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201*年銷售人員工作總結(jié)-銷售工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-26 19:51:58 | 移動端:201*年銷售人員工作總結(jié)-銷售工作總結(jié)

201*年銷售人員工作總結(jié)-銷售工作總結(jié)

201*年銷售人員工作總結(jié)

一、銷售的心得體會:

員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對于我們來說講,做一名銷售員容易,但要做一名優(yōu)秀的銷售員就難了。

1、耐心細(xì)致:工作看似輕松簡單,實則不然。比如:我們每天都要出去跑市場當(dāng)中我們要求的數(shù)量和質(zhì)量以及客戶的各種反應(yīng)等。任何一個環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏,都會直接影響單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡單的小事,但工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成,所以只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng),才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。

2、寬容平和“寬容比原諒更重要”,這是我的工作心得。在某些時候,我們常常會受到客戶的指責(zé)和質(zhì)問,我們應(yīng)該以寬容之心對待,不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話,就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài),以為自己是在包容對方的過錯,長此以往,就會形成一種惡性循環(huán),從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同事之間的親密關(guān)系。

3、復(fù)雜的人際關(guān)系在服務(wù)活動中,最主要的兩種人際關(guān)系是客戶關(guān)系和同事關(guān)系。建材市場是一個復(fù)雜多變的環(huán)境,我們面對的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群,由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要,即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責(zé)罵的客戶,我們也要全身心地投入,保持冷靜平和、理解的心態(tài),并幫助解決問題,以維護(hù)良好的關(guān)系。但這也無疑會使工作壓力增加。

二、公司的心得體會:

北京華千新技術(shù)有限公司的客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華北地區(qū)、東北地區(qū)、西南地區(qū);開始策劃向華東、西北地區(qū)拓展。華千產(chǎn)品銷售和華千灌漿料的品牌在國內(nèi)信譽(yù)大大提高,為華千公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好的鋪墊。由于主客觀因素,與公司的要求尚有相當(dāng)距離。公司在總結(jié)201*年度工作基礎(chǔ)上,決心圍繞201*年度公司目標(biāo),堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針,并以“目標(biāo)管理”方式,認(rèn)真扎實地落實各項工作。

膠晶部門在公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和大力支持下,膠晶部門已具有初步規(guī)模。201*年部門在溫總和劉總兩位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,已經(jīng)開始了市場的拓展和新客戶的開辟,華千的n3---600、n3----700、n3---800的生態(tài)膩子在北京已形成深深的影響。銷售額雖然還比不上其他部門,但我們有信心做得更好。

三、個人的心得體會

我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認(rèn)為只有學(xué)習(xí)。

列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠!彼自捳f“活到老,學(xué)到老”,即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。去年我看了幾本如何做銷售的書如《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》等,使讓我受益匪淺。新年伊始,我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮,我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。學(xué)以致用,2月份,通過對《解放軍精神》一書的認(rèn)真學(xué)習(xí),經(jīng)過幾天深刻的反思,我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然,我們也許已沒有機(jī)會成為解放軍,但是,我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人,即使我做不到那么好,但是,我深信,只要我努力了,就是進(jìn)步,就有成功的可能。

下面,就是我在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點要求,希望籍此可以重新塑造一個全新的自己,成為一名優(yōu)秀的員工。

一、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),堅守職業(yè)天職與使命。

既然我們選擇了工作,就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間,剩下的大部分時間都是在勞動中度過的,可以說,工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能滿腔熱情的去工作,那么他成功的機(jī)會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講,工作絕對不僅僅是為了生存,工作更應(yīng)該是天職,是神圣的使命。

然而,現(xiàn)實中,常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言,一副很受委屈的樣子。其實,你有沒有認(rèn)真的審視過自己:你真的應(yīng)該被安排在那個你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲,一切都不是理所當(dāng)然的,沒有付出就沒有理由索取,當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時候,你有沒有認(rèn)真的審視過自己,你為企業(yè)付出了什么。你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有,那就沒有資格埋怨別人,要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒有,你就應(yīng)該摒棄埋怨,積極進(jìn)取,努力培養(yǎng)主人翁意識,熱愛你所在的企業(yè),熱愛你所從事的工作,盡你最大的努力,盡可能的發(fā)揮自己的才能,為企業(yè)多做貢獻(xiàn),相信總有一天,大家會看到你的努力,你也會得到所期盼的一切。

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201*年銷售經(jīng)理銷售季度工作總結(jié)

一、銷售業(yè)績回顧及分析:

(一)業(yè)績回顧:

