公衛(wèi)201*上半年度工作總結(jié)

201*年公衛(wèi)上半年度工作總結(jié)

201*年是深化管理轉(zhuǎn)型的一年，公衛(wèi)全體員工圍繞這個(gè)目標(biāo)展開工作，我們發(fā)現(xiàn)了自己的不足，發(fā)現(xiàn)了存在的空間，也正在一步一步的進(jìn)行改進(jìn)，在今后的日子里將繼續(xù)圍繞管理轉(zhuǎn)型，真正做到“精兵高效、專業(yè)創(chuàng)新”。以下就是我們公衛(wèi)上半年的工作總結(jié)：一、人事情況

1、公衛(wèi)現(xiàn)在職人員40人，在崗39人，其中1人工傷，正在修養(yǎng)期。督導(dǎo)4人；合同工16人，計(jì)時(shí)工23人。

2、公衛(wèi)總編制應(yīng)為39人，合同工編制應(yīng)為19人，計(jì)時(shí)工為20人。3、公衛(wèi)上半年離職1人，入職1人。分部編制現(xiàn)有人數(shù)離職人數(shù)入職人數(shù)缺編人數(shù)流動(dòng)率備注公衛(wèi)39督導(dǎo)層4技術(shù)組10保潔組18客廁組7提高。

二、思想認(rèn)識方面

1、管理者的認(rèn)識：督導(dǎo)的職責(zé)中很重要的一點(diǎn)是協(xié)助員工開展工作�？稍诠ぷ髦杏卸綄�(dǎo)很容易忽略這點(diǎn)，他們只知道安排員工做事，自己卻沒有深入到員工當(dāng)中去親身感受，沒有起到表率作用。其次完善的機(jī)制制度可以最大限度的提高員工的積極性、提高工作效率，空間是絕對存在的。

2、員工的認(rèn)識：“打工者心態(tài)”以前是我們員工的普遍心態(tài)，通過管理轉(zhuǎn)型讓我們認(rèn)識到：是酒店給我們提供了“舞臺”讓我們成長，是酒店為我們提供資金讓我們做生意，我們才是自己崗位的主人。

三、政策與制度創(chuàng)新方面

1、人力整合：在管理轉(zhuǎn)型的推動(dòng)下，對各崗位的工作量進(jìn)行測量，全體員工工作效率有較大提高。主要體現(xiàn)在員工靈活性的提高，在什么時(shí)候做什么事能有更準(zhǔn)確的把握，工作起到事半功倍的效果。通過整合在部門編制減少的情況下，工

1

39482071001010010002-202.6%0%0%5.6%0%上半年公衛(wèi)人員穩(wěn)定，只有1人因家庭原因離職，員工穩(wěn)定率較往年有很大作質(zhì)量沒有受到任何影響，員工的工作激情更高了。

2、外圍承包：自去年開始外圍崗位承包后工作質(zhì)量一直較穩(wěn)定。4月份合同到期，在與當(dāng)事人談續(xù)簽合同時(shí)，暴露出一系列問題。主要體現(xiàn)在工資與勞動(dòng)強(qiáng)度上，經(jīng)過幾次溝通后還是無法繼續(xù)合作。事后經(jīng)過分析認(rèn)為承包對各方面還是更有利的。在與財(cái)務(wù)部、人力資源部溝通后決定提高費(fèi)用繼續(xù)承包。

3、交叉培訓(xùn)成果：201*年內(nèi)部交叉培訓(xùn)，公衛(wèi)員工利用下班時(shí)間到樓層學(xué)習(xí)鋪床，剛開始員工有所抱怨：“我們只要做好我們的衛(wèi)生就可以了，又不是樓層小妹子鋪什么床啊”。經(jīng)過強(qiáng)制要求60%的員工還是學(xué)會(huì)了鋪床并經(jīng)過樓層考核合格�，F(xiàn)在我們有的員工靠樓層鋪床可以拿到三、四百每月，房量高的時(shí)候拿過六百多。而且更重要的是減輕了樓層做房的壓力，真正達(dá)到了雙贏的局面。員工更高興了，酒店的人力成本也降低了。

四、操作層面1、成本控制：項(xiàng)目石材保養(yǎng)費(fèi)用地毯保養(yǎng)費(fèi)用客用品費(fèi)用日常清潔用品費(fèi)用清潔工具費(fèi)用總費(fèi)用要有以下2個(gè)原因：

