物流部三月份工作總結(jié)

三月份工作總結(jié)

物流部

（一）物流部整體配送狀況

三月份物流部完成空調(diào)零售配送1918套，調(diào)撥420套，批發(fā)355套；冰洗零售配送539臺，調(diào)撥315臺，批發(fā)125臺；彩電零售配送349臺，調(diào)撥310臺；小家電零售配送398臺件，調(diào)撥4941臺件。完成退貨712臺件（含反簽收）。收回余款70余萬元。在完成城區(qū)兩店配送任務(wù)的同時也加大了鄉(xiāng)鎮(zhèn)各店配送。

（二）物流部整體工作情況1.上旬工作情況

①在物流配送壓力不大情況下，組織車輛進(jìn)貨以備戰(zhàn)315和格力兩個活動。②對新員工進(jìn)行技能培訓(xùn)、公司規(guī)章制度、工作職責(zé)等各方面的學(xué)習(xí)使其盡快融入新環(huán)境上手工作。

2.中旬工作情況

中旬主要是315西門子活動，在此活動中出現(xiàn)幾方面的問題：

A.因貨源不足，負(fù)賣量大造成急單多，收欠款筆數(shù)多，一個客戶多次送貨等一系列問題。給物流配送工作造成很多不便但在部門員工的齊心協(xié)力下圓滿完成了活動期間的配送任務(wù)。

3.下旬工作情況

下旬主要是“萬人空巷搶格力”活動。

在活動開始之前物流部積極配合西店店面升級，派車處協(xié)調(diào)車輛及人員轉(zhuǎn)移賣場里的櫥柜與倉庫內(nèi)的樣機(jī)箱子。為店面升級提供強(qiáng)有力的保障。

此次活動銷售量大，期間出現(xiàn)諸多問題：

A．同一客戶的空調(diào)在一張單子上，客戶要求送往不同的地方，這給司機(jī)造成諸多不便。

B．客戶信息登記不詳，造成物流人員往返送貨。

針對以上兩個問題望賣場導(dǎo)購在以后銷售中對客戶信息了解清楚，同一客戶不同地方的貨分開開單。

C．由于電話銷售量大，造成欠款筆數(shù)多、導(dǎo)購催單多、貨到退貨多等使得物流配送效率低。

D．開錯型號，物流這方面不知道情況貨送到客戶家，又拉回并引起客戶不滿嚴(yán)重影響公司信譽與物流部工作效率。

E．系統(tǒng)升級調(diào)試導(dǎo)致重復(fù)打單重復(fù)發(fā)貨。

F．前期采購型號與此次活動型號不對，并由一定量的空入使得開出單子而倉庫沒貨造成客戶不滿。

以上諸多問題造成物流配送壓力大原定計劃月底前完成客戶配送需求不得延期完成。

（三）物流部團(tuán)隊力量

在三月份活動中銷售猛增配送任務(wù)大物流部員工壓力大，但是物流部伙伴們展現(xiàn)了我們團(tuán)隊的力量。老員工鄭永田、韓潤生、鄧衛(wèi)東等一馬當(dāng)先起到了積極的帶頭作用，伙伴們積極調(diào)整工作心態(tài)，配合工作，盡最大努力完成配送任務(wù)；新員工趙剛、韓松平等憑著堅強(qiáng)的毅力完成每天的配送任務(wù)；派車員袁曉霞、信息員王慧然各倉管在系統(tǒng)信息不暢的情況下有條不紊的安排發(fā)貨送貨。

在三月份的活動中，物流部的每一位伙伴都盡心盡力，大家齊心協(xié)力，使得三月份的物流配送順利進(jìn)行。我感到我的大家庭力量無窮，我為我的部門及伙伴們感到驕傲！

