人事部文員工作總結(jié)

人事部文員工作總結(jié)

201*年4月21日，開始自己的第一份工作。這一次，可以說，真的是一個(gè)人，一路上，沒有一個(gè)朋友或者說一個(gè)熟悉的人與我同行，這一路，有苦也有淚，有歡笑也有淚水，讓我也成長(zhǎng)了不少,也學(xué)到了不少。今天是201*-1-6，還有十五天就工作九個(gè)月，能進(jìn)入通用集團(tuán)，首先我必須感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，在人力資源科工作八個(gè)多月的時(shí)間，工作期間缺乏太多的知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助。

作為人力資源文員，擔(dān)任的工作職責(zé)有：?jiǎn)T工招聘、錄用、離職、檔案管理、通知的發(fā)放、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，除此之外，還協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作、5S檢查情況整理及臨時(shí)編制通知。當(dāng)然，我本身的經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)人事工作的了解也不深入，所以，在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩們學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，總結(jié)如下：

一、員工招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職。

（一）招聘：一般是通過現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)、門口張貼招工啟事、街道派發(fā)招聘廣告、員工帶熟人等方式，根據(jù)所提供的簡(jiǎn)歷表，通過面試，其中涉及到個(gè)人的語言表達(dá)能力、儀容儀表、工作經(jīng)驗(yàn)、是否具備吃苦耐勞的精神、以及前來本公司服務(wù)的意志。

從事招聘工作差不多9個(gè)月了，也參與了多種的招聘渠道，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)招聘的效果是最好的，其他幾個(gè)方式效果一般。我個(gè)人做了一個(gè)原因分析：現(xiàn)場(chǎng)招聘能夠直接與應(yīng)聘者面談，且應(yīng)聘者大部分都是打算在當(dāng)?shù)毓ぷ鞯娜耍�工資水平不會(huì)有太大的差別，能讓用人單位直接了解到應(yīng)聘者的語言表達(dá)能力、經(jīng)驗(yàn)理論，應(yīng)聘者的條件，同時(shí)也讓應(yīng)聘者了解到用人單位提供到的條件，更關(guān)鍵的是：雙方能直接談條件。相對(duì)其他招聘方式來說，現(xiàn)場(chǎng)招聘更具優(yōu)勢(shì)。

（二）錄用：經(jīng)面試后，如果認(rèn)為該應(yīng)聘者符合應(yīng)聘崗位條件的，再安排時(shí)間到公司與主管面試。面試成功后，要求應(yīng)聘者持健康證以及所需證件上崗，對(duì)于新進(jìn)員工，一般將員工帶到車間使其熟悉環(huán)境，由主管安排具體工作并作相應(yīng)的說明。

（三）轉(zhuǎn)正：辦公室人員試用期一般為3個(gè)月，車間員工試用期分為兩種，一種為3個(gè)月，另一種為7天。待試用期滿后，由用人部門主管根據(jù)該員工的工作態(tài)度、能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等決定該員工是否可以轉(zhuǎn)正。

（四）離職：辦理離職手續(xù)一般需要提前一個(gè)月到人力資源科填寫離職申請(qǐng)表，再經(jīng)所屬部門科長(zhǎng)→部長(zhǎng)→總經(jīng)理簽名同意辭職，方可辦理離職手續(xù)。

截止201*年12月31日止，在職員工共有526名，其中人員流動(dòng)情況如下圖：

201*年員工流動(dòng)情況圖135,39%209,61%新進(jìn)且在職人員離職人員二、人事檔案管理

人力資源科負(fù)責(zé)將員工簡(jiǎn)歷表、身份證復(fù)印件、健康證明等資料建立個(gè)人檔案，再以電子檔形式（一般是制作表格）存放于計(jì)算機(jī)中，便于日后對(duì)員工信息的查詢，離職人員在離職之后，將其檔案及時(shí)調(diào)出并做相應(yīng)的離職記錄（尤其是被公司辭退的人員）

記得有一次，由于我個(gè)人的意識(shí)不足，將沖壓車間某位員工檔案里面的資料了透露給車間主管了，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)臭罵了一頓。從那次以后我就警告自己以后做事一定要三思而后行，身為人力資源科的成員，就一定要團(tuán)公檔案管路好，不隨便把員工信息透露給任何人。到現(xiàn)在我已經(jīng)形成了一種習(xí)慣，除了人力資源科的同事，任何人一靠近我的文職我就關(guān)掉任何與檔案有關(guān)的文件。當(dāng)然，有時(shí)候也會(huì)疏忽，不謹(jǐn)慎，但我希望自己在未來能夠做得更好。

