我的年終工作總結(jié)1
201*年度工作總結(jié)
時(shí)間一晃而過,彈指間,201*年已成為過去,三月份來到公司到現(xiàn)在,從最基本的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)起,然后到熟悉招標(biāo)流程,編制招標(biāo)文件......回望過去一年取得的有進(jìn)步,但也存在很多不足,具體做如下總結(jié):
招標(biāo)代理方面本年度我參與了一些項(xiàng)目。
造價(jià)方面:準(zhǔn)備本年度造價(jià)檢查資料,由于這次檢查要求準(zhǔn)備的內(nèi)容比較多,準(zhǔn)備的過程中也遇到一些曲折,但也都得到解決,這個(gè)已經(jīng)順利通過。
財(cái)務(wù)方面:九月份由于會(huì)計(jì)有事倉促辭職,而新的財(cái)務(wù)人員還未到崗,承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,我暫時(shí)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作,我覺得這對(duì)我自己來說也是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),雖然說工作會(huì)多點(diǎn),但是能夠讓自己的知識(shí)面更寬廣。
取得成績:招標(biāo)是一個(gè)涉及面很廣的行業(yè),建筑、市政、交通、公路等各個(gè)專業(yè)的知識(shí)都有所涉及,在參與項(xiàng)目的過程中組織溝通協(xié)調(diào)能力也得到一定程度的鍛煉,使自己不只停留在學(xué)校所學(xué)的書本知識(shí)里,真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合;通過參與項(xiàng)目使自己的責(zé)任意識(shí)有所提高,增強(qiáng)了責(zé)任心。
造成失誤原因分析:1、業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,組織溝通協(xié)調(diào)能力差,
針對(duì)開評(píng)標(biāo)過程中出現(xiàn)的一些突發(fā)狀況不能很好的應(yīng)對(duì)。2、不會(huì)主動(dòng)溝通,主動(dòng)了解業(yè)主意圖,沒能做到在滿足業(yè)主要求的前提下又不違反法律程序把項(xiàng)目順利完成,完美這方面做到不夠。3、自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng),沒有一套系統(tǒng)完善的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)計(jì)劃,學(xué)習(xí)不夠深入,不是很會(huì)操心。......
總結(jié)不足是為了更好的進(jìn)步,新的一年對(duì)自己制定以下整改措施:
1、要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真努力的完成公司交給的每一項(xiàng)任務(wù)。
2、多向行業(yè)內(nèi)資深專家、前輩請(qǐng)教,自己不明白、不了解的問題要多問多思考,真正做到集思廣益,知之甚解。為自己制定一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃,業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)專業(yè)方面的書籍,多瀏覽關(guān)于招投標(biāo)的網(wǎng)站。及時(shí)了解招投標(biāo)最新動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
3、要學(xué)會(huì)善于溝通,提高自己的組織協(xié)調(diào)能力。招標(biāo)代理這個(gè)行業(yè)不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù),還應(yīng)該具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
4、認(rèn)真踐行公司“超越、奉獻(xiàn)、完美”的企業(yè)文化,讓超越奉獻(xiàn)完美不只是一句口號(hào)。
5、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),盡職盡責(zé)完成每項(xiàng)工作。
預(yù)祝201*年公司業(yè)績蒸蒸日上!
最后祝大家新年快樂,萬事如意!