（四）基礎(chǔ)管理方面

A．對車輛、升降機(jī)、小推車、等物流設(shè)施進(jìn)行了維護(hù)檢修，以保障物流配送順利進(jìn)行。

B．加固庫房門窗�；顒悠陂g，前天晚上提前裝車，值班人員早到崗勤查防盜報警系統(tǒng)以保障倉庫貨物安全。

C.司機(jī)定車到人并對新信息員進(jìn)行技能提升指導(dǎo)，并落實到人。（五）工作不足

A．對新員工關(guān)心不夠，造成新員工工作心理上的壓力，甚至有些新員工思想動搖的現(xiàn)象。

建議：真正把無縫鏈接工作落到實處，而不罰款處理，各部門工作鏈接需要公司領(lǐng)導(dǎo)組織開溝通協(xié)調(diào)會。

201*年4月5日

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物流管理學(xué)院團(tuán)總支外聯(lián)部三月份工作總結(jié)

禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，長期以來是人們作為衡量為人處世的道德標(biāo)準(zhǔn)之一，是我們學(xué)習(xí)生活的根基。而如今，越來越多的社會現(xiàn)象顯示，這個社會的文明禮儀正在逐漸喪失，公共道德正在面臨挑戰(zhàn)。

為了提高我們?nèi)�院的文明素質(zhì)，同時響應(yīng)學(xué)校號召，積極配合學(xué)校工作，使同學(xué)們的語言更文明，行為更加規(guī)范。在三月份，物流管理學(xué)院團(tuán)總支外聯(lián)部開展了一項關(guān)于“文明禮儀伴我行”的主題教育活動，取得了較好的成效。

一、積極動員，全部參與

本次“文明禮儀伴我行”主題教育活動，團(tuán)總支上上下下都很重視，會議主持人為我部成員。她在會議上專門做了動員，提出了本次“文明禮儀伴我行”活動的目的、方法、內(nèi)容以及具體要求。各部門成員和各班四大團(tuán)干都表現(xiàn)出了較高的積極性，在會上積極發(fā)言、討論。每個班都指出了日常生活中的一些不文明的行為，聯(lián)系了實際，并且在此基礎(chǔ)上穿插了一些文明禮儀的常識，讓同學(xué)們深刻體會到文明的好處，在活動中使同學(xué)們對校園文明有了一定的了解，并且教會了同學(xué)們辯證的看待問題，幫助同學(xué)們樹立正確的人生觀，積極倡導(dǎo)大家做一名文明的大學(xué)生。并且，大家認(rèn)為：我們中華素有“禮儀之邦，文明古國”的美譽，當(dāng)前我們祖國正在積極建設(shè)文明國家、構(gòu)建和諧社會，繼承和發(fā)揚中華名族優(yōu)良的傳統(tǒng)，是每一位同學(xué)的責(zé)任。

二、組織認(rèn)真，內(nèi)容豐富“文明禮儀伴我行”主題教育活動引導(dǎo)著同學(xué)們發(fā)揮主動性，為大家普及了一些有關(guān)文明禮儀伴的知識。對照文明禮儀的要求，為同學(xué)們明確了努力方向。

三、從嚴(yán)要求，積極實踐

同學(xué)們不光將教育活動停留在學(xué)習(xí)上，而是積極將文明禮儀的要求體現(xiàn)到我們平時的言行中，從我們的走路、著裝、語言以及課堂秩序等等方面，都有意識的按照文明禮儀的要求做，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的言行舉止，逐步使同學(xué)們的言行舉止自然得體，落落大方，又文明、又規(guī)范。使學(xué)校風(fēng)氣有進(jìn)一步提高。

在充分肯定成績的同時，我們也看到，亂扔雜物、粗言野語、亂摘花草等現(xiàn)象仍時有發(fā)生。文明禮儀行為的養(yǎng)成需要一個長期的過程。希望我們以這次文明禮儀活動為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)講究文明禮貌的思想意識，并不斷把文明禮儀意識轉(zhuǎn)化為日�；顒雍蜕�活中的自覺行動，形成人人講文明話、做文明事、當(dāng)文明人的良好風(fēng)尚，讓文明禮儀之花香飄校園。

此次活動，讓我們受益匪淺，深深地體會到了文明禮儀在我們生活中的重要性，在今后的生活和工作中我們會更加注重細(xì)節(jié)，做一個文明禮貌的現(xiàn)在人。我相信在我們大家的共同努力下，我們的校園一定會更加和諧，文明用語，優(yōu)雅文明的體態(tài)語言一定會深入人心！

物流管理學(xué)院團(tuán)總支外聯(lián)部

二0一三年三月十八日

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