（1）、易耗品的領(lǐng)用制度更完善，每周不定期檢查工作間易耗品數(shù)量。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)找尋原因及時(shí)處理。部分物品采用一換一的制度，員工的節(jié)約意識較好，無浪費(fèi)現(xiàn)象。

（2）、由于人力原因，保養(yǎng)計(jì)劃未跟上，導(dǎo)致保養(yǎng)成本嚴(yán)重偏低。

2、四害消殺工作

自與“***”簽定了消殺協(xié)議后，每次消殺都有領(lǐng)班或主任跟班學(xué)習(xí)。經(jīng)過半年時(shí)間的學(xué)習(xí)對消殺工作已有更全面的了解，在制定消殺計(jì)劃時(shí)也可以根據(jù)酒店的實(shí)際情況提出合理的建議。上半年酒店“四害”情況比以往有較大改善，咖

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201*年耗用221451889989420.0524449.667954.08162868.52201*年預(yù)算45924.525634.692529.82666915667.11206425.01201*年耗用3635416809.191818.228785.9615522.3189289.56上半年實(shí)際耗用只完了預(yù)算的78.9%，比去年同期降低了26421.04元。該情況主啡廳蒼蠅及4樓包廂蟑螂已得到有效控制，客房蟑螂問題已找到有效處理方法。今年有望徹底解決。

五、存在的問題

1、部分員工對轉(zhuǎn)型的理解在思想上仍有偏差：轉(zhuǎn)型的最終目的是公司得到更好的發(fā)展，員工得到更多的回報(bào)�？扇杂袀�(gè)別員工是被動(dòng)的去接受管理轉(zhuǎn)型，這樣的轉(zhuǎn)型不但起不到應(yīng)有的效果，還會(huì)破壞現(xiàn)有的體制。

2、不良習(xí)慣仍存，執(zhí)行力度不夠：我部員工年齡普遍偏大，且大部分來自農(nóng)村所受的教育程度不高。經(jīng)常性有一些疑似客人不要的物品或食物被員工拿走。或拿取酒店的食物吃的現(xiàn)象。針對該現(xiàn)象員工已受到多次簽單處分，在大小會(huì)議及平時(shí)的溝通中也多次談到該問題，可效果不明顯。

3、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一：領(lǐng)班的檢查標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一影響到工作質(zhì)量及員工心態(tài)，同一個(gè)區(qū)域幾個(gè)領(lǐng)班有時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓員工會(huì)覺得受到不公平的待遇。4、存在官僚作風(fēng)：督導(dǎo)的職責(zé)中很重要的一點(diǎn)是協(xié)助員工開展工作。可在工作中有督導(dǎo)很容易忽略這點(diǎn)，他們只知道安排員工做事，自己卻沒有深入到員工當(dāng)中去親身感受，沒有起到表率作用。

5、標(biāo)準(zhǔn)化操作執(zhí)行不到位：上半年多次投訴均因違反操作程序引起，該現(xiàn)象的產(chǎn)生一方面是員工意識問題，更重要的還是管理及培訓(xùn)不到位。

六、下階段計(jì)劃

1、深入轉(zhuǎn)型：不定期召開員工會(huì)議，結(jié)合本崗位工作用案例用事實(shí)讓每位員工能更清楚轉(zhuǎn)型的重要性和必要性。統(tǒng)一思想，堅(jiān)決執(zhí)行“不轉(zhuǎn)型就換人”2、精兵高效：員工的潛力是無限的，只要我們的制度設(shè)計(jì)合理，員工的挖掘空間還很大。將根據(jù)各崗位的實(shí)際情況再次進(jìn)行人員整合，力爭減編12人。3、打造明星崗位：明星崗位的建立缺的不是人才，是沒有為員工提供發(fā)揮的空間、員工沒有明確的指導(dǎo)、部門沒有建立強(qiáng)有力的制度支撐。將爭取在一年時(shí)間內(nèi)打造2個(gè)明星崗位。

4、激勵(lì)政策：為使各項(xiàng)工作的開展更有效，爭取下半年激勵(lì)政策順利實(shí)施。5、交叉培訓(xùn)：在學(xué)會(huì)鋪床的基礎(chǔ)上，員工再學(xué)習(xí)樓層做房。充分利用員工的下班時(shí)間減輕樓層做房壓力。