1、開拓了新合作客戶近三十個(數(shù)據(jù)見統(tǒng)計)。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(數(shù)據(jù)見統(tǒng)計)

3、市場遺留問題解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康,拓展和提升的基礎(chǔ)。

(二)業(yè)績分析:

1、促成業(yè)績的正面因素:

①調(diào)整營銷思路,對市場費用承包,降低新客戶的合作資金門檻。曾一度被人背后譏笑,但“有效硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的因素之一。

②了銷售人員工作的過程管理,工作實效提升。

③用提成比例和開發(fā)新客戶額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法,了“重獎之下必有勇夫”的心態(tài),促成業(yè)績的因素之一。

④市場遺留問題的解決,依據(jù)“輕重緩急”程序,采用“公司利益原則,以有效依據(jù)”的思路,從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、的負(fù)面因素:

①銷售人員對公司的指示精神理解,客戶定位穩(wěn)定,沒有終端思路開拓客戶,部分客戶選擇失誤!

②銷售人員的心態(tài)公司薪資制度,均“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮客戶適合公司的合作定位長久發(fā)展。③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價,未將鋪底鋪入終端賣場,甚至無終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念,但公司的產(chǎn)品價格降到底價,已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端,但包裝視覺優(yōu)勢,宣傳促銷贈品新穎豐富,對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時品牌入市的拉動策略,促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員推行公司思路,至今未起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員的營銷培訓(xùn),觀念、思路、方法和工作力無和,往往擅長市場開拓而不擅長市場和提升。

二、費用投入的回顧和分析:

(一)費用回顧:

1、營銷政策調(diào)整后,市場費用得以控制,公司的盈利能力穩(wěn)定,8~12月相比3~8月同期利潤額。(數(shù)據(jù)見的統(tǒng)計)

2、人員費用的固定風(fēng)險降低,扼制了人力資源的虧損,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余價值提升。(數(shù)據(jù)見的統(tǒng)計)

(二)費用分析:

1、正面因素:

①公司市場費用承包政策之后,最大限度防止了費用陷阱,費用超支得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案,公司的固定風(fēng)險降低了,人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性。

2、負(fù)面因素:

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持,對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等,營銷部“知情難,無審批”的歧形,管理無法。

③人員管理觀念陳舊、保守,遵從層級化管理,整個管理科學(xué)的流程。

④老板“一筆簽”的依然。

三、營銷團(tuán)隊的建設(shè)回顧及分析:

(一)團(tuán)隊建設(shè)業(yè)績回顧:

1、銷售人員的“放牧式”消除,營銷團(tuán)隊的管理。

2、待遇,消費了“大鍋飯”,薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)。

3、團(tuán)隊的力增強(qiáng)。

4、提問題不提解決方案的,銷售人員的工作

能動性增強(qiáng)。

5、銷售人員工作性增強(qiáng),工作實效。

(二)團(tuán)隊建設(shè)分析:

1、正面因素分析:

①每日電話報到和每月工作匯報的管理,程度上可以銷售人員在做?做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪,并將提成比例回款額度的而,增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③“提醒式”的罰款和個人管理信用的,從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性,力隨之增強(qiáng)。④管理要求每銷售人員問題的解決辦法,從而“逼迫”銷售人員遇到問題時聯(lián)想解決問題的辦法。了銷售人員的責(zé)任心[自免費范文網(wǎng)],遇到問題找借口、找理由的降低,了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

⑤在管理實踐中,地給銷售人員心理和工作危機(jī)感,從而使得銷售人員的性增強(qiáng)!熬影菜嘉!钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘。

2、負(fù)面因素分析:

①公司內(nèi)部的輔助管理配合位,團(tuán)隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守,團(tuán)隊管理實效降低。

③銷售人員長期了“放任式”的管理,從觀念上、心理上和上有期去較為實效的管理。

④部分人“老油條”觀念,有優(yōu)越感,公司管理有“和稀泥”的想法。

⑤部分人心存不軌,希望鉆公司管理的漏洞。希望公司管理的漏洞一直,甚至。

⑥人性特點的反映:被管理者希望公司管理的能見度、透明度較低。對能見度逐漸增強(qiáng)的管理有抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)整,久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵,左右逢緣,趁機(jī)蒙混過關(guān),不遵從公司的管理,重新回到“放任狀態(tài)”。

⑧誰都想人,做“惡人”的管理人員,管理原則,等于一紙空文。

四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析:

(一)運(yùn)作回顧:

1、解決了不按客戶定單發(fā)貨的。

2、公司制定工衣,并規(guī)定著裝,公司人員較的形象。

3、文員工作分工,工作程序、方法和責(zé)任明確。

4、制定并實施了新的行政管理制度,規(guī)范了員工,出勤等管理一視同仁,趨于規(guī)范化。

5、客戶檔案。

6、周一和周六有開例會,工作明確的。-

(二)的負(fù)面因素分析:

1、協(xié)作性不強(qiáng),都喜歡圍著老板轉(zhuǎn),喜歡把老板推到“工作前線”。一管理;另一促成了“一筆簽”,并讓老板被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和,是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。

2、客戶管理能力較弱,有待的能力和。

五、的主要問題:

1、銷售管理無數(shù)據(jù):

一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告,應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話,可是真正的銷售管理包含兩部份內(nèi)容:一、銷售回款的管理;二、銷售費用的管理。從而真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持,就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果

,以便于調(diào)整而盡量最高準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時的銷售管理,就等于閉著眼睛瞎放槍,只知道靶子的方向在哪里,至于每一槍的結(jié)果,只能憑著經(jīng)驗去判斷,去調(diào)整射擊位置。的命中率可想而知!我,地管理應(yīng)當(dāng)是每半個月,財務(wù)應(yīng)當(dāng)向銷售詳盡的數(shù)據(jù),幫助銷售管理的判斷和調(diào)整,以最高管理實效!

2、管理無層級:

公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板”。本意沒錯,老板才是決策者!我老板花錢雇用,最少應(yīng)當(dāng)有三個目的:一、為公司剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。應(yīng)當(dāng)是員工幫老板分析問題,解決問題,把老板“藏到幕后”。否則的話,人做惡人的老板!例如,某客戶要申請某項支持,若公司了支持,客戶會“老板不錯”!若原因公司未給支持,客戶自然會“老板太精了”!在做法,我是永遠(yuǎn)讓老板是“好人”,時刻老板的正面形象。

身為公司的管理人員,是判斷和問題的責(zé)任人,是幫老板做事的。大事小事都讓老板判斷和,那就等于是老板在做事!既然老板在做事,多請些文員就行了,哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!老板“一筆簽”!的前提在于各級管理人員有責(zé)任幫助老板判斷,老板每一筆都簽得!

而且,從管理的角度來分析公司的管理!禔管理模式》一直強(qiáng)調(diào)管理的層級和跨度(事實上,任何組織或群體,的管理結(jié)構(gòu)呈“A”形狀)。管理的扁

平化,適合小的組織。當(dāng)組織之后,人的精力和能力很難再直接膨脹的管理層和面,可以的話,各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多,養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于,公司大事小事老板,相信老板一天48個小時都用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”,老板在做生意做企業(yè),而是在做“慈善事業(yè)”!

我一直的觀點,公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動化地生產(chǎn)線,老板就只是開關(guān)的自動化操作員。當(dāng)然,“生產(chǎn)線”要真正自動化,對每“部件”的品質(zhì)要求都高,我想操作員(老板)來講,最擔(dān)心的“部件”的品質(zhì)!因為“部件”品質(zhì)不穩(wěn)定,一操作員心理和警惕性會加大,累。操作員會時常扮演更換“部件”的“機(jī)械維修工”;,生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難“預(yù)期品質(zhì)”;,品質(zhì)不穩(wěn)定的是“部件”,有會毀掉整條“生產(chǎn)線”!

3、管理無流程:

生產(chǎn)洗發(fā)水,需要配料攪拌灌裝的流程。在配料的情況下,攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣,中間的管理流程直接著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程,把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶,就等于把原料變成垃圾,最多也只能算是半成品洗發(fā)水,并沒有預(yù)期的結(jié)果,或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有最佳!

上一頁當(dāng)然,是從結(jié)果來分析。從過程來分析,就會有些事大家都在做,有些事沒有人去做!有些人忙得實效低下,有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例,某份文件傳真過來,文員不知道該給誰或者先給誰后給誰?唯一的辦法,上面注明給誰就交給誰!結(jié)果,幾乎是由老板去。ㄖ苯訌呐淞系焦嘌b環(huán)節(jié))

六、管理的建議:

樣的觀點,樣的管理,樣的人來建設(shè)和推行管理,從上解決公司的三大問題:

1、力太差的問題:

樣的管理,不或位,一紙空文達(dá)預(yù)期,永遠(yuǎn)原地踏步!

2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題:

有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任,誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的,誰都可以走,唯獨老板走不了,遺留的問題只能老板!而且,任何員工要是都不用為享利益的任,都抱以“無產(chǎn)階級思想”,說不定哪天還可以“殺富濟(jì)貧”呢!

