前臺領班工作總結

尊敬的各位領導：上午好！

我叫xxx，是前廳部總臺的一名員工。經過了忙碌而充實的201*年我們迎來了嶄新而又充滿希望的201*年。站在這里我感慨萬千，能夠參加優(yōu)秀員工的演講，不僅代表了領導的器重和同事的認可也體現(xiàn)了大家對我在工作能力上的肯定，再次我要感謝領導和同事對我的信任，謝謝大家！

由剛來會館時的一名員工成長為一名領班，我能深刻的認識到提升的不僅僅是我的職位，同事也是領導對我的期望和自己肩上的責任。要當好領班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調動同事們的積極性，給于她們充分的信任。我正是這樣做著，慢慢地積累細節(jié)經驗，毫無保留地運用到我的工作當中，并提高自身的管理水平。

作為會館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務換來客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通，但我從不因為它普通而放棄追求。因為我每天都在幫助別人，賓客從我這里得到滿意的服務，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。

作為總臺領班，我不僅僅要當好總臺的接待和收銀，還要負責前廳部的內勤工作，負責前廳部物品的領用及保管、考勤等。作為前廳部的小管家，物品管理方面我時刻遵循會館的宗旨節(jié)約開支，控制好成本。為節(jié)約費用，控制好辦公用品，小到領用一根筆芯我都要求以舊換新。我經常提醒前廳部每一位同事用使用過一面的白紙來復

印內部用資料。我看到前臺的歡迎卡一次性使用非常的浪費，就主動向經理提出對回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用，并得到了經理的同意。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。物品的保管我能做到帳物相符。考勤方面，我堅持每天實事求是劃考勤，每月及時將考勤上報，保證部門工作的正常運行。

給位領導：今天如果我競選上了優(yōu)秀員工，我會很高興，但不會驕傲，它只會鞭策我不斷的進步，將工作做得更好。如果我沒有競選上我也不會氣餒，我會更加的努力，進一步完善自己。

最后，我再次感謝酒店領導對我的培養(yǎng)和支持！謝謝！

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酒店前臺領班工作總結

Respectableeverybodyleads:Goodinthemorning!IcallXxx,itisanemployeeofantechamberministrytotalstage.Passedbusinessandenrichweweregreeted201*brand-newandbefullofahope201*.Thestationisheremyriadofmydeepfeeling,canattendthespeechoffirst-classstaff,oftheregardhighlythatrepresentedaleadernotonlyandcolleagueapprobatetheaffirmationthatalsoreflectedeverybodytogoupinworkingabilitytome,againIshouldthankleaderandcolleaguetotrusttomine,thankeverybody!Byjustcameastaffwhentheguildhallgrowsforaforeman,themycandeeppositionthatrealisesofpromotionismenotjust,thecolleaguealsoistheresponsibilityontheleaderexpectationtomeandhimshoulder.Theateveryturninwantingtowanttoworkingnamelywhengoodforemanmakesthemodelofemployee,thecolleaguewantstobeabletoarousetheenthusiasmofworkinthesameplacing,giveattheirsufficientcredit.Iambeingdonesojustabout,accumulatedetailexperienceslowly,amongthejobthatiswithoutreservationtoapplyme,improvethelevelofmanagementofoneself.Awhenserveasaguildhall,Ichangethesmileofguestpersonsatisfactionwiththeenthusiasmofhundredandconsiderateservice.Althoughmyjobisveryaverage,butIneverbecauseitiscommonandforgopursuit.BecauseIamhelpingotherseveryday,guestservesfromwhatsatisfactiongetshere,Ialsogotsatisfactionfrominsidetheeyesofguestsatisfaction,findjoy.Regardtotalstageasforeman,Iwanttobemixedwhenthereceptionofverytotalstagenotjustreceivesilver,theofficestaffofministryofevenresponsibleantechamberworks,ofarticleofresponsibleantechamberministrygetwithreachcustodial,checkonworkattendancetowait.RegardtheXiaoguanofantechamberministryasthehome,Ialwaysabidebyarticlemanagementfieldthetenetoftheguildhall--managingexpenditure,controlgoodcost.Formanagingcharge,controlgoodofficearticlesforuse,smalltogetwithcoreofapenIaskwitholdchangenew.Ioftenremindantechamberministryeachstaffscopywiththewhitepaperthathasusedonesideinteriorusesadata.Iseedownstagegreetingcardisone-timeusetremendouswaste,putforwardnewertowhatreclaimwelcomecardactivelytobeabletobeusedcircularlytothemanager,gotamanageragree.Passthesecontrol,achieveforthehotelclosemakethecontributionwithantechamberdueministry.OfarticlekeepIcanaccomplishconformtoofaccountotherpeople.Respectofcheckonworkattendance,Iholdtoeverydaybepracticalandrealisticdelimitscheckonworkattendance,reportcheckonworkattendanceintimeeverymonths,thosewhomakesurethebranchworksisnormalmove.Givealead:IfIenterintoanelectioncontest,wentuptodayfirst-classstaff,Iwillbeveryglad,butwon’tproud,itcanlashonlymyceaselessprogress,dotheworkweller.IfIdidnotenterintoanelectioncontest,goupIalsowon’tcrestfallen,Iammetmorehard,perfectoneselffurther.Finally,Ithankahoteltoleadtheeducationtomeandsupportagain!Thank!

FM201*|PES201*|FIFA

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