三、通知的發(fā)放

人員的晉升、獎(jiǎng)懲事件均以通知的形式，上級(jí)簽字確認(rèn)后發(fā)放于各部門，以張貼于公告欄的方式告知于員工。有時(shí)行政科工作忙時(shí)，還會(huì)幫忙編制通知、發(fā)放。

剛來公司的時(shí)候，對(duì)整個(gè)環(huán)境都不熟悉，第一次發(fā)放通知的時(shí)候經(jīng)常會(huì)手忙腳亂，有時(shí)候我很忙的時(shí)候會(huì)埋怨：行政科明明有組員很空閑，為什們讓我去派發(fā)通知，這根本不是我的工作。但現(xiàn)在回想一下，雖然這不是我的工作，但卻發(fā)現(xiàn)自己能夠清楚記得每個(gè)部門的位置及成員，與各部門的成員也都能夠相處融洽。四、5S工作

每星期三都為5S檢查日，包括車間檢查和辦公室檢查。待其他5S成員檢查拍照回來后，各檢查成員將照片導(dǎo)出分類，再交由我編制，待編制完成后，由各車間查閱并將意見反饋到我處進(jìn)行修改，再交由陳總審批簽名，最后總經(jīng)辦蓋章生效。文件下發(fā)到各部門、車間，由各部門、車間參照文件圖片和意見進(jìn)行整改。

從7月份開始到現(xiàn)在，5S工作已經(jīng)開展了5個(gè)月的時(shí)間，從整體來說，各部門、車間5S工作有了很大的提升。但仍存在一個(gè)很大的問題就是：各部門車間無法將5S工作保持，只是到了檢查日才做好5S工作，敷衍了事。待5S檢查完畢后，各部門車間5S工作又變得懶散了。

五、其他工作

除上述之外的工作還有對(duì)辦公軟件的熟練操作，比如Excel、Word、PPT的操作、對(duì)文字錄入也有一定的要求、打印、復(fù)印、傳真，其中就是一個(gè)文檔的排版以及表格的制作。

四個(gè)月的時(shí)間，可以說很快，第一次面試的情景似乎還在昨日，就自身而言，可能還會(huì)欠缺一定的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，但是我的思想是成熟了，因?yàn)榻佑|到不同的人，聽到看到的也比較多，也使得我在以后的路中少走了一些彎路，謝謝在這里幫助過我的每一個(gè)人！小楊謝謝你們大家每個(gè)人！

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公司行政人事部-201*年年終總結(jié)(行政文員)

部門：行政部職位：前臺(tái)文員

流年似水，歲月如歌，不知不覺間，201*年過去了，而我進(jìn)入XX公司這個(gè)大集體也已10個(gè)月了，從初進(jìn)公司懵懂茫然到現(xiàn)在對(duì)本職工作的漸入佳境，過程中的歷練，有成功的喜悅，也有失敗的徨，有完成任務(wù)的斗志昂揚(yáng)，也是受挫折時(shí)的心酸失意...回首這一切，也許應(yīng)該是用“成長(zhǎng)”這個(gè)詞來概括最適合了。都說實(shí)踐出真知，理念是實(shí)踐的升華，在這個(gè)繼往開來的日子里，我也應(yīng)該回首總結(jié)這一年來的成長(zhǎng)歷程，使之凝聚，使之升華...一、201*的基本工作情況

相對(duì)于很多公司輕松悠閑的前臺(tái)來說，我覺得XX的前臺(tái)的工作就是繁、多、雜！大家都說，XX絕不會(huì)養(yǎng)一個(gè)閑人，XX沒獨(dú)立設(shè)置行政文員一職，有人就戲說“XX的前后也是‘后臺(tái)’�！边@也許可以很大程度的概括了前臺(tái)的工作職責(zé)。為了適合這繁多復(fù)雜的工作，我從剛進(jìn)公司的兩眼摸黑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，慢慢的熟悉著各個(gè)工作流程。文員工作是動(dòng)靜結(jié)合的，動(dòng)----對(duì)人接物熱情大方，靜----對(duì)文字、數(shù)據(jù)處理工作要把心思沉靜下來，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真對(duì)待。也許是自身靜中帶動(dòng)力的性格使然，在這一年中，堅(jiān)持著嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不斷地努力改進(jìn)，對(duì)本職的工作，從剛進(jìn)公司的埋頭若干，慢慢已經(jīng)理清思路和方法，做到條理性，系統(tǒng)性。各方面的工作系統(tǒng)歸納如下：