3、做事有始無終的問題:

《超級學(xué)》里有一句話:者永不放棄,放棄者永不!做事有始無終,如何能?年終銷售經(jīng)理總結(jié)范文

201*年是公司銷量最高的一年,各項工作均得到了前所未有的長進(jìn),綜合實力大大增強(qiáng),這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的結(jié)果,更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實,銳意進(jìn)取,著力開拓的銷售團(tuán)隊,對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期,能正式成為銷售公司大家庭的一員,喜悅之情難以表達(dá)。

回顧自己一年來的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責(zé)的,和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,臨近內(nèi)年終,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。一、銷售情況總概:

截止201*年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為201*噸,實際完成銷量:______噸,完成目標(biāo)______%。全年銷售金額:______元(其中含運(yùn)費:______元),回收資金:______元,資金回收率達(dá)到______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,了結(jié)老帳,具體工作正在跟進(jìn)中。二、具體履行職責(zé):

1、實習(xí)考察期:201*年1-6月

1)管理公司客戶13家,每月發(fā)貨量在150T-250T不等,在發(fā)貨和客戶溝通上,經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件,基本學(xué)會了退貨、換貨的程序,今后能獨立操作和應(yīng)對。

2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié),六月份執(zhí)行每日匯報制。3)開展CRM系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。

4)送樣客戶60家,并做到及時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶都較小,大部分是電話詢問要樣,有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮),可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家,但點多量小,客戶群采購也不穩(wěn)定性。

5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場:GMT紗、中堿SMC紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。2、任務(wù)承包期:201*年7-12月

下半年加入華東片區(qū),正式開展業(yè)務(wù)工作,對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,為保證做好服務(wù)跟蹤,在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理,保證客戶滿意度。

在尋找可能的新客戶時,形成了自己的套路,主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前,應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等,同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主,當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,誠信促進(jìn)成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功,明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。

同時關(guān)注市場行情,對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深入了解,完成詳細(xì)的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部,為其提供基本的市場需求信息。

到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展,首次接觸參展工作,圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作,協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工作,并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練,我顯得更加成熟,業(yè)務(wù)更加熟練,信念更加堅定,我對自己從事的工作和公司充滿了信心。三、公司活動:

在完成本質(zhì)工作之余,極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動,即豐富了自己的業(yè)余生活,又在各個方面使自身得到提高。

(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作,被評為201*年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團(tuán)員;(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;

(4)憑借個人對寫作的愛好,擔(dān)任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中,我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項任務(wù),為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。四、自我反。

回顧自己201*年的銷售工作,與客戶溝通,公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,但由于自己剛邁進(jìn)社會,僅憑著對銷售工作的熱愛,而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識,在工作中主動性欠缺,過于相信他人,造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視,使客戶開發(fā)進(jìn)展相對緩慢。在來年的工作中,我會努力克服不足,多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn),使今后的工作做得更好,進(jìn)行以下幾點反思:

1、為能在營銷知識上有所提高,我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí),但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上,未能分清工作的重心,沒有將更多的精力投入到工作中。2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺,對文字性材料沒有校對意識。3、工作激情不足,還沒有完全融入到工作的氛圍中。4、參加公司其它活動過多,分散銷售工作注意力。

以上幾點反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今后會戒驕戒躁,保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。五、201*年工作規(guī)劃:

(1)加大新客戶開發(fā)力度,集中精力在網(wǎng)上查找信息,整理匯總后按地區(qū)逐個搜索,只要有一線希望的,主動送樣,及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果。

(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題,對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入,望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,成為明年工作的重點開發(fā)對象;而方格布有很大的市場,但我司定價太高,客戶難以接收,據(jù)悉,泰山的方格布目前供不應(yīng)求,價格為8200-8600元/噸,我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方,但2500-3000元/噸的差價,距離實在太遠(yuǎn)。而對于中堿方格布,市場需求量很大,加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,進(jìn)入該市場較為容易,但價格問題是前提。

(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲,華東地區(qū)土工格柵市場,海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。

(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),新增3臺纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,所以對中堿紗需求量預(yù)計有所增加。

(5)對中堿網(wǎng)格布用紗,05年采購點是山泉、金偉、大連新東方,但隨著06年價格上漲,估計上半年將沒有銷量。

(6)對于中堿管道市場,神州、華誠、三方電力會隨價格的調(diào)整,預(yù)計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運(yùn)作。

根據(jù)以上分析,201*年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的,在嚴(yán)峻的形勢下,若只是守住原有客戶,那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長,經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

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