6、保養(yǎng)工作：補(bǔ)充人力使保養(yǎng)計(jì)劃能按計(jì)劃完成。

7、安全管理：為避免安全事故的再次發(fā)生，部門在增加安全知識培訓(xùn)的基礎(chǔ)上更應(yīng)該在意識上有所提高。各項(xiàng)工作嚴(yán)格遵照標(biāo)準(zhǔn)工作程序操作，有危險(xiǎn)性工作時(shí)督導(dǎo)必須現(xiàn)場指揮協(xié)助，加強(qiáng)在細(xì)節(jié)上的管理力度。確保全年無安全事故。

團(tuán)隊(duì)管理

（1）培養(yǎng)督導(dǎo)個(gè)人能力，有大局觀、起表率作用、帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧有序進(jìn)

行。

（2）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：利用部門組織活動(dòng)的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境，拉近

與員工的距離。多關(guān)心員工的生活，關(guān)注員工的每一個(gè)異常舉動(dòng)。（3）執(zhí)行力：現(xiàn)質(zhì)量扣分制度使部分員工覺得不夠人性化，太苛刻。自我感覺

精神緊張，給督導(dǎo)的嚴(yán)格執(zhí)行帶來阻礙。需正確引導(dǎo)督導(dǎo)和員工思維轉(zhuǎn)變，有效的工作就必須有點(diǎn)緊張，安逸會(huì)使人松懈。董事長說過“時(shí)時(shí)居安思危，天天從零起步”所以制度必須嚴(yán)格執(zhí)行。

（4）建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍：督導(dǎo)在工作中與員工的相處需更具親和力，因我部

員工年齡普遍較大，自尊心較強(qiáng)，在處理問題時(shí)必須顧慮到員工的感受，多使用激勵(lì)的管理方法。員工與員工之間工作要分清，盡量避免員工之間出現(xiàn)利益沖突。此致

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XXX衛(wèi)生院201*年上半年基本公共衛(wèi)生工作匯報(bào)

為切實(shí)做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，在上級政府及衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)及支持下，在院領(lǐng)導(dǎo)高度重視及全體醫(yī)療人員、村醫(yī)的共同努力下，把基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作作為我院工作重中之重，以目標(biāo)人群建立居民健康檔案為核心，圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)9大項(xiàng)目為目標(biāo)，大力開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，取得較好的成績，但也存在一定的問題需要整改，根據(jù)年初工作的實(shí)施方案，以《201*年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一．建立居民健康檔案及體檢工作。

本鄉(xiāng)實(shí)有人口數(shù)XXXX人，截止201*年6月份，我院采取分村包片形式，責(zé)任醫(yī)生走村入戶，對重點(diǎn)人群個(gè)人信息及疾病狀況進(jìn)行摸底調(diào)查，共建立健康檔案3100人，其中65歲以上老人健康檔案270人，高血壓患者建檔27人，糖尿病患者建檔41人，重癥精神病患者建檔5人，兒童健康檔案208人，孕婦健康檔案87人，共發(fā)放各類健康教育資料2仟多份不等，我院利用6個(gè)月時(shí)間對2600名居民進(jìn)行體檢，體檢項(xiàng)目符合上級要求，查出病人總?cè)藬?shù)82人，其中高血壓患者27人，重癥精神病患者5人，甲亢患者22人，膽襄炎患者3人，肺心病3人，結(jié)石患者12人，風(fēng)濕及類風(fēng)濕疾病患者6人，冠心病1人，其他疾病3人，對高血壓患者，糖尿病患者、癥精神病患者進(jìn)行管理，根據(jù)要求我們將所參加體查的醫(yī)務(wù)人員的體查果進(jìn)行反饋，對體檢中發(fā)現(xiàn)存在健康問題的人，列入責(zé)任醫(yī)生工作臺帳，并由責(zé)任醫(yī)生開展面對面進(jìn)行健康宣教。二．健康教育工作

我院制定了健康教育工作計(jì)劃，建立以村醫(yī)生作為健康聯(lián)絡(luò)員的管理，協(xié)助鄉(xiāng)衛(wèi)生院責(zé)任醫(yī)生開展健康教育工作，利用黑板報(bào)、印刷品、宣傳欄、VCD、電視錄像等形式開展健康教育宣傳活動(dòng)，開辦健康知識講座6次，開辦健康知識咨詢服務(wù)6次，