201*年工作計(jì)劃
201*年已經(jīng)過去,回顧過去的一年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的指導(dǎo)和關(guān)心下,取得的有進(jìn)步,但也存在有不足。新的一年已經(jīng)開始,根據(jù)公司的整體發(fā)展規(guī)劃及發(fā)展方向,為自己制定以下工作計(jì)劃:
1、要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),提高自身綜合素質(zhì)。招標(biāo)代理工作責(zé)任重大,而自己在學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)方面都有所欠缺,所以要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)招投標(biāo)法以及剛下發(fā)的招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例、學(xué)習(xí)各個(gè)專業(yè)招標(biāo)文件標(biāo)準(zhǔn)范本以及相關(guān)法律法規(guī),在做項(xiàng)目的過程中也要加強(qiáng)學(xué)習(xí),每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束之后都做自我總結(jié),取其精華,摒棄不足。認(rèn)真努力高效的完成公司交給的每一項(xiàng)任務(wù)。2、多向行業(yè)內(nèi)資深專家、前輩請(qǐng)教,自己不明白、不了解的問題要多問多思考,真正做到集思廣益,知之甚解。為自己制定一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃,業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)專業(yè)方面的書籍,多瀏覽關(guān)于招投標(biāo)的網(wǎng)站。及時(shí)了解招投標(biāo)最新動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
3、要學(xué)會(huì)善于溝通,提高自己的組織協(xié)調(diào)能力。招標(biāo)代理這個(gè)行業(yè)不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù),還應(yīng)該具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
4、認(rèn)真踐行公司“超越、奉獻(xiàn)、完美”的企業(yè)文化,做好公司交與的各項(xiàng)工作,保持良好工作態(tài)度,在以后的工作中要不斷改進(jìn)服務(wù)水平。公司各項(xiàng)管理日趨正規(guī),要嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。讓超越奉獻(xiàn)完美不只是一句口號(hào)。5、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作效率,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,盡職盡責(zé)完成每項(xiàng)工作。
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年終工作總結(jié)
從酒店開業(yè)以來,不知不覺中,一年半的時(shí)間一晃就過了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)酒店銷售一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的銷售,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是本人對(duì)201*年的工作總結(jié):
自201*年1月起,有幸得到領(lǐng)導(dǎo)給予的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),開始兼顧旅行社業(yè)務(wù),進(jìn)入一個(gè)新的角色,首先面臨的是要熟悉酒店的產(chǎn)品知識(shí),熟悉旅行社業(yè)務(wù)的操作模式及建立與旅行社的關(guān)系群。剛開始的時(shí)候有點(diǎn)摸不著頭腦,不知如何下手,而后在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下,逐步學(xué)會(huì)了如何與客戶交流;如何應(yīng)答客戶問題及處理客戶投訴;如何抓重點(diǎn)客戶、主動(dòng)跟蹤客戶,及時(shí)懂得了淡旺季里的價(jià)格調(diào)整。與此同時(shí),溝通協(xié)調(diào)能力有所提高。在201*年的幾次中小型會(huì)議接待中,在部門及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下及及時(shí)溝通協(xié)調(diào),都圓滿落幕,讓我看到了團(tuán)隊(duì)的作用。當(dāng)然這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中,可以說,自身沒有虛度、浪費(fèi)上班時(shí)間,對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我相信自己會(huì)變得更成熟,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急躁,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,容易粗心。以至于犯了一些根本性錯(cuò)誤。在今后的工作中,我將吸取教訓(xùn),改正原有毛躁性格,將出錯(cuò)率降到最低。以目前的狀況來看,自身存在的主要問題有:本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的突破。
在接下來的日子里,幫助濱北片區(qū)客戶的維護(hù)及兼顧旅行社、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)、部門文秘工作成為201*年初的重頭戲。我將要做的是理清自己目前較為混亂的工作思路,同時(shí)合理安排工作時(shí)間,將工作做得有條不紊,與此同時(shí),改進(jìn)原有的不足,提高自身的業(yè)務(wù)水平及自身素質(zhì),爭做一個(gè)合格的銷售人員。
201*年的即將到來,意味著新的挑戰(zhàn)的到來,我將做好充分的準(zhǔn)備去迎接,希望酒店、領(lǐng)導(dǎo)、同事能繼續(xù)幫助我、支持我。在此感謝酒店長期以來的培養(yǎng),感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo),在今后的日子里,我定會(huì)以積極主動(dòng),自信,充滿激情的心態(tài)去工作。
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