仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,經(jīng)營(yíng)意識(shí)危機(jī)意識(shí)缺乏,仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想,與形勢(shì)發(fā)展格格不入。

6、個(gè)別科室辦事缺乏計(jì)劃性,隨意性較大,缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺(jué)性,在履行崗位職責(zé)上不盡人意。

7、去年雖然沒(méi)有發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療事故,但醫(yī)療糾紛不少,醫(yī)療差錯(cuò)事故苗頭尚存,如不引起重視,必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

8、醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距,特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。

新的一年里,我們要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十六屆三中、四中全會(huì)重要精神,緊緊圍繞第三屆職工代表大會(huì)工作報(bào)告提出的發(fā)展戰(zhàn)略,加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平,深化醫(yī)院改革,依靠科技進(jìn)步力量全面提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,搶抓新機(jī)遇,爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破,再鑄新輝煌。

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某醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)

醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)

一年來(lái),在主管院長(zhǎng)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,在其他科室的支持幫助下,認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,深入學(xué)習(xí)黨的十7大會(huì)議精神,全心全意為休病員服務(wù)。認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾,團(tuán)結(jié)一致,共同奮進(jìn),較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、注重政治學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平。

全科人員在黨支部書記和黨小組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立為休病員服務(wù),為職工服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,能夠用“三個(gè)代表”和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時(shí)開展政治學(xué)習(xí),認(rèn)真召開民主生活會(huì),會(huì)上大家能夠暢所欲言,認(rèn)真開展自我批評(píng),互相交流思想,不斷提高政治理論水平。

二、認(rèn)真抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的落實(shí),促進(jìn)辦公室整體工作水平的提高。

今年是全國(guó)各個(gè)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年,端正行風(fēng),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),全面提高工作質(zhì)量,也是我院全年的中心工作。這個(gè)活動(dòng)期間,辦公室作為對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)的主要科室,緊密配合醫(yī)院中心工作,周密布置,精心安排,首先是組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)有關(guān)文件,具體實(shí)施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容,不斷深化服務(wù)意識(shí),并且針對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項(xiàng)具體內(nèi)容,并張貼上墻,增強(qiáng)了大家的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí),特別是在行風(fēng)評(píng)議第二階段,全科的工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方,做到真抓實(shí)干,在抓落實(shí)上下功夫。第二階段也是整個(gè)活動(dòng)的核心,在這個(gè)階段中,大家都能夠顧全大局,克服人員少,任務(wù)重的困難,正確處理各種矛盾,使辦公室的各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處。在第三階段行風(fēng)評(píng)議階段中,院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院19個(gè)科室進(jìn)行了檢查評(píng)比,辦公室各項(xiàng)工作在這次檢查中取得了較好成績(jī),受到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

全科人員能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,我科工作人員各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),以高度的敬業(yè)精神較好地全院

工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草工作;認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,做到嚴(yán)格管理,正確使用;全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務(wù),共打印文件、表格17458張;機(jī)要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時(shí)間等要求,及時(shí)傳閱收存,全年無(wú)發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象,并按時(shí)整理歸檔和密級(jí)文件如數(shù)上交,全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認(rèn)真完成了去年所有文件的整理、立卷、歸檔工作;加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛管理,修定并下發(fā)了機(jī)動(dòng)車管理和使用有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格派車手續(xù),合理調(diào)配車輛,能合并使用的車輛,不單獨(dú)派車,對(duì)司機(jī)人員經(jīng)常進(jìn)行安全行駛教育,嚴(yán)格遵守行車安全規(guī)定,全年共行駛7.9萬(wàn)公里,較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務(wù),無(wú)發(fā)生任何差錯(cuò)事故;完成了全院各科室以及個(gè)人201*年和201*年全年報(bào)刊、雜志、各類圖書資料、信件的發(fā)放和征訂工作。201*年完成了8名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作,在接收安置工作中能按照科室承諾,做到熱情、周到、及時(shí),安置不過(guò)夜。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機(jī)工作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話,受到了休養(yǎng)員的好評(píng)。對(duì)來(lái)信來(lái)訪工作能夠做到來(lái)信答復(fù)及時(shí),來(lái)訪熱情接待,應(yīng)辦的事盡快辦,不能辦的講明政策,互相理解,樹立院辦室良好形象。四、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。1、積極參加省廳組織的知識(shí)競(jìng)賽,取得好成績(jī)。

在省廳、省直組隊(duì)參加的黨規(guī)黨紀(jì)知識(shí)競(jìng)賽中,我科岳書靜同志作為主力隊(duì)員,克服種種困難,認(rèn)真背題,比賽中發(fā)揮出色,均取得了第一名的好成績(jī),為醫(yī)院、為省廳爭(zhēng)得了榮譽(yù),受到省廳黨組的通報(bào)表?yè)P(yáng)。

2、完成參加知識(shí)競(jìng)賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。

為給參賽隊(duì)員創(chuàng)造一個(gè)良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件,我科在招待所管理方面做到及時(shí)保障,勤洗勤換。3、按院辦公會(huì)要求,以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的認(rèn)真細(xì)致工作,加班加點(diǎn),查閱大量參考資料,結(jié)合我院實(shí)際情況,對(duì)我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)行了增補(bǔ)和修訂,現(xiàn)初稿已打印完畢,待院辦公會(huì)通過(guò)后正式成冊(cè)印刷。

總之,一年來(lái),通過(guò)全科同志的共同努力,較好地完成了院辦室的各項(xiàng)工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

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