三．傳染病防控；免疫規(guī)劃接種；乙肝疫苗接種

201*年我鄉(xiāng)傳染病發(fā)病率比201*年低，但是我們對傳染病的防控上沒有絲毫松懈，針對201*年流行的手足口病發(fā)病及201*年3月份開始流行甲型HINI流感進(jìn)行了重點(diǎn)防控，進(jìn)入夏季后，又加強(qiáng)了腸道傳染病的防控，我們對學(xué)校師生進(jìn)行了手足口病的培訓(xùn)，要求晨檢及因缺課報(bào)告制度，發(fā)放宣傳資料80多份，對村醫(yī)生5人進(jìn)行了手足口病、甲型HINI流感的相關(guān)知識進(jìn)行培訓(xùn)，要求做好手足口病、甲型HINI流感的宣教及監(jiān)測。載止201*年共報(bào)告?zhèn)魅静〔±?4例，

201*年上半年我院大力開展免疫規(guī)劃接種工作，多次召開及舉辦免疫規(guī)劃接種會(huì)議及培訓(xùn)班，利用多種形式開展廣泛宣傳國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃政策，安排衛(wèi)生院包村人員及村醫(yī)生對全鄉(xiāng)接種適齡兒童進(jìn)行了模底調(diào)查201*年共接種子免疫規(guī)劃疫苗1460外針，計(jì)劃外免疫疫苗共80針。

201*年補(bǔ)種乙肝疫苗工作，廣泛宣傳，精心組織，嚴(yán)格實(shí)施，圓滿完成了乙肝疫苗補(bǔ)種任務(wù)。

四．兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、免費(fèi)發(fā)放葉酸工作

201*年上半年我院婦幼保健相關(guān)項(xiàng)目工作，由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織實(shí)施在年初共舉辦了2次培訓(xùn)班，對婦幼工作作了統(tǒng)一部署，把孕產(chǎn)婦，新生兒的模底工作作為婦幼工作基礎(chǔ)，大力宣傳住院分娩，新法接生，為孕產(chǎn)婦及036個(gè)月兒童建立保健手冊，進(jìn)行了系統(tǒng)管理，開展新生兒產(chǎn)后訪視及兒童系統(tǒng)管理，新生兒訪視至少3次，兒童保健1歲以內(nèi)至少3次，第二年和第三年每年至少2次，對其進(jìn)行體格檢查及生長發(fā)育及評價(jià)，開展心行為，母乳喂養(yǎng)，添加輔食，意外傷害預(yù)防，常見疾病防治等方面的健康指導(dǎo)，為孕產(chǎn)婦建立保健手冊，開展至少5次孕期保健服務(wù)和3次產(chǎn)后訪視，進(jìn)行一般體格檢查及孕期營養(yǎng)、心里行為等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況，并對產(chǎn)后常規(guī)問題進(jìn)行指導(dǎo)。

201*年上半年我院系統(tǒng)管理0到36個(gè)月兒童共78人，孕產(chǎn)婦共78人，發(fā)放葉酸共41瓶，通過多種形式進(jìn)行了228次隨訪，葉酸使用人數(shù)40人。

五．老年人保健工作

201*年上半年老年人保健工作中，我院首先對轄區(qū)內(nèi)65歲以上老人個(gè)人基本信息及疾病狀況進(jìn)行了全面模底，實(shí)行登記管理，進(jìn)行健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查；提供疾病預(yù)防；自我保健及傷害預(yù)防，自救等健康指導(dǎo)，并者建立了健康檔案。六．慢性病防治工作

在201*年上半年的慢性管理工作中，首先對高血壓，糖尿病確診病人，可疑病人、慢性病高危病人進(jìn)行模底排查，對確診高血壓糖尿病人進(jìn)行了登記管理，建立健康檔案，定期隨訪，及時(shí)了解病情，進(jìn)行體格檢查用藥。飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)，對35歲以上人群實(shí)行門診首診測血壓。

201*年上半年我院共登記高血壓病人27例，糖尿病病人工智能1例，通過多種形式進(jìn)行了136次隨訪，及時(shí)轉(zhuǎn)診高危病人2人。七．重癥精神病管理工作，

201*年上半年我院對轄區(qū)內(nèi)精神疾病患者個(gè)人信息及疾病狀況進(jìn)行了模底，實(shí)行登記管理，在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對居家的重癥精神疾病患者進(jìn)行隨訪康復(fù)指導(dǎo)。

XXXX鄉(xiāng)衛(wèi)生院

201*年6月30日

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