1、.房租水電交費(fèi)事宜：從一開始接手時(shí)機(jī)械性的聽從領(lǐng)導(dǎo)和同事的提醒照辦到現(xiàn)在對(duì)各事宜做到心里有數(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)金額嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)節(jié)，一年當(dāng)中都沒出現(xiàn)什么失誤。并想辦法改進(jìn)各流量，并提醒協(xié)助其他同事做好相關(guān)工作。

2、飯?zhí)玫某渲到y(tǒng)計(jì)等方面：201*年是XX迅猛發(fā)展的一年，其中從飯?zhí)玫母魇乱司涂梢钥闯�。這一年當(dāng)中，從用吃飯記帳、統(tǒng)一扣費(fèi)，到現(xiàn)在的飯卡充值、刷卡消費(fèi)，這是一個(gè)進(jìn)步的轉(zhuǎn)變。而這一年中，我從剛接觸時(shí)努力熟悉這一切，到勉力跟上領(lǐng)導(dǎo)者的思路，到最后自己獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，形成系統(tǒng)性的管理監(jiān)督方式，組成系列的《充卡報(bào)告》、《飯?zhí)孟�費(fèi)統(tǒng)計(jì)》、《每月補(bǔ)貼統(tǒng)計(jì)》等，力求做到嚴(yán)謹(jǐn)精確，使公司和員工在吃飯開銷方面做到放心透明、安全溫馨。

3、受控工作：受控工作向來是公司發(fā)展壯大要抓好的工作之一，使文件形成系統(tǒng)、安全、有序。從剛接觸這項(xiàng)工作就明白了，這是一項(xiàng)要耐心，時(shí)間的工作，慢慢熟悉后，我明白到，工作，不但要在所有的步驟上按部就班做好，還應(yīng)該在工作方法方面多動(dòng)腦筋，想出簡(jiǎn)單有效的工作方式，提高相關(guān)人員的工作效率。

4、其他工作方面：文員的工作多是繁瑣零碎、臨時(shí)性的，所以很多時(shí)候，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，一天下來，卻說不出自己做了些什么，有時(shí)候，本計(jì)劃好的工作安排，剛上班打開工作表，到下班時(shí)看一下，卻沒能做好一兩項(xiàng)數(shù)據(jù)，特沒成就感，但無論怎么樣，作為文員，我都時(shí)刻保持積極熱情的工作態(tài)度，有時(shí)工作難以按時(shí)完成時(shí)也加班趕工，努力做好經(jīng)手的每一項(xiàng)工作。沒經(jīng)驗(yàn)，就慢慢摸索，沒有相關(guān)知識(shí)，就虛心向?qū)�業(yè)人士請(qǐng)教。力求做好最好，爭(zhēng)取不斷的進(jìn)步。

二、不足、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和努力方向

雖然努力付出，但經(jīng)驗(yàn)、方法、能力等各方面的不足，我也知道自己在多方面做得還不夠好。其中一個(gè)顯著的不足就是工作效率不夠高，雖說臨時(shí)性和不可預(yù)計(jì)性工作多致使有些工作被逼緩下來，但辦事效率不高，也是造成工作緩慢的一個(gè)重要原因，一開始對(duì)工作還不太熟悉或者還情有可原，但經(jīng)過現(xiàn)過一年的時(shí)間，對(duì)各流程和細(xì)節(jié)已基本清晰，除了改進(jìn)工作方面，提高辦事效率也是根本性的措施。其一個(gè)不足就是辦事的魄力不夠。本職的常規(guī)性工作，熟悉后，只要仔細(xì)認(rèn)真，都是很簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作，沒什么難度，只是花費(fèi)時(shí)間，有足夠的時(shí)間，就能做好，但其他的一些臨時(shí)性或新接觸的工作，就要各方面的綜合能力好才能干得利落漂亮。而回首過去的一年，大大小小也經(jīng)手過一些事情，很多事情不是做辦得拖泥帶水也只是差強(qiáng)人意。除了經(jīng)驗(yàn)的不足，溝通能力，處理事情的綜合能力等是我要重點(diǎn)注意提高的，在即將來的新一年里，我要更加積極主動(dòng)鍛煉這些方面的能力。

201*年已經(jīng)來到了，新年新氣象，我也要發(fā)揚(yáng)好的方面，努力改進(jìn)不足的，以新的面貌去迎接新的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取為公司做更大的服務(wù)。

公司行政人事部-201*年年終總結(jié)(行政